Komunikacija sa starijim osobama: pravila i preporuke. Značajke komunikacije sa sugovornicima različitih naravi

Koje su značajke međuljudske komunikacije? Postoje li razlike u komunikaciji između ljudi različite dobi? Zašto različito reagiramo u interakciji s ljudima u različitim skupinama?

Tema: Čovjek među ljudima

Lekcija:Komunikacija s ljudima različite dobi

Cijeli ljudski život prolazi u komunikaciji.

Riža. 1. Moderna komunikacija

Ljudi razgovaraju, dopisuju se, šalju SMS-ove jedni drugima ili komuniciraju putem interneta - to su komunikacijske mogućnosti koje je moderna civilizacija pružila ljudima.

Ljudima iste dobi najlakše je uspostaviti sustav međusobnih odnosa jer s vremenom rastu. Takvi ljudi najlakše nalaze zajednički jezik: imaju iste interese, iste omiljene filmove, imaju o čemu razgovarati.

Riža. 2. Povlačenje konopa ()

U svakodnevnom životu se ne događa da ljudi uvijek komuniciraju samo sa svojim vršnjacima. Svatko u svom životu stalno komunicira sa starijim ili mlađim ljudima. Ljudi moraju pronaći zajednički jezik i interese jedni s drugima.

Osoba treba izgraditi određenu gradaciju pogleda. U komunikaciji sa starijima, tinejdžeri bi trebali uzeti u obzir činjenicu da malo drugačije percipiraju svijet, procijeniti neke događaje ili činjenice iz života, na primjer, način na koji se drugi oblače. Odjeća koju nose 13-godišnjaci može se činiti neprikladnom starijima. Međutim, ljudi moraju pronaći prilike za povezivanje. To je moguće ako svatko od nas ocjenjuje drugoga na temelju toga što njegovu poziciju mjeri prema sebi.

Mala se djeca mogu činiti odvratnom, ali rijetko tko može sam sebi priznati da je možda bio isti takav kad je bio mlad. Stoga, za normalnu komunikaciju, uvijek se trebate pokušati staviti na mjesto svog sugovornika. Nakon što je osoba izgradila ispravan sustav komunikacije, i mlađi poznanici će joj postati zanimljivi, baš kao i vršnjaci.

Riža. 3. Unuci s bakom i djedom ()

Drugačija je situacija kod starijih osoba. Stariji vole davati savjete. Savjet je dvostruka stvar: s jedne strane, neće vam dopustiti da pogriješite, pobjegnete iz teške životne situacije, s druge strane, savjet uči, tjera, zahtijeva da učinite ono što niste htjeli, ali što htjeli su od vas, ono što se od vas traži. Ovo je u određenoj mjeri samozlostavljanje. S odraslima postoji još jedan problem: njihova mlađa generacija doživljava ih kao viđene i iskusne sugovornike i takve ljude na neki način instinktivno sluša. Ali vrlo je važno zapamtiti da su to ljudi kao i svi drugi. To vrijedi i za roditelje, oni su također odrasli sa svojom djecom, iako su im dali život. Njihovo roditeljsko iskustvo jednako je dobi njihove djece. Teško je iz običnog čovjeka prijeći u nekoga tko je odgovoran za tuđi život. Moramo imati na umu da su stariji ljudi kao i svi ostali i često samo žele da im se zahvali i da se ne zaboravi da njihova briga za druge nije zaboravljena.

Najbolji način komunikacije s drugim ljudima je sposobnost da ih saslušate, da kroz sebe propustite djelić onoga što je rečeno, tada će radost komunikacije postati dio svakodnevice svakog čovjeka.

1. Bogolyubov L.N., Gorodetskaya N.I., Ivanova L.F. Društvene znanosti 7 / Ed. Bogolyubova L.N., Ivanova L.F. - M.: Prosvjeta.

2. Danilov D.D., Sizova E.V., Davydova S.M. i dr. Društvene znanosti 7 - M.: Balass.

3. Lazebnikova A.Yu., Koval T.V., Strelova O.Yu. Društvene nauke 7 - M.: Mnemosyne.

1. Festival pedagoških ideja "Otvorena lekcija" ().

3. BIBLIOTEKA NASTAVNE I ZNANSTVENE LITERATURE ().

1. Razmislite o kojim biste temama mogli razgovarati sa starijim ljudima, zapišite ih.

2. Napišite kratku poruku na temu “Problemi komunikacije između suvremene mladeži i starijih osoba.”

3. Prisjetite se i zapišite savjete koje su vam dali rođaci.

4. *Za pitanje broj 3 napraviti tablicu (barem 5 savjeta), provesti istraživanje o korisnosti ili štetnosti ovih savjeta. Izvucite svoje zaključke iz ovoga.

Osoba dobiva priliku komunicirati ne samo kako bi sugovorniku prenijela neke važne informacije, već i kako bismo mogli izraziti svoje emocije, pokazati sućut i iskrenost osjećaja. Osim toga, komunikacija među ljudima sastavni je dio radnih i poslovnih odnosa. Psiholozi su sigurni da je za ispravnu i kompetentnu komunikaciju s ljudima vrijedno svladati umjetnost dijaloga.

Psihološke značajke komunikacije među ljudima

Umijeće kompetentne komunikacije vrlo je važno u suvremenom svijetu. Svakodnevno smo u kontaktu jedni s drugima, što nam omogućuje interakciju u rješavanju bilo kakvih problema, odnosno postizanje dominacije i vodstva.

Istraživanja psihologa dokazuju da su ugodni odnosi među ljudima mogući samo kada se interesi podudaraju. Također, stručnjaci uvjeravaju da ako se dotaknete teme koja zanima sociopata, on će rado ući u dijalog. Naime, na temelju navedenog možemo zaključiti da bi vaš dijalog bio konstruktivan i doveo do nekog rezultata, morate imati dar prepoznavanja interesa vašeg sugovornika. Ali srećom, u psihologiji postoji nekoliko tehnika koje vam omogućuju da komunikaciju učinite ugodnom bez super sposobnosti čitanja misli.

Franklinov učinak

Omogućuje vam da postignete odnos povjerenja s osobom s kojom vaš odnos u početku nije uspio. Ova metoda uspostavljanja kontakta nazvana je po jednom od američkih vođa. Franklin je imao izvanredan um i talent da od ljudi dobije ono što želi. Kad mu komunikacija s ovom ili onom osobom nije išla, jednostavno je od nje posudio knjigu. Nakon čega je protivnik pretpostavio da ako je pomogao osobi, ta će osoba jednog dana pomoći njemu.

Efekt "vrata u čelu".

Imenuju način postizanja rezultata tražeći više onoga što vam je potrebno. Ako prvi put čujete potvrdno "Ne" na svoj zahtjev, onda sljedeći put, bez imalo sumnje, možete tražiti isto, ali samo u manjim količinama. Protivnik, nakon što je čuo zahtjev s boljim uvjetima, vjerojatno neće dati negativan odgovor i pomoći.

Kopirajte stil svog sugovornika

Kako biste osvojili svog sugovornika, možete malo kopirati njegove manire, osobine govora i ponašanja. Tako će osoba shvatiti da imate nešto zajedničko, da ste možda bliski duhom i svjetonazorom te će biti spremnija na kontakt. Ali glavna stvar je ne pretjerivati, inače će vaš protivnik misliti da ga oponašate, a to će ga samo odgurnuti od vas.

