Nezamjenjiv djelatnik. Kako se menadžer može zaštititi od ucjena?

Ucjena je poticanje na radnje koje su u suprotnosti s načelima ucjenjivane osobe ili važećim zakonima. Kako izbjeći ucjenu? Što učiniti ako vas ucjenjuju na poslu? Odgovore na ova i druga pitanja pročitajte u nastavku.

Ucjena se ne naziva samostalnim zločinom, već sredstvom počinjenja drugih zločina. Ucjenu ne treba brkati sa zlouporabom ovlasti. Uostalom, ucjenom se mogu služiti sve osobe bez iznimke, a zloporabom službenog položaja mogu se služiti samo oni koji su na hijerarhijskoj ljestvici stepenicu više.

Slučajevi ucjena na radnom mjestu pojavljuju se sve češće, a mnogi ne znaju što učiniti u takvoj situaciji. Uz Zakon o radu, u zaštitu prava građana dolaze i odredbe Kaznenog zakona. Uostalom, ucjena se može manifestirati u takvim zločinima kao što su:

• iznuđivanje
• reket
• manipulacija
• ultimatum
• i drugi…

Ucjena se uvijek koristi u neku svrhu, pa se zato očituje u raznim vrstama kriminala.

Kako izbjeći ucjenu

Na temelju navedenog može se razumjeti da se ucjenama služe svi sudionici radnih odnosa. Posebno od strane samih zaposlenika koji raznim metodama ucjenjuju nadređene. Postavlja se pitanje kako izbjeći takvu ucjenu i kako joj se suprotstaviti?

Prije svega, morate pažljivo pročitati sve ugovore i sporazume koje stranke, odnosno zaposlenik i poslodavac, sklapaju između sebe. Budući da u uvjetima ugovora postoje određene točke koje mogu povrijediti prava jedne od strana. A ove dvojbene odredbe ugovora moraju se unaprijed riješiti zajedničkim dogovorom.

Često dolazi do situacija kada zaposlenik pokuša ucijeniti poslodavca. Razlozi za ucjenu mogu biti različiti. A najčešća prijetnja je pritužba poreznoj upravi. Najčešće pokušavaju dokazati činjenicu da poslodavac službeno ne isplaćuje plaće i koristi ilegalnu radnu snagu.

U ovoj situaciji nema razloga za brigu. Uostalom, ovu činjenicu prekršaja tek treba utvrditi i dokazati, ali na pritužbu jednog zaposlenika nitko se neće obazirati. Minimalno je potrebno snimiti trenutak počinjenja prekršaja kako bi postojali značajni materijalni dokazi. A kada slučaj vodite pred sudom, ne zaboravite da poslodavac može podnijeti protutužbu protiv zaposlenika. I vrlo je teško dokazati činjenicu isplate plaća "u koverti".

Što zaposlenici trebaju učiniti?

Postoje i situacije kada je za postojeće stanje kriv poslodavac. Obećavajući zaposlenicima stabilne i visoke plaće, plaća upravo suprotno od obećanog. U ovom slučaju, ucjena može biti gotovo jedini izlaz iz ove situacije.

Ako se zaposlenik ucjenjuje, preporučljivo je snimiti činjenicu ucjene audio ili video zapisom, tako da možete sigurno ići na sud. Uostalom, radno i kazneno pravo još uvijek štite interese građana. Najvažnije je zapamtiti da nitko nikada nema pravo ucjenjivati ​​osobu radi njezinih interesa. Članak 163. Kaznenog zakona Ruske Federacije zalaže se za zaštitu prava i interesa građana, ne dopuštajući nikome iznudu ili ucjenu.

Danas je ucjena, nažalost, postala uobičajena pojava, a prema statistikama, svaki treći Rus se suočava s tim. Ne zaboravite na pravila zakona koja štite prava i legitimne interese građana Ruske Federacije. Stoga se ne treba bojati potražiti pomoć suda ili porezne uprave.

