Mogu raditi u timu. Sposobnost timskog rada: što to zapravo znači?

Vrlo često u životopisu možete pronaći izraz "sposobnost rada u timu". Naravno, ovim riječima podnositelj zahtjeva želi pokazati da je druželjubiv, sposoban surađivati ​​s kolegama i donositi zajedničke odluke.

Poslodavac jedino može provjeriti je li se novi zaposlenik zaista dobro uklopio u tim tako da ga zaposli. Iako se to neizravno može utvrditi već u fazi razgovora postavljanjem niza pitanja kandidatu o njegovim postupcima u različitim situacijama. Na temelju odgovora kandidata postaje jasno zna li on doista raditi u timu, kako piše u njegovom životopisu.

Osoblje i tim

Za početak treba razdvojiti pojmove „kolektiva“ i „tima“. Tim se obično naziva svim zaposlenicima strukturne jedinice ili cijele tvrtke. Ali tim je nekoliko stručnjaka ujedinjenih određenim zajedničkim ciljem, za čije postizanje međusobno raspodjeljuju odgovornosti. Vrlo je rijetko da tim ima više od 10-15 ljudi, dok tim može imati više od 100 ljudi.

Naravno, nije za svaku poziciju potrebna sposobnost timskog rada. Primjerice, novinari, učitelji, liječnici najčešće rade relativno autonomno, ali zaposlenici odjela marketinga su tim, budući da imaju zajednički cilj - promociju određenih proizvoda, a svakome su dodijeljene određene zadaće za njegovo postizanje.

Kako raditi u timu

Kad radite u timu, morate znati saslušati svoje kolege, jasno objasniti svoje stajalište, saslušati mišljenja drugih, popuštati, tražiti kompromise i ne dovoditi rasprave do skandala. Svi članovi tima povezani su jedni s drugima. Ovo je jedan mehanizam, čiji rad ovisi o njima samima.

Da biste postali timski igrač, morate imati osobine kao što su otpornost na stres, uzajamna pomoć, sposobnost učinkovitog i održivog rada tijekom dugog vremenskog razdoblja te sposobnost planiranja. Ako barem jedan član tima ne preda svoj dio rada na vrijeme, iznevjerit će cijeli tim. Zato je toliko važno da si možemo pomoći jedni drugima dijeljenjem informacija i pružanjem podrške.

Kako dokazati svoju sposobnost timskog rada

Kao što vidite, kandidat će se moći pokazati kao istinski timski igrač samo u praksi. Ali to ne znači da tijekom intervjua ne biste trebali pokušati dokazati svoju sposobnost timskog rada. Što je potrebno za ovo? Navedite konkretne primjere iz poslovne prakse kada ste uspješno obavili timski zadatak. Pritom treba naglasiti i ukupni rezultat cijelog tima i vlastito sudjelovanje u zajedničkoj stvari.

Osim toga, trebali biste unaprijed razmisliti što ćete odgovoriti regrutu ako ponudi zamišljenu situaciju i zamoli vas da mu kažete što ćete učiniti u ovom ili onom slučaju. Štoviše, primjeri mogu biti potpuno različiti.

Naravno, nikada nećete unaprijed pogoditi o čemu ćete biti upitani tijekom intervjua, ali možete razmisliti o općim uputama za odgovaranje na takva pitanja. Da biste to učinili, morate za sebe jasno definirati koje su osobine važne za timski rad, kakav treba biti vođa tima, kako spriječiti razvoj sukoba prilikom razgovora o projektu itd.

Što uključiti u životopis

Ne zaboravite uključiti više u svoj životopis detaljne informacije o vašim timskim vještinama (posebno ako se prijavljujete za vodeću poziciju). Na primjer, možete napisati "Iskustvo u stvaranju tima PR menadžera od nule" ili "Upravljanje projektom za uvođenje inovativnih tehnologija - stvaranje učinkovitog i djelotvornog tima, raspodjela odgovornosti, postavljanje ciljeva, kontinuirano praćenje." Drugim riječima, naglasite sposobnost organiziranja tima.

