Как решать проблемы а они не решаются. Способы решения сложных проблем на работе (и не только)

Совет 1: Не спрашивайте «Смогу ли…», спрашивайте «Как?» и «Что?»
Многие люди, сталкиваясь со сложностями, спрашивают себя:

смогу ли я это сделать?
возможно ли вообще это сделать?
а не станет ли еще хуже, если я попытаюсь что-то изменить?
Эти мысли можно понять. Чем тяжелее задача и чем угрожающе проблема, тем сильнее сомнение. Мы не уверены в себе, хватит ли нам сил и способностей в решении данной проблемы.
В принципе, размышление о пределах собственных возможностей – это не плохо. Только когда дело доходит до момента, когда надо начинать действовать, активность таких людей почему-то замедляется или они просто опускают руки, пока проблема не станет сложной, какой на самом деле не являлась.

Попробуйте подойти к проблеме с другой стороны. Не с той, которая вызывает у вас чувство, что вы стоите перед непреодолимой стеной, а с той, которая открывает двери для различных возможностей решения конкретной проблемы. Лучше спросите себя:

как мне лучше поступить?
что бы мне сделать, чтобы решить проблему?
что мне конкретно нужно для решения проблемы?
кто или что мне может помочь?
что может быть первым шагом в решении проблемы?
Хотя вопросы такого характера и не решают самой проблемы, но вы все же двигаетесь в нужном направлении. И если вы будете больше думать о возможных путях решения, чем о пределах ваших возможностей, это даст вам силы и пробудит чувство, что вы сами можете построить и организовать собственную жизнь.
Если вы постоянно будете заменять мысль «Смогу ли…» на «Как?» и «Что?», у вас появится хорошая исходная база для активного решения проблем.

Совет 2: Научитесь находить в ваших проблемах положительные стороны.
Если мы имеем какую-то проблему, то мы наверняка хотели бы лучше всего отложить ее на другой день или совсем про нее забыть. Мы рассматриваем проблемы как надоедливые и хотим просто от них избавляться, как от мусора. При этом мы забываем одну вещь: каждая проблема постоянно дает нам возможности, расти как личность и учиться этому.

Соответственно полезным шагом для решения проблем является расценивание их как учебные задачи и стремление научиться любить и решать эти задачи. Наверно, это даже менее теоретически, чем звучит – так как фактически каждый человек совершает это в определенных сферах деятельности.

Тот, например, кто начинает изучать какой-либо вид спорта или музыкальный инструмент, сразу сталкивается с большими трудностями. Люди, которые смотрят на еще недостигнутую цель, вступают в конфликт с собой и своими способностями. Они недовольны тем, что они не так хороши, они тратят много энергии на самокритику. При этом у них быстро проходит увлечение и они сдаются.

По-другому у тех, кто любит свое дело и пытается эту любовь расширить. Несмотря на некоторые неудачи и ошибки, они все же наслаждаются учебой и тем самым находят силы для дальнейшей борьбы.

Для очередных решений проблем, которые кажутся вам очень сложными, вам может помочь следующая постановка вопросов:

Что положительного в этой проблеме (для меня или других)?
Чему я научусь из этой проблемы (задачи)?
Какой опыт я получу, который не получил бы без решения этой проблемы?
Насколько расширится мой кругозор и мои способности при решении этой проблемы?

Совет 3: Если поймете суть проблемы, вы решите ее уже наполовину
Многие люди, не разобравшись с проблемой, часто выбирают неправильные пути ее решения. В итоге эти пути приводят в тупик, так как они совершенно не подходили к возникшей проблеме.
Допустим, у вас конфликт с коллегой по работе. Вы спрашиваете себя, в чем же собственно проблема и приходите к предположению, что ваш коллега завидует вам, потому что вы получаете больше денег за ту же работу. И какие бы вы меры не приняли, они не привели бы к решению конфликта, так как ненависть в этом случае – не проблема, а следствие.

