Sva pravila etike. Deseto pravilo bontona: navika kucanja na zatvorena vrata

Nažalost, u školi nas to ne uče uvijek. Ali mnoge ljude zanimaju pravila ponašanja među prijateljima iu društvu nepoznatih ljudi. Kako kulturu bontona učiniti dijelom svog života i postati rado viđen član svake tvrtke?

Norme i pravila ponašanja u društvu vrijede za sve oblike interakcije čovjeka s vanjskim svijetom. Dobro odgojeno ponašanje podrazumijeva da osoba ispravno reagira na sve događaje i ne reagira izljevima bijesa na negativnost.

Formiranje osobnosti počinje u djetinjstvu, pa najveći dio odgovornosti za odgoj snose roditelji. Odrasli su ti koji djetetu moraju usaditi ljubav prema voljenima, poštovanje prema drugima i, naravno, pravila lijepog ponašanja. I to ne trebate činiti samo riječima, već i vlastitim primjerom.

Sljedeća faza razvoja osobnosti je samoobrazovanje. Ustrajno i svrhovito kretanje ovim putem gradi karakter, omogućuje svjesno razvijanje najvrednijih ljudskih kvaliteta i učenje pravila ponašanja prihvaćenih u društvu. Tu ne bi trebalo biti isprika, jer danas postoje svi potrebni resursi za samoobrazovanje - široka mreža knjižnica, kazališta, televizija, internet. Glavno je ne apsorbirati cijeli tijek informacija, već naučiti odabrati najvrjednija zrnca istine.

Da biste razvili kulturu ponašanja, usredotočite se na estetsko samoobrazovanje. Razvija osjećaj za lijepo, uči vas pravilno razumjeti i percipirati ljepotu prirode i umjetnosti te uživati ​​u pozitivnoj komunikaciji. Ali vrijedi rezervirati: samo poznavanje i primjena pravila ponašanja prihvaćenih u našem društvu nije dovoljno. Laž i pretvaranje ovdje su neprihvatljivi - u srcu istinski obrazovane osobe postoji samo mjesto za prirodnu uljudnost, osjetljivost i takt.

Prvo slušajte, a zatim govorite. Ne prekidajte sugovornika - kasnije ćete imati vremena izraziti svoje stajalište.

Osnovne norme i pravila ponašanja u društvu

Ljubaznost i obzirnost prema drugima najvažnija su pravila društvenog ponašanja. Ali popis dobrih manira prilično je opsežan. Razmotrimo glavne:

1. Ne misli na sebe, nego na druge. Ljudi oko nas daju prednost osjetljivosti nad sebičnošću.
2. Pokažite gostoprimstvo i prijateljstvo. Ako zovete goste, ponašajte se prema njima kao prema najbližima.
3. Budite pristojni u svojim interakcijama. Uvijek recite pozdrave i oproštaje, zahvalite na darovima i uslugama ne samo riječima, već i djelima. Pismo zahvalnosti, iako se čini kao relikt prošlosti, bit će prikladno i ugodno za primatelja.
4. Izbjegavajte hvalisanje. Neka vas drugi sude po vašim djelima.
5. Prvo slušajte, a zatim govorite. Ne prekidajte sugovornika - kasnije ćete imati vremena izraziti svoje stajalište.
6. Nemojte upirati prstom u ljude ili buljiti prodornim očima. To ih zbunjuje, posebno osobe s invaliditetom.
7. Nemojte narušavati tuđi osobni prostor – na primjer, nemojte se previše približavati ljudima koje ne poznajete i nemojte nositi zagušljiv parfem. Nikada ne pušite u javnosti bez traženja dopuštenja od sugovornika, pogotovo u prisustvu nepušača - nitko to ne voli.
8. Izbjegavajte kritike i pritužbe. Osoba s dobrim manirama pokušava ne uvrijediti ljude negativnim izjavama i ne žali se na sudbinu.
9. Ostanite mirni u svim situacijama. Ljutnja ne samo da dovodi do nepotrebnih sukoba s drugima, već također unosi nesklad u vaš vlastiti unutarnji svijet. Kontrolirajte svoj govor kako ne biste povisili ton, čak i ako počnete biti nervozni.
10. Budi točan. Kašnjenje pokazuje da ne znate planirati dan i ne cijenite tuđe vrijeme.
11. Održi riječ. Neispunjeno obećanje može dovesti do prave tragedije u životu osobe kojoj se nadate.
12. Otplatite svoje dugove na vrijeme. Nepoštivanje ovog pravila često postaje razlog ne samo za prekid prijateljstva i dobrih odnosa, već i za ozbiljno neprijateljstvo.

Korektno ponašanje u društvu poslovnih ljudi

U poslovnom okruženju, kao i u društvenom životu, postoji određeni bonton. Uvelike ponavlja osnovna pravila ponašanja ljudi u društvu, ali ima i svoje nijanse. Poznavajući pravila poslovnog bontona, dobit ćete priznanje u svijetu uspješnih ljudi, moći ćete brzo izgraditi karijeru ili promovirati vlastitu tvrtku na vodeću poziciju na tržištu. Naravno, u poslu nije dovoljno biti samo dobro odgojena osoba, već ćete poštivanjem pravila poslovnog bontona puno brže postići uspjeh.