Često se među zahtjevima za kandidata koje poslodavci navode u tekstu natječaja može naći i “sposobnost za timski rad”. Što se ovim riječima misli? I općenito, možda su kreatori oglasa "radi čvrstoće i volumena" spomenuli ovaj zahtjev? Idemo to shvatiti!

Počnimo s činjenicom da je tim zajednica ljudi koji vjeruju jedni drugima i rade na postizanju zajedničkog cilja. Dobro je poznato: produktivnost tima, koji nalikuje dobro podmazanom mehanizmu, gdje je svaki zaposlenik na svom mjestu i istovremeno vješto komunicira s kolegama, mnogo je veća od produktivnosti tvrtke u kojoj, kako kaže Ivan Andreevič Krilov govorio "nema dogovora među drugovima".

Što znači "moći raditi u timu"?

Osoba koja zna raditi u timu

• brzo pronalazi pravi ton u komunikaciji s novim kolegama (i individualni pristup svakom od njih!), postaje svoj;
• ne zahtijeva dugu izgradnju i brzo se prilagođava radnom ritmu prihvaćenom u timu;
• može priznati da je pogriješio i odobriti ideju svog protivnika. Ako je čvrsto uvjeren da je u pravu, ima dovoljno upornosti, takta i sposobnosti da pravilno odabere argumente kako bi uvjerio svoje kolege;
• u interesu poslovanja, danas može biti voditelj projekta, a sutra se može pridružiti timu koji radi na novom zadatku kao obični sudionik;
• pomaže kolegama i ne stidi se prihvatiti njihovu pomoć;
• pokušava izbjeći sukobe;
• osobne ambicije ga ne sprječavaju da brine o interesima poduzeća.

"Dakle, možeš li to učiniti ili ne?"

No, postavlja se pitanje: kako na razgovoru uvjeriti poslodavca koji traži timskog igrača da ste upravo vi onaj koji mu treba? Neće biti dovoljno priče o tome kako ste na prethodnom poslu svaku pauzu za ručak sjedili s kolegama kako biste se gostili lepinjama i raspravljali o omiljenim serijama.

Da se možete složno uklopiti u tim i postati dio njega, ne trebaju potvrditi emocije, već činjenice. Osim toga, kada govorite o svojim postignućima, nemojte zaboraviti koristiti zamjenicu "ja" i "mi", "naš" ("isporučili smo ovaj projekt na vrijeme", "naš odjel je pobijedio na natječaju") , dok objašnjavate koji ste doprinos dali ukupnom uspjehu? Na taj način obavijestit ćete sugovornika o svojim pobjedama i pokazati mu da shvaćate važnost dobro uigranih timskih akcija i znate kako uspješno djelovati zajedno s kolegama.

Ali, naravno, glavna stvar je da sami shvatite: jeste li timski igrač ili solo profesionalac koji bi se radije natjecao s kolegama (i, usput, mnogi poslodavci visoko cijene takve zaposlenike). To će vam omogućiti da odaberete najudobnije radne uvjete za sebe i izbjegnete konfliktne situacije: nitko vas neće optužiti da "povlačite deku na sebe" ili, naprotiv, "nedostatak inicijative i nesklonost borbi za vodstvo". ”

No, ako iznenada posao iz snova zahtijeva promjenu uloge, nikad nije kasno prilagoditi svoje ponašanje, iskoristiti savjete stručnjaka te pohađati edukacije i seminare.

A mi, sa svoje strane, uvijek vam rado nudimo!

Sretno zaposlenje!

Nije dovoljno grupirati ljude, potrebno je pravilno organizirati timski rad. O problemima odnosa u timu pročitajte u članku.

Iz članka ćete naučiti:

Što znači timski rad i timski rad?

Tim je krug ljudi koji se razlikuju po kriterijima: spolu, dobi, profesiji, ciljevima itd. Ali njihov glavni zadatak je jedno - pravovremeni završetak projekta zajedničkim naporima.

Odluke koje donose sudionici su tradicionalne. Nestandardne pristupe radu pojedinci potiskuju ili ih grupa odbija. Inovativne tehnologije pozitivno doživljavaju mladi i aktivni zaposlenici koji su željni preispitivanja zastarjelih načina rada.

