Gotovi poslovni hotel za kućne ljubimce. Poslovni plan za hotel za kućne ljubimce

* Izračuni koriste prosječne podatke za Rusiju

Nemali broj ljudi ima svoje kućne ljubimce o kojima se brine i posvećuje im puno pažnje. Međutim, postoje situacije kada su vlasnici prisiljeni otići i zbog toga nisu u mogućnosti brinuti se za svog ljubimca. To se može dogoditi iz apsolutno bilo kojeg razloga: poslovno putovanje, dugo očekivani odmor, bolest koja zahtijeva bolničko liječenje, putovanje u posjet rođacima i slično. U tom slučaju, životinja mora biti stalno pod nadzorom i dobiti odgovarajuću njegu. U tom slučaju vlasnici se ponekad obraćaju susjedima ili rođacima koji žive u blizini, ali to nije uvijek moguće. U tom smislu može biti relevantno otvoriti vlastiti hotel za životinje. Ova vrsta poslovanja pojavila se relativno nedavno u ovoj zemlji, ali broj igrača stalno raste, što ukazuje na dobre izglede i velike mogućnosti za takav pothvat.

Danas ne možete pronaći hotelske usluge za životinje u svim, čak ni relativno velikim gradovima. Istodobno, često se takvo hotelsko poslovanje kombinira sa skloništem za životinje i veterinarskom klinikom, što vlasnicima omogućuje da ponude širi raspon usluga postavljanjem cijelog poduzeća na jedno područje. Ambiciozan poduzetnik mora procijeniti tržišnu situaciju kako bi znao o ponudi konkurenata i njihovim jakim i slabim stranama, to će im omogućiti da potencijalnim klijentima ponude nešto novo, au tom smjeru postoji mnogo mogućnosti za dodatne usluge. Stoga se razina konkurencije u većini slučajeva ne može nazvati kritičnom, a igrači koji već djeluju na tržištu mogu lako izgubiti svoje pozicije samo ako svojim klijentima ne ponude usluge istinski velikog hotela.

Ipak, konkurencija poduzetnicima koji odluče otvoriti punopravni posao baziran na zbrinjavanju životinja na neko vrijeme mogu biti privatnici koji su za znatno nižu naknadu spremni brinuti se za tuđu životinju, jamčeći napuštenom ljubimcu praktički isti uvjeti kao kod kuće. Glavni nedostatak privatnika je sklapanje neformalnog ugovora, što s pravne strane znači potpuno izbjegavanje odgovornosti u slučaju bolesti ili čak uginuća životinje koja im je ostavljena na skrb. U rijetkim slučajevima privatne osobe mogu osigurati i veterinarsku skrb i pravilnu prehranu; Štoviše, takva osoba ne može uvijek pronaći pravi pristup životinji, što uvijek može samo profesionalni vodič psa. Međutim, takvi pojedinci koji se duže vrijeme bave udomiteljstvom (tako se zove privremena skrb za tuđu životinju, a taj termin koriste i sami profesionalci i amateri) mogu otvoriti vlastiti hotel jer već imaju reputaciju i određenu bazu klijenata, što će im omogućiti Puno brže da pokrenu posao i razviju ga. U ovom slučaju, konkurentska prednost bit će upravo profesionalni pristup i sklapanje službenih ugovora, što, naravno, podrazumijeva punu odgovornost za povjerenu životinju, ali vam omogućuje da privučete sve više potrošača.

Za početak rada potrebno je registrirati se kao poslovni subjekt. Najlakši način je registrirati se kao samostalni poduzetnik, jer to neće zahtijevati velike financijske troškove, trebat će malo vremena i truda. Ako postoji potreba za registracijom pravne osobe, tada je preferirani oblik društvo s ograničenom odgovornošću, jer će u ovom slučaju, kao iu slučaju individualnog poduzetništva, biti dostupan pojednostavljeni sustav oporezivanja, koji vam omogućuje prijenos ne više od 6 posto prihoda ili 15 posto dobiti iz poslovanja. Situacija je nešto složenija ako se veterinarska bolnica otvori na temelju hotela, jer će u ovom slučaju biti potrebno pribaviti mnogo dozvola i pridržavati se određenih radnih uvjeta, uključujući postavljanje skloništa na određenu udaljenost od stambenih zgrada. Iako se većina hotela za kućne ljubimce nalazi na periferiji ili čak izvan gradova, ponekad to može biti nezgodno. Detaljnije informacije o otvaranju veterinarske klinike nalaze se u odgovarajućem članku. Za otvaranje samo samog hotela ne morate ishoditi nikakve posebne dozvole i licence, stoga većina poduzetnika svojim klijentima pruža outsourcing veterinarske usluge. Sama djelatnost spada pod definiciju (OKPD 2) 75.0 Veterinarske usluge i (OKPD 2) 96.09 Ostale osobne usluge koje nisu obuhvaćene drugim skupinama.

Važna točka u organizaciji vašeg poslovanja je pronalaženje teritorija za smještaj hotela. Kao što je već navedeno, često se hoteli za životinje nalaze na periferiji grada, gdje ima svježeg zraka i puno otvorenog prostora za šetnju životinja.

Ostali čimbenici koji određuju lokaciju hotela daleko od stambenih zgrada uključuju banalne sanitarne i ekološke zahtjeve. Samo trebate uzeti u obzir da mjesto mora biti stvarno veliko, jer će rad zahtijevati nekoliko soba, prostor s ograđenim prostorom i prostor za šetnju. Često jedan hotel za životinje zauzima prostor od nekoliko hektara, iako se može nalaziti i na nekoliko hektara zemlje ako ne planirate brinuti o velikom broju životinja. Veličinu parcele u konačnici određuje sam poduzetnik, ovisno o njegovim zahtjevima i planiranom obimu posla, kao i prisutnosti ili odsutnosti dodatnih usluga, jer sklonište i veterinarska ambulanta zahtijevaju vlastite zgrade i susjedni teritorij.