• Točnost. Jedno od temeljnih načela poslovnog svijeta je "vrijeme je novac". Možete sjajno pregovarati, karizmatično prezentirati prezentacije, profesionalno upravljati osobljem, ali... “krađa” tuđeg vremena stalnim kašnjenjem poništava cjelokupni učinak vaših pozitivnih osobina. Netočna osoba ne ulijeva povjerenje i poštovanje i malo je vjerojatno da će naći stalne partnere među uspješnim velikim tvrtkama. Korektno ponašanje među poslovnim ljudima zahtijeva jasno planiranje radnog dana i potpunu kontrolu nad tijekom događaja.
• Pravila odijevanja. Izgled je posjetnica osobe, koja govori o njegovom karakteru i unutarnjem svijetu više od bilo koje riječi. Provokativan nastup pokazuje protest protiv zakona i temelja društva, a to nije prihvaćeno u poslovnom svijetu. Ali strogo poslovno odijelo, uredna frizura i skladno odabrani dodaci pokazuju da je osoba spremna poštivati ​​univerzalna pravila i raditi u jednom timu.
• Gramatički ispravan govor. Mrmljanje ispod glasa ili korištenje žargonskih riječi uništit će i najispravniji izgled. Ako nemate urođeni dar jasnog izražavanja misli, radite u tom smjeru. Govor do točke, bez nepotrebnih lirskih digresija, pomoći će vam da pronađete zajednički jezik s kolegama i klijentima i bit će dobra pomoć za napredovanje na ljestvici karijere.
• Čuvanje poslovne tajne. U životu ne vole brbljavice i tračeve, a u poslovnom svijetu ne vole nelojalne zaposlenike. Otkrivanje tajni tvrtke ne samo da može uzrokovati otkaz, već i poteškoće s kasnijim zapošljavanjem - špijun odmah završava na tajnoj "crnoj listi" nepouzdanih zaposlenika.

• Poštovanje. Profesionalac mora biti ljubazan prema svojim partnerima, klijentima i kolegama. Sposobnost saslušati tuđe argumente bez svađe i kritike te konstruktivno i pozitivno razgovarati o nesuglasicama neprocjenjiva je kvaliteta poslovnog čovjeka.
• Uzajamna pomoć. Morate pomoći svojim kolegama riječju i djelom, posebno onima koji su nedavno radili s vama. U većini slučajeva dobro nam se vraća stostruko.
• Odgovornost. Svi znaju da na poslu treba raditi. Međutim, mnogi zaposlenici gube radno vrijeme na razgovore i osobne stvari. To je izravna neodgovornost u odnosu na opću stvar. Nije tako loše ako utječe samo na same besposličare. Ali neuspjeh važnog projekta može ostaviti tvrtku bez dobiti, a zaposlenike bez plaća.
• Telefonski bonton. Poslovni pregovori preko telefona zahtijevaju poseban pristup, jer je na daljinu nemoguće uspostaviti vizualni i emocionalni kontakt sa sugovornikom. Da biste ostavili pozitivno mišljenje o sebi, nemojte prekidati sugovornika, govorite jasno i jasno, postavljajte pitanja samo do točke. Ako govorimo o telefonskom bontonu unutar tvrtke, pokušajte izbjegavati osobne pozive tijekom radnog vremena - oni odvlače pozornost drugih zaposlenika i postavljaju vas kao neozbiljnu pričljivu osobu.

Možda je nemoguće nabrojati sva pravila i norme ljudskog ponašanja u društvu i na poslu. Kako biste vas smatrali dobro odgojenom osobom, ne zaboravite na osnove bontona i pokažite ljudima isti stav koji želite za sebe.

Vrlo je teško živjeti u suvremenom svijetu bez poznavanja općeprihvaćenih normi ponašanja.

Lako se osramotiti, ali kasnije je mnogo teže popraviti situaciju.

Stoga je važno poznavati određene norme i pravila koja su prihvaćena u društvu. Uvijek ih se treba sjećati. Uostalom, nepristojno i netaktično ponašanje može lako udaljiti ljude i stvoriti pogrešan dojam kojeg će se onda teško riješiti.

Pravila bontona vrijede i za muškarce i za žene. Temelji se na kulturi govora, pristojnosti, sposobnosti kontroliranja vlastitih emocija i postupaka, postupanju s drugima s dužnom pažnjom.

Postoje pravila ponašanja za stolom, pravila poslovne komunikacije, pravila bontona pri posjećivanju javnih mjesta i manire koje je uobičajeno promatrati u prisutnosti dama.

Saznajmo o ovome detaljnije.

Glavna pravila lijepog ponašanja

Danas nećemo govoriti o uobičajenim istinama: treba biti pristojan, prijateljski raspoložen i kulturan.

Ako pozovete djevojku u restoran i kažete: "Pozivam te", to znači da morate zajedno platiti večeru. Kad svatko plaća za sebe, onda treba reći: “Idemo u restoran.”

Ni pod kojim okolnostima ne biste trebali dolaziti u posjet bez poziva osim ako za to ne postoji vrlo dobar razlog.

Kada vam dođu iznenadni gosti, imate puno pravo obući trenirku ili viklere.

Djevojku na spoj trebate pozvati samo osobno.

Pozovete li je na susret putem SMS-a ili napišete poruku na društvenoj mreži, ona će to shvatiti kao uvredu i nepoštovanje, jer je to u suprotnosti s pravilima lijepog ponašanja u komunikaciji sa suprotnim spolom.

U kafićima i restoranima ne možete staviti telefon na stol. Kada objavite svoj pametni telefon, pokazujete da vam je sredstvo komunikacije puno važnije i značajnije od osobe s kojom razgovarate. Poštujte osobu koja vam pravi društvo i pokušajte ne ispasti nepristojni.

Tijekom razgovora ne morate provjeravati jeste li primili poruku na Odnoklassniki ili postoje li ažuriranja na Instagramu. Također će izgledati kao razmetljivo nepoštivanje osobe s kojom razgovarate. Pokažite suzdržanost i nakon razgovora provjerite sve svoje društvene kontakte.