Sudionici ne rade uvijek skladno jer mogu slijediti različite interese. Uzmite to u obzir u fazi formiranja tima, inače se ne mogu izbjeći stalni sukobi koji se mogu pretvoriti u prave korporativne ratove. Da se to ne bi dogodilo, svaka osoba mora znati algoritam rada u timu.

Algoritam timskog rada

Ne razmišljajte o grupama kao o timovima. Nastaju spontano, pa je nemoguće predvidjeti kako će sljedeći projekt završiti. Odvojite vrijeme za stvaranje kohezivnog tima u kojem će uloge, prava i odgovornosti biti podijeljeni, a odgovornost će percipirati svaki sudionik.

Razlike između radne grupe i tima

Učinkovit timski rad moguć je samo ako se sudionici međusobno pozitivno percipiraju i pokušavaju pronaći kompromis oko teških pitanja. Kada okupljate ljude, ne uzimajte u obzir toliko profesionalne koliko osobne kvalitete zaposlenika. Ne pokušavajte pomiriti zaraćene strane dodjeljujući im rad na istom projektu.

Organizacija timskog rada

Formiranje tima je dug proces. Počnite rano, a ne neposredno prije početka projekta. Menadžeri koji imaju usko povezan tim zaposlenika koji su prethodno završili više od jednog projekta to cijene. To je zbog činjenice da je lakše zadržati stručnjake koji su prošli kroz sve faze uspostavljanja odnosa nego stvoriti novi tim.

Ako tek formirate tim, sudionici će morati proći nekoliko faza dok ne postanu jedinstvena cjelina: navikavanje, grupiranje, ujedinjavanje, stvaranje normi, promatranje i vrednovanje. Prilikom odabira zaposlenika razmotrite potrebne vještine.

Vještine timskog rada bez kojih ne možete postići pozitivan rezultat:

• stručne kvalitete potrebne za obavljanje poslova;
• sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka;
• razvijena analitička djelatnost;
• komunikacijske vještine.

Na sposobnost rada u timu utječe:

• razumijevanje općih ciljeva, ciljeva organizacije, odjela;
• potjera raditi zajedno;
• nedostatak osobnih ciljeva koji nisu navedeni upravitelju i kolegama;
• sposobnost integracije znanja i vještina s potencijalom tima;
• spremnost na učenje, promjenu ponašanja ako je u suprotnosti s pravilima;
• želju za komunikacijom.

Kako biste brzo i uspješno organizirali timski rad, izravno sudjelujte u svim procesima. Vodite tim, pomozite zauzeti pozicije, raspodijelite uloge, ali nemojte potiskivati ​​zaposlenike. Psihološka klima ovisi o vašem ponašanju. Ako je voditelj napet, sudionici postaju nervozni i svađaju se. Oni pokušavaju pridobiti naklonost menadžera i preuzeti vodeću poziciju, što je u osnovi pogrešno.

Rad u projektnom timu je uspješan ako sudionici imaju jednaka prava, jasno poznaju svoje obveze i znaju preraspodijeliti posao. Koordinirajte svoje akcije. Pazite da se ne pojavi neformalni vođa koji može pokvariti odnose unutar tima ili okrenuti zaposlenike protiv vas.

Nemojte svojim zaposlenicima davati nemoguće zadatke jer inače neće cijeniti prednosti timskog rada. U slučaju neuspjeha čak iu ujedinjenom i jak tim Moguće su nesuglasice - zaposlenici ulažu puno truda, ali ne vide rezultate. Sveopće nezadovoljstvo se gomila, jer svatko okrivljuje drugoga. Ako se projekt ne može završiti u mjesec dana, nemojte ograničavati vremenski okvir na ovo razdoblje. Adekvatno procijenite snage zaposlenika kako biste izbjegli negativnost.

Oksana Vilinskaya odgovara,
HR stručnjak, zamjenik glavnog urednika HR magazina.

Mamimo top menadžera iz druge tvrtke. Spreman je prihvatiti ponudu, ali samo ako mu se dopusti da sa sobom povede svoju ekipu s prethodnog radnog mjesta. Kako nastaviti?