Nazovite svog protivnika imenom

Kako bi se stvorila prijateljska atmosfera, psiholozi preporučuju da tijekom komunikacije nazovete protivnika imenom. Tako će biti siguran da ga slušate i poštujete.

Čak i ako se vaše stajalište ne poklapa s mišljenjem vašeg sugovornika, morate pokušati pronaći zajednički jezik. Samo tako se mogu postići bilo kakvi rezultati. Osim toga, svaka osoba želi osjetiti da se može čuti, pa se barem pretvarajte da vas zanima njegovo mišljenje.

Osnovna pravila komunikacije s ljudima

Uspjeh u životu ide ruku pod ruku s komunikacijom i uspostavljanjem kontakata s drugim ljudima. Jasno je da je pronaći pristup svakoj osobi nevjerojatno teško, jer svi smo različiti i razlikujemo se u odgoju, karakteru i temperamentu. Ali kako bi komunikacija između sugovornika bila više ili manje udobna, psiholozi preporučuju pridržavanje nekoliko jednostavnih pravila:

1. Da bi se dijalog mogao razviti, morate sugovorniku jasno dati do znanja da s njim nastupate ravnopravno. Trebao bi se osjećati ugodno i samouvjereno, stoga je vrijedno eliminirati prezir i nepovjerenje.
2. Kako bi sugovornik shvatio da ste zainteresirani za informaciju ili raspravu, ne smijete biti ometeni tijekom razgovora, a također je preporučljivo napraviti geste slaganja, na primjer, klimanje glavom.
3. Prije svakog odgovora sugovornik treba zastati jednu sekundu. To će dati dojam promišljene odluke.
4. Komunikaciju ne biste trebali popratiti lažnim osmijehom, on bi trebao biti samo iskren ili ga uopće ne bi trebalo.
5. Kada pokušavate impresionirati sugovornika i uvjeriti ga u svoje mišljenje, govorite samouvjereno. Tako ćete ostaviti dojam da znate s čime imate posla. A to će potaknuti protivnika da dođe na sastanak s vama.

Nedavno su znanstvenici dokazali da su muškarci puno uvjerljiviji u svojim prosudbama. To je zbog činjenice da muški spol često komunicira kratkim, jasnim rečenicama, a također nije sklon sumnjama i ne proturječi sam sebi.

Značajke komunikacije sa starijim osobama

Često moramo voditi dijalog sa starijim ljudima koji na svijet gledaju s visine vlastitog iskustva. Zbog toga je ponekad gotovo nemoguće pronaći zajednički jezik s njima; osim toga, na komunikaciju utječu loše zdravlje sugovornika u starijoj dobi i promjene u tijelu povezane s dobi, koje ne dopuštaju potpuni dijalog provodi se npr. kao što je gluhoća.

Također, za starije ljude je relevantan osjećaj zaostalosti za modernim svijetom, pa mnogo toga o čemu s njima možemo razgovarati postaje složeno i nerazumljivo. U ovom slučaju, moguće je pronaći zajednički jezik samo zahvaljujući ljudima bliskim starijoj osobi. Kada komunicirate sa starijim osobama, morate razmišljati o svakom pokretu i intonaciji razgovora, a također koristiti jasan i precizan govor. To vam omogućuje da vas se čuje i ispravno razumije.

Strah od komunikacije

Potrebu za komunikacijom osjećamo od prvih dana života, no zbog potiskivanja individualnosti u krugu obitelji, kod nekih se ljudi iu odrasloj dobi javlja strah od komunikacije. Takvi pojedinci pokušavaju ne uspostaviti kontakt i izbjegavati ga na sve moguće načine, što pridonosi izolaciji i nastanku raznih kompleksa.

Kako bi prevladali strah, psiholozi preporučuju povećanje samopoštovanja. To se može učiniti raznim treninzima i bilježenjem vlastitih uspjeha.

Video na temu članka.

Zadnjih godina slasni recepti u slikama, informativni. Odjeljak se svakodnevno ažurira. Uvijek najnovije verzije najboljih besplatnih programa za svakodnevnu upotrebu u odjeljku Osnovni programi. Ima gotovo sve što vam je potrebno za svakodnevni rad. Počnite postupno napuštati piratske verzije u korist praktičnijih i funkcionalnijih besplatnih analoga. Ako još uvijek ne koristite naš chat, preporučujemo da se upoznate s njim. Tamo ćete naći mnogo novih prijatelja. Osim toga, ovo je najbrži i najučinkovitiji način kontaktiranja administratora projekta. Rubrika Antivirusna ažuriranja nastavlja s radom - uvijek aktualna besplatna ažuriranja za Dr Web i NOD. Niste imali vremena nešto pročitati? Cijeli sadržaj tickera možete pronaći na ovoj poveznici.

Značajke komunikacije s osobama s invaliditetom

Mnogima komunikacija s osobama s invaliditetom postaje pravi izazov. Ljudi se boje neopreznom riječju ili pogledom uvrijediti osobu s invaliditetom ili učiniti da se osoba osjeća neugodno.

Osnovno pravilo komunikacije s osobama s invaliditetom je da im nikada ne smijete pokazivati ​​svoju nadmoć te pretjeranu suosjećajnost i opsesivnu simpatiju. Morate komunicirati s osobama s invaliditetom na isti način na koji komunicirate s drugim ljudima i morate se ponašati na isti način kao što se uvijek ponašate. I na ljude s invaliditetom na ulici trebate gledati kao na sve ostale. I ni u kojem slučaju ne biste trebali tretirati osobu s invaliditetom kao defektnu osobu. Možete imati ruke i noge, hodati i trčati, ali u isto vrijeme biti najnesretnija osoba na Zemlji. I obrnuto, možda ne možete hodati, ali u isto vrijeme imate tako bogat unutarnji svijet i duboku ljubav prema životu, rezervu optimizma i mentalne snage da bi takvu osobu bilo teško nazvati nesretnom.

1. Pri komunikaciji s osobama koje se teško kreću

Zapamtiti! Invalidska kolica su čovjekov nepovrediv prostor. Ne naslanjajte se na njega, ne gurajte ga, ne stavljajte noge na njega bez dopuštenja. Početi gurati kolica bez dopuštenja je isto što i uhvatiti i nositi osobu bez dopuštenja.

Uvijek pitajte je li pomoć potrebna prije nego što je pružite.

Ponudite pomoć ako trebate otvoriti teška vrata ili hodati po dugom tepihu.

Ako je vaša ponuda pomoći prihvaćena, pitajte što treba učiniti i pažljivo slijedite upute.

Ako smijete gurati kolica, u početku ih gurajte polako. Kolica brzo dobivaju brzinu i neočekivani trzaj može uzrokovati gubitak ravnoteže.

Uvijek provjerite jesu li mjesta na kojima su zakazana događanja dostupna. Unaprijed saznajte koji bi se problemi ili prepreke mogli pojaviti i kako ih možete riješiti.

Nemojte tapšati osobu u invalidskim kolicima po leđima ili ramenu.

Ako je moguće, postavite se tako da su vam lica u istoj razini. Izbjegavajte položaj u kojem vaš sugovornik treba zabaciti glavu.

Na primjer, na početku razgovora odmah sjednite, ako je moguće, i to točno ispred njega.

Ako postoje arhitektonske barijere, upozorite na njih kako bi osoba mogla unaprijed donijeti odluku.

Imajte na umu da, općenito, ljudi koji imaju poteškoća s kretanjem nemaju problema s vidom, sluhom ili razumijevanjem.

