Ako zvýšiť zisky v obchode s potravinami. Ako zvýšiť zisky

Vyskúšajte zadarmo všetky funkcie platformy ECAM

Prečítajte si tiež

Dohoda o ochrane osobných údajov

a spracúvanie osobných údajov

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Táto dohoda o dôvernosti a spracovaní osobných údajov (ďalej len Zmluva) bola prijatá slobodne a z vlastnej vôle a vzťahuje sa na všetky informácie, ktoré Insales Rus LLC a/alebo jej pridružené spoločnosti, vrátane všetkých osôb zahrnutých do rovnaká skupina s LLC „Insails Rus“ (vrátane LLC „Služba EKAM“) môže získať informácie o Používateľovi pri používaní ktorejkoľvek zo stránok, služieb, služieb, počítačových programov, produktov alebo služieb LLC „Insails Rus“ (ďalej len služby) a počas vykonávania Insales Rus LLC akýchkoľvek dohôd a zmlúv s používateľom. Súhlas Používateľa so Zmluvou, ním vyjadrený v rámci vzťahov s jednou z uvedených osôb, sa vzťahuje na všetky ostatné uvedené osoby.

1.2.Používanie Služieb znamená, že Používateľ súhlasí s touto Zmluvou a podmienkami v nej uvedenými; v prípade nesúhlasu s týmito podmienkami sa Používateľ musí zdržať používania Služieb.

"Insales"- Spoločnosť s ručením obmedzeným "Insails Rus", OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, registrovaná na adrese: 125319, Moskva, Akademika Ilyushina St., 4, budova 1, kancelária "11" na jednej strane a

"používateľ" -

alebo fyzická osoba, ktorá má právnu spôsobilosť a je uznaná za účastníka občianskoprávnych vzťahov v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie;

alebo právnická osoba registrovaná v súlade so zákonmi štátu, ktorého je takáto osoba rezidentom;

alebo individuálny podnikateľ registrovaný v súlade so zákonmi štátu, ktorého je takáto osoba rezidentom;

ktorá prijala podmienky tejto zmluvy.

1.4. Na účely tejto zmluvy zmluvné strany určili, že dôvernými informáciami sú informácie akéhokoľvek charakteru (výrobné, technické, ekonomické, organizačné a iné), vrátane výsledkov duševnej činnosti, ako aj informácie o spôsoboch vykonávania odborné činnosti (vrátane, ale nie výlučne: informácií o produktoch, prácach a službách; informácií o technológiách a výskumných aktivitách; údajov o technických systémoch a zariadeniach vrátane softvérových prvkov; obchodných prognóz a informácií o navrhovaných nákupoch; požiadaviek a špecifikácií konkrétnych partnerov a potenciálnych partnerov, informácie súvisiace s duševným vlastníctvom, ako aj plány a technológie súvisiace so všetkým vyššie uvedeným) oznamované jednou zmluvnou stranou druhej v písomnej a/alebo elektronickej forme, ktoré zmluvná strana výslovne označila za svoje dôverné informácie.

1.5. Účelom tejto dohody je chrániť dôverné informácie, ktoré si zmluvné strany budú vymieňať počas rokovaní, uzatvárania zmlúv a plnenia záväzkov, ako aj akejkoľvek inej interakcie (vrátane, ale nie výlučne, konzultácií, vyžiadania a poskytovania informácií a vykonávania iných inštrukcie).

2. Zodpovednosti zmluvných strán

2.1. Zmluvné strany sa dohodli, že budú zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách, ktoré jedna zmluvná strana získa od druhej zmluvnej strany počas interakcie zmluvných strán, nezverejnia, nezverejnia, nezverejnia ani inak neposkytnú takéto informácie žiadnej tretej strane bez predchádzajúceho písomného súhlasu zmluvných strán. inej zmluvnej strane, s výnimkou prípadov uvedených v platnej legislatíve, kedy je poskytovanie takýchto informácií zodpovednosťou zmluvných strán.

2.2.Každá zmluvná strana prijme všetky potrebné opatrenia na ochranu dôverných informácií s použitím prinajmenšom rovnakých opatrení, ktoré zmluvná strana používa na ochranu svojich vlastných dôverných informácií. Prístup k dôverným informáciám sa poskytuje iba tým zamestnancom každej zmluvnej strany, ktorí ich primerane potrebujú na plnenie svojich oficiálnych povinností podľa tejto dohody.

2.3.Povinnosť zachovávať mlčanlivosť o dôverných informáciách platí v dobe platnosti tejto Zmluvy, licenčnej zmluvy na počítačové programy zo dňa 1.12.2016, zmluvy o pristúpení k licenčnej zmluve na počítačové programy, agentúrnych a iných zmlúv a po dobu piatich rokov. po ukončení ich činnosti, pokiaľ sa zmluvné strany osobitne nedohodnú inak.

a) ak sa poskytnuté informácie stali verejne dostupnými bez porušenia záväzkov jednej zo strán;

b) ak sa o poskytnutých informáciách dozvedela strana v dôsledku jej vlastného výskumu, systematických pozorovaní alebo iných činností vykonávaných bez použitia dôverných informácií získaných od druhej strany;

c) ak sú poskytnuté informácie zákonne prijaté od tretej strany bez povinnosti uchovávať ich v tajnosti, kým ich neposkytne jedna zo strán;

d) ak sa informácie poskytujú na písomnú žiadosť orgánu štátnej správy, iného orgánu štátnej správy alebo orgánu miestnej samosprávy na účely výkonu ich funkcií a ich sprístupnenie týmto orgánom je pre zmluvnú stranu povinné. V tomto prípade je zmluvná strana povinná bezodkladne informovať druhú zmluvnú stranu o prijatej žiadosti;

e) ak sú informácie poskytnuté tretej strane so súhlasom strany, o ktorej sa informácie prenášajú.

