전통적으로 조직에는 관리 수준이 있습니다. 관리 수준

경제의 중요한 부문일 뿐만 아니라 복잡한 조직 구조이기도 합니다. 관광과 관련된 것이 무엇인지 정확하게 결정하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 소비자는 관광 구조의 긴밀한 상호 작용을 알아차리지 못하며 관광 기업 대표는 업무에서 전체 시스템의 일부만 강조합니다. 한편, 관광의 구조는 관광 지역, 조직, 기업의 작업 집단과 개인 근로자의 위치를 ​​결정합니다. 이것은 그들의 관계가 구축되는 일종의 프레임입니다.

더 넓은 의미에서는 아래 관광경영구조서로 안정적인 관계를 유지하면서 하나의 전체로서 기능을 보장하는 상호 연결된 요소들의 순서화된 집합으로 이해됩니다. 본질적으로 우리는 관리 수준과 기능 서비스 간의 논리적 관계에 대해 이야기하고 있으며, 이는 관리의 도움을 받아 관광 산업의 전략적 목표를 달성하는 방식으로 구축됩니다.

관광 구조를 관리한다는 것은 조직의 구조 단위와 직원 사이에 목표와 목적을 최적으로 분배하는 것을 의미합니다1. 조직 관리 구조의 구성 요소는 조직의 개별 하위 시스템의 구성, 상관 관계, 위치 및 상호 연결입니다. 이러한 구조의 생성은 주로 조직의 개별 부서 간의 권리와 책임의 분배를 목표로 합니다.

조직의 관리 구조에는 다음이 있습니다. 연결(부서), 레벨(단계) 제어 및 통신 - 수평 및 수직.

에게 관리 수준구조 단위뿐만 아니라 관련 관리 기능을 수행하는 개별 전문가 또는 그 일부도 포함됩니다. 관리 수준에는 여러 구조 부서의 활동을 규제하고 조정하는 관리자도 포함되어야 합니다. 관리 수준의 형성은 부서의 특정 관리 기능 수행을 기반으로 합니다. 부서 간 커뮤니케이션은 본질적으로 수평적입니다.

아래에 관리 수준조직의 관리 시스템에서 특정 수준을 차지하는 관리 링크의 전체를 이해합니다. 관리 수준은 수직적으로 종속되어 있으며 계층 구조에서 서로 종속되어 있습니다. 상위 관리 수준의 관리자는 하위 수준에 지정되고 전달되는 결정을 내립니다. 조직 관리의 피라미드 구조는 그림 1에 나와 있습니다. 2.12.

쌀. 2.12. 조직 관리 수준

조직의 모든 관리자가 경영활동을 수행하고 있음에도 불구하고 그들이 동일한 유형의 업무활동에 종사하고 있다고 말할 수는 없습니다. 개별 관리자는 다른 관리자의 작업을 조정하는 데 시간을 소비해야 하며, 다른 관리자는 하위 관리자의 작업을 조정하고, 비관리 인력(제품을 생산하거나 생산하는 사람)의 작업을 조정하는 관리자 수준에 이르기까지 계속됩니다. 서비스를 제공하다. 이러한 노동 분업의 수직적 배치는 관리 수준을 형성합니다. 피라미드 모양은 각 연속적인 관리 수준이 이전 관리 수준보다 적은 인원을 보유하고 있음을 나타냅니다.

최고 수준조직의 관리는 이사회 의장(감독 위원회), 사장, 부사장, 이사회로 대표될 수 있습니다. 이 경영진 그룹은 주주의 이익과 요구를 보장하고 조직의 정책을 개발하며 실질적인 구현에 기여합니다. 이와 관련하여 고위 경영진에서는 두 가지 하위 수준을 구분할 수 있습니다. 승인된 관리 및 일반 관리.

관리자 중간 수준경영진은 최고 경영진이 개발한 조직의 운영 정책이 구현되도록 보장하고 보다 세부적인 업무를 부서 및 부서에 전달하고 구현하는 일을 담당합니다. 이 그룹에 포함된 전문가는 원칙적으로 광범위한 책임을 가지며 결정을 내리는 데 큰 자유를 갖습니다. 이들은 부서장, 국장, 조직에 속한 기업의 이사 및 기능 부서장입니다.

가장 낮은 수준의 관리주니어 매니저로 대표됩니다. 이들은 직원 바로 위에 있는 관리자입니다(관리자가 아님). 대부분 직속 실행자에게 특정 작업을 전달하는 책임을 맡은 하급 관리자입니다.

모든 수준의 관리에서 관리자는 순전히 관리 기능뿐만 아니라 실행 기능도 수행한다는 점에 유의해야 합니다. 그러나 관리 수준이 높아질수록 집행 기능의 비중은 감소합니다. 계산에 따르면 최고 수준에서는 관리자의 총 시간 중 약 10%, 평균에서는 50%, 최저에서는 약 70%를 차지하는 것으로 나타났습니다(그림 2.13).