Nemojte misliti da je korištenje invalidskih kolica tragedija. Ovo je način slobodnog (ako nema arhitektonskih barijera) kretanja.

Ima ljudi koji koriste invalidska kolica, ali nisu izgubili sposobnost hodanja i mogu se kretati uz pomoć štaka, štapa i sl. Koriste kolica kako bi uštedjeli energiju i brže se kretali.

2. Pri komunikaciji s osobama s oštećenjem sluha

Prije nego što razgovarate s osobom oštećena sluha, dajte znak da ćete joj nešto reći. Da biste privukli pozornost osobe koja ima loš sluh, mahnite rukom ili je potapšite po ramenu.

Kada razgovarate s osobom koja slabo čuje, gledajte ravno u nju. Ne potamnjujte lice niti ga zaklanjajte rukama, kosom ili drugim predmetima. Vaš sugovornik bi trebao moći promatrati vaš izraz lica.

Ako je moguće, približite se gluhoj osobi, govorite polako i jasno, ali ne preglasno. Neki ljudi mogu čuti, ali netočno percipiraju određene zvukove. U tom slučaju govorite glasnije i jasnije, birajući odgovarajuću razinu. U drugom slučaju, samo ćete morati smanjiti visinu glasa, jer je osoba izgubila sposobnost percepcije visokih frekvencija.

Kako biste privukli pozornost nekoga tko ima loš sluh, nazovite ga po imenu. Ako nema odgovora, možete lagano dodirnuti osobu ili mahnuti rukom.

Govorite jasno i ravnomjerno. Ne treba ništa previše naglašavati. Također nema potrebe za vikanjem, pogotovo u uho. Morate sugovornika gledati u lice i govoriti jasno i polako, koristiti jednostavne fraze i izbjegavati nevažne riječi.

Ako se od vas traži da nešto ponovite, pokušajte preformulirati rečenicu. Morate koristiti izraze lica, geste i pokrete tijela ako želite naglasiti ili pojasniti značenje onoga što je rečeno.

Provjerite jeste li razumjeli. Nemojte se sramiti pitati je li vas sugovornik razumio.

Ponekad se kontakt ostvaruje ako gluha osoba govori šapatom. U tom se slučaju poboljšava artikulacija usta, što olakšava čitanje s usana.

Ako dajete informacije koje uključuju broj, tehnički ili drugi složeni pojam ili adresu, zapišite ih tako da se mogu jasno razumjeti.

Ako imate poteškoća s verbalnom komunikacijom, pitajte bi li slanje poruka bilo lakše. Ne zaboravite na okoliš koji vas okružuje. U velikim ili pretrpanim prostorijama teško je komunicirati s osobama koje imaju oštećenje sluha.

Jarko sunce ili sjena također mogu biti prepreka.

Vrlo često gluhe osobe koriste znakovni jezik. Ako komunicirate preko prevoditelja za znakovni jezik, nemojte zaboraviti da se trebate obraćati izravno sugovorniku, a ne prevoditelju.

Ne mogu svi ljudi s oštećenim sluhom čitati s usana. Najbolje je da to pitate na prvom sastanku. Ako vaš sugovornik ima tu vještinu, zapamtite da se samo tri od deset riječi dobro čitaju.

3. Pri komunikaciji s osobama s oštećenjem vida

Kada nudite svoju pomoć, vodite osobu, nemojte joj stiskati ruku, hodajte kao što inače hodate. Nema potrebe da zgrabite slijepu osobu i povučete je sa sobom. Ukratko opišite gdje se nalazite. Upozorite na prepreke: stepenice, niske stropove itd. Kada se krećete, nemojte trzati ili raditi nagle pokrete.

Uvijek razgovarajte izravno s osobom, čak i ako vas ne vidi, radije nego s njezinim suputnikom koji vidi. Predstavite se i predstavite ostale sugovornike, kao i ostale prisutne.

Kada pozivate slijepu osobu da sjedne, nemojte je posjedati, već uperite ruku u naslon stolice ili naslon za ruke. Kada komunicirate sa skupinom slijepih osoba, ne zaboravite svaki put imenovati osobu kojoj se obraćate.

Izbjegavajte nejasne definicije i upute koje su obično popraćene gestama, izrazima poput “Čaša je negdje na stolu”. Pokušajte biti precizni: "Čaša je na sredini stola."

Ako ga upoznate s nepoznatim predmetom, nemojte mu pomicati ruku po površini, već mu dajte priliku da slobodno dodiruje predmet. Ako vas zamole da pomognete uzeti neki predmet, ne smijete povlačiti ruku slijepe osobe prema predmetu i uzimati ovaj predmet njegovom rukom.

Kada komunicirate sa skupinom slijepih osoba, ne zaboravite svaki put imenovati osobu kojoj se obraćate.

Nemojte prisiljavati sugovornika da emitira u prazno: ako se krećete, upozorite ga.

Sasvim je normalno koristiti izraz "pogledati". Za slijepu osobu to znači “vidjeti rukama”, dodirnuti.

Ako primijetite da je slijepa osoba zalutala, ne kontrolirajte njeno kretanje iz daljine, priđite i pomozite joj da izađe na pravi put.

Kada se penje ili silazi stubama, vodi slijepu osobu okomito na njih. Kada se krećete, nemojte trzati ili raditi nagle pokrete. Kada idete u pratnji slijepe osobe, ne vraćajte ruke unazad – to je nezgodno.

Neka vas tako dugačak popis ispravnog i pogrešnog ne zbuni. Kada ste u nedoumici, koristite svoj zdrav razum. Budite mirni i prijateljski raspoloženi. Ako ne znate što učiniti, pitajte sugovornika o tome. Nemojte se bojati uvrijediti ga ovime - na kraju krajeva, time pokazujete da ste iskreno zainteresirani za komunikaciju. Ako težite da vas se razumije, bit ćete shvaćeni. Ne bojte se šaliti. Šala, taktična i prikladna, samo će vam pomoći da uspostavite komunikaciju i ublažite situaciju. Ponašaj se prema drugoj osobi kao prema sebi, poštuj ga na isti način i onda će sve biti u redu.

Važan socio-psihološki problem je problem zadovoljstva u komunikaciji. Opći integralni kriterij je broj potreba koje osoba doživljava u procesu interakcije s drugom. U nizu potreba čije je zadovoljenje pretpostavljeno samim komunikacijskim procesom, ističu se potrebe za poticajima, događajima, priznanjima, postignućima i priznanjima te vremenskim strukturiranjem (M. E. Litvak). Osim toga, važno je uzeti u obzir i karakteristike samog sugovornika koje će se očitovati u komunikaciji.

Dominantan sugovornik. Odlučan je utjecati: ako je fizički jak, učinit će vas plašljivim, ako je pametan, ostavit će dojam superiornog uma. Čvrsta, asertivna osoba. Lako upada u riječ, povisuje ton, ali ne dopušta da ga prekinete. Odlučan, lako mu je prekinuti razgovor usred rečenice. Njegove prednosti uključuju sposobnost donošenja odluka i preuzimanja odgovornosti za ono što se događa. U komunikaciji s dominantnim sugovornikom potrebno mu je dati priliku da otkrije svoju dominaciju. Smireno se pridržavajte vlastitog stajališta, izbjegavajući ismijavanje njegovih "poteza moći", inače može doći do svađe.

Nedominantan sugovornik. Popustljiv, lako se izgubi, ne dopušta sebi prekidanje sugovornika. Treba ohrabrenje, ohrabrenje ne riječima, nego pogledom. Sklon je prelagati odluke na druge, pa je u komunikaciji potrebno stvoriti kod njega sigurnost u vlastite sposobnosti i donošenje odluka.