Zahtjevi zaposlenika svakako nisu zakoniti, ali to ne znači da smijete kršiti zakon. Za neispunjavanje svojih radnih zadaća, FVI ima pravo stegovno ih privesti, ako je njihovim djelovanjem prouzročena materijalna šteta - tu štetu nadoknaditi na propisani način. Otkaz je moguć samo pod određenim okolnostima: izostanak s posla dulje od 3 sata, gubitak povjerenja i sl. Ako su zaposlenici priložili potvrde za službeni put, nemate pravo na povrat primljenog akontacije. Ali imate pravo provjeriti njihovo pridržavanje radne discipline na službenom putu, stvarno vrijeme službenog putovanja i donijeti odluku na temelju provjere.

Je li odgovor odvjetnika bio od pomoći? + 0 - 0

Kolaps

9230 odvjetnici vas čekaju

Poslodavac je 27. srpnja obavijestio zaposlenika, ponudio mu otkaz ili prelazak na drugo radno mjesto (samo jedno) s nižom plaćom. Tri dana kasnije sastavio je akt o neodazivanju na opomenu (koliko znam, mogu misliti 2 mjeseca), nakon čega je zaključio da bi mu otkaz bio skup (kako ne bi plaćao naknade) . 2. kolovoza sastavio sam akt o izostanku s posla više od 4 sata. Upozorio sam pomoćnika Državne dume i njegovog zamjenika na kašnjenje (ali ne i neposrednog nadređenog (1. zamjenika); kao odgovor na ACT dao sam kopiju potvrde i pokazao je (ali je nisam vratio). Poslodavac je tražio adresu i broj telefona organizacije koja je izdala potvrdu radi provjere vjerodostojnosti.Dana 14. kolovoza sam kasnio dva sata zbog jakih bolova u trbuhu (na koje sam upozorio asistenta GD.) 15. kolovoza posjetio sam gastroenterologa, poslao me na pregled (sumnja na čir) i izdao... Kad sam nazvala poslodavca i prijavila da sam na bolovanju (koji će ići na godišnji odmor) i vraćam se na posao tek 7. rujna. ,rekao je da će mi otkazati godišnji odmor ako ne osiguram bolovanje.Bolovanje mogu osigurati samo prijenosom preko treće osobe jer ću ga zatvoriti 17. i isti dan imam avion.Tamo nece biti vremena za predaju.Morala sam na bolovanje da se probamo dogovoriti,poslodavac mi je jos jednom preporucio da dam otkaz.Za odmor je rekao da ce me pustiti samo ako : Dajem originalnu potvrdu za 2. kolovoza (koliko znam, nisam je dužan dati, a poslodavac je toliko nepošten da je već bilo incidenata lažiranja njegovih podataka, ali to ne mogu dokazati), osigurat ću bolovanje, doduše preko treće osobe, ali najkasnije do 18. kolovoza, poslat ću mu posao koji sam dužan predati prije početka godišnjeg odmora (mogu, ali gdje će biti garancija da neće reći da ga nije dobio poštom ili da npr. to nije ono što je tražio), o potpisivanju potvrde o dvosatnom izostanku s posla 14., zauzvrat obećava predati osobi koja predaje bolovanje i presliku rješenja o dopustu. Ja ću već biti u drugoj državi i ako se predomisli i otkaže (ili najvjerojatnije samo uništi) neću moći ništa. Bio sam upoznat s nalogom, moj potpis je tu, ali nemam kopiju. Bojim se da ću po dolasku saznati da sam dobila otkaz ili zbog izostanka s posla ili zbog godišnjeg odmora. Na telefonu imam snimku našeg razgovora na kojoj iznosi svoje planove, ali ne znam hoće li to negdje biti dokaz. Da, i ne bih želio dovesti do ovoga. Što da radim?