쌀. 2.13. 활동 유형 및 관리 수준에 따라 관리자가 소비하는 시간 분류

총 시간의 이러한 분포는 세 수준 모두의 관리자가 관리 작업과 전문 작업이라는 두 가지 유형의 작업을 가지고 있다는 사실에 기인합니다(그림 2.14). 이는 모든 관리 수준의 관리자가 관리 결정을 내리는 데 일정 비율의 시간을 보내고 자신의 전문 분야에서 결정을 내리는 데 일정 비율을 소비한다는 것을 의미합니다. 그림에서 볼 수 있듯이 2.14, 관리 수준이 높아짐에 따라 전문 분야의 작업 비율이 감소하고 그에 따라 관리 영역도 증가합니다.

쌀. 2.14. 경영진 및 전문 분야별 근무 시간 분포

위의 수준 분류는 가장 일반적인 형태를 갖습니다. 조직의 규모와 유형, 부문별, 영역별 특성, 기타 요인에 따라 세 가지 관리 수준 각각에서 관리자의 구성과 기능의 특성이 크게 달라질 수 있습니다.

앞서 언급했듯이 기업의 조직 구조 요소는 직원, 서비스 및 관리 장치의 기타 부분이며, 이들 간의 관계는 다음을 통해 유지됩니다. 사이,수평 또는 수직 방향을 갖는다.

관리 수준.

관리자는 영구적인 관리직을 차지하고 시장 상황에서 운영되는 조직의 특정 유형의 활동에 대한 결정을 내릴 수 있는 권한을 부여받은 사람입니다.

"관리자"라는 용어는 다음과 관련하여 사용될 수 있습니다.

모든 관리 수준의 관리자에게

기업 전체 또는 해당 부문의 책임자에게

특정 유형의 작업 주최자에게

부하 직원과 관련하여 관리자에게

관리자는 높은 전문성과 역량을 갖추어야 합니다. 기술 및 경제 지식을 갖춘 우수한 전문가의 자질과 관리 기능을 수행하는 생산 조직자를 결합해야 합니다. 시장 경제에서는 관리자 업무의 성격, 역할, 본질 및 중요성에 가장 큰 관심을 기울여야 합니다. 요즘에는 조직의 자질이 최우선입니다.

1. 적응형 이동성: 창의적인 활동 형태의 경향, 지속적인 지식 심화; 계획; 다른 사람을 가르치고 싶은 욕구; 조직의 질적 변화에 대한 욕구; 합리적인 위험을 감수할 준비가 되어 있음; 혁신에 대한 열망; 권한 범위 확대; 자제력과 기업.

2. 접촉: 사교성; 사람에 대한 관심; 대인 관계 분야에서 높은 수준의 열망; 사람들을 이기고 외부에서 자신을 보고 듣는 능력; 사람들을 이해하고 설득하는 능력; 대화 상대의 눈을 통해 갈등 상황을 볼 수 있습니다.

3. 스트레스 저항: 문제 상황에서의 지적, 정서적 안정, 집단적 결정을 내릴 때의 자제력 및 냉정한 사고.

4. 지배력: 권위, 야망, 개인의 독립에 대한 열망, 어떤 상황과 어떤 대가를 치르더라도 리더십, 자신의 권리를 위해 타협하지 않는 싸움에 대한 준비; 당국을 무시하고; 자아 존중감; 부풀려진 수준의 주장, 용기, 강한 의지의 성격.

경영에서는 관리자가 과학자보다 더 중요해야 합니다. 관리자는 과학자보다 교육 수준이 낮아야 하지만 개인적인 자질, 재능, 경험, 기술 및 건전한 판단력으로 인해 예술로서의 경영의 신비를 소유해야 합니다. 관리자의 자질에 과학적 지식을 더하면 경영 실무에서 효과적인 결과를 얻을 수 있습니다.

관리 수준 - 수직적 분업.

어느 조직에서나 모든 관리 업무는 수평적, 수직적으로 엄격하게 구분됩니다. 수평적으로는 특정 관리자가 각 부서장을 맡고, 수직적으로는 고위 관리자가 직원과 상호작용이 없는 수준으로 하위 관리자의 업무를 조정한다. 관리 수준의 수가 달라야 합니다. 많은 수준에서는 아직 관리의 효율성을 결정하지 않습니다. 수준의 수는 조직의 규모와 관리 작업의 양에 따라 결정되는 경우도 있습니다.

관리 수준의 수에 관계없이 모든 관리자는 조직에서 수행하는 기능에 따라 세 가지 범주로 나뉩니다.

레벨 3: 하위 관리자.

레벨 2: 중간 관리자.

레벨 1: 고위 관리자.

Parsans에 따르면: 풀뿌리 수준 – 기술 수준; 중간 수준 – 관리 수준; 가장 높은 수준은 제도적 수준이다.