Mobilni sugovornik. Lako prelazi na komunikaciju s drugih aktivnosti. Govor mu je brz, čak i žuran, jedan izraz lako zamjenjuje drugim. Oprostiti se s njim jednako je lako kao i ući u razgovor. Kada komunicirate s mobilnim sugovornikom, morate se prilagoditi njegovom tempu, stalno usporavajući brzinu i učestalost vlastitih primjedbi. Sada se možete vratiti na početak razgovora i razjasniti ono što je bilo nejasno.

Rigidan sugovornik. Rigidnost je osobna osobina koja se izražava u teškoćama (sve do potpune nesposobnosti) da se promijeni planirani program aktivnosti u uvjetima koji objektivno zahtijevaju njegovo restrukturiranje. Krutoj osobi treba neko vrijeme da se uključi u razgovor. Govori polako, promišljeno i detaljno izražava svoje misli. Nemoguće je odmah reći zbogom s njim, on svakako mora sve staviti "na police". Ako je sugovornik krut, budite strpljivi i pažljivo ga slušajte.

Otvorena osoba. Ekstraverzija je usmjerenost ličnosti prema svijetu vanjskih objekata. Ekstrovert je sklon komunikaciji kao obliku aktivnosti. Bilo to lako ili teško, treba mu netko s kim će razgovarati. Može se obratiti potpunom strancu. Tište ga ista lica; treba mu raznolikost. Ako je razgovor pozitivan, onda on gradi dijalog na takav način da se rastanete na noti topline i međusobnog razumijevanja. U slučaju svađe, ne drži kamen u njedrima. Kada komunicirate s ekstrovertom, pokušajte ne ometati atmosferu međusobne simpatije. Njegovu pretjeranu radoznalost i površnost najbolje je izgladiti uz pomoć nježne ironije.

Introvert. Introvertnost je usmjerenost pojedinca prema svom unutarnjem svijetu. Introverte karakterizira nedruštvenost i izoliranost ("još uvijek me ne razumiju"). On je sav za sebe, ne voli svakodnevne sastanke i razgovore o osobnim temama. Više ga privlače teme kreativne, filozofske i poslovne prirode. U komunikaciji s introvertom izbjegavajte familijarnost i bilo kakve osobne teme. Kada raspravljate o stručnim ili apstraktnim temama, budite spremni na duge stanke.

Nije dovoljno da ljudi imaju samo dobre i stabilne međusobne odnose. Potreban je društveni interes, neka dinamika života koja donosi nove dojmove. Percepcija osobe je usmjerena na neke promjene, nove situacije. Stoga previše statični, nepromijenjeni odnosi među ljudima, lišeni dinamike i nepopraćeni određenim događajima, s vremenom presušuju.

Pozitivan čimbenik u komunikaciji je pripadnost istoj društvenoj klasi, dobnoj kategoriji i zajednički interesi.

zaključke

• 1. Komunikacija je složen, višestruk proces uspostavljanja i razvijanja kontakata među ljudima, generiran potrebama za zajedničkim djelovanjem, a uključuje razmjenu informacija, razvoj jedinstvene strategije interakcije, percepciju i razumijevanje ljudi jednih prema drugima.
• 2. Komunikacija se oduvijek smatrala multifunkcionalnim procesom. Glavne funkcije komunikacije: pragmatička, formativna, potvrdna, “interpersonalna”, intrapersonalna.
• 3. Ovisno o obilježjima komunikacije razlikuju se razne vrste komunikacije: na temelju kontakta sa sugovornikom komunikacija može biti neposredna i neizravna, interpersonalna ili masovna, igranje uloga i osobna; prema vremenu kontakta, kratkoročni ili dugotrajni; po razini prijenosa informacija verbalne i neverbalne.
• 4. Razine komunikacije određene su općom kulturom subjekata u interakciji, njihovim individualnim i osobnim karakteristikama, karakteristikama situacije, socijalnom kontrolom, vrijednosnim orijentacijama sugovornika i odnosom jednih prema drugima. Razlikuju se sljedeće razine komunikacije: fatička (jednostavna razmjena primjedbi), informacijska (razmjena smislenih informacija), osobna (duhovna razina shvaćanja suštine druge osobe i sebe).
• 5. U nizu društvenih potreba, čije zadovoljenje pretpostavlja sam komunikacijski proces, izdvajaju se potrebe za poticajima, događajima, priznanjima, postignućima i priznanjima te vremenskim strukturiranjem.
• 6. Sposobnost pronalaženja optimalnih načina komunikacije, što dovodi do razvoja prijateljskih odnosa, karakterizira društvenost osobe. Društvenost je kvaliteta ličnosti koja određuje verbalnu aktivnost u interakciji s drugim ljudima.
• 7. U raznolikosti ljudskih potreba iz samog komunikacijskog procesa mogu se istaknuti potrebe za poticajima, događajima, priznanjima, postignućima i priznanjima te vremenskim strukturiranjem. Važno je voditi računa o karakteristikama samog sugovornika koje će se očitovati u komunikaciji: dominantnost ili nedominantnost, pokretljivost ili rigidnost, ekstrovertnost ili introvertnost.

Ovaj test će vam pomoći da shvatite kakva ste komunikacija, je li lako voditi dijalog s vama i kako se osjećate prema svom sugovorniku. Odaberite jednu od ponuđenih opcija odgovora.

Pitanja

1. Kako Vas doživljavaju kolege i poznanici?

A) kao vrlo prijateljska osoba;

B) kao samouvjerena osoba;

C) kao smirena i uravnotežena osoba.

2. Što ćete učiniti ako vam netko uzme nešto s vašeg stola bez dopuštenja?

A) grditi;

B) natjerati vas da ga vratite;

C) pitajte treba li mu još nešto.

3. Pokušavate li nakon sukoba tražiti načine za pomirenje?

A) uvijek;

B) ponekad;

B) nikad.

4. Kakvim smatrate svoje poglede na život?

A) umjereno i uravnoteženo;

B) neozbiljan;

B) radikalni.

5. Koja vam je životinja najdraža?

Medvjed;

B) mačka.

6. Upadate li lako u rasprave?

C) sve ovisi o okolnostima.

7. Što radite ako vam nešto ne uspije?

A) ponizi se;

B) pokušaj prebacivanja krivnje na nekog drugog;

C) pokušaj ponovno.

8. Što ćeš učiniti ako si nepristojan u trgovini?

A) izdržati, izbjegavajući skandal;

B) izraziti nezadovoljstvo;

C) biti grub kao odgovor.

9. Kako ćete se ponašati ako zakasnite na sastanak?

A) mirno;

B) vrlo nervozan i razdražljiv;

B) malo nemiran.

10. Kako se ponašaš dok voziš auto?

A) mirno, vozi polako;

B) juriš vrtoglavom brzinom;

C) pokušajte ne dati prednost, ponekad prekoračujući ograničenje brzine.

11. Kako se ponašaš ako te sugovornik ne sluša?

A) razdražiti se;

B) taktično mu nagovijestite nedostatak pažnje;

B) okrenuti se i otići.

12. Slušate li uvijek pažljivo svog sugovornika?

B) ne uvijek;

B) rijetko.

13. Volite li biti u centru pažnje?

A) uvijek;

B) ponekad;

C) nije ti važno.

14. Što ćete učiniti ako je vaše dijete maltretirano u školi?