Odgovori odvjetnika

Najbolji odgovor

888 (16.08.2012. u 11:42:30)

Dobar dan, Evgenia! Sudeći prema Vašem pitanju, Vaš odnos s poslodavcem je vrlo napet, a što biste trebali poslušati kako ne biste naškodili, na Vama je da odlučite što je za Vas najbolje. S pravnog stajališta, napominjem da upozorenje o izostanku s posla iz neopravdanog razloga ne isključuje mogućnost utvrđivanja činjenice izostanka s posla. Ako Vam je izdana potvrda o otpuštanju s rada na određeno vrijeme, tj. kada ste bili odsutni, potvrđuje valjanost razloga vašeg izostanka. Prema rezoluciji Plenuma Ruske Federacije od 17. ožujka 2004. N 2 (s izmjenama i dopunama od 28. rujna 2010.) "O zahtjevu Ruske Federacije od strane sudova Ruske Federacije", ako je zaposlenik prestao na temelju podstavak "a" stavka 6. dijela prvog članka 81. Zakona o radu Ruske Federacije za odsutnost, potrebno je uzeti u obzir da se otkaz na ovoj osnovi, posebno, može izvršiti: a) zbog odsutnosti s posla bez valjanog razloga, tj. odsutnost s posla tijekom cijelog radnog dana (smjene), bez obzira na duljinu radnog dana (smjene); b) za boravak radnika izvan radnog mjesta bez opravdanog razloga duže od četiri sata neprekidno u toku radnog dana; c) zbog napuštanja rada bez opravdanog razloga osobe koja je sklopila ugovor o radu na neodređeno vrijeme, bez otkaznog roka, kao i prije isteka roka upozorenja od dva tjedna (prvi dio članka 80. Zakona o radu). Ruske Federacije); d) za napuštanje rada bez opravdanog razloga osobe koja je sklopila ugovor o radu na određeno vrijeme, prije isteka ili prije isteka roka ranog upozorenja (članak 79. dio prvi članka 80., članak 280. dio jedan članak 292., prvi dio članka 296. Zakona o radu Ruske Federacije); e) za neovlašteno korištenje slobodnih dana, kao i za neovlašteni odlazak na godišnji odmor (glavni, dodatni), osim kada je poslodavac bio dužan osigurati godišnji odmor prema rasporedu godišnjih odmora. Poslodavac ima pravo utvrditi obvezu zaposlenika da napiše molbu za dopust. Međutim, uspostavljanje ove obveze zaposlenika u lokalnom regulatornom pravnom aktu, s kojim ste trebali biti upoznati, ne poništava odobrenje rasporeda godišnjeg odmora i obvezu poslodavca da obavijesti zaposlenika o nadolazećem odmoru. Na temelju čl. 123 Zakona o radu Ruske Federacije, prioritet za odobravanje plaćenog godišnjeg odmora određuje se godišnje u skladu s rasporedom godišnjeg odmora koji je odobrio poslodavac, uzimajući u obzir mišljenje izabranog tijela primarne sindikalne organizacije najkasnije dva tjedna. prije početka kalendarske godine na način utvrđen čl. 372 Zakona o radu Ruske Federacije za donošenje lokalnih propisa. Raspored godišnjih odmora obvezan je i za poslodavca i za zaposlenika. Zaposlenik mora biti obaviješten o vremenu početka godišnjeg odmora potpisom najkasnije dva tjedna prije njegovog početka. Štoviše, prema članku 124. Zakona o radu Ruske Federacije, plaćeni godišnji odmor mora se produžiti ili prenijeti na drugo razdoblje koje odredi poslodavac uzimajući u obzir želje zaposlenika, u slučaju privremene nesposobnosti zaposlenika. S tim u vezi, poslodavac Vam je dužan omogućiti korištenje godišnjeg odmora, koji se u tom slučaju, uvažavajući Vašu želju, prenosi u razdoblje nakon isteka Vaše nesposobnosti za rad. U ovoj situaciji potrebno je napisati molbu s molbom za odgodu godišnjeg odmora do isteka razdoblja razrješenja od službene dužnosti zbog bolesti, što je poslodavac dužan učiniti po zakonu. Nakon “zatvaranja bolovanja” morate ga isti dan predati poslodavcu. Kopiju ovog lista možete zadržati za sebe. Nakon toga možete koristiti svoj zakonski dopust, bez obzira na to je li vam ravnatelj potpisao zahtjev i izdao nalog za dopust, koji, usput rečeno, nije potrebno izdati. Ukoliko slijedi objava za izostajanje s nastave, isti dan morate biti upoznati, odnosno uredno obaviješteni o potrebi upoznavanja. Na takvu naredbu morate uložiti žalbu u roku od mjesec dana od trenutka kada ste saznali za njezinu objavu. U tom slučaju, prije utvrđivanja činjenice izostanka s posla, poslodavac mora od vas zatražiti objašnjenje. Ako se pojave nerješiva ​​pitanja, onda podnesite prijavu inspekciji rada i istovremeno idite na sud s povrijeđenim pravima i obvezom poslodavca da otkloni odgovarajuće povrede vaših prava. Želim ti sve najbolje! Za dodatna pitanja obratite se.