하위 관리자는 근로자 바로 위에 위치한 관리 수준입니다. 이들 관리자는 생산 공정의 연속성을 보장하고 장비, 원자재 및 노동 자원의 사용을 담당합니다. 여기에는 교대 감독, 수석 감독, 승무원이 포함됩니다.

중간 관리자는 하위 관리자의 업무를 조정하고 통제합니다. 이들 관리자는 최고 경영진의 전략적 목표와 목표를 생산 프로세스 수준으로 전환하는 데 큰 책임이 있으며, 기업 사명의 단계별 달성에 대한 정보를 작성하고 분석합니다. 예: 교대 감독, 수석 엔지니어, 작업장 또는 부서 관리자, 지점장 등.

고위 관리자는 기업에서 책임 있는 결정을 내리고 기업의 사명과 전략을 승인하며 모든 조직 구조의 얼굴입니다. 외부 환경과 기업 간의 효과적인 의사소통은 관리 능력에 달려 있습니다. 예: 기업 이사, 총책임자, 사장, 부사장, 총장, 부사장.
ref.rf에 게시됨
근무 시간 중 70%는 예정된 회의에 사용되며, 12%는 서류 작업에, 6%는 전화 통화에, 3%는 회의 점검을 위한 이동에, 9%는 계획되지 않은 회의에 사용됩니다.

관리 수준. - 개념 및 유형. "관리 수준" 범주의 분류 및 기능. 2017, 2018.

관리 유형과 수준은 모든 회사와 관련된 주제입니다. 효과적인 인사 관리 시스템을 구축하고 결과적으로 할당된 작업을 달성하기 위한 알고리즘을 구축하려는 시도가 이루어지지 않은 기업은 없습니다. 지속적인 개발 조건에서 다양한 전문가 그룹의 유능한 관리는 복잡하지만 필요한 프로세스입니다.

경영이란 무엇인가

이 용어는 특정 부서와 기업 전체 내에서 다양한 직원 그룹의 활동을 관리하는 것과 관련이 있습니다.

따라서 품질 관리 조직을 담당하는 사람을 관리자라고합니다. 그들의 주요 임무는 노동 과정의 유능한 형성, 인력의 계획, 통제 및 동기 부여입니다. 그러한 노력의 결과는 회사의 목표를 적시에 달성하는 것이어야 합니다.

따라서 현대 경영은 업무의 질을 개발하고 향상시키려는 끊임없는 열망입니다. 전문경영인이 실질적인 사회변화를 가져올 수 있다는 점은 주목할 만하다. 한 가지 예는 좋은 직업을 얻으려는 열망에 의해 양질의 교육에 대한 인기가 높아지는 것입니다.

관리자는 누구입니까?

효과적인 리더십 없이는 현대 기업의 발전이 불가능합니다.

용어의 실제 의미를 사용하면 관리자는 기업의 특정 유형의 활동과 관련된 다양한 문제를 해결할 충분한 권한을 가진 관리자 또는 리더라고 부를 수 있습니다.

• 기업 및 부서 관리자(부서, 부서 등일 수 있음)
• 프로그램 대상 그룹 또는 부서의 틀 내에서 운영되는 다양한 유형의 작업 조직자;

• 관리 수준에 관계없이 현대적인 요구 사항을 고려하여 작업 프로세스를 구성하는 책임을 맡은 관리자
• 모든 전문가 그룹의 리더.

프로필에 관계없이 관리자의 주요 임무는 항상 할당된 작업을 고품질로 구현하기 위해 직원을 관리하는 것입니다.

주요 특징들

위에 제시된 정보를 바탕으로 관리의 본질은 계획, 동기 부여, 프로세스 구성 및 제어로 귀결된다는 결론을 내릴 수 있습니다. 실제로 이것이 경영의 목표입니다.

따라서 관리자의 주요 기능은 다음과 같은 구조를 갖습니다.

• 계획;
• 조직;
• 동기 부여;
• 제어.

계획과 관련하여 이 기능의 틀 내에서 회사와 가장 관련성이 높은 목표가 결정되고 이를 달성하기 위한 전략이 작성되어 모든 수준의 직원 작업을 위한 알고리즘이 형성된다는 점에 유의해야 합니다.

이 단계의 엔터프라이즈 관리에는 다음과 같은 몇 가지 주요 문제에 대한 작업이 포함됩니다.

1. 회사는 현재 어디에 위치해 있나요?
2. 어디로 가야하나요?
3. 이 움직임은 정확히 어떤 모습일까요(계획, 자원 등)?

회사 경영진은 계획을 통해 주요 노력을 기울여야 하는 핵심 영역을 결정합니다.