Spremne ideje za vaš posao

Ako postoje mogućnosti i financijski resursi, onda je bolje kupiti teritorij kao nekretninu, a njegov položaj ne podrazumijeva tako visoku cijenu kao, na primjer, u središnjim dijelovima grada. Optimalno je pronaći napušteno područje dječjeg vrtića ili kampa, jer se takve organizacije u početku grade s očekivanjem velike parcele i izgradnje nekoliko zgrada s njihovim naknadnim poboljšanjem.

Na taj način možete dobiti dobar teritorij s uspostavljenom infrastrukturom, a morat ćete uložiti samo sredstva za popravak prostorija i zgrada. Ako nema mogućnosti za kupnju takve nekretnine, tada možete razmotriti opcije za iznajmljivanje prostora i teritorija, ali u ovom slučaju morat ćete uključiti prilično veliku količinu sredstava u svoje mjesečne troškove.

Ako odgovarajuća nekretnina nije dostupna, tada je potrebno pronaći dobro zemljište, veće veličine, i izgraditi potrebne zgrade. Minimalno potreban je upravni blok, u kojem su riješena sva organizacijska pitanja, ima svoje skladište i kuhinju, te prostorije za smještaj malih životinja (prvenstveno glodavaca), ptica i gmazova. Osim toga, grade se zgrade za organiziranje vlastitog skloništa za životinje i veterinarske ambulante, ako je to predviđeno poslovnim planom. Trošak izgradnje potrebnih zgrada koštat će nekoliko milijuna rubalja, a usput, kupnja gotovog teritorija s infrastrukturom također će koštati puno.

Sljedeća faza planiranja je opremanje vašeg teritorija i prostora. Ovdje ćete također morati uložiti mnogo novca; međutim, iznos može varirati ovisno o odabranom formatu rada. Najjednostavniji hotel je onaj koji prima samo mačke i pse (ili samo mačke ili samo pse) na udomljavanje, ali nema kapacitete za smještaj velikog broja životinja. U tom slučaju potrebno je opremiti izolirane ograđene prostore na otvorenom i kaveze u zatvorenom prostoru, a često, ako ima malo životinja, male se puštaju u prostorije bez držanja u oboru. Međutim, često su hoteli još uvijek fokusirani na prilično veliki broj kućnih ljubimaca u isto vrijeme, prihvaćajući na određeno vrijeme ne samo glavne životinje partnere, već i sve ostale. To su glodavci: miševi, štakori, hrčci, zamorci; ptice, gmazovi pa čak i paučnjaci. Svaka od ovih vrsta životinja zahtijeva svoje uvjete držanja i njege te mora postojati stručnjak koji ih prati i osigurava im sve što im je potrebno.

Naravno, najteže je dodijeliti i urediti mjesta za mačke i pse (vjerojatnost da će netko dovesti drugu životinju koju je teško držati, na primjer, krokodila ili neku vrstu nilskog konja, kritično je mala); sve ostale male životinje smještene su u posebne police, komoru po komoru. Ovdje je glavna stvar pratiti stanje životinje i dati joj hranu u određeno vrijeme, gmazovi općenito, uglavnom, mirno leže cijeli dan, samo da su ih hranili, paučnjaci se osjećaju sjajno u terariju, Glavno je paziti da golemi pauk ne ispuza jer tada postoji ne samo rizik da će biti zgnječen, već i da će se par ljudi onesvijestiti.

Spremne ideje za vaš posao

Sa svim malim životinjama puno je manje problema, ali i one se ne dovode tako često u hotel, ali ipak je potrebno imati mjesto za njih. Da biste to učinili, morat ćete dodijeliti prilično veliku sobu; jedan štand za oko 20 malih životinja širok je pola metra, dugačak dva i visok dva i pol metra, potrebno je više prolaza između njih, a važno je i njihovo pravilno postavljanje. Trošak može uvelike varirati ovisno o karakteristikama (dodatna rasvjeta, kontrola mikroklime, grijanje, automatska hranilica), ali jedan stalak vjerojatno neće koštati više od 100 tisuća rubalja.

Zatim se opremaju kućišta, a razlikuju se ne samo po veličini, već i po unutarnjoj opremi. Preporučljivo je odmah naručiti ugradnju uređaja za grijanje, jer inače zimi tamo neće biti moguće držati životinje. Trošak jednog kućišta za malog psa je 25-40 tisuća rubalja, ali za velike životinje potrebni su skuplji uređaji. Njihova cijena je oko 60 tisuća rubalja. Općenito, možete pronaći jeftinije ograde, a mnogi hoteli svojim klijentima čak nude različite razine usluge i udobnosti za životinje. Ako želite da vaš ljubimac živi u kraljevskim apartmanima, doplatite. Ako kupite kućišta i naručite njihovu montažu na veliko, to će biti nešto jeftinije po jedinici proizvodnje. Mačke se mogu držati u relativno malim kavezima koji životinji osiguravaju relativno puno prostora i svega potrebnog za život.

Neke posebno napredne klinike čak postavljaju sustave videonadzora u svaki kavez i nastambu kako bi vlasnik mogao pratiti svog ljubimca u stvarnom vremenu. Ugradnja ovakvog sustava zahtijeva dodatne troškove i troškove održavanja, no klijenti to jako cijene i spremni su izdvojiti dodatni novac.

Osim toga, morate računati na opremljenost skloništa i veterinarske ambulante (naravno, ako je donesena odluka o njihovoj izgradnji), dok je sklonište opremljeno približno na istom principu kao i hotel, samo na razini udobnosti. ovdje je red veličine niži, ali veterinarska klinika je vrlo složen pothvat. Bit će vrlo korisno za hotele i skloništa, ali ne mogu si svi poduzetnici priuštiti ovu djelatnost. Više detalja - ponovno u odgovarajućem članku.