Muškarac ne bi trebao nositi žensku torbicu, a žena ne bi trebala nositi teške torbe iz trgovine. Muškarac sa ženskom torbicom izgleda krajnje glupo i smiješno, baš kao i žena s teškim torbama.

Cipele uvijek trebaju biti ulaštene.

U zatvorenom prostoru, predstavnice lijepog spola smiju nositi šešir i rukavice. Ali to se ne odnosi na šešir i rukavice.

Djevojčičin pratilac uvijek joj pomaže da skine gornju odjeću i sam je nosi do svlačionice.

Ako šetate s prijateljem i on pozdravi stranca, trebali biste ga i vi pozdraviti. Ako počnu razgovarati jedno s drugim, morate pričekati bez uplitanja u razgovor.

U ovom trenutku ne možete demonstrativno razgovarati telefonom ili pritiskati tipke dok tipkate poruku i tako pokazati da vam nedostaje pažnje. Ovakvo ponašanje prvenstveno će pokazati vaše loše manire i nesposobnost kontroliranja emocija.

Na nepristojnost nikada ne treba odgovarati grubošću. Štoviše, nepristojno je povisiti glas. Sačuvajte prisebnost i u slučaju konfliktne situacije nasmiješite se nepristojnom sugovorniku. To će ga razoružati i ispasti glup, a vi ćete dobiti nekoliko bodova u svoju korist u očima drugih. Pokušajte se uvijek ponašati pristojno i ljubazno, bez spuštanja na grubost kao odgovor.

Muškarac bi uvijek trebao hodati ulicom lijevo od žene. Zdesna smiju hodati samo vojne osobe koje u svakom trenutku moraju biti spremne za pozdrav desnom rukom.

Ali muškarac mora prvi ući i izaći iz lifta.

Također, u restoran prvi ulazi muškarac, koji pokazuje da je on inicijator ovog posjeta, te da će on platiti posjetu.

Ako vam konobar otvori vrata, prvo pustite damu. Nakon toga muškarac joj pomaže da se skine i nađe slobodan stol.

Raspored predmeta na stolu također mora biti u skladu s općeprihvaćenim standardima. Kako biste izbjegli probleme, možete koristiti sliku ispod (kliknite na sliku za povećanje):

Dok jedete, možete signalizirati konobaru i upravitelju restorana pravilnim postavljanjem noža i vilice na tanjur kako biste označili stanku, odobrenje ili kraj obroka:

Ako dama sjedne za stol ili ustane od stola, muškarac joj mora pomoći da pomakne stolicu.

Također biste trebali otvoriti vrata gospođi kada ulazi ili izlazi iz automobila.

U prisustvu dame možete pušiti samo nakon što je ona dala svoj pristanak.

Ako ste se iznenada posvađali oko nečega, nakon čega ste zatražili oprost i dobili ga, ne biste se trebali vraćati na incident kasnije u razgovoru.

Kada se probijate do svojih mjesta u kinu, uvijek biste trebali hodati samo okrenuti prema onima koji sjede.

Dok ste na javnom mjestu, ne smijete glasno razgovarati, smijati se, ispuhivati ​​nos, glasno razgovarati telefonom ili se općenito ponašati bučno, pokazujući svoju nevaspitanost.

I ne zaboravite da nikada ne smijete prikazivati ​​sljedeće stvari:

• Bogatstvo;
• Dob;
• Čast;
• Predstaviti;
• nečast;
• Nesređeno;
• Bolest;
• Ljubavna afera.

***
Pokušajte slijediti ove savjete i uvijek ćete izgledati pristojno u očima ljudi oko vas.

Bonton je povijesni fenomen. Sva pravila bontona, koja se izražavaju u određenim oblicima ponašanja, objedinjuju moralni, etički i estetski aspekt života. Prva strana izražava moralnu normu: promišljenu brigu, poštovanje, zaštitu. Druga strana govori o ljepoti i dražesnosti oblika ljudskog ponašanja.

Bonton kao skup zakona komunikacije

Već u drevnom primitivnom društvu, tijekom zajedničkog rada, razvijeni su određeni zahtjevi i norme ponašanja za sve članove društva. Najstariji kodeksi ponašanja koji su preživjeli do danas nastali su prije pet tisuća godina. Drevna kineska “Knjiga povijesnih legendi” navodi pet osnovnih ljudskih pozitivnih osobina: čovjekoljublje, odanost, mudrost, poštovanje starijih i hrabrost.

S vremenom su se pojavili novi običaji i moral. Standardi ponašanja brušeni su stoljećima i spojeni u koncept "bontona" - određeni kodeks ponašanja, norme i odgovornosti kojih se ljudi moraju pridržavati u različitim životnim situacijama.

Pravila bontona za djecu

Najmlađa djeca već znaju mahnuti u pozdrav ili se nasmiješiti pri susretu. Tate uče dječake da pruže ruku za čvrst stisk, a majke uvode bebe na igralište, čak i ako sama beba viri roditeljima iza leđa.

Odgajajući dijete, odrasli ga, a da to ne primjećuju, podučavaju lekcijama o bontonu, pravilima komunikacije s vršnjacima ("Pozdravi prijatelja", "Ne možeš oduzeti igračke, moraš pitati za dopuštenje", "Djevojčica" treba ga pustiti naprijed i zaštititi”) i sa starijima (“Daj cvijeće za mamu”, “Idi dočekati tatu s posla”, “Pomozi baki nositi paket”).

Kasnije će djeca učiti koristiti pribor za jelo, zahvaljivati ​​mami što je pripremila ručak, korektno se ponašati u posjeti iu javnosti.

