여행사를 개설할 때 알아야 할 사항. 광고 및 판촉

여행사업.

러시아 여행사
국내 관광 사업 발전 - 동향(2014-2018)

조직의 첫 번째 단계

처음부터 여행사:

러시아 관광 사업의 특징:
여행사는 누구입니까?
여행사 승인 자본금은 얼마입니까?
여행사에서 관광업을 하려면 면허가 필요합니까?
여행사 활동 및 세금 형태.
러시아인들이 선호하는 휴가지는 어디입니까?
여행사는 어떤 보상을 받나요?
여행사 평균 수입은 얼마나 되나요?
여행사의 활동을 규제하는 법률 문서입니다.
몇 명의 러시아인이 해외로 휴가를 가나요?
러시아에서 프랜차이즈 여행사를 여는 방법은 무엇입니까?
여행사와 여행사 간의 관계. 여행사는 어디서 투어를 구매하나요?

관광 사업의 조직 및 관리.
방
장비
직원
마케팅:
광고 - 고객 검색
제품 판매
재정 계획:
투자
회수

국내 공휴일 1위, 해당 지역 공휴일 조직
2위 연간 매출액이 약 10,000,000 루블인 이국적인 여행 조직
No. 3 귀하의 도시에서 청소년 레크리에이션을 조직하는 나만의 미니 사업
No.4 여행사 없이 돈 버는 방법은?

여행사업.

러시아 여행사.
오늘날 러시아에는 관광 서비스 시장에서 활동하는 약 15,000개의 여행사가 있으며, 그 중 500개가 가장 크고 약 2,500개가 여행사입니다.

그리고 최초의 여행사는 80년대 후반과 90년대 초반에 러시아에 등장했습니다. 1993년 이후 관광사업 발전의 붐이 시작되었고 다양한 상품을 제공하는 새로운 여행사가 등장했습니다. 많은 기업가들은 이 방향을 경작되지 않은 분야이자 상당히 쉬운 사업으로 봅니다. 그러나 1998년 위기는 대부분의 에이전시가 어려운 시기에서 살아남지 못했기 때문에 모든 것을 제자리에 놓았습니다. 이들은 원칙적으로 투어를 덤핑 가격에 판매하고 재정 준비금을 축적하지 않은 회사였습니다. 어려운 시대에 살아남을 수 있었던 사람들은 오늘날 러시아에서 가장 큰 사람들입니다.

2000년 이후에는 주의 경제가 회복되기 시작했고, 이와 함께 인구의 소득도 증가했습니다. 이와 관련하여 관광 사업에 새로운 발전이 일어나고 다양한 형태의 여행사가 다시 문을 열기 시작했습니다. 그러나 다소 호황에도 불구하고 새로 오픈한 여행사 중 약 40%는 3년이 지나도 영업을 하지 않고 계속 문을 닫고 있으며, 이러한 추세는 오늘날까지 지속되고 있습니다. 이 상황의 이유는 무엇입니까? 그리고 새로운 여행사의 주요 실수는 무엇입니까? 우리 기사에서 그것을 알아 내려고 노력할 것입니다.

국내 관광 사업 발전 - 동향(2014-2018)
오늘날 우리나라 관광 사업 발전 추세가 이미 시작되었다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 실제로 개별 지역 개발에 막대한 자금이 투자되고 있어 관광과 휴양 측면에서 매우 매력적으로 보인다. 이는 2014년 소치 올림픽의 성공적인 개최를 통해 확인할 수 있다. 국가는 개인 투자자와 함께 올림픽 시설 건설과 주변 지역 전체의 기반 시설에 막대한 금액을 투자했습니다. 올림픽 이후 전 세계에 광고된 이러한 명소는 일반 사람들도 접근할 수 있게 되었습니다.

또한 올림픽 직후 여러 가지 사정으로 인해 크림반도와 세바스토폴이 러시아로 귀국하게 된 이곳은 여름휴가를 보내기에 좋은 곳이며, 우크라이나 상황이 정상화되는 대로 반도에 다리가 건설될 예정이며, 이후에는 주요 관광객이 몰려들 것이다. 그건 그렇고, 주정부는 이미 모스크바에서 Simferopol까지 저렴한 항공 항공편을 시작했습니다. "Dobrolyot"라고 불리며 티켓은 40 % 저렴합니다.

최근 몇 년 동안 애국심이 급격히 높아지는 것은 의심할 여지 없이 국내 관광 사업 발전에도 유익한 영향을 미칠 것입니다.

2018년 우리나라에서 열리는 FIFA 월드컵도 언급할 가치가 있다. 이때까지 주정부는 축구 전용 축제 행사가 열리는 도시에 인프라를 구축하는 작업을 약속합니다.

러시아에는 남부 외에도 관광 및 휴양을 위한 목적지가 많이 있습니다. 일반적으로 우리나라에는 바다와 강, 산, 대초원, 타이가, 사막 등 모든 것이 있습니다. 러시아의 해변과 스키 리조트에서 휴식을 취할 수 있으며 교육 및 치료 목적, 활동적인 레크리에이션, 사냥, 낚시 등 모든 것이 있지만 이 모든 것이 우리가 원하는 속도로 발전하는 것을 방해하는 한 가지 문제는 인프라입니다.

우리나라에서는 도시에서의 레크리에이션, 요양소 및 리조트 휴가, 강 투어, 황금고리 투어가 우선순위입니다. 이 모든 일은 우리나라 중부 지역에서 일어나고 있으며 동부 지역은 이와 관련하여 수요가 적지 만 푸틴 대통령은 장작을 위해 시베리아로 우리 유럽 친구들을 초대했습니다.
우리나라의 주요 여행사는 모스크바와 상트 페테르부르크를 우선 순위로 부르는데, 이 도시에는 관광객을 끌어들일 수 있는 새로운 것이 끊임없이 나타나고 있기 때문에 이것은 경작지가 아니라고 믿어집니다. 예를 들어 유스 호텔인 호스텔을 들 수 있습니다. 젊은이들이 대규모로 모여 파티를 하는 곳으로, 호스텔 숙박료는 일반 호텔에 비해 훨씬 저렴하고, 손님이 많아 수익이 발생한다.

또한 많은 지역에서 농업 관광을 개발하기 시작했는데 이러한 유형의 레크리에이션은 조상의 기원을 탐구하는 데 도움이 되며 이러한 유형의 관광에는 특별한 투자가 필요하지 않습니다. 농업 또는 기타 녹색 관광은 이미 관광 사업의 한 특징입니다.
러시아, 다음 주제로 순조롭게 넘어갑니다.

여행사를 처음부터 조직하는 첫 번째 단계:

러시아 관광 사업의 특징.

여행사는 누구입니까?
여행사는 관광시장에서 서비스상품 자체를 만들어내는 회사이다. 여행사는 호텔리어, 항공사, 보험사와 상호 작용합니다. 대형 여행사는 회사의 대차대조표에 따라 일부 호텔에 버스와 자체 객실을 보유하고 있습니다. 휴가 기간 동안 동행할 직원이 안내해 드립니다. 간단히 말하면 여행사는 도매 상품을 만들고, 여행사는 소매 판매를 담당합니다.

여행사 승인 자본금은 얼마입니까?
여행사를 개설하기 위해 승인된 자본금은 10,000 루블로 유지됩니다.

여행사에서 관광업을 하려면 면허가 필요합니까?
관광 서비스 제공 허가는 2007년에 취소되었습니다. 현재는 라이센스가 필요하지 않으며 제품 자체를 만드는 여행사만 등록부에 남아 있고 여행사는 판매만 합니다.

여행사 활동 및 세금 형태.
고객은 개인 기업가보다 기업에 더 많은 신뢰를 갖고 있고 관광 사업에서는 고객의 신뢰가 성공의 열쇠이기 때문에 LLC를 선택하는 것이 확실히 좋습니다.
오늘날 여행사에 대한 과세는 "간소화된" 시스템에서만 가능하지만 두 가지 옵션이 제공됩니다.

• 또는 소득의 6%
• 또는 수입과 지출의 차이 15%에서

두 번째 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. 연수 여행을 포함한 직원 교육 비용과 큰 광고 비용을 상쇄할 수 있기 때문입니다.

러시아인들이 선호하는 휴가지는 어디입니까?
오늘날 시장 상황은 크게 변하지 않고 있으며 지난 5년 동안의 상황은 다음과 같습니다.

여행사는 어떤 보상을 받나요?
평균적으로 대형 여행사의 보수는 10%이며, 일반적으로 여행사가 운영된 기간과 판매한 투어 수에 따라 5%에서 16%까지 시장 변동이 있습니다. 판매량이 많을수록 이익률도 높아집니다. 여행사는 6개월마다 각 여행사 수익을 다시 계산합니다.

여행사 평균 수입은 얼마나 되나요?
여행사의 수익은 한 달, 심지어 6개월이 아니라 1년에 한 번 계산하는 것이 관례입니다. 연간 수익성 계산은 이 사업의 계절성에 따라 결정됩니다.

인터넷에서는 200,000 ~ 3,000,000 루블의 여행사 수입에 대한 모든 종류의 수치를 찾을 수 있습니다.
그러나 여기서는 질문이 다릅니다. "얼마나 많은 투어를 판매할 수 있습니까?"

세 사람이 함께 일하고 있다고 가정해 보겠습니다. 당신과 두 명의 관리자가 연봉 30,000루블을 원합니다. 한 달에 관리자 2명당 20,000루블입니다. + 임대료, 전화, 인터넷 월 30,000 루블, + 월 5,000 루블 광고. (세금, 회계사 서비스 및 기타 비용은 포함되지 않습니다)

결과적으로 연간 1,260,000 루블의 비용이 필요합니다.

판매된 평균 투어 가격이 50,000루블이고 보상이 10%, 즉 5,000루블이라고 가정해 보겠습니다.

질문: 연간 최소 1,260,000 루블을 벌려면 몇 개의 투어를 ​​판매해야 합니까?
답: 252발. 계산에 따르면 각 관리자는 연간 최소 126개의 투어를 ​​판매해야 합니다!

여행사의 활동을 규제하는 법률 문서입니다.

• 개봉 시 - KVED No. 53.30 - "여행사의 활동".
• 단순화된 과세 시스템을 위한 문서 기반 세금 신고
• 여행사와 여행사 간 - 대리점 계약, 수수료 계약

몇 명의 러시아인이 해외로 휴가를 가나요?
수년에 걸쳐 해외로 여행하는 러시아인의 수는 점차 증가해 왔으며 현재 연간 여행 횟수는 약 1,500만 명에 이릅니다. Rosstourism 웹사이트에는 모든 데이터가 있습니다. 예를 들어 다음은 방문 횟수가 포함된 상위 50개 관광 국가의 테이블입니다.

러시아에서 프랜차이즈 여행사를 여는 방법은 무엇입니까?

• 여행사로부터 보수율 인상
• 귀하의 도시 또는 그 일부 내에서 영토 보호가 가능함
• 프랜차이즈의 소프트웨어가 귀하의 컴퓨터에 설치됩니다
• Frasher는 전체 네트워크에 대해 정기적으로 광고 캠페인을 수행할 수 있습니다.
• 종종 프랜차이저는 전화를 지역으로 재분배하여 8-800과 같은 번호를 갖고 있으며 고객을 포함하여 24시간 내내 전화를 받습니다.
• 업무의 일환으로 법률 및 회계 지원을 받을 수 있습니다.
• 프랜차이즈 가맹본부는 관리자를 위한 교육 및 고급 교육 과정을 실시합니다.
• 기업 문서, 보고서 및 지식이 포함된 공통 데이터베이스에 액세스할 수 있습니다.

그러나 모든 프랜차이저가 비즈니스의 프랜차이즈를 좌우로 나눠주고 있다고 가정해서는 안 되며, 그들은 또한 비즈니스에 대한 고유한 요구 사항과 비전을 가지고 있으며 고객에게 서비스를 제공하는 방법을 지속적으로 모니터링하고 모니터링합니다. 그들은 그들의 명성으로 이에 대한 책임이 있기 때문입니다.