Spremne ideje za vaš posao

Važno pitanje je odabir osoblja. Prvi su administrativno-uslužno osoblje, njihov izravni šef bit će poduzetnik, samo ako nije primjerice veterinar. Ovdje će biti malo ljudi, ali točan broj zaposlenih izračunava se ovisno o veličini hotela. Ne možete bez pomoći veterinara, koji bi, idealno, trebao biti stalno na licu mjesta ili barem biti u mogućnosti stići odmah na zahtjev. Neki zapošljavaju studente završne godine veterine kako bi početniku pomogli u stjecanju iskustva (i zahtijevaju nižu plaću). Veterinar pregledava dolazne životinje, pregledava štićenike i po potrebi provodi liječenje, uključujući preventivno liječenje. Njegove su usluge inicijalno uključene u cijenu usluge udomiteljstva. Ukoliko postoji veterinarska ambulanta, angažira se svo potrebno osoblje, od glavnog veterinara do čistačica i pomoćnih radnika.

Inače, vrijedi napomenuti da većina hotela ne prima životinje bez veterinarske knjižice ili barem potvrde o zdravstvenom stanju. Ako bolesna životinja uđe u hotel, infekcija se može proširiti na druge životinje, pa čak i ljude - mislim da ne vrijedi govoriti o posljedicama. U najboljem slučaju, to je gubitak neke svote novca, a često i ugleda. Stoga se dolazna životinja pregledava u veterinarskoj ambulanti na licu mjesta, ako ambulanta postoji i ako se vlasnik o tome nije unaprijed pobrinuo.

Zatim morate osigurati da stručnjaci za životinje rade u objektu. To su prije svega vodiči pasa koji mogu komunicirati s tuđim životinjama i smiriti ih. Kako bi im se pomoglo, zapošljavaju se ljudi koji šetaju pse, nadziru životinje koje se slobodno kreću, osiguravaju red, prate stanje hrane i nastambi. Sljedeća radna mjesta su kuhinjsko osoblje koje priprema hranu. U tom slučaju vlasniku se nudi izbor - da sam kupi hranu i ostavi je ili plati kuhinjske usluge.

Hotel, kako se moglo razumjeti, nudi dovoljan broj usluga. Osim samog smještaja, to uključuje hranu, igru ​​i šetnju, čak i trening, nude se i dodatne usluge parenja (što nema nikakve veze s hotelom), te veterinarske usluge. Sklonište se teško može nazvati komercijalnom djelatnošću, obično se otvara kao dobrotvorna organizacija, besplatno prima i daje životinje. U ovoj vrsti poslovanja takva dobrotvorna pomoć izgleda vrlo organski. Trošak prekomjernog izlaganja uglavnom ovisi o veličini životinje, kao i o uvjetima njezina držanja. Najteže je, možda, sa psima, jer njima je potrebna šetnja, psi se znaju međusobno potući, ponekad i napasti čovjeka, njima je uvijek najteže. Lakše je udomiti mačke, one mogu predstavljati ozbiljnu opasnost samo jedna za drugu ili za male životinje poput ptica i glodavaca, ali se obično drže u zatvorenim kavezima. Općenito, hotel obično isključuje što je više moguće kontakta među životinjama, ali npr. šetnja pasa rijetko se provodi pojedinačno, obično se nekoliko životinja okupi i ide u šetnju. S tim se može nositi samo iskusan kerovođa jer su se psi već prije križali i teško je predvidjeti njihovu reakciju.

Mali pas prima se u hotel za 300-500 rubalja po danu, a cijena po danu za velike pasmine može doseći i do 1000 rubalja. Udomljavanje mačke je malo jeftinije ili isto kao i za malog psa. Glodavci, gmazovi i ostali pauci se uzimaju za još manje novca, samo ako se ne radi o opasnoj životinji, iako tko drži takve životinje kod kuće... Sve dodatne usluge dogovaramo s klijentom dodatno, a poželjno je odmah obavijestiti osobu telefonom o uvjetima prijave i smještaja.

Takav posao može poslovati u različitim formatima. Ovaj članak je uglavnom opisao prilično veliki hotel sa skloništem i veterinarskom klinikom, dizajniran za veliki broj i široku raznolikost životinja. Međutim, mnoge tvrtke rade u drugačijem formatu, nemaju više od 10 mjesta za životinje i uzimaju samo pse. S tim možete pokrenuti posao, da kasnije znate u kojem smjeru je bolje krenuti.

Matija Laudanum
(c) - portal poslovnih planova i vodiča za pokretanje malog poduzeća

Dobijte trenutne izračune za svoj poslovni plan

63 ljudi danas studira ovaj posao.

U 30 dana ovaj je posao pregledan 23.489 puta.

Kalkulator za izračun profitabilnosti ovog posla

stanarina + plaće + režije itd. trljati.

Uspostavljanje pogrebne usluge za životinje može zahtijevati različite iznose ulaganja. Najam vrlo male parcele i formalni aranžman koštat će nekoliko stotina tisuća rubalja. Ali udaljenost...

• Sažetak
• Osnovni podaci o objektu
• Zapošljavanje i popis usluga
• Troškovi i procijenjena dobit
• Marketinški plan i rizici
• zaključke

Hoteli za kućne ljubimce, frizerski saloni i trgovine s odjećom za kućne ljubimce elitna su vrsta poslovanja koja pruža usluge bogatim pojedincima. Da biste pokrenuli vlastiti posao u području hotelskih usluga za životinje, vrijedi proučiti značajke i rizike djelatnosti i procijeniti moguća financijska ulaganja. Nakon toga bit će moguće izraditi poslovni plan hotela za životinje s planovima za 2019. godinu. Ispod je primjer poslovnog plana za ovu industriju.