Svoje dijete trebate učiti pravilima ponašanja od najranije dobi. Sramota školaraca koji svoja mjesta u javnom prijevozu ne ustupaju starijima. I, kao što znate, najlakši način da naučite dijete je primjerom. Uostalom, roditelji su mu i autoritet i uzor. Pridržavajte se pravila bontona i vaše dijete će ih znati i primjenjivati.

Komunikacija s prijateljima i voljenima

Ako vam prijatelji stalno šalju razne gluposti (slike, nepotrebne linkove) u vaš radni sandučić, odvraćajući vas od posla, onda je najbolji izlaz da ih ignorirate. Instalirajte filter neželjene pošte i na pitanje jesu li slike primljene, odgovorite da nisu, jer se filtriraju kao napad.

Ako žene pokušavaju iznuditi osobne podatke, možete ili odbiti odgovoriti, ili biti iskreni, šutjeti o intimnim detaljima i ne govoriti o osobi iza njegovih leđa ništa što joj se ne bi moglo reći u lice.

Ako je djevojka dobila poziv na zabavu ili u posjet, ali će tamo ići s mladićem, prvo morate pitati organizatore odmora može li doći ne sama.

Ako nakon druženja u kafiću prijatelji odluče podijeliti račun na jednake dijelove, možete se opravdati time da danas niste imali namjeru potrošiti veliki iznos i platiti samo za sebe.

Na spoju koji želite jesti, tada morate hrabro reći svom gospodinu o tome, možda će on pozvati damu u kafić. Ali ne biste trebali naručivati ​​najskuplja jela, jer posjet restoranu nije bio planiran, a račun može dovesti čovjeka u neugodan položaj.

Pri prekidu je bolje izraziti sve osobno, ne ograničavajući se na e-poruku; štoviše, to će potvrditi vaše čvrste namjere da se više ne sastajete.

Treba li žena prihvatiti skupi dar obožavatelja prema kojem je ravnodušna? Pravila bontona to prepuštaju samoj ženi, ali to je ne obvezuje ni na što. Ako vam je dar neugodan, možete ga vratiti uz obrazloženje da nije moguće pokloniti nešto jednake vrijednosti.

Ako se muškarac hvali svojim bivšim uspjesima na osobnom frontu, možete mu sigurno objasniti da je ženi neugodno slušati to. Kao argument, možete pitati muškarca želi li priču o pobjedama žene.

Pravila bontona pri upoznavanju roditelja

Kada upoznajete roditelje svoje druge polovice, želite ostaviti najbolji dojam, ostajući sami i poštujući norme društvenog bontona.

Nema potrebe pokazivati ​​svoje uzbuđenje, ne pokušavajte ga sakriti pod krinkom hinjene hrabrosti i opuštenosti, bolje je ponašati se prirodno.

Nije uobičajeno, kada prvi put posjećujete potencijalnu rodbinu, započeti razgovor o namještaju i interijeru kuće. Kada sjednete za postavljeni stol, morate zauzeti mjesto koje su odredili vlasnici kuće. Pazite da zadržite uspravan položaj i nemojte se opustiti za stolom.

Nema potrebe biti pretjerano aktivan od samog početka upoznavanja ili preuzimati inicijativu za razgovor. Bolje je ponašati se korektno i skromno i odgovarati na pitanja mladoženjinih roditelja. Prvog dana susreta trebali biste govoriti o sebi samo kada to sami vlasnici zatraže od vas.

Bilo bi nepristojno odbiti ponuđenu poslasticu jer biste inače mogli ozbiljno uvrijediti svoju potencijalnu punicu. Preporučljivo je isprobati sve poslastice koje nudi domaćica i svakako izraziti divljenje njihovim okusom.

Morate pokušati razvući jednu čašu alkohola tijekom cijele večeri, a da ne podlegnete trikovima lukavog svekra ili svekra, praveći tost i dodajući alkohol.

Djevojke ne smiju pušiti kad se upoznaju, mladići mogu pušiti samo nakon poziva vlasnika.

Ako je razlog za upoznavanje bio bilo koji praznik, tada biste se trebali unaprijed pobrinuti za darove za roditelje. Ne možete poklanjati kućne ljubimce, osim u slučajevima kada se pouzdano zna da se traži određena životinja. Parfemi, individualna kozmetika i donje rublje također su tabu, jer samo prilično bliska osoba može proučavati ukuse domaćice. Košulje i kravate daju se samo rođacima, pa ih ne biste trebali poklanjati svom budućem svekru ili svekru prvog dana susreta s njima. Bolje je odabrati lijepo cvijeće u neutralnoj ambalaži i odabrati dobru knjigu.

Nema potrebe produžavati posjet, ne možete predugo ostati u posjeti. Kada odlazite od kuće, morate pozvati roditelje mladenke ili mladoženja da vas posjete.

Ponašanje za stolom

Bonton u jelu određen je tradicijom i nacionalnim obilježjima. Ali opća pravila su ista; svaka kulturna osoba mora ih poznavati minimum.

Za stol se prvo pozivaju žene, a zatim muškarci. Kašnjenje na ručak i večeru smatra se neprihvatljivim. Sjede za stolom, održavajući određenu udobnu udaljenost - ne blizu, ali ni jako daleko.

Kada se sjedi za stolom, laktovi se ne smiju oslanjati na stol, ponekad se prave iznimke za žene, ali samo nakratko.

Lepinje i kruh se uzimaju rukom, lome se, a ne režu se nožem. Ne možete gristi cijele komade kruha, mali komadići se lome. Čak ni djeca ne smiju uvaljati krušne mrvice u kuglice ili se igrati s priborom za jelo ili salvetama. Kada jedete, ne naginjite glavu nisko nad tanjur, pažljivo prinesite žlicu ili vilicu ustima. Morate piti i jesti tiho, bez srkanja i glasnog pijuckanja. Nepristojno je brzo jesti, čak i ako je čovjek jako gladan.