Kakulia Revazi Anzorievich(16.08.2012. u 11:46:17)

Dobar dan

1. Ne možete biti opozvani s godišnjeg odmora bez vašeg pristanka.

2. Ipak vam je isplaćen godišnji odmor (je li vaša plaća službena?)? Ako je naknada za godišnji odmor prebačena na karticu, to je dovoljno da dokažete da ste poslani na godišnji odmor.

3. Jesu li od vas tražili objašnjenje u vezi izostanaka s posla? Pročitali ste dokument i potpisali ga.

4. Predlažem da ustrajete na svom mjestu i podnesete ostavku zbog smanjenja broja zaposlenih.

Poslodavcu možete ponuditi sklapanje sporazuma prema kojem prijevremeno odlazite zbog smanjenja broja zaposlenih, a on vam isplaćuje otpremninu koja vam pripada u vezi sa smanjenjem broja zaposlenih, a također vam isplaćuje prosječnu plaću za drugi mjesec nakon otkaza. Prijavljujete se na zavod za zapošljavanje u roku od 2 tjedna nakon otkaza i ostvarujete pravo na zadržavanje prosječne zarade treći mjesec nakon otkaza.

Zaripov Vladislav(16.08.2012 u 13:35:19)

Zdravo!

Prije izricanja disciplinske mjere, poslodavac je dužan od radnika zatražiti pismeno objašnjenje. Ako nakon dva radna dana zaposlenik ne pruži navedeno objašnjenje, tada se sastavlja odgovarajući akt.

U ta dva dana rješenje o stegovnoj odgovornosti može biti proglašeno nezakonitim. Odgoditi davanje objašnjenja.

Svaka osoba ima slabu točku, a iznuđivač traži takvu "kontrolnu papučicu" za vlastitu korist. Ucjena je pravi psihički teror, za koji zakon predviđa pravu kaznu. Ali, čak i uz svu zaštitu građana zakonom, svatko može postati njegova žrtva, jer na svjetskoj mreži ucjenjivači i hakeri vrlo vješto operiraju internetom.

Ucjena - što je to?

Ucjena je kazneno djelo povezano s prijetnjom objavljivanja kompromitirajućih činjenica (podataka, fotografija, video, audio zapisa) radi stjecanja koristi ili dobivanja željenih usluga ili ustupaka. Ucjena je odličan način manipulacije ljudima, a svatko od nas može postati žrtva ucjenjivača

Psihologija ucjene

Kako biste se dobro pripremili za susret s prevarantima i znali što učiniti kada vas netko ucjenjuje, prvo morate razumjeti psihologiju ove pojave. Moć nad žrtvom! To je cijeli učinak iznude, tako da prijetnja ucjenom djeluje kao glavna poluga pritiska, koja vam omogućuje da stjerate žrtvu u kut i potčinite je, prisiljavajući je da izvršava naredbe za vlastitu korist. U osnovi, ucjenjivači ne prestaju kada dobiju ono što žele, nego nastavljaju tlačiti osobu, zahtijevati ispunjenje njenih želja i dodatno se bogatiti na njen račun.