Sažetak

Poslovni plan hotela za kućne ljubimce izrađuje se kao model za prilagodbu specifičnim ciljevima i zadacima u području njege kućnih ljubimaca. Približan početni kapital je 1.975.000 rubalja. Financiranje: vlastita sredstva plus posuđena sredstva. Povrat investicije je dvije i pol godine. Rok valjanosti je neograničen.

Cilj: ostvarivanje dobiti, zadovoljenje potražnje potrošača u području njege životinja. Registracija organizacije u obliku LLC. Ako malo poduzeće ima od 10 do 30 soba i minimalni skup usluga, možete biti pojedinačni poduzetnik.

Možeš preuzmite poslovni plan za hotel za kućne ljubimce od naših partnera. Jamčimo visokokvalitetne izračune!

Osnovni podaci o objektu

Izračuni u poslovnom planu za hotel za životinje su uvjetni. Preporučena površina objekta je od 150 m2 do 250 m2. Zaseban objekt (jedan do dva kata) ili prvi kat pogodan je za hotel. Glavni uvjet je dobra zvučna izolacija u zgradi iu samom hotelu. Za objekt su prikladni prostori koji se nalaze izvan grada. Poželjno je i mjesto za šetnju ili dodatni prostor za ugradnju kućišta.

Dodatni zahtjevi za hotel:

• dobra ventilacija prostorija za prozračivanje prostorija;
• dnevno čišćenje zauzetih soba, održavanje rezervnih soba čistima;
• dovoljno osvjetljenje.

Standardna veličina sobe za kućnog ljubimca je 1m*1m. Namještaj sobe:

• ležaljke za sunčanje;
• penjački kompleks;
• grebalice;
• igračke;
• zdjelice za vodu i hranu (voda uvijek dostupna).

Najam od 250 m2 – 210 000 rubalja mjesečno, godišnje – 2 520 000. Ovo područje će primiti 60 soba (10 junior apartmana, 5 luksuznih soba) plus prostor za osoblje.

Dodatni troškovi za razvoj objekta (u rubljima):

1. Sanacija i adaptacija zgrade u hotel – 75.000.
2. Računi za režije – 7.500.
3. Uređenje recepcije - 15.000.

Zapošljavanje i popis usluga

Ogledni poslovni plan hotela za kućne ljubimce sadrži informacije o osoblju hotela za životinje i njihovim plaćama:

1. Veterinar - 3 osobe - 35 000 rubalja mjesečno (105 000).
2. Savjetnik – 4 osobe – 40.000 mjesečno (160.000). Njegove obveze uključuju šetanje pasa i hranjenje životinja.
3. Čistačica – 3 osobe – 20.000 (60.000).
4. Voditelj - 1 osoba - 70 000 mjesečno.
5. Računovođa – 1 osoba – 45.000 mjesečno.

Popis pruženih usluga s cijenom u rubljima:

• • pružanje kućnom ljubimcu standardne sobe tijekom odsutnosti vlasnika - 400 po danu.
  • luksuzna soba – 600 po danu.
  • soba junior suite – 500 po danu.
  • hrana je uključena u cijenu sobe.
  • njega kućnih ljubimaca (čišćenje očiju, ušiju, nosa, češljanje) – 200 komada odjednom.
  • hodanje – 200 po šetnji.
  • higijena kućnih ljubimaca – 500 po pranju.
  • usluga veterinara je uključena u cijenu, u složenim slučajevima - 1.000 po terminu.
  • dresura pasa – od 3.000.

Popis usluga se može proširiti. Također, hotel za kućne ljubimce može se kombinirati s otvaranje veterinarske ambulante. Usluge veterinarske ambulante:

Za identifikaciju kućnog ljubimca hotelu morate priložiti sljedeće dokumente:

1. Putovnica vlasnika kućnog ljubimca.
2. Putovnica za životinje (veterinarska).
3. Kontakt podaci vlasnika - za komunikaciju.

Troškovi i procijenjena dobit

Poslovni plan za hotel za životinje s izračunima sadrži stavke "Troškovi" i "Dobit". U našem primjeru, troškovi otvaranja i održavanja su sljedeći (iznosi u rubljima):

1. Hrana – 200.000.
2. Igračke – 10.000.
3. Sobni namještaj – 9.500 (60 jedinica = 570.000).
4. Lijekovi – 70.000.
5. Higijenski proizvodi – 25.000.

• Jednokratni troškovi: 1.317.500.
• Mjesečni troškovi: 657.500.
• Ukupni troškovi: 1.975.000.

Da biste podatke poslovnog plana hotela prilagodili stvarnim uvjetima, dovoljno je upoznati se s cijenama internetskih trgovina i razjasniti mjesto traženja zgrade za iznajmljivanje.

Ako ste zainteresirani za ulaganje u nekretnine, provjeritetajne pravilnog ulaganja novca. Pogledajte našu ponudu i zaradite na ulaganjima.

Što se tiče dobiti, ako je objekt koji se razmatra u poslovnom planu potpuno opterećen, u jednom danu iznos prihoda će biti: 24 000 (60 soba za 400 rubalja svaka). Pretpostavimo da ima po 30 pasa i mačaka. Šetnja 30 pasa košta 200 rubalja po šetnji, ali morate ih šetati dva puta dnevno, dakle 400 rubalja dnevno. Ukupan iznos je 12 000. Mačke trebaju četkanje za 200 rubalja (jednom dnevno) - 30 mačaka = 6 000. Operite kućnog ljubimca - 500 rubalja (recimo da 20 ljubimaca treba pranje) = 10 000.

Moglo bi vas zanimati: Prodajem rasplodne akvarijske ribe

Ukupni prihod za jedan dan bit će 52 000. Prihod mjesečno u punom kapacitetu iznosi 1 560 000 rubalja. Ako je objekt u potpunosti popunjen, povrat uloženih troškova i sredstava uzetih na kredit može se dogoditi u roku od šest mjeseci. Također u poslovnom planu možete izračunati prosječnu i minimalnu dobit za prosječno i malo opterećenje objekta.

