संप्रेषण शिष्टाचार: नियम आणि मानदंड. ऑनलाइन संप्रेषणामध्ये तुम्हाला शिष्टाचार पाळण्याची गरज आहे का? व्यवसाय संप्रेषण शिष्टाचार

आधुनिक समाजात, अलीकडे लोक शिष्टाचाराच्या नियमांबद्दल बोलू लागले आहेत. ही संकल्पना काय आहे? त्याचा उगम कुठे झाला? त्याची वैशिष्ट्ये आणि प्रकार काय आहेत? हे शिष्टाचार आणि समाजातील त्याचे महत्त्व आहे ज्यावर लेखात चर्चा केली जाईल.

संकल्पनेची उत्पत्ती आणि त्याचा अर्थ

समाजातील नैतिक वर्तनाचे स्थापित निकष हे लोकांमधील संबंध निर्माण करण्याच्या दीर्घ प्रक्रियेचे परिणाम आहेत. आधुनिक जगात, आर्थिक, सांस्कृतिक आणि राजकीय संबंध सामान्यतः स्वीकृत मानदंड आणि वर्तनाचे नियम पाळल्याशिवाय अशक्य आहेत, कारण एकमेकांचा आदर केल्याशिवाय आपण समाजात अस्तित्वात राहू शकत नाही.

शिष्टाचाराचे मुख्य प्रकार आहेत: न्यायालय, राजनयिक, लष्करी, सामान्य. बहुतेक नियम समान आहेत, परंतु मुत्सद्दीपणाला खूप महत्त्व दिले जाते, कारण त्याच्या निकषांपासून विचलनामुळे देशाच्या प्रतिष्ठेला हानी पोहोचू शकते आणि इतर राज्यांशी त्याचे संबंध गुंतागुंतीचे होऊ शकतात.

मानवी जीवनाच्या अनेक क्षेत्रांमध्ये आचार नियम स्थापित केले जातात आणि त्यांच्यावर अवलंबून, शिष्टाचार विभागले जातात:

• व्यवसाय;
• भाषण;
• जेवणाचे खोली;
• सार्वत्रिक
• धार्मिक
• व्यावसायिक;
• लग्न;
• उत्सव वगैरे.

विशिष्ट परिस्थितींमध्ये शिष्टाचाराचे सामान्य नियम

अभिवादन हा सुसंस्कृत व्यक्तीच्या वर्तनाचा पहिला आणि मुख्य नियम आहे; प्राचीन काळापासून हा एखाद्या व्यक्तीच्या संगोपनाचा निकष आहे. 40 वर्षांहून अधिक काळ जगाने दरवर्षी ग्रीटिंग्स डे साजरा केला आहे.

शिष्टाचाराचा दुसरा मुख्य नियम म्हणजे संवाद संस्कृतीवर प्रभुत्व. तिची कौशल्ये आणि संभाषण आयोजित करण्याची क्षमता तिला तिला पाहिजे ते साध्य करण्यास आणि लोकांशी सक्षम आणि सभ्य संवाद आयोजित करण्यास अनुमती देते.

सध्या, टेलिफोन संभाषणे हा लोकसंख्येमध्ये संवादाचा सर्वात सामान्य प्रकार आहे, म्हणून टेलिफोन शिष्टाचार किंवा अशा प्रकारचे संभाषण करण्याची क्षमता समाजात मोठी भूमिका बजावते. फोनवर बोलत असताना, आपले विचार स्पष्टपणे व्यक्त करण्याची प्रथा आहे आणि संभाषणकर्त्याला बोलण्याची संधी देण्यासाठी वेळेत थांबण्यास सक्षम आहे. काही कंपन्या कर्मचाऱ्यांना टेलिफोन संभाषण आयोजित करण्याच्या क्षमतेचे विशेष प्रशिक्षण देतात.

चांगले शिष्टाचार हे सांस्कृतिक संवादाचे मुख्य घटक आहेत, त्यापैकी काही आपल्याला लहानपणापासून शिकवले जातात आणि बाकीचे आपण दैनंदिन प्रौढ जीवनात शिकतो.

शिष्टाचाराचे सार आणि समाजात त्याचे महत्त्व

व्यावहारिक दृष्टिकोनातून, शिष्टाचाराचे महत्त्व हे आहे की ते लोकांना इतर लोकांशी संवाद साधण्यासाठी सभ्यतेचे प्रकार वापरण्याची परवानगी देते.

संवादात खूप महत्त्व आहे देखावाव्यक्ती, सार्वजनिक ठिकाणी, पार्टीत, सुट्टीच्या दिवशी योग्यरित्या वागण्याची क्षमता.

बोलण्याची पद्धत आणि कुशलतेने संभाषण करण्याची क्षमता याला खूप महत्त्व आहे. एक चांगला संभाषणकार होण्यासाठी, आपण कशाबद्दल बोलत आहात हे आपल्याला माहित असणे आवश्यक आहे आणि आपले विचार अशा प्रकारे व्यक्त करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे की ते आपल्या संभाषणकर्त्यासाठी मनोरंजक असतील.

आपण आपल्या नकारात्मक भावना आणि नकारात्मक मूड व्यवस्थापित करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे. शिष्टाचाराच्या नियमांनुसार, नकारात्मकतेला पराभूत करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे मानवी स्मित.

समाज संभाषणकर्त्याचे ऐकण्याची क्षमता, लक्ष आणि लक्ष देणे, वेळेवर बचाव करण्यासाठी येण्याची क्षमता आणि आवश्यक असलेल्या एखाद्याला सेवा प्रदान करण्याची क्षमता याला महत्त्व देते.

एखाद्या व्यक्तीचे वर्तन, त्याची कौशल्ये आणि इतर लोकांशी संवाद साधण्याची शैली यावर आधारित, त्याच्या संगोपनाची पातळी सहजपणे ठरवता येते.

तर शिष्टाचार म्हणजे काय? हा समाजात सामान्यतः स्वीकारल्या जाणाऱ्या नियमांचा आणि वर्तनाचा, तसेच कृतींची संस्कृती आहे. लोकांच्या संप्रेषणाचे आणि वागण्याचे स्थापित नियम त्यांची जीवनशैली, राहणीमान, रीतिरिवाज प्रतिबिंबित करतात, म्हणून शिष्टाचार ही राज्याची राष्ट्रीय संस्कृती आहे.

जीवनातील एक अतिशय महत्त्वाचे कौशल्य आपल्यापैकी प्रत्येकामध्ये बालपणात स्थापित केले पाहिजे - संवाद साधण्याची क्षमता. आपण हे कसे करायचे हे शिकत नसल्यास, लोकांशी संबंध निर्माण करणे खूप कठीण होईल. या लेखात आम्ही तुम्हाला दैनंदिन जीवनात, कामावर आणि इंटरनेटवर संप्रेषण शिष्टाचाराच्या मानदंडांबद्दल सांगू.

दररोज आपल्याला वेगवेगळ्या लोकांशी संवाद साधण्याची आवश्यकता असते. कुटुंब आणि मित्रांसोबत सर्व काही सोपे आहे - काहीवेळा आपल्याला कशाबद्दल आणि कोणत्या टोनमध्ये बोलावे याचा विचार करण्याची गरज नाही.

परंतु इतर लोक आहेत जे जवळच्या संप्रेषणाच्या वर्तुळात समाविष्ट नाहीत. येथे आपल्याला त्यांच्यासह शिष्टाचाराचे नियम पाळण्याची आवश्यकता आहे:

• आपण मदत करू शकत नाही परंतु आपल्याला आमंत्रित केले असल्यास भेटायला या, विशेषत: जर आपण आधीच वचन दिले असेल की आपण याल.
• तुम्ही पार्टीत रिकाम्या हाताने येऊ शकत नाही, जरी तुम्हाला सांगण्यात आले की तुम्हाला तुमच्यासोबत काहीही आणण्याची गरज नाही. विनम्र होण्यासाठी, किमान चॉकलेटचा बॉक्स खरेदी करा.
• जर तुम्ही धूम्रपान करत असाल आणि तुम्ही ज्या कंपनीत आहात तेथे कोणीही धूम्रपान करत नाही, तर तुम्ही देखील वर्ज्य केले पाहिजे.
• सार्वजनिक वाहतुकीत प्रवेश करताना, प्रवेशद्वारावर थांबू नका. लोक अजूनही तुमच्या मागे येतील आणि त्यांना अस्वस्थ वाटेल. तुमच्या पाठीवरून किंवा खांद्यावरून ताबडतोब बॅग काढून टाका ज्यामुळे इतर लोकांची गैरसोय होईल.
• बस किंवा ट्राममधून उतरण्यापूर्वी, आगाऊ तयारी करण्याचे सुनिश्चित करा.
• सार्वजनिक ठिकाणी मोठ्याने बोलू नका. तुमच्या आयुष्यात काय चालले आहे हे ऐकण्यात सर्वच लोकांना स्वारस्य असणार नाही. नम्रतेने वागावे.

प्रत्येकाला वर्तन आणि संप्रेषणाच्या शिष्टाचाराचे वरील सर्व नियम माहित आहेत, परंतु पुरुष, स्त्रिया आणि मुलांसाठी काही बारकावे आहेत, ज्याबद्दल आम्ही खाली तपशीलवार चर्चा करू.

मुलीशी संवाद साधण्यासाठी शिष्टाचार

आधुनिक पुरुष अनेकदा मुलीशी काय आणि कसे बोलावे हे विसरतात. जेणेकरून आपण इतरांच्या चुकांची पुनरावृत्ती करू नये, आम्ही तुम्हाला गोरा लिंगाशी योग्यरित्या संवाद कसा साधायचा ते सांगू:

• मुलीचे मनोरंजन करणे आवश्यक आहे, म्हणून आपण सकारात्मक असणे आवश्यक आहे. जर तुम्ही मुलीला आनंदित करण्यात व्यवस्थापित केले तर तुम्ही असे गृहीत धरू शकता की तुम्हाला दुसऱ्या तारखेची हमी दिली जाईल.
• मुलीला तुमच्या समस्यांबद्दल कधीही सांगू नका. शिवाय, तिच्याकडे तुमच्या आयुष्याबद्दल तक्रार करू नका, अन्यथा ती तुम्हाला हरवलेली आहे असे समजेल आणि तुम्हाला अजिबात डेट करणार नाही. आपण तिला आपल्या सर्व देखाव्यासह दर्शवले पाहिजे की आपण समस्यांचा सामना करण्यात उत्कृष्ट आहात.
• तुमच्या शेजारील स्त्रीला ती लहान मुलगी आहे असे वाटू द्या. अशा पुरुषांबरोबरच स्त्रीला आरामदायक आणि आरामदायी वाटते.

• मुलीशी तुमच्या संवादात एक वातावरण तयार करा जेणेकरून तिला वाटेल की तुम्हाला तिच्याशी संवाद साधण्याचे वेड नाही, तुमच्या आयुष्यात तुम्हाला खूप मनोरंजक छंद आहेत ज्यावर तुम्हाला वेळ घालवायचा आहे. मनोरंजक आणि बहुमुखी व्हा.
• शक्य तितक्या वेळा तिची प्रशंसा करा, विशेषत: जर तुम्हाला तिची नवीन केशरचना किंवा मेकअप दिसला तर. स्त्रीने लक्षात घेणे महत्वाचे आहे.
• कमी बोलण्याचा आणि जास्त ऐकण्याचा प्रयत्न करा. मुलींना ते नक्कीच आवडते.
• कंटाळवाणे कंटाळवाणे होऊ नका. भावनांचा झरा असलेल्या मुलीसाठी आपल्याशी संप्रेषण ही खरी सुट्टी असावी.