기업의 조직은 본질적으로 기존 구조와 새로운 구조를 만들고 발전시키는 과정입니다. 이 경우 관리자의 업무는 유능한 상호 작용을 보장하기 위해 회사 내부 프로세스의 모든 측면을 고려하는 데 중점을 둡니다. 기업의 발전을 위한 모든 프로세스와 글로벌 알고리즘이 고품질로 형성되면 모든 직원과 관리자는 목표를 효과적으로 달성하는 데 기여할 것입니다.

또한 관리 시스템을 통해 기업에서 누가 어떤 기능을 수행해야 하는지 정확하게 결정할 수 있습니다.

유능한 동기 없이 현대 경영을 상상하기는 어렵습니다. 요점은 모든 직원 그룹이 자신에게 할당된 기능을 지속적으로 고품질로 수행할 수 있는 경우에만 행동 및 개발 알고리즘이 성공할 수 있다는 것입니다. 이를 달성하기 위해 관리자는 정확한 목표 달성에 대한 높은 관심을 유지할 수 있는 인사 동기 부여 시스템을 개발합니다.

관리의 목표에는 통제도 포함됩니다. 사실은 특정 상황으로 인해 회사 내 프로세스가 원래 알고리즘에서 다소 벗어날 수 있으며 할당된 작업의 이행에 의문이 생길 수 있습니다. 이러한 프로세스를 피하기 위해 관리자는 부하 직원의 작업을 모니터링하는 데 많은 관심을 기울입니다.

고위 경영진

기업에는 항상 이 범주를 대표하는 관리자가 거의 없습니다. 그들에게 맡겨진 책임은 중요합니다. 그러나 이는 유능한 개발과 회사 개발 전략의 후속 효과적인 구현이라는 개념으로 축소될 수 있습니다. 이 프로세스의 일부로 고위 관리자는 적절한 역량이 필요한 중요한 결정을 내립니다. 예를 들어, 이 지도자 그룹은 교육 기관의 총장, 회사의 사장 또는 장관으로 대표될 수 있습니다.

경영진 수준을 고려할 때 가장 높은 부분이 전체 기업의 이동 과정을 형성하는 역할을 담당한다는 점을 이해하는 것이 좋습니다. 즉, 이들 전문가들은 실제로 발전 방향을 선택하고, 지정된 코스 내에서 효과적으로 움직일 수 있는 방법을 결정한다. 이 수준의 실수는 상당한 재정적, 구조적 손실을 초래할 수 있습니다.

이러한 이유로 높은 수준의 경영진은 적극적인 정신 활동과 회사 전체, 특히 각 부서의 업무에 대한 심층 분석을 의미합니다.

중간 관리

이 관리자 그룹은 하위 관리자를 제어하고 자신이 설정한 작업의 품질과 시기에 대한 정보를 수집합니다. 관리자는 이 정보를 처리된 형태로 고위 관리자에게 전송합니다.

회사의 중간 수준의 경영진은 때때로 너무 많은 전문가를 고용해야 하므로 별도의 그룹으로 나뉩니다. 더욱이 후자는 다른 계층적 수준에 속할 수도 있습니다. 예를 들어 일부 기업에서는 상위 및 하위 수준의 중간 관리직을 모두 구성합니다.

이러한 관리자는 일반적으로 회사의 대규모 부서나 부문을 관리합니다.

가장 낮은 단계

이 범주의 관리자를 운영 관리자라고도 합니다. 이 직원 그룹은 항상 규모가 큽니다. 낮은 수준의 경영진은 자원(인력, 장비, 원자재) 사용을 모니터링하고 생산 작업을 수행하는 데 중점을 둡니다. 기업에서는 이러한 작업을 감독관, 실험실 책임자, 작업장 책임자 및 기타 관리자가 수행합니다. 동시에, 하위 수준의 작업 프레임워크 내에서 한 유형의 활동에서 다른 유형의 활동으로의 전환이 가능하며, 이는 작업에 많은 추가 측면을 추가합니다.

연구에 따르면 업무의 다양성과 높은 업무 강도로 인해 낮은 수준의 관리직에도 상당한 업무량이 가중되는 것으로 나타났습니다. 그러한 위치에 있는 사람들은 한 가지 작업을 효과적으로 수행하는 것에서 다른 작업을 해결하는 것으로 끊임없이 이동해야 합니다.

어떤 경우에는 한 작업 단계가 1분도 채 걸리지 않을 수 있습니다. 하루 중 활동이 자주 변경되면서 의식은 지속적인 긴장 상태에 있으며 장기간의 스트레스 상태로 가득 차 있습니다.

그러한 관리자는 상사와는 자주 의사소통을 하지 않지만, 부하직원과는 많은 의사소통을 합니다.

일반관리의 특징

이러한 형태의 관리는 현대 자본주의 사회의 틀 내에서 적극적으로 구현됩니다.

관리 수준에 관계없이 다양한 사회경제적 시스템의 모든 영역에 적합한 관리 방법과 접근 방식이 필요할 때 일반 관리가 필요합니다.

