노인과의 의사소통: 규칙 및 권장 사항. 다양한 성격의 대담 자와의 의사 소통의 특징

대인 커뮤니케이션의 특징은 무엇입니까? 연령대에 따라 의사소통에 차이가 있나요? 왜 우리는 다른 그룹에 속한 사람들과 상호 작용할 때 다르게 반응합니까?

주제: 사람 속의 사람

수업:다양한 연령대의 사람들과의 소통

인간의 모든 삶은 의사소통에 소비됩니다.

쌀. 1. 현대 커뮤니케이션

사람들은 이야기하고, 문자를 보내고, SMS를 보내고, 인터넷을 통해 의사소통합니다. 이는 현대 문명이 인간에게 제공한 의사소통 기회입니다.

같은 또래의 사람들은 시간이 지나면서 성장하기 때문에 서로 관계 시스템을 구축하는 것이 가장 쉽습니다. 그러한 사람들은 가장 쉽게 공통 언어를 찾습니다. 그들은 동일한 관심사, 동일한 좋아하는 영화를 가지고 있으며 이야기할 내용이 있습니다.

쌀. 2. 줄다리기 ()

일상 생활에서 사람들이 항상 동료들과만 소통하는 일은 일어나지 않습니다. 삶의 모든 사람은 노인이나 젊은 사람들과 끊임없이 소통합니다. 사람들은 서로 공통의 언어와 관심사를 찾아야 합니다.

사람은 특정 단계의 견해를 구축해야 합니다. 장로들과 의사 소통 할 때 십대들은 세상을 조금 다르게 인식한다는 사실을 감안하고 삶의 일부 사건이나 사실, 예를 들어 다른 사람들의 옷차림을 평가해야합니다. 13세 어린이가 입는 옷은 노인들에게는 부적절해 보일 수도 있습니다. 그러나 사람들은 연결될 기회를 찾아야 합니다. 이는 우리 각자가 자신의 위치를 ​​​​측정한다는 사실을 바탕으로 상대방을 평가한다면 가능합니다.

어린 아이들은 불쾌해 보일 수도 있지만, 자신이 어렸을 때와 거의 똑같았음을 스스로 인정하는 경우는 거의 없습니다. 따라서 정상적인 의사소통을 위해서는 항상 대화 상대의 입장에 서도록 노력해야 합니다. 사람이 올바른 의사 소통 시스템을 구축하면 같은 나이의 사람들처럼 그의 젊은 지인도 그에게 흥미를 갖게 될 것입니다.

쌀. 3. 조부모와 손자 ()

노인들의 상황은 다릅니다. 노인들은 조언하는 것을 좋아합니다. 조언은 두 가지입니다. 한편으로는 실수를 저지르고 어려운 삶의 상황에서 벗어나는 것을 허용하지 않으며, 다른 한편으로는 조언은 원하지 않는 일을 가르치고, 강요하고, 요구하지만, 그들은 당신에게 무엇을 요구받고 있는지를 원했습니다. 이것은 어느 정도 자기 학대입니다. 어른들에게는 또 다른 문제가 있습니다. 젊은 세대는 그들을 대화 상대를 많이 보고 경험이 풍부한 것으로 인식하고 어떤 방식으로든 본능적으로 그러한 사람들에게 순종합니다. 그러나 이들도 다른 모든 사람들과 똑같은 사람들이라는 것을 기억하는 것이 매우 중요합니다. 이것은 부모에게도 적용되며, 자녀에게 생명을 주었지만 자녀와 함께 자랐습니다. 그들의 양육 경험은 자녀의 나이와 같습니다. 평범한 사람에서 다른 사람의 생명을 책임지는 사람으로 전환하는 것은 어렵습니다. 우리는 노인들도 다른 사람들과 똑같다는 사실을 기억해야 하며, 종종 단지 감사를 표하고 싶고, 다른 사람들에 대한 그들의 관심이 잊혀지지 않는다는 사실을 기억해야 합니다.

다른 사람들과 소통하는 가장 좋은 방법은 그들의 말을 듣고, 당신을 통해 말하는 내용의 일부를 허용하는 능력입니다. 그러면 의사 소통의 기쁨이 모든 사람의 일상 생활의 일부가 될 것입니다.

1. Bogolyubov L.N., Gorodetskaya N.I., Ivanova L.F. 사회 과학 7 / Ed. Bogolyubova L.N., Ivanova L.F. -M .: 깨달음.

2. Danilov D.D., Sizova E.V., Davydova S.M. 및 기타 사회 과학 7 - M.: Balass.

3. Lazebnikova A.Yu., Koval T.V., Strelova O.Yu. 사회 7 - M.: Mnemosyne.

1. 교육적 아이디어 축제 "공개 수업"().

3. 교육 및 과학 문학 도서관 ().

1. 노인들과 이야기할 수 있는 주제가 무엇인지 생각해 보고 적어 보세요.

2. “현대 청소년과 노년층의 의사소통 문제”라는 주제로 짧은 메시지를 작성해 보세요.

3. 친척들이 당신에게 준 조언을 기억하고 적어보세요.

4. *3번 질문의 경우, 표를 만들고(최소 5개 팁), 이러한 팁의 유용성과 해로움에 대한 연구를 수행하십시오. 이것으로부터 당신 자신의 결론을 이끌어 내십시오.

대화 상대에게 중요한 정보를 전달하기 위해서뿐만 아니라 감정을 표현하고 동정심과 감정의 진실성을 보여줄 수 있도록 의사 소통의 기회가 사람에게 주어집니다. 또한, 사람 간의 의사소통은 업무 및 비즈니스 관계에서 없어서는 안 될 부분입니다. 심리학자들은 사람들과 정확하고 유능하게 의사소통하려면 대화 기술을 습득하는 것이 가치가 있다고 확신합니다.

사람들 간의 의사 소통의 심리적 특징

유능한 의사소통 기술은 현대 사회에서 매우 중요합니다. 매일 우리는 서로 접촉하여 문제를 해결하거나 지배력과 리더십을 달성하기 위해 상호 작용할 수 있습니다.

심리학자들이 실시한 연구에 따르면 사람들 사이의 편안한 관계는 관심 사항이 일치할 때만 가능하다는 것이 입증되었습니다. 또한 전문가들은 소시오패스가 관심을 갖는 주제를 다루면 그가 기꺼이 대화에 참여할 것이라고 확신합니다. 즉, 위의 내용을 바탕으로 대화가 건설적이고 결과를 얻으려면 대화 상대의 이익을 인식하는 재능이 필요하다는 결론을 내릴 수 있습니다. 그러나 다행스럽게도 심리학에는 마음을 읽는 초능력 없이도 의사소통을 편안하게 할 수 있는 몇 가지 기술이 있습니다.

프랭클린 효과

처음에 관계가 잘 풀리지 않았던 사람과 신뢰 관계를 맺을 수 있습니다. 이 연락 방법은 미국 지도자 중 한 사람의 이름을 따서 명명되었습니다. 프랭클린은 사람들로부터 원하는 것을 얻는 데 탁월한 정신과 재능을 가지고 있었습니다. 이 사람이나 저 사람과의 의사 소통이 잘되지 않았을 때 그는 단순히 그에게서 책을 빌 렸습니다. 그 후 상대방은 그가 사람을 도왔다면이 사람이 언젠가 그를 도울 것이라고 가정했습니다.

'이마에 있는 문' 효과

그들은 필요한 것을 더 많이 요구함으로써 결과를 달성하는 방법을 언급합니다. 귀하의 요청에 대해 처음으로 긍정적인 "아니오"라는 대답을 듣게 되면 다음 번에는 의심의 여지 없이 동일한 것을 요청할 수 있지만 수량은 더 적습니다. 더 나은 조건의 요청을 들은 상대방은 부정적인 대답과 도움을 줄 가능성이 거의 없습니다.

대담자의 스타일을 복사하세요

대담자를 이기기 위해 그의 매너, 말의 특징 및 행동을 약간 복사할 수 있습니다. 이렇게 하면 그 사람은 당신에게 공통점이 있다는 것과 정신과 세계관이 가까우며 더 기꺼이 접촉하고 싶어한다는 것을 이해하게 될 것입니다. 그러나 가장 중요한 것은 그것을 과용하지 않는 것입니다. 그렇지 않으면 상대방은 당신이 그를 모방하고 있다고 생각할 것이며 이것은 그를 당신에게서 멀어지게 할 것입니다.