Nož treba držati desnom rukom, a vilicu lijevom. No, prema pravilima bontona, ne koriste nož kada jedu špagete (potrebno je koristiti vilicom i velikom žlicom), morske plodove (rakove treba podizati rukama, a škampe bockati vilicom ; postoje posebne pincete za rakove, jastoge, jastoge), ribe, želee i pudinge (Možete koristiti vilicu ili žlicu).

Kada je Jurij Gagarin nakon leta pozvan na prijem kod engleske kraljice u palaču i ponuđena mu je poslastica, postavljajući ogroman broj različitih vilica i noževa na stol, veliki kozmonaut je bio posramljen. U pomoć mu je priskočila kraljica Elizabeta koja je rekla da, iako je odrasla u palači i pravila bontona zna napamet, ipak se ne sjeća čemu služe sve te sprave. Ako na recepciji osoba ne zna kako se ponašati, možete jednostavno promatrati druge ili zatražiti savjet.

Bonton u poslovnoj atmosferi

Pridržavajući se pravila bontona na poslu, osoba stvara svoju pozitivnu, pouzdanu sliku kompetentnog, obrazovanog, dobro odgojenog partnera. Iskusni poslodavci posebnu pozornost posvećuju održavanju etikete.

Morate biti točni i točno izračunati vrijeme. Ne možete previše reći drugima, raspravljajte o svom poslodavcu i kolegama. Trebali biste misliti ne samo na sebe, već i na interese svojih partnera.

Trebate se odijevati u skladu s utvrđenim normama određenog društva. Neophodno je pratiti ispravnost i čistoću govora. Dikcija, intonacija, izgovor moraju biti jasni. Neprihvatljivo je koristiti opscene riječi. Sposobnost slušanja sugovornika je vrijedna kvaliteta.

U suvremenom društvu važno je imati dobre manire i znati se ispravno ponašati u različitim životnim situacijama. Bonton ima mnogo svojstava i složena je znanost. Glavna suptilnost je u tome što nema jasno definiranih normi ponašanja, sve ovisi o okolnostima, vremenu i mjestu. Pravila bontona između muškarca i djevojke učinit će komunikaciju ugodnijom, a lijepo ponašanje pomoći će psihološkom utjecaju na partnera.

Koja su pravila bontona

Koncept dolazi od francuske riječi "bonton", što znači skup općeprihvaćenih pravila ponašanja, poznavanje osnova pristojnosti. Postoji nekoliko glavnih vrsta etiketa:

• sposobnost predstavljanja: formiranje garderobe, dotjerivanje, fizička spremnost, geste, držanje, držanje;
• govorni oblik: sposobnost davanja komplimenata, pozdrava, zahvalnosti, način govora;
• bonton za stolom: sposobnost jela, poznavanje standarda posluživanja, ponašanje za stolom;
• ponašanje u društvu: kako se ponašati u uredu, trgovini, izložbi, muzeju, restoranu, kazalištu, sudu;
• poslovni bonton: odnosi s nadređenima, kolegama, poslovni pregovori.

Pravila lijepog ponašanja za muškarce

Ako predstavnik jačeg spola cijeni svoj ugled u društvu, uvijek će promatrati umjerenost u odijevanju. Kratke hlače i majice kratkih rukava prikladne su za obiteljsku večeru ili tijekom seoskog odmora. Za neformalno okruženje prikladna je sportska ili klasična odjeća, a za poslovne sastanke potrebna je kravata i sako. Što se tiče lijepog ponašanja, dobro odgojenom muškarcu neće biti teško pristojno kimnuti glavom u odgovoru na pozdrav čak i stranca. O tome kako komunicirati sa ženom, nadređenima i rođacima bit će riječi u nastavku.

Moderni bonton za žene

Prvo pravilo za ženu je takt u svim situacijama. Lekcije o bontonu uključuju ponašanje s poštovanjem prema svima, bilo da se radi o susjedu, poslovnom partneru ili čistaču ulaznih vrata. Ako se žena voli šaliti, onda bi trebala jasno odrediti u kojoj situaciji možete dopustiti šalu, a s kim morate biti ozbiljni. Potrebno je promatrati kulturu komunikacije sa suprotnim spolom. Ne biste trebali flertovati, ugovarati se ili baciti oči na muškarce koje ne poznajete ili poznajete – to je kršenje bontona. Pristojnost pretpostavlja jednostavnu komunikaciju bez spletki, tračeva i glasina.

Standardi bontona za djecu

Pravila ponašanja u društvu postoje i za djecu. Budući uspjeh, karijera i okruženje ovisit će o znanju koje dijete dobije u djetinjstvu. Najjednostavnije metode za svladavanje pravila bontona su čitanje bajki, gledanje crtića, korištenje društvenih igara na zadanu temu i pjevušenje pjesmica. Osnovno pravilo pristojnosti za dijete je poštivanje svih odraslih, djece i životinja bez iznimke. Sve ostalo teče glatko iz ovoga.

Kako se ponašati u društvu

Osnovni set pravila bontona za muškarce i žene:

1. Ne dolazite u posjet bez poziva. Samo ako vas posjete bez upozorenja možete si priuštiti susret s osobom u kućnoj odjeći.
2. Ne stavljajte torbu na stolicu ili u krilo. Glomazni ruksak može se objesiti na naslon stolice. Torbica ili manja torbica se stavlja na stol, a ako muškarac nosi aktovku, onda je treba ostaviti na podu.
3. Kad nekoga upoznajete, prvo izgovorite svoje ime ako ćete komunicirati s grupom ljudi. Treba poslužiti samo desnu ruku.
4. Putnik mora sjediti na stražnjem sjedištu automobila. Najprestižnije sjedalo je ono iza vozača.