पुरुषाशी संवाद साधण्यासाठी शिष्टाचार

पुरुष नेहमी मुलींना समजत नाहीत. हे मुख्यतः या वस्तुस्थितीमुळे घडते की त्यांना फक्त संवाद कसा साधायचा आणि कशाबद्दल माहित नाही. कसे वागावे आणि काय बोलावे यासाठी आम्ही तुम्हाला काही उपयुक्त शिफारसी देऊ जेणेकरुन माणूस तुम्हाला कंटाळणार नाही:

• जर तुम्हाला एखाद्या पुरुषाशी काहीतरी चर्चा करायची असेल तर खूप लांब मोनोलॉग वापरू नका. त्याला फक्त थोडक्यात परिस्थितीचे थोडक्यात वर्णन करणे आणि विशिष्ट प्रश्न विचारणे आवश्यक आहे.
• माणसाशी फक्त एकाच विषयावर बोला. पूर्णपणे शारीरिक कारणांमुळे, संभाषणादरम्यान ते एका विषयावरून दुसऱ्या विषयावर जाऊ शकत नाहीत. हे केवळ मादी लिंगाचे वैशिष्ट्य आहे.
• माणसाला बोलू द्या. त्याचे ऐकणे आणि समजून घेणे महत्वाचे आहे. जर तुम्ही त्याला व्यत्यय आणला तर ते फक्त तुमच्यातील नातेसंबंध खराब करेल.
• सूचना टाळा. आपल्याला जे काही हवे आहे ते थेट सांगितले पाहिजे. पुरुष सर्वकाही इतक्या लवकर आणि योग्यरित्या समजतात. तुम्ही त्यांना नाक मुठीत धरून नेतृत्व करत आहात असा त्यांचा समज होत नाही.

मुलांसाठी संप्रेषण शिष्टाचार

जेव्हा एखादे मूल 5-6 वर्षांचे होते, तेव्हा तो आधीपासूनच त्याच्या समवयस्कांशीच नव्हे तर प्रौढांशी देखील योग्यरित्या संवाद साधण्यास सक्षम असावा. संप्रेषण शिष्टाचाराबद्दल मुलास काय माहित असले पाहिजे:

• बोलक्या भाषणात "जादू" शब्द वापरणे आवश्यक आहे. बाळाला हे समजले पाहिजे की "जादू" शब्दाशिवाय कोणतीही विनंती मागणीसारखी वाटेल.
• मुलाला हे समजले पाहिजे की गोंगाट करणारे वर्तन कोणालाही आवडत नाही. त्याने मोठ्याने बोलू नये किंवा सार्वजनिक ठिकाणी ओरडू नये.
• याव्यतिरिक्त, मुलाला हे समजावून सांगणे आवश्यक आहे की एखाद्याशी संभाषण करताना आपण संभाषणकर्त्याचे ऐकण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे आणि कोणत्याही परिस्थितीत त्याला व्यत्यय आणू नका.
• तुमच्या मुलाला जास्त जिज्ञासू होण्यापासून रोखा. हे वाईट शिष्टाचाराचे लक्षण आहे.
• तुमच्या मुलाला हे स्पष्ट करा की इतर लोक जवळ नसताना त्यांच्याशी चर्चा करणे निषिद्ध आहे.
• तुमच्या मुलाला बढाई मारण्यापासून थांबवा. यामुळे, इतर मुले त्याच्याशी संवाद साधणार नाहीत.
• बाळाला हे समजले पाहिजे की तुम्ही लोकांवर हसू शकत नाही, कारण ते खूप आक्षेपार्ह आहे.
• आपल्या मुलास त्याच्या भावना जास्त प्रमाणात दाखवू देऊ नका, अन्यथा कोणतीही चांगली टीम त्याला स्वीकारणार नाही आणि तो नेहमीच स्वतःच असेल.

व्यवसाय संप्रेषण शिष्टाचार

कामावर जाणाऱ्या प्रत्येक प्रौढ व्यक्तीला भाषण शिष्टाचार आणि संप्रेषणाच्या संस्कृतीची माहिती असणे आवश्यक आहे. हा एक महत्त्वाचा मुद्दा आहे आणि प्रौढ व्यक्तीच्या चांगल्या संगोपनाचे लक्षण आहे. आम्ही तुमच्यासाठी व्यवसाय शिष्टाचाराचे काही प्रमुख मुद्दे सूचीबद्ध करू ज्यांचे तुम्ही तुमची सर्वोत्तम बाजू दाखवण्यासाठी पालन केले पाहिजे:

जर तुमचे कार्य थेट लष्करी घडामोडींशी संबंधित असेल तर, वरील सर्व संप्रेषण नियमांव्यतिरिक्त, तुम्हाला लष्करी शिष्टाचार आणि लष्करी कर्मचाऱ्यांमधील संवादाची संस्कृती देखील पाळणे आवश्यक आहे.

टेलिफोन शिष्टाचार

आपल्या धकाधकीच्या जीवनात, आपण बहुतेकदा लोकांशी वैयक्तिकरित्या नाही तर फोनवर बोलतो. म्हणूनच, समजून घेण्यासाठी आणि ऐकण्यासाठी हे योग्यरित्या कसे करावे हे जाणून घेणे फार महत्वाचे आहे:

• तुमचा स्वर पहा. तुम्हाला कॉल करणाऱ्या व्यक्तीने हे स्पष्ट केले पाहिजे की तुम्ही त्याचे ऐकण्यास तयार आहात.
• फोनवर बोलत असताना, बसा किंवा उभे राहा, परंतु कोणत्याही परिस्थितीत झोपू नका, कारण यामुळे तुमच्या आवाजाची लय बदलेल.
• तुम्ही फोन उचलता तेव्हा कॉलरला “हॅलो” किंवा “होय” असे अभिवादन करू नका. आपण ताबडतोब "हॅलो!" म्हणावे!
• जर तुम्ही एखाद्याला कॉल करत असाल, तर अभिवादन केल्यानंतर तुम्हाला ताबडतोब स्वतःची ओळख करून द्यावी लागेल जेणेकरुन त्या व्यक्तीला समजेल की तो कोणाशी बोलत आहे आणि कोणत्या समस्येबद्दल बोलत आहे.
• 3 वाजल्यानंतर फोन उचला. तुम्हाला हे लगेच करण्याची गरज नाही, अन्यथा तुमचा संवादकर्ता ठरवेल की तुम्हाला काही करायचे नाही. पण जर तुम्ही याला उशीर केला तर त्याला वाटेल की तुम्हाला त्याच्याशी बोलण्यात अजिबात रस नाही.
• तुम्ही कॉल करत असलेली व्यक्ती तुमच्याशी बोलू शकते का ते नेहमी तपासा जेणेकरून त्यांची गैरसोय होऊ नये.
• "हे तुम्हाला त्रास देते" असे वाक्ये न वापरण्याचा प्रयत्न करा. असे वाटते की आपण एक अशी व्यक्ती आहात जी आपण कॉल करत असलेल्या व्यक्तीच्या जीवनात फक्त चिंता आणू शकते.
• संभाषण बाहेर काढू नका आणि शक्य तितक्या लवकर मुद्द्यावर पोहोचा.
• फोनवरील तुमच्या संवादकर्त्याने तुमचे ऐकावे आणि तुम्हाला त्याच्याकडून काय हवे आहे हे समजून घ्यायचे असेल तर “होल्ड” फंक्शन न वापरण्याचा प्रयत्न करा.

अर्थात, हे सर्व नियम तुम्ही ज्यांच्याशी जवळून संवाद साधता त्यांना लागू होत नाहीत. तथापि, लक्षात ठेवा की फोनवरील दीर्घ संभाषणे प्रामुख्याने तुमचा आणि तुमच्या संभाषणकर्त्याचा वेळ वाया घालवतात.

इंटरनेट संप्रेषण शिष्टाचार

इंटरनेट हा आपल्या जीवनाचा एक भाग बनला आहे की त्याच्या महत्त्वाबद्दल बोलणे व्यर्थ आहे. त्याच्या मदतीने, लोक एकमेकांना शोधतात, रोजगार शोधतात आणि संवाद साधतात. आणि जर तुम्ही सोशल नेटवर्क्स किंवा ईमेलद्वारे एखाद्याशी पत्रव्यवहार करत असाल तर लेखी संप्रेषण शिष्टाचार पाळणे फार महत्वाचे आहे. आम्ही तुम्हाला अनुसरण करण्यासाठी काही शिफारसी देऊ:

• जर तुम्हाला संदेश पाठवला गेला असेल तर कोणत्याही परिस्थितीत तुम्ही तुमच्या प्रतिसादाला उशीर करू नये. तुम्ही त्याला पाहताच (हे 24 तासांच्या आत घडले पाहिजे), ताबडतोब सदस्यत्व रद्द करा आणि प्रतीक्षा केल्याबद्दल माफी मागण्याची खात्री करा.
• आपण एखाद्याशी बोलत असल्यास स्थिती सेट करा, उदाहरणार्थ, स्काईपवर. जर तुम्ही तुमचा संगणक सोडला नाही, तर तुमच्याकडे "ऑनलाइन" स्थिती असावी आणि 5 मिनिटांच्या आत संदेशांना प्रतिसाद द्या. इतर सर्व प्रकरणांमध्ये, स्थिती बदला जेणेकरून इंटरलोक्यूटर तुम्हाला लिहायचे की नाही हे पाहू शकेल.
• कामाच्या वेळेच्या बाहेर व्यक्तीला मजकूर पाठवू नका. जर तुम्हाला तातडीने त्याच्याकडून काही शोधायचे असेल तर लिहिण्यापूर्वी माफी मागावी.
• तुम्ही जे काही लिहिता ते तुमच्या संभाषणकर्त्याला स्पष्ट असले पाहिजे, अन्यथा तो तुमच्या संदेशाचे सार समजून घेईल.
• तुम्ही जे लिहिता त्यात कोणत्याही त्रुटी नाहीत याची खात्री करा.
• तुम्ही जे लिहिले आहे ते पुन्हा वाचा जेणेकरून तुमच्या संवादकर्त्याची तुमच्यावर चांगली छाप पडेल. शेवटी, जर त्याला पुनरावृत्ती आढळली, तर तो विचार करेल की आपण त्याच्यापर्यंत अविचारीपणे पोहोचत आहात.
• तुमच्या संभाषणकर्त्याकडून जलद आणि वेळेवर प्रतिसाद मागू नका. जरी तो ऑनलाइन असला तरीही, त्याला तुमचा संदेश वाचण्यासाठी आणि तुम्हाला त्याच्याकडून काय हवे आहे हे समजून घेण्यासाठी वेळ लागेल.

स्वत:ला नेहमी तुमच्या इंटरलोक्यूटरच्या शूजमध्ये ठेवण्याचा प्रयत्न करा. हे तुम्हाला ऑनलाइन संप्रेषणामध्ये शिष्टाचार पाळण्याची आवश्यकता आहे की नाही हे स्पष्टपणे समजेल.