상대의 이름을 부르세요

친근한 분위기를 조성하기 위해 심리학자들은 의사소통 중에 상대방의 이름을 부를 것을 권장합니다. 이렇게 하면 그는 당신이 자신의 말을 듣고 존경한다는 것을 확신하게 될 것입니다.

귀하의 관점이 대담자의 의견과 일치하지 않더라도 공통점을 찾으려고 노력해야합니다. 이것이 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법입니다. 또한 모든 사람은 자신의 의견을들을 수 있다는 느낌을 원하므로 최소한 그의 의견에 관심이있는 척해야합니다.

사람들과 소통하기 위한 기본 규칙

인생의 성공은 의사소통과 다른 사람들과의 접촉을 통해 이루어집니다. 우리는 모두 다르고 양육, 성격 및 기질이 다르기 때문에 각 사람에 대한 접근 방식을 찾는 것이 엄청나게 어렵다는 것이 분명합니다. 그러나 대담 자 간의 의사 소통을 다소 편안하게 만들기 위해 심리학자들은 여러 가지 간단한 규칙을 따르는 것이 좋습니다.

1. 대화가 발전하려면 대화 상대에게 당신이 그와 동등한 입장에서 행동하고 있음을 분명히 해야 합니다. 그는 편안함과 자신감을 느껴야하므로 경멸과 불신을 제거하는 것이 가치가 있습니다.
2. 당신이 정보나 토론에 관심이 있다는 것을 대담자가 이해할 수 있도록 대화 중에 주의가 산만해져서는 안 되며, 고개를 끄덕이는 등 동의하는 몸짓을 하는 것도 좋습니다.
3. 각 답변 전에 대담자는 1초 동안 잠시 멈춰야 합니다. 이는 사려 깊은 결정이라는 인상을 줄 것입니다.
4. 가짜 미소로 의사소통을 해서는 안 되며, 진심이 있거나 전혀 없어야 합니다.
5. 대화 상대에게 깊은 인상을 주고 그에게 당신의 의견을 설득하려고 할 때, 자신 있게 말하십시오. 이것은 당신이 다루고 있는 것이 무엇인지 알고 있다는 인상을 줄 것입니다. 그리고 이것은 상대방이 당신과 만나도록 강요할 것입니다.

얼마 전 과학자들은 판단에 있어서 남성이 훨씬 더 설득력이 있다는 것을 증명했습니다. 이는 남성이 짧고 명확한 문장으로 소통하는 경우가 많고, 의심을 품지 않고 모순되지 않기 때문입니다.

노인과의 의사 소통의 특징

종종 우리는 자신의 경험을 바탕으로 세상을 바라보는 노인들과 대화를 해야 합니다. 그렇기 때문에 그들과 공통 언어를 찾는 것이 때로는 거의 불가능하며, 노년기에 대화 상대의 건강이 좋지 않고 대화가 완전히 이루어지지 않는 신체의 연령 관련 변화로 인해 의사 소통이 영향을받습니다. 예를 들어 청각 장애 등이 수행됩니다.

또한 노인들에게는 현대 사회에 뒤처져 있다는 느낌이 관련되어 있기 때문에 우리가 그들과 이야기할 수 있는 내용 중 많은 부분이 복잡하고 이해하기 어려워집니다. 이런 경우에는 노인과 가까운 사람들이 있어야만 공통점을 찾을 수 있다. 노인과 대화할 때는 대화의 모든 움직임과 억양을 생각하고 명확하고 정확한 말을 사용해야 합니다. 이를 통해 귀하는 듣고 정확하게 이해할 수 있습니다.

의사소통에 대한 두려움

우리는 인생의 첫날부터 의사소통의 필요성을 느끼지만, 가족 관계의 개성이 억압됨에 따라 일부 사람들은 성인이 되어서도 의사소통에 대한 두려움을 경험합니다. 그러한 개인은 접촉을 피하고 가능한 모든 방법으로 접촉을 피하려고 노력하며 이는 고립과 다양한 복합체의 출현에 기여합니다.

두려움을 극복하기 위해 심리학자들은 자존감을 높일 것을 권장합니다. 이는 다양한 훈련과 자신의 성공 기록을 통해 이루어질 수 있습니다.

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장애인과의 의사소통의 특징

많은 사람들에게 장애가 있는 사람들과 의사소통하는 것은 정말 어려운 일이 됩니다. 사람들은 부주의한 말이나 표정으로 장애인을 불쾌하게 하거나 불편하게 만드는 것을 두려워합니다.

장애인과 소통할 때의 기본 원칙은 장애인에게 자신의 우월함과 지나친 동정심, 강박적인 동정심을 절대로 보여서는 안 된다는 것입니다. 장애인들과도 다른 사람과 소통하듯이 소통해야 하며, 늘 그랬던 것처럼 행동해야 합니다. 그리고 거리의 장애인들을 다른 사람들을 보는 것과 같은 방식으로 바라볼 필요가 있습니다. 그리고 어떤 경우에도 장애인을 결함이 있는 사람으로 취급해서는 안 됩니다. 당신은 팔과 다리를 갖고 걷고 달릴 수 있지만 동시에 지구상에서 가장 불행한 사람이 될 수도 있습니다. 그리고 반대로, 당신은 걸을 수 없을 수도 있지만 동시에 그러한 사람을 불행하다고 부르기 어려울 정도로 풍부한 내면 세계와 삶에 대한 깊은 사랑, 낙천주의와 정신적 힘이 풍부합니다.

1. 거동이 불편한 사람과 대화할 때

기억하다!휠체어는 사람의 불가침의 공간입니다. 기대지도 말고, 밀지도 말고, 함부로 발을 올려 놓지도 마세요. 허락 없이 유모차를 밀기 시작하는 것은 사람을 허락 없이 붙잡고 옮기는 것과 같습니다.

도움을 주기 전에 항상 도움이 필요한지 물어보십시오.

무거운 문을 열어야 하거나 긴 카펫 위를 걸어야 할 경우 도움을 제공하십시오.

귀하의 도움 제안이 수락되면 무엇을 해야 하는지 물어보고 지침을 주의 깊게 따르십시오.

유모차를 미는 것이 허용되는 경우, 처음에는 천천히 미십시오. 유모차의 속도가 빨라지고 예상치 못한 충격으로 인해 균형을 잃을 수 있습니다.

항상 행사가 예정된 장소에 접근할 수 있는지 확인하십시오. 어떤 문제나 장벽이 발생할 수 있는지, 어떻게 해결할 수 있는지 미리 알아보세요.

휠체어를 탄 사람의 등이나 어깨를 두드리지 마십시오.

가능하다면 얼굴이 같은 높이가 되도록 자세를 취하세요. 대담자가 머리를 뒤로 젖혀야 하는 위치를 피하십시오.

예를 들어, 대화가 시작될 때 가능하다면 즉시 그 바로 앞에 앉으십시오.

구조적 장벽이 있는 경우 사전에 결정을 내릴 수 있도록 경고하십시오.

일반적으로 이동에 어려움이 있는 사람들은 시각, 청각 또는 이해에 문제가 없다는 점을 기억하십시오.

휠체어를 사용해야 하는 것을 비극이라고 생각하지 마십시오. 이는 (건축적 장벽이 없는 경우) 자유로운 이동 방법입니다.

휠체어를 사용하지만 보행 능력을 잃지 않고 목발, 지팡이 등의 도움으로 움직일 수 있는 사람들이 있습니다. 그들은 에너지를 절약하고 더 빠르게 이동하기 위해 유모차를 사용합니다.

2. 난청이 있는 사람과 대화할 때

청각 장애가 있는 사람에게 말을 하기 전에, 그 사람에게 말하겠다는 신호를 주십시오. 청각 장애가 있는 사람의 주의를 끌려면 손을 흔들거나 어깨를 두드려 주세요.

청각 장애가 있는 사람과 대화할 때는 똑바로 쳐다보세요. 얼굴을 어둡게 하거나 손, 머리카락, 기타 물건으로 가리지 마세요. 대담자는 당신의 표정을 볼 수 있어야합니다.

가능하다면 청각 장애인에게 가까이 다가가서 천천히 명확하게 말하되 너무 큰 소리는 내지 마십시오. 어떤 사람들은 들을 수 있지만 특정 소리를 잘못 인식합니다. 이 경우 적절한 수준을 선택하여 더 크고 명확하게 말하십시오. 또 다른 경우에는 그 사람이 고주파수를 인식하는 능력을 상실했기 때문에 목소리의 높낮이를 낮추기만 하면 됩니다.