U komunikaciji s ljudima

Tipičan dan moderne osobe uključuje mnoge situacije u kojima se testira kultura ponašanja i ophođenja: komunikacija u trgovinama, u javnom prijevozu, susret s kolegama, pravila govornog bontona na službenim prijemima itd. Što se tiče prvog susreta s osobom, stvara se dojam koliko se sugovornik zna predstaviti. U svakodnevnom bontonu prvo se upoznaju mlađe osobe ili muškarci. Da biste ostavili dobar dojam, razgovor uvijek trebate započeti s osmijehom.

Kako se djevojka treba ponašati s dečkom

Moderni bonton za djevojke zahtijeva poznavanje osnovnih pravila ponašanja sa suprotnim spolom. Kad se prvi put susrećete s muškarcem, ne biste mu se trebali bacati za vrat, bilo bi prikladno jednostavno pružiti ruku. Na spoju se trebate ponašati lagano i prirodno, šaliti se i smiješiti se, ali ne biti uvrijeđeni. Ne možete ne reći muškarcu o svojim nedostacima ili iskustvima neuspješne veze na prvom sastanku. O prednostima također ne treba vikati, možete ih spomenuti, ali usput.

Osnovni bonton

Pravila kulturnog ponašanja su jednostavna: kultura govora, koja ima stilsku i gramatičku orijentaciju, njegovan izgled, pažljivost prema sugovorniku, sposobnost pružanja usluge potrebitima i slušanje govornika. Norma upoznavanja i naknadne komunikacije je uvjetna, stoga ima prirodu nepisanog dogovora o tome što je općeprihvaćeno, a što nije. Svaka kulturna osoba trebala bi znati i slijediti pravila bontona, shvaćajući njihovu nužnost za društvo.

Dobri maniri

Dobro odgojena osoba odmah se izdvaja iz gomile. Odlikuje ga poznavanje bontona i određeni način ponašanja: intonacija glasa, izrazi koji se koriste u govoru, hod, izrazi lica, geste. Ovo je suzdržanost, skromnost, sposobnost kontrole emocija, djela, riječi. Da biste odgovarali konceptu sekularne, obrazovane osobe, morate znati i slijediti određena pravila koja se smatraju obaveznim u pristojnom društvu:

• prilikom pozdrava žena prva pruža ruku muškarcu;
• muškarci pozdravljaju sve bez iznimke stojeći;
• prilikom predstavljanja gosta drugim ljudima (tijekom upoznavanja), nazivaju njegovo ime, prezime, patronim (tijekom poslovne komunikacije - profesija);
• posjet ne donosi loše raspoloženje, a ako su prisutne negativne emocije, posjet treba napustiti;
• Djeci se ne smije dopustiti da se miješaju u razgovor odraslih, prekidaju starije ili šapuću na uho;
• Ne daju se komentari tuđoj djeci u prisustvu njihovih roditelja;
• Kada darujete ljude, trebali biste biti taktični, vodeći računa o spolu, dobi i profesiji.

Vještine odijevanja

Pravila bontona vas obvezuju ne samo da znate ispravan način pozdravljanja poznanika i stranaca, da budete u stanju održavati mali razgovor i pridržavati se pristojnosti u ponašanju, već i da nosite odjeću prikladnu prigodi. Ništa ne privlači poglede kao šarene stvari. Ono što je neprikladno za muškarca su vezene košulje, vulgarna odijela i presvijetle kravate. Poslovna odjeća treba biti umjereno moderna. Ujutro je dopušteno nositi sako, ogrtač ili sako. Boja bi trebala odgovarati sezoni: svjetlo ljeti, tamno zimi.

Sposobnost ukusnog odijevanja prvi je znak ženskog odgoja. Enciklopedija bontona sadrži niz pravila vezanih uz odijevanje, čije poštivanje odlikuje pravu damu. Ženska odjeća treba biti primjerena prirodi posla. Slika koja je prihvatljiva u uzornoj kući neće biti prihvatljiva u brokerskom uredu. Za poslovnu damu, prekratka suknja ili bluza s niskim ovratnikom neće pristajati poslovnom ručku ili konferenciji. Ako je sastanak u turističkom hotelu ili klubu, morate uzeti nekoliko odjeće koja će biti prikladna za različite situacije.

Kako se pravilno predstaviti

Još nekoliko općeprihvaćenih normi bontona:

• morate hodati s ravnim držanjem, uvučenim trbuhom i ravnim ramenima;
• komunikacijske norme u vezi s pozdravima uključuju uljudne riječi, ali nisu uvijek točne, na primjer, "dobar dan" ne treba reći osobi uzrujanog lica;
• čak i nepoznati muškarci trebaju pomoći damama da uđu u prostor držeći ulazna vrata;
• uz svaki zahtjev treba koristiti riječ "molim";
• Prije nego što se oprostite od sugovornika, prvo se pripremite na ovo: "Nažalost, prekasno je", a zatim izgovorite riječi zahvalnosti ili kompliment (ako je žena).

Pravila bontona u komunikaciji

U komunikaciji između žena i muškaraca potrebno je poštivati ​​pravila bontona. Muški predstavnik treba slijediti s lijeve strane pratitelja i prvi ući u restoran. Pozdravlja li gospođa poznanice, treba ih pozdraviti i gospodin, pa makar mu bili i stranci. Bez ženinog odobrenja, muškarac je nema pravo dirati. Dopušteno samo u trenucima pomoći (ulazak u automobil, prelazak ceste). Pušenje u prisutnosti druge osobe, bez obzira na spol, moguće je samo uz dopuštenje sugovornika.