프랜차이저부터 기업가까지 자주 요구되는 요구 사항:

• 1호선 중앙로에 사무실 있음
• 수리가 잘되고 때로는 기업 스타일로 개조 된 약 20m2의 면적
• 아마도 주차가 편리할 듯
• 특정한 디자인과 특정한 방식으로 제작된 간판이 필요합니다.
• 다른 사람…

어떤 식으로든 여행사를 개설하기 전에 자신의 브랜드를 개발하고 시간이 지남에 따라 비즈니스를 위해 프랜차이즈를 판매하려는 경우에도 프랜차이즈 개설을 포함하여 가능한 모든 옵션을 고려해야 합니다.

여행사와 여행사 간의 관계. 여행사는 어디서 투어를 구매하나요?
현재 러시아에는 2,500개 이상의 여행사가 있으며, 이들 모두가 완벽한 평판을 갖고 있는 것은 아니므로 파트너 선택은 신중하게 접근해야 합니다.
먼저 데이터와 가장 중요한 대문자 표시가 포함된 여행사 목록이 있는 Rosstourism 웹사이트를 방문해야 합니다. 일반적으로 숫자가 높을수록 파트너의 신뢰성이 높아집니다.

또한 여행사가 자체 가이드, 차량, 심지어 호텔 객실을 보유하고 있는지 여부에 관계없이 고객과 상호 작용하는 방식에 주의를 기울여야 합니다. 일반적으로 성실한 여행사는 신뢰할 수 있는 항공사 및 보험사와 협력합니다. 휴양지에서는 교통수단을 제공하고, 관광객 그룹에게 가이드를 배정하며, 이를 통해 여행 상품을 구매하고 숙박 및 숙박에 관한 다양한 문제에 대해 상담할 수 있습니다. 무엇보다도 가이드는 관광객과 협력하여 항공편 일정 변경과 같은 중요한 정보를 알려줍니다. 이는 매우 중요합니다!

그런 다음 해당 지역의 여행사 대표 사무소가 있는지 살펴볼 가치가 있습니다. 있는 경우 추가 서류 작업이 용이해집니다. 예를 들어 비자를 얻기 위해 중앙 사무소에 문서를 보낼 필요가 없으며 모든 것이 가능합니다. 대표 사무소를 통해 할 수 있습니다.

관계의 시작은 계약 체결로 시작됩니다. 이 경우 투어 판매에서 일정 비율을 받는 대행사 계약 및 커미션 계약이며 이 금액은 약 10%입니다.

이미 현실적으로 벌어지고 있는 여행사와 여행사 관계의 또 다른 중요한 측면은 여행사의 부정직으로 인해 비행기 전체가 결항되거나 항공편이 지연되거나 호텔 요금이 미납되는 경우다. 그리고 당신의 고객은 당신이 이번 투어를 그들에게 팔았다는 이유로 당신을 상대로 소송을 제기할 것입니다. 따라서 파트너를 선택할 때 신중해야 합니다.
계약을 체결한 후에는 특정 여행사의 모든 여행 데이터베이스에 대리인으로서 액세스할 수 있는 기회가 제공됩니다. 이 액세스는 소프트웨어를 통해 또는 사이트에서 직접 수행할 수 있습니다. 귀하의 개인 계정을 통해 고객을 위한 투어를 예약하게 됩니다. 모든 여행사에서 제공하는 모든 여행에 대한 데이터베이스를 제공하는 인터넷 사이트도 있으며 이러한 사이트를 통해 가격을 비교하는 것이 가장 편리합니다.

관광사업의 조직 및 관리.

여행사 개설을 위한 단계별 계획:

제로 단계는 여행사 개업 시간을 선택하는 것이며, 광고 캠페인을 수행할 시간을 갖고 즉시 첫 돈을 벌기 시작하려면 시즌 직전에 개업하는 것이 가장 좋습니다. 여기에는 회사를 위한 웹사이트 제작도 포함됩니다.

사업을 조직하는 첫 번째 단계는 해당 지역과 도시에 대한 마케팅 조사입니다. 당신은 얼마나 많은 경쟁자를 갖게 될 것인지, 그리고 그들의 특징이 무엇인지 이해해야 합니다.

두 번째 단계는 개념을 선택하는 것입니다. 즉, 처음부터 여행사를 열거나 기존 사업을 인수하거나 프랜차이즈를 열 수 있습니다.

세 번째 단계에서는 건물을 검색합니다. 이 문제는 모든 책임을 가지고 접근해야 하며 첫 번째 옵션에 동의하지 않아야 합니다. 귀하의 이익은 고객의 위치와 편의성에 따라 달라집니다.

네 번째 단계는 파트너를 찾고 계약을 체결하는 단계입니다. 이 질문은 위에서 논의한 여행사 선택에 관한 것입니다.

다섯 번째 단계는 투어 판매 관리자를 찾는 것입니다. 이는 수익성 있는 여행사를 오픈할 때 매우 중요한 포인트이기도 합니다. 가장 자주 발생하는 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 옵션이 있습니다.
첫 번째 옵션은 업무 경험이 있고 이미 확립된 고객 기반을 갖춘 관리자를 검색하는 것입니다. 이 옵션을 사용하면 이미 특정 이점을 얻을 수 있지만 인건비가 증가해야 합니다.
두 번째 옵션은 관광 사업에서 배우고 돈을 벌려는 욕구만 있는 실무 경험이 없는 관리자를 선택하는 것입니다. 이 접근 방식을 통해 관리자는 자신의 직원을 독립적으로 개발할 수 있습니다.
세 번째 옵션은 혼합되어 있으며 경험이 있는 관리자와 없는 관리자를 고용하는 것입니다. 이 경우 임금기금의 다각화가 발생하는데, 이 역시 나쁜 선택은 아니다.

여섯 번째 단계는 광고입니다. 광고 캠페인을 진행하는 것은 여행사 수익의 상당 부분을 차지하며, 어떤 경우에는 회사 순이익의 40%에 달하기도 합니다. 하지만 무역 엔진으로서의 광고에 대해 우리는 무엇을 할 수 있을까요? 아래에서 광고 회사의 행동에 대해 자세히 알아보세요.

이제 여행사가 문을 열고 광고 캠페인이 진행되었으며 첫 번째 고객이 나타났으므로 이제 이 사업 관리에 대해 이야기할 시간입니다. 리더로서 자신의 책임을 명확히 이해해야 합니다!

대부분의 경우 여행사를 열기로 결정한 사람들은 이미 유사한 사업에 고용되어 이 사업의 복잡성을 배운 사람들이며 이들은 원칙적으로 전직 관리자입니다.
그런데 그런 관리자들이 팀 관리 능력을 갖추고 있을까? 항상 그런 것은 아닙니다! 그래서 많은 영업사원들이 여행사를 차리면 원래의 업무만 하다가 처음부터 사업을 함정에 빠뜨리는 경우가 많습니다. 이런 실수를 하지 않으려면 관리자와 어느 정도 거리를 두고 업무를 외부에서 보도록 노력해야 합니다. 특정 고객이 원하는 것이 아니라 일반적으로 대다수의 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해해야 합니다.

여행사의 임무는 가능한 한 빨리 고객에게 투어를 판매하는 것입니다. 어느 도시에서나 운영 여행사는 본질적으로 동일한 투어를 거의 동일한 가격으로 판매하기 때문입니다. 일반적으로 가격을 버리는 대행사는 비수기에 사망하며 여행사에서는 이러한 작업 방식을 환영하지 않습니다. 따라서 여행사 경영은 고객을 통제하는 것이 아니라, 관리자가 요청에 최대한 신속하게 대응하고 하나가 아닌 여러 가지 옵션을 제공하여 고객의 요구를 충족시키도록 통제해야 합니다. 이를 위해 관리자는 매일 출근할 때 관광 시장 상황을 지속적으로 훈련하고 모니터링해야 합니다. 첫 번째 요청에 좋은 투어를 제공할 수 있도록.

다음으로 매우 중요한 점은 일반 고객과 협력하는 것입니다. 각 고객마다 별도의 폴더를 만들어야 하며, 여기에는 친척과 선호 사항을 포함하여 최대 정보가 저장됩니다. 예를 들어, 습관을 바꾸지 않고 매년 7월에 터키로 날아가는 사람들이 있다고 가정해 보겠습니다. 이와 관련하여 5월과 같이 미리 유리한 가격으로 투어를 제공하는 것은 어떨까요?

관리자와 협력하는 것 외에도 귀하의 업무에는 계획, 즉 전략 계획이 포함됩니다. 전략적 계획은 미래, 상황이 어떻게 전개될지, 어떻게 행동할지에 대해 예측하는 것입니다. 먼저, 업무 과정에서 발생할 수 있는 질문을 스스로 생각하고 그에 답하도록 노력해야 합니다. 예를 들어 비수기에는 여행사가 무엇을 할까요? 올해 얼마나 많은 투어를 판매할 계획인가요? 그리고 다음은? 고객이 나를 법정에 데려가면 어떻게 해야 합니까? 어떤 프로모션과 언제 진행되나요? 올해 광고비로 얼마를 지출할 계획인가요?

이러한 각 질문에 대해 명확한 답변을 제공해야 합니다. 예를 들어 "여행사에 대한 필수 승인 자본에 관한 법률(예: 2,000,000 루블)이 있는 경우 어떻게 해야 합니까???" 답변: “저희 여행사 같은 분들과 뭉쳐서 칩인…”
이 모든 것을 사업계획이라고 하는데 여행판매 담당자는 모를 수도 있지만 여행사 관리자는 반드시 알고 실무에 적용할 수 있어야 합니다.

여행사를 위한 건물.

여행사 건물에 대해서는 위의 기사에서 언급되었으며 더 낮은 수준으로 언급될 것입니다. 이 섹션에서는 다음과 같이 말할 것입니다.
고객의 편의성과 미적 외관 외에 여행사 사무실에 대한 특별한 요구 사항은 없습니다.
건물 선택은 다음과 같이 결정됩니다.

• 합리적인 가격
• 중심가에 더 가까운 위치
• 아마도 인간의 흐름
• 직원을 위한 최소한의 편의 시설 가용성
• 전화 및 인터넷 회선 이용 가능

어쨌든 사무실을 빌릴 때 외관 수리도 필요하므로이 경우 최소 50,000 루블을 따로 확보해야합니다.

여행사용 장비.
수리가 완료되고 건물 작업 준비가 완료되면 장비를 구입해야 합니다.
여행사를 위한 장비 선택은 매우 신중하게 접근해야 하며, 한편으로는 모든 장비가 기능적이어야 하고, 다른 한편으로는 고객의 눈을 즐겁게 해야 합니다.
소규모 여행사를 위한 주요 장비 유형:

• 가구.
• 사무 기기.
• 광고 및 정보 제품.
• 사무실.

가구는 기능적이고 편안하며 아름다워야 합니다.
관리자 2명과 이사 1명으로 구성된 소규모 여행사를 개설하려면 다음이 필요합니다.
스탠드가 있는 테이블 - 3개 각각 15,000 루블.
의자-7,000 루블의 경우 3 개 (직원), 3,000 루블의 경우 6 개 (클라이언트).
고객용 소파 - 1개 25,000 문지름.
커피 테이블 - 1개 7,000 문지름.
스타일링 - 1개. 광고 자료 보관 RUB 12,000.
가구 총액: RUB 128,000.
또한 30,000 ~ 300,000 루블의 추가 비용이 드는 수족관을 설치할 수 있습니다.

사무용 장비는 기능적이고 빨라야 합니다.
컴퓨터 - 3개 각각 30,000 루블.
팩스 - 1개 3000 문지름.
프린터 스캐너 - 2개 5000 문지름.
전화 - ​​2대 1500 문지름.
총 사무용품: RUB 106,000.
또한 프리젠테이션의 편의를 위해 프로젝터나 플라즈마 TV 또는 최소한 추가 모니터를 설치할 수 있으며 비용은 15,000~50,000 루블이 추가됩니다.