청각 장애가 있는 사람의 주의를 끌려면 이름을 불러주세요. 대답이 없으면 가볍게 터치하거나 손을 흔들어도 됩니다.

명확하고 균일하게 말하십시오. 아무것도 지나치게 강조할 필요가 없습니다. 특히 귀에 대고 소리칠 필요도 없습니다. 상대방의 얼굴을 똑바로 바라보고 명확하고 천천히 말해야 하며, 간단한 문구를 사용하고 중요하지 않은 단어는 피해야 합니다.

무언가를 반복하라는 요청을 받으면 문장을 바꿔보세요. 말한 내용의 의미를 강조하거나 명확히 하고 싶다면 얼굴 표정, 몸짓, 몸짓을 사용해야 합니다.

당신이 이해했는지 확인하십시오. 대담자가 당신을 이해했는지 묻는 것을 부끄러워하지 마십시오.

때로는 청각 장애인이 속삭임으로 말하면 접촉이 이루어지기도 합니다. 이 경우 입의 관절이 향상되어 입술 읽기가 더 쉬워집니다.

숫자, 기술 또는 기타 복잡한 용어 또는 주소가 포함된 정보를 제공하는 경우 명확하게 이해할 수 있도록 적어 두십시오.

말로 의사소통하는 데 어려움이 있으면 문자 메시지를 보내는 것이 더 쉬운지 물어보십시오. 당신을 둘러싼 환경을 잊지 마십시오. 넓거나 사람이 많은 방에서는 청각 장애가 있는 사람들과 의사소통이 어렵습니다.

밝은 태양이나 그늘도 장벽이 될 수 있습니다.

청각 장애인은 수화를 사용하는 경우가 많습니다. 수화 통역사를 통해 의사 소통하는 경우 통역사가 아닌 대화 상대에게 직접 말해야 함을 잊지 마십시오.

청각 장애가 있는 사람이라고 모두 입술을 읽을 수 있는 것은 아닙니다. 첫 만남에서 물어보는 것이 가장 좋습니다. 대담자가 이 기술을 가지고 있다면 열 단어 중 세 단어만 잘 읽는다는 것을 기억하십시오.

3. 시각 장애가 있는 사람과 대화할 때

도움을 줄 때는 그 사람을 안내하고, 손을 꽉 쥐지 말고, 평소 걷는 대로 걷습니다. 시각 장애인을 붙잡고 끌고 갈 필요가 없습니다. 당신이 어디에 있는지 간략하게 설명하십시오. 계단, 낮은 천장 등 장애물에 대해 경고합니다. 이동할 때에는 급격하게 움직이거나 급격하게 움직이지 마십시오.

상대방이 당신을 볼 수 없더라도 눈이 있는 동료에게보다는 항상 직접적으로 말하십시오. 자신을 밝히고 다른 대담자와 참석한 나머지 사람들을 소개하십시오.

시각 장애인을 앉힐 때에는 앉히지 말고 의자 등받이나 팔걸이에 손을 대십시오. 시각 장애인 그룹과 대화할 때마다 말하는 사람의 이름을 말하는 것을 잊지 마십시오.

일반적으로 “유리잔은 테이블 어딘가에 있습니다.”와 같은 몸짓이나 표현이 수반되는 모호한 정의와 지시를 피하십시오. 정확하게 말하려고 노력하세요. "유리잔은 테이블 중앙에 있습니다."

낯선 물건을 소개하는 경우 표면을 따라 손을 움직이지 말고 물건을 자유롭게 만질 수 있는 기회를 주십시오. 물건을 가져가는 것을 도와달라는 요청을 받은 경우, 시각 장애인의 손을 물건 쪽으로 잡아당기고 그 손으로 물건을 가져가서는 안 됩니다.

시각 장애인 그룹과 대화할 때마다 말하는 사람의 이름을 말하는 것을 잊지 마십시오.

대담자가 공허 속으로 방송하도록 강요하지 마십시오. 움직이고 있다면 그에게 경고하십시오.

"look"이라는 표현을 사용하는 것은 매우 일반적입니다. 시각 장애인에게 이는 “손으로 본다”, 즉 만진다는 뜻입니다.

시각 장애인이 길을 잃은 것을 보면 멀리서 그의 움직임을 통제하지 말고 다가와 그가 올바른 길로 갈 수 있도록 도와주십시오.

계단을 오르내릴 때에는 시각 장애인을 수직으로 인도하십시오. 이동할 때에는 급격하게 움직이거나 급격하게 움직이지 마십시오. 시각 장애인과 동행할 때는 손을 뒤로 넣지 마십시오. 이는 불편합니다.

옳고 그름에 대한 긴 목록 때문에 혼동하지 마십시오. 의심스러울 때는 상식을 사용하십시오. 침착하고 친절하게 대하십시오. 무엇을 해야할지 모르겠다면 대담 자에게 물어보십시오. 이것으로 그를 화나게하는 것을 두려워하지 마십시오. 결국 당신은 의사 소통에 진심으로 관심이 있음을 보여주고 있습니다. 이해하려고 노력하면 이해받게 될 것이다. 농담하는 것을 두려워하지 마십시오. 재치 있고 적절한 농담은 의사소통을 확립하고 상황을 완화하는 데에만 도움이 될 것입니다. 자신을 대하는 것처럼 다른 사람을 대하고, 그를 똑같이 존중하면 모든 것이 잘 될 것입니다.

중요한 사회 심리적 문제는 의사 소통의 만족 문제입니다. 일반적인 통합 기준은 사람이 다른 사람과 상호 작용하는 과정에서 경험하는 욕구의 수입니다. 의사소통 과정 자체에 의해 만족이 가정되는 다양한 요구 중에서 자극, 이벤트, 인식, 성취 및 인식, 시간 구조화에 대한 요구가 강조됩니다(M. E. Litvak). 또한 의사 소통에서 나타날 대담 자 자신의 특성을 고려하는 것이 중요합니다.

지배적 대담 자.그는 영향을 미치기로 결심했습니다. 육체적으로 강하면 소심하게 만들고, 똑똑하면 마음이 우월하다는 인상을 남길 것입니다. 터프하고 자기 주장이 강한 사람. 그는 쉽게 방해하고 목소리를 높이지만 당신이 그를 방해하는 것을 허용하지 않습니다. 결단력이 있어서 그는 문장 중간에 대화를 쉽게 끝낼 수 있습니다. 그의 강점은 결정을 내리고 현재 일어나고 있는 일에 대해 책임을 지는 능력을 포함합니다. 지배적인 대담자와 대화할 때, 그에게 자신의 지배력을 드러낼 기회를 주어야 합니다. 그의 "권력 움직임"을 비웃지 않으면 서 자신의 관점을 침착하게 고수하십시오. 그렇지 않으면 다툼이 일어날 수 있습니다.

비 지배적 대담 자.준수하고 쉽게 길을 잃을 수 있으며 대화 상대를 방해하는 것을 허용하지 않습니다. 격려가 필요합니다. 말이 아닌 눈빛으로 격려해야 합니다. 그는 결정을 다른 사람에게 맡기는 경향이 있으므로 의사 소통을 통해 자신의 능력과 결정에 자신감을 갖도록 만드는 것이 필요합니다.

모바일 대담 자.그는 다른 활동에서 의사소통으로 쉽게 전환합니다. 그의 말은 빠르고 심지어 서두르기도 하며 한 표현은 다른 표현으로 쉽게 대체됩니다. 그에게 작별 인사를 하는 것은 대화를 시작하는 것만큼 쉽습니다. 모바일 대담자와 대화할 때는 그의 속도에 적응하고 자신의 발언 속도와 빈도를 지속적으로 줄여야 합니다. 이제 대화의 시작 부분으로 돌아가 명확하지 않은 내용을 명확히 할 수 있습니다.

엄격한 대담 자.강성은 객관적으로 구조 조정이 필요한 조건에서 의도된 활동 프로그램을 변경하는 것이 어려움(완전히 불가능할 때까지)으로 표현되는 개인적인 특성입니다. 완고한 사람이 대화에 참여하는 데는 어느 정도 시간이 걸립니다. 그는 천천히, 사려 깊게 말하고, 자신의 생각을 자세하게 표현합니다. 그에게 즉시 작별 인사를 하는 것은 불가능하며, 그는 확실히 모든 것을 "선반에" 놓아야 합니다. 대담자가 경직된 경우 인내심을 갖고 그의 말을 주의 깊게 들어보십시오.