Tehnologija timskog rada

Neka bude jednostavno timski rad, što će vam omogućiti da se brzo nosite sa zadatkom. Nemojte koristiti složene tehnike ako je tim tek formiran. U protivnom će doći do nesporazuma i zaposlenici će postati dezorijentirani. Što je princip interakcije jednostavniji, to će biti manje problema.

Tehnologija timskog rada:

• postavljanje zadatka sudionicima;
• prikupljanje mišljenja zaposlenika, uključujući voditelje;
• razgovor o mogućim načinima rada, pronalaženje kompromisa;
• izrada akcijskog plana;
• raditi prema planu;
• prepoznavanje nedostataka i njihovo otklanjanje;
• ugasiti;
• Povratne informacije.

Svakako razgovarajte o svakom projektu. Ako to ne učiniš, učinkovitost tima smanjit će se. Istaknite izvanredne zaposlenike i recite im što su dobro učinili. Nemojte grditi one koji nisu mogli postići dobar rezultat. Otklonite pogreške i usmjerite sudionike.

Leonid Mazurik odgovara,
glavni urednik action-media.ru.

“Činilo se da je ova ludnica za team buildingom stvar prošlosti. Ali ne, u krizi su opet počeli pričati o tome da zaposlenike pretvorimo u tim”, zbunio se meni poznati trener. Uvjeren je da najbolje ideje ne dolaze od grupa, već od pojedinaca. A samo neki pojedinci postižu najviše rezultate. Ne treba stvarati tim, i to je prazna fikcija. Ali nisam se mogao složiti s ovom tvrdnjom...

Kako povećati učinkovitost zaposlenika u timskom radu?

Urediti pravila timskog rada, upoznati zaposlenike s njima. Objasnite norme ponašanja, komunikacije, stil odijevanja i način interakcije s klijentima. Prestanite sa sukobima i ogovaranjem. Razvijte sustav kažnjavanja koji je jasan sudionicima. Ne zaboravite na ohrabrenje.

Objasnite zaposlenicima bit timskog rada i svrhu. Kada mijenjate projekte, pregledajte rezultate prethodnog. Ako je bilo nedostataka, identificirajte probleme i popravite ih. Pregovarajte s kolegama, raspitajte se o poteškoćama s kojima su se susreli.

Kada dodjeljujete odgovornosti i zadatke, imajte na umu sljedeće:

• kombinira li se zadatak s ulogama izvođača;
• koji članovi tima imaju potrebno znanje i iskustvo za učinkovito obavljanje posla;
• koji će zaposlenik moći razviti vještine i imati koristi.

Ako je zadatak hitan ili važan, povjerite ga najiskusnijem stručnjaku. Do ostali zaposlenici razvijeni, imenovati ih pomoćnicima. Pobrinite se da iskusni članovi tima ne prenesu posao na početnike. U suprotnom, ishod projekta je nepredvidiv. Naučite ljude da dodjeljuju uloge.

Stvorite okruženje povjerenja bez kojeg je nemoguć učinkovit timski rad. Zaposlenici moraju dijeliti najbolje prakse, vrijedne ideje i nove pristupe izvršavanju zadataka. Ako ima propusta, članovi tima postaju napeti. Ne mogu osloboditi svoj kreativni potencijal.

Provedite trening "Timski rad". Pozovite stručnjaka ako ne znate na što se usredotočiti. Pravilnom organizacijom interakcije sudionika moći ćete u kratkom vremenu završiti velike projekte. Zapamtite da bez vaše podrške članovi tima neće moći postići dobre rezultate.

Osobni faktori imaju najizravniji utjecaj na učinkovitost grupe. Stoga će timski rad biti otežan prethodnim neuspješnim iskustvom rada u timu, nevoljkošću da se zaboravi na bivšu moć, viši status. Članovi tima mogu imati neujednačenu odgovornost. Neki su više, drugi manje.

Konačno, nemaju svi članovi grupe sposobnosti, znanja i vještine korisne za grupni rad.