이 범주에는 다양한 관리 기술 및 기능(회계, 조직, 계획, 분석 등)은 물론 개발 및 후속 의사 결정에 사용되는 그룹 역학 및 메커니즘이 포함됩니다.

일반 관리 수준

상황에 따라 사용되는 이러한 형태의 제어에는 여러 수준이 있습니다. 그것들은 다음과 같습니다:

• 운영. 이 경우 핵심 임무는 자원이 부족한 상황에서 제품 생산과 관련된 프로세스를 유능하게 규제하는 것입니다.
• 전략적. 이 방향 내에서 유망한 시장과 관련 제품이 식별되고, 원하는 관리 스타일이 선택되며, 프로세스를 규제하기 위한 도구가 선택됩니다.

• 규범적. 여기에서 기업 경영진은 회사가 특정 시장에서 발판을 마련하고 시간이 지남에 따라 입지를 강화할 수 있도록 하는 규칙, 규범 및 게임 원칙을 개발하는 데 중점을 둡니다.

기능적 관리 구조

이 시스템은 회사 활동의 특정 영역에서 효과적인 관리를 조직하는 데 필요합니다. 즉, 일반적인 것과 달리 보편적이지 않고 다양한 기능을 별도로 다룬다. 이 접근 방식에는 관리 도구의 적용 영역, 기업가 정신 유형 및 사회 환경에 따라 회사의 목표를 달성하기 위한 현재 계획이 포함됩니다.

기능 관리 시스템에는 다음과 같은 관리 영역이 포함됩니다.

• 재정적인;
• 산업;
• 투자;
• 정보 관리 알고리즘;
• 인사 관리.

노동 분업 과정으로 인해 기업 활동의 수많은 측면이 출현하게 되었기 때문에 이러한 모든 영역은 관련성 그 이상입니다. 또한 각 기업가 정신 영역의 세부 사항은 고유한 근무 조건을 만듭니다.

혁신경영

이 관리 조직 계획은 특별한 관심을 받을 가치가 있습니다. 요점은 시장이 끊임없이 변화하고, 별도의 부문으로 나뉘며, 새로운 방향을 낳고 있다는 것입니다. 오늘날 점점 더 증가하는 요구 사항을 충족하는 기술과 제품을 개발해야 한다는 것입니다. 이것이 바로 이러한 유형의 관리가 목표로 하는 것입니다.

이러한 시스템은 진보적인 사회의 요구를 충족할 수 있고 과학적, 기술적 새로움을 가질 수 있는 제품뿐만 아니라 기술의 생성, 보급 및 후속 적용과 관련된 프로세스를 효과적으로 관리하는 데 필요합니다.

혁신 관리는 또한 경쟁력을 유지하는 데 필요한 혁신의 목표 검색, 준비 및 구현을 허용하는 환경을 조성하는 것을 목표로 합니다.

결론

경영 수준과 그 특성, 다양한 유형의 경영은 현대 경제의 필수적인 부분이며, 이것이 없으면 기업은 끊임없이 변화하는 시장 수요를 충족시킬 수 없습니다.

관리 수준 및 관리자 유형

3학년 학생이 완성함

학부 사업과 경영

선생님께서 확인해주신

· 관리 수준.

· 개념으로서의 경영

· 수평적, 수직적 분업의 원리

· 관리 수준

· 관리자이자 리더. 공통적이고 구별되는 특징.

· 관리 및 관리자 기능

· 리더 및 리더 기능

· 리더와 관리자. 일반적이고 독특한 특징.

· 지도자의 유형. 관리자가 요구하는 자질.

· 주요 리더 유형

· 현대의 리더에게 요구되는 자질

결론 및 결론

· 관리 수준

· 개념으로서의 경영

제어조직의 목표를 공식화하고 달성하기 위해 필요한 계획, 조직, 동기 부여 및 통제 프로세스입니다(Meskon M. Kh.).

많은 사람들이 세계 최고의 경영 및 조직 이론가로 간주하는 피터 F. 드러커(Peter F. Drucker)는 다른 정의를 제시합니다. "관리 -그것은 무질서한 군중을 효과적이고 집중적이며 생산적인 그룹으로 변화시키는 특별한 종류의 활동입니다."

관리(프로세스)는 특정 목표를 달성하기 위해 관리 대상이 개체에 미치는 영향입니다. 관리 대상은 투자자, 관리자, 국가, 기업 또는 기업 운영 기관이 될 수 있습니다. 관리 대상은 주체(법인 기업, 기업의 부서, 연합의 주체 등)와 관련하여 하위 관리 수준의 개체일 수 있으며, 해당 개체와 관련하여 하위 관리 수준의 관리자가 될 수 있습니다. 주체, 전문가, 근로자, 근로자의 노동 대상 및 수단 등

관리는 계획, 조직, 직원 동기 부여 및 통제와 같은 여러 상호 관련된 기능을 구현하는 것입니다. 이러한 기능이 서로 상호 작용하여 형성됩니다. 단일 프로세스, 또는 다른 말로 하면 상호 연관된 일련의 연속적인 행동 .