외향적.외향성은 외부 대상의 세계를 향한 성격의 방향입니다. 외향적인 사람은 활동의 형태로 의사소통하는 경향이 있습니다. 쉽든 어렵든 그에게는 대화할 사람이 필요하다. 그는 완전히 낯선 사람이 될 수 있습니다. 같은 얼굴이 그에게 부담이 되기 때문에 그에게는 다양성이 필요합니다. 대화가 긍정적이라면 그는 당신이 따뜻함과 상호 이해를 나누는 방식으로 대화를 구축합니다. 다툼이 있을 때에도 그는 돌을 품에 품지 않습니다. 외향적인 사람과 대화할 때 상호 공감의 분위기를 방해하지 않도록 노력하세요. 그의 과도한 호기심과 피상성은 부드러운 아이러니의 도움으로 가장 잘 완화됩니다.

내성적.내향성은 개인이 자신의 내면 세계를 지향하는 방향입니다. 내향적인 사람들은 비사교성과 고립감을 특징으로 합니다(“그들은 여전히 ​​나를 이해하지 못합니다”). 그는 혼자이며 개인적인 주제에 대한 일상적인 회의와 대화를 좋아하지 않습니다. 창의적이고 철학적이며 비즈니스적인 성격의 주제가 그를 더 매력적으로 만듭니다. 내성적인 사람과 대화할 때는 친숙한 내용이나 개인적인 주제를 피하세요. 전문적이거나 추상적인 문제를 논의할 때 긴 침묵을 준비하십시오.

사람들이 서로 좋고 안정적인 관계를 갖는 것만으로는 충분하지 않습니다. 필요한 것은 사회적 관심, 즉 새로운 인상을 주는 삶의 역동성입니다. 사람의 인식은 어떤 변화, 새로운 상황을 목표로 합니다. 따라서 역학이 결여되고 특정 사건을 수반하지 않는 사람들 간의 너무 정적이고 변하지 않는 관계는 시간이 지남에 따라 건조됩니다.

의사소통의 긍정적인 요소는 동일한 사회 계층, 연령 범주에 속하고 공통 관심사를 갖는 것입니다.

결론

• 1. 커뮤니케이션은 정보 교환, 통합된 상호 작용 전략 개발, 서로에 대한 사람들의 인식 및 이해를 포함하여 공동 활동의 필요성에 의해 생성된 사람들 간의 접촉을 구축하고 발전시키는 복잡하고 다면적인 프로세스입니다.
• 2. 의사소통은 항상 다기능 프로세스로 간주되어 왔습니다. 의사소통의 주요 기능: 실용적, 형성적, 확증적, "대인관계", 개인간.
• 3. 의사소통의 특성에 따라 다양한 유형의 의사소통이 구별됩니다. 대담자와의 접촉을 기반으로 의사소통은 직간접적, 대인관계 또는 대중, 역할극 및 개인적일 수 있습니다. 접촉 시간별, 단기 또는 장기별; 정보 전달의 수준에 따라 언어적, 비언어적.
• 4. 의사소통의 수준은 상호작용하는 대상의 일반적인 문화, 개인 및 개인적 특성, 상황의 특성, 사회적 통제, 의사소통의 가치 지향, 서로에 대한 태도에 따라 결정됩니다. 의사소통 수준은 phatic(단순한 의견 교환), 정보(의미 있는 정보 교환), 개인적(다른 사람과 자신의 본질을 이해하는 영적 수준)으로 구분됩니다.
• 5. 의사소통 과정 자체에 의해 만족이 가정되는 다양한 사회적 요구 중에서 자극, 이벤트, 인식, 성취 및 인식, 시간 구조화에 대한 요구가 구별됩니다.
• 6. 최적의 의사소통 방법을 찾아 우호적인 관계를 발전시키는 능력은 사람의 사교성을 특징짓습니다. 사교성은 다른 사람들과의 상호 작용에서 언어 활동을 결정하는 성격 특성입니다.
• 7. 의사소통 과정 자체에서 발생하는 인간의 다양한 요구 중에서 자극, 사건, 인정, 성취 및 인정, 시간 구조화에 대한 필요성을 강조할 수 있습니다. 지배성 또는 비지배성, 이동성 또는 경직성, 외향성 또는 내향성과 같은 의사소통에서 나타날 대담자 자신의 특성을 고려하는 것이 중요합니다.

이 테스트는 당신이 어떤 종류의 의사소통을 하는지, 당신과 대화하는 것이 쉬운지, 대화 상대에 대해 어떻게 느끼는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 제안된 답변 옵션 중 하나를 선택하세요.

질문

1. 동료나 지인들은 당신을 어떻게 인식하고 있나요?

A) 매우 친절한 사람으로서;

B) 자신감 있는 사람으로서;

C) 차분하고 균형 잡힌 사람.

2. 누군가가 허락 없이 책상에서 물건을 가져가면 어떻게 하시겠습니까?

A) 꾸짖다;

B) 귀하가 그것을 반환하도록 하십시오.

C) 그에게 다른 것이 필요한지 물어보십시오.

3. 갈등이 발생한 후에 화해의 방법을 찾으려고 노력합니까?

A) 항상;

B) 가끔;

나) 절대로요.

4. 당신은 인생에 대한 당신의 견해가 무엇이라고 생각합니까?

A) 적당하고 균형 잡힌;

B) 경박하다;

B) 급진적.

5. 당신이 가장 좋아하는 동물은 무엇입니까?

A) 곰;

나) 고양이.

6. 당신은 쉽게 말다툼을 합니까?

C) 상황에 따라 다릅니다.

7. 일이 잘 안되면 어떻게 하시나요?

A) 겸손하십시오.

B) 책임을 다른 사람에게 전가하려고 합니다.

C) 다시 시도해 보세요.

8. 가게에서 무례한 행동을 하면 어떻게 하시겠습니까?

A) 스캔들을 피하면서 인내하십시오.

B) 불만을 표현합니다.

C) 무례하게 반응하십시오.

9. 회의에 늦으면 어떻게 행동하나요?

A) 침착하게;

B) 매우 긴장하고 짜증이 난다.

B) 약간 불안합니다.

10. 운전할 때 어떻게 행동하나요?

A) 침착하게 천천히 운전하세요.

B) 엄청난 속도로 돌진합니다.

C) 양보하지 마십시오. 때로는 제한 속도를 초과합니다.

11. 대담자가 당신의 말을 듣지 않으면 어떻게 행동합니까?

A) 짜증을 낸다.

B) 그의 관심 부족에 대해 재치있게 암시합니다.

B) 돌아 서서 떠나십시오.

12. 대화 상대의 말을 항상주의 깊게 듣습니까?

B) 항상 그런 것은 아니다.

B) 드물게.

13. 관심의 중심이 되고 싶나요?

A) 항상;

B) 가끔;

C) 그것은 당신에게 중요하지 않습니다.

14. 자녀가 학교에서 괴롭힘을 당했다면 어떻게 하시겠습니까?

A) 선생님과 이야기하세요.

B) 범죄자에 대한 스캔들을 만듭니다.

C) 아이에게 반격하라고 조언하십시오.

15. 타협할 수 있습니까?

A) 절대 그렇지 않습니다.

C) 상황에 따라 다릅니다.

지침

표를 기준으로 포인트를 계산하세요.

시험 결과

24점 이하. 당신은 의사소통이 매우 쉽지만 너무 평화롭습니다. 좀 더 결단력을 발휘해야 합니다. 자신에 대해 너무 비판적이지 말고 동시에 다른 사람에 대한 존경심을 잃지 마십시오.

25-31점. 당신은 다른 사람들과 쉽게 어울리지만 때로는 의사소통이 어려울 수도 있습니다. 당신의 행동은 주로 기분에 따라 달라집니다. 감정에 굴복해서는 안되며 더 관대해야합니다. 더 자주 다른 사람의 입장이 되어 상황을 평가하십시오.

32-45점. 당신은 다소 불균형한 사람이고 때로는 극도로 공격적일 수 있습니다. 종종 당신은 다른 사람의 이익을 희생할 준비가 되어 있습니다. 당신과 공통 언어를 찾는 것은 어렵습니다. 주변 사람들이 아닌 자신과 행동에 대해 더 요구하고 비판적이라면 아마도 시간이 지남에 따라 좋은 대담자가 될 것입니다.