A) razgovarati s učiteljem;

B) stvoriti skandal za prijestupnike;

C) savjetujte djetetu da uzvrati.

15. Jeste li sposobni za kompromis?

A) nikad;

C) sve ovisi o situaciji.

upute

Izračunajte svoje bodove na temelju tablice.

Rezultati ispitivanja

24 boda ili manje. S vama je prilično lako komunicirati, ali ste previše miroljubivi. Morate biti odlučniji. Nemojte biti toliko kritični prema sebi, ali u isto vrijeme ne gubite poštovanje prema drugima.

25-31 bod. Lako se slažete s drugima, ali ponekad može biti teško komunicirati s vama. Vaše ponašanje uvelike ovisi o vašem raspoloženju. Ne treba se prepuštati emocijama, budite tolerantniji. Češće se stavite u tuđu kožu i tek onda procijenite situaciju.

32-45 bodova. Prilično ste neuravnotežena osoba, ponekad znate biti izrazito agresivni. Često ste spremni žrtvovati interese drugih. S tobom je teško pronaći zajednički jezik. Ako ste zahtjevniji i kritičniji prema sebi, svom ponašanju, a ne prema okolini, možda s vremenom postanete dobar sugovornik.

Ovaj test će vam pomoći da prepoznate koliko ste tolerantni prema drugima, možete li neutralizirati konfliktnu situaciju i koliko možete biti suzdržani u takvim trenucima. Odaberite jednu od ponuđenih opcija odgovora.

1. Kritizirate li svoje nadređene zbog pogrešaka koje su učinili?

A) nikad;

B) da, ovisno o osobnom stavu prema menadžmentu;

B) uvijek.

2. Volite li se svađati s kolegama i prijateljima?

A) ako sporovi ne kvare odnose;

B) samo o temeljno važnim pitanjima;

B) da, uvijek.

3. Kada se svađate s djecom, priznajete li svoje pogreške?

4. Možete li se umiješati u spor oko javnog prijevoza?

B) da, sa zadovoljstvom;

C) samo da branite svoje stajalište.

5. Što ćeš učiniti ako netko pokuša skočiti ispred tebe u redu?

A) također ćete ići bez reda;

B) bit ćete ogorčeni, ali sami sebi;

C) izrazite svoje nezadovoljstvo.

6. Da te prevare u restoranu, što bi učinio?

A) ne daj napojnicu;

C) napraviti skandal.

7. Ponuđen vam je plan rada koji vam se čini neracionalnim, hoćete li ga kritizirati?

B) ovisno o okolnostima.

8. Ljuti li vas ako netko ne obavlja svoje dužnosti dovoljno dobro?

A) da, uvijek;

B) nije te briga;

B) ponekad.

upute

Zbrojite svoje bodove.

Rezultati ispitivanja

6 bodova ili manje. Uopće niste konfliktna osoba i lako možete napraviti kompromis. Prilično vas je teško naljutiti bilo čime. Lako je komunicirati s vama, ali ponekad ipak vrijedi braniti svoje stajalište. Budite sigurniji u sebe.

7-11 bodova. Ponekad može biti teško pronaći zajednički jezik s vama, ali ipak se trudite ne ulaziti u konfliktne situacije. Ponekad više volite biti po strani. Ali ako započnete svađu, branit ćete svoje stajalište do kraja, čak i unatoč prijateljskim odnosima. Ne nasjedajte na provokacije, budite suzdržaniji.

12-16 bodova. Izrazito ste konfliktna osoba i ponekad ste toliko agresivni da s vama nije nimalo lako održavati prijateljske odnose. Između ostalog, prgavi ste oko sitnica i često pokušavate drugima nametnuti svoje mišljenje. Trebali biste promijeniti svoje ponašanje kako ne biste ostali sami.

Ispod su karakteristike određene osobe. Uz one definicije za koje mislite da su karakteristične morate staviti znak “+” (ako niste potpuno sigurni, nemojte stavljati znak “+”). Većina izjava spada u jednu od osam skupina (I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII). Ovo je neophodno za tumačenje rezultata.

1. Drugi uglavnom imaju dobro mišljenje o njemu.

2. Ostavlja povoljan dojam na druge.

3. Zna dati upute i naredbe.

4. Zna inzistirati na svome.

5. Ima samopoštovanja.

6. Neovisna.

7. Sposoban se brinuti sam za sebe.

8. Ponekad ravnodušan.

9. Može biti grub.

10. Strog, ali pravedan.

11. Može biti iskren.

12. Kritičan prema drugima.

13. Voli plakati.

14. Ponekad tužan.

15. Ponekad pokazuje nepovjerenje.

16. Često je razočaran.

17. Može biti samokritičan.

18. Sposoban priznati kada je u krivu.

19. Dragovoljno se podređuje drugima.

20. Popustljiv.

21. Plemeniti.

22. Sklon je divljenju i oponašanju.

23. S poštovanjem prema drugima.

24. Potrebno odobrenje.

25. Sposoban za suradnju.

26. Nastoji pronaći zajednički jezik s drugima.

27. Prijateljski raspoložen, dobroćudan.

28. Pažljiv i privržen.

29. Nježan.

30. Sposoban za odobravanje.

31. Odaziv.

32. Nesebično.

33. Sposoban izazvati divljenje.

34. Uživa poštovanje drugih.

35. Ima talent za vođenje.

36. Voli odgovornost.

37. Samopouzdan.

38. Samouvjeren i asertivan.

39. Poslovni i praktičan.

40. Voli se natjecati.

41. Strog i grub kada je potrebno.

42. Nemilosrdan, ali nepristran.

43. Razdražljiv.

44. Otvoreno i izravno.

45. Ne voli da mu se zapovijeda.

46. ​​​​Skeptičan.

47. Teško ga je impresionirati.

48. Osjetljiv i skrupulozan.

49. Lako se posramiti.

50. Niste sigurni u sebe.

51. Popustljiv.

52. Skroman.

53. Često se obraća drugima za pomoć.

55. Rado prihvaća savjete.

56. Nastoji donijeti radost drugima.

57. Uvijek ljubazan u svom ponašanju.

58. Cijeni mišljenja drugih.

59. Društven i ležeran.

60. Dobrodušan.

61. Ulijeva povjerenje drugima.

63. Brine o drugima.

64. Nesebičan, velikodušan.

65. Voli davati savjete.

66. Ostavlja dojam važne osobe.

67. Voli zapovijedati.

68. Snažan.

69. Hvalisavo.

70. Arogantno.

71. Misli samo na sebe.

72. Lukav i proračunat.

73. Netolerantan prema greškama drugih.

74. Sebičan.

75. Frank.

76. Ponekad neprijateljski.

77. Ogorčen.

78. Voli se žaliti.

79. Ljubomoran.

80. Dugo pamti uvrede.

81. Sklon samopreispitivanju.

82. Stidljiv.

83. Nedostatak inicijative.

84. Krotak.

85. Nije neovisan.

86. Lako se pokorava.

87. Prebacuje odgovornost na druge.

88. Često upada u nevolje.

89. Lako pada pod utjecaj prijatelja.

90. Povjerenje.

91. Vjeruje svima bez razlike.

92. Sviđaju mu se svi.

93. Oprašta sve.

94. Pretjerano je suosjećajan prema drugima.

95. Velikodušan i tolerantan prema nedostacima.

96. Traži pokroviteljstvo.

97. Teži uspjehu.

98. Od svih očekuje divljenje.

99. Naređuje drugima.

100. Despotski.

101. Često sudi ljudima prema njihovom društvenom statusu.