Prema stručnjacima, glavne kvalitete koje ljudi koji se pripremaju za rad u uspješnom timu trebaju imati:

* razumijevanje općeg cilja, misije poduzeća, odjela;

* želja za zajedničkim radom na postizanju zajedničkog cilja;

* nepostojanje skrivenih ciljeva koji nisu navedeni kolegama i voditelju;

* sposobnost integracije vlastitih znanja i vještina s potencijalima kolega;

* spremnost na učenje i promjenu vlastitog ponašanja ako je ono u suprotnosti s utvrđenim pravilima;

* želja za pozitivnom komunikacijom s kolegama.

Učinkovitost grupnog rada ovisi o tome imaju li članovi grupe komplementarne vještine, kao što su:

* stručne vještine potrebne za izvršenje zadatka;

* vještine rješavanja problema, vještine donošenja odluka;

* vještine analitičkog rada, promišljanja procesa;

* Vještine međuljudske komunikacije.

Učinkovitost grupe također ovisi o stupnju razvoja grupe, kao io karakteristikama grupe - osnovnim i situacijskim, o njenim odnosima s drugim grupama, o prirodi i složenosti ciljeva i zadataka koji stoje pred njom. skupina.

Sastav uloga tima

Timska uloga je opis obrasca ponašanja koji olakšava interakciju jednog člana tima s drugim u kojem su radnje svakog člana tima u skladu s ukupnim naporom da se postigne uspjeh.

Trenutno postoji osam uloga koje su korisne timu.

To su: “Realizator”, “Koordinator”, “Kreator”, “Generator ideja”, “Istraživač”, “Stručnjak”, “Diplomat”, “Izvršitelj”.

Svaka od ovih timskih uloga korelira sa specifičnim osobinama ličnosti koje se mjere testovima. Pogledajmo opise ovih uloga.

Implementator

Implementatori imaju praktičan zdrav razum i dobar osjećaj samokontrole i discipline. Realizatori su u velikoj mjeri tipični pojedinci čija se lojalnost i interes poklapaju s vrijednostima tima. Manje su usredotočeni na ostvarivanje vlastitih interesa, ali mogu biti čvrsti i nefleksibilni. Implementatori su dragocjeni timu jer su pouzdani i marljivi, a uspijevaju jer su vrlo učinkoviti i mogu jasno definirati što je izvedivo i relevantno. Dobri implementatori često bivaju unaprijeđeni na više pozicije u menadžmentu zbog dobrih organizacijskih sposobnosti i sposobnosti rješavanja svih važnih pitanja.

Koordinator

Obilježje koordinatora je sposobnost da natjeraju druge da rade na distribuiranim ciljevima. Zreo, iskusan i samouvjeren, koordinator spremno daje zadatke, u međuljudskim odnosima brzo otkriva individualne sklonosti i talente te ih mudro koristi za postizanje timskih ciljeva. To su ljudi s velikom vizijom i iskustvom koji uživaju opće poštovanje tima. Koordinatori rade dobro kada vode tim ljudi s različitim vještinama i osobnostima i bolje rade s kolegama istog ranga ili položaja nego sa zaposlenicima na nižim razinama. Vjeruju da se problem može riješiti mirnim putem.

To su ljudi s visokom razinom motivacije, neiscrpne energije i velike žeđi za postignućem. Obično su vrlo ekstrovertirani, vrlo asertivni i vole izazivati ​​druge. Vole voditi druge i tjerati ih na akciju. Ako se pojave prepreke, brzo pronalaze zaobilazna rješenja. Kreatori imaju tendenciju emocionalno reagirati na bilo koji oblik razočaranja ili nazadovanja. Vrlo su orijentirani na cilj i vole se svađati. Njihova je uloga najnatjecateljskija u momčadi. Kreativni ljudi obično su dobri vođe jer su sposobni generirati akciju i dobro raditi pod pritiskom, sposobni su lako inspirirati tim i vrlo su korisni u grupama s različitim pogledima jer su sposobni ukrotiti strasti. Oni lako mogu napraviti potrebne promjene i ne odbijaju nestandardna rješenja. Jesu li najučinkovitiji članovi tima, sposobni osigurati pozitivnu akciju.