Bilješka! Važna kalkulacija u poslovnom planu je potraga za prijelomnom točkom.

Marketinški plan i rizici

Da bi se provela analiza tržišta, dovoljno je proučiti područje za prisutnost konkurenata, kao i identificirati potencijalne kupce. Hotel za kućne ljubimce namijenjen je ciljanoj publici s natprosječnim, elitnim primanjima. Veterinarska klinika u hotelu može imati lojalnu politiku cijena, budući da to nije glavna djelatnost.

• oglasi na internetu;
• izrada vlastite web stranice;
• Posjetnice;
• oglašavanje na radiju ili televiziji.

Također je potrebno procijeniti rizike. Mogući su problemi s ulaskom na tržište. Novim se tvrtkama manje vjeruje. Postoji i mogućnost velikih problema s pronalaskom klijenata. Fokus aktivnosti treba biti na stalnim kupcima.

zaključke

Hotel za kućne ljubimce je isplativa djelatnost ako radi s punom ili prosječnom popunjenošću. Dodatne usluge (uključujući veterinarsku kliniku) pomoći će povratu ulaganja i podržati funkcioniranje organizacije. Gotovi poslovni plan za hotel za kućne ljubimce s izračunima pokazuje kako otvoriti vlastiti posao u 2019. godini, usmjeren na područje brige o životinjama.

Na čemu još danas možete zaraditi? Pokušajte ulagati, pogotovo jer će vam to omogućiti dugotrajno primanje pasivnog prihoda. Saznati otajne stvaranja novčanog toka od nule i poduzeti akciju.

Također pročitajte:

• Poslovni plan za veterinarsku kliniku - uzorak s izračunima
• Kako otvoriti hotel za životinje
• Otvaranje veterinarske apoteke

Margarita Nikitina podijelila je povijest stvaranja mreže hotela za kućne ljubimce, u kojoj su svi procesi automatizirani, i rekla koje opcije za držanje kućnih ljubimaca postoje na tržištu, ističući njihove glavne prednosti i nedostatke.

Zašto sam odlučio otvoriti hotel za životinje

Ideju o otvaranju hotela za kućne ljubimce po europskim standardima imao sam davno, još dok sam studirao na veterinarskom fakultetu. Tijekom stažiranja u raznim veterinarskim klinikama uvjerio sam se u kakvim se uvjetima drže životinje nakon operacija. Kako su skučeni u malim kavezima, kako se žele kretati i skakati. Vlasnici životinja morali su nekoliko sati zvati administratore kako bi dobili barem neke informacije o stanju svog ljubimca.

Što možemo reći o usluzi? Nikakvi ugovori, obaveze ni najmanje. Otići na odmor s mačkom ili psom nije bio lak zadatak. Koga možete zamoliti da čuva vašeg ljubimca, kome povjeriti ključeve od stana?

Nije dolazilo u obzir svoju mačku dati poznanicima ili prijateljima, jer oni trgaju tapete, namještaj, a nakon takvog pretjeranog izlaganja prijatelji prestaju biti prijatelji.

Bilo je to davne 2007. godine, tada sam shvatio da su tržištu potrebne promjene. Ali kao student veterine nisam imao ni sredstava ni iskustva. Tijekom 10 godina stekla sam iskustvo i napredovala do pozicije u velikoj tvrtki. A 2017. godine dogodila se prekretnica kada sam odlučio krenuti u ostvarenje svog davnog sna.

Pokrenuo sam posao bez ičije pomoći

Odlučio sam otvoriti obrt sam, bez ičije pomoći i partnerstva, imao sam dovoljno iskustva, a imao sam i ušteđenog novca. A u proljeće 2017. započela je s provedbom svog projekta. Kada pokrećete bilo koji posao, prije svega morate analizirati tržište, vidjeti kako rade konkurenti. Kolika je potražnja i za kojim uslugama?

Imao sam puno sreće: u ovih 10 godina tržište se nije puno promijenilo. Pojavili su se hoteli za životinje, ali je razina usluge ostala ista. Mnogi vlasnici hotela, želeći uštedjeti novac, opremili su ih od otpadnih materijala (šperploča, plastika). Stoga sam odlučio da sobe za životinje u mojim hotelima budu u potpunosti napravljene od stakla.

Po mom mišljenju, konkurenti na tržištu također su posvetili minimalnu pozornost čišćenju i dezinfekciji, ograničavajući se na jednostavno metenje i čišćenje ladica. Sastavio sam popis poslovnih procesa koji radikalno mijenjaju pristup čišćenju i dezinfekciji.

U hotelu za kućne ljubimce

Sljedeća faza je odabir sobe. To je zaseban proces koji je značajan u poslovanju. Ovdje sam susreo stanodavce kojima je usluga koju sam pružao bila nova. Hotel za kućne ljubimce nisu doživljavali kao modernu i potpunu uslugu stanovništvu. Za njih je hotel za životinje prvenstveno značio prljavštinu, buku i neugodan miris.

Naš prvi hotel otvorili smo u lipnju 2017. Da bismo uvjerili vlasnika, morali smo pokazati fotografije europskih i američkih hotela, te detaljno govoriti o sustavima ventilacije, dezinfekcije i čišćenja. Danas imamo već 10 hotela u cijeloj zemlji i svakim otvaranjem novog hotela problema sa stanodavcima je sve manje.

Kako sam tražio hotelsko osoblje

Kada sam pristupio pitanju zapošljavanja osoblja za svoj hotel, jasno sam shvatio da to trebaju biti zaposlenici s višom veterinarskom naobrazbom. Rad sa životinjama ne uključuje samo hranjenje i igru ​​s njima, već i kvalitetan pregled prije udomljavanja. Osoblje mora razumjeti što učiniti ako se životinja iznenada razboli. Jednostavna čuvalica mačaka neće se nositi s ovim zadacima.