2.5.Insales neoveruje správnosť údajov poskytnutých Používateľom a nemá možnosť posúdiť jeho spôsobilosť na právne úkony.

2.6.Informácie, ktoré Užívateľ poskytuje Insales pri registrácii do Služieb, nie sú osobnými údajmi v zmysle definície v Federálny zákon RF č.152-FZ zo dňa 27.7.2006. "O osobných údajoch."

2.7.Insales má právo vykonávať zmeny v tejto zmluve. Po vykonaní zmien v aktuálnom vydaní sa zobrazí dátum poslednej aktualizácie. Nová verzia zmluvy nadobúda platnosť okamihom jej zverejnenia, pokiaľ nová verzia zmluvy neustanovuje inak.

2.8. Prijatím tejto zmluvy používateľ chápe a súhlasí s tým, že spoločnosť Insales môže používateľovi posielať personalizované správy a informácie (vrátane, ale nie výlučne) na zlepšenie kvality Služieb, vývoj nových produktov, vytváranie a odosielanie osobných ponúk na Používateľa informovať o zmenách v Tarifných plánoch a aktualizáciách, zasielať Používateľovi marketingové materiály k predmetu Služieb, chrániť Služby a Používateľov a na iné účely.

Používateľ má právo odmietnuť príjem vyššie uvedených informácií písomným oznámením na e-mailovú adresu Insales -.

2.9. Prijatím tejto Zmluvy Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že Služby Insales môžu používať súbory cookie, počítadlá a ďalšie technológie na zabezpečenie funkčnosti Služieb vo všeobecnosti alebo ich jednotlivých funkcií konkrétne a Používateľ nemá voči spoločnosti Insales žiadne nároky v súvislosti s tým. s tým.

2.10. Používateľ berie na vedomie, že zariadenia a softvér, ktoré používa na návštevu stránok na internete, môžu mať funkciu zákazu operácií s cookies (pre akékoľvek stránky alebo pre určité stránky), ako aj vymazanie predtým prijatých cookies.

Spoločnosť Insales má právo určiť, že poskytovanie určitej Služby je možné len za podmienky, že používateľ povolí prijímanie a prijímanie súborov cookie.

2.11 Používateľ je samostatne zodpovedný za bezpečnosť prostriedkov, ktoré si zvolil na prístup k svojmu účtu, a tiež samostatne zabezpečuje ich dôvernosť. Užívateľ nesie výhradnú zodpovednosť za všetky úkony (ako aj ich dôsledky) v rámci alebo používaní Služieb v rámci účtu Užívateľa, vrátane prípadov dobrovoľného prenosu údajov Užívateľa na prístup do účtu Užívateľa tretím stranám za akýchkoľvek podmienok (vrátane zmlúv na základe zmluvy). alebo dohody). V tomto prípade sa všetky úkony v rámci alebo používaním Služieb pod užívateľským účtom považujú za vykonané samotným užívateľom, s výnimkou prípadov, kedy užívateľ oznámil Insales neoprávnený prístup k Službám pomocou užívateľského účtu a/alebo akékoľvek porušenie (podozrenie z porušenia) dôvernosti jeho prostriedkov na prístup k vášmu účtu.

2.12.Používateľ je povinný bezodkladne oznámiť Insales každý prípad neoprávneného (Užívateľom neautorizovaného) prístupu k Službám pomocou účtu Používateľa a/alebo akékoľvek porušenie (podozrenie z porušenia) dôvernosti ich prostriedkov prístupu k Službám. účet. Z bezpečnostných dôvodov je Používateľ povinný samostatne a bezpečne vypnúť prácu pod svojím účtom na konci každej relácie práce so Službami. Spoločnosť Insales nezodpovedá za možnú stratu alebo poškodenie údajov, ako aj za iné následky akéhokoľvek charakteru, ktoré môžu nastať v dôsledku porušenia ustanovení tejto časti zmluvy používateľom.

3. Zodpovednosť zmluvných strán

3.1. Zmluvná strana, ktorá porušila Zmluvou stanovené povinnosti týkajúce sa ochrany dôverných informácií odovzdaných na základe Zmluvy, je povinná na žiadosť poškodenej Zmluvnej strany nahradiť skutočnú škodu spôsobenú takýmto porušením podmienok Zmluvy. v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie.

3.2 Náhradou škody nezanikajú povinnosti porušujúcej zmluvnej strany riadne si plniť svoje povinnosti podľa Zmluvy.

4. Iné ustanovenia

4.1. Všetky oznámenia, žiadosti, požiadavky a iná korešpondencia podľa tejto Zmluvy, vrátane tej, ktorá obsahuje dôverné informácie, musí byť písomná a musí byť doručená osobne alebo prostredníctvom kuriéra, prípadne zaslaná emailom na adresy uvedené v licenčnej zmluve pre počítačové programy zo dňa 12/. 01/2016, dohoda o pristúpení k licenčnej zmluve pre počítačové programy a v tejto zmluve alebo na iných adresách, ktoré môže zmluvná strana následne písomne ​​špecifikovať.

4.2 V prípade, že jedno alebo viac ustanovení (podmienok) tejto zmluvy je alebo sa stane neplatnými, nemôže to slúžiť ako dôvod na ukončenie platnosti ostatných ustanovení (podmienok).

4.3. Táto Zmluva a vzťah medzi Používateľom a Insales vznikajúci v súvislosti s uplatňovaním Zmluvy sa riadia právom Ruskej federácie.