Generator ideja

Generatori ideja su inovatori i izumitelji i mogu biti vrlo kreativni. Općenito preferiraju raditi samostalno, odvojeno od ostalih članova tima, koristeći svoju maštu i često slijedeći nekonvencionalne putove. Skloni su biti introvertirani i snažno reagiraju i na kritike i na pohvale. Često su njihove ideje radikalne, ali im nedostaje praktičan trud. Neovisni su, pametni i originalni, ali mogu biti slabi u komunikaciji s ljudima drugačije razine ili smjera. Glavna funkcija generatora ideja je stvaranje novih prijedloga i rješavanje složenih složenih problema. Oni su neophodni u početnim fazama projekata ili kada je projekt u opasnosti od neuspjeha. Velik broj Generatora ideja u jednom timu može dovesti do smanjene produktivnosti, budući da su skloni provoditi vrijeme učvršćujući vlastite ideje i dolazeći u međusobne sukobe.

Istraživač

Istraživači su često entuzijastični i živahni ekstroverti koji su dobri u komunikaciji s ljudima unutar i izvan tima. Rođeni su da pregovaraju, istražuju nove prilike i uspostavljaju kontakte, te su sposobni vrlo lako pokupiti tuđe ideje i razviti ih. Obično su vrlo dobrodošli u tim zbog svoje otvorene prirode. Uvijek su otvoreni i radoznali, spremni pronaći priliku u svemu novom, ali ako ih drugi ne potiču, njihov entuzijazam brzo opada. Istraživači dobro reagiraju na nove ideje i razvoj i mogu pronaći resurse izvan grupe. Oni su najprikladniji ljudi za uspostavljanje vanjskih kontakata i vođenje naknadnih pregovora, znaju samostalno razmišljati, primati informacije od drugih.

Ovi su vrlo ozbiljni i razboriti. Spori su u donošenju odluka, više vole dobro promisliti, sposobni su kritički razmišljati i pronicljivi u prosuđivanju, uzimajući u obzir sve faktore. Stručnjaci rijetko griješe. Stručnjaci su prikladni za analizu problema i procjenu ideja i prijedloga. Dobri su u vaganju prednosti i mana predloženih opcija. U usporedbi s drugima, stručnjaci se čine previše kritičnima. Neki se ljudi pitaju kako uspijevaju postati vođe. Međutim, mnogi stručnjaci zauzimaju strateške položaje i uspijevaju na visokim položajima.

Diplomata

To su ljudi koji imaju najveću podršku ekipe. Vrlo su pristojni, uljudni i druželjubivi. Znaju biti fleksibilni i prilagoditi se svakoj situaciji i različitim ljudima, slušati druge i suosjećati. Oslanjaju se na osjetljivost u svom poslu, ali im može biti teško donositi odluke u hitnim i hitnim situacijama. Uloga diplomata je spriječiti međuljudske probleme. Izbjegavajući trvenje, krenut će dugim putem kako bi ga zaobišli. Oni često ne postaju vođe. Diplomati služe kao mazivo za tim i stvaraju okruženje u kojem ljudi bolje surađuju.

Izvršitelj

Imaju sposobnost vidjeti stvari do kraja i obraćaju pažnju na detalje. Nikad ne počnu nešto što ne mogu završiti. Predstavnici ovog tipa često su introverti. Obično im nije potrebna vanjska stimulacija ili ohrabrenje. Ne toleriraju nesreće, nisu skloni delegiranju i radije samostalno izvršavaju zadatke. Nezamjenjivi su u situacijama kada zadaci zahtijevaju jaku koncentraciju i visoku razinu točnosti. Snalaze se dobro zahvaljujući predanosti najvišim standardima, urednosti, preciznosti, posvećenosti detaljima i sposobnosti da dovrše ono što započnu.

Tim je jedna od najvažnijih sastavnica uspješnog funkcioniranja svake organizacije.

Po mom mišljenju, da bi tim bio učinkovit, potrebno je voditi računa o veličini grupe, uravnoteženosti sastava uloga, odnosima u timu, kao i samorazvoju članova tima. Ne zaboravite na ciljeve tima koji određuju smjer aktivnosti tima.