Postoje određena pravila govornog ponašanja. Dakle, ako vas vrijeđaju u prisutnosti drugih ljudi, ne smijete podleći provokacijama. Ustanite i napustite mjesto događaja. Od sugovornika ne možete tražiti informacije o njegovom materijalnom blagostanju, ljubavnim vezama i drugim osobnim stvarima. Pozovete li poslovnog partnera na sastanak, ne zaboravite na točnost. Osobito poštovanje treba pokazati prema ljudima koji su pokazali velikodušnost ili vam priskočili u pomoć u teškim trenucima - nisu bili dužni to učiniti.

Bonton u razgovoru

Pravila pristojnosti postoje u svakom razgovoru. Govorno ponašanje dijelimo na pisani i usmeni oblik, pri čemu za prvi postoje stroža pravila. Postoji nekoliko vrsta razgovora: poslovni, službeni, neformalni. Usmeni oblik ima jednostavnija pravila, na primjer, umjesto verbalnog pozdrava, možete proći kimanjem glave. Sposobnost pristojnog govora znači reći svom sugovorniku samo ono što biste i sami željeli čuti. Osnovna načela razgovora su korektnost, kratkoća, točnost, primjerenost.

Kako komunicirati s nekim telefonom

Pri telefonskoj komunikaciji treba se pridržavati i pravila netikecije. Tijekom razgovora morate pažljivo pratiti svoju intonaciju, jer sugovornik ne vidi vaše lice i može pogrešno shvatiti značenje poruke. Ne biste trebali zadržati osobu koja zove; maksimalno vrijeme za podizanje slušalice je šest zvona. Nema potrebe ni žuriti do telefona - bolje je javiti se nakon trećeg zvona. Uobičajeno je nazvati sugovornika imenom ako je poznat. Ako ne, onda je poželjno da se prvo predstavite.

Lijepo ponašanje i poslovni bonton

U temeljne norme ponašanja spadaju pravila poslovnog komuniciranja. Ali nije samo govorna komponenta važna u kontaktu s partnerima, važnu ulogu ima i govor tijela. Na primjer, kada razgovarate, ne biste trebali široko raširiti noge, držati ruke u džepovima ili se pogrbiti. Također se ne ohrabruju pretjerane gestikulacije - kako ne biste osramotili sugovornika, geste treba biti suzdržane. Obratite pozornost na osobni prostor osobe - udaljenost ne smije biti manja od duljine ruke.

Pravila kućnog bontona

Članovi obitelji trebaju biti posebno pristojni jedni prema drugima. Da biste održali toplu vezu, morate stalno pratiti psihološku klimu, iskreno se radovati uspjesima voljenih osoba, ne pribjegavati uvredama tijekom svađe, koristiti riječi "oprostite", "hvala", "dobro jutro" i druge komunicirati. Potrebno je poštovati stariju generaciju i ne čitati osobne bilješke svoje djece bez dopuštenja.

Kako se ponašati za stolom

Glavno pravilo ponašanja za stolom je da ne možete žvakati s otvorenim ustima. Razgovor je također nepoželjan, posebno pri žvakanju hrane. Prije nego što na svoj tanjur stavite neko od uobičajenih jela, prvo ga morate ponuditi ostalim prisutnima. Ne treba prvo poslužiti svoj tanjur, već dati priliku gostima ili starijim članovima obitelji da to učine. Prilikom postavljanja stola uz svako jelo stavlja se zajednički pribor za jelo. Juha se mora poslužiti u posebnim posudama od osobe koja sjedi s desne strane.

Bonton na zabavi

Primanje prijatelja i posjećivanje kod njih dobra je praksa u bontonskom obliku spojeva. Večera se smatra najboljim vremenom za domjenak, ali ljude treba pozvati unaprijed kako bi mogli uskladiti svoje planove. Pravila odijevanja mogu biti neformalna. Prema bontonu, nepoznatog gosta sve prisutne nazivaju imenom tek nakon vlastitog predstavljanja. U prijateljskom društvu možete preskočiti posluživanje glavnog jela, ali za vrijeme poslovne večere to je neprihvatljivo. Važno je moći koristiti različite vrste pribora za jelo, čak i ako vlasnici imaju druge nacionalne tradicije.

Video

“Ništa nije jeftino niti se toliko cijeni kao pristojnost.”
Cervantes

KAKO SE PONAŠATI U DRUŠTVU?

Opće je poznata činjenica da čovjek nije u stanju biti dugo sam. Stoga, kako bi jednom zauvijek zaboravili što se krije iza riječi "usamljenost", ljudi jednostavno moraju naučiti ispravno komunicirati jedni s drugima.

Nema svatko tu sreću da u djetinjstvu dobije dobar odgoj i nauči pravila ponašanja koja se usađuju u obitelji, a nadopunjuju i usavršavaju u vrtiću, školi i kroz život. Pravila ponašanja prihvaćena u društvu pomoći će vam da opušteno komunicirate s ljudima i budete ugodan sugovornik.

Muškarci i žene imaju različite životne funkcije pa samim time i različita pravila ponašanja u društvu. Opće je prihvaćeno da muškarac treba biti hranitelj i zaštitnik, odnosno domišljat i hrabar. Žene su fizički slabije, one su čuvarice doma i trebaju zaštitu. Na temelju toga pravila ponašanja za muškarce i žene su primjerena.

Ipak, postoje pravila koja su jednako pravedna i za muškarce i za žene, pa ćemo ih danas pogledati. Dakle, kakva bi trebala biti pristojna osoba?