И действительно, в реалити нелегко понять суть проблемы. Мы охотно забываем, что проблемы имеют почти всегда несколько причин и факторов. Конечно, было бы намного проще, если бы мы имели дело с недвусмысленной причина-следствием. Как правило, проблема является системой, включающей в себя различные факторы и действия.

Поэтому постарайтесь запомнить, что большинство вещей намного сложнее, чем вы их оцениваете. Это полезная мысль, которая оберегает от поспешных и необдуманных решений.

Итак, попытайтесь удержаться от мысли, что вы точно уже знаете, в чем суть проблемы. Еще раз начните с самого начала, почувствуйте проблему, взгляните на нее с разных точек зрения, анализируя ее таким образом:

так бы я описал проблему:
о чем кроме этого еще может идти речь:
а если еще подумать, можно придти к тому…
кто и что задействован(о) в проблеме…
что еще могло бы оказать влияние…
что до этого уже было сделано, чтобы решить проблему, и к чему это привело…

Совет 4: Будьте открыты для различных возможностей
Этот совет во многом связан с советом №3. Если вы допускаете, что проблемы сложнее, чем кажутся на первый взгляд, становится легче понять, что, как правило, к решению проблемы ведет не одно единственное решение – и однозначно не первое, которое вам пришло в голову.
Стремление поскорее найти подходящее решение к проблеме понятно. Но оно так же быстро приводит к зацикливанию на одном возможном пути решения. В некоторых случаях это может привести в никуда и усилить проблему. Часто случалось и такое, что люди были настолько сконцентрированы на выбранном пути решения, что даже не замечали, что проблема была уже выполнена на промежуточном этапе.

вы обдумываете проблему намного интенсивнее;
вы не забегаете слишком далеко в одном направлении, а остаетесь мысленно гибким;
практически у вас в наличии различные возможности, и вы не будете сомневаться, если выбранный путь приведет к успеху.
Итак, не закрывайте себя для других путей решения. Используйте креативные методы для изобретения различных идей. Записывайте все свои идее, и даже те, которые кажутся вам сумасшедшими – кто знает, возможно, именно в них и кроется решение проблемы.

Совет 5: Смелость думать креативно
Этот совет уже частично употреблен в совете №4, но он настолько важен, что должен быть специально вынесен в отдельный вопрос.
Итак, «думать креативно» значит приходить к неординарным идеям, к идеям, которые часто не понимаются или не принимаются другими, а также иметь смелость на сумасшедшие идеи и развивать кажущиеся ложные пути.

За один день научиться этому нельзя, но все же есть ряд вспомогательных средств, благодаря которым вы можете начать развивать в себе это качество, например:

Спрашивайте людей, которые вообще не имеют представления о вашей проблеме, об их идеях. Часто даже наивные и простоватые люди приходят к гениальным мыслям, к которым мы сами не смогли прийти из-за каких-то сложившихся представлений.
Просто поверните вашу проблему. И спросите вместо «Что мне сделать, чтобы взаимоотношения стали лучше?» - «Что мне сделать, чтобы взаимоотношения стали хуже?». Благодаря этому вы видите проблемы в новом свете. Хоть это и звучит сумасшествием, но именно таким путем люди часто приходят к идеям, которые не смогли найти в первом вопросе.
Дайте волю вашим фантазиям и ассоциациям. По-разному формулируйте проблему. Откройте словарь или лексикон на любой странице и случайно выберите какой-нибудь термин. Не важно, имеет ли отношение этот термин к вашей проблеме. Записывайте все все ассоциации связи этого термина и вашей проблемы.
Обратите, пожалуйста, внимание: необходима тренировка, чтобы прийти к совершенно новой мысли. Не ожидайте от себя сразу слишком многого, а просто открыто и любопытно изучайте этот вид мышления. И все получится!

Что бы вас ни беспокоило: выбор нового гаджета, отношения с партнёром или завышенные требования нового начальника - у вас есть четыре способа избавиться от этого чувства:

• изменить себя и своё поведение;
• изменить ситуацию;
• выйти из ситуации;
• изменить своё отношение к ситуации.