102. Uzalud.

103. Sebičan.

104. Hladan, bešćutan.

105. Sarkastičan, podrugljiv.

106. Ljut, okrutan.

107. Podložan napadajima bijesa.

108. Bezosjećajan, ravnodušan.

109. Opak.

110. Često obuzet duhom proturječnosti.

111. Tvrdoglav.

112. Nepovjerljiv i sumnjičav.

113. Bojažljiv.

114. Stidljiv.

115. Karakterizira ga pretjerana spremnost.

116. Meki kotao.

117. Gotovo nikad nikome ne prigovara.

118. Nenametljivo.

119. Potrebna njega.

120. Pretjerano povjerljiv.

121. Nastoji svima ugoditi.

122. Slaže se sa svima.

123. Uvijek prijateljski raspoložen.

124. Voli sve.

125. Snishodljiv prema drugima.

126. Pokušava utješiti sve.

127. Brine se za druge na štetu sebe.

128. Kvari ljude pretjeranom ljubaznošću.

upute

Za svaki “+” dodijelite sebi 1 bod. Sada zbrojite one točke koje pripadaju izjavama iste skupine.

Svaka grupa predstavlja određeni tip odnosa prema drugima. Ako ste u jednoj od skupina osvojili najveći broj bodova, to znači da je ovakav odnos prema drugima tipičan za vas.

Štoviše, ako ste u bilo kojoj skupini osvojili više od 14 bodova, tada se osobine karakteristične za vrstu odnosa u ovoj skupini očituju u vama pretjerano i preporučljivo je da naučite kontrolirati svoje emocije.

Ako ste pri odgovoru na pitanja iz bilo koje skupine osvojili manje od 5 bodova, to znači da su karakteristične osobine te skupine vrlo slabo izražene ili uopće nisu izražene.

Ako istodobno postižete visoke rezultate u grupama koje karakteriziraju suprotne osobine, to ukazuje na promjenjivost vašeg karaktera, česte promjene raspoloženja i sklonost drugačijem ponašanju u sličnim situacijama.

13-16 bodova. Vi ste moćni i despotski, pokušavate kontrolirati apsolutno sve i svakoga. Mnogi vas smatraju tiraninom i tiraninom.

9-12 bodova. Vi ste dominantan, energičan, kompetentan, autoritativan vođa. Uspješni ste u svom poslu, imate umjerenu kontrolu nad svojim podređenima i zahtijevate poštovanje prema sebi.

6-8 bodova. Samouvjereni ste, uporni i ustrajni u postizanju svojih ciljeva, iako ne pokazujete nužno svoje liderske kvalitete.

II. Sebični tip stava

13-16 bodova. Ponosni ste i proračunati. Nastojte u svemu pronaći korist za sebe. Često svoje probleme prebacujete na druge, a prema njima se odnosite pomalo suzdržano. Hvalisavi ste i arogantni.

6-12 bodova. Što više bodova osvojite odgovarajući na pitanja ove skupine, to su kod vas izraženije sebične osobine i sklonost natjecanju.

III. Agresivni tip stava

13-16 bodova. Oštri ste, prgavi, neprijateljski raspoloženi i okrutni prema drugima. Ponekad to nije ograničeno samo na nepristojnost s vaše strane.

9-12 bodova. Otvoreni ste i direktni, često zahtjevni i strogi prema drugima, principijelni, ironični, podrugljivi, razdražljivi.

6-8 bodova. Energični ste, uporni i svrhovito idete ka zacrtanom cilju.

IV. Sumnjičav tip stava

13-16 bodova. Svijet oko vas djeluje neprijateljski i zao. Osetljivi ste i osvetoljubivi, stalno se žalite na sve i sumnjate u sve.

9-12 bodova. Niste sigurni u sebe, zbog čega često imate poteškoća u uspostavljanju međuljudskih odnosa. Kritični ste prema drugima, sumnjičavi, povučeni, tajnoviti. Izvana se čini da ste razočarani ljudima. Možete biti ironični ili grubi.

6-8 bodova. Trezveno i kritički procjenjujete sebe, druge i svijet oko sebe i o svemu imate svoje mišljenje.

V. Podređeni tip odnosa

13-16 bodova. Pasivni ste i skloni popuštati svima u svemu. Često sebe krivite za tuđe probleme i smatrate se gorim od drugih. Potreban vam je jak zaštitnik.

9-12 bodova. Sramežljiva ste, krotka osoba, lako se posramite i niste skloni braniti svoj stav.

6-8 bodova. Skromni ste i suzdržani, poslušni, savjesno ispunjavate svoje dužnosti i ovisite o mišljenju drugih.

VI. Ovisni tip odnosa

13-16 bodova. Tjeskobni ste, nesigurni u sebe, ovisni o drugim ljudima. Često vas muče opsesivni strahovi i brige.

9-12 bodova. Bojažljivi ste i poslušni. Često odbijate braniti svoj stav jer ga već smatrate pogrešnim.

6-8 bodova. Dobrodušni ste, povjerljivi i pristojni. Uvijek pokušavate slušati savjete drugih, štoviše, vjerujete im više nego vlastitom mišljenju.

VII. Prijateljski tip stava

9-16 bodova. Šarmantni ste i ljubazni prema svima i važno vam je odobravanje drugih. Nastojite imati dobre odnose sa svima, bez obzira na situaciju.

6-8 bodova. Skloni ste suradnji i suradnji. Lako sklapate kompromise, svjesno izbjegavate konfliktne situacije, svjesni ste svih konvencija i pravila lijepog ponašanja prihvaćenih u društvu i slijedite ih. Fleksibilni ste, društveni, ambiciozni, često pomažete drugima i volite se osjećati u središtu svačije pažnje.

VIII. Altruistički tip stava

9-16 bodova. Vrlo ste odgovorni, uvijek žrtvujete svoje interese za dobrobit drugih. Imate suosjećanja za sve i aktivno nudite svoju pomoć posvuda. Preuzimate odgovornost za druge (ponekad izvana to izgleda kao licemjerje).

6-8 bodova. Vi ste odgovorna, delikatna, nježna, draga osoba, znate kako suosjećati, smiriti i brinuti se za druge. Nesebični ste i suosjećajni.

Da biste to učinili, morate rimskim brojevima zamijeniti broj bodova koje ste dobili u relevantnim skupinama.

Dominacija = (I–V) + 0,7(VIII + II–IV–VI).

Prijateljstvo = (VII–III) + 0,7(VIII–II–IV + VI).

Pozitivni rezultati u oba parametra općenito vas karakteriziraju kao samouvjerenu i društvenu osobu.

Pozitivni rezultati na prvom parametru, a negativni na drugom parametru ukazuju na vaš autoritet i bešćutnost.

Negativno prema prvom parametru i pozitivno prema drugom - o suradljivosti i ovisnosti.

Negativni pokazatelji za oba parametra ukazuju na tajnovitost i povučenost.

Test će vam pomoći odrediti razinu vaših komunikacijskih vještina.

Da biste to učinili, morate istinito odgovoriti na sljedeća pitanja.

1. Jeste li nervozni dok čekate važan poslovni sastanak?

B) ponekad.

2. Ako vam je dodijeljena prezentacija na događaju, hoćete li se zbog toga osjećati neugodno?

B) ponekad.

3. Odgađate li odlazak liječniku do zadnjeg trenutka?

B) ponekad.

4. Ako imate poslovno putovanje u nepoznati grad, hoćete li pokušati izbjeći to poslovno putovanje?

B) ponekad.