광고 및 정보 제품충분한 양으로 제시되어야 하며, 고객의 의견으로는 여행사가 오래 운영될수록 더 많은 광고 상품을 보유하게 됩니다.
벽에 걸린 세계지도 - 2000루블.
잡지 카탈로그 - 20,000 문지름.
추가하다. 폐지 - 5000 문지름.
광고 제품 총액: RUB 27,000.

사무실에 문의한다: 종이, 펜, 펠트펜, 스테이플러, 클립, 폴더, 파일 등
사무실 비용 : 약 10,000 루블.
또한 회사 내 교육이나 프레젠테이션의 편의를 위해 자석보드를 구입할 수도 있습니다.
또한 만족스러운 고객이 여행에서 가져온 작은 선물을 전시할 선반도 잊지 마세요.

추가 편의 시설이없는 장비 총액 : 271,000 루블.

여행사 직원입니다.
여행사에서 일하는 직원의 존재와 수는 매우 다를 수 있습니다. 미니 여행사가 있는 경우 처음 며칠 동안 모든 프로세스를 직접 구성할 수 있으며 시간이 지남에 따라 투어 패키지 판매 관리자를 위해 직원을 확장해야 합니다.
일반 여행사의 경우 5명이면 충분합니다.

• 감독은 당신이에요
• 두 명의 관리자 - 투어 판매
• 회계사 - 보고
• 시스템 관리자 - 웹사이트 홍보

이들 중 이사와 관리자만 사무실에서 영구적으로 근무할 수 있고 나머지는 원격으로 근무할 수 있습니다. 이 개념은 사무실 임대료를 절약하는 데 도움이 될 것입니다.

여행사 직원의 요구 사항은 무엇입니까?
특별한 요구 사항은 관리자의 욕구, 즉 고등 교육 및 업무 경험에만 의존하기 때문에 이름을 지정하는 것은 불가능합니다.

특히 회계사와 시스템 관리자의 경우 업무에 대한 지식을 갖는 것이 필수입니다.

관리자는 일하고, 발전하고, 돈을 벌고 싶어합니다. 고용주가 관리자에게 요구하는 또 다른 일반적인 요구 사항은 유쾌한 외모와 매력입니다.

우선, 관광사업에 관한 관리자와 관광판매 관리자를 양성해야 합니다. 무엇을 알아야 합니까?
관리자의 경우:

• 전략 기획
• 보고
• 관리자의 작업 모니터링
• 경쟁사와의 상호작용
• 파트너와 협력
• 고객을 유치하고 유지하기 위해 노력합니다.

관리자의 경우:

• 관광 시장 조사
• 투어 검색 및 선택
• 투어 패키지 준비
• 보고
• 전화로 투어 판매
• 개인 회의 중 사무실 투어 판매

프랜차이즈 여행사를 개설하면 좋은 교육을 받을 수 있는데, 이 주제는 조금 더 높게 논의되었습니다. 필요한 교육의 일부는 인터넷을 통해 호텔리어 및 가이드와 직접 소통하여 얻을 수 있습니다. 여행 후 고객과의 소통을 통해 좋은 경험을 얻을 수 있습니다. 교육을 위한 정보를 얻는 것도 전체 비즈니스와 마찬가지로 다소 창의적인 접근 방식을 취합니다.

마케팅.

여행사 광고.
여행사 광고는 가장 복잡하고 흥미로운 광고 유형 중 하나이며, 이 사업에서는 다른 사업과 마찬가지로 광고가 무역의 진정한 엔진입니다.
여행사 프로모션은 광고 회사에 대한 창의적인 접근 방식입니다. 잠재 고객이 휴식을 취할 수 있도록 유도하는 광고를 만드는 것이 필수입니다. 광고는 밝고 기억에 남을 수 있어야 합니다!

현대 여행사에 가장 먼저 필요한 것은 소셜 네트워크에 자체 웹 사이트와 페이지를 만드는 것입니다. 이 문제에서 중소 규모의 비즈니스 형식은 중요하지 않습니다. 모든 여행사는 인터넷 광고를 의무적으로 실시합니다.

오늘날의 현실에는 귀하의 관심 분야에 대해 미리 만들어진 제안을 제공하는 현대적인 웹사이트가 필요합니다. 인터넷을 통한 예약 가능성과 전자 화폐 결제를 포함한 다양한 결제 옵션을 갖춘 투어를 검색하고 선택하는 섹션이 있어야 합니다.

귀하의 웹사이트는 지속적으로 업데이트되어 잠재 고객에게 관심 있는 정보를 제공해야 한다는 것을 잊지 마십시오. 여행사를 통해 휴가를 떠난 고객의 사진 보고서와 이야기를 담은 섹션을 마련하는 것도 좋은 방법이며, 이는 고객이 휴가에서 돌아온 후에도 고객과 소통하고 협력해야 함을 나타냅니다.
사이트에는 사용자를 위한 등록 섹션이 있어야 합니다. 등록 후 해당 사람은 자동으로 귀하의 잠재 고객이 되어 귀하에게 데이터를 남기며, 그 대가로 귀하는 그 사람에게 익명 방문자가 사용할 수 없는 독점 정보를 제공해야 합니다. 이는 사진이나 기사에 댓글을 남길 수 있는 기회일 수도 있고, 인쇄된 가이드, 관광 정보, 지도, 경로 등과 같은 정보를 다운로드할 수 있는 기회일 수도 있습니다.

이를 바탕으로 휴양과 여행을 전문으로 하는 웹사이트와 포럼을 제작하는 것이 가능합니다. 그러나 포럼을 개발하려면 100,000 루블의 자금이 필요하지만 등록 데이터를 통해 잠재적으로 관심이 있는 많은 고객을 얻을 수 있다는 점을 언급할 가치가 있습니다.

많은 선도적인 여행사는 자사의 웹사이트를 기반으로 전체 소셜 네트워크를 구축할 수 있었으며 여기에는 고객뿐만 아니라 호텔, 기타 여행사, 대형 여행사, 기타 다양한 회사와 개인도 등록되어 있습니다. 어떤 식으로든 관광 사업에 참여하고 있습니다. 소셜 네트워크의 연결은 관광 사업 발전에 필요한 편의와 분위기를 조성하는 데 도움이 되며 물론 창작자에게 더 큰 이익을 제공합니다.

인터넷에서 여행사 웹사이트 홍보:

• 포럼 및 게시판에 등록
• 소셜 네트워크 페이지 생성 및 개발
• 블로깅과 마이크로블로깅
• 사이트 자체에 지속적인 업데이트 및 새 기사 추가
• 문맥 광고 주문 - Yandex Direct, Google Adwords
• 사람이 많이 모이는 곳을 통한 홍보 - YaP 등
• 웹사이트에서 무료 뉴스레터 실시 - 구독 등
• 여성이 남성보다 휴식 장소에 더 관심을 갖고 선택하기 때문에 여성 주제 포럼에 광고하는 것도 효과적입니다.

두 번째로 중요한 것은 여행사를 오프라인으로 홍보하는 것입니다. 거의 모든 유형의 광고도 이에 적합합니다.

신문, 라디오, 텔레비전도 작동하지만 여러 조건이 적용됩니다. 가장 중요한 것은 중요하고 흥미롭고 필요한 정보를 제공하는 것입니다.

신문에서는 연락처가 포함된 전체 기사를 주문하는 것이 더 좋으며, 독자의 관심을 불러일으키는 헤드라인이 있어야 합니다(예: 10,000 루블을 받고 터키를 방문하는 방법). 2014년 스페인 관광객들은 무엇을 기다리고 있을까요? 유럽의 흥미로운 장소 - 상위 10위 등
라디오에서 광고는 창의적이고 기억에 남을 수 있어야 하며, 짧은 동영상에서는 청취자의 관심을 최대한 끌어야 합니다. 질문-답변 형식은 라디오에 적합합니다. 이때 질문은 "줄을 서지 않고 루브르 박물관에 입장할 수 있습니까?"이고 대답은 ""이름" 여행사에서 방법을 알고 있습니다! 연락처, 주머니 속 프랑스!!!”

오늘날 텔레비전 광고는 비용이 많이 드는 형식이며 초보 여행사가 그러한 예산을 할당하기 어려울 것입니다. 텔레비전의 경우, 도시 내에서 지역 TV 채널 규모로 시작하는 것이 가장 좋습니다.

창의적인 사람들은 거의 항상 이 복잡한 문제, 즉 여행사 광고에서 가장 좋은 방법을 찾습니다. 5년 동안 관광 사업에 꽤 성공적으로 종사해 온 친구 중 한 명이 이름도 잊지 않고 바다와 야자수가 있는 섬을 이미지한 냉장고 자석 생산을 주문했습니다. 상단에는 그녀의 회사가 있고 아래에는 그녀의 웹사이트가 있습니다.

그녀는 아파트에 우편물을 배달하여 이 자석을 배포했습니다. 그리고 나는 그러한 홍보 활동이 그녀에게 많은 새로운 고객을 데려왔다고 말할 수 있습니다. 나도 개인적으로 친구 집 냉장고에 그녀의 자석이 걸려 있는 것을 본 적이 있다.

다음은 최소 투자액이 20,000루블 이하이고 수익이 최대인 여행사 광고에 대한 창의적인 접근 방식의 예입니다.

인터넷 광고와 오프라인 광고를 통해 온 고객을 비교하면 다음과 같이 말할 수 있습니다. 신문, 라디오, TV 광고를 통해 온 고객은 "나에게 무엇을 제공할 수 있고 무엇을 가지고 있습니까?"라는 동일한 질문을 합니다. 사이트를 통해 오는 고객은 이미 귀하가 제공하는 투어에 대해 더 잘 알고 있으며 여러 투어 중에서 선택하는 데 집중하고 있습니다. 이를 통해 관리자의 작업이 더 쉬워지고 인터넷을 통해 유입되는 사람들의 전환율이 높아질 것이라고 자신있게 말할 수 있습니다.

여행사 이름을 선택하세요.
여행사 이름은 매우 신중하게 접근하여 최소한 50개 이상의 이름을 떠올려야 합니다. 이 모든 것 중에서 가장 자음과 기억에 남는 것을 선택해야 합니다!
여기 몇 가지 예가 있어요.

• 루스 투어
• 알리바바 - 투어
• 인피니티 - 투어
• 럭셔리 투어
• 갬빗 - 투어
• 베를린으로
• 고래 세 마리
• 일곱 바다
• 세 대륙
• 아틀란티스
• 히트 투어
• 유로터

많은 이름을 생각해 낼 수 있지만 향후 개발을 고려하여 제공하는 투어에 대해 말할 수 있는 이름을 선택하십시오. 그리고 눈에 띄는 이름 외에도 약간 유머러스하게 만들 수도 있습니다.

제품 판매.
투어는 어떻게 판매되나요?
클래식 투어 판매 계획은 다음과 같습니다.

• 클라이언트는 광고를 본다
• 사무실로 전화
• 관리자의 직업
• 사무실 방문
• 관리자의 직업
• 서비스 구매

온라인 투어 판매 방식:

• 친구의 검색이나 광고 또는 추천
• 현장 방문 및 투어 선택
• 투어 결제
• 여행 서류 취득

그러나 투어 판매 체인이 무엇이든 광고는 여전히 우선이므로 관광 사업 상품 판매는 전적으로 광고에 달려 있다고 말할 수 있습니다.
이 섹션에서 사업 계획을 작성할 때 단골 고객 유지 및 개발과 입소문 확산에 주의를 기울여야 합니다.

투어의 최대 판매를 보장하기 위해서는 비즈니스의 핵심을 구성하는 단골 고객이 필요하다는 것은 분명합니다.