거버넌스 자체는 사회 변화의 촉매제이자 중요한 사회 변화의 예입니다. 그리고 마지막으로, 금세기의 가장 중요한 현상인 교육의 폭발적인 증가를 설명하는 것은 무엇보다도 경영입니다. 교육 수준이 높은 사람일수록 조직에 대한 의존도가 더 높습니다. 미국을 비롯한 전 세계 모든 선진국에서 고등학교 이상의 교육을 받은 거의 모든 사람들은 이 수치가 90% 이상이며 평생을 통제된 조직의 직원으로 보내며 생활하고 돈을 벌 수 없습니다. 조직 밖에서 생활하는 거죠.”

· 분업의 수평적, 수직적 원리

대규모 조직은 매우 많은 양의 관리 작업을 수행해야 합니다. 그것은 필요하다 관리 업무 분담수평과 수직으로.

노동 분업의 수평적 원칙은 개별 부서 및 부서의 책임자에 관리자를 배치하는 것입니다.

수직적 노동 분업 원칙은 조직 목표 달성을 위해 수평적으로 분할된 관리 작업을 조정하기 위해 관리 수준의 계층 구조를 만드는 것입니다.

또한 이 장에서는 관리의 세 가지 수준, 즉 세 가지 범주의 관리자를 살펴보겠습니다.

· 관리 수준

· 하위 관리자(운영 관리자). 가장 많은 카테고리입니다. 그들은 생산 작업의 구현과 자원(원자재, 장비, 인력) 사용을 모니터링합니다. 하급 상사에는 감독, 실험실 장 등이 포함됩니다. 하위 관리자의 업무는 매우 다양하며 한 활동 유형에서 다른 활동 유형으로 자주 전환되는 것이 특징입니다. 하위 관리자의 책임 수준은 그다지 높지 않으며 때로는 업무에 상당한 육체 노동이 포함됩니다.

이 수준의 일반적인 직위는 감독, 교대 감독, 상사, 부서장, 간호사입니다. 일반적으로 관리자의 대부분은 하위 관리자입니다. 대부분의 사람들은 이러한 역량으로 경영 경력을 시작합니다.

연구에 따르면 라인 관리자의 직무는 스트레스가 많고 행동으로 가득 차 있는 것으로 나타났습니다. 한 작업에서 다른 작업으로 자주 휴식을 취하고 전환하는 것이 특징입니다. 작업 자체는 잠재적으로 짧습니다. 한 연구에 따르면 장인이 하나의 작업을 완료하는 데 걸리는 평균 시간은 48초였습니다. 마스터가 내린 결정을 실행하는 기간도 짧습니다. 거의 항상 2주 이내에 구현됩니다. 장인들은 작업시간의 절반 정도를 의사소통에 소비하는 것으로 나타났다. 그들은 부하들과 많은 의사소통을 하고, 다른 주인과는 별로 의사소통을 하지 않으며, 상사와는 거의 의사소통을 하지 않습니다.

· 중간 관리자. 하위 관리자의 업무를 모니터링하고 처리된 정보를 고위 관리자에게 전송합니다. 이 수준에는 부서장, 학장 등이 포함됩니다. 중간 관리자의 책임이 훨씬 더 커졌습니다.

대규모 조직에는 중간 관리자가 너무 많아서 그룹을 분리해야 할 수도 있습니다. 그리고 그러한 분할이 발생하면 두 가지 수준이 발생하며 그 중 첫 번째 수준을 상위 중간 관리직, 두번째 - 낮은 수준의 중간관리자.

중간 관리자의 성격은 조직마다, 심지어 같은 조직 내에서도 크게 다르기 때문에 일반화하기는 어렵습니다.

중간 관리자는 조직의 대규모 부서나 부서를 이끄는 경우가 많습니다. 그의 작업의 성격은 조직 전체의 작업 내용보다 해당 부서의 작업 내용에 따라 더 많이 결정됩니다. 예를 들어, 산업 회사에서 생산 관리자의 작업에는 주로 하위 관리자의 작업을 조정 및 지시하고, 생산성 데이터를 분석하고, 엔지니어와 상호 작용하여 신제품을 개발하는 작업이 포함됩니다. 같은 회사의 대외협력부장은 논문 준비, 독서, 대화, 각종 위원회 회의 등으로 대부분의 시간을 보낸다.

그러나 일반적으로 중간 관리자는 고위 경영진과 하위 경영진 사이의 완충 역할을 합니다. 이들은 고위 관리자가 내린 결정에 대한 정보를 준비하고 일반적으로 사양 및 특정 작업의 형태로 기술적으로 편리한 형태로 변환한 후 이러한 결정을 하위 직급 관리자에게 전달합니다.