Svaki vođa nastoji stvoriti koherentan tim koji dobro funkcionira. Da biste to učinili, morate biti u stanju pravilno staviti naglaske, izgladiti sukobe i ispravno planirati događaje. Vjeruje se da timski rad na projektu može donijeti više profita od samostalnog rada. U međuvremenu, to je prvi koji u praksi izaziva mnoge zabrinutosti i negativne reakcije. To je uglavnom zbog nemogućnosti pravilnog organiziranja takvih aktivnosti. Pogledajmo dalje principe timskog rada.

Opće informacije

Što je timski rad? Vrijedno je reći da svaka skupina stručnjaka ne može postati prijateljski i visoko profesionalan tim. Tim je mali broj zaposlenika komplementarnih vještina, povezanih zajedničkom vizijom, koji teže zajedničkim ciljevima i podjednako su odgovorni za njihovu realizaciju. U takvom timu pojedinačni interesi su potisnuti u drugi plan. Svaki član grupe mora imati visoku profesionalnu razinu, sposobnost donošenja odluka i interakcije s drugim članovima. Timski rad pretpostavlja međusobnu ovisnost stručnjaka. U tom smislu postoji stalna razmjena informacija unutar grupe.

Specifičnosti organizacije

Dobro koordiniran timski rad rezultat je kompetentnog upravljanja. Tim mora proći nekoliko faza:

1. Prilagodba. U ovoj fazi provodi se međusobno informiranje i procjena dodijeljenih zadataka. Članovi grupe pažljivo međusobno komuniciraju, formiraju se trojke ili parovi. Tijekom procesa prilagodbe ljudi na neki način testiraju jedni druge i utvrđuju obostrano prihvatljive obrasce ponašanja. Učinkovitost timskog rada u ovoj je fazi vrlo niska.
2. Grupiranje. U ovoj fazi ljudi se slažu oko interesa i sviđanja. U ovom slučaju otkrivaju se neslaganja između individualne motivacije i ciljeva timskog rada. Članovi grupe mogu se oduprijeti zahtjevima. Time se određuje stupanj dopuštene emocionalne reakcije. Na primjer, tajnica baca papire i procjenjuje reakciju drugih na tu akciju.
3. Suradnja. U ovoj fazi, članovi grupe ostvaruju želju za radom na zadatku koji im je na raspolaganju. Započinje konstruktivna i otvorena komunikacija, prvi put se pojavljuje zamjenica “mi”.
4. Racioniranje rada. U ovoj fazi stvaraju se obrasci interakcije u timu. U ovoj fazi javlja se povjerenje i prelazi na višu razinu.
5. Funkcioniranje. U ovoj fazi se donose konstruktivne odluke u vezi sa zadatkom. Svaki sudionik ima svoju ulogu. Tim otvoreno izražava i otklanja sukobe. Ovdje počinje pravi timski rad. U grupi se stvara povoljna klima. Svi sudionici shvaćaju vrijednost planiranih pokazatelja i poduzimaju aktivnosti usmjerene na njihovo postizanje. Timski rad u ovoj fazi smatra se najuspješnijim.

Fenomeni

Psiholozi su opisali neke od učinaka koji se javljaju pri radu u timu. Među njima vrijedi istaknuti:

1. Fenomen volumena. Rezultat timskog rada ovisit će o broju članova grupe.
2. Fenomen kvalitetne kompozicije. Zadaci timskog rada najuspješnije će se realizirati ako su članovi grupe različite dobi i spola, ali gotovo istih socijalnih karakteristika.
3. konformizam. Promjene u uvjerenjima ili ponašanju članova uzrokovane su percipiranim ili stvarnim pritiskom grupe. Vrijednost javnog mnijenja je prilično visoka za svakog člana. Sukladno tome, svi sudionici poštuju norme koje su zajednički razvile.
4. Deindividuacija. Uključuje gubitak samosvijesti i pojavu straha od evaluacije u uvjetima anonimnosti koji se ne fokusiraju na određenu osobu.
5. Učinak promjene rizika. U grupi se donose najmanje ili najrizičnije odluke u usporedbi s onima koje bi sudionici donosili pojedinačno.
6. „Zaokruživanje“ razmišljanja. Članovi grupe traže rješenje koje bi svima odgovaralo. U ovom slučaju odbacuju se sasvim realne opcije.
7. Društvena lijenost. Kada se odgovornost podjednako podijeli na sve sudionike, svi zajedno počinju pogoršavati svoje pokazatelje uspješnosti.