नेहमी विनम्र व्यक्ती बनण्याचा प्रयत्न करा, आपले चांगले शिष्टाचार आणि संस्कृती दर्शवा. संप्रेषण शिष्टाचार बद्दल पुस्तके वाचा, स्वत: ला विकसित करा. तुमच्या प्रत्येक संभाषणकर्त्याला तुमच्याबद्दल फक्त चांगली छाप पडू द्या.

व्हिडिओ: "संप्रेषण शिष्टाचार"

ते तुम्हाला त्यांच्या कपड्यांवरून भेटतात

एखाद्या व्यक्तीची पहिली छाप दृश्य घटकांनी बनलेली असते आणि ती व्यक्ती कशी कपडे घालते आणि ती कशी वागते यावर अवलंबून असते. रूप, आचरण आणि हावभाव शब्दांपेक्षा बरेच काही सांगू शकतात. सुसंस्कृत व्यक्ती नीटनेटकी आणि सुसज्ज दिसते. यासाठी अनेक नियम आहेत. स्वच्छता आणि शरीराची काळजी नियमित असणे आवश्यक आहे, दररोज, केस नेहमी कंघी केलेले असतात, कपडे स्वच्छ आणि योग्य असतात. स्पोर्ट्सवेअर घालण्याची प्रथा नाही व्यावसायिक जगात किंवा संस्कृतीच्या जगात संवाद साधण्यासाठी, ज्याप्रमाणे व्यवसाय सूट रोमँटिक मीटिंगमध्ये किंवा सक्रिय मनोरंजनाच्या ठिकाणी अयोग्य असेल.

मोहक सूटचे मुख्य रहस्य त्याच्या योग्यतेमध्ये आणि सेटिंगसाठी अनुकूलतेमध्ये आहे. अशा सूटमधील व्यक्तीला आरामदायक आणि आरामदायक, शांत आणि मुक्त वाटले पाहिजे.

डेटिंग नियम

शिष्टाचारानुसार, सर्वात धाकटा प्रथम स्वत: ला मोठ्या व्यक्तीशी आणि पुरुष स्त्रीशी ओळख करून देतो. जर एखादी स्त्री वयाने लहान असेल किंवा उदाहरणार्थ, विद्यार्थिनी असेल, तर ती प्रथम रँक किंवा वयाने मोठ्या असलेल्या पुरुषाशी स्वतःची ओळख करून देते. चांगल्या वागणुकीच्या नियमांनुसार, नमस्कार करणारी पहिली व्यक्ती खोलीत प्रवेश करते. एखाद्याला भेटताना आणि त्याची ओळख करून देताना, एक योग्य, विवेकपूर्ण स्मित योग्य असेल. माणसं दुसऱ्याने ओळखली तर ओळखी एक एक होत जातात.

ज्याची नवीन ओळख झाली होती तो अभिवादनासाठी हात देतो: स्त्री पुरुषाला, थोरला लहान. हस्तांदोलन हे सर्व देशांमध्ये सद्भावनेचे लक्षण नाही. “मी हाताने अंदाज लावण्यात वाईट आहे, पण हस्तांदोलनाने अंदाज लावण्यात मी उत्तम आहे,” असे रोमानियन नाटककार ट्यूडर मुसाटेस्कू यांनी अगदी योग्यपणे सांगितले. या गैर-मौखिक जेश्चरमध्ये अनेक छटा आणि अर्थ आहेत.

जर एखाद्या मोठ्या समाजात एखाद्याने उपस्थित असलेल्या प्रत्येकाशी एका व्यक्तीची ओळख करून दिली तर तो मोठ्याने त्याचे नाव म्हणतो. ओळख करून दिलेल्या व्यक्तीने नम्रपणे डोके टेकवले. सर्वांसमोर नतमस्तक होऊन हस्तांदोलन करण्याची अजिबात गरज नाही. नवीन पाहुण्याला टेबलवर किंवा हॉलमध्ये त्याचे स्थान दिल्यानंतर, तो त्याच्या शेजाऱ्यांना ओळखू शकतो.

जर हॉलमध्ये आधीपासूनच असलेल्या एखाद्या पुरुषाची ओळख झाली तर त्याने उभे राहून थोडेसे वाकले पाहिजे. स्त्रीला पुरुष किंवा ज्येष्ठ वयाच्या आणि दर्जाच्या आदरणीय स्त्रीसोबत सादर केल्याशिवाय उठू नये असा अधिकार आहे.

“माझा मुलगा”, “माझी सासू” इत्यादी शब्दांपासून सुरू होणाऱ्या नातेवाईकांची ओळख करून देण्याची प्रथा आहे. यानंतरच नाव किंवा प्रथम आणि आश्रयदाता कॉल करा. जर एखाद्या मित्राची किंवा ओळखीची पालकांशी ओळख झाली तर ते प्रथम त्याला नावाने हाक मारतात, मगच त्यांच्या नातेवाईकांची यादी करतात.

अभिसरण नियम

रशियामध्ये, पत्त्याचे दोन प्रकार आहेत - “तू” आणि “तू”. रोमानियामध्ये असे तीन प्रकार आहेत आणि इंग्लंडमध्ये एक आहे. पोलंड आणि स्वीडनमध्ये, उदाहरणार्थ, तिसऱ्या व्यक्तीमध्ये पत्त्याचे अनिश्चित स्वरूप आहे. एखाद्या बाईकडे जाताना ते म्हणतील, "मी मॅडमला भेटू शकेन का?" आणि हे आवाहन विशेषतः तुम्हाला निर्देशित केले जाईल.

संबोधनाचे सांस्कृतिक स्वरूप पूर्णपणे परिस्थितीवर अवलंबून असते. "आपण" पत्ता अधिकृत वातावरणात आणि अपरिचित किंवा आदरणीय लोकांशी संवाद साधण्यासाठी स्वीकारला जातो. जवळच्या नातेवाईक आणि मित्रांमध्ये “तुम्ही” चा अधिक मुक्त आणि जिव्हाळ्याचा वापर स्वागतार्ह आहे. याव्यतिरिक्त, अशा लोकांना त्यांच्या नावाने संबोधित करण्याची प्रथा आहे, आश्रयदातेशिवाय.

“तो”, “ती”, “स्त्री”, “पुरुष”, “पुरुष”, “अहो” - निनावी सर्वनाम किंवा सामान्य नावे वापरून तिसऱ्या व्यक्तीबद्दल बोलणे अत्यंत असभ्य आहे. अशा व्यक्तिनिष्ठ "लेबल" असलेल्या लोकांना संबोधित करणे देखील प्रथा नाही. तुम्ही म्हणू शकत नाही: “बाई, पैसे दे” किंवा “माणूस, कॉफी आण.” हे तत्काळ मूर्खपणा आणि गर्विष्ठपणा, अंतर्गत संस्कृतीचा अभाव आणि संभाषणकर्त्याबद्दल आदर दर्शविते.

प्रौढ अनोळखी व्यक्तीला कसे संबोधित करावे? जर त्याचे नाव अज्ञात असेल तर, वैयक्तिक स्वरूप निवडणे चांगले आहे: "माफ करा, कृपया," "दयाळू व्हा." हे लिंग आणि वयाच्या आधारावर लोकांना संबोधित करण्यापेक्षा जास्त योग्य वाटते.

दररोजचे शिष्टाचार

आपले जीवन अशा नियमांनी भरलेले आहे जे आपल्यापैकी प्रत्येकाने पाळणे आवश्यक आहे जेणेकरून आपण अज्ञानी म्हणून ओळखले जाऊ नये. असे बरेच नियम आहेत की ते शिकण्यासाठी अनेक वर्षे लागू शकतात. त्यामुळे लहानपणापासूनच समाजात स्वीकारल्या गेलेल्या शिष्टाचारानुसार मुलांचे संगोपन केले जाते.

ओळखीच्या आणि अगदी अनोळखी लोकांशी भेटताना, लोकांना दयाळूपणे अभिवादन करण्याची प्रथा आहे; एखाद्याच्या श्वासोच्छवासाखाली एक अस्पष्ट कुरकुर करणे हे अभिवादन नसण्यापेक्षा वाईट समजले जाते. खोलीत प्रवेश करताना, पुरुषाने आपले शिरोभूषण काढले पाहिजे; स्त्री टोपी घालून राहू शकते. ठोठावल्याशिवाय किंवा न विझवलेली सिगारेट घेऊन आत जाण्याची प्रथा नाही. एक माणूस नेहमी स्त्रीला आधी जाऊ देतो. या नियमाला अपवाद आहेत - लिफ्ट, कार किंवा इतर वाहनांमधून बाहेर पडणारा पुरुष पहिला असतो आणि एखाद्या स्त्रीशी, अगदी अनोळखी व्यक्तीशी हात हलवतो.

संभाषणात आपल्या आजारांबद्दल आणि अपयशांबद्दल बोलण्याची प्रथा नाही, जोपर्यंत आपण डॉक्टर किंवा मानसोपचारतज्ज्ञांना भेट देत नाही. संभाषणाच्या नियमांनुसार, या कंपनीत नसलेल्या लोकांशी पडद्यामागे चर्चा करणे किंवा ज्यांना माहित नाही त्यांच्याबद्दल बोलणे असभ्य आहे. क्षुल्लक गोष्टींवरून वाद घालणे, इतर लोकांच्या मतांची खिल्ली उडवणे आणि इतरांवर आक्षेपार्ह विनोद आणि बार्ब्स फेकणे ही वाईट चवची चिन्हे आहेत.

शिष्टाचाराचा अभ्यास केल्याने आणि चांगल्या शिष्टाचाराचे नियम आचरणात आणल्याने अनेक फायदे मिळतात. व्यवसायिक जगात, शिष्टाचार ही एक आर्थिक श्रेणी आहे; वैयक्तिक नातेसंबंधांच्या जगात, ही एक सामाजिक श्रेणी आहे जी लोकांना परस्पर समज प्राप्त करण्यास आणि एक सामान्य भाषा शोधण्यात मदत करते. चांगल्या वागणुकीच्या नियमांचे पालन करून, यशस्वी आणि आनंदी व्यक्तीची प्रतिमा प्राप्त करणे सोपे आहे.

झान्ना प्यातिरिकोवा

ते शिष्टाचार आणि वर्तनाच्या महत्त्वपूर्ण नियमांबद्दल बरेच काही बोलतात, अनेकदा आणि अगदी स्वेच्छेने. तथापि, लोक सहसा सर्वात महत्वाच्या मुद्द्याकडे दुर्लक्ष करतात - हे नियम का आवश्यक आहेत. आपण शक्य तितक्या यावर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे.

ते कशासाठी आहेत?

समाजातील कोणताही दृष्टीकोन, व्यवस्था केवळ एखाद्याला त्यांची गरज भासल्यामुळेच अस्तित्वात असते. शिष्टाचाराच्या बाबतीत परिस्थिती अगदी सारखीच आहे: ते जीवनाला गुंतागुंतीचे करत नाही, जसे दिसते, परंतु ते सोपे आणि अधिक व्यवस्थित बनवते. "जुन्या पद्धतीचे सौजन्य" अनेक अप्रिय संघर्ष परिस्थिती उद्भवण्यापासून प्रतिबंधित करते. समाजात, शिष्टाचार स्पष्ट आणि अस्पष्ट "खेळाचे नियम" सेट करते जे लोकांमधील संवादाची सोय आणि सुधारण्यासाठी योगदान देतात.