Emocionalna ucjena

Jedan od oblika svakodnevne manipulacije je energetski vampirizam i emocionalna ucjena, koja se svodi na samo jedno - da na bilo koji način dobijete ono što želite. Većina obitelji ima takve rođake. Prijetnje i prijekori lete s njihovih usana, slijedeći jedan cilj. I gotovo svi podlegnu takvim “uvjeravanjima”, ne sluteći da i sami sebe uzdižu u rang žrtve ucjene.

Postoje tri vrste emocionalnih mučitelja:

1. "Tiranin" zahtijeva bespogovornu poslušnost. Ponaša se grubo, tvrdoglav je i uporan u postizanju svog cilja, ne dajući žrtvi ni najmanju priliku za odbijanje. Grubo postupanje s prijetnjama: "Samo pokušaj ne činiti ..." ili "Posljednji put te upozoravam ...", dovesti žrtvu u stanje emocionalne potištenosti i depresije.
2. "Stradalac". Ova vrsta ucjenjivača je sušta suprotnost prvoj. Glumljena slabost, bolest i depresija prisiljavaju brižne rođake da slijede njihovo vodstvo. Često tužni govori završavaju izjavama o teškoj bolesti ili želji za smrću, planiranom samoubojstvu ili rečenicom “nitko me ne voli, nitko me ne razumije, nikome nije stalo do mene” kako bi se postiglo ispunjenje zahtjeva.
3. "Krivi bez krivice". Takvi ucjenjivači su suptilni psiholozi koji su sposobni svojim žrtvama usaditi ideju o nekoj vrsti krivnje ili osjećaja dužnosti prema njima. “Krivci” se praktički dovode u takvo ropstvo i vjeruju da sve rade kako treba, ugađajući hirovima ucjenjivača.

Seksualna ucjena

Seksualna ucjena se također može pojaviti u odnosima među ljudima, ali se dijeli na nekoliko vrsta:

1. Ucjena u vezama. On je temperamentan, ona nije toliko. Kao rezultat različitosti temperamenata, prije ili kasnije će se pojaviti ultimatum: "ako ne s tobom, onda s nekim drugim." U takvoj situaciji, odnosi su, u pravilu, osuđeni na neuspjeh, jer će pod stalnim pritiskom intimna intimnost samo dovesti do iritacije i gađenja.
2. Prisilni seks pod pritiskom. Ovo je uobičajeni scenarij u većini veza započetih na stranicama za upoznavanje ili na zabavama. Muškarci se u takvoj situaciji u pravilu ponašaju kao ucjenjivači, tražeći intimnost od žena, a one pristaju bez velike želje iz straha da će propustiti mladoženju koji obećava. No, ne treba zaboraviti da se mnogi muškarci mogu samo igrati ucjene, provjeravajući dostupnost dame koja im se sviđa.
3. Prisiljavanje na intimnost bilo za pružanje neke usluge, bilo kao plaćanje za prikrivanje inkriminirajućih dokaza. Ovo je najpodliji oblik seksualne ucjene, koji uključuje nasilje.

Znakovi ucjene

Najvažnije oružje ucjenjivača su informacije potkrijepljene dokazima. To može biti iskrena fotografija, kompromitirajući audio zapis ili video. U osobnim odnosima ucjenjivač može igrati na osjećaje prema njemu, na primjer, prijetiti samoubojstvom ili moralnom patnjom. Često žrtva ne shvaća uvijek svoju ovisnost o ucjenjivaču. To se može odrediti prema sljedećim aspektima:

• traženje opravdanja za svoje postupke u odnosu na ucjenjivača;
• raditi nešto da bi se nekome ugodilo;
• bespogovorna usklađenost;
• činjenje djela protiv vlastite želje da se okonča patnja voljene osobe;

• slabovoljnost i potpuna podređenost.

Što učiniti ako ste ucijenjeni?

Ucjena i iznuda zapravo su zločini s jednim temeljnim razlogom - zahtjevom za otkupninom. Vrijedi odmah napomenuti da uglavnom ni prevaranti ni domaći “teroristi” ne prestaju kada dobiju ono što žele, već nastavljaju koristiti svoju moć nad žrtvom radi zadovoljstva. Stoga je imperativ znati što učiniti kada ste ucijenjeni i kako se ponašati s mučiteljem.