Objavio sam oglas na popularnim kadrovskim resursima. Bilo je puno odgovora, ali nije svaki zaposlenik bio spreman čistiti prostorije i prati podove. Kao rezultat toga, odabrao sam nekoliko ljudi koji i dalje rade u tvrtki. Jedan od prvih zaposlenika već je napredovao i obnaša dužnost administratora cijelog hotelskog lanca BookingCat.

Radite samo s profesionalcima

Jedan od zadataka bio je maksimizirati automatizaciju procesa rada hotela. To je zahtijevalo ozbiljnu "intervenciju". Planirao sam da ću imati veliku mrežu u različitim regijama Rusije. Počeo sam s web stranicom, ali nije sve išlo glatko. Da ga razvijem, obratio sam se prijatelju programeru. Uzeo je dosta novca (oko 300 tisuća rubalja) i nemarno se odnosio prema poslu. Kad smo se počeli aktivno širiti, morao sam angažirati istinski profesionalne programere i potpuno preurediti stranicu. A moj "prijatelj" sada ne stupa u kontakt.

Moj vam je savjet da svakako radite pod ugovorom: kasnije će biti mnogo manje problema ako budete morali braniti svoja prava.

Sada je sve postavljeno i radi odlično. Usluga rezervacije je potpuno automatizirana. Integrirali smo najnovije napredne tehnologije IT tržišta, nekoliko višekanalnih telefona i jedan sveruski broj 8-800. Po mom mišljenju, imamo jedan od najboljih CRM sustava, niti jedan klijent nam ne nedostaje.

Do čega sam došao nakon godinu dana rada?

Kada su glavni radovi završeni, izvođači montirali svu opremu i postavljen video nadzor, otvorio sam vrata svog hotela. Zahvaljujući agresivnoj reklamnoj kampanji na internetu prve goste primili smo dan nakon otvaranja.

Nakon 2 dana došlo nam je još 5 mačaka. Srpanj smo završili s više od 80% popunjenosti hotela. Imali smo 50 soba, tako da je to s financijske strane dobar pokazatelj. Pod uvjetom da je prosječni ček po sezoni veći od 10 tisuća rubalja, mjesečni prihod bio je veći od 1.200.000 rubalja.

Prošlo je godinu dana, a hotel je odavno vratio uloženo. Sada smo izgradili stalnu, lojalnu bazu kupaca. I nema dana kada je hotel prazan, čak i izvan sezone imamo 10 i više mačaka. Donijela sam pravu odluku, napustila sam udoban ured i visoku poziciju, posvetivši se sebi i svom razvoju. Baš kao i moji partneri, koji aktivno otvaraju svoje hotele u različitim gradovima Rusije.

U hotelu za kućne ljubimce

U regijama otvaramo hotele s manje soba, u prosjeku od 15 do 30. Tamo su prihodi znatno skromniji, od 300 do 600 tisuća rubalja, ali zbog niskih troškova održavanja posao je prilično učinkovit i atraktivan. Trenutno imamo 10 hotela, a do kraja godine planiram otvoriti još 20 u svim gradovima s preko milijun stanovnika.

Razvio sam učinkovit poslovni model za izgradnju mreže. Moji početni troškovi za izradu web stranice i pisanje poslovnih procesa već su se isplatili, a zahvaljujući tantijemama koje plaćaju partneri, možemo voditi učinkovito i agresivno poslovanje. Samo u izravno oglašavanje ulažemo više od 100 tisuća rubalja kako bismo privukli nove ljubimce u naše hotele. Osim oglašavanja udomiteljstva, aktivno razvijamo i franšiznu mrežu, a naravno i to zahtijeva velika ulaganja.

U naše hotele se dovodi oko 80% mačaka s rodovnikom, čija je prosječna cijena oko tisuću dolara, no usluga je pristupačna većini stanovnika grada, a među našim gostima ima i domaćih mačaka mješanaca. Uostalom, bez obzira na pasminu, mačke su prije svega članovi obitelji, a odabir hotela za njih usporediv je s odabirom vrtića za dijete.

Što se događa na tržištu?

Mnogi vlasnici kućnih ljubimaca susreću se s problemom privremenog zbrinjavanja kućnih ljubimaca od jednog do nekoliko puta godišnje. Razlog za napuštanje "repatog" može biti odmor, poslovno putovanje, popravci, selidba, dolazak rodbine, bolest drugog ljubimca ili vlasnika. Prema istraživanju vlasnika kućnih ljubimaca, 1/3 njih se boji povjeriti svoje "pahuljice" bilo kome i čak su spremni odbiti putovanje. To je za neke pravi problem i razlog da u potpunosti odustanu od kućnog ljubimca.

Koje mogućnosti udomiteljstva nudi tržište usluga za kućne ljubimce u Rusiji?

Prva opcija

Prvi i najčešći način privremenog držanja je ostaviti ga prijateljima ili zamoliti prijatelje da dođu kući čuvati ljubimca. Ovdje postoje prednosti, mane i zamke o kojima vlasnici ne razmišljaju. Ako životinja ostane sama kod kuće, tada, s jedne strane, doživljava manje stresa, budući da joj se stanište nije promijenilo, ali s druge strane, jako joj je dosadno kada je sama i može se uvrijediti.

Zbog ogorčenosti, kućni ljubimci počinju se "osvećivati" i oštećivati ​​zidove i namještaj. Poznanici, u pravilu, ne mogu uvijek dolaziti svaki dan, češće svaki drugi dan ili jednom u nekoliko dana. Kućnom ljubimcu često nedostaje hrane i vode, a o pažnji da i ne govorimo, a kod psa je ta opcija potpuno neprihvatljiva.

Znam za slučajeve da su naši klijenti svoje ljubimce ostavljali prijateljima, a životinje su im u znak protesta oštetile tapete, namještaj, pokazivale agresiju prema ljudima i djeci, a posljedično su bili ugroženi prijateljski odnosi.