सुरुवातीला असे वाटू शकते की सर्व नियम समजून घेणे आणि ते वेळेवर लागू करणे खूप कठीण आहे. तथापि, आपल्याला यावर थोडा वेळ घालवण्याची आणि इच्छाशक्ती दाखवण्याची आवश्यकता आहे आणि आपल्याला त्वरित समजेल की आवश्यकता पूर्ण करणे कठीण नाही. तुमच्या उपस्थितीत, इतरांना अधिक मोकळे आणि हलके, अधिक आराम वाटेल. त्याच वेळी, तुम्हाला सतत स्वतःचे निरीक्षण करण्याची गरज नाही, प्रत्येक कृती किंवा हालचालीपूर्वी ती योग्य कृती आहे की नाही याचा विचार करा.

प्रकार

समाजातील लोकांचा परस्परसंवाद भिन्न असू शकतो आणि त्यावर लागू होणारे निकष आणि अधिकारांची विविधता देखील मोठी आहे. ही सर्व विविधता समजून घेण्यासाठी आणि अनावश्यक अडचणी टाळण्यासाठी, लोकांनी एक प्रकारचे "कोड" तयार करण्यास सुरवात केली (जर आपण कायद्याशी साधर्म्य काढले तर) - विशिष्ट प्रकारचे शिष्टाचार. सर्व प्रथम, खालील प्रकारच्या आधुनिक शिष्टाचारांचा उल्लेख करणे योग्य आहे:

• राज्य (पूर्वी दरबारी म्हटले जाते) - राज्य प्रमुखांशी संवाद;
• मुत्सद्दी - मुत्सद्दी आणि त्यांच्या समतुल्य व्यक्तींच्या वर्तनाशी संबंधित;
• सैन्य - लष्करी कर्मचारी आणि त्यांच्या समतुल्य व्यक्तींच्या क्रिया आणि भाषण नियंत्रित करते (विविध परिस्थितींमध्ये);
• धार्मिक - कोणत्याही विद्यमान धर्माशी संबंधित पाळकांशी, धार्मिक विधींच्या वेळी, धार्मिक सुट्ट्यांवर, मंदिरे आणि पवित्र ठिकाणी विश्वासणाऱ्यांशी संप्रेषण करताना लोकांच्या वर्तनाचा संदर्भ देते.

सामान्य नागरी शिष्टाचारात इतर सर्व परिस्थितींमध्ये लोकांच्या संवादाशी संबंधित नियम आणि विविध परंपरांचा समावेश होतो. तथापि, सामान्य नागरी नियमांचे संच दिसते तितके सोपे नाही. जरी आपण राजकीय प्रभाव, आंतरराष्ट्रीय संबंध आणि यासारख्या गोष्टींबद्दल बोलत आहोत अशा परिस्थितींचा त्यात समावेश नसला तरी, येथे एक विभागणी देखील आहे.

काही सामान्यतः स्वीकृत निकष व्यावसायिक संप्रेषणासाठी मानक सेट करतात, तर इतर सामान्यत: इतर सर्व प्रकारच्या संप्रेषणासाठी आवश्यकता तयार करतात. विविध विधी (लग्न, अंत्यसंस्कार आणि काही इतर), सामान्य टेबलवर असताना, फोनवर बोलत असताना किंवा ई-मेलद्वारे संप्रेषण करताना नियम यांच्याशी संबंधित तरतुदी आहेत. सामान्य नागरी शिष्टाचार केवळ शाब्दिक परस्परसंवादच नव्हे तर जेश्चर, स्पर्श आणि काही प्रमाणात, अगदी दृष्टीक्षेप आणि चालणे देखील सामान्य करते.

दिलेल्या प्रकरणात काय शक्य आहे आणि काय शक्य नाही याबद्दल बोलण्यापूर्वी, आपल्याला प्रत्येक व्यक्तीसाठी मूलभूत आवश्यकता काय आहेत हे शोधणे आवश्यक आहे.

सामान्यतः स्वीकृत मानके

शिष्टाचाराचे मूलभूत सामान्यतः बंधनकारक नियम एखाद्या व्यक्तीला इतरांवर चांगली छाप पाडण्यास मदत करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहेत. तुम्ही मध्यमवयीन गृहिणी असाल, तुमच्या करिअरमध्ये त्वरीत प्रगती करणारी प्रशासक किंवा सर्जनशील शोधातील शिल्पकार असाल, प्रत्येकाने त्यांचा विचार केला पाहिजे. कोणतीही व्यक्ती त्यांच्या आर्थिक क्षमतेवर आधारित कपडे खरेदी करते, परंतु प्रस्थापित पारंपारिक नियमांनुसार, आम्ही असे म्हणू शकतो की ते प्रत्येकासाठी अनिवार्य आहेत. खालील मुख्य आवश्यकता विचारात घेतल्या पाहिजेत:

• कपड्यांची स्वच्छता आणि सौंदर्यशास्त्र;
• आपल्या वॉर्डरोबला आपल्या आकृती आणि ॲक्सेसरीजशी जुळते;
• एकमेकांशी पोशाख घटकांची सुसंगतता, विशिष्ट परिस्थितीशी त्यांचा पत्रव्यवहार.

तुम्ही परिधान केलेल्या कपड्यांची कोणतीही वस्तू स्वच्छ ठेवली पाहिजे, बटणे लावली पाहिजेत आणि सर्वकाही इस्त्री केलेले आहे याची खात्री करा. शिष्टाचार आवश्यकतांची प्रणाली उत्सव, अधिकृत (काम), घर आणि संध्याकाळचे कपडे यांच्यात कठोर विभागणी निर्धारित करते. स्वच्छतेच्या पद्धती, पौष्टिक आणि योग्य पोषण आणि निरोगी जीवनशैलीच्या अंमलबजावणीशिवाय चांगल्या शिष्टाचाराच्या नियमांचे पालन करणे देखील अशक्य आहे.

शिष्टाचाराच्या मूलभूत गोष्टींना वाहिलेल्या कोणत्याही प्रशिक्षण कोर्समध्ये, स्वतःला इतरांसमोर सादर करणे, चालणे, मुद्रा, हावभाव आणि भाषण यासारख्या विभागांचा नेहमी उल्लेख केला जातो.

पुरुषांसाठी आचार नियम

वास्तविक माणूस केवळ त्याच्या क्षेत्रातील एक चांगला व्यावसायिक नसतो, एक जबाबदार व्यक्ती आणि त्याच्या शब्दाचा मास्टर असतो. शिष्टाचाराचे अनेक नियम आहेत जे एखाद्या विशिष्ट परिस्थितीत नेमके कसे वागले पाहिजे याचे काटेकोरपणे नियमन करतात. तुमचे मित्र जरी या आवश्यकतांचे पालन करत नसले तरीही, तुम्ही त्यांच्या वाईट उदाहरणाचे पालन केले नाही तरच तुम्हाला फायदा होईल.

कोणताही पुरुष (ड्युटीवर असलेला पोलिस आणि कायद्याने सलामी देणे आवश्यक असलेला लष्करी पुरुष वगळता) सामान्य परिस्थितीत स्त्रीच्या उजवीकडे, फक्त डावीकडे चालू शकत नाही. अर्थात, अशी परिस्थिती असते जेव्हा शिष्टाचाराचा हा नियम मोडला जाऊ शकतो - परंतु केवळ ते पाळणे शिकून तुम्हाला हे समजेल की सर्वसामान्य प्रमाणांपासून विचलित होणे कधी शक्य आहे. . ज्या स्त्रिया अडखळल्या आहेत किंवा घसरल्या आहेत त्यांना कोपराने आधार दिला पाहिजे,आणि हे सभ्य वर्तनाच्या मर्यादेपलीकडे जाताना कोणीही पाहणार नाही.

तथापि, मजबूत लिंगाच्या प्रतिनिधीचा हात घ्यायचा की नाही हे केवळ महिलाच ठरवते.

तुम्ही एखाद्या महिलेच्या जवळ व्यक्त परवानगीशिवाय धूम्रपान करू नये. प्रत्येकाच्या लक्षात आहे, अर्थातच, योग्य वर्तन म्हणजे प्रवेशद्वारावर दार उघडणे आणि बाहेर पडणे, मागे स्त्री सोबत असणे. परंतु कोणत्याही पायऱ्यांवर पाळला जाणारा हा नियम लिफ्टमध्ये प्रवेश करताना आणि कारमधून बाहेर पडताना उलट होतो. जेव्हा एखादा माणूस वैयक्तिकरित्या कार चालवतो, पुढे जाताना त्याला दार उघडणे आणि महिलांना कोपराने धरणे बंधनकारक आहे.

बसमध्ये उभ्या असलेल्या महिलांच्या उपस्थितीत खाली बसण्याची प्रथा नाही; अपवाद फक्त ट्रेन आणि विमानांसाठी आहे. अर्थात, जबाबदार आणि पुरेशी माणसे नेहमी त्यांच्या साथीदारांना जड, अवजड किंवा अस्वस्थ गोष्टी वाहून नेण्यास मदत करतात. पुरुषांचे शिष्टाचार देखील खालील बारकावे मध्ये भिन्न आहेत:

• बोलत असताना तुम्ही तुमचे हात छातीवर दुमडू शकत नाही;
• तुम्ही ते तुमच्या खिशातही ठेवू नये;
• तुम्ही तुमच्या हातातील कोणतीही वस्तू फक्त ती चांगल्या प्रकारे तपासण्यासाठी किंवा वापरण्यासाठी फिरवू शकता, आणि केवळ फायद्यासाठी नाही.

महिलांसाठी शिष्टाचार

तुम्ही असा विचार करू नये की स्त्रियांसाठी शिष्टाचाराची आवश्यकता मऊ किंवा कडक आहे. ते तीव्रतेमध्ये अगदी समान आहेत, परंतु सामग्रीमध्ये भिन्न आहेत. कोणीही पुन्हा योग्य रीतीने वागण्यास शिकू शकतो - यासाठी फक्त सातत्य, दृढनिश्चय आणि आत्म-नियंत्रण आवश्यक आहे. एक सामान्य चूक हे मत आहे की आज महिलांचे वागण्याचे नियम विनयशीलता आणि भाषणातील शुद्धतेपर्यंत मर्यादित आहेत. अर्थात, ते शंभर किंवा दोनशे वर्षांपूर्वीच्या सारखे नाहीत - आणि म्हणूनच प्राचीन साहित्यावर लक्ष केंद्रित करून शिष्टाचाराचे नियम शिकणे अशक्य आहे.

वाईट, "आदिम" शिष्टाचार, जे बर्याचदा आधुनिक स्त्रिया आणि मुलींच्या वर्तनात आढळतात, ते प्रामुख्याने खालील आहेत:

• इतर लोकांच्या रहस्यांबद्दल जास्त उत्सुकता;
• गपशप पसरवणे;
• इतर लोकांचा अपमान करणे आणि असभ्य असणे;
• असभ्य वर्तन;
• इतरांना धमकावणे, त्यांना हाताळणे;
• तत्त्वहीन फ्लर्टिंग.

दैनंदिन जीवनातील वर्तन भावना आणि आकांक्षांच्या अधीन नसून तर्कशक्तीच्या अधीन असले पाहिजे. होय, स्त्रियांसाठी (आणि बर्याच पुरुषांसाठी देखील) हे खूप कठीण आहे. होय, अशी परिस्थिती असते जेव्हा प्रतिसादात असभ्य न होणे अत्यंत कठीण असते. तुमची वागणूक बाहेरून कशी दिसते याची तुम्ही नेहमी कल्पना केली पाहिजे.त्याच वेळी, आपण नम्रतेबद्दल लक्षात ठेवले पाहिजे - कौटुंबिक वर्तुळात आणि रस्त्यावर, स्टोअरमध्ये, रेस्टॉरंटमध्ये, प्रदर्शनात आणि इतर ठिकाणी.