높은 상품 판매를 보장하기 위해 일부 여행사는 비표준 여행 패키지를 자체적으로 만듭니다. 여행 패키지는 여행에 필요한 구성 요소의 집합입니다.

스탠다드 투어 패키지란 무엇인가요?
표준 투어 패키지에는 비자(필요한 경우), 여보가 포함됩니다. 보험, 항공 여행(왕복), 거주지 이동, 호텔 객실, 식사.

비표준 여행 패키지란 무엇입니까?
비표준 여행 패키지는 여행 및 추가 서비스와 같은 추가 서비스를 포함한다는 점에서 표준 패키지와 다릅니다. 한 번의 여행으로 여러 국가를 동시에 방문하는 여행 패키지를 만들 수도 있습니다.
일반적으로 귀하의 서비스를 판매하기 위해 진정한 비표준 여행 패키지를 제시하여 고객의 더 큰 관심을 불러일으킬 수 있습니다. 여기의 모든 것은 당신의 창의성에 달려 있습니다.

여행사는 어떻게 일반 고객을 찾고 유지합니까?
일반 고객은 여행사에서 요구 사항을 완전히 충족시키는 사람들입니다.
고객 검색은 마케터가 수행하고 유지는 관리자가 수행해야 합니다.

• 우선 광고로 고객의 관심을 끌 수 있어야 하며,
• 둘째, 매니저의 매력,
• 세 번째 투어 가격에서는
• 네 번째 라운드 자체에

동시에 모든 단계에서 관리자는 고객과 상호 작용해야 하지만 이것이 방해가 된다는 의미는 아닙니다.

당신은 고객과 의사 소통해야하며 그가 여행에서 돌아온 후에는 고객을 유지하는 데 도움이 될 것입니다. 친구는 아니지만 적어도 동지가 될 수 있어야하며 의심 할 여지없이 많은 단골을 얻을 것입니다 클라이언트.

관광 사업에는 마감일과 같은 표현이 있습니다. 이는 고객이 여행 투어 구매를 결정해야 하는 일정 시간을 갖기 때문에 막바지 투어 판매에 적용됩니다.

일반 고객을 위한 프로모션과 보너스도 잊지 마세요. 호텔리어가 이를 도와드릴 것입니다. 많은 호텔이 프로모션을 제공하며, 반복 방문 시 고객에게 더 나은 객실이 제공됩니다.
할인도 필요한 도구입니다. 여행사에 다시 연락하거나 진행 중인 프로모션의 일환으로 친구를 데려오면 할인이 적용될 수 있습니다. 누적 할인 제도도 있어, 여행 횟수가 많을수록 할인 폭이 커집니다.

또한 소셜 네트워크에서 귀하의 여행사를 홍보하고, 포럼 및 기타 사이트에 기사를 작성하고, 귀하의 회사를 언급하는 사진 보고서를 포함하여 보고서를 등록 및 게시하는 데 도움을 주는 고객에게 할인을 제공할 수 있습니다.

새로운 주거 지역에 첫 번째 고객을 유치하기 위한 프로모션을 통해 수익성 있는 여행사 개업의 또 다른 예가 있습니다. 첫째, 이 접근 방식은 중앙보다 저렴한 사무실 임대료를 절약하는 데 도움이 됩니다. 둘째, 경쟁이 없거나 거의 없습니다.
위에서 언급한 여행사를 개설한 후 제작자는 고객 유치에 대해 생각하기 시작했습니다. 우리는 '대기줄 없는 국제여권' 캠페인을 진행하기로 결정했습니다. 즉, 국민을 위한 국제여권 취득의 전 과정을 우리가 스스로 떠맡았습니다. 그리고 기꺼이 많은 사람들이 있었다고 생각하십니까? 예, 그러한 조치가 매우 스트레스가 많고 추가 인력이 필요하더라도 관리자의 유능한 작업을 통해 수익은 최대 40% 이상일 수 있습니다. 3,000명을 무료로 도우면서 1,000개의 투어를 ​​판매한다고 가정해 보겠습니다. 제 생각에는 나쁘지 않습니다.

재정 계획.
재무 계획을 세우는 것은 모든 사업을 시작하기 위한 전제 조건입니다. 표준 재무 계획에는 예상 초기 투자에 대한 계산과 예상 이익이 있는 프로젝트의 투자 수익에 대한 가정이 포함됩니다.

투자.
여행사에 대한 투자는 매우 적기 때문에 이 사업은 많은 기업가를 끌어들입니다. 소규모 여행사에 대한 초기 투자금을 계산해 봅시다.

우리는 분기, 즉 다음 3개월의 작업에 대한 투자를 계산할 것입니다. 앞으로는 모든 비용 항목을 수익금으로 충당할 계획이다.
우리는 모든 투자를 네 부분으로 나눌 것입니다:

• 임대 건물
• 장비 구매
• 급여 기금
• 마케팅 활동 및 광고

여행사 건물 임대 - 35평방미터 면적의 건물이 발견되었습니다. 이미 수리가 완료되었으며 임대료는 400 루블입니다. 1 평방 미터당 한 달 동안 14,000 루블이 나옵니다. + 인터넷, 전화 3000 문지름. 분기 51,000 루블.

장비 구매 - 위의 소규모 여행사에 필요한 최소 세트를 계산했으며 비용은 271,000 루블이었습니다.

급여 - 소규모 여행사에서는 5명이 관리자와 함께 일하며 그 중 관리자는 30,000 루블의 급여를 받게 됩니다. 20,000 루블의 급여를받는 사무실과 두 명의 관리자에서 일할 것입니다. + 투어 판매의 일부도 사무실에서 이루어집니다. 회계사와 시스템 관리자는 20,000 루블의 급여로 원격으로 작업합니다.
해당 분기의 총 임금 기금은 330,000 루블입니다.

결과적으로 소규모 여행사 개설에 대한 투자는 752,000 루블에 달했습니다.
최소 금액을 취하고 비즈니스에서 즉각적인 수익을 기대한다면, 즉 작업 첫 달 직후를 의미하면 388,000 루블로 유지할 수 있습니다. 그건 그렇고, 사업 투자 회수를 계산할 때 사업은 적어도 운영 첫 달부터 어떻게 든 자체 비용을 지불하기 시작해야하기 때문에 정확히이 수치를 사용할 것입니다.

회수.
기업의 투자 회수액을 계산하기 위해 여행 패키지의 예상 매출 수치와 평균 수표 금액을 사용합니다.

따라서 우리는 1000명 중 0.8%의 응답률을 기준으로 광고 캠페인을 통해 주요 고객을 유치할 계획입니다. 8명은 각각 투어를 예약하고 광고에 더 많은 비용을 지출할수록 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다. .

이러한 데이터를 계산에 결합하여 연간 600명의 고객 확보를 예측합니다. 이 수치를 바탕으로 우리는 연간 220개의 투어 판매에 대한 관리자 기준을 설정했습니다. 관리자가 더 많이 판매하면 연간 보너스를 받고, 더 많이 판매하면 더 많이 받습니다.
다음으로, 우리가 판매하는 평균 투어 가격은 50,000 루블이고 각각 ​​10% 수수료를 받으며 평균 청구서는 5,000 루블입니다.

연간 비용:
임대료 + 인터넷, 전화 - 204,000 루블
급여 기금 - 1,320,000 루블
광고 - 470,000 루블
결과: 1,994,000 루블

연간 소득:
220개 투어 x2 = 440개 투어에 평균 청구액 5,000루블을 곱합니다. = 2,200,000 루블
연말 사용 가능 자금: 2,200,000-1,994,000= 206,000 루블.

여행사에 대한 투자금은 설립 첫 해에 회수되어야 하며, 연말에는 추가 수익이 발생하여 광고 및 보너스 지급에 지출되어 운영 2년차에 수익이 발생해야 합니다. 증가할 것입니다.

관광 사업 스타트업(예):

No. 1 국내 공휴일, 해당 지역의 공휴일 조직.

자신의 지역에서 레크리에이션과 관광을 조직하는 것은 우리나라의 거의 모든 거주자에게 적합합니다. 그러기 위해서는 호기심과 활동성을 보여줘야 합니다. 어느 지역이든 다른 사람들이 보고 싶어하는 그 지역만의 명소가 많이 있습니다. 가장 중요한 것은 그러한 서비스를 올바르게 제공하는 것입니다.

먼저, 카메라를 구입하고 아름다운 사진을 찍는 방법을 배워야 합니다. 똑똑하고 관찰력이 있으면 해당 지역과 지역에서 가장 아름다운 장소의 좋은 목록을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 인터넷을 사용하여 자신을 광고하십시오. 우리는 관광, 레크리에이션, 사진, 명소, 문화, 예술 등의 주제에 대해 자체 블로그, 포럼, 포털 및 소셜 네트워크를 만들어 스타트업을 위한 광고를 수행할 것입니다.

우리는 축적된 자료를 우리 자신의 저작과 좌표로 인터넷에 게시하는 동시에 모든 사람을 조직하고, 만나고, 동행하고, 수용하는 서비스를 제공합니다.
올바른 접근 방식을 사용하면 그러한 스타트업에 대한 투자는 0이며 월 30,000 루블의 수입이 보장됩니다. 여기 처음부터 관광 사업의 첫 번째 예가 있습니다!

2위 연간 매출액이 약 10,000,000 루블인 이국적인 여행 조직.

오늘날 관광 서비스 시장은 주요 휴가지뿐만 아니라 대표됩니다. 많은 사람들이 이미 이것에 지쳤으며 개인 프로그램에 따라 휴식을 취하고 싶어합니다. 예를 들어 아무도 가본 적이 없거나 소수의 사람이 가본 곳으로 가십시오. 수요가 공급을 창출한다는 말이 있듯이, 이국적인 여행지를 전문적으로 여행사별로 개별 노선을 만드는 여행사가 있습니다. 그건 그렇고, 이국적인 휴가의 가격은 이미 $10,000를 추가했습니다. 투어당 이는 상당히 합리적입니다!

예를 들어, 엘브루스를 정복한 사람은 몇 명입니까? 아니요! 이 일을 하고 싶은 사람이 많을 것 같나요? 그 수가 많고 매년 그 수가 늘어나고 있습니다! 그러한 등반 비용은 약 $20,000이며, 매년 이국적인 휴가를 사랑하는 여러 그룹(연간 총 20명!!!)을 모아서 등반을 하는 여행사가 있습니다.
우리는 계산합니다 : 20 (명)에 20,000 달러 (1 인당 가격)를 곱하면 400,000 달러를 얻습니다. 이는 루블로 환산하면 약 14,000,000 루블입니다.

그리고 스타트업의 경우 휴식부터 스포츠, 익스트림 스포츠에 이르기까지 완전히 다른 방향과 선호도로 많은 이국적인 투어를 생각해 낼 수 있습니다.

No. 3 귀하의 도시에서 청소년 레크리에이션을 조직하는 귀하의 미니 사업입니다.

도시 클럽과 파티에 단골로 참여하는 내 친구 중 한 명이 자신도 모르게 관광 사업을 시작했습니다. 파티에 정기적으로 참석하는 많은 사람들은 클럽에 같은 사람들이 있다는 문구에 익숙합니다. 이러한 상황으로 인해 그는 인터넷을 통해 다른 도시의 사람들을 만나고 그들을 자신의 도시에서 열리는 파티에 초대하게 되었습니다. 숙박 문제가 발생했을 때 그는 아파트의 두 번째 방을 임대하기 시작했습니다. 그는 1인당 500루블을 청구하는데, 그에 따르면 방을 빌리는 데만 한 달에 20,000루블 미만을 받은 적이 없다고 합니다.

또한 대도시에는 미니 호텔이 있습니다. 많은 젊은이들이 휴식을 취하고 어울리고 새로운 친구를 찾고 즐거운 시간을 보내는 유스 호스텔입니다. 내 친구도 그런 호텔에서 젊은 사람들의 그룹을 수용합니다. 그는 일정 비율로 호스텔 관리에 협력합니다.