이 테스트는 당신이 다른 사람에 대해 얼마나 관용적인지, 갈등 상황을 무력화할 수 있는지, 그러한 순간에 얼마나 자제할 수 있는지를 인식하는 데 도움이 될 것입니다. 제안된 답변 옵션 중 하나를 선택하세요.

1. 상사가 저지른 실수에 대해 비난합니까?

A) 절대 그렇지 않습니다.

B) 네, 경영진에 대한 개인적인 태도에 따라 다릅니다.

B) 항상.

2. 동료, 친구들과 논쟁하는 것을 좋아합니까?

A) 분쟁이 관계를 망치지 않는 경우

B) 근본적으로 중요한 문제에 대해서만;

B) 네, 항상요.

3. 아이들과 말다툼을 할 때, 자신의 실수를 인정합니까?

4. 대중교통 분쟁에 개입할 수 있나요?

B) 네, 기쁘게 생각합니다.

C) 단지 당신의 관점을 방어하기 위한 것입니다.

5. 누군가가 당신보다 먼저 줄을 서려고 하면 어떻게 하시겠습니까?

A) 줄을 서지 않고도 갈 수 있습니다.

B) 당신은 분개할 것이지만 당신 자신에게;

C) 불만을 표현하십시오.

6. 식당에서 사기를 당했다면 어떻게 하시겠습니까?

A) 팁을 주지 마세요.

C) 스캔들을 만듭니다.

7. 당신이 보기에 불합리해 보이는 업무 계획을 제안받았을 때, 당신은 이를 비판할 것인가?

B) 상황에 따라.

8. 누군가가 자신의 의무를 제대로 수행하지 않으면 화가 나나요?

A) 예, 항상 그렇습니다.

B) 당신은 상관하지 않습니다;

B) 가끔.

지침

요점을 요약해보세요.

시험 결과

6점 이하. 당신은 전혀 갈등을 겪는 사람이 아니며 쉽게 타협할 수 있습니다. 무엇이든 당신을 화나게하는 것은 매우 어렵습니다. 당신과 의사소통하는 것은 쉽지만 때로는 여전히 당신의 관점을 옹호할 가치가 있습니다. 자신에 대해 더 자신감을 가지십시오.

7-11점. 때로는 공통 언어를 찾는 것이 어려울 수 있지만 여전히 갈등 상황에 빠지지 않으려 고 노력합니다. 때때로 당신은 옆에 있는 것을 선호합니다. 하지만 논쟁을 시작하면 우호적인 관계에도 불구하고 끝까지 자신의 관점을 옹호하게 됩니다. 도발에 굴복하지 말고 더욱 자제하십시오.

12-16점. 당신은 극도로 갈등을 겪는 사람이고 때로는 너무 공격적이어서 우호적인 관계를 유지하는 것이 전혀 쉽지 않습니다. 무엇보다도 당신은 작은 일에도 쉽게 화를 내고 종종 자신의 의견을 다른 사람에게 강요하려고 합니다. 혼자 남겨지지 않도록 행동을 바꿔야 합니다.

아래는 특정인의 특징입니다. 당신의 특징이라고 생각되는 정의에 대해 "+" 기호를 표시해야 합니다(완전히 확실하지 않은 경우 "+" 기호를 표시하지 마십시오). 대부분의 진술은 8개 그룹(I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII) 중 하나에 속합니다. 이는 결과를 해석하는 데 필요합니다.

1. 다른 사람들은 일반적으로 그를 좋게 생각합니다.

2. 다른 사람에게 좋은 인상을 줍니다.

3. 지시와 명령을 내리는 방법을 알고 있습니다.

4. 스스로 주장하는 방법을 알고 있습니다.

5. 자존감이 있다.

6. 독립.

7. 스스로를 돌볼 수 있다.

8. 때로는 무관심하다.

9. 가혹할 수 있다.

10. 엄격하지만 공정하다.

11. 성실할 수 있다.

12. 다른 사람에 대해 비판적입니다.

13. 우는 것을 좋아한다.

14. 때로는 슬프다.

15. 때때로 불신을 드러낸다.

16. 종종 실망한다.

17. 자기 비판적일 수 있다.

18. 자신이 틀렸을 때 인정할 수 있다.

19. 다른 사람에게 기꺼이 복종합니다.

20. 준수.

21. 고귀한.

22. 존경하고 모방하는 경향이 있다.

23. 다른 사람을 존중합니다.

24. 승인이 필요합니다.

25. 협력이 가능하다.

26. 다른 사람들과 공통점을 찾으려고 노력한다.

27. 친절하고 자비로운.

28. 세심하고 다정하다.

29. 섬세하다.

30. 승인이 가능합니다.

31. 반응성이 좋다.

32. 이타적이다.

33. 감탄을 불러일으킬 수 있다.

34. 다른 사람의 존경을 받는다.

35. 리더십 재능이 있다.

36. 책임감을 좋아한다.

37. 자신감이 있다.

38. 자신감이 넘치고 자기 주장이 강하다.

39. 사업적이고 실용적이다.

40. 경쟁하는 것을 좋아한다.

41. 필요할 때는 엄격하고 가혹하다.

42. 잔인하지만 공정합니다.

43. 짜증이 난다.

44. 개방적이고 솔직하다.

45. 명령받는 것을 좋아하지 않는다.

46. ​​​​회의적이다.

47. 그에게 깊은 인상을 주기가 어렵다.

48. 예민하고 꼼꼼하다.

49. 쉽게 당황스러워진다.

50. 자신에 대해 확신이 없다.

51. 준수.

52. 겸손하다.

53. 종종 다른 사람에게 도움을 요청합니다.

55. 조언을 기꺼이 받아들인다.

56. 다른 사람에게 기쁨을 주기 위해 노력한다.

57. 그의 행동은 항상 친절하다.

58. 다른 사람의 의견을 소중히 여깁니다.

59. 사교적이고 태평하다.

60. 마음씨가 착하다.

61. 다른 사람에게 자신감을 심어준다.

63. 남을 배려한다.

64. 사심없고 관대하다.

65. 조언하는 것을 좋아한다.

66. 중요한 사람이라는 인상을 준다.

67. 명령하는 것을 좋아한다.

68. 강력하다.

69. 자랑스럽다.

70. 거만하다.

71. 자기 자신만 생각한다.

72. 교활하고 계산적이다.

73. 다른 사람의 실수를 용납하지 않습니다.

74. 이기적이다.

75. 프랭크.

76. 때로는 불친절할 때도 있다.

77. 분노하다.

78. 불평하기를 좋아한다.

79. 질투심이 많다.

80. 모욕을 오랫동안 기억한다.

81. 자기 성찰을 잘한다.

82. 수줍음.

83. 주도력이 부족하다.

84. 온순한.

85. 독립적이지 않다.

86. 쉽게 순종한다.

87. 책임을 다른 사람에게 전가한다.

88. 자주 말썽을 일으킨다.

89. 친구들의 영향을 쉽게 받는다.

90. 신뢰.

91. 모든 사람을 차별 없이 신뢰한다.

92. 모두를 좋아한다.

93. 모든 것을 용서한다.

94. 다른 사람에게 지나치게 동정적이다.

95. 관대하고 단점을 용인합니다.

96. 애용하려고 노력합니다.

97. 성공을 위해 노력한다.

98. 모든 사람으로부터 존경을 기대한다.

99. 남에게 명령을 내린다.

100. 전제적.

101. 종종 사회적 지위에 따라 사람을 판단한다.

102. 헛된 일.

103. 이기적이다.

104. 차갑고 냉담하다.

105. 비꼬는, 조롱하는.

106. 화나고 잔인하다.

107. 화를 잘 내는 경향이 있다.

108. 둔감하고 무관심하다.

109. 악랄하다.

110. 종종 모순의 정신에 압도됩니다.

111. 고집쟁이.

112. 불신하고 의심스럽다.

113. 소심하다.

114. 수줍음.

115. 과도한 준비가 특징입니다.

116. 연약한 보일러.

117. 누구에게도 반대하지 않습니다.

118. 눈에 거슬리지 않음.

119. 보살핌이 필요하다.

120. 지나치게 신뢰한다.

121. 모든 사람을 기쁘게 하려고 노력한다.

122. 모두의 의견에 동의합니다.

123. 항상 친절하다.