Tuđa životinja u pravilu čak i na kratko postaje teret za rodbinu i prijatelje. Mogu vam dati još jednu priču kao primjer: dečko je zamolio prijatelja da mu dođe nahraniti mačku, a on je to učinio prvi i zadnji dan prije dolaska, što je slučajno saznao od zajedničkih prijatelja. Nakon ovog incidenta mačka je morala kod veterinara.

Druga opcija

Ovo je plaćeno kućno udomiteljstvo. Postoje ljudi koji oglašavaju udomiteljstvo kod kuće na raznim internetskim izvorima. Trošak takve usluge usporediv je s troškovima života u hotelu za kućne ljubimce. Razmotrimo prednosti i mane takvog boravka.

Prvo, malo je vjerojatno da ćete moći pronaći prave recenzije o ovoj osobi na Internetu. Voli li stvarno životinje i hoće li slijediti sve preporuke za njegu i održavanje?

Drugo, najvjerojatnije neće potpisati nikakav ugovor o odgovornosti za držanje kućnog ljubimca, stoga vam osoba neće ništa dugovati u slučaju više sile. Odgovornost između vas neće biti zabilježena.

Treće, nikada ne možete biti sigurni kako se s vašim ljubimcem postupa i kako se o njemu brine. U takvim slučajevima videonadzor obično nije osiguran.

Četvrto, ne možete biti sigurni da u tom razdoblju ljudi neće usvojiti druge kućne ljubimce kod kuće i da će se oni međusobno slagati.

Peti aspekt koji biste trebali uzeti u obzir je dezinfekcija. Nijedan stan se ne može 100% dezinficirati nakon vašeg i drugih životinja. Ako ljudi primaju ljubimce na udomljavanje, onda niste jedini gosti, ni prvi ni zadnji. Također nema jamstva da životinja neće slučajno istrčati kroz otvorena vrata ili skočiti kroz prozor. Znamo takve slučajeve.

Svi ti rizici moraju se uzeti u obzir tijekom privatnog kućnog udomiteljstva. Ali nedvojbeno postoje prednosti: veliki prostor, ako ljubimac nije zaključan u zasebnoj sobi, blizina vašeg doma, trošak je 10-20% niži od službeno registriranih organizacija.

Ako se odlučite za privatne usluge, onda je bolje izabrati osobu od povjerenja koja nema svoje kućne ljubimce ili ih ima mogućnost držati u izolaciji. Prosječna cijena privatnog udomiteljstva u apartmanima je sljedeća: mačka od 400 rubalja dnevno, pas od 500 rubalja dnevno, glodavci od 200 rubalja.

Treća opcija

Ovo su hoteli za kućne ljubimce. Sada na tržištu postoji mnogo ponuda za sve vrste kućnih ljubimaca: to su otvoreni vanjski ograđeni prostori, zatvoreni ograđeni prostori s podnim grijanjem, kavezi, drvene sobe, staklene sobe, konstrukcije od plastike/sendvič panela i drugih raznih materijala.

Kako odabrati hotel i dobiti kvalitetnu uslugu?

Najprije posjetite hotel i pogledajte stvarne uvjete života drugih kućnih ljubimaca. Ako vam je to uskraćeno, to bi vas trebalo upozoriti; bolje je odabrati drugo mjesto boravka za svog ljubimca.

Drugo, možete provjeriti hotel tako što ćete jednostavno nazvati i pitati hoće li hotel primiti gosta sa zaraznom bolešću. Ako je odgovor potvrdan, preporučujemo da se ne odlučite za ovu opciju smještaja.

Četvrto, zatražite ugovor. Ako vam ne daju, onda bi i ovo trebalo zastati.

Sada neki hoteli pružaju usluge videonadzora, to je definitivan plus i ukazuje na to da hotel nema što skrivati, u skladu je sa svim normama. Za bezbrižnost vlasnika, preporučujemo korištenje ove opcije. Hoteli koji ne pokazuju stanje životinja neće instalirati videonadzor iz očiglednih razloga.

Još jedna točka je dezinfekcija i čišćenje. Svakako je vrijedno razjasniti kako se to radi; tijekom posjeta gostiju bolje je da se sami uvjerite postoje li sredstva za čišćenje i zna li ih osoblje koristiti. Ako nema odgovora na ova jednostavna pitanja, možda jednostavno ne dezinficira ispravno.

U hotelu za kućne ljubimce

Također je važno zdravlje kućnog ljubimca. U hotelu bi od vas trebali zatražiti veterinarsku putovnicu vašeg ljubimca s podacima o cijepljenju i dati životinju na pregled prije prijave.

Koje su prednosti hotela za kućne ljubimce?

Službena odgovornost po ugovoru o privremenom držanju kućnog ljubimca.

Poštivanje veterinarskih i sanitarnih pravila i dezinfekcija profesionalnim deterdžentima. Puno se više pozornosti posvećuje održavanju pahulja nego privatnom udomiteljstvu.

Najčešće radi stručniji kadar s kvalifikacijama ili obrazovanjem.

Prikladne lokacije, moguće je posjetiti goste prije useljenja i pogledati stvarne uvjete pritvora.

Neki hoteli za kućne ljubimce nude videonadzor njihovih ljubimaca u svakoj sobi 24/7 s vlasnikovog pametnog telefona. Ovo je najsigurnija i najpouzdanija opcija za udomiteljstvo, uvijek možete kontrolirati što se događa i biti sigurni u njegovu sigurnost.

Udobni životni uvjeti, briga, pažnja, igre, njega. Moguće je koristiti dodatne opcije za njegu ili obuku, što je vrlo zgodno.

Prijevoz ili taksi za kućne ljubimce olakšava vlasniku probleme s dostavom.

Razne mogućnosti plaćanja, uključujući bezgotovinsko plaćanje ili plaćanje putem interneta.