최근 유명 인사들이 콘서트를 통해 우리 도시의 클럽을 자주 방문하는데, 많은 팬과 추종자들이 참석하고 싶어하지만 어떤 종류의 불확실성으로 인해 밤을 보낼 곳 등을 갈 수 없습니다.
이것이 바로 독창성이 발휘되는 곳입니다! 소셜 네트워킹 그룹에서는 지인이 다가오는 이벤트에 대한 포스터를 게시하고 그의 서비스를 모두 포함하는 "가이드"로 제공합니다. 의지가 있는 사람이 많아요!

이런 목적으로 그는 하루 동안 임대할 아파트를 미리 예약하는 거 아시죠? 이러한 아파트의 비용은 하루 1,500 루블입니다. 그는 그 안에 6 명을 수용하고 주말 동안 그러한 아파트에서만 주머니에 3,000 루블을 얻습니다.
앞으로 그는 20인용 집을 짓고 단 두 주말 만에 20,000루블을 벌 수 있는 꿈을 꿉니다.

No.4 여행사 없이 돈 버는 방법은?

오늘날에는 자신의 회사를 가지거나 개인 기업가로 등록하지 않고도 자신의 스타트업을 시작하고 투어와 상품권을 판매하여 관광 사업에서 돈을 벌 수 있습니다. 일반 개인을 대신해 업무를 제공하는 여행사 웹사이트가 있습니다. 등록 후에는 투어 데이터베이스에 액세스할 수 있습니다.

이것이 여행사에 유익한 이유는 무엇입니까?
여행사는 투어 판매에 따라 여행사로부터 커미션을 받으며, 투어를 많이 판매할수록 커미션도 높아집니다. 여행사는 개인을 유치함으로써 매출을 늘립니다.

이것이 당신에게 유익한 이유는 무엇입니까?
이러한 계획에 따라 일하면 집을 떠나지 않고도 투어를 판매하는 관광 사업에 참여할 수 있는 기회를 얻게 됩니다. 또한 여행사 밑에서 일하면 큰 수수료를 받을 수 있는데, 현재 여행사는 수익의 약 35%를 기꺼이 지불할 의향이 있습니다. 즉, 여행사가 각 투어 판매에서 10%를 벌고, 한 투어의 평균 이익을 5,000루블이라고 가정해 보겠습니다. 5,000 루블부터 35%를 지급받습니다. 우리는 한 번의 투어로 1,750루블의 수익을 얻습니다.
한 달에 약 20,000 루블을 벌려면 약 12개의 투어를 ​​판매해야 합니다.

그러한 사업의 장점은 분명합니다. 회사를 여는 데 돈을 투자하지 않고도 오늘부터 관광 사업을 마스터할 수 있습니다. 당신은 아무것도 위험에 빠뜨리지 않습니다!
먼저 소셜 네트워크(아마도 자신의 웹사이트)에 페이지를 만들고 인터넷에서 홍보를 시작해야 합니다. 친구, 지인과 함께 시작해보세요. 관광 사업에 대한 최소한의 투자로 귀중한 첫 경험을 얻으십시오.

관광 사업에 관한 기사를 마치며 오늘날까지도 여행사를 여는 것은 상당히 수익성이 높은 사업으로 남아 있으며 가장 중요한 것은 올바른 시작 형식을 선택하는 것입니다. 행운을 빌어요!

CIS 국가, 특히 러시아, 우크라이나, 벨로루시 사람들은 해외 비행, 국가 여행 및 휴식을 좋아하며 자신의 여행사를 열어 돈을 벌 수 있습니다. 하지만 성공적인 기업가가 아니라면 처음부터 여행사를 여는 방법은 무엇입니까? 우리 기사에는 기존 사업가의 권장 사항, 명확한 조언 및 재정 계획이 포함된 단계별 지침이 나와 있습니다.

• 첫 번째 단계 - 개념 선택
• 첫 번째 함정
• 등록
• 우리는 문서를 준비합니다
• 우리는 적합한 건물을 찾고 있습니다
• 쾌적한 인테리어를 선택합니다
• 인재를 선발합니다
• 우리는 잠재 고객을 찾고 있습니다
• 지출과 수입은 얼마입니까?

첫 번째 단계 - 개념 선택

오랫동안 시장에서 네 가지 옵션을 찾을 수 있습니다.

1. 개인 여행사는 사무실 임대, 직원 고용, 다른 회사와의 계약 체결이 필요하지만 다른 사람에게 의존할 필요는 없습니다. 이 옵션은 비즈니스뿐만 아니라 여행사 업무에도 익숙한 사람들에게 더 적합합니다.
2. 국내 여행사는 비즈니스 초보자가 이러한 환경에 합류할 수 있는 가장 쉬운 방법입니다. 사무실을 임대하거나 다른 사람을 고용할 필요는 없지만 많은 이익을 기대하지도 않습니다. 이 경우 마케팅 환경에서 자신의 고객 기반과 기술을 갖춘 사람만이 소진될 수 있습니다. 중산층 만이 당신에게 올 것임을 준비하십시오.
3. 온라인 여행사는 사람들에게 큰 인기를 끄는 온라인 쇼핑 형식으로, 이를 통해 다양한 도시와 국가를 여행할 수 있으므로 여행사가 망해서는 안 됩니다. 가장 중요한 것은 회사 웹사이트에 회사 자체, 투어 및 제안에 대한 완전한 정보가 포함되어 있으며 일반 일반 방문자에게도 매우 편리하다는 것입니다. 구매자의 편의를 위해 운영자와 소통하고, 여행 변경 사항을 선택하고, 온라인 지갑을 통해 결제할 수 있는 기능을 포함합니다.
4. 프랜차이즈는 초보 기업가에게 가장 적합한 형식입니다. 왜냐하면 초보자는 아직 일부 문제를 스스로 해결할 준비가 되어 있지 않기 때문입니다. 이 옵션의 장점은 귀하의 새 에이전시가 "World of Discovery"와 같은 잘 알려진 네트워크의 지도력 하에 개설된다는 것입니다. 귀하는 잠재 구매자의 관심과 신뢰 없이는 남지 않습니다. 또한 처음부터 몇 가지 장비, 무료 비즈니스 교육, 마케팅 캠페인 및 필요한 연결을 받을 수 있습니다.

첫 번째 함정

관광의 가장 인기가 없는 기간은 비수기 기간(겨울-여름 몇 달 + 가을-겨울 몇 달)입니다. 물론 휴일, 휴가 또는 개인 사정이 있기 때문에 일부 활동의 폭발적인 활동은 보장되지만 이러한 기간은 사전에 처리되어야 합니다.

첫해에는 5월 연휴 할인, 여름 휴가를 위한 이색 아이디어, 휴가가 없는 달 여행 프로모션 등을 통해 고객 기반 확대를 집중적으로 준비하는 것이 중요하다.

수익성이 없는 달에는 비용 계획을 잘 세우고, 가장 중요한 것은 이른 봄에 여행사를 열어 가을이 오기 전에 고객 기반을 늘릴 시간을 갖는 것입니다. "죽은" 시즌 동안 여행사는 항공권 판매, 비자 취득을 위한 변호사 서비스, 해당 국가의 도시로의 특별 국내 여행을 제공해야 합니다.

샘플 여행사 사업 계획을 자신만의 템플릿으로 다운로드하세요.

등록

규제 양식에는 두 가지가 있으며, 귀하의 욕구와 포부, 초기 역량에 따라 선택해야 합니다.

• 첫 번째 옵션은 LLC(법인)입니다. 법인을 등록하려면 대규모의 재정적 투자가 필요하지만 전체 여행사 네트워크를 개설할 수 있습니다.
• 두 번째 옵션은 개인 기업가(개인)입니다. 투자 금액이 매우 적고 많은 사람들이 문서를 수집하는 것이 더 쉽기 때문에 초보자는 이 양식으로 시작해야 합니다. 사실, 여행사가 LLC의 필수 등록을 요구하지만 개인 기업가와 협력하지 않는 상황이 발생합니다.

우리는 문서를 준비합니다

단계별 지침:

1. 여행사 이름을 선택하여 시작하세요. 음울하고 기억에 남으며 의미가 적절하지만 매우 심각한 것을 생각해보십시오. 예를 들어 'World of Discovery'가 적합합니다.
2. 방을 선택하세요. 이는 회사의 등록 주소를 결정하는 데 중요합니다.
3. 분류 기준에 따라 여행사에서 올바른 활동 유형을 선택하는 것이 중요합니다.
4. 주정부 수수료를 지불하십시오.
5. 회사 등록 신청서의 서명을 공증하십시오.

법인의 경우 최소 10,000 루블의 승인 자본을 결정하고 여러 창립자 각각이 명목 가치로 지분 모델을 생성하는 두 가지 조치를 더 수행해야합니다.

우리는 적합한 건물을 찾고 있습니다

잠재 구매자의 트래픽이 가장 많은 지역에 위치한 작은 지역이 필요합니다. 이것이 여행사가 비즈니스 센터에 문을 여는 것을 좋아하는 이유입니다.

예를 들어 "Business Ocean"은 건물에 많은 기업가와 직장인이 있고 모두가 휴가를 보내고 있음을 분명히 나타내기 때문에 이름에 따라 안내됩니다. 의심할 여지 없이, 옴스크나 사마라와 같은 소규모 지방 도시라 할지라도 건물이 시내 중심에 위치하는 것이 중요합니다.

쾌적한 인테리어를 선택합니다

여러 사람이 사용할 수 있는 커피 테이블과 편안하고 작은 소파가 있는 품위있고 편안한 고객 코너를 디자인하세요. 고객이 지루해하지 않도록 하려면 여행을 주제로 한 소수의 잡지를 구성하고, 가급적 많은 사진을 포함하는 것이 좋습니다. 관광 모델은 그림, 밀짚모자, 사진 벽지 및 관광을 연상시키는 기타 물건 등 사무실 디자인 전체에서 읽어야 합니다.

자신의 "원하는 것"과 창의성을 디자인에 표현하는 것을 두려워하지 마세요. 원래의 수! 직원에게도 자신만의 공간이 필요합니다. 효율적인 작업 프로세스를 보장하려면 작업에 필요한 모든 것을 갖춘 책상, 편안한 컴퓨터 의자 및 선반을 정리하세요. 또한 프린터, 복사기 및 기타 중요한 장치를 위한 공간이 필요합니다.

인재를 선발합니다

기업으로서의 여행사는 형제애와 실수 용서를 용납하지 않으므로 친척이나 친구를 고용하는 데 동의하지 마십시오.

전문성과 비판을 수용할 수 있는 능력을 갖춘 사람만 채용하세요. 관광 경험이 있는 사람을 고용하는 것은 매우 수익성이 높지만 일부 직원은 경험이 없어도 훌륭한 업무를 보여줄 수 있습니다. 다음 카테고리에서 채용 후보자를 찾아보세요.

• 말하는 방식과 태도:
• 유능한 문장 구성과 유쾌한 생각 표현;
• 무엇이 전경에 배치되어야 하는지 식별하는 능력;
• 인내하고 특정 작업에 집중하는 능력;
• 개인이 관광 산업을 얼마나 심각하게 받아들이는지;
• 당신의 성격을 다른 사람에게 표현하는 능력;
• 낯선 사람과의 편안하고 걱정 없는 의사소통;
• 그에게 관심이 있는 것, 시야의 폭;
• 다양한 갈등 상황을 해결하기 위한 방법을 제안했습니다.

그러므로 후보자는 구매에 있어 다른 사람의 관심을 끌 수 있는 사람, 돈이 있는 사람들과 함께 일할 수 있는 사람의 모범이 되어야 합니다.

작은 프로젝트를 계획하고 있나요? 안정적인 사무실 운영을 위해서는 고객 서비스 직원 2~3명과 청소부 한 명이면 충분합니다. 나중에 사업 확장을 기대하면서 회계사와 프로그래머를 고용하는 것이 좋습니다. 관리자의 급여로 수익의 일정 비율을 추가하여 최소 급여를 제공하여 관리자가 보다 효율적으로 일할 수 있도록 동기를 부여합니다.