124. 모든 사람을 사랑합니다.

125. 다른 사람을 낮추는 것.

126. 모든 사람을 위로하려고 노력한다.

127. 자신에게 해를 끼치면서 다른 사람을 돌본다.

128. 지나친 친절로 사람을 망친다.

지침

각 "+"에 대해 1점을 부여하세요. 이제 동일한 그룹의 진술에 속하는 포인트를 합산하십시오.

각 그룹은 다른 그룹에 대한 특정 유형의 태도를 나타냅니다. 그룹 중 하나에서 가장 높은 점수를 획득했다면 이는 다른 사람에 대한 이러한 유형의 태도가 귀하에게 일반적이라는 것을 의미합니다.

또한 어떤 그룹에서든 14점 이상을 획득했다면 이 그룹의 관계 유형의 특성이 과도하게 나타나는 것이므로 감정을 조절하는 방법을 배우는 것이 좋습니다.

어느 그룹의 질문에 대한 답변에서 5점 미만의 점수를 받았다면, 해당 그룹의 특징이 매우 약하게 표현되거나 전혀 표현되지 않는다는 의미입니다.

반대 특성을 특징으로 하는 그룹에서 동시에 높은 결과를 얻는다면 이는 성격의 다양성, 잦은 기분 변화 및 유사한 상황에서 다르게 행동하는 경향을 나타냅니다.

13-16점. 당신은 강력하고 전제적이며 모든 것과 모든 사람을 절대적으로 통제하려고 노력합니다. 많은 사람들이 당신을 폭군과 폭군이라고 생각합니다.

9-12점. 당신은 지배적이고, 활력이 넘치고, 유능하고, 권위 있는 리더입니다. 당신은 업무에 성공하고 부하 직원에 대해 적당한 통제력을 갖고 있으며 자신에 대한 존중을 요구합니다.

6-8점. 당신은 자신의 리더십 자질을 반드시 보여주지는 않지만 목표 달성에 자신감이 있고 끈기 있고 끈기 있습니다.

II. 이기적인 태도

13-16점. 당신은 자랑스럽고 계산적입니다. 모든 일에서 자신에게 유익을 찾으려고 노력하십시오. 당신은 종종 당신의 문제를 다른 사람에게 전가시키면서 다소 냉담하게 대합니다. 당신은 자랑스럽고 오만합니다.

6-12점. 이 그룹의 질문에 답하여 더 많은 점수를 얻을수록 더 많은 이기적인 특성과 경쟁 경향이 나타납니다.

III. 공격적인 태도 유형

13-16점. 당신은 다른 사람에게 가혹하고, 성미가 급하고, 적대적이며 잔인합니다. 때때로 이것은 귀하의 무례함에 국한되지 않습니다.

9-12점. 당신은 솔직하고 직설적이며 종종 다른 사람들에게 요구하고 엄격하며 원칙이 있고 아이러니하며 조롱하고 짜증을냅니다.

6-8점. 당신은 활기차고 끈기 있으며 의도적으로 의도한 목표를 향해 나아갑니다.

IV. 의심스러운 태도 유형

13-16점. 당신 주변의 세상은 적대적이고 사악해 보입니다. 당신은 예민하고 보복적이며 끊임없이 모든 사람에 대해 불평하고 모든 것을 의심합니다.

9-12점. 당신은 자신에 대해 확신이 없기 때문에 대인관계를 맺는데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 당신은 다른 사람들에 대해 비판적이며, 의심스럽고, 내성적이며, 비밀스럽습니다. 겉으로는 사람들에게 실망한 것 같습니다. 아이러니할 수도 있고 무례할 수도 있습니다.

6-8점. 당신은 자신과 다른 사람, 주변 세계를 냉정하고 비판적으로 평가하고 모든 것에 대해 자신의 의견을 가지고 있습니다.

V. 종속 관계 유형

13-16점. 당신은 수동적이며 모든 일에 있어서 모든 사람에게 굴복하는 경향이 있습니다. 당신은 종종 다른 사람의 문제에 대해 자신을 비난하고 다른 사람보다 자신이 더 나쁘다고 생각합니다. 강력한 후원자가 필요합니다.

9-12점. 당신은 수줍음이 많고 온순한 사람이며 쉽게 당황하고 자신의 입장을 옹호하려는 경향이 없습니다.

6-8점. 당신은 겸손하고 내성적이며 순종적이고 성실하게 자신의 의무를 수행하며 다른 사람의 의견에 의존합니다.

6. 종속 관계 유형

13-16점. 당신은 불안하고 자신에 대해 확신이 없으며 다른 사람에게 의존합니다. 당신은 종종 강박적인 두려움과 걱정으로 고통받습니다.

9-12점. 당신은 두려워하고 순종적입니다. 당신은 이미 자신의 입장이 틀렸다고 생각하기 때문에 자신의 입장을 옹호하기를 거부하는 경우가 많습니다.

6-8점. 당신은 성격이 좋고, 믿음직스럽고 예의바른 사람입니다. 당신은 항상 다른 사람의 조언을 듣고자 노력하며, 게다가 자신의 의견보다 그들을 더 신뢰합니다.

Ⅶ. 친절한 태도

9-16점. 당신은 모든 사람에게 매력적이고 친절하며, 다른 사람들의 인정을 받는 것이 당신에게 중요합니다. 당신은 상황에 관계없이 모든 사람과 좋은 관계를 유지하려고 노력합니다.

6-8점. 당신은 협력하고 협력하는 경향이 있습니다. 당신은 쉽게 타협하고, 의식적으로 갈등 상황을 피하며, 사회에서 용인되는 예의범절에 대한 모든 관습과 규칙을 알고 이를 따릅니다. 당신은 유연하고 사교적이며 야심적이며 종종 다른 사람들을 돕고 모든 사람의 관심의 중심이 되는 것을 좋아합니다.

Ⅷ. 이타적인 태도

9-16점. 당신은 책임감이 강하며 항상 다른 사람을 위해 자신의 이익을 희생합니다. 당신은 모든 사람에 대한 연민을 갖고 있으며 모든 곳에서 적극적으로 도움을 제공합니다. 당신은 다른 사람들에 대한 책임을 집니다(때때로 외부에서 보면 위선처럼 보입니다).

6-8점. 당신은 책임감 있고, 섬세하고, 온화하고, 친절한 사람입니다. 당신은 다른 사람들을 동정하고, 진정시키고, 돌보는 방법을 알고 있습니다. 당신은 이타적이고 동정심이 많습니다.

이렇게 하려면 관련 그룹에서 받은 점수를 로마 숫자로 대체해야 합니다.

지배력 = (I–V) + 0.7(VIII + II–IV–VI).

친근감 = (VII–III) + 0.7(VIII–II–IV + VI).

두 매개변수 모두에서 긍정적인 결과는 일반적으로 당신을 자신감 있고 사교적인 사람으로 특징짓습니다.

첫 번째 매개변수의 긍정적인 결과와 두 번째 매개변수의 부정적인 결과는 귀하의 권위와 냉담함을 나타냅니다.

준수 및 의존성에 관한 첫 번째 매개 변수는 부정적이고 두 번째 매개 변수는 긍정적입니다.

두 매개변수 모두에 대한 부정적인 지표는 비밀성과 냉담함을 나타냅니다.

이 테스트는 귀하의 의사소통 능력 수준을 결정하는 데 도움이 됩니다.

그러기 위해서는 다음 질문에 솔직하게 대답해야 합니다.

1. 중요한 비즈니스 미팅을 기다리며 긴장되시나요?

B) 가끔.

2. 행사에서 발표를 하게 된다면 불편할 것 같나요?

B) 가끔.

3. 마지막 순간까지 병원에 가는 것을 미루시나요?

B) 가끔.

4. 낯선 도시로 출장을 가게 된다면, 이 출장을 피하려고 하시겠습니까?

B) 가끔.

5. 당신의 생각과 감정을 누구와도 공유합니까?

B) 가끔.

6. 길거리에서 낯선 사람이 질문을 하면 짜증이 나나요?

B) 가끔.

7. 서로 다른 세대가 서로를 이해하는 것이 정말 어렵다고 생각하시나요?

B) 가끔.

8. 몇 달 전에 빼앗긴 돈을 돌려달라고 말하는 것이 어렵습니까?

B) 가끔.

9. 당신은 카페에서 품질이 좋지 않은 요리를 받았습니다. 침묵을 지킬 것인가?

B) 가끔.