Несомненно, есть ещё вариант оставить всё как есть, но это точно не про разрешение проблемы.

Всё, перечень закончился. Больше, как ни старайся, ничего не придумать. И если вы хотите поразмышлять над тем, как поступить, то предлагаю проделать следующие шаги.

Алгоритм действий

1. Сформулируйте проблему от первого лица

Проблемы «В мире ещё не создали гаджет, который мне нужен», «Он обо мне не заботится» и «Начальник - зверь, требует невозможного» неразрешимы. Зато проблемы «Я не могу найти гаджет, соответствующий моим критериям», «Я чувствую себя несчастной из-за того, что партнёр обо мне не заботится» и «Я не могу сделать то, что требует от меня начальник» вполне себе рабочие.

2. Проанализируйте свою проблему

Исходите из четырёх способов решения, представленных выше:

Возможно, вы поймёте, что хотели бы совместить несколько из них, например изменить своё отношение к ситуации и затем изменить своё поведение. А может быть, вы для начала будете рассматривать несколько способов на выбор. Это нормально.

4. Выбрав один, два или даже три способа, устройте себе мозговой штурм

Возьмите лист бумаги и ручку. Для каждого способа напишите как можно больше вариантов решения проблемы. На этом этапе отбросьте все фильтры («неприлично», «невозможно», «некрасиво», «стыдно» и прочие) и записывайте всё, что приходит в голову.

Например:

Для вдохновения:

• Представьте себе человека, которого вы уважаете и который обязательно смог бы вам помочь. Какие варианты решения проблемы он бы предложил?
• Попросите о помощи друзей и знакомых: мозговой штурм в компании проходит веселее.

Выберите наиболее подходящий для вас в данной ситуации.

6. Ответьте себе на следующие вопросы

• Что мне необходимо сделать, чтобы претворить это решение в жизнь?
• Что мне может помешать и как я смогу преодолеть это?
• Кто мне может помочь сделать это?
• Что я сделаю в ближайшие три дня, чтобы начать решать свою проблему?

7. Действуйте!

Без реальных действий все эти размышления и анализ - пустая трата времени. У вас всё обязательно получится! И помните:

Безвыходная ситуация - это ситуация, очевидный выход из которой вам не нравится.

Невозможно решить проблему на том же уровне сознания, на котором она возникла. Это известное эйнштейновское высказывание почему-то всегда забывается клиентами на приеме у психотерапевта. Пытаясь разобраться в своей ситуации, клиент строит всевозможные предположения, гипотезы и старается подключить к этому психотерапевта.

Две головы лучше – а вторая так вообще компетентна – сейчас найдём объяснение, случится инсайт, и проблема решится. Так размышляет клиент, и как правило, впадает в ступор, когда вместо ясности получает странное ощущение тумана в голове.

Я ценю это состояние, и всегда радуюсь, когда оно случается в терапии. Это говорит о том, что происходит что-то важное. Это значит, что появилась возможность выйти за пределы своей жизненной парадигмы, чуть дальше за зону осознавания.

Все предыдущие идеи потерпели крах, так стоит ли "искать ответы внутри" – их там нет. Как нет их и у терапевта, потому что у него свой взгляд на жизнь и свои способы справляться с ее вызовами. И не приведи господь ему советовать что-либо из своей ситуации.

Истина, выход рождается где-то посредине, на неизведанной никем территории. Другой человек рядом помогает туда попасть – куда, не знает он сам. Больше того, картина мира, парадигма психотерапевта тоже может меняться. Мы выходим на новый уровень восприятия действительности, когда принимаем иной, отличный от нашего, взгляд на вещи. Такова природа человеческой психики.

Уровни разрешения психологической проблемы.

1. Проблемы "нет", несмотря на то, что она постоянно напоминает о себе неясной тревогой, странным дискомфортом, чувством неудовлетворённости. Все это приписывается не психологическим факторам, поэтому усилия направлены на снятие симптомов.