तुम्हाला अभिवादन आणि संबोधनाचे रेडीमेड भाषण सूत्र कदाचित चांगले माहित नसेल, परंतु त्याच वेळी एक सभ्य, सुसंस्कृत व्यक्ती म्हणून तुमची प्रतिष्ठा आहे. संपूर्ण मुद्दा म्हणजे तुमची सदिच्छा तुमच्या संवादकर्त्यांपर्यंत पोहोचवणे, जेणेकरून प्रत्येक तपशील सकारात्मक वृत्तीवर जोर देईल.

"एक खरी मुलगी नेहमीच उशीर करते" हा स्टिरियोटाइप एक हानिकारक मिथकांपेक्षा अधिक काही नाही,स्वतःच्या अनुशासनाचा आणि इतरांचा अनादर यासाठी निमित्त म्हणून शोधला. दृढपणे आणि पूर्णपणे आपल्या डोक्यातून बाहेर फेकून द्या, स्वत: ला हे परिचित किंवा अनोळखी व्यक्तींना करण्याची परवानगी देऊ नका.

तुम्ही वेळेवर पोहोचू शकत नसाल तर, जे तुमची वाट पाहत असतील त्यांना ताबडतोब कळवा.

भेटी देताना, कामाच्या ठिकाणी, हॉटेल किंवा अधिकृत संस्थेत सर्व गोष्टींची घाई करणे आणि त्यांची स्वच्छता तपासणे हे अस्वीकार्य आहे. इतर लोकांच्या उपस्थितीत ज्यांच्यासोबत तुम्ही काम करता, अभ्यास करता किंवा रोमँटिक संबंधांमध्ये प्रवेश केला आहे, फोन कॉल करणे, एसएमएस किंवा ईमेल लिहिणे योग्य नाही. जरी एखाद्या विशिष्ट क्षणी संप्रेषण खूप महत्वाचे असले तरीही, आपण त्याची तक्रार केली पाहिजे आणि माफी मागितली पाहिजे आणि हस्तक्षेप न करण्याचा प्रयत्न करा. आपण या क्षणी संप्रेषण करू शकणार नाही हे ग्राहक किंवा संभाषणकर्त्याला समजावून सांगणे उचित आहे.

शिष्टाचाराच्या स्त्रिया आणि मुली, तत्त्वतः, स्वतःला स्वतःच्या घरातही कपडे घालू देत नाहीत (जेव्हा तिथे इतर लोक नसतात):

• गलिच्छ
• dented;
• फाटलेले
• निवडलेल्या शैलीशी सुसंगत नाही.

माझ्यावर विश्वास ठेवा, जर तुम्ही पूर्णपणे आवश्यक असल्याशिवाय स्वत:साठी कोणतेही अपवाद किंवा सवलत देत नाही, तर शिष्टाचाराच्या नेहमीच्या नियमांचे पालन करणे सोपे होईल. अशी दुर्मिळ प्रकरणे आहेत जेव्हा एखादी स्त्री काम करू शकत नाही. अधिकृत संबंधांचे मुख्य तत्व (व्यवस्थापन आणि अधीनस्थ दोन्ही) कठोर शुद्धता, संस्थेच्या नियमांचे पालन आणि व्यावसायिक नैतिकता असावी. तुम्ही निश्चितपणे वक्तशीर असले पाहिजे, तुमचा शब्द पाळला पाहिजे आणि तुमच्या कामाच्या दिवसाचे स्पष्टपणे नियोजन करावे. सक्त मनाई:

मुलाला चांगले शिष्टाचार कसे शिकवायचे?

मुलांची उत्स्फूर्तता आई आणि वडिलांना आनंदित करते आणि स्पर्श करते, परंतु अगदी लहानपणापासूनच मुलाला वर्तनाचे मूलभूत नियम स्थापित करणे आवश्यक आहे - अर्थात, हे प्रामुख्याने पालकांनी केले आहे, शिक्षक आणि शिक्षकांनी नाही. शिष्टाचाराच्या नियमांविरुद्ध तुम्ही हे किंवा ते पाप क्षमा करू शकता; इतर लोक (अगदी वर्गमित्र किंवा रस्त्यावर यादृच्छिकपणे भेटलेले लोक) कदाचित त्याला समजणार नाहीत. आणि मुलासाठी आयुष्यभर हे सोपे होईल, मग तो सुरुवातीला कितीही नाराज असला तरीही.

प्राथमिक नियम, अनेकदा लोकांकडून आवाज दिला जातो, परंतु ज्याने त्याची प्रासंगिकता गमावली नाही - कुटुंबात नेहमी इतरांशी नम्रपणे वागण्याची गरज. जर तुम्ही मुलांना बरोबर राहण्यासाठी प्रोत्साहित केले आणि गरजेनुसार त्यांच्याशी संवाद साधला, परंतु फोनवर असभ्य वागले, पाहुण्यांशी भांडण केले किंवा स्टोअरमध्ये आवाज उठवला, तर असे "शैक्षणिक कार्य" अपरिहार्यपणे अयशस्वी होईल.

एक सुसंस्कारित आणि सुसंस्कृत मूल मिळविण्यासाठी, आपण आपल्या मुलास लहानपणापासूनच खेळांदरम्यान वागण्याचे नियम दाखवून दिले पाहिजेत. तुम्हाला मानक बनू द्या आणि बाळाच्या आवडत्या खेळण्यांना एक किंवा दुसरी भूमिका बजावू द्या (तुम्ही त्यांना नमस्कार म्हणा, निरोप घ्या, त्यांनी आणलेल्या भेटवस्तूबद्दल त्यांचे आभार, इत्यादी). त्याच वेळी, शब्दसंग्रह वाढवणे आणि संवाद कौशल्य वाढवणे यासारख्या गंभीर समस्यांचे निराकरण केले जात आहे.

शिक्षणातील एक अतिशय महत्त्वाचा मुद्दा (विशेषत: 5 वर्षांनंतर) सर्व अपरिचित आणि अपरिचित प्रौढांना "तुम्ही" म्हणून किंवा त्यांच्या पहिल्या आणि आश्रयदात्या नावाने संबोधित करणे अनिवार्य असेल. प्रौढांना व्यत्यय आणण्यास आणि त्यांच्या संभाषणात हस्तक्षेप करण्यास मनाई करा.दृढपणे आणि स्थिरपणे मुलांना याची आठवण करून द्या, प्रत्येक उल्लंघनानंतर नियम पुन्हा करा.

स्वत: ला आणि आपले शिष्टाचार पहा. तुमचे मूल (आणि किशोरवयीन देखील) कोणत्या मुलांशी परिचित आहे ते तपासा. शिष्टाचारावरील वाईट प्रभावाच्या दृष्टीने आणि तुमची स्वतःची मन:शांती यावर अवलंबून आहे या अर्थाने हे दोन्ही महत्त्वाचे आहे.

जेव्हा तुमचे मूल शिंकते तेव्हा नेहमी खात्री करा:

• इतर लोक आणि अन्नापासून दूर गेले;
• शक्य तितक्या दूर गेले;
• त्याचे नाक आणि दूषित वस्तू पुसल्या;
• शिंकल्यानंतर (जेवण पुन्हा सुरू करण्यापूर्वी) माझे हात धुतले.

भाषण संवाद

रशियामध्ये विविध परिस्थितींमध्ये मानवी भाषणाचे नियमन करणारे अनिवार्य नियम आहेत. स्वतःला फक्त शुभेच्छा आणि निरोपापर्यंत मर्यादित ठेवणे नेहमीच शक्य नसते आणि अधिकाऱ्यांशी संप्रेषण (विशेषत: जेव्हा वातावरण पवित्र किंवा औपचारिक असते) स्वतःचे अलिखित नियम असतात. शिवाय, ते कोणत्याही संस्था, विभाग किंवा व्यावसायिक समुदायासाठी वैशिष्ट्यपूर्ण आहेत.

भाषण प्रक्रिया अनेक बाबतीत शिष्टाचार नियमांद्वारे नियंत्रित केली जाते:

• लेक्सिकल (वाक्यांशशास्त्रीय) - लोकांना कसे संबोधित करावे, सेट अभिव्यक्ती कसे वापरावे, विशिष्ट प्रकरणांमध्ये कोणते शब्द योग्य किंवा अयोग्य आहेत;
• व्याकरणात्मक - अत्यावश्यक मूड ऐवजी प्रश्नार्थक मूड वापरणे;
• शैलीत्मक - शुद्धता, अचूकता आणि भाषणाची समृद्धता;
• intonation - चिडचिड आणि राग तुम्हाला व्यापूनही शांतता आणि गुळगुळीतपणा;
• ऑर्थोएपिक - पूर्ण शब्दांच्या बाजूने शब्दांचे संक्षिप्त रूप नाकारणे (आपण कितीही घाईत असाल आणि आपण त्या व्यक्तीच्या कितीही जवळ असलात तरीही).

जेव्हा एखादी व्यक्ती इतर लोकांच्या संभाषणात हस्तक्षेप करत नाही तेव्हा सभ्यता देखील प्रकट होते. शेवटपर्यंत प्रस्ताव किंवा आरोप ऐकले नाहीत तर आक्षेप घेण्याची गरज नाही. “सलून” भाषण, दैनंदिन संभाषण आणि अगदी विविध शब्दकोषांची स्वतःची शिष्टाचार सूत्रे आहेत.

तुम्ही कोणाशी संवाद साधता याची काळजी घेणे आवश्यक आहे. तुम्हाला जुळवून घेता आले पाहिजे.विनम्र संवादाचा अर्थ असा आहे की आपण फक्त निरोप घेऊ शकत नाही, जरी संभाषण संपले असेल आणि सर्व नियोजित गोष्टी पूर्ण झाल्या असतील. काही प्रकारचे संक्रमण आवश्यक आहे, आपल्याला योग्यरित्या निरोप देण्याची आवश्यकता आहे.

परस्परसंवादाचे गैर-मौखिक प्रकार

ही संज्ञा स्वतःच कशीतरी जास्त गुंतागुंतीची आणि "वैज्ञानिक" वाटते. तथापि, प्रत्यक्षात, लोक गैर-मौखिक संप्रेषणाला दिसते त्यापेक्षा जास्त वेळा हाताळतात. ही "भाषा" आहे जी यादृच्छिक अनोळखी लोकांशी आणि घरात आणि घराच्या भिंतींच्या बाहेर, त्यांना बर्याच काळापासून ओळखत असलेल्या लोकांशी संवाद साधण्यासाठी वापरली जाते. जे गैर-मौखिक संप्रेषण योग्यरित्या समजतात त्यांना तिहेरी लाभ मिळतात:

• त्यांचे विचार व्यक्त करण्याच्या शक्यतांचा विस्तार करा, ते शब्दांव्यतिरिक्त जेश्चर वापरू शकतात;
• इतरांना खरोखर काय वाटते ते कॅप्चर करा;
• ते स्वतःवर नियंत्रण ठेवू शकतात आणि त्यांचे खरे विचार इतर निरीक्षकांना प्रकट करू शकत नाहीत.