BONTON - ŠTO JE TO?

Da biste naučili biti pristojna osoba, trebat će vam puno truda, upornosti i puno rada na sebi, a prvo što trebate učiniti je objektivno procijeniti svoje ponašanje u ovom trenutku. Vanjski pogled od velike je pomoći u takvoj situaciji. To će vam pomoći da shvatite i analizirate sve svoje pogreške, postojeće loše navike, počinjene pogrešne radnje i svoje ponašanje općenito. Nakon čega možete sa sigurnošću početi "raditi na pogreškama".

Bonton su univerzalni ljudski moralni standardi, skup pravila ponašanja u društvu: obraćanja, pozdravi, maniri, odijevanje. Maniri su oblici ljudskog ponašanja. Bit bontona je poštovanje drugih ljudi.

Nekada su pravila lijepog ponašanja u komunikaciji ili pravila bontona bila jedan od predmeta obrazovnog programa u školi. Djecu su poučavali ovoj znanosti i strogo kontrolirali koliko će je naučiti; učitelji su bili odgovorni za odgoj djece. Trenutačno u školskom planu i programu nema mentora niti odgovarajućih predmeta, a potreba za podučavanjem osnova pristojnosti je i dalje velika.

Pokušajmo dokučiti koja su pravila lijepog ponašanja i strogo ih se pridržavajmo.

PRVO PRAVILO - LJUBAZNOST

Jedno od temeljnih pravila lijepog ponašanja u običnom, svakodnevnom životu je uljudnost u odnosima, sposobnost pozdravljanja ljudi bez nepotrebnih demonstracija, sposobnost čestitanja praznika, izražavanja sućuti ili želje za dobro zdravlje, kao i sposobnost zahvaljivanja na uslugu koja vam je pružena.

Osim toga, koncept uljudnosti pretpostavlja da osoba koja ulazi pušta osobu koja izlazi, a ona zauzvrat zadržava vrata ako je potrebno; muškarac koji hoda pored djevojke uvijek je pušta naprijed, osim kada silazi niz stepenice, izlazak iz dizala i javnog prijevoza.

Unatoč činjenici da su neki primarni maniri odavno zastarjeli, na primjer, zatvoriti vrata automobila za djevojkom prije nego što sjednete za volan, još uvijek ne škodi pomoći damama da izađu iz automobila.

PRAVILO DRUGO - OBLIK PRIJAVE

Pravilno obraćanje drugoj osobi, bilo poznatoj ili ne, važan je dio pravila ponašanja. Dakle, pravila ponašanja prihvaćena u društvu kažu da se možete obraćati samo djeci mlađoj od 18 godina, bliskim prijateljima i rođacima. Svim drugim strancima, čak i ako su mlađi od vas ili vaših vršnjaka, treba se obraćati samo s "ti".

Osim toga, uobičajeno je prijeći na "ti" kada se pojave stranci i nazvati rođaka ili prijatelja po imenu i patronimu, uključujući kada je neprikladno demonstrirati poznate ili obiteljske odnose u društvu. Prijelaz s "ti" na "ti" trebao bi biti prikladan i taktičan; u pravilu ga pokreće žena, osoba starije dobi ili položaja.

Ako se u razgovoru spominju odsutni ljudi, ne možete o njima govoriti u trećem licu - "oni" ili "ona", čak i ako su bliski rođaci, morate ih zvati imenom ili imenom i patronimom.

Postoje tri vrste adresa koje se koriste u različitim situacijama:

• dužnosnik - građanin, gospodine, gospođo, a upotrebljavaju se i titule i nazivi predstavljenog naroda;
• neformalno - imenom, koristeći "ti", brat, dragi prijatelj, djevojka;
• bezlično - koristi se u slučajevima kada se trebate obratiti strancu. U tim se slučajevima koriste fraze "oprostite", "ispričajte me", "ispričajte me", "recite mi" i tako dalje.

Nedopustivo je oslovljavati osobu prema spolu, zanimanju ili dobi: žena, muškarac, vodoinstalater, prodavač, dijete itd.

PRAVILO TREĆE – DRŽITE RAZMAK

Pravila ljudskog ponašanja u društvu zahtijevaju održavanje točne udaljenosti između sugovornika. Postoje sljedeće općeprihvaćene udaljenosti u komunikaciji:

• javna udaljenost – kada komunicirate s velikim grupama ljudi, veća je od 3,5 metra;
• socijalna distanca – pri komunikaciji između nepoznatih osoba, između osoba različitog društvenog statusa, na domjencima, banketima i sl. od 3,6 do 1,2 metra;
• osobna ili osobna distanca – za svakodnevnu komunikaciju između poznatih ljudi kreće se od 1,2 do 0,5 metara;
• intimna ili osjetilna distanca – za komunikaciju između vrlo bliskih ljudi, ulazak u ovu zonu dopušten je samo nekolicini odabranih, to je manje od 0,5 metara.

Pritom je važno da svaki od sugovornika uvijek ima priliku slobodno izaći iz razgovora, držanje osobe za ruku ili rever sakoa ili blokiranje prolaza tijekom razgovora smatra se nedopustivim.

Osim toga, važno je odabrati prikladne teme za razgovor, one trebaju biti zanimljive i ugodne za oba sugovornika i ne smiju utjecati na osobne stvari. Smatra se neprihvatljivim prekidati sugovornika, ispravljati njegov govor ili komentirati. Nepristojno je i dugo gledati i buljiti u sugovornika, pogotovo ako jede.

Predstavljam vam video o pravilima ljudskog ponašanja u društvu:

BUDITE KOMUNICIRANI!