5. Dijelite li s nekim svoje misli i osjećaje?

B) ponekad.

6. Ljuti li vas kad vas stranci na ulici ispituju?

B) ponekad.

7. Mislite li da je ljudima različitih generacija doista teško razumjeti jedni druge?

B) ponekad.

8. Hoće li vam biti teško reći osobi da vrati novac koji vam je uzet prije nekoliko mjeseci?

B) ponekad.

9. U kafiću su vam servirali nekvalitetno jelo. Hoćete li šutjeti?

B) ponekad.

10. Hoćeš li razgovarati sa strancem kada si sam s njim?

B) ponekad.

11. Ako nađete dugačak red na blagajni, trgovini ili knjižnici, hoćete li mu se pridružiti?

B) ponekad.

12. Mrzite li biti sudac u tuđim sukobima?

B) ponekad.

13. Ocjenjujete li umjetnička djela uvijek prema vlastitom ukusu, ne slušajući tuđa mišljenja?

B) ponekad.

14. Ako netko izrazi pogrešno stajalište o pitanju koje vam je dobro poznato, biste li radije prešutjeli i ne ispravili ga?

B) ponekad.

15. Nerviraju li vas molbe za pomoć pri učenju ili poslu?

B) ponekad.

16. Je li vam lakše staviti svoje mišljenje na papir nego razgovarati o njemu?

B) ponekad.

upute

Za svaki odgovor "da" dajte sebi 2 boda, za odgovor "ne" - 0 bodova, za odgovor "ponekad" - 1 bod.

Zatim zbrojite sve bodove i usporedite rezultat s ljestvicom.

Rezultati ispitivanja

30-31 bod. Što kriti, nekomunikativni ste, a od toga patite, prije svega, sami. No, jako je teško i onima oko vas, jer tamo gdje su potrebni zajednički napori, potpuno ste izgubljeni. Zašto tako nerado komunicirate? Zar oko vas stvarno nema zanimljivih ljudi? Pokušajte trenirati svoju društvenost - kontaktirajte ljude s raznim pitanjima, čak i ako se u početku odnose samo na posao.

25-29 bodova. Šutljivi ste i više volite usamljenost od bučnih društava. Imaš jako malo prijatelja. Novi posao i novi ljudi čine da se osjećate nelagodno. Ova karakterna osobina nije promakla vašoj pažnji, a često ste i ljuti na sebe zbog nje. Sjetite se kako lako komunicirate kada ste jako strastveni oko nečega. Uostalom, možete kad god hoćete.

19-24 boda. Općenito, vi ste društvena osoba. Nova sredina i novi problemi vas ne plaše. Pa ipak, s ljudima se slažete pažljivo, postupno, a javno istupate nerado. Ponekad su vaše izjave sarkastične, čak i bez ikakvog razloga.

14-18 bodova. Vaše komunikacijske vještine su dobre. Radoznali ste, strpljivi, pažljivo slušate zanimljivog sugovornika i smireno branite svoje stajalište. Upoznavanje novih ljudi ne čini da se osjećate loše. No, gužva, bučna društva i pričljivi ljudi vas iritiraju.

9-13 bodova. Prilično ste društveni, zar ne? Vaša radoznalost, pričljivost i temperament neke ljude iritiraju i navode da vas smatraju neozbiljnom osobom. Lako upoznajete nove ljude i uživate u velikim društvima, pogotovo ako ste u centru pažnje svih. Neće vam škoditi da razvijete malo strpljenja i upornosti potrebne za rješavanje ozbiljnih problema.

4-8 bodova. Čini se da poznaješ sve i uvijek znaš sve o svima. Volite sudjelovati u raznim raspravama, iako vam se ozbiljne teme čine užasno dosadnima. Oni su navikli javno govoriti čak i ako nisu dovoljno kompetentni u temi o kojoj se raspravlja. Prihvaćate svaki zadatak, iako ga ne možete uvijek uspješno izvršiti. Ne čudi što vam menadžeri i kolege ne vjeruju i nitko ne želi s vama raditi zajedničke poslove.

3 boda ili manje. Vaša društvenost je pretjerana. Pričljivi ste, mnogogovorljivi, prgavi, osjetljivi i često pristrani. Miješate se u stvari koje nemaju nikakve veze s vama. Obvezujete se suditi o problemima u koje nemate apsolutno nikakvog razumijevanja. Često dolazi do sukoba zbog vas. Ne možete se nositi s ozbiljnim poslom. Ljudima je jako teško s tobom. Trebate njegovati strpljenje, suzdržanost i poštovanje prema ljudima.

Potreba za komunikacijom sastoji se od dva parametra: želje za ljudima i straha od odbijanja. Stoga je test podijeljen u dva dijela. Nakon što pročitate izjave u nastavku, trebate izraziti svoje slaganje ili neslaganje sa svakom od njih na sljedeći način:

- Potpuno se slažem;

- složiti se;

– radije se slažem nego ne slažem;

- ni da ni ne;

– radije se ne slažem nego slažem;

– ne slažem se;

– U potpunosti se ne slažem.

Dio 1. Posvećenost ljudima

1. Lako mi je pronaći zajednički jezik s ljudima.

2. Kada se osjećam loše, nastojim biti s ljudima, a ne sam.

3. Trudim se ostaviti dojam sposobnog i pametnog, a ne druželjubivog i društvenog.

4. Bliski prijatelji trebaju mi ​​manje od većine ljudi.

5. Često i rado dijelim svoja iskustva s drugima.

6. Dobra knjiga ili film pričinja mi puno više zadovoljstva nego veselo društvo.

7. Želio bih imati što više prijatelja.

8. Radije se opuštam na osamljenom mjestu nego među mnogo ljudi.

9. Po mom mišljenju, većina ljudi treba slavu i čast više od prijateljstva.

10. Više volim individualni nego kolektivni rad.

11. Ne smijete biti previše iskreni ni s kim, čak ni s prijateljima.

12. Kad na ulici sretnem nekoga koga poznajem, ne samo da ga pozdravim i prođem pored njega, nego pokušam bar malo popričati s njim.

13. Neovisnost i osobna sloboda vrednije su mi od čvrstih prijateljstava.

14. Volim upoznavati nove ljude u tvrtkama i na zabavama.

15. Kada donosim važnu odluku, uvijek se posavjetujem s prijateljima radije nego da o tome razmišljam sam.

16. Previše otvoreno pokazivanje osjećaja čini me nepovjerljivim.

17. Imam mnogo bliskih prijatelja.

18. Potpuno sam ravnodušan prema tome vole li me ljudi koje ne poznajem.

19. Više me zanimaju individualne igre i zabava nego grupne.

20. Više volim emocionalno otvorene ljude nego fokusirane i ozbiljne ljude.

21. Radije bih pročitao zanimljivu knjigu ili otišao u kino nego provodio vrijeme na zabavi.

22. Kada putujem, više volim komunicirati s ljudima nego samo uživati ​​u pogledu i posjećivati ​​atrakcije.

23. Lakše mi je riješiti težak problem razmišljajući o njemu nasamo nego razgovarajući s prijateljima.

24. Uvjeren sam da se u teškim životnim situacijama trebate osloniti na vlastite snage, a ne na pomoć prijatelja.

25. Čak i kada sam u društvu prijatelja, ne mogu u potpunosti pobjeći od briga i hitnih stvari.