사회 집단으로서 중간 관리자는 특히 80년대 생산에 있어서 다양한 경제적, 기술적 변화의 영향을 크게 받았습니다. 개인용 컴퓨터는 일부 기능을 제거하고 다른 기능을 변경하여 고위 관리자가 중간 관리를 통해 정보를 필터링할 필요 없이 책상에 있는 소스에서 직접 정보를 얻을 수 있게 되었습니다. 기업 합병의 물결과 운영 효율성 개선에 대한 전반적인 압력으로 인해 일부 조직에서는 중간 관리자 수가 급격히 감소했습니다.

· 고위 관리자. 가장 작은 카테고리입니다. 그들은 조직의 전략을 개발하고 실행하며 특히 조직에 중요한 결정을 내리는 일을 담당합니다. 고위 관리자에는 회사 사장, 장관, 총장 등이 포함됩니다. 고위 관리자의 업무는 업무 범위가 크고 활동 속도가 강하기 때문에 매우 책임감이 있습니다. 그들의 작업은 주로 정신 활동과 관련됩니다. 그들은 지속적으로 관리 결정을 내려야 합니다.

일반적으로 지휘권, 의사결정 능력, 권한, 지위에 따라 차별화된 경영 위계(피라미드)가 존재한다.

경영 계층은 회사의 목표를 실현하고 시스템의 보존을 보장하기 위한 도구입니다. 계층적 수준이 높을수록 수행되는 기능의 양과 복잡성, 책임, 전략적 결정의 공유 및 정보에 대한 접근이 더 커집니다. 동시에 자격 요건과 개인의 경영 자유도도 높아지고 있습니다. 수준이 낮을수록 의사결정의 단순성과 운영활동의 비중이 높아집니다.

피라미드 모양은 각 연속적인 관리 수준이 이전 관리 수준보다 적은 인원을 보유하고 있음을 보여주기 위해 사용됩니다.

· 관리자이자 리더. 공통적이고 구별되는 특징

· 관리 및 관리자 기능

관리- 이는 시장의 수요와 요구에 대한 회사의 지향, 최적의 결과를 얻기 위해 최저 비용으로 생산 효율성을 높이려는 끊임없는 욕구를 포함하는 시장 또는 시장 경제의 관리 방법 시스템입니다.

경영은 경영의 기능을 수행하는 데 도움을 주는 인간의 지식 분야이기도 하다. 마지막으로 관리자를 총칭하는 경영은 경영 업무를 수행하는 사람들의 사회적 계층 인 특정 범주의 사람들입니다. 경영의 중요성은 특히 1930년대에 명백히 인식되었습니다. 그럼에도 불구하고 이 활동이 직업으로, 지식 분야가 독립적인 학문으로, 사회 계층이 매우 영향력 있는 사회적 세력으로 변했다는 것이 분명해졌습니다. 이 사회 세력의 역할이 커짐에 따라 "관리자의 혁명"에 대한 이야기가 나왔는데, 이는 국가 전체와 맞먹는 엄청난 경제적, 생산적, 과학적, 기술적 잠재력을 지닌 거대 기업이 있다는 사실이 밝혀졌을 때였습니다. 가장 큰 기업과 은행은 위대한 국가의 경제적, 정치적 힘의 핵심을 형성합니다. 정부는 이들에 의존하고 있으며 이들 중 다수는 본질적으로 초국가적이며 전 세계적으로 생산, 유통, 서비스 및 정보 네트워크를 확장합니다. 이는 정치인의 결정과 마찬가지로 관리자의 결정이 수백만 명의 사람, 주 및 전체 지역의 운명을 결정할 수 있음을 의미합니다. 그러나 관리자의 역할은 거대한 다단계 및 분기 기업 관리 구조에만 국한되지 않습니다. 성숙한 시장 경제에서 중소기업은 그다지 중요하지 않습니다. 양적 측면에서 볼 때 이는 모든 기업의 95% 이상이며, 가치 측면에서 볼 때 이는 소비자의 일상적인 요구에 가장 근접한 동시에 기술 진보 및 기타 혁신을 위한 시험장입니다. 대다수의 인구에게 이것은 또한 일입니다. 중소기업을 능숙하게 관리한다는 것은 생존하고, 성장하고, 성장하는 것을 의미합니다. 이를 어떻게 할 것인지도 효과적인 관리의 문제이다.

조직 관리 구조

관리 기능과 프로세스는 실제로 조직 관리 구조에 구체적으로 구현됩니다. 모든 기업은 복잡한 기술적, 경제적, 사회적 구조입니다. 조직 관리 구조 I(OSU)는 시스템을 구성하는 요소들의 집합이 결정되고, 이들 간의 안정적인 관계가 구축되는 모델이다. 조직 관리 구조의 주요 요소는 기업의 목표와 전략, 의사 결정 및 책임의 계층적 수준, 관리 수준 간의 수평 링크, 연결, 관계, 의사 소통, 정보입니다.