Kako se nositi s ucjenjivačem?

1. Ni pod kojim okolnostima ne smijete paničariti. Treba se sabrati i trezveno razmisliti.
2. Ne obazirite se na ono što vam ucjenjivač govori, jer mu je glavni cilj zastrašiti i preuzeti kontrolu nad svime. Ponašajte se smireno jer prevarant takvo ponašanje od vas sigurno ne očekuje.
3. Ne pokušavajte pregovarati s iznuđivačem i nemojte mu dati ono što traži. U ovoj situaciji, najbolje je odugovlačiti s vremenom kako bi organi za provođenje zakona razumjeli ovu stvar.
4. Ako vas ucjenjuju informacijama, onda je bolje da sami kažete bližnjima o svojim “grijesima”. Tako ćete informacije prezentirati onakve kakve jesu, bez uljepšavanja i neće vas imati čime ucjenjivati.

Kako se riješiti ucjenjivača?

Glavna obrana od ucjene je apsolutno ignoriranje ucjenjivača. Ako na prijetnje ne odgovorite ni na koji način, veća je vjerojatnost da će iznuda prestati, jer cilj ucjenjivača nije kompromitacija, već zarada. Ne treba zaboraviti ni da je najbolja obrana napad, odnosno podizanje optužnice, a kazna za ucjenu predviđa realne i teške zatvorske kazne po nekoliko članaka, ovisno o težini kaznenog djela. Pogledajmo odgovornost za ucjenu na primjeru zakona Ruske Federacije:

• Umjetnost. 163 Kaznenog zakona Ruske Federacije – iznuda, do 15 godina zatvora i novčana kazna do 250 tisuća rubalja;
• Umjetnost. 138 Kaznenog zakona Ruske Federacije - kršenje tajnosti dopisivanja kažnjava se novčanom kaznom do 80 tisuća rubalja;
• Umjetnost. 137 Kaznenog zakona Ruske Federacije – povreda privatnosti. Kazna do 2 godine zatvora i novčana kazna do 250 tisuća rubalja.

Kako dokazati ucjenu?

Prijevara i ucjena dva su pojma koji idu ruku pod ruku u kaznenom zakonu, a baza dokaza za koje ima mnogo nijansi. Kako se može dokazati činjenica ucjene?

1. Pokušajte se dopisivati ​​ili snimiti razgovor s ucjenjivačem.
2. Kada napadač objavi svoje zahtjeve, pokušajte odgoditi prijenos novca ili što god prevarant zahtijeva. I ni pod kojim okolnostima ne slijedite trag prevaranta bez sigurnosne mreže istrage, inače će biti gotovo nemoguće dokazati činjenicu ucjene.
3. Zatim se trebate obratiti tijelima kaznenog progona s detaljnom izjavom i pružiti sve raspoložive dokaze o ucjenama i drugim kaznenim djelima.
4. Nakon što je kazneni slučaj pokrenut, postupite u skladu sa svim zahtjevima policije. Vrlo je moguće da će se sve svesti na špijunsku opremu (prisluškivanje, tajno snimanje) i označene novčanice.
5. Kada kontaktirate ucjenjivača, ponašajte se prirodno kako se “riba ne bi otrgla s udice pravde” ako posumnja da nešto nije u redu.
6. Nakon dovršetka istrage i pribavljanja svih potrebnih dokaza, možete biti sigurni da će prevarant dobiti pravu kaznu za počinjenu ucjenu.

Filmovi o ucjenama

Neki od najaktivnijih žanrova u kinu su filmovi i TV serije o iznudi:

1. "Slatke male lažljivice". Radnja ove serije vrti se oko četiri djevojke koje, godinu dana nakon smrti njihove zajedničke prijateljice Alison, počinje ucjenjivati ​​nepoznata osoba. Ucjenjivač čuva mnoge njihove tajne i tajne, čak i one koje su bile poznate samo pokojnicima.
2. "državni neprijatelj". Kada nesvjesno postanete vlasnik dokaza koji terete nekog visokog dužnosnika, više nije jasno tko je idealna žrtva ucjene, jer za vama počinje pravi lov.
3. "Ljepotica i zvijer". Jeste li spremni ostati zatvoreni u dvorcu čudovišta kako biste spasili život svog oca? Ozbiljan korak koji će potpuno promijeniti sudbinu lijepe Belle.