4.3 Používateľ má právo posielať všetky návrhy alebo otázky týkajúce sa tejto Zmluvy na Službu užívateľskej podpory Insales alebo na poštovú adresu: 107078, Moskva, st. Novoryazanskaya, 18, budova 11-12 pnl „Stendhal“ LLC „Insales Rus“.

Dátum zverejnenia: 12.01.2016

Celé meno v ruštine:

Spoločnosť s ručením obmedzeným "Insales Rus"

Skrátený názov v ruštine:

LLC "Insales Rus"

Meno v angličtine:

Spoločnosť s ručením obmedzeným InSales Rus (InSales Rus LLC)

Adresa sídla:

125319, Moskva, ul. Akademika Ilyushina, 4, budova 1, kancelária 11

Mailová adresa:

107078, Moskva, ul. Novoryazanskaya, 18, budova 11-12, BC „Stendhal“

INN: 7714843760 Kontrolný bod: 771401001

Bankové údaje:

Marina Bukalová, Generálny riaditeľ Sky Express Airlines, Moskva

Na aké otázky nájdete odpovede v tomto článku?

• Ako zvýšiť príjem
• Kde hľadať klientov pre spoločnosti ekonomickej triedy
• Ako zabezpečiť zvýšený príjem znížením negatívnych oblastí
• Prečo je dôležité propagovať svoje doplnkové služby počas krízy?

Minulý rok sme stáli pred dôležitou otázkou, ako sa mi zdá, pre všetky spoločnosti: ako zvýšiť príjem. Naše metódy zvyšovania výnosov nám umožnili dosiahnuť zvýšenie tohto ukazovateľa o 50 %, no nezastavili sme sa tam. Zároveň sme nepotrebovali globálne zmeny, pretože takmer vždy pracujeme v „krízovom“ režime. Napriek tomu sú naše metódy zvyšovania príjmov zamerané na čo najefektívnejšie využitie dostupných zdrojov. Poviem vám podrobnejšie, čo sme urobili, aby sme zvýšili výnosy.

5 metód na zvýšenie výnosov, ktoré využívame v praxi

1. Prilákajte prémiových zákazníkov. Hlavným zdrojom na zvýšenie výnosov boli v našom prípade klienti, ktorí prešli z prémiového segmentu. Je to pochopiteľné aj bez marketingového prieskumu. Ak nakreslíme analógiu s našou prácou so supermarketmi, napríklad návštevníci Azbuka Vkusa sa teraz rozhodnú ísť do Pyaterochky. Dosiahnutie tohto efektu nie je ťažké, len treba preukázať, že rozdiely v sortimente supermarketov sú nepatrné. Ak zavediete obaly produktov, ako je ABC of Taste, kupujúci nemusí vidieť veľký rozdiel.

Zároveň chápeme, že je nepravdepodobné, že si budeme môcť udržať všetkých našich starých klientov. Naším cieľom bolo najskôr vzbudiť záujem ľudí, aby si vybrali vlak namiesto lietadla, vzhľadom na lacnejšie letenky. V skutočnosti naši zákazníci radšej leteli, pretože cena letov sa stala porovnateľnou so službami železničnej dopravy. Niektorí naši klienti spočiatku vnímajú lety ako zábavu (ak je to lacné, tak prečo nikam neísť), ktorú môžu ľahko odmietnuť, preto sa dnes zameriavame na klientov, pre ktorých je lietanie nevyhnutnosťou a nemôžu si dovoliť prípadné excesy.

• Zvýšenie príjmov organizácie o 25 % na príklade reštaurácie

2. Rozvíjať oblasti, ktoré poskytujú aspoň malý príjem. Od jesene 2008 aktívne rozvíjame trh charterovej dopravy. Hoci tento smer nemožno nazvať veľmi ziskovým, napriek tomu v období krízy a zníženia dopytu umožňuje dosiahnuť zvýšenie ziskovosti so znížením rizík (riziká naloženia lietadla sa prenášajú priamo na cestovnú kanceláriu ). Plánujeme prilákať do práce ďalších touroperátorov, čím sa podiel charterov dostane na 25 % z celkového počtu cestujúcich, podiel na príjmoch z charterových letov by mal tvoriť 30 – 35 % z celkového hrubého objemu.

3. Rozumne zredukujte neefektívne oblasti. Dnes je pre zvýšenie výnosov výhodnejšie investovať svoje prostriedky do už dobre rozvinutého segmentu, so stabilným podielom na trhu, váš klient, zostáva len poraziť konkurenta. Preto bolo rozhodnuté uzavrieť 2 destinácie, ktoré neprinášali dostatočný zisk – Samara a Kazaň. Tieto mestá sme začali rozvíjať neskôr ako iné, zatiaľ sme v týchto oblastiach nezískali klienta. Nemali sme dostatok financií na to, aby sme dobehli našich konkurentov v týchto regiónoch.

Na druhej strane je dôležité pozorne sledovať počínanie vašich konkurentov. Odchod jedného z nich sa vám totiž bude hodiť. Preto sa nevzdávajte svojich zámerov skôr, ako to urobí váš konkurent.

4. Nemeňte ceny. Aby si konkurenti udržali zákazníkov, niekedy sa uchyľujú k výraznému zníženiu cien, a preto boli naše tarify vyššie. Nemyslím si, že tento prístup je správny – spoločnosť sa týmto spôsobom iba oslabuje. Napríklad predáva 100 lístkov za cenu 2 000 rubľov a očakáva, že za cenu 1500 môže predať 150 lístkov. V praxi sa to však vzhľadom na relatívne malý trh nestáva. Výsledkom je, že sa predá rovnakých 100 vstupeniek, ale za nižšiu cenu – tržby sa znížia, ale náklady ostanú na rovnakej úrovni.

Odchádzajúcich zákazníkov si nemôžete udržať znížením cien. Je lepšie počkať, kým sa im podarí prekonať krízu, potom sa budú môcť znova vrátiť k vašim službám.