Mogućnost gostujućeg posjeta i traženja stvarnih recenzija na internetu o organizaciji.

Četvrta opcija

Postoji još jedna mogućnost smještaja - bolnica u veterinarskoj klinici. Prednosti: profesionalno osoblje, poštivanje pravila dezinfekcije, prikladno mjesto.

Nedostaci - kućni ljubimci su obično smješteni u kaveze i ne dobivaju dovoljno pažnje, igara ili brige. Preporučljivije je ostaviti kućne ljubimce nakon operacije, u slučaju drugih bolesti, na kratko vrijeme. Životinje koje ne zahtijevaju posebnu njegu bolje je smjestiti u hotele za kućne ljubimce. Trošak takvog plasmana obično je oko 600 rubalja.

Danas je tržište hotela za kućne ljubimce u fazi aktivnog rasta. Vrijedi napomenuti da ovo tržište ima prilično veliki kapacitet, budući da gotovo svaki drugi stanovnik naše zemlje ima kućnog ljubimca, a njihov broj i dalje raste. Posebno značajan porast broja kućnih ljubimaca uočen je u velikim gradovima. Kao rezultat toga, uzimajući u obzir ove čimbenike, razdoblje povrata za poslovanje je 18 mjeseci, a točka rentabilnosti pada na 4. mjesec rada.

Da biste otvorili hotel za kućne ljubimce, morat ćete izgraditi vlastitu zgradu. To je zbog ograničenja sanitarne službe. Minimalna površina građevine trebala bi biti cca 350 m2. Također ćete morati kupiti zemljište za izgradnju. Zemljišna parcela mora se nalaziti izvan granica grada. Potrebna površina je 10 hektara. Također, za uspješan rad hotela bit će potrebno zaposliti 14 ljudi.

Ukupan kapacitet hotela je 105 kreveta. Od toga najveći udio zauzimaju ograde za pse i mačke. Tu su i kavezi za glodavce i ptice. U prosjeku, hotel će imati 210 klijenata mjesečno. Prosječno razdoblje držanja životinja je 7 dana, račun varira od 350 rubalja do 1000 rubalja dnevno. Uzimajući u obzir ove čimbenike, financijski pokazatelji projekta bit će sljedeći:

Početni iznos ulaganja - 2 850 000 rublja;

Mjesečna dobit - 190 000 rublja;

Razdoblje povrata - 18 mjeseci;

Bez rentabilnosti - 4 mjeseci;

Povrat od prodaje - 40% .

2. Opis poslovanja, proizvoda ili usluge

Za stanovnike Rusije usluga hotela za kućne ljubimce još uvijek je prilično nova pojava. Ali vrijedi napomenuti da potražnja za ovim uslugama raste. To je zbog povećanja broja životinja i povećanja tempa života modernog čovjeka. Kao rezultat toga, poduzetniku se otvara veliko tržište s izgledima za rast.

Glavna svrha hotela za kućne ljubimce je briga i smještaj životinja klijenata dok su odsutni. Glavni zadaci hotela za kućne ljubimce uključivat će:

• osiguranje sigurnosti i ugodnog boravka životinja tijekom njihovog boravka;
• kontrolu i liječenje životinja
• ugostiteljstvo
• šetanje psa
• redovito čišćenje i dezinfekciju prostora za životinje.

Potrebno je otvoriti hotel ovog formata u prilično velikim gradovima. Prije svega, to je zbog niske potražnje u malim gradovima, kao i veće kupovne moći u velikim gradovima. Minimalna populacija potrebna da grad zadovolji dovoljnu potražnju je oko 300.000 ljudi.

Da biste otvorili hotel, morat ćete kupiti zemljište i izgraditi vlastitu zgradu. Zemljište mora biti odabrano izvan grada. To je, prije svega, zbog zahtjeva sanitarnih službi, koje zahtijevaju da se takvi prostori nalaze 150 metara od stambenih zgrada, kao i potrebe za stalnim šetanjem pasa. Potrebna površina zemljišta je oko 10 hektara. Također će biti potrebno izgraditi zgradu na mjestu gdje će se nalaziti ograde i tehničke prostorije. Površina objekta bit će 350 m2. Zgrada će biti dvoetažna. Na prvom katu bit će ograde za pse i tehničke prostorije, a na drugoj ogradi za pse i kavezi za glodavce i ptice. Također, vanjske će biti postavljene unutarnje, opremljene ograde za pse koje će se moći koristiti ljeti.

Za otvaranje hotela za pse potrebna vam je sljedeća oprema:

• blagajna
• zatvoreni prostori za pse (na otvorenom)
• zatvorene kućice za velike pse
• zatvorene kućice za male pse i štence
• nastambe za mačke
• kreveti za kućne ljubimce
• stalci za hranu
• pribor (posude, zdjele za piće itd.)
• kavez za glodavce
• Kavez za ptice
• nošenje
• pladnjevi
• laptop

Ova oprema će osigurati puni rad hotela. Osim toga, svaki mjesec hotel treba nabaviti hranu, lijekove za životinje i ostale potrošne materijale.

Za ovu djelatnost nema licence. Da biste otvorili hotel, morat ćete proučiti regulatorni okvir za sanitarne zahtjeve i pridržavati se svih sigurnosnih zahtjeva u prostorijama.

3. Prodaja i marketing

4. Plan proizvodnje

5. Financijski plan

6. Čimbenici rizika

Glavni rizici prilikom otvaranja hotela su:

• velika varijabilnost potražnje

Ovaj rizik nastaje zbog činjenice da potražnja za uslugama može biti nedosljedna. Kako bi se ovaj rizik smanjio, potrebno je koristiti različite kanale promocije. Čim više ljudi sazna za vašu uslugu, možete izjednačiti mjesečnu potražnju.

• bolesti životinja

Kako bi se ovaj rizik smanjio, u hotel je potrebno primati samo cijepljene životinje.

Mogući rizici