특히 관리자의 활동과 그들이 이끄는 구조 단위의 조정 및 동기 부여 측면에서 관리 회계의 구성은 기업이 선택한 조직 관리 구조의 영향을 받습니다. 경영의 조직 구조에 따라 경영뿐만 아니라 재무 (회계) 회계의 조직 문제도 결정됩니다. 예를 들어, 비용 위치를 고려하여 작업 계정과목표가 생성됩니다.

현재 기업은 선형, 선형 기능, 기능, 부서, 매트릭스(유연, 적응형) 조직 관리 구조를 가질 수 있습니다. (문단 1.3에는 특성과 개발 추세가 나와 있습니다.)

조직의 관리 수준

선형 기능 관리 구조를 갖춘 대기업 및 중간 규모 기업에는 주로 상위, 중간, 하위의 세 가지 관리 수준(링크)이 있습니다(그림 1.2).

쌀. 1.2.

최고 수준의 관리전략적 관리 결정을 내리고 동기 부여 및 조정 분야에서 조직 정책을 만드는 것과 관련됩니다. 최고 경영진은 투자 및 혁신 정책을 담당하고 회계 분야에서는 회계 정책을 담당합니다. 이 수준에서는 대외 관계의 상당 부분이 구현됩니다. 조직적으로 최고 경영진에는 이사회, 총책임자, 사장 및 이사가 포함되는 경우가 가장 많습니다. 최고 경영진 외에 최고 경영진에는 주주와 전문가가 포함될 수 있습니다.

중간 관리 수준생산 및 기능 부서장을 포함합니다: 주요 및 보조 부서장, 영업, 공급, 물류, 재무, 기획 등. 또한 기능 부서는 기업의 주요 비즈니스 프로세스에 직접 관여하는 운영 및 서비스로 나눌 수 있습니다. , 주요 활동을 관리합니다. 운영 부서에는 조달 부서와 판매 부서가 포함됩니다. 서비스 기능 부서에는 인사 관리 부서, 회계 부서, 재무 부서, 기획 부서, 사무실, 비서실, 정보 기술 부서 등이 포함됩니다. 중간 관리자는 기능 세부 사항에서 발생하는 문제를 해결합니다. 예를 들어, 물류 부서 관리자는 운송 흐름과 재고 관리를 담당하고, 영업 부서 관리자는 시장에서의 상품 판촉을 관리합니다. 중간 수준의 생산 관리는 현재 생산 작업을 수행하기 위해 운영 결정을 내리는 하위 관리자(감독 및 감독)와 지속적으로 접촉합니다.

가장 낮은 수준의 관리계획과 프로그램의 정확한 구현을 담당합니다. 이를 근로자에게 전달하고 구현을 모니터링합니다. 이 수준의 관리자(감독, 감독, 팀 리더)의 관리 결정은 가장 정의되어 있고 위험 수준이 낮으며 주로 특정 생산 작업의 실행을 모니터링하는 데 사용됩니다. 상점 관리자, 감독, 감독, 즉 중간 및 하위 수준의 경영진 대표는 일반적으로 특정 빈도로 반복되는 일상적인 관리 결정에 참여합니다. 예를 들어 생산 프로그램에서 벗어나는 경우 노사 관계 및 생산 기술 지원에 관한 결정이 내려집니다. 그러한 결정의 예로는 문제가 발생할 경우 수리를 위해 기계를 정지하거나 작업자를 한 작업장에서 다른 작업장으로 이동하는 등이 있습니다. X. 및 S. Chakraborty "관리 회계"는 최고 관리자를 조직의 두뇌, 중간 관리자를 조직의 눈, 귀, 입, 하위 관리자를 팔과 다리라고 부릅니다.

관리회계는 관리자의 요구에 따라 각 경영진에게 정보를 제공해야 합니다. 예를 들어, 중앙 집중식 투자의 수익성 분석은 중간 경영진의 성과 지표 평가와 관련이 적고 매장 관리자에게는 별 관심이 없지만 그 결과는 최고 관리자에게 필요합니다. 투자 전략 옵션.

중간 및 하위 관리층에 대한 정보 지원 과정에서 생산 프로그램 실행과 공급 및 판매 계획에 대한 1차 회계 및 운영 분석을 구성하는 것이 필요합니다. 동시에 실제로 회계 및 운영 기술 회계 정보를 복제하는 문제가 종종 발생합니다. 이러한 수준의 관리자에게 큰 가치는 관리 회계의 특별한 조직이 필요한 책임 센터별 편차에 대한 데이터입니다.

관리회계 전문가는 다양한 관리 수준의 관리자가 작업하는 방식과 정보 준비를 위해 설정한 작업을 이해해야 합니다.

• 차크라보티 N., 차크라보티 S.관리회계. 옥스퍼드: 옥스포드 대학 출판부; 캘커타: 첸나이 뭄다이, 1997.