10. 낯선 사람과 단둘이 있을 때 그 사람과 이야기를 하시겠습니까?

B) 가끔.

11. 매표소, 매장, 도서관에 긴 줄이 있으면 그 줄에 동참하시겠습니까?

B) 가끔.

12. 당신은 다른 사람들의 갈등에서 판단자가 되는 것을 싫어합니까?

B) 가끔.

13. 당신은 항상 다른 사람의 의견을 듣지 않고 자신의 취향에 따라 예술 작품을 평가합니까?

B) 가끔.

14. 당신이 잘 알고 있는 질문에 대해 누군가가 잘못된 관점을 표현한다면, 당신은 침묵을 지키고 그것을 정정하지 않고 싶습니까?

B) 가끔.

15. 학업이나 업무에 도움을 요청하는 것이 당신을 짜증나게 합니까?

B) 가끔.

16. 당신의 의견을 말하는 것보다 종이에 적는 것이 더 쉽습니까?

B) 가끔.

지침

각 대답이 "예"이면 2점, "아니요"라고 대답하면 0점, "가끔"이라고 대답하면 1점을 부여합니다.

그런 다음 모든 점을 합산하고 결과를 척도와 비교하십시오.

시험 결과

30-31점. 숨길 것, 당신은 의사 소통이 없으며 무엇보다도 당신 자신으로 인해 고통받습니다. 그러나 공동의 노력이 필요한 곳에서는 완전히 길을 잃기 때문에 주변 사람들에게도 매우 어렵습니다. 왜 그렇게 의사소통을 꺼리나요? 주변에 정말 재미있는 사람이 없나요? 사교성을 훈련하십시오. 처음에는 업무에만 관련되어 있더라도 다양한 질문이 있는 사람들에게 연락하십시오.

25-29점. 당신은 과묵하고 시끄러운 회사보다 외로움을 선호합니다. 당신은 친구가 거의 없습니다. 새로운 직업과 새로운 사람들은 당신을 불편하게 만듭니다. 이 성격 특성은 당신의 관심을 피하지 못했고 당신은 종종 그것 때문에 자신에게 화를 냈습니다. 당신이 어떤 것에 대해 매우 열정적일 때 얼마나 쉽게 의사소통을 할 수 있는지 기억하십시오. 결국 원할 때마다 할 수 있습니다.

19-24점. 일반적으로 당신은 사교적인 사람입니다. 새로운 환경과 새로운 문제는 당신을 두려워하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 당신은 사람들과 조심스럽게, 점차적으로 어울리고, 공개적으로 마지못해 말을 합니다. 때로는 아무런 이유 없이도 당신의 말이 냉소적일 때가 있습니다.

14-18점. 당신의 의사소통 능력은 괜찮습니다. 당신은 호기심이 많고 인내심이 많으며 흥미로운 대담자의 말을 주의 깊게 듣고 침착하게 당신의 관점을 옹호합니다. 새로운 사람들을 만나도 기분이 나빠지는 것은 아닙니다. 하지만 사람이 많은 곳, 시끄러운 회사, 말이 많은 사람들은 당신을 짜증나게 합니다.

9-13점. 당신은 꽤 사교적이에요, 그렇죠? 당신의 호기심, 수다쟁이, 성격은 어떤 사람들을 짜증나게 하고 당신을 경솔한 사람으로 생각하게 만듭니다. 당신은 쉽게 새로운 사람들을 만나고 대기업을 즐깁니다. 특히 당신이 모든 사람의 관심의 중심이라면 더욱 그렇습니다. 심각한 문제를 해결하는 데 필요한 약간의 인내와 인내를 키우는 것은 당신에게 해를 끼치 지 않을 것입니다.

4-8점. 당신은 모든 사람을 아는 것 같고 항상 모든 사람에 대해 모든 것을 알고 있는 것 같습니다. 당신은 심각한 주제가 당신에게 지루해 보일지라도 다양한 토론에 참여하는 것을 좋아합니다. 그들은 논의 중인 문제에 대해 충분히 유능하지 않더라도 목소리를 내는 데 익숙합니다. 항상 성공적으로 완료할 수는 없지만 모든 작업을 수행합니다. 관리자와 동료가 당신을 불신하고 아무도 당신과 공동 작업을 수행하고 싶어하지 않는다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

3점 이하. 당신의 사교성이 과도합니다. 당신은 말이 많고, 장황하고, 성미가 급하고, 예민하며, 종종 편파적입니다. 당신은 당신과 관계없는 일에 간섭합니다. 당신은 당신이 전혀 이해하지 못하는 문제를 판단하려고 노력합니다. 당신 때문에 갈등이 자주 발생합니다. 심각한 일에 대처할 수 없습니다. 사람들은 당신과 함께 매우 힘든 시간을 보내고 있습니다. 사람들에 대한 인내심, 자제력, 존경심을 키워야합니다.

의사소통의 필요성은 사람에 대한 욕구와 거절당하는 것에 대한 두려움이라는 두 가지 매개변수로 구성됩니다. 따라서 시험은 두 부분으로 나누어진다. 아래 진술을 읽은 후, 각 진술에 대해 다음과 같이 동의 또는 반대를 표현해야 합니다.

- 완전히 동의 해;

- 동의하다;

– 동의하지 않는 것보다 오히려 동의합니다.

- 예도 아니요도 아닙니다.

– 동의하기보다는 오히려 동의하지 않습니다.

– 동의하지 않습니다.

– 나는 전혀 동의하지 않습니다.

1부. 사람에 대한 헌신

1. 나는 사람들과 공통 언어를 찾는 것이 쉽다.

2. 기분이 나쁠 때 혼자가 아닌 사람들과 함께 있으려고 노력한다.

3. 나는 친절하고 사교적이기보다는 유능하고 똑똑하다는 인상을 남기려고 노력한다.

4. 나는 대부분의 사람들보다 친한 친구가 덜 필요하다.

5. 나는 내 경험을 다른 사람들과 자주 기꺼이 공유합니다.

6. 좋은 책이나 영화는 즐거운 동료들보다 나에게 훨씬 더 많은 즐거움을 준다.

7. 나는 가능한 한 많은 친구를 갖고 싶다.

8. 나는 많은 사람들 속에 있는 것보다 한적한 곳에서 쉬는 것을 더 좋아한다.

9. 내 생각에는 대부분의 사람들은 우정보다 명성과 명예가 더 필요합니다.

10. 나는 공동작업보다 개인작업을 더 좋아한다.

11. 누구에게도, 심지어 친구에게도 너무 솔직하게 말해서는 안 됩니다.

12. 길에서 아는 사람을 만나면 인사만 하고 지나치지 않고, 조금이라도 이야기를 나누려고 노력합니다.

13. 나에게는 강한 우정보다 독립성과 개인의 자유가 더 소중합니다.

14. 나는 회사나 파티에서 새로운 사람들을 만나는 것을 좋아합니다.

15. 나는 중요한 결정을 내릴 때 혼자 생각하기보다는 항상 친구들과 상의한다.

16. 감정을 너무 공개적으로 표현하면 불신하게 된다.

17. 나는 친한 친구가 많다.

18. 나는 모르는 사람이 나를 좋아하는지 여부에 전혀 무관심하다.

19. 나는 그룹 게임보다 개인 게임과 오락에 더 관심이 있습니다.

20. 나는 집중적이고 진지한 사람보다 감정적으로 개방적인 사람을 선호합니다.

21. 나는 파티에서 시간을 보내는 것보다 흥미로운 책을 읽거나 영화관에 가는 것을 더 좋아한다.

22. 여행을 할 때는 혼자 경치를 감상하고 명소를 방문하는 것보다 사람들과 소통하는 것을 좋아합니다.

23. 어려운 문제는 친구들과 의논하는 것보다 혼자 생각하는 것이 더 쉽다.

24. 나는 어려운 삶의 상황에서는 친구의 도움이 아닌 자신의 힘에 의지해야 한다고 확신합니다.

25. 친구들과 함께 있어도 걱정과 긴급한 일에서 완전히 벗어날 수 없다.

26. 나는 새로운 장소에 가면 빨리 새로운 지인을 만난다.

27. 내가 가장 좋아하는 오락에 전념하는 저녁은 사람들과 소통하는 것보다 더 매력적입니다.

28. 사람들과 너무 가까운 관계를 맺으면 개인의 자유에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

29. 내가 어떤 일로 인해 속상해지면 내 경험을 다른 사람과 공유하기보다는 내 상태를 다른 사람에게 숨기는 편이 낫습니다.