दुसरे दोन मुद्दे केवळ विविध मॅनिपुलेटर्ससाठीच स्वारस्यपूर्ण नाहीत. एखाद्या व्यक्तीच्या पुढील कृतीचा अंदाज लावणे, त्याची वास्तविक मनःस्थिती आणि स्थिती समजून घेणे खूप महत्वाचे आहे (तो काळजीपूर्वक लपविण्याचा प्रयत्न करीत आहे हे शक्य आहे).

बरीच माहिती गैर-मौखिक चॅनेलद्वारे प्रसारित होते. ते प्राप्त करून, आपण संवादक इतरांशी कसे संबंध ठेवतो, बॉस आणि अधीनस्थ यांच्यात कोणत्या प्रकारचे नातेसंबंध बांधले आहेत - इत्यादी समजून घेण्यास सक्षम असाल. संप्रेषणाच्या या माध्यमाचा योग्य वापर करून, आपण एक शब्दही न बोलता इष्टतम संबंध राखू शकता, सहमत होऊ शकता किंवा काही प्रस्ताव नाकारू शकता. तुम्ही जे बोलता ते तुम्ही अतिरिक्त उर्जेने अधिक मजबूत करू शकता.

गैर-मौखिक संप्रेषण जेश्चरपर्यंत कमी केले जाऊ शकत नाही. हे देखील आहे, उदाहरणार्थ, कोणत्याही संभाषणाचा भावनिक घटक (फोनवर आयोजित केल्याशिवाय). अशा संप्रेषणाची साधने बहुतेक जन्मजात आहेत, परंतु याचा अर्थ असा नाही की ते तत्त्वतः नियंत्रित केले जाऊ शकत नाहीत. विनयशील आणि सुसंस्कृत व्यक्ती, दुसऱ्या देशात जाताना किंवा परदेशी लोकांशी बोलण्यापूर्वी, हावभाव आणि इतर गैर-मौखिक संकेतांचा अर्थ काय आहे, ते संवादकर्त्यांद्वारे कसे समजले जाऊ शकतात हे नेहमी शोधते.

कोणतीही बैठक (ज्यामध्ये वाटाघाटी किंवा इतर महत्त्वाच्या व्यवसायाचा समावेश नसतो) ग्रीटिंगने सुरुवात करावी. त्याचे महत्त्व कमी लेखले जाऊ शकत नाही, कारण आदर दाखवणे नेहमीच वैयक्तिक महत्त्वाकांक्षा आणि अडचणींना मागे टाकते.

शिष्टाचारानुसार अभिवादन करताना प्रत्येकाने उभे राहणे आवश्यक आहे, अगदी महिलांनीही; अपवाद फक्त त्यांच्यासाठी आहे जे आरोग्याच्या कारणांमुळे उभे राहू शकत नाहीत. पुरुषांच्या आधी स्त्रियांना नमस्कार केला जातो.समान लिंगाच्या लोकांमध्ये, ते वृद्ध लोकांना आणि नंतर उच्च दर्जाच्या लोकांना प्राधान्य देण्याचा प्रयत्न करतात. जर तुम्ही आत्ताच एखाद्या खोलीत प्रवेश केला असेल जिथे इतर आधीच उपस्थित असतील, तर तुम्हाला आधीपासून उपस्थित असलेल्यांना अभिवादन करणे आवश्यक आहे, काहीही असो.

केवळ ऑर्डरचा आदर करणेच नाही तर तुमचा आदर योग्यरित्या दाखवणे देखील महत्त्वाचे आहे.पूर्वी, असे मानले जात होते की हँडशेक एका विशेष नातेसंबंधावर जोर देऊ शकतो, परंतु आधुनिक दृष्टिकोन काहीतरी वेगळे सूचित करतो: प्रत्येकाने हस्तांदोलन केले पाहिजे. तुम्ही तीन सेकंदांपेक्षा जास्त काळ हस्तांदोलन करू शकत नाही. खूप मजबूत किंवा आरामशीर हँडशेक फक्त तुमच्या जवळच्या लोकांसोबतच अनुमती द्यावी.

अशाब्दिक शिष्टाचारासाठी तुम्हाला तुमच्या शब्दांना विशिष्ट क्रियांसह पूरक करण्याची आवश्यकता असते. संप्रेषण सुरू करण्यापूर्वी, ताबडतोब एक योग्य स्थिती निवडा जी आपल्यासाठी आरामदायक असेल - आणि त्याच वेळी इतर लोकांमध्ये नकारात्मक भावना निर्माण होणार नाहीत.

इंटरलोक्यूटरच्या उपस्थितीत खूप आरामशीर बसणे आणि मागे झुकणे अस्वीकार्य आहे. तुम्ही कितीही मागे बसून तुमची श्रेष्ठता दाखवू इच्छित असाल, परिस्थितीचा स्वामी (किंवा मालकिन) वाटू इच्छित असाल, तुम्ही हे करू शकत नाही.

पोझ बंद नाही याची खात्री करा:हे ताबडतोब अविश्वास व्यक्त करते आणि समोरच्या व्यक्तीवर कठोरपणे टीका करण्याची इच्छा व्यक्त करते, जरी तुम्हाला असे काहीही म्हणायचे नसले तरीही. खरा अर्थ समजावून सांगणे अत्यंत कठीण जाईल. आपले खांदे उचलणे आणि आपले डोके खाली करणे हे अति तणाव आणि अलगाव, अनाकलनीय भीती किंवा अपयशाची भीती म्हणून समजले जाते. समोरच्या व्यक्तीकडे झुकल्याने त्यांना आणि त्यांच्या शब्दांमध्ये रस दिसून येतो. फक्त तुमच्या वैयक्तिक जागेवर आक्रमण करू नका.

मुद्रा हा गैर-मौखिक संवादाचा एक अतिशय महत्त्वाचा घटक आहे. येथे एक उपाय आवश्यक आहे: पाठ सरळ असावी आणि लँडिंग योग्य असावे, परंतु दोन्ही प्रकरणांमध्ये ते जास्त न करणे आवश्यक आहे,जेणेकरून तुम्हाला जास्त गर्विष्ठ आणि गर्विष्ठ व्यक्ती समजले जाणार नाही. आरशात स्वतःकडे चांगले पहा किंवा इतरांना तुमच्या शिष्टाचाराचे मूल्यांकन करण्यास सांगा. अगदी किंचित अनैसर्गिकता, कृत्रिमता आणि पोझिंग देखील दृश्यमान असल्यास, तणाव कमी करणे चांगले आहे आणि पूर्णपणे सरळ पाठीसाठी सतत प्रयत्न न करणे चांगले आहे.

जेश्चरसाठी, आपण सर्व प्रथम त्याकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे जे मैत्री आणि परोपकार दर्शवतात. टेबलावर बोलत असताना, आपले हात तळवे वर ठेवा आणि आपले हात आरामशीर ठेवा. तुमचे डोके थोडेसे उजवीकडे किंवा डावीकडे झुकवून तुम्ही समोरच्या व्यक्तीच्या बोलण्याकडे लक्ष देत आहात यावर जोर देता.

जेव्हा लोक संभाषणाचा कंटाळा करतात (किंवा संभाषणकर्त्याला मजला देण्यासाठी क्वचितच थांबता येते), तेव्हा मान आणि कानातले घासणे सुरू होते. कागदपत्रे आणि इतर गोष्टींची अचानक पुनर्रचना म्हणजे ती व्यक्ती यापुढे बोलणार नाही - कोणत्याही कारणास्तव. जे सोडणार आहेत ते त्यांचे पाय किंवा त्यांचे संपूर्ण शरीर बाहेर पडण्याच्या दिशेने निर्देशित करतात. आपले हात ओलांडणे थेट "बंद" स्थिती किंवा कठोर नकार देण्याची तयारी दर्शवते.

उठून खोलीत फिरायला सुरुवात करून, हनुवटी खाजवून किंवा केसांना स्पर्श करून, लोक त्याद्वारे निर्णय घेण्यास तयार होतात आणि कठीण निवडीचा सामना करताना निर्णायक टप्प्यात प्रवेश करतात. अननुभवी आणि खराबपणे तयार केलेले फसवणूक करणारे त्यांचे नाक घासतात, त्यांच्या खुर्च्यांमध्ये अस्वस्थपणे फिजतात आणि वेळोवेळी त्यांची स्थिती बदलतात. सतत दूर न पाहता, आपल्या बाहुल्यांना आकुंचित न करता किंवा हाताने तोंड झाकल्याशिवाय खोटे बोलणे फार कठीण आहे.गैर-मौखिक शिष्टाचार केवळ हालचाली आणि हावभावांशी संबंधित आहे असा तुमचा विश्वास असल्यास, हे चुकीचे मत आहे. आणखी एक महत्त्वाचा घटक आहे: सवयी.

व्यवसायाच्या संभाषणादरम्यान आपण चहा पिऊ शकत नाही किंवा मिठाई खाऊ शकत नाही, कारण हे स्पष्टपणे असभ्य आहे. एक सुसंस्कृत व्यक्ती जास्तीत जास्त एक ग्लास पाणी घेऊ शकते.

शक्य असल्यास - आपण हाताच्या लांबीपेक्षा इंटरलोक्यूटरच्या जवळ जाऊ नये. अर्थात, व्यवसायासाठी जवळ येणे आवश्यक असताना, हा नियम लागू होत नाही. संभाषणादरम्यान आपल्या हातात काहीतरी वळवणे, कागदावर रेखाचित्रे काढणे इत्यादी एक गंभीर चूक आहे. हे वर्तन त्वरित दर्शवते:

• आत्मविश्वासाचा अभाव;
• चर्चेतील विषयाकडे लक्ष कमी करणे;
• इंटरलोक्यूटरचा अनादर (ज्याला अशा त्रासदायक पद्धतीने सहन करावे लागेल).

आजकाल बरेच लोक धूम्रपान करतात. आपण या लोकांपैकी एक असल्यास, शक्य असल्यास वाटाघाटी दरम्यान वाईट सवयींपासून परावृत्त करण्याचा प्रयत्न करा. शेवटचा उपाय म्हणून, जेव्हा करार आधीच पूर्ण झाला असेल तेव्हा तुम्ही स्वत: ला ड्रॅग करण्याची परवानगी देऊ शकता आणि फक्त काही तपशील आणि बारकावे स्पष्ट करणे बाकी आहे. कमी गंभीर पातळीच्या संभाषणादरम्यान, आपण धूम्रपान करू शकता, परंतु धूर वरच्या दिशेने उडवण्याचा प्रयत्न करा:हे तुमच्या भागीदारांना तुमचा सकारात्मक दृष्टिकोन दर्शवते. जेव्हा धुराचे वलय किंवा पफ खालच्या दिशेने निर्देशित करतात तेव्हा ते एखाद्या गोष्टीचा संशय दर्शविते.

एखाद्या विशिष्ट ठिकाणी किंवा परिस्थितीत धूम्रपान करण्यास मनाई असल्यास, हे निर्बंध काटेकोरपणे पाळले पाहिजेत. जरी तुम्हाला माहित आहे की कोणताही दंड होणार नाही (किंवा यामुळे तुम्हाला काही फरक पडत नाही), तुम्ही हे करू शकत नाही: हे स्थापित नियम आणि नियमांचा उघड आणि उघड अनादर आहे.

अनोळखी लोकांशी संवाद साधताना आणि अधिकृत सेटिंगमध्ये नेहमी धूम्रपान करण्याची परवानगी विचारणे उचित आहे.