2. Проблема осознается как психологическая, но объясняется, по большей части, влиянием обстоятельств: семья не та, страна неподходящая, излишне тонкая душевная организация, не повезло. Неуемное любопытство к причинам и неустанный поиск рецептов "что-то с этим сделать". Ответы на вопросы "как" ценятся больше всего.

3. Причины изучены подробно, периодически добавляются новые штрихи в картину. Проблема проживается по-другому, но все так же актуальна. Состояние "все знаю, ничего не меняется". Приходит понимание, что ответы на вопрос "как" не только бесполезны, но иногда вредны.

4. Спонтанные инсайты (прозрения) в ситуациях, относящихся к проблеме, которые охватывают сферу эмоций и чувств ("ага-переживания" по Перлзу). Пока не удается изменить реакции и поведение, но это вопрос времени (с этого уровня). Вместе с болью признания своей ответственности за происходящее, приходит ощущение власти над своей жизнью, и это вдохновляет.

5. Способность вовремя, или с небольшим опозданием, отследить привычные реакции и паттерны в полевых ситуациях, связанных с проблемой. "Открываются глаза" на возможности, до этого заблокированные или запретные. Возвращается свобода выбора сделать по-другому.

Как решить проблемы, которые возникают в нашей жизни? Древние писания, как бы невероятно это не звучало, говорят нам о том, что любую проблему можно решить, просто нужно правильно отнестись к этой проблеме и не впадать в состояние жертвы. Проблемы в нашей жизни – это испытания, которые даются судьбой для того, чтобы мы прошли их достойно и вынесли свои уроки. Только тогда наша жизнь поменяется к лучшему и заиграет яркими красками.

Проблемы можно сравнить с задачами, которые в школе задавали нам учителя. Для того, чтобы решить задачу, нам приходилось прилагать массу усилий, тратить свое время, искать варианты решения, но если у нас получалось, то наградой была похвала от учителей и хорошая отметка в нашем дневнике. А вот если мы приходили на урок с нерешенной задачей, то получали плохую оценку, краснели перед классом, учителями, родителями, и в итоге все равно были вынуждены решать эту задачу.

Такая же система работает и во взрослой жизни. Вот только задачи ставят перед нами другие учителя – судьба и высшие силы, а от их решения зависит наша дальнейшая жизнь. Здесь не получится списать домашнее задание, как мы это делали в школе, соврать или схитрить, пока проблема не будет нами решена, она будет повторяться в нашей жизни снова и снова, столько раз, пока мы, наконец, не сядем за решение этой жизненной задачи. Но не стоит пугаться, любая проблема, как и школьная задача, имеет свой алгоритм решения и для того, чтобы понять, как решить любую проблему , нужно просто выучить этот алгоритм. Итак,

Алгоритм решения проблем:

1. Принять проблему в своей жизни. Самый главный секрет решения проблемы – именно приятие. Пока мы будем отрицать проблему, делать вид, что ее нет, или же признаем ее наличие, но будем изо всех сил с ней бороться – она останется неразрешенной в нашей жизни. Принять – не означает смириться, принять – значит допустить мысль, что эта проблема может остаться с нами и дальше, но при этом мы не станем менее счастливыми. Именно это состояние – ключ к решению проблемы. Если же мы не можем допустить даже мысли, что все так и останется и эта мысль вызывает в нас страдания, значит, в нашем подсознании кроется скрытая , которая и не даст проблеме уйти из нашей жизни. Только после того, как у нас произошло внутреннее приятие, можно перейти к следующему пункту алгоритма «как решить любую проблему ».
2. Поблагодарить проблему. Первое, что мы должны чувствовать на пути решения своей проблемы – этой проблеме за то, что она появилась в нашей жизни. Да, не грусть, не безысходность, не обиду, не страх, а благодарность. Ведь именно благодаря проблемам мы совершенствуемся, развиваемся, духовно обогащаемся. Это возможность понять, что мы делали ранее в своей жизни неправильно, чем притянули эту неприятность, а другими словами – сделать работу над ошибками своего прошлого.
3. Обдумать варианты решения проблемы. То есть сделать то, что мы привыкли делать первым делом. Делать это нужно, только не в первую очередь, а исходя из этого алгоритма – в третью. Проанализировать, какие есть варианты решения этой проблемы, и к каким последствиям приведет каждый из них. Затем методом исключения нужно выбрать самый подходящий вариант и действовать.
4. Изменить отношение к проблеме. Если же вариантов решения вообще нет и ситуация кажется нам безвыходной, значит, нам нужно изменить свое отношение к этой проблеме. Ведь известно – все у нас в голове. То, что для нас является большой проблемой, вызывающей страдания, для другого человека может показаться сущим пустяком. Поэтому если проблема не решается, то всегда есть запасной способ, ответ на вопрос, как решить любую проблему – поменять к ней свое отношение. Нужно понять, что эту проблему в своей жизни мы создали сами, а раз сами создали и не в состоянии решить, значит, эта проблема в этот период времени для нас просто необходима. А раз так, значит, это вовсе и не проблема:)