Dnes je našou úlohou udržať si nie klienta, ale počet klientov bez zmeny cien. Ak sa lety za 3 000 rubľov ukážu byť pre klientov drahé, potom venujeme pozornosť tým, pre ktorých sa stalo drahé lietať za 5 000 - novým klientom z prémiového segmentu. V každej kríze prežije buď luxusný alebo lacný segment. Je potrebné ponúkať buď drahé produkty zaručenej kvality alebo lacné s menším servisom.

5. Ponuka doplnkových služieb za poplatok. Od začiatku sme sa zaoberali rozvojom doplnkových služieb. Ale ak ich už iné spoločnosti zahrnuli do ceny letenky, ponúkli sme ich ako opciu s možnosťou odmietnuť. Začali sme rozvíjať nielen štandardné, ale aj nové služby. Napríklad prenájom auta, objednanie taxíka, pripoistenie. Nečelia nám priame náklady – služba je poskytovaná až po zaplatení.

V roku 2008 sme vďaka doplnkovým službám dosiahli 8% nárast výnosov: pri priemernej cene letenky 100 USD klient zaplatil ďalších 8 USD za doplnkové služby. V tomto roku plánujeme zvýšiť toto číslo na 23 %.

Hovorí generálny riaditeľ

Victor Shendrik, Generálny riaditeľ otvoreného trhu stavebných investícií (ORSI), Moskva

Myšlienka vytvorenia obchodnej platformy na predaj dlhov stavebných spoločností vznikla ešte pred dôsledkami krízy na domácu ekonomiku. Vtedy bolo jasné, že situácia na trhu nie je pre stavebný trh najlepšia.

Naša obchodná platforma bola spustená v októbri 2008. Viac ako 70% klientov-predajcov ORSI v prvom mesiaci práce predstavovali jednotlivci, ktorí investovali do nehnuteľností v období 2004-2005.

Hlavnými klientmi v novembri boli právnické osoby – zhotovitelia a dodávatelia, ktorí mali problém s vrátením pohľadávok voči stavebným firmám. V decembri 2008 došlo k prudkému nárastu dopytu s nárastom objemu ponúk (2-násobok oproti novembru), s nárastom priemernej veľkosti pozemkov. Dôvodom bolo objavenie sa v databáze návrhov na predaj práv na investičné zmluvy a pozemky.

Preto sme v novom roku rozšírili naše aktivity. Ak sa dlhy stavebných firiem prezentovali na obchodnej platforme, teraz prešli aj na žreby v podobe pozemkov, investičných zmlúv a hypoték.

K tomu poslednému došlo v dôsledku objavenia sa v databáze návrhov na realizáciu práv k pozemku a investičných zmlúv

Potenciálnymi kupcami sa stali banky, finančné spoločnosti, zástupcovia stredných a veľkých podnikateľov, pripravení na perspektívne investície do nehnuteľností, vrátane nedokončených. Predajcami boli veľkí investori, dodávatelia materiálu či kontraktori, ktorí spolupracovali s developermi, no nedostali ich peniaze.

Hovorí generálny riaditeľ

Alexey Suchenko, Generálny riaditeľ ruského zastúpenia Trout & Partners, Moskva

Vykonali sme štúdiu potrieb spoločností - výsledkom je spustenie nového projektu „blitz consulting“. Bol prezentovaný ako lacný a protikrízový nástroj. Analyzovali sme aktuálnu situáciu a poskytli efektívne odporúčania pre klientske spoločnosti. Všetko netrvalo dlhšie ako týždeň. A zároveň sa ukázalo, že nová služba je viac žiadaná, hoci dopyt po nej počas nástupu krízy výrazne vzrástol.

Pred krízou sa o takéto služby uchádzali zástupcovia stredných a malých podnikateľov. Teraz sa stala relevantnou medzi veľkými a stredne veľkými organizáciami. Určitými zmenami prešli aj samotné odvolania. Ak 80 % pred krízou hľadalo riešenie vzniknutej krízovej situácie a 20 % bolo v zjavnej predkrízovej situácii, teraz je trend iný. Viac ako polovica hovorov je vtedy, keď sa ešte nič nebezpečné nestalo, no dôležité je vyzbrojiť sa vopred. Som si istý, že v najbližších 2 rokoch sa oblasť „bleskového poradenstva“ stane hlavným zdrojom našich príjmov.

Odkaz

Marína Bukalová Vyštudoval Štátnu univerzitu civilného letectva v Petrohrade. V leteckom priemysle pôsobí už viac ako 10 rokov. V spoločnosti KrasAir Airlines zastávala pozíciu obchodnej riaditeľky, neskôr poradkyne generálneho riaditeľa pre obchod. Podieľal sa na rôznych projektoch zameraných na rozvoj ruského a zahraničného podnikania skupiny spoločností AirUnion. V roku 2004 vstúpila do Top 200 najprofesionálnejších obchodných riaditeľov v Rusku (hodnotenie profesionálnej povesti ruských manažérov zostavené Ruskou asociáciou manažérov)

Sky Express
Oblasť činnosti: letecká doprava.
Forma organizácie: CJSC.
Miesto: Moskva.
Počet zamestnancov: 453.
Príjmy: 3,926 miliardy rubľov.
Dĺžka funkčného obdobia generálneho riaditeľa: od roku 2006.
Účasť generálneho riaditeľa na podnikaní: najatý manažér.

Ďakujeme, že máte radi náš časopis rovnako ako my.

Ako zvýšiť predaj v obchode - pokyny krok za krokom na vytvorenie efektívnej zákazníckej základne a metódy na prilákanie zákazníkov.