Znakovi

Timski rad uključuje stalnu raspravu između sudionika. Cilj mu je unaprijediti suradnju. Svi specijalisti osjećaju se dijelom radne zajednice. Osjećaju se sposobnima, samostalno obavljaju određene radnje i snose odgovornost za posljedice. Svaki sudionik slobodno iznosi ideje koje ima i kritizira druge. Članovi grupe svjesni su zadataka drugih i imaju određeno razumijevanje sposobnosti i talenata svake osobe. To znači da postoji međusobno poštovanje i interes među svim sudionicima. Istovremeno, svi članovi grupe teže otvorenom dijalogu. Informacije teku brzo, kontinuirano i svrhovito od jednog sudionika do drugog.

Uobičajene pogreške

Vještine timskog rada razvijaju se s vremenom. Ne možete odmah stvoriti uspješan i prijateljski raspoložen tim od skupine stručnjaka. Posebnu ulogu u tome ima voditelj. O njemu uvelike ovisi učinkovitost momčadi. U međuvremenu, u praksi, menadžeri čine ozbiljne pogreške kada organiziraju zajedničke aktivnosti. Značajno smanjuju učinkovitost rada. Među najčešćim su sljedeći:

1. Nedosljednost između vođe, tima i vrste zadatka dodijeljenog ljudima.
2. Loš izbor stručnjaka za stvaranje grupe.
3. Nedostatak jasno definiranog cilja ili kriterija za njegovu provedbu.
4. Nepovoljna socio-psihološka klima.

zaključke

Sve ove pogreške mogu se u potpunosti izbjeći. Gotovo svaku osobu na rad motiviraju tri komponente: plaća, interes i društveni značaj. Prvim dvjema komponentama u praksi se posvećuje dosta pažnje. Pritom se često zaboravlja društveni značaj osobe. U međuvremenu, članovi grupe moraju biti sigurni da provode važan projekt koji će donijeti profit tvrtki.

Vođa tima

On ima posebnu ulogu. Osim neposrednog vođenja, planiranja i kontrole, voditelj mora biti sposoban motivirati i organizirati tim, te u njemu razviti osnove samoupravljanja. Zbog ljudskog faktora, može biti prilično teško provesti ove zadatke u praksi. Ključni kriterij za odabir voditelja je njegova ideja o organizaciji aktivnosti tima. Glavni alat utjecaja bit će pozitivne i negativne povratne informacije. Učinkovit timski rad uvelike će ovisiti o osobnim On će predstavljati tim u interakciji s drugima, eliminirati vanjske prepreke.

Smanjenje broja sukoba

Kao što je već spomenuto, u početnim fazama rad u timu prati određena napetost. Često dolazi do sukoba. Voditelj poduzeća treba uzeti u obzir njihovu vjerojatnost i odnositi se prema članovima grupe s određenim stupnjem lojalnosti tijekom ovog razdoblja. Napetost možete smanjiti raznim treninzima i radom na kreativnim zadacima, pri čemu će se grupa osjećati kao jedan organizam. Osim toga, važno je obratiti pozornost na razvoj jasnih pravila ponašanja. Štoviše, moraju ih formulirati i prihvatiti izravno sami članovi grupe. Također je potrebno utvrditi odgovornost za njihovo kršenje.

Nijanse

Obično se tim osjeća kao tim kada postigne prvi uspjeh. Voditelj poduzeća mora to uzeti u obzir. Prvi zadatak za momčad trebao bi biti težak, ali u isto vrijeme potpuno ostvariv u relativno kratkom roku. U nekim slučajevima se događa da se grupa previše udubi u svoje aktivnosti i izgubi dodir sa stvarnim svijetom. To može imati negativne posljedice. Kako bi spriječio ovu pojavu, menadžer treba organizirati protok vanjskih informacija prema sudionicima i odljev informacija od njih. To pomaže u održavanju tona tima. Nemoguće je naučiti i primijeniti sve suptilnosti procesa. Svaki timski rad uključuje prisutnost slabosti. U uspješnim timovima one se kompenziraju snagama sudionika.