С любовью, Юлия Кравченко

Если у вас возникли вопросы при чтении статьи, вы их можете задать мне

Многие люди привыкли постоянно жаловаться на свою жизнь и даже не ищут способов улучшить ее, хотя на самом деле жизненный успех зависит только от самого человека. У всех людей в жизни бывают проблемы, поэтому вместо того чтобы страдать из-за постоянных депрессий и тратить свое время впустую, лучше начать решать свои проблемы с помощью собственных сил. Спустя некоторое время после решения некоторых проблем можно будет заметить, что жизнь стала гораздо лучше. Научиться решать жизненные проблемы не сложно, надо просто этого сильно захотеть и тогда все получится.

Чтобы научиться решать какие-то определенные проблемы в своей жизни нужно в первую очередь поверить в себя и собственные силы, без этого не удастся справиться с проблемами. Люди, которые не верят в себя и свои силы обычно наоборот только создают себе множество проблем и сами делают свою жизнь хуже постоянными депрессиями и плохим настроением. А ведь на самом деле все бывает намного проще, человеку лишь необходимо научиться, не бояться и начать наконец действовать. Тогда ни одна проблема не сможет вогнать его в депрессивное состояние, потому что он сможет быстро с ней справиться.

Чтобы научиться решать свои проблемы нужно перестать постоянно, надеяться или рассчитывать на чью-то помощь, ведь по большому счету многим людям просто наплевать на чужие жизненные обстоятельства. Если человек действительно хочет решать свои проблемы, а не создавать себе новые, то ему необходимо стать сильным и научиться надеяться только на свои силы. Сейчас такое время, и помогать себе нужно лишь самостоятельно, ждать помощи от других людей глупо, ведь у них полно своих проблем. Так что пора прекращать быть нытиком по жизни, таким людям редко когда везет в жизни.

Начать решать свои проблемы можно с каких-то небольших проблем, которые решить несложно. Потом двигаться дальше будет намного проще и легче. После того как человек сможет решить одну проблему, то он почувствует прилив сил и поймет что он на самом деле не так слаб как ему всегда казалось. Далее будет намного проще двигаться дальше, и в будущем будет получаться найти решение даже сложным проблемам, ведь недаром говорят, что выход можно отыскать практически в любой ситуации если не сидеть, сложа руки и искать его. Таких сильных людей не смогут напугать даже серьезные проблемы в жизни, потому что они всегда смогут найти решение.

Конечно, сидеть постоянно ныть и жаловаться на свою жизнь бывает намного проще, чем начать действовать, однако такое поведение пользы точно не принесет ни одному человеку. Человек в первую очередь должен перестать себя жалеть, и он должен понять, что у кого-то в жизни имеются еще более серьезные проблемы, но они им не мешают двигаться вперед. Возможно, после таких раздумий удастся взглянуть на свои проблемы другими глазами, и отыскать решение. После того как человек начнет сам решать свои проблемы, то у него наверняка проснется к себе настоящее уважение. А уважающие себя люди никогда не позволят себе проявлять слабость, и выйдут победителями из любой ситуации в своей жизни.