26. Kada se nađem na novom mjestu, brzo steknem novi krug poznanika.

27. Večer posvećena mojoj omiljenoj zabavi privlači me više od komunikacije s ljudima.

28. Preblizak odnos s ljudima može negativno utjecati na moju osobnu slobodu.

29. Ako sam zbog nečega uzrujan, radije ću sakriti svoje stanje od drugih nego s njima podijeliti svoja iskustva.

30. Volim biti u javnosti i uvijek rado provodim vrijeme u veselom društvu.

1. Osjećam se nelagodno u nepoznatom društvu.

2. Ako mi se zabava ne sviđa, svejedno ne odlazim prva.

3. Kad bi mi moj dobar prijatelj počeo dokazivati ​​da sam u krivu pred strancima, bio bih vrlo neugodan.

4. Nastojim ograničiti komunikaciju s ljudima kritičkog načina razmišljanja.

5. Obično se lako slažem sa strancima.

6. Svejedno ću otići u posjet, čak i ako saznam da će tamo biti ljudi koji me ne vole.

7. Kada se dva moja prijatelja svađaju, radije se ne miješam u raspravu, čak i ako se ne slažem s jednim od njih.

8. Ako je neki od mojih zahtjeva odbijen, neću se usuditi više ništa od te osobe tražiti.

9. Ne izražavam otvoreno svoje mišljenje osobi koju ne poznajem dobro.

10. Ako tijekom razgovora nešto nisam razumio, radije ću šutjeti nego ponovno pitati.

11. Uvijek javno kritiziram ljude i nadam se da će i oni to učiniti prema meni.

12. Ne znam kako odbiti.

13. Uživam u zabavi čak i ako nisam odjeven za tu priliku.

14. Osjetljiv sam na kritike koje mi se upućuju.

15. Ako me neka osoba ne voli, pokušavam je izbjegavati.

16. Ne ustručavam se pitati ljude za pomoć.

17. Često ne proturječim ljudima jer se bojim da ih ne uvrijedim.

18. Ponekad mi se čini da me stranci kritički gledaju.

19. Kad idem u nepoznato društvo, uvijek zamolim prijatelja da ide sa mnom.

20. Obično kažem ono što mislim, bez obzira je li to mom sugovorniku drago ili ne.

21. Lako mi je uspostaviti odnose u novom timu.

22. Ponekad mi se čini da sam zaboravljen od svih.

23. Ako stranac o meni govori nimalo laskavo, to u meni dugo ostavlja neugodan okus.

24. Nikad se ne osjećam usamljeno u društvu.

25. Vrlo sam ranjiv, čak i ako se to izvana ne primjećuje.

26. Nakon što sam upoznao novu osobu, ne sumnjam da sam se ponašao ispravno.

27. Ako trebam uputiti zahtjev službenoj osobi, gotovo uvijek sam unaprijed spreman na odbijenicu.

28. Jako mi je teško zamoliti prodavača u trgovini da mi pokaže artikl koji mi se sviđa.

29. Kada mi se ne sviđa ponašanje mog prijatelja, obično mu to direktno kažem.

30. Čini mi se da me, ako sjednem u javni prijevoz, drugi putnici prijekorno gledaju.

31. U nepoznatom društvu radije se pridružujem općem razgovoru nego da ostanem po strani.

32. Teško mi je tražiti natrag nešto što je nekada bilo posuđeno od mene.

upute

Odgovori označeni brojevima 1, 2, 5, 7, 12, 14, 15, 17, 20, 22, 26, 30 (1. dio) i 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9, 10, 12, 14, 15, 17, 18, 19, 22, 23, 25, 27, 28, 30, 32 (2. dio) ocjenjuju na sljedeći način: 6 bodova - potpuno se slažem; 5 bodova – slažem se;

4 boda – radije se slažem nego ne slažem; 3 boda – ni da ni ne;

2 boda – radije se ne slažem nego slažem;

1 bod – ne slažem se;

0 bodova – potpuno se ne slažem.

Odgovori označeni brojevima 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 13, 16, 18, 19, 21, 23, 24, 25, 27, 28, 29 (1. dio) i 5, 6, 11, 13 , 16, 20, 21, 24, 26, 29, 31 (dio 2) cijene kako slijedi:

0 bodova – potpuno se slažem;

1 bod – slažem se;

2 boda – radije se slažem nego ne slažem;

3 boda – ni da ni ne;

4 boda – radije se ne slažem nego slažem;

5 bodova – ne slažem se;

6 bodova – potpuno se ne slažem.

Zbrojite bodove posebno za odgovore na tvrdnje u 1. i 2. dijelu.

Rezultati ispitivanja

Dio 1. Posvećenost ljudima

120-180 bodova. Ne možete proživjeti dan bez prijatelja, poznanika, bučnih društava i društvenih događaja. Telefon vam zvoni od poziva, kao i uvijek, imate velike planove za večer. Hraniš se energijom od ljudi, najgora kazna za tebe je samoća.

60-119 bodova. Volite komunikaciju, društvo nepoznatih ljudi ne dovodi vas u stanje šoka. Ponekad imate goruću želju sresti stare prijatelje ili nazvati rođake u drugom gradu. Ali postoje trenuci kada trebate biti sami sa sobom i svojim mislima.

Manje od 60 bodova. Komuniciranje s ljudima nije nešto u čemu vam je veliko zadovoljstvo. Ne volite bučne zabave; ako je moguće, izbjegavajte prepuna mjesta. Više volite privatnost.

Dio 2. Strah od odbijanja

130-192 boda. Vaš strah da ćete biti odbačeni od drugih ljudi je vrlo jak. Stalno sumnjate jeste li shvaćeni, jeste li dobro obavili posao, jeste li se pravilno izrazili i brinete što će drugi misliti o vama.

Uz visoku razinu želje za ljudima, postoji spremnost da se u svemu oponaša i pokorava drugima, da se čini sve za odobravanje i pohvalu drugih, potreba za brigom i pokroviteljstvom. S niskom razinom želje za ljudima - želja da budete voljeni od malog broja najbližih ljudi, nedruštvenost, izolacija, otuđenost u odnosu na sve ostale.

65-129 bodova. Ponekad se brinete kako izgledate drugima. Shvaćate da je potrebno pridržavati se određenih konvencija kako biste bili prihvaćeni u društvu i uglavnom ih se pridržavate bez ikakvog unutarnjeg otpora.

S visokom razinom želje za ljudima - popustljivost, želja za izbjegavanjem sukoba s drugima, sposobnost kompromisa.

S niskom razinom želje za ljudima – bez obzira na to kako se ponašate prema drugim ljudima, dobro ste svjesni da vaš društveni status uvelike ovisi o njima. Stoga, ne izražavajte grube riječi prema drugima i ne poduzimajte ekstremne mjere.

Manje od 65 bodova. Uopće vas nije briga što drugi ljudi misle o vama ili slažu li se s vašim gledištem. Kada se suočite s izborom izraziti svoje mišljenje (i biti neshvaćen) ili ga zadržati za sebe, najvjerojatnije ćete izabrati prvo.

S visokom razinom želje za ljudima, iskreni ste i direktni u komunikaciji, ne posramljuju vas odbijanja i ne zaustavljaju vas društveni stereotipi. Neće se svima svidjeti vaš stil komunikacije, ali nećete se promijeniti zbog toga.

Ako imate nisku razinu želje za ljudima, nije vas briga kako se drugi ponašaju prema vama i što misle o vama. Jednostavno ignoriraš one koji se ne slažu s tvojim mišljenjem. Vaš stav je pobuna.