믿을 수 있는 여행사 고르기

실수를 방지하고 위험을 줄이기 위해 동시에 10개의 다른 운영자와 계약을 체결하십시오. 그 중 절반은 특정 분야를 전문으로 해야 합니다.

귀하의 도시 또는 전체 지역에서 가장 인기 있는 것으로 다른 회사에서 계산한 방향을 선택하되 특이한 옵션을 잊지 마십시오.

처음에는 많은 이익을 얻지 못하지만 첫 번째 관광객 이후에는 비율이 증가하기 시작합니다. 성공적인 판매로 비즈니스 프로젝트의 훌륭한 예를 보여주기 시작하면 더 성공적인 운영자로부터 더 많은 제안이 나올 것입니다.

온라인 투어 및 운영자를 위한 기성 검색 데이터베이스의 예도 있으며, 이는 여행사의 작업을 약간 단순화할 수 있습니다. 가장 인기 있는 데이터베이스는 상당한 비용을 지불하고 데이터베이스에 액세스할 수 있는 사이트인tourindex.ru입니다. 1년 동안 서비스를 제공하려면 26,000루블을 지불해야 하지만 그러한 안정적인 지원 없이 유지하는 것이 수익성이 있는지 여부는 귀하가 결정합니다.

우리는 잠재 고객을 찾고 있습니다

클라이언트 없이 방치되지 않으려면 자신의 회사 웹사이트를 열어 전문 웹디자이너와 시스템 관리자가 하나로 통합하여 디자인과 콘텐츠를 관리하도록 하세요.

다른 광고 방법을 계속 사용할 수 있습니다.

1. 라디오를 포함한 언론 매체를 통해 공지합니다.
2. 광고판과 배너를 통해 회사를 광고합니다.
3. 광고 블록을 통해 TV에 광고를 방송합니다.
4. 전단지 나눠주실 분들을 모집합니다.
5. 고객이 대행사에 대한 리뷰를 작성하여 입소문을 내도록 동기를 부여합니다.

때로는 알 수 없는 출처에서 고객이 사무실로 오기 때문에 기성 사업 계획도 지속적으로 조정하고 고객 수신 채널에 대한 특별 일지를 전자 형식으로 유지하는 것이 중요합니다. 이는 사람들을 여행사로 유치하는 데 대한 통계를 정기적으로 분석하는 데 도움이 됩니다. 사람들이 구매하도록 동기를 부여하는 것뿐만 아니라 친구와 가족의 관심을 끌도록 동기를 부여하는 할인, 프로모션 및 보너스도 잊지 마세요.

비디오: 여행사를 여는 방법?

지출과 수입은 얼마입니까?

수익성 지표는 개별적이며 다양한 요인에 따라 달라집니다.

여행사 개설 자체에는 약 30만 루블 이상이 소요되지만 건물, 세금, 직원 임금, 공과금 등에 대한 월 임대료도 지불해야 합니다.

평균 투자 회수 기간은 거의 1년 반, 심지어 2년입니다. 여행사로서는 첫 1년 동안 경쟁의 바다에서 단순히 살아남고 떠다니는 것이 중요하다. 이는 쾌적한 서비스, 고품질 서비스, 좋은 서비스 및 유능한 광고를 통해 달성될 수 있습니다. 연간 500회 이상의 판매 수준을 달성한 후에야 프로젝트는 확고한 사업이 됩니다.

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우리 중에 세상을 보고 싶지 않고 지구상에서 가장 외지고 이국적인 곳을 방문하고 싶지 않은 사람이 누가 있겠습니까? 여행에 대한 사랑은 누구에게도 낯선 것이 아닙니다. 이것이 아마도 경제적으로 가장 불안정한 시기에도 대부분의 사람들이 오랫동안 기다려온 여행을 위한 기회와 재정적 수단을 여전히 가지고 있었던 이유일 것입니다. 덕분에 처음부터 여행사를 여는 안정적이고 수익성이 높은 돈 버는 방법을 스스로 조직할 수 있습니다. 유용한 팁과 함께 단계별 지침을 제공하여 이 작업을 추가로 수행하는 방법을 알려 드리겠습니다.

어디서부터 시작해야 할까요?

관광과 관련된 사업 유형의 중요한 장점은 상대적으로 투자가 적고 특수 교육이 필요하지 않다는 것입니다. 특별 허가를 요구하지 않음으로써 여행사 개설에 대한 많은 장벽을 피할 수 있습니다. 그러나 이 분야의 경쟁은 여전히 ​​매우 높으며 귀하가 받게 될 이익은 해당 국가의 경제 상황에 따라 달라집니다. 그럼에도 불구하고 경제 위기 속에서도 처음부터 여행사를 여는 것은 충분히 가능합니다.

이 문제의 법적 측면을 자세히 이해하려면 1996년 11월 24일자 법률 No. 132-FZ "러시아 연방 관광 활동의 기본에 관한"을 참조해야 합니다. 활동의 세부 사항에 따라 외부 관광과 내부 관광이 다릅니다. 이 산업과 관련된 서비스는 여행사와 여행사에서 제공합니다. 이러한 개념이 어떻게 다른지 더 자세히 살펴 보겠습니다.

여행사의 책임에는 독립적인 개발, 홍보 및 후속 여행 구현이 포함됩니다. 따라서, 이 서비스를 이용하면 관광객은 여행 중 불편함을 겪지 않고 목적지까지 안전하게 귀가할 수 있습니다. 그렇기 때문에 전문적인 활동을 시작하려면 은행의 보험이나 보증이 필요합니다. 여행사는 통합 연방 등록부에 포함되어야 하며 필요한 협회에도 속해야 합니다.

여행사는 여행사와 고객 사이의 중개자이자 일종의 연결 링크입니다. 투어를 판매합니다. 또한 이들의 수입은 수수료(각 투어 비용의 5~16%)로 구성됩니다.

여행사는 또한 다음을 수행해야 합니다.

1. 제공된 서비스에 대해 고객에게 알립니다.
2. 고객의 희망에 따라 투어를 선택하세요.
3. 고객에게 필요한 모든 서류를 제공하십시오.
4. 제공되는 모든 서비스의 품질을 보장합니다.

창업 자본의 규모와 창업가의 계획에 따라 여행사는 다양한 형태로 존재할 수 있습니다.

여행사를 처음부터 시작하려면 사무실을 임대하고 필요한 모든 직원을 고용해야 합니다. 이 방법은 비용이 가장 많이 들지만 최대의 재정적 독립성을 제공합니다.

가장 쉬운 방법은 집에서 여행사를 여는 것입니다. 이러한 유형의 사업을 시작하려면 전화, 컴퓨터, 인터넷 접속 및 프린터만 있으면 됩니다. 개인 기업가를 등록한 후에는 미디어를 사용하여 서비스 홍보를 시작할 수 있습니다. 또한 집과 중립 지역(예: 카페)에서 이해 당사자와의 회의를 조직할 수 있습니다. 이 여행사 개설 방법은 다소 위험하지만 친구가 많고 전문적인 경험이 풍부한 사람들에게 적합합니다.

처음부터 여행사를 여는 방법은 무엇입니까? 나만의 여행사를 열 수 있습니다. 원한다면 이를 수행하는 것은 어렵지 않습니다. 그러나 귀하의 에이전시를 수천 개의 다른 경쟁 에이전시와 경쟁시키고 경쟁사와의 싸움에서 관광 시장 틈새 시장의 광적인 리듬을 지속적으로 연구하고 통제하는 것은 다소 어려운 작업입니다.

관광 사업 틈새시장은 많은 크고 작은 기업가들을 끌어들입니다. 이는 그러한 사업을 시작하는 데 대규모 투자가 필요하지 않기 때문입니다. 또한 여행에 대한 수요는 항상 있습니다. 오늘날 주문 없이는 여행사 하나도 남아 있지 않습니다. 즉, 이 사업은 사업가들에게 매우 매력적입니다. 하지만 누구나 피할 ​​수 없는 “함정”도 있습니다.

관광객이 늘면서 여행사도 늘어나고 있다. 사업가들은 새로운 레스토랑, 호텔, 공항을 건설하고 있습니다. 관광 비즈니스 틈새 시장의 인프라는 빠른 속도로 발전하고 있습니다. 오늘날 관광 사업이 증가하고 있으며, 이것이 바로 기업가들이 최근 이 흥미로운 업무 활동에 참여해 볼 수 있는 멋진 기회를 갖게 된 이유입니다.

이 기사에서는 여행사를 처음부터 개설하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.

관광 시장 분석: 함정.

여행사를 개설하려면 관광사업 분야의 현황을 이해해야 합니다. 이 사업에 도전할 계획이라면 먼저 이 시장을 분석하고 걸림돌을 연구하세요. 이렇게 하면 이 비즈니스의 특징이 무엇인지 이해할 수 있습니다.

자신의 여행사를 열고 싶은 기업가가 반드시 알아야 할 기능을 나열해 보겠습니다.

첫째, 이러한 문제로부터 우리는 관광 시장의 성장 역학을 강조해야 합니다. 오늘날의 성장률은 연간 5.8%입니다.

소매 여행사는 충분히 통합되지 않았습니다. 이 시장에는 꽤 많은 독립 기관이 있습니다. 따라서 대형 대행사의 점유율은 이 시장 규모의 약 10%에 불과합니다.

많은 신규 여행사가 이 지역에서 일한 지 1년도 되지 않은 채 오늘 문을 닫고 있습니다. 이 시장 하단의 회전율은 연간 약 30%입니다. 이는 수백 개의 여행사 중 70%만이 1년 이상 운영되고 있음을 의미합니다.

투기 문제는 오늘날 관광 사업에 큰 영향을 미칩니다. 즉, 소규모 대행사가 고객을 찾기 위해 가격을 낮추기 위해 노력하기 때문에 투어 가격이 급격히 떨어지는 경우가 많습니다. 따라서 어느 계절에도 항상 시장 가격보다 눈에 띄게 낮은 상당히 저렴한 가격으로 바우처와 투어가 제공됩니다.

이러한 유형의 작업 활동의 번영은 기상 조건의 영향을 크게 받습니다. 날씨의 변덕 - 자연 재해 또는 단순한 역경으로 인해 여행사 직원은 신속하게 고객을 보호하기 위한 조치를 취해야 합니다.

관광 사업은 또한 정치적 불안정, 파업, 피켓 시위, 테러 공격 등 외부 정치적 분위기의 영향을 받기 때문에 여행사 직원도 고객을 보호하기 위한 긴급 조치를 취해야 합니다.

관광 사업의 특징인 이러한 "함정"은 신진 기업가들이 관광 분야에서 일하는 것을 크게 방해합니다.

여행사 개설을 시작하는 곳

처음부터 여행사를 여는 방법에 관심이 있다면 모든 것이 어디서 시작되는지 알아야 합니다. 여행사의 업무 계획을 계획하는 과정에서 대상 고객에게 특별한 주의를 기울여야 합니다. 이것을 먼저 공부하세요. 결국, 본사를 어디에 열 것인지, 투어를 계획하는 방법, 고객에게 무엇을 제공할 것인지, 투어 범위는 무엇인지에 대한 질문을 결정하는 것은 투어 구매자의 선호 사항, 즉 그들의 욕구입니다. 동일한 구매자 선호도에 따라 궁극적으로 여행사의 이름이 결정됩니다. 즉, 대상 고객을 정의하면 전체 기업의 핵심 개념을 만들 수 있습니다.

대상 고객의 질문을 결정한 후 사업 계획 작성을 진행하십시오. 이 문제에 접근할 때 투어를 구매할 관광객의 수를 과대평가하지 마십시오. 예상보다 그 수가 적을 수 있습니다. 사업 계획을 세울 때 예상치 못한 비용이 발생할 수도 있다는 점도 고려하세요. 귀하의 수입이 예상 수준보다 낮지 않도록 사업 계획에서 가능한 여행 할인 등을 고려하는 것을 잊지 마십시오.