Každý podnikateľ, keď začína s vlastným podnikaním, raz premýšľa o tom, ako často sa nakupuje v jeho predajni a ako zvýšiť predaj v obchode.

Aby bolo v pokladni podstatne viac peňazí, vymysleli sa mnohé jemnosti a tajomstvá.

Zvážime najúčinnejšie z nich a analyzujeme ich dôsledky.

A stojí za to začať tým, že každý, kto premýšľal o tom, ako zvýšiť predaj v obchode, mal v podnikaní určité problémy.

Najbežnejšie sú:

• pokladničné doklady z malých obchodov;
• náklady na reklamu neplatia sami;
• obchod navštevuje málo zákazníkov;
• vysoké nájomné alebo dane.

Ako zvýšiť predaj v obchode predajom za väčšiu sumu?

Ak sa tok zákazníkov v obchode nezvýši, musíte pracovať na tom, aby si kúpili viac.

Zvýši sa tým aj váš príjem z predaja.

Priemerná suma šeku sa môže zvýšiť, ak ponúknete kúpu niečoho navyše alebo predstavíte drahšie produktové rady.

Obchodníci praktizujú nasledovné:

• v pokladni – môžu to byť doplnky v obchode s oblečením alebo žuvačky v supermarkete s potravinami.

Duplikujte najobľúbenejší produkt na ďalších predajných miestach obchodu.

Napríklad v obchodnom centre v pešej vzdialenosti od podnikovej predajne si prenajať priestor v zóne voľného pohybu zákazníkov.

• Vytvorte sady najobľúbenejších produktov - môže to byť inak zložená sada kozmetiky alebo tričko v kombinácii s košeľou.

Konštantná priemerná suma šeku bez pozitívnych zmien je najpálčivejším problémom technológie predaja.

Zákazníci musia byť odmenení za „správne“ správanie.

Bežným trikom, ktorý funguje obzvlášť dobre, je nákup produktov na účtenke za uvedenú sumu, na základe čoho sa konajú súťaže o pekné ceny.

Ak vás zaujímalo, ako zvýšiť tržby v obchode s oblečením alebo potravinami, skúste ponúknuť produkt, ktorý nie je nutnosťou, no dokáže výrazne zvýšiť tržby.

V tomto prípade je pravdepodobnosť nákupu pomerne vysoká, ak môžete presvedčiť, že v prípade nákupu môžete získať určité výhody alebo výsledky z používania zakúpených vecí.

Účinnosť propagačných akcií na zvýšenie predaja v obchode s odevmi

Samozrejme, propagačné akcie, ako napríklad zľavové karty, majú svoje výhody a nevýhody.

Akákoľvek propagácia je však už impulzom, ktorý motivuje klienta míňať viac peňazí a zvyšovať tržby obchodu.

Najobľúbenejšou akciou je ponuka “4 kusy za cenu 3” alebo “Kúp 3 kusy a získaj zľavu 25-50% na štvrtý”.

Tento spôsob zvýšenia predaja tovaru je vhodný najmä pre tričká, košele, spodnú bielizeň a ponožky.

Existujú aj ďalšie podobné príklady predaja s džínsami a bundami.

Zákazníkom sa napríklad ponúka možnosť vziať si v obchode druhú položku s výraznou zľavou (50 – 70 %) alebo dokonca úplne zadarmo.

Vďaka týmto typom akcií zákazníci nielen nakupujú, ale tiež dávajú rodine a priateľom vedieť, kde môžu získať výhodnú ponuku.

Tento ťah má pre majiteľov ešte jedno plus.

Ak nedržíte výpredaje, hrozí, že tovar zostane nedostupný až do ďalšej sezóny, kedy bude v predaji viac módnych vecí.

Sú zľavové karty účinné?

Zľavové karty majú množstvo pre a proti.

Ak hovorí o tom, aký príjem môžu priniesť, odpoveď môže byť smutná: zisk sa nielen nezvyšuje, ale podnikateľ ide aj do mínusu.

Povedzme, že v obchode je prirážka na všetok tovar 50% a pri každej aktivovanej zľave sa významné percento zisku z predaja stratí o 10%.

V tejto situácii je však aj pozitívny moment.

So zľavovou kartou v ruke sa z potenciálneho kupujúceho stáva pravidelný kupujúci - prichádza k tomu, kde môže pri každom nákupe získať nejakú výhodu, a len zriedka sa rozhodne kúpiť niečo „na boku“, kde mu nič neponúkajú. .

Výhody zavedenia zľavových kariet do predaja sú zrejmé: vďaka stálym zákazníkom môžete výrazne zvýšiť tržby.

Ako zvýšiť predaj v obchode pomocou zľavového systému?

Kupujúci sú rôzni - niektorí nechcú míňať peniaze na ďalší ponúkaný tovar, zatiaľ čo iní nie sú spokojní s veľkosťou zľavy.

Výhody a propagačné akcie však môžu zvýšiť predaj.

Psychológovia tvrdia, že číslo 15% je spodná hranica, po ktorej mozog začína vnímať hodnoty ako významné.

Preto zľavy pod týmto číslom často zostávajú nepovšimnuté a nedocenené.

Osvedčené a efektívne systémy zliav:

Zľavy podľa času dňa/týždňa/roka.

Používajú sa len počas určitého časového úseku (ráno, noc), počas sezóny (leto, zima) alebo dní pred štátnymi sviatkami.

Segmentové zľavy.

Len pre špeciálnych ľudí, napríklad študentov alebo ženy v domácnosti.

Predaj.

Slúžia na zbavenie sa zastaraného tovaru a doplnenie celého sortimentu v budúcej sezóne len o novinky. Ale táto metóda tiež výrazne zvyšuje tržby obchodu s oblečením.