एक महत्त्वाचा मुद्दा असा आहे की भाषणाचे काही पैलू देखील शिष्टाचाराचा भाग आहेत:

• आपल्या आवाजात आत्मविश्वास आणि दृढता राखा;
• स्पष्टपणे आणि स्पष्टपणे बोला;
• समान व्हॉल्यूम पातळी राखा (खूप कमी नाही आणि खूप जास्त नाही);
• आपण घाई करू नये, परंतु जास्त हळू बोलण्यामुळे श्रोते आणि संभाषणकर्त्यांमध्ये चिडचिड होऊ शकते.

व्यवसाय हा गैर-मौखिक शिष्टाचाराच्या काही परंपरांशी संबंधित आहे, जे आधीच नमूद केलेल्यांपेक्षा विस्तृत आहेत. ठराविक ब्रँडचे कपडे आणि कार, घड्याळे आणि लेखन साधने अनेकदा वापरली जातात. यशस्वी कंपनीचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी सहसा खेळांमध्ये रस घेतात आणि बंद क्लब आणि संघटनांचे सदस्य असतात. ही केवळ काही अधिवेशने नाहीत आणि एखाद्याच्या महत्त्वावर जोर देतात. अशा प्रकारे, संपर्क आणि ओळखी अधिक प्रभावीपणे बनविल्या जातात आणि जे अस्तित्वात आहेत ते राखणे सोपे आहे.

जरी तुमची कंपनी अतिशय आधुनिक आणि उच्च तंत्रज्ञान क्षेत्राशी संबंधित असली तरीही पारंपारिक ड्रेस कोड रंग निवडणे उचित आहे. कपडे शांत, पारंपारिक, चमकदार रंग किंवा चमकदार टोनशिवाय असावेत. तुम्ही पाच पेक्षा जास्त ॲक्सेसरीज घेऊन जाऊ शकत नाही, ज्यामध्ये मोबाईल फोन आणि बॅग देखील आहेत. व्यावसायिक व्यक्तीसाठी, खूप परफ्यूमचा वास घेणे आणि जुने, तिरकस शूज घालणे निश्चितपणे प्रतिबंधित आहे.

सार्वजनिक ठिकाणी वर्तन

तुम्ही यशस्वी व्यापारी, मध्यम व्यवस्थापक किंवा इतर कोणत्याही क्षेत्रात असाल याने काही फरक पडत नाही. तुम्हाला अजूनही विविध सार्वजनिक ठिकाणी लोकांच्या संपर्कात यावे लागेल. अशा परिस्थिती क्वचितच उद्भवू शकतात आणि फार काळ टिकत नाहीत, परंतु शिष्टाचार जीवनाच्या या बाजूचे काटेकोरपणे नियमन करते. रस्त्यावर, सभ्यतेच्या मानकांची आवश्यकता आहे:

• कपडे आणि शूजची स्वच्छता आणि नीटनेटकेपणा;
• स्वतःपासून दुर्गंधी नसणे;
• केस विंचरणे आणि योग्य टोपी घालणे;
• नियुक्त भागात काटेकोरपणे रस्ता ओलांडणे.

इतर लोकांमध्ये व्यत्यय आणू नका (त्यांना ढकलून, त्यांचा मार्ग अवरोधित करून किंवा त्यांना एकमेव सुरक्षित किंवा सोयीस्कर मार्ग घेण्यापासून प्रतिबंधित करून). जर अचानक असे घडले की तुम्ही एखाद्याला धक्का दिला (अगदी दुर्भावनापूर्ण हेतूशिवाय), तुम्हाला माफी मागावी लागेल. जेव्हा तुम्हाला कोणत्याही प्रश्नाचे उत्तर मिळते तेव्हा त्यांचे आभार मानण्याचे सुनिश्चित करा, जरी उत्तर देणे हे एखाद्या व्यक्तीचे व्यावसायिक कर्तव्य असले तरीही. विनम्र वर्तन असते जेव्हा:

• कुबड करू नका;
• त्यांचे हात हलवू नका;
• त्यांना खिशात ठेवू नका (अत्यंत थंडी वगळता);
• अन्न आणि पेय नकार, जाता जाता धूम्रपान;
• कचरा टाकण्यास नकार द्या.

एका ओळीत जास्तीत जास्त तीन लोक फिरू शकतात. फूटपाथवर गर्दी असल्यास, एका वेळी दोन - अधिक नाही. पिशव्या, पॅकेजेस आणि इतर सर्व गोष्टी सोबत ठेवल्या पाहिजेत जेणेकरून तुमच्या आजूबाजूच्या लोकांना आणि त्यांच्या वस्तूंना त्रास होणार नाही. छत्री अनुलंब धरली जाते (जोपर्यंत दुमडलेली किंवा उघडली जात नाही). ओळखीच्यांना नमस्कार करावा, पण जर कोणाशी बोलायचे असेल तर इतर लोक ज्या मार्गाने चालत असतील त्या मार्गापासून दूर उभे रहा.

रस्त्यावर आणि उद्यानात, मैफिलीत, सर्कसमध्ये दोन्ही निषिद्ध आहेत:

• किंचाळणे
• शिट्टी वाजवणे
• एखाद्याकडे बोट दाखवणे;
• इतरांचे वेडसर निरीक्षण.

सभ्य लोक तुम्हाला रस्ता ओलांडण्यास मदत करतील, दार उघडण्यास किंवा घट्ट धरून ठेवतील, एखाद्या अपंग व्यक्तीला पुढे जाण्यास मदत करतील आणि सार्वजनिक वाहतुकीत गर्दी निर्माण करणार नाहीत किंवा कार खूप वेगाने चालवणार नाहीत - त्यांना कितीही घाई असली तरीही. वृद्ध लोक, लहान मुले असलेले प्रवासी, अपंग लोक किंवा गरोदर स्त्रिया तुमच्यासोबत प्रवास करत असताना, त्यांना समोरच्या आणि सार्वजनिक वाहतुकीतून बाहेर पडण्यासाठी सर्वात जवळच्या जागा द्या. जोपर्यंत वाहन जवळजवळ मोकळे होत नाही आणि त्याचा मजला घाण होत नाही तोपर्यंत तुम्ही सीटवर पिशव्या किंवा पॅकेजेस ठेवू शकत नाही.

खराब संगोपनाची चिन्हे म्हणजे वाहतुकीत मोठ्याने आणि अनाहूत संभाषणे, उलगडलेली वर्तमानपत्रे आणि मासिके वाचणे आणि इतर नेमके काय वाचत आहेत याचा विचार करण्याचा प्रयत्न करणे. तुम्ही आजारी असाल किंवा महामारी असेल तर, सार्वजनिक ठिकाणी जाणे टाळणे किंवा तेथे तुमचा मुक्काम कमी करणे उचित आहे. आधुनिक शिष्टाचाराचा अर्थ असा आहे की आपल्याला अशा परिस्थितीत लोकांमध्ये राहण्याची आवश्यकता असल्यास, आपल्याला गॉझ पट्टी घालणे आवश्यक आहे, ते नियमितपणे बदलणे आवश्यक आहे.

मुलांसोबत प्रवास करताना, ते आवाज करणार नाहीत, सीटवर पाय ठेवून उभे राहणार नाहीत आणि इतरांना हात-पायांनी स्पर्श करू नका याची काळजी घ्या. नियंत्रक आणि कंडक्टरच्या पहिल्या विनंतीनुसार, तुम्हाला तिकिटे दाखवणे, दंड भरणे आणि मार्ग देणे आवश्यक आहे.

जर तुम्ही रेल्वेने प्रवास करणार असाल तर तुम्ही थेट प्रवासात वापरणार असलेल्या सर्व गोष्टी तयार करा. त्यांच्यामधून सतत जाणे केवळ खूप कंटाळवाणे आणि गैरसोयीचे नसते, परंतु कधीकधी असभ्य देखील असते - आपण इतरांसाठी गैरसोय निर्माण करू शकता आणि एखाद्या वस्तूचे नुकसान करू शकता. डब्यात प्रवेश करताना त्यांना हॅलो म्हणणे आवश्यक आहे, परंतु स्वतःची ओळख करून देणे किंवा न करणे हे तुमच्यावर अवलंबून आहे.अगदी लांबच्या प्रवासात आणि जिव्हाळ्याच्या संभाषणातही, तुम्हाला वैयक्तिक विषय आणि विश्वास किंवा सहप्रवाशांच्या मतांमध्ये रस नसावा.

जेव्हा ट्रेन स्टेशनवर येते आणि ती सोडण्यापूर्वी, खिडक्याकडे जाण्याचा मार्ग अवरोधित करणे शक्य आहे. तुम्ही इतर प्रवाशांना विचारल्याशिवाय खिडकी उघडू किंवा बंद करू शकत नाही. तुमच्या प्रस्थानासाठी आगाऊ तयारी करा; आदर्शपणे, इच्छित स्टेशनवर पोहोचण्याच्या एक तास आधी तुम्ही तुमच्या वस्तू पॅक करणे सुरू केले पाहिजे. हे विशेषतः हिवाळ्यात खरे आहे, जेव्हा सर्व प्रवाशांना भरपूर कपडे घालावे लागतात. खालील गोष्टी करण्याची शिफारस केलेली नाही:

• आसनांवर पाय ठेवणे, अगदी स्वतःचे;
• धूम्रपान आणि दारू पिणे;
• खूप मोठ्याने बोलणे;
• रात्री किंवा इतर प्रवासी झोपलेले असताना फोन कॉल करा;
• टॉयलेट स्टॉलला अनेकदा विनाकारण भेट देणे;
• तुमच्या तिकिटावर न दर्शविलेली जागा अनधिकृतपणे व्यापली आहे;
• जेव्हा तुम्ही ते त्याच्या हेतूसाठी वापरत नसाल तेव्हा तुमच्या अन्नाने सामान्य टेबल भरा.

शिष्टाचार देखील हवाई प्रवास नियंत्रित करते. तुम्ही तुमची भीती स्पष्टपणे दाखवू शकत नाही किंवा विमानांसोबत अपघातांची चर्चा करू शकत नाही. कोणत्याही विनंत्या (अंतर्गत आसनांमधून बाहेर पडणे सोडून) एअरलाइन कर्मचाऱ्यांना संबोधित करणे आवश्यक आहे.

लोक विमानतळापेक्षा प्रशासकीय कार्यालयांना जास्त वेळा भेट देतात. येथे शिष्टाचाराचे नियम देखील आहेत. आधीच प्रवेशद्वारावर तुम्हाला वॉचमन, सुरक्षा रक्षक किंवा कर्तव्यावर असलेल्यांना नमस्कार करणे आवश्यक आहे; एक पास किंवा ओळख दस्तऐवज आगाऊ तयार करा. भेटीचे नाव आणि उद्देश याबद्दलच्या प्रश्नांची उत्तरे त्वरित, शांतपणे आणि कोणत्याही अधीरतेशिवाय दिली पाहिजेत.

जेव्हा इमारतीमध्ये क्लोकरूम असते, तेव्हा कोणतेही औपचारिक नियम नसले तरीही, सर्व बाह्य कपडे तेथे सोडले पाहिजेत. अशा प्रकरणांमध्ये, तुम्हाला हे थेट करण्याची गरज भासणार नाही, परंतु तरीही लक्षात ठेवण्याचे नियम आहेत. जर एखादा सचिव किंवा त्याचा पर्याय असेल तर, तुम्हाला नियुक्ती आणि वाटाघाटीबद्दल बोलणे आवश्यक आहे.