직원 모임

여행사 개업과 같은 사업은 처음에는 직원 없이는 할 수 없다는 것을 의미합니다. 직원을 찾아야합니다. 즉, 처음부터 여행사를 여는 방법에 대한 질문에 직원 없이는 할 수 없다는 점을 기억해야합니다.

일반적으로 여행사의 직원에는 이사, 관리자, 택배 직원 및 때로는 회계사가 포함됩니다. 이것이 표준 상태입니다. 방문회계사는 회계사 역할을 하는 사람으로 활동할 수 있습니다.

이러한 인력 배치에는 한 가지 단점이 있습니다. 갑자기 직원 중 한 명이 출근하지 않는 경우 두 명의 직원이 사업 운영에 대처할 수 없다는 것입니다. 글쎄, 그렇지 않으면 품질이 저하될 것입니다. 이에 대해 전문가들은 관리자 2명 채용을 권고하고 있다.

위 직원은 여행사에서 빼놓을 수 없는 직원 목록이다. 처음부터 여행사를 개설하기로 결정했다면 이 직원을 사업 계획에 포함시켜야 한다는 점을 기억해야 합니다. 다음으로, 약간 승진하면 더 많은 직원을 고용할 수 있으며 그 중 회계사-계산원, 청소부, 비서 보조원이 필요합니다.

관광 사업에서는 최근 임금과 파트너 보수가 증가하는 추세를 볼 수 있습니다. 이는 소위 직원 "배고픔"이 있기 때문입니다. 우수한 자격을 갖춘 전문가는 더 높은 급여를 제공받기 때문에 다른 여행사로 이동합니다. 자격을 갖춘 전문가가 충분하지 않다는 사실은 직원 이직으로 이어지며, 이는 급여 인상을 수반합니다. 자격을 갖춘 전문가를 확보하려면 그에게 더 높은 급여를 제공해야하기 때문입니다. 이런 점에서, 당신이 좋든 싫든 간신히 버티고 싶지 않다면 더 많은 것을 제공해야 할 것입니다.

등록

여행사를 개설하는 방법에 대해 이미 생각하고 자신의 여행사를 개설하기로 결정했다면 어느 단계에서든 사업체를 등록해야 합니다. 등록 없이는 그러한 사업을 시작하는 것이 불가능합니다. 등록해야 하며 공식화해야 합니다. 개인 기업가 또는 LLC로 어떤 형식을 선택하는 것이 더 좋은지 모르는 경우 ""라는 자료를 연구하는 것이 좋습니다. 일부 기업가는 구성 문서를 부적절하게 취급합니다. 그들은 그것들을 형식적인 것으로 보지 않습니다. 다만, 필요한 서류로 취급되어야 합니다. 결국 이 문서는 직원과 경영진의 관계를 결정하는 순서입니다. 또한 러시아 연방 법률은 그러한 그림자 기관을 인정하지 않습니다. 왜냐하면 이들은 일반적으로 세금을 납부하지 않기 때문입니다. 그리고 이는 결과적으로 책임을 지게 되며 때로는 범죄로 이어지게 됩니다.

LLC 또는 개인 기업가 등록과 함께 투어 조직과 같은 유형의 업무에 참여할 수 있는 권리를 부여하는 라이센스를 취득해야 합니다. 여행사 라이센스는 등록에 필요한 단계입니다. 하지만 모든 국가에서 작동하는 것은 아닙니다. 예를 들어, 러시아에서는 여행사를 개설하기 위해 라이선스를 취득할 필요가 없습니다.

대행사를 시작하기 전에 귀하에게 편리한 세금 옵션도 선택하십시오. 알려진 바와 같이, 서로 다른 형태의 과세는 서로 다른 세금 납부 금액을 의미합니다. 원하는 것보다 더 많은 것을 주 재무부에 지불하지 않으려면 귀하에게 편리한 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. 이를 수행하는 방법은 ""자료에서 읽습니다.

건물 및 인테리어 선택

건물과 인테리어의 선택은 별도의 질문이며, 여행사를 열고 싶어하는 모든 기업가가 대답해야 하는 답변입니다.

여행사 위치에 맞게 작은 방을 선택하세요. 에이전시 초기 단계에서는 작은 방이면 충분합니다. 이 문제에서 가장 중요한 것은 귀하의 대행사가 혼잡한 장소에서 멀지 않다는 것입니다. 이곳은 사람들이 끊임없이 걷는 곳이면 어디든 될 수 있습니다.

여행사 건물 내부에 관해서는 투어를 구매할 사람들이 부유층이기 때문에 이것은 똑같이 중요한 문제입니다. 평균적인 중산층 시민들도 당신에게 연락할 것이지만, 부유한 사람들은 당신에게 더 자주 연락할 것입니다. 그러므로 내부는 그것들과 일치해야합니다. 부유한 사람이라면 제대로 수리되지 않은 사무실에 머물고 싶어할 것 같지 않습니다. 따라서 이러한 문제를 해결하려면 철저히 준비하십시오. 아늑한 인테리어를 만드십시오.

여행사를 시작할 때 고객 코너에 커피 테이블, 안락 의자 및 미니 뷔페를 배치하는 것으로 충분합니다. 사무실 내부 자체도 기업 스타일이어야 합니다. 관광 도구로 채우는 것은 불필요한 일이 아닙니다. 또한 직원을 위한 작업장을 적절한 방식으로 수행하십시오.

광고 캠페인

여행사 개설을 위한 모든 단계가 완료되었습니다. 첫 손님을 맞이할 수 있습니다. 그러기 위해서는 광고 캠페인을 진행해야 합니다.

첫 방문객은 오랫동안 기억될 것입니다. 어디서 구할 수 있나요? 타겟 고객을 유치하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 컴퓨터 기술의 시대인 이 시대에는 귀하의 조직을 위한 웹사이트를 만드는 것이 좋습니다. 다른 유형의 광고 외에도 관광 환경에서 귀하의 서비스에 대한 이러한 유형의 광고는 불필요하지 않습니다.

사람들이 많이 모이는 장소에 광고 배너를 배치하여 여행사의 서비스를 광고할 수도 있습니다. 이와 함께 라이브 라디오 및 TV에 광고를 게재할 수 있습니다. 이러한 유형의 광고는 모두 훌륭하며 방문자 수를 크게 늘릴 수 있습니다. 오늘날 광고는 고객을 찾는 데 효과적인 도구입니다.

그런데 방문자는 종종 전혀 갑자기 나타나는 습관을 가지고 있습니다. 따라서 나중에 귀하의 대행사에 가장 적합한 광고 유형을 결정할 수 있는 통계 데이터를 기록하는 일지를 보관하십시오.

수익성 문제: "모든 사냥꾼이 알고 싶어합니다...".

관광 사업으로 얼마나 많은 돈을 벌 수 있는지 알고 싶어하는 기업가가 있습니까? 여행사를 여는 것이 수익성이 있습니까? 이러한 유형의 작업에 대한 투자는 얼마나 빨리 성과를 거두나요? 우리는 이 문제에 대해 좀 더 자세히 논의할 필요가 있습니다.

이 문제에 대한 조사를 시작하기 전에 여행사를 개설하는 데 얼마나 많은 돈이 투자되었는지 기억해야 합니다. 이러한 질문은 엄격하게 개별적이므로 예비 계산은 대략적인 것일 수 있습니다.

사업가에 따르면 초기 단계에서 이러한 유형의 사업의 수익성은 현재 약 300,000 루블입니다. 연간 이상.

이 사업에 대한 투자 수익은 선택한 사업 전략에 따라 다르며 현재 약 반년에 달합니다.

관광 서비스 제공 분야에서 일을 시작하고, 자신을 강화하고, 알아볼 수 있게 되고, 말하자면 이 분야에서 자신의 자리를 차지하면 가장 중요하고 불안한 순간, 즉 일상 업무가 올 것입니다. 그리고 이미 연간 약 500회의 여행을 판매하는 수준에 도달하면 월 수입은 약 80,000루블이 될 것입니다. 그리고 더 높은.

추가 개발

모든 일을 올바르게 수행하면 관광 분야에서 올바른 작업 계획을 세우고 올바른 비즈니스 전략을 선택하면 비즈니스 확장 문제로 인해 기다리지 않아도됩니다. 이 단계에서 귀하는 이미 여행사 상태를 변경하여 여행사로 전환하는 것을 고려하고 있을 수 있습니다.

이러한 문제에서 아마도 많은 어려움과 놀라움에 직면하게 될 것입니다. 여행사에서 여행사로 즉시 전환하는 것이 항상 쉽거나 간단한 것은 아닙니다. 따라서 서두르지 말고 이미 단골 고객에게 관광 서비스를 계속 제공하는 데 집중하는 것이 좋습니다. 투어 판매 서비스를 계속 제공함으로써 점차적으로 여행사를 투어 운영사 상태로 전환할 수 있습니다.

보시다시피 여행사를 여는 것은 좋고 보람 있는 일입니다. 처음부터 여행사를 여는 방법은 완전히 해결 가능한 질문입니다. 바우처 판매 조직 문제에 유능하게 접근한다면 성공과 행운이 여러분을 기다리게 하지 않을 것입니다. 러시아에서 여행사를 개설하기 위해 필요한 것은 욕망뿐입니다.

여행사를 설립하려면 개인에게 여행 서비스를 제공해야 합니다. 패키지 투어 형태로 제공되는 서비스와 개별적으로 선택되는 서비스로 구분됩니다. 이 기사에서는 처음부터 여행사를 여는 방법, 필요한 서류, 투자 회수 및 수익성이 무엇인지 살펴 보겠습니다. 사업의 장점과 단점부터 시작해 보겠습니다.

여행사 창업의 장점과 단점

이 사업에서 발생할 수 있는 주요 어려움과 장점을 나열해 보겠습니다.

여행사 등록 : 서류

여행사 등록은 세 부분으로 구성됩니다.

1. 법인 등록.
2. 관광 면허 등록.
3. 적합성 인증서 획득.

세무 당국에 등록하려면 주요 활동 코드(OKVED)를 선택하세요. 63.30 여행사의 활동(그룹에는 여행사 활동, 여행사 활동, 여행 가이드 활동이 포함됩니다).

더 큰 책임으로 인해 여행사는 LLC만 등록할 수 있으며, 여행사는 LLC와 개인 기업가 중 하나를 선택할 수 있습니다.

대부분의 경우 선택되는 법적 형태는 LLC입니다. 이는 고객이 관광 부문의 개별 기업가를 특별히 신뢰하지 않기 때문에 LLC를 선호한다는 사실로 설명됩니다. 여행사 활동 간이과세제도(STS)에 속함. 이 경우 세율은 다음 두 가지 방법 중 하나로 계산됩니다.

1. 세금은 소득의 6%로 정의됩니다.
2. 소득과 지출의 차이가 고려되며, 이 중 15%가 세금 납부로 사용됩니다( 비용이 높을 경우 이 방법이 바람직함).

여행사를 개설할 때 면허를 취득할 필요가 없습니다. 2007년 관광산업 허가가 중단됐다. 이제 기업가는 면허 취득 여부를 자발적으로 결정합니다. 사용 가능한 자금이 있는 경우 라이센스 구매는 비즈니스에 긍정적인 요소가 될 것입니다. 이 문서는 고객의 신뢰도를 높이는 데 긍정적인 영향을 미치기 때문입니다.

라이센스 취득(선택 사항)

여행사 및 여행사 활동의 면허를 규정하는 연방법 "특정 유형의 활동 면허"에 따라 면허를 취득하는 다음 사항을 고려해 보겠습니다. 라이센스는 러시아 경제 개발부 관광부에서 발급합니다( 지역 관광 위원회는 여행사 활동에 대해서만 라이센스를 발급할 수 있습니다.).