Musím si vziať kontaktné údaje klienta?

Ako zvýšiť tržby v obchode, ak obchod nemá kontakty na ľudí, ktorí u nich nakupujú?

Bez údajov o kupujúcich musí majiteľ spoločnosti investovať viac peňazí do reklamy.

Predaj „novému“ zákazníkovi je zakaždým oveľa drahší ako predaj tovaru zákazníkovi, ktorý obchod pravidelne navštevuje.

Spätná väzba od zákazníkov je prvoradá.

Koniec koncov, kupujúci môžu nahlásiť, či boli spokojní s nákupom alebo akciou, a vyjadriť svoje želania a kritiku.

Údaje sú potrebné aj na to, aby sme im mohli zablahoželať k sviatkom a dať im darčeky - to bude nielen príjemné, ale môže ich to aj motivovať k opätovnému nákupu.

Ak chcete zvýšiť predaj v obchode s odevmi, použite odporúčania z videa:

Ako vytvoriť efektívnu zákaznícku základňu na zvýšenie predaja v obchodoch?

"Ľudia si kupujú dôveru predtým, ako si kúpia produkty."
Mark Stevens

Informačné technológie sa rýchlo rozvíjajú.

Dnešným problémom je fakt, že nie všetci zákazníci predajne môžu vedieť napríklad o pripravovanom výpredaji.

Ak už máte stálych zákazníkov, teraz je čas prilákať nových.

Zákaznícka základňa je potrebná na informovanie už známych zákazníkov o nadchádzajúcich udalostiach, aby zase pomohli prilákať nových zákazníkov.

Najjednoduchší spôsob, ako začať udržiavať zákaznícku základňu, je odovzdať klientovi formulár pri pokladni a požiadať ho o vyplnenie.

Na oplátku môže dostať od firmy napríklad zľavu na ďalší nákup alebo narodeninový darček.

Existujú nasledujúce typy dotazníkov:

• dotazník pre bežného zákazníka so základnými údajmi (celé meno, adresa bydliska, telefónne číslo a email);
• dotazník pre VIP klienta, ktorý obsahuje oveľa viac otázok (dátum výročia, záľuby, miesto výkonu práce).

Nech už je dotazník akýkoľvek, jeho podstata sa nemení.

Úlohou klientskej základne je nájsť potrebné informácie s konkrétnym klientom pri živom stretnutí alebo telefonickom rozhovore s cieľom predať mu v budúcnosti produkt alebo službu.

Teraz musíte správne spravovať zhromaždené údaje.

Prvým a účinným pravidlom na udržiavanie kontaktu so známym kupujúcim je písať mu listy a najlepšie posielať papierové správy poštou.

Ak chcete napísať kompetentný list klientovi, mali by ste venovať pozornosť nasledujúcim bodom:

• list musí obsahovať adresu so slovami „Vážený...“, „Vážený...“;
• list by mal informovať kupujúceho o pripravovanej akcii alebo možnosti získať darček;
• na konci listu by ste mali pripomenúť predchádzajúci, napríklad „možno ste nevenovali pozornosť - v poslednom liste sme oznámili zľavu viac ako 50% na všetky produkty.“

Obrovskou výhodou budú kreatívne a vtipné listy, bez šablónových textov.

Možno nie každý reaguje na papierovú poštu a nevšimne si vaše korešpondencie.

V tomto prípade musíte viesť telefonické rozhovory.

Tu sú základné pravidlá pre predaj cez telefón:

• hovor klientovi začína otázkou „Je vhodné hovoriť?“;
• rozhovor „na celý život“ s cieľom získať človeka (odporúča sa použiť dotazník s jeho údajmi);
• správa, že čoskoro budete môcť získať veľkú zľavu na produkt alebo službu v obchode;
• plánovanie stretnutia (môžete svojmu partnerovi oznámiť pracovný čas predajne alebo ho prihlásiť na individuálnu konzultáciu, ktorá mu pomôže rozhodnúť sa o tovare alebo službách, ktoré má rád).

Nikdy nezanedbávajte predaj po telefóne a vždy vymýšľajte nové dôvody, prečo volať.

Rozumieť ako zvýšiť predaj v obchode, musíte premýšľať ako zákazník: čo od obchodu očakáva, ako nakupuje a čo sú pre neho nevyhnutné tovary alebo služby.

Na tento účel boli vyvinuté mnohé školenia od webových marketérov, ktoré hovoria o najmodernejších spôsoboch zvýšenia predaja.

Keď sa naučíte porozumieť zložitosti ľudského myslenia, môžete implementovať najefektívnejšie spôsoby, ako zvýšiť svoju pokladňu a ušetriť na reklame.

• Prečo potrebujete potvrdenie o dani z príjmu fyzických osôb 2 a ako ho vyplniť?

Podnikatelia pracujúci v sektore obchodu nie sú vždy spokojní s úrovňou predaja. Nízke tržby vedú k nižším ziskom a často to vedie aj k ukončeniu podnikania. Netreba sa však ponáhľať. Teraz zvážime efektívne možnosti na zvýšenie predaja v obchode.

Dôvody slabého predaja

Najprv musíte nájsť koreň problému. Existuje 5 bežných dôvodov:

1. Nízka kvalita produktu.Ľudia, ktorí si kúpia nekvalitný výrobok, sa už do obchodu nikdy nevrátia. Okrem toho vytvoria aj antireklamu ústnym podaním.
2. Produkt nie je žiadaný. Možno, že spotrebiteľ jednoducho nemá záujem o tento produkt.
3. Poloha. Ak sa predajňa nachádza na okraji mesta, potom by nízka úroveň predaja nemala prekvapiť.
4. Vysoké ceny. Nafúknuté náklady na produkt tiež odstrašia mnohých kupujúcich.
5. Zlá služba. Zlý prístup k zákazníkom zo strany personálu negatívne ovplyvní zisky.