Na koja pitanja ćete naći odgovore u ovom članku?

- Kako zaposlenici testiraju snagu generalnog direktora
- Što učiniti ako vas vrijedan stručnjak ucjenjuje otkazom
- Kako spriječiti zaposlenike u navođenju osobnih okolnosti

- Kako spriječiti da se poslovi za koje su odgovorni podređeni prebace na vaša pleća
- Kako zaustaviti manipulaciju osoblja

Kako zaposlenici testiraju snagu predsjednika uprave? Što učiniti ako vas vrijedan stručnjak ucjenjuje otkazom? Kako odgovoriti na zahtjev podređenog za povećanjem plaće? Kako spriječiti zaposlenike u navođenju osobnih okolnosti? Kako spriječiti da se poslovi za koje su odgovorni podređeni prebace na vaša pleća? Kako zaustaviti manipulaciju osoblja?

Na ova i druga pitanja odgovara Angelina Sham, poslovna trenerica i kandidatkinja psiholoških znanosti.

Manipulacija od strane podređenih moguća je tamo gdje su stvoreni uvjeti za to: poslovni postupci nisu racionalizirani, zaposlenici ne znaju točno koje su im obveze. Dobar temelj za manipulaciju je velika količina nepopunjenog radnog vremena i pristup resursima tvrtke (Internet, telefon, baza podataka). Ne postoje idealne tvrtke u kojima vlada apsolutni red, stoga je važno naučiti prepoznati manipulaciju i minimizirati štetu koju ona nanosi vama i vašem poslovanju.

“Forsiranje” rješenja

Svima je poznata situacija kada podređeni doslovce tjera rukovoditelja da donosi odluke hitno, u bijegu. Zaposlenicima koji teže isključivo osobnom probitku u tvrtki odgovara slab generalni direktor koji promašuje i griješi. Često je zahtjev da se donese hitna odluka nesvjesni test menadžera: je li sklon nepromišljenim postupcima ili ne. Kako biste se suprotstavili ovoj manipulaciji, ne zaboravite da nikada ne donosite odluke na temelju emocija ili pritiska.

Kako se oduprijeti. U takvim slučajevima generalni direktor treba stati, reći jasno „ne“ sebi i zaposleniku, odgoditi sastanak, razmisliti o svemu, prikupiti informacije i tek onda donijeti odluku – svjesnu, pripremljenu, uravnoteženu. To može trajati samo nekoliko minuta, ali će pokazati vašim zaposlenicima da na vas ne mogu utjecati emocije.

Osobna jamstva

Još jedan trik koji će vam pomoći da pristanete jest da zaposlenik pruži osobna jamstva. Na primjer, podređeni vam dolazi s novom idejom, vi odobravate projekt i tražite da izradite plan rada. Međutim, zaposlenik uvjerava da plan nije potreban, jer je on stručnjak u ovom pitanju, poznaje sve nijanse i osobno jamči izvrstan rezultat. Zapravo, podređeni odbija napisati plan jer želi izbjeći kontrolu (možda kako bi iskoristio resurse tvrtke i radno vrijeme za osobnu korist).

Kako se oduprijeti. Ako podređeni ne želi napisati plan, to je razlog da razmislite o tome. U svakom slučaju, potrebno je inzistirati na izradi dokumenta koji će detaljno opisati faze rada, aktivnosti i što je najvažnije izračunati troškove. Nemojte se bojati ispasti nesposobni. Generalni direktor ne bi trebao razumjeti zamršenost rada svih funkcionalnih menadžera. Iskreno recite: „Da, nisam stručnjak za ovo pitanje, ali se stvarno nadam da ćete mi vi kao profesionalac pomoći da bolje shvatim bit problema. Neće vam biti teško pripremiti detaljan plan (izvještaj, prezentacija).” Bolje je izgledati pedantno i izbirljivo nego nepažljivo i ravnodušno.