라이센스는 5년 동안 발급됩니다.

여행사 면허 취득을 위한 서류 목록

다음 공증 사본 및/또는 문서는 러시아 경제 개발부 관광부에 제공됩니다.

1. 두 개의 사본으로 모든 문서의 목록을 작성합니다.
2. 라이센스 비용 지불을 확인하는 서류.
3. 성명.
4. 등록 카드.
5. 기업의 국가 등록 증명서 사본.
6. 면허 신청자의 세무 당국 등록 증명서 사본.
7. 법인의 활동을 규제하는 구성 문서의 사본.
8. 기관장의 직인과 서명으로 인증된 기관의 직원 수준 사본.
9. 근무 기록부 사본과 해당 조직장의 해당 졸업장.
10. 직원의 30%(여행사) 또는 20%(여행사)(직원 테이블 기준)가 관광 분야 또는 업무 경험 분야에서 고등, 중등 전문 교육 또는 추가 교육을 받았음을 확인하는 작업장 또는 관련 졸업장 사본 최소 5년(여행사) 또는 최소 3년(여행사)의 관광 경력을 보유해야 합니다.
11. 허가된 유형의 활동을 수행하는 데 사용되는 물건 및 건물에 대한 정보 인증서.

하나의 신청서에 대한 지불 비용은 300 루블이고 라이센스 양식 비용은 1000 루블입니다. 신청자가 운영 면허 발급에 대한 긍정적인 결정을 받은 편지를 받은 후에 지불이 이루어집니다.

여행사 및 여행사 면허 취득 요건

여행사 활동에 대한 라이센스를 얻으려면 다음을 수행해야 합니다.

• 조직에는 최소 7명의 직원이 있고, 직원의 30%는 관광 분야에서 고등, 중등 전문 교육, 추가 교육을 받았거나 관광 분야에서 최소 5년 동안 근무한 경험이 있어야 합니다.

여행사 라이센스를 얻으려면 다음이 필요합니다.

• 여행사는 직원 중 최소 20%(직원 테이블에 따라)가 관광 분야의 고등, 중등 전문 교육 또는 추가 교육을 받았거나 관광 분야에서 최소 3년의 업무 경험을 가지고 있습니다.
• 여행사 장은 더 높은 수준의 전문 중등 교육 또는 추가 교육을 받아야 하며 관광 분야에서 최소 3년의 업무 경험을 가지고 있어야 합니다.

처음부터 여행사를 여는 방법. 레슨 1

Alena Ulitskaya의 여행사 개설에 대한 첫 번째 강의를 시청하세요. 그녀는 처음부터 자신의 여행사를 개설하는 방법과 관광 사업이 무엇인지에 대해 이야기합니다. 그리고 관광상품 창출에도 특별한 관심을 기울이고 있습니다.

관광상품

처음부터 여행사를 개설하는 것은 관광 사업에 대한 행정적 자원과 기본 지식이 필요하기 때문에 쉬운 절차가 아닙니다. 이 시장 부문을 개발하기 전에 해당 세부 사항을 명확하게 정의해야 합니다. 개관 대행업체에서는 개인 투어와 패키지 투어를 별도로 제공하거나 결합해 제공할 예정이다.

패키지 투어는 보험, 숙박, 여행 등을 포함한 일련의 특정 서비스입니다. 이러한 제품은 인기 있는 관광 서비스의 최적 균형을 고려하기 때문에 판매하기 쉽습니다. 고객 불만으로 인한 위험을 줄이고 시간을 절약할 수 있는 것은 바로 "패키저"입니다.

여행사는 콘텐츠가 다양한 패키지 여행을 만듭니다. 따라서 일부는 저렴한 비용을 미리 결정하는 최소 서비스 목록을 포함하는 반면 다른 일부는 독특한 고급 스러움으로 구별됩니다. 이러한 조건은 이러한 투어를 고객들에게 인기있게 만듭니다.

개별 투어는 고객의 희망과 선호도에 따라 구성됩니다. 일부 대행사는 VIP 고객과의 개별 작업만을 전문적으로 선택합니다. 이 유형의 평균 여행사는 다양한 원칙에 따라 운영되기 때문에 고객 수가 그리 많지 않습니다.

개별 투어의 수익 증가는 높은 수준의 지급 능력을 갖춘 고객에게 서비스를 제공함으로써 발생합니다. 따라서 여행사가 더 많은 수입을 얻을 수 있도록 더 비싼 서비스를 제공하십시오.

여행사는 어떻게 일하나요?

여행사 업무의 기본은 고객과 여행사를 연결하는 중개 서비스입니다. 관광 상품 판매에 대한 수수료를 받아 수입이 발생합니다. 여행사의 책임에는 서비스의 직접적인 조직이 포함됩니다. 여기에는 호텔, 대사관, 보험회사와의 상호 작용과 관련된 문제 해결이 포함됩니다.

여행사의 임무는 비자 서류가 제대로 작성되었는지 확인하는 것입니다. 여행사는 이러한 서류 준비에 대한 개별 요구 사항을 갖고 있으므로 여행사에서는 이를 엄격하게 준수합니다. 여행사는 또한 여행사로부터받은 문서 패키지를 발행합니다.

• 의료 보험;
• 호텔 숙박권;
• 여행 티켓;
• 방문하는 국가에 대한 정보가 담긴 메모.

대행사는 제공된 투어에 대해 즉시 여행사에 돈을 이체하고 관광객이 선택한 서비스의 올바른 예약을 모니터링합니다. 고객이 사전 예약한 투어를 거부할 경우 계약서에 명시된 처벌을 받게 됩니다.

여행사 개설 : 여행사 선택

여행사 등록 후, 다음 단계는 여행사와 계약을 체결하는 것입니다. 이 단계에서는 약간의 노력과 더 큰 책임감이 필요합니다. 오늘날 관광 서비스 제공 시장은 다양성과 다양한 여행사를 특징으로 합니다.

관광 업계의 초보자들은 저렴한 가격을 제공하는 회사와 협력하기로 선택합니다. 동시에 그들은 가격 덤핑에 관여하는 회사의 부정직한 업무와 관련된 결과에 대해 생각하지 않습니다. 결과적으로 고객은 예약된 서비스를 전액 받지 못하는 등의 이유로 파산하게 됩니다.

신뢰할 수 없는 여행사는 이익을 유지하기 위해 모든 수단을 동원하므로 중요한 상황 발생에 대한 알림을 받을 수 없습니다. 이를 방지하려면 여행사 업무 시 다음 사항에 주의하세요.

• 관광 서비스 시장에서 일하는 기간;
• 경제적 지원;
• 활동 영역의 우선순위.

또한, 귀하의 도시에 대표 사무소가 있는 운영자와 협력하는 것이 바람직합니다. 이러한 상황에서는 회사 본사가 아닌 대표 사무소에 문서를 제출할 수 있으므로 문서 작업이 단순화되어 매우 편리합니다.

여행사와 직접 협력

귀하의 업무에서 여행사가 아닌 중개인과 비즈니스 관계를 구축하십시오. 시장에는 중개인 역할을 하는 회사가 많이 있습니다. 이들은 여행 서비스를 준비하고 판매할 수 있는 권리를 부여하는 복대리점 계약을 체결할 것을 제안하는 여행사입니다.

이러한 협력에는 몇 가지 장점이 있습니다. 따라서 수수료 금액은 여행사가 제공할 준비가 된 보수에 비해 높습니다. 운영자 수수료의 증가는 유치 고객 수와 관련이 있습니다. 중개자는 예약된 투어 수에 관계없이 즉시 높은 보상을 제공할 수 있습니다.

좋은 점은 서류와의 거래가 중개사무소에서 직접 이뤄진다는 점이다. 귀하의 여행사가 다른 도시에 본사를 둔 여행사와 협력하는 경우, 서류 발송에 일정한 금전적 비용이 발생합니다. 중개 회사와 협력할 때는 이 문제가 발생하지 않습니다. 잘못된 문서로 인해 중개자가 발생한 문제를 해결하기 위해 운영자에게 직접 연락해야 하기 때문입니다. 이 조건은 대행사 시간 비용을 절약합니다.

여행사가 관광객과 문제가 있는 경우 중개자를 통해 문제를 해결하면 문제가 됩니다. 여행 서비스 제공업체에 직접 연락하면 이러한 상황에서 벗어날 수 있는 방법을 찾는 것이 더 쉽습니다. 이러한 부정적인 점은 제3자의 도움을 받아 협력하는 데 불리한 영향을 미치지만 이러한 상호 작용 방법이 널리 사용됩니다.

비수기 문제 해결 방법

관광 사업은 계절에 크게 의존하며, 이에 따라 일년 내내 이러한 서비스에 대한 수요가 결정됩니다. 일년 중 가장 인기 있는 시기는 여름으로, 관광객의 흐름이 몇 배나 증가합니다. 겨울은 조용한 시간이지만, 설날과 방학 동안에는 조금 더 활기가 넘칩니다.

연중 이 시기는 "비수기"로 알려져 있으며 상황에 대한 통제력을 유지하려고 노력하는 관광 회사에 약간의 어려움을 초래합니다. 일부 여행사는 사전에 보험에 가입하는 것을 선호합니다. 예를 들어, 현재 관광객 흐름의 감소가 불가피하기 때문에 일정 금액의 돈을 예비비로 확보합니다. 다른 회사에서는 여름철에 직원 수를 늘리고 비수기에는 직원 수를 줄입니다.

대부분의 여행사의 비수기 기간은 러시아 별장에 대한 투어를 집중적으로 판매하기 시작하는 시간입니다. 그러나 '핫타임'에는 기업들이 국내 관광에 주력하지 않는다. 이는 해외 휴가 관련 투어 판매와 달리 이 활동 영역에서 수익이 적기 때문입니다.

초기 단계의 여행사 개발

운영 첫 달의 각 여행사는 이후 증가에 따라 고객 기반을 구축하기 시작합니다. 현대 관광객은 다양한 할인 혜택을 제공하는 회사를 선택하는 것을 선호합니다. 따라서 적절한 에이전트 수수료를 받고 수익성 있는 여행을 제공하는 여행사에 주목하세요.

휴가 패키지는 고정된 가격이 없기 때문에 가격 변동이 자주 발생합니다. 이를 위해서는 최고의 제안을 찾기 위한 노력이 필요합니다. 고객에게 이메일 주소를 물어보세요. 이는 수익성 있는 투어에 관한 새로운 제안을 신속하게 보내는 데 도움이 됩니다.

정기적으로 고객 서비스 품질을 개선하십시오. 만족스러운 관광객은 확실히 친구들에게 잊지 못할 휴가에 대해 이야기하고 그에게 즐거운 경험을 제공한 여행사를 언급할 것입니다.

여행사 프랜차이즈

여행사 개발 경험이 없다면 기성 비즈니스 시스템(프랜차이즈)을 구매하는 것이 좋은 시작이 될 것입니다. 예를 들어 TezTour 프랜차이즈의 경우 다음 비용이 발생합니다.

• 일시불 - $5000
• 건물 임대 비용(1층 방, 기업 스타일 디자인, 면적 20㎡ 이상, 주차 가능, 근로자 2곳 이상)
• 월 로열티 순이익의 1%

TezTour 프랜차이즈는 평균 15-20개월 내에 비용을 지불합니다.

상위 5개 여행사 프랜차이즈

우리는 귀하가 관광 사업을 시작하기 위해 취할 수 있는 다섯 가지 주요 프랜차이즈를 나열합니다.

1. 해변 휴가 여행사 프랜차이즈 "Vell"( Forbes에 따르면 상위 25개 프랜차이즈에 포함됨)
2. 여행 클럽 "날개"( Ural Airlines 지주 회사의 일부)
3. "1001발"
4. "마지막 할인 여행 상점 체인"( Forbes 기준 상위 25개 프랜차이즈에 포함됨)
5. "위성"( 러시아에서 가장 오래된 여행사)

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