Ak sa problém netýka týchto bodov, môžete prejsť k oboznámeniu sa s piatimi spôsobmi, ako zvýšiť zisky obchodu.

Zľava

Toto je najsilnejšia zbraň v rukách obchodníkov. Ľudia milujú zľavy. Aj keď produkt nepotrebujú, určite si ho kúpia, pretože sa predáva so zľavou. Toto je čistá psychológia a primitívny inštinkt človeka. Efekt bude mať aj zvyčajný nápis „zľava“. Ale nie všetci predajcovia dávajú skutočnú zľavu. Inými slovami, cenu nechajú rovnakú, ale na cenovku napíšu, že je zľava.

Okrem toho môže byť obdobie akcie obmedzené, aby bola motivácia nakupovať tu a teraz, pretože človek pri zvažovaní budúceho nákupu môže zmeniť názor. Nezabudnite na systém kumulatívnych zliav pre stálych zákazníkov, čo vám umožní priviazať osobu k vášmu obchodu.

2 produkty v 1

Predaje môžete zvýšiť stimulovaním spotrebiteľov k nákupu niekoľkých produktov naraz. Často predajcovia kombinujú 2 produkty do 1. Napríklad šampón (200 rubľov) a mydlo (50 rubľov). Musia byť zabalené spolu a cena stanovená napríklad na 300 rubľov. Toto funguje obzvlášť dobre počas sviatkov, keď ľudia kupujú darčekové sady.

"Vzácny tovar"

Môžete vytvoriť ilúziu vzácneho produktu. Táto metóda sa často používa pre masový marketing. Napríklad: „Iba od 1. novembra do 1. decembra budeme predávať módne kožuchy z novej kolekcie.“ To povzbudí kupujúceho k čo najrýchlejšiemu nákupu, aby si uchmatol niečo vzácne a jedinečné.

"999,99 rubľov"

Každý bude súhlasiť, že 59,90 rub. vizuálne sa zdá menej ako 60 rubľov, hoci rozdiel je len 10 kopeckov. Spotrebiteľ to môže pochopiť, ale podvedome to neberie do úvahy. Zdá sa mu, že produkt je lacný, a tak si ho kúpi. Vynikajúci príklad reklamy na novú taxislužbu: „Nástup od 49 rubľov“. Zdá sa, že ide o „štyridsiatku“, no v konečnom dôsledku to nie je o nič menej ako iné služby. Aj keď väčšina klientov si vyberie prvú možnosť.

Do popredia

Táto možnosť je vhodnejšia na predaj zastaraného tovaru. Každý produkt si nájde svojho kupca, a to je už overené praxou, je to jednoduché, niekedy to trvá veľa času. Predajcovia túto lehotu skracujú umiestnením zastaraného tovaru na čo najviditeľnejšie miesto. Zhruba povedané, vnucujú výrobok spotrebiteľovi. Na rovnakom princípe fungujú veľké hypermarkety, kde sa každá maličkosť nachádza pri pokladni. Ľudia, stojaci v rade, si mimovoľne všímajú rôzne žuvačky, čokoládové tyčinky atď.

Možno ste si všimli, že s väčšou pravdepodobnosťou kupujete produkty, ktoré sú vo výške očí. Rovnako výrobky pre deti sú umiestnené na nižšej úrovni, kde ich môžu vidieť a požiadať rodičov, aby ich kúpili.

Skombinujte tieto metódy a zisk obchodu sa zvýši

Ak je obchod dobre umiestnený, má dobré služby a produkt je kvalitný, tak týchto 5 spôsobov zvýšenia predaja určite zaberie, ak ich skombinujete, navyše môžete skúsiť použiť virálnu reklamu. Tieto marketingové triky sú už dávno známe, no začínajúci biznismeni ich jednoducho nepoužívajú. A márne, pretože s ich pomocou môžete celkom reálne zvýšiť zisky v obchode.

Na všetky otázky rád odpoviem v komentároch k článku.

Každý podnik musí zabezpečiť plánované opatrenia na zvýšenie zisku.

Vo všeobecnosti môžu mať tieto činnosti nasledujúcu povahu:

• zvýšenie produkcie;
• zlepšenie ;
• predaj alebo prenájom nadbytočného vybavenia a iného majetku;
• znižovanie výrobných nákladov racionálnejším využívaním materiálových zdrojov, výrobnej kapacity a priestoru, práce a pracovného času;
• diverzifikácia výroby;
• rozšírenie odbytového trhu atď.;
• racionálne využívanie ekonomických zdrojov;
• zníženie výrobných nákladov;
• propagácia ;
• odstránenie nevýrobných nákladov a strát;
• zvýšenie technickej úrovne výroby.

V trhovej ekonomike je význam zisku obrovský. Túžba po jeho získaní smeruje výrobcov komodít k zvýšeniu objemu výroby produktov potrebných pre spotrebiteľa a zníženiu výrobných nákladov. S rozvinutou konkurenciou sa tým dosahuje nielen cieľ podnikania, ale aj uspokojovanie spoločenských potrieb. Ekonomická nestabilita a monopolné postavenie výrobcov komodít však deformuje tvorbu zisku ako čistého príjmu a vedie k túžbe po zisku, najmä v dôsledku rastu cien.

Napriek tomu, že zisk je najdôležitejším ekonomickým ukazovateľom činnosti podniku, nevyjadruje efektívnosť jeho práce. Na určenie efektívnosti podniku je potrebné porovnať výsledky (v tomto prípade zisk) s nákladmi alebo zdrojmi, ktoré tieto výsledky poskytli.