Sažaljenje i ucjena

Trikovi kojima podređeni ponekad pribjegavaju pokušaji su sažaljenja, odnosno korištenje ucjene. Često šefovi slušaju priče o teškoj situaciji i suočeni su sa zahtjevima da im se, na primjer, omogući slobodno vrijeme ili dopuštenje za rad prema prikladnom rasporedu. Ucjena se može manifestirati na različite načine: ogorčenost, bolest, prijetnje odustajanjem, propušteni rokovi i tako dalje.

Kako se oduprijeti. Menadžer na bilo kojoj razini, pa tako i generalni direktor, mora znati što točno svaki od njegovih izravno podređenih radi kako bi ga mogao kontrolirati. Podređeni, pak, mora jasno razumjeti zašto prima novac. Potrebno je rasporediti radni dan zaposlenika (odgovornosti, procedure, ovlasti) pri prijemu u radni odnos.

Ako ste ucijenjeni otkazom vrijednog stručnjaka kojeg nema tko zamijeniti u kratkom vremenu, tada prije svega morate saznati prave razloge njegove želje da napusti tvrtku. Možda je poanta jednostavno u tome da zaposlenik želi poboljšati uvjete i kvalitetu rada – vlastite, svog odjela ili odjela, ali ne može doći do voditelja i prisiljen je poduzeti ekstremne mjere. Ali često se događa da, čak i nakon što sazna prave razloge, generalni direktor ne može odmah promijeniti situaciju (povećati plaće, osoblje odjela itd.), a zaposlenik ne želi čekati. Ako vi i vaš podređeni ne možete postići kompromis, bolje je razići se bez oklijevanja. Uostalom, za vrijeme dok će zaposlenik raditi u tvrtki protiv svoje volje (ali pristaje na vaše nagovaranje), može učiniti više štete nego koristi. Često u takvim razdobljima "prerade" zaposlenici pripremaju rute za bijeg, potiču nezadovoljstvo poduzećem među ostalim zaposlenicima, obavještavaju klijente, uspostavljaju osobne veze s njima, zaobilazeći interese tvrtke, ili jednostavno nabave bazu podataka.

Stavite zadatak na šefa

Često zaposlenici, shvaćajući da su suočeni s teškim zadatkom, nastoje odgovornost za njegovo rješavanje prebaciti na svog šefa. Sve počinje molbom za pomoć, a onda može doći do toga da vas podređeni pita kako mu ide posao.

Kako se oduprijeti. Kako biste spriječili takve manipulacije, uz svaki takav zahtjev zahtijevajte na uvid plan rada. Zamolite da naznačite stavku u planu koja uzrokuje poteškoće i pitajte što je zaposlenik učinio da uspješno provede tu stavku. Najvjerojatnije neće biti odgovora, jer je upravo tu stavku podređeni želio delegirati vama. Kako biste riješili problem, pozovite zaposlenika da poboljša plan (ili izradi novi za problematičnu stavku). Dakle, morate djelovati prema jasnom algoritmu: zadatak - plan rada - rezultati praćenja.

Započnite već danas!

Ako shvatite da ste suočeni s manipulacijom i želite promijeniti postojeća pravila, nemojte pokušavati promijeniti sve odjednom – to je nemoguće. Moramo djelovati korak po korak. Prvo odaberite ono najvažnije. Na primjer, odlučili ste da ćete od danas strukturirati komunikaciju sa svojim podređenima i nećete razgovarati o radnim pitanjima u prolazu na stepenicama - počnite održavati redovite sastanke. Još jedna važna točka - ne pravite iznimke. Pravila bi trebala vrijediti za sve jednako, time ćete smanjiti mogućnost pojedinih zaposlenika da manipuliraju vama. I ne zaboravite se redovito podsjećati na glavne ciljeve svog rada. Ako jasno znate što je glavni zadatak vas i vaše tvrtke, tada vas nitko ne može skrenuti s pravog puta.