जोपर्यंत सेक्रेटरी तुमच्याकडून खरोखर अपेक्षित आहेत याची खात्री करत नाही तोपर्यंत तुम्ही कार्यालयात प्रवेश करू शकत नाही.कोणत्याही परिस्थितीत प्रशासकीय कार्यालयाचा दरवाजा ठोठावण्यास मनाई आहे. केवळ अपवाद म्हणजे जेव्हा हे नियमांद्वारे किंवा परिसराच्या मालकांच्या निर्णयाद्वारे प्रदान केले जाते.

निर्णय तुम्हाला अनुकूल आहे की नाही याची पर्वा न करता, तुम्ही शांत आणि व्यवसायासारखे राहणे आवश्यक आहे. प्रशासकीय इमारतीतून बाहेर पडताना केवळ असभ्य आणि असंस्कृत लोकच दरवाजा ठोठावतात. ते स्वतःला कॉरिडॉरमध्ये उभे राहू देतात जेथे ते इतर लोकांना त्रास देऊ शकतात.

हॉटेल देखील एक सार्वजनिक ठिकाण आहे. खोल्या आगाऊ बुक करण्याची शिफारस केली जाते: हे केवळ आपल्यासाठी अधिक सोयीस्कर नाही, परंतु ज्या कर्मचाऱ्यांना त्वरित विनामूल्य जागा शोधण्याची गरज भासणार नाही त्यांच्यासाठी देखील सोपे आहे. नोंदणी करताना धीर धरा, लक्षात ठेवा की कर्मचारी स्वत: नियम आणि दस्तऐवज आवश्यकतांसह आले नाहीत.

त्याच खोलीत किंवा जवळच्या खोल्यांमध्ये राहणाऱ्या इतर लोकांमध्ये व्यत्यय आणू नका. वस्तू कोठडी आणि नाईटस्टँडमध्ये ठेवा. तुम्ही वापरत नसताना कोणतीही वस्तू नजरेसमोर ठेवू नका.

उपस्थित

शिष्टाचार भेटवस्तूंशी संबंधित प्रत्येक गोष्टीचे पूर्णपणे नियमन करते: भेटवस्तू देणारे आणि प्राप्तकर्ते दोघांसाठी हे बंधनकारक आहे. हे लक्षात घेतले पाहिजे की सर्व भेटवस्तू (दुर्मिळ अपवादांसह) एकतर काटेकोरपणे कार्य करतात किंवा एखाद्या प्रकारच्या इच्छा किंवा इशाराचे प्रतीक आहेत. तुम्ही अयोग्य काहीतरी देऊ नये: जे अजिबात पीत नाही अशा व्यक्तीला अल्कोहोल द्या किंवा भेट म्हणून वापरा जे शारीरिक अपंगत्व, जीवनातील अडचण किंवा अप्रिय परिस्थिती दर्शवते. अनेक स्थापित नियम देखील विचारात घेतले पाहिजेत:

• एखाद्या व्यक्तीला अजिबात आवश्यक नसलेले काहीतरी देऊ नका;
• कुरूप, खराब झालेल्या किंवा तुटलेल्या वस्तू देऊ नका;
• तुम्हाला जे आधीच दिले गेले आहे ते देऊ नका - जरी त्या व्यक्तीला त्याबद्दल माहिती नसेल;
• तुम्ही किंवा इतर कोणीतरी आधीपासून वापरलेले काहीतरी देऊ नका (प्राचीन वस्तू, कला वस्तू आणि इतर समजण्यायोग्य अपवाद वगळता);
• आपल्याला एखाद्या व्यक्तीच्या अभिरुची आणि प्राधान्यक्रम, वर्ण आणि सवयी आणि भौतिक क्षमतांचा काळजीपूर्वक अभ्यास करणे आवश्यक आहे.

नंतरचे विशेषतः महत्वाचे आहे, जरी बर्याचदा दुर्लक्ष केले जाते: न बोललेले सर्वसाधारण प्रमाण हे आहे की प्राप्तकर्ता तुम्हाला नंतर देतो त्या भेटवस्तू तुमच्या वर्तमानाशी मूल्य आणि उपयुक्तता यांच्याशी तुलना करता येतील. तुम्ही तुमच्या प्रियजनांना, नातेवाईकांना, मित्रांना आणि कामातील सहकाऱ्यांना कोणत्याही अडचणीशिवाय पाहू शकता.

इतरांच्या गरजा आणि प्राधान्ये अप्रत्यक्षपणे शिकणे आवश्यक आहे - शक्यतो सुट्टी किंवा विशेष प्रसंगी काही काळ आधी. मग तेथे अनाहूतपणा होणार नाही आणि आश्चर्यकारक परिणामाची हमी दिली जाईल आणि तुमच्याकडे योग्य पर्याय निवडण्यासाठी अधिक वेळ असेल.

"पुस्तक ही सर्वोत्कृष्ट भेट आहे" हे तत्त्व आजही प्रासंगिक आहे, परंतु एखाद्याने प्राप्तकर्त्याचे चारित्र्य आणि अभिरुची लक्षात घेतली पाहिजे. प्रतिष्ठित आणि आदरणीय लोकांपर्यंत बालसाहित्य आणणे हा निव्वळ मूर्खपणा आहे. निवडलेल्या पुस्तकाचा आणि त्याच्या लेखकाचा नेहमी काळजीपूर्वक अभ्यास करा, प्राप्तकर्त्याच्या स्वारस्यांसह माहितीची तुलना करा. भेटवस्तूमधून किंमत टॅग नेहमी काढून टाका - शक्य असल्यास. किंमतीचा उल्लेख करू नका, अगदी अप्रत्यक्षपणे किंवा बर्याच काळानंतर - थेट विचारल्याशिवाय.

भेटवस्तू देणे किंवा पाठवणे (फुले आणि कार वगळता) नेहमी पॅकेजिंगचा समावेश असतो. जेव्हा भेटवस्तू वैयक्तिकरित्या दिली जाते, तेव्हा प्राप्तकर्त्यांनी देणगीदारांच्या उपस्थितीत ते उघडले पाहिजे आणि आश्चर्यचकित केले पाहिजे. विनयशील आणि शिष्ट लोक अगदी स्पष्टपणे हास्यास्पद किंवा चव नसलेल्या भेटीबद्दल धन्यवाद.

भविष्यात, कोणत्याही संधीवर, आपल्याला आयटम आवडला हे दर्शविण्याचा प्रयत्न करा - किंवा वास्तविक फायदे देखील आणले (अर्थात, येथे आपण ती कोणत्या प्रकारची आहे यावर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे, कारण आपल्याला एक सामान्य ट्रिंकेट सादर केले जाऊ शकते).

टेबलवर कसे वागावे?

टेबलावरील व्यक्तीचे वर्तन हा शिष्टाचाराचा एक अतिशय महत्त्वाचा घटक आहे. या क्षणी त्याचे संभाव्य व्यावसायिक भागीदार, इतर लिंगांचे प्रतिनिधी आणि इतर अनेक लोकांद्वारे मूल्यांकन केले जाते. तुमचे सहकारी आणि बॉस यांच्यावर तुमची काय छाप पडेल याचा विचार करा. जे घरी देखील सभ्यतेचे नियम काटेकोरपणे पाळतात त्यांच्यासाठी हे सर्वात सोपे आहे. येथे काही मुख्य आहेत:

• नेहमी तुमच्या मांडीवर रुमाल ठेवा (फक्त ते तुमचे ओठ आणि बोटे पुसण्यासाठी वापरले जाऊ शकते);
• जेवण पूर्ण केल्यानंतर, प्लेटद्वारे नॅपकिन्स ठेवा; जर ते पडले तर इतरांना घ्या किंवा वेटरला नवीन विचारा;
• जर तुम्ही वाइन पीत असाल तर ते फक्त ग्लासमध्ये घाला जे तुम्हाला तीन बोटांनी धरायचे आहे - केवळ स्टेमद्वारे, वाडग्याला स्पर्श न करता;
• सूप तुमच्यापासून दूर नेले पाहिजे, तुमच्याकडे नाही, जेणेकरून तुमचे कपडे शिंपले जाऊ नयेत;
• प्लेट्स जास्त न भरण्याचा प्रयत्न करा; इतर कंटेनर केवळ कुरूपच नाहीत तर हलविणे देखील कठीण आहे;

आधुनिक, आत्मविश्वासू आणि सुंदर मुलीने शिष्टाचाराच्या काही नियमांचे पालन केले पाहिजे का? नक्कीच हो! जर एखादी मुलगी समाजात राहते, इतरांशी आदराने वागते आणि इतरांकडून सहानुभूती, सद्भावना आणि आदर मिळवण्याची आणि काही उद्दिष्टे साध्य करण्याची अपेक्षा करते, तर तिला फक्त तेच नाही तर एक कर्तव्य देखील आहे. प्रत्येक तरुणीला नक्की काय माहित असावे ?!

शिष्टाचार म्हणजे काय

प्रत्येकाने हा असामान्य शब्द ऐकला आहे आणि बहुतेक प्रकरणांमध्ये तो बर्याच कटलरी किंवा खानदानी शिष्टाचारांशी संबंधित आहे. बरेच लोक हे एक अवशेष मानतात ज्याची रोजच्या जीवनात गरज नसते.

खरंच, पूर्वी, शिष्टाचारांना अधिक महत्त्व दिले जात असे, विशेषत: श्रीमंत, कुलीन कुटुंबांमध्ये किंवा विज्ञान आणि कलेच्या जवळच्या घरांमध्ये. परंतु आजही तुम्हाला शिष्टाचाराचे मूलभूत नियम जाणून घेणे आणि त्यांचे पालन करणे आवश्यक आहे. यावर बरेच काही अवलंबून आहे.

शिष्टाचार हे वर्तनाचे नियम आहेत जे समाजातील व्यक्तीला मार्गदर्शन करतात.

प्रत्येकासाठी एक शिष्टाचार

समाजाने ठरवलेले वर्तनाचे नियम दर्शवतात की एखादी व्यक्ती किती चांगली आहे आणि त्याच्या सभोवतालच्या लोकांचा आदर करते. लहानपणापासूनच पालक आपल्या मुलांना चांगले संगोपन देण्याचा प्रयत्न करतात. वर्तनाचे नियम आणि नियम जाणून घेणे आणि त्यांचे निरीक्षण करणे मुलाला भविष्यात समाजात आरामदायक वाटू देईल.

नियम जे प्रत्येकाला माहित असले पाहिजेत आणि त्यांचे पालन करा:

इतरांशी सभ्य आणि मैत्रीपूर्ण व्हा.

आवाज करू नका, थुंकू नका, सार्वजनिक ठिकाणी कचरा टाकू नका.

जवळ येणा-यांना अभिवादन करण्यासाठी पुरुषांनी उभे राहावे.

कंपनीमध्ये सोबतीला आणताना, तुम्हाला त्याची ओळख करून द्यावी लागेल.

टेबलवर तुम्ही तुमच्या शेजाऱ्याच्या ताटात काहीही मिळवू शकत नाही; तुम्ही काहीतरी देण्यासाठी काहीतरी मागणे आवश्यक आहे.

रस्त्यावर किंवा रस्त्यावर खाऊ नका (अपवाद: पार्कमध्