Hlavné faktory zvyšovania zisku podniku

Ako viete, zisk z predaja je rozdiel medzi výnosmi z predaja a úplnými nákladmi na produkty, práce a služby. Existujú teda dva spôsoby, ako ovplyvniť (zvýšiť, znížiť) zisk podniku:

• prvým spôsobom je zníženie nákladov;
• druhý spôsob je zvýšenie príjmov, t.j. objem predaja.

Zoberme si príklad interakcie týchto ciest (obr. 13.1). Na zvýšenie zisku o 100 tisíc rubľov je potrebné buď znížiť náklady o 100 tisíc rubľov, alebo zvýšiť predaj o 594 tisíc rubľov. (2994 - 2400).

Je zrejmé, že najziskovejšou možnosťou je zníženie nákladov, pretože:

Ryža. 13.1. Spôsoby, ako zvýšiť zisk:

1 - počiatočná verzia; 2 - prvý spôsob, zníženie nákladov; 3 - druhý spôsob, zvýšenie objemu predaja

zníženie nákladov o 4,1 % je oveľa jednoduchšie ako zvýšenie tržieb o takmer 25 %;

zvýšenie objemu výroby si vyžaduje dodatočné náklady vrátane prevádzkového kapitálu;

zvýšenie objemu predaja si vyžaduje dobytie určitých segmentov trhu.

Treba poznamenať, že znižovanie nákladov pre podnik je objektívny proces. Navyše nielen kvôli zvýšeným ziskom, ale aj kvôli konkurencii a potrebe v určitých situáciách znižovať ceny vyrábaných produktov. V týchto prípadoch je pre zníženie alebo zvýšenie zisku potrebné urýchlene prejsť na výrobu nových produktov.

Hlavné faktory ovplyvňujúce znižovanie nákladov podniku:

• Dosiahnutie primeranej úrovne produktivity práce.
• Zabezpečenie primeraného obratu podnikových prostriedkov a predovšetkým pracovného kapitálu a jeho zdrojov.
• Optimalizácia podnikových variabilných nákladov.
• Optimalizácia fixných nákladov, t.j. všeobecná výroba, všeobecné obchodné a obchodné náklady.
• Optimalizácia kapitálovej štruktúry podniku, vlastného imania a cudzích zdrojov.
• Zavedenie manažérskeho účtovníctva, zlepšenie rozpočtovania.
• Optimalizácia nákladov na dodávku.
• Riadenie nákladov.
• Iné faktory.

• Znížená úroveň zásob.
• Eliminácia všetkých druhov strát a neproduktívnych výdavkov.

Hlavné faktory pre zvýšenie objemu predaja a výnosov:

I. Faktory – požiadavky manažmentu.

• Flexibilná výroba, umožňujúca neustále zvyšovanie jej objemu, včasnú aktualizáciu produktov a rozširovanie sortimentu.
• Dodržiavanie uzatvorených zmlúv.
• Optimalizácia cien a tvorby cien.
• Zabezpečenie najvyššej kvality produktov, prác a služieb.
• Pravidelné preskúmanie politiky komerčných úverov.
• Iné faktory.

II. Faktory spojené s možnými rezervami.

• Dobývanie a rozvoj nových trhov.
• Rozšírenie siete predajcov.
• Efektívna činnosť podniku pri predaji produktov.
• Iné faktory.

Účel riadenia zisku podniku: optimalizácia plánovania zisku; dosiahnutie aspoň plánovaného zisku; optimalizácia rozdelenia zisku z pohľadu efektívnosti podnikania.

Je potrebné poznamenať, že všetky činnosti podniku sú zamerané na realizáciu cieľa riadenia zisku. Časť tejto činnosti je zameraná na realizáciu ďalšieho, nemenej dôležitého cieľa - zabezpečenie likvidity a solventnosti podniku.

Zisková politika je nasledovná.

Analýza skutočných finančných výsledkov:

• vzťah medzi príjmami a výdavkami podniku a jeho ziskom,
• finančná analýza tržieb, zisku a rentability druhov
• zisk - z predaja, súvahový, zdaniteľný, čistý;
• analýza a optimalizácia nákladov podniku v procese tvorby nákladových cien vrátane nákladov na predaný tovar, obchodných a administratívnych nákladov;
• marginálna analýza a hodnotenie marginálnych ukazovateľov;
• analýza kapitálovej štruktúry a súvisiacej finančnej páky, jej vplyv na návratnosť vlastného kapitálu pomocou vzorca DuPont;
• analýza ukazovateľov kapitálového obratu podniku a jeho vplyvu na ziskovosť vlastných zdrojov podniku pomocou vzorca DuPont;
• odhad zisku na akciu v akciových spoločnostiach.

Analýza a hodnotenie úlohy a miesta zisku vo vnútorných finančných vzťahoch, v centrách finančnej zodpovednosti.

Vypracovanie a zdôvodnenie podnikateľského plánu (finančného plánu), finančných rozpočtov podniku vrátane prognózy výkazu ziskov a strát na základe výsledkov analýz a iných ekonomických výpočtov. Typy dokumentov a ich obsah určuje podnik.

Vypracovanie ziskovej podnikovej politiky súvisiacej s rozdeľovaním čistého zisku, vrátane:

• dividendová politika;
• investičná politika;
• postoj k fondu spotreby;
• postoj k rezervnému fondu na úkor čistého zisku;
• posúdenie ostatných platieb z čistého zisku.

Vypracovanie organizačného plánu podniku, druh regulácie hospodárenia so ziskom, vrátane zásad prevádzkovej činnosti na realizáciu plánovaného zisku.

Okrem vyššie uvedených hlavných ustanovení ziskovej politiky môžu byť v príslušných dokumentoch zohľadnené aj iné ustanovenia.