30. 나는 공공장소에 있는 것을 좋아하고 항상 쾌활한 회사에서 행복하게 시간을 보낸다.

1. 낯선 회사에 오면 불편함을 느낀다.

2. 파티가 마음에 들지 않으면 여전히 먼저 떠나지 않습니다.

3. 나의 좋은 친구가 낯선 사람들 앞에서 내가 틀렸다는 것을 나에게 증명하기 시작한다면 나는 매우 불쾌할 것입니다.

4. 나는 비판적인 사고방식을 가진 사람들과의 의사소통을 제한하려고 노력합니다.

5. 나는 대개 낯선 사람들과 쉽게 친해진다.

6. 나를 싫어하는 사람이 있을지라도 나는 계속 방문할 것이다.

7. 내 친구 두 명이 논쟁을 벌일 때, 나는 그들 중 한 사람의 의견에 동의하지 않더라도 그 논쟁에 개입하지 않는 것을 선호합니다.

8. 내 요청 중 일부가 거부되면 나는 이 사람에게 다시는 아무것도 요청하지 않을 것입니다.

9. 나는 잘 모르는 사람에게 내 의견을 공개적으로 표현하지 않는다.

10. 대화 중에 이해가 되지 않는 부분이 있으면 다시 묻기보다는 침묵을 지키고 싶습니다.

11. 나는 항상 사람들을 공개적으로 비난하며, 그들도 나에게 같은 반응을 보이기를 바란다.

12. 거절하는 방법을 모르겠다.

13. 나는 행사에 어울리는 옷을 입지 않더라도 파티를 즐긴다.

14. 나는 나에 대한 비판에 민감하다.

15. 누군가 나를 싫어하면 나는 그 사람을 피하려고 노력한다.

16. 나는 사람들에게 도움을 요청하는 데 주저하지 않는다.

17. 나는 사람들의 기분을 상하게 할까 봐 종종 반대하지 않는다.

18. 때때로 낯선 사람들이 나를 비판적으로 보는 것 같습니다.

19. 낯선 회사에 갈 때면 항상 친구에게 같이 가자고 한다.

20. 나는 대화 상대가 만족하는지 여부에 관계없이 일반적으로 내 생각을 말합니다.

21. 나는 새로운 팀에서 관계를 맺는 것이 쉽다.

22. 때때로 나는 모든 사람에게 잊혀진 것 같습니다.

23. 낯선 사람이 나에 대해 좋지 않은 말을 하면 오랫동안 불쾌한 뒷맛이 남는다.

24. 나는 회사에서 외로움을 느낀 적이 없다.

25. 나는 겉으로 드러나지 않더라도 매우 취약하다.

26. 새로운 사람을 만난 후에는 내가 올바르게 행동했는지에 대해 의심이 없습니다.

27. 공무원에게 요청해야 할 경우, 나는 거의 항상 사전에 거절할 준비가 되어 있습니다.

28. 나는 매장에서 점원에게 내가 좋아하는 물건을 보여달라고 부탁하는 것이 매우 어렵다.

29. 나는 친구의 행동이 마음에 들지 않을 때 대개 그 친구에게 직접적으로 이야기한다.

30. 대중교통에 앉으면 다른 승객들이 나를 비난하는 눈초리로 쳐다보는 것 같다.

31. 낯선 회사에서 나는 방관하기보다는 일반적인 대화에 참여한다.

32. 나에게 한 번 빌린 것을 돌려달라고 하는 것은 어렵다.

지침

답변 번호는 1, 2, 5, 7, 12, 14, 15, 17, 20, 22, 26, 30(1부) 및 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9, 10, 12, 14입니다. 15, 17, 18, 19, 22, 23, 25, 27, 28, 30, 32(파트 2) 비율은 다음과 같습니다. 6점 - 완전히 동의합니다. 5점 - 동의함;

4점 - 동의하지 않는 것보다 오히려 동의합니다. 3점 - 예도 아니요도 아닙니다.

2점 – 동의하기보다는 동의하지 않음

1점 - 동의하지 않음

0점 – 전혀 동의하지 않습니다.

답변 번호는 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 13, 16, 18, 19, 21, 23, 24, 25, 27, 28, 29(1부) 및 5, 6, 11, 13입니다. 16, 20, 21, 24, 26, 29, 31(2부) 요율은 다음과 같습니다.

0점 – 완전히 동의함;

1점 - 동의함

2점 - 동의하지 않는 것보다 오히려 동의합니다.

3점 - 예도 아니요도 아닙니다.

4점 – 동의하기보다는 동의하지 않음

5점 – 동의하지 않음;

6점 – 전혀 동의하지 않습니다.

파트 1과 2의 진술에 대한 답변에 대해 별도로 점수를 합산합니다.

시험 결과

1부. 사람에 대한 헌신

120~180점. 친구, 지인, 시끄러운 회사 및 사교 행사 없이는 하루를 살 수 없습니다. 귀하의 휴대전화에는 전화벨이 울리고 있습니다. 언제나 그렇듯이 귀하는 저녁에 큰 계획을 가지고 있습니다. 당신은 사람들로부터 에너지를 공급받으며 당신에게 가장 나쁜 처벌은 외로움입니다.

60-119점. 당신은 의사소통을 좋아하며 낯선 사람들과 함께 있어도 충격에 빠지지 않습니다. 때때로 당신은 오랜 친구를 만나거나 다른 도시에 있는 친척에게 전화하고 싶은 불타는 열망을 가지고 있습니다. 하지만 혼자 있고 자신의 생각에 혼자 있어야 할 때가 있습니다.

60점 미만입니다. 사람들과 소통하는 것은 큰 기쁨을 주는 일이 아닙니다. 당신은 시끄러운 파티를 좋아하지 않으며 가능하면 사람이 많이 모이는 장소를 피합니다. 당신은 프라이버시를 선호합니다.

2부. 거절에 대한 두려움

130-192점. 다른 사람에게 거절당하는 것에 대한 두려움이 매우 강합니다. 당신은 자신이 이해받았는지, 일을 잘했는지, 자신을 올바르게 표현했는지, 다른 사람들이 당신을 어떻게 생각할지 끊임없이 의심합니다.

사람들에 대한 높은 수준의 욕구로 인해 모든 일에서 다른 사람을 모방하고 순종하며 다른 사람의 승인과 칭찬, 보살핌과 후원의 필요성을 위해 모든 일을하려는 의지가 있습니다. 사람들에 대한 낮은 수준의 욕구-소수의 가장 가까운 사람들에게 사랑 받고자하는 욕구, 비 사교성, 고립, 다른 모든 사람과의 소외.

65-129점. 당신은 때때로 당신이 다른 사람들에게 어떻게 보일지 걱정합니다. 귀하는 사회에서 받아들여지기 위해서는 특정 관습을 준수해야 한다는 점을 이해하고, 일반적으로 내부 저항 없이 이를 준수합니다.

사람들에 대한 높은 수준의 욕구 - 규정 준수, 다른 사람과의 갈등을 피하려는 욕구, 타협 능력.

사람에 대한 욕구가 낮으면 다른 사람을 어떻게 대하든 사회적 지위가 주로 그들에게 달려 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 그러므로 다른 사람에게 거친 말을 하거나 극단적인 조치를 취하지 마십시오.

65점 미만입니다. 당신은 다른 사람들이 당신에 대해 어떻게 생각하는지, 그들이 당신의 관점에 동의하는지 별로 신경 쓰지 않습니다. 자신의 의견을 표현하거나(그리고 오해를 받거나) 이를 혼자만 간직해야 하는 선택에 직면했을 때, 아마도 전자를 선택할 가능성이 높습니다.

당신은 사람에 대한 높은 열망을 가지고 솔직하고 솔직하게 의사소통을 하며 거절에도 당황하지 않고 사회적 고정관념에 얽매이지 않습니다. 모든 사람이 당신의 의사소통 스타일을 좋아하지는 않겠지만, 그것 때문에 당신이 바뀌지는 않을 것입니다.

당신이 사람들에 대한 욕구가 낮다면, 다른 사람들이 당신을 어떻게 대하는지, 그들이 당신을 어떻게 생각하는지 신경 쓰지 않습니다. 당신은 당신의 의견에 동의하지 않는 사람들을 단순히 무시합니다. 당신의 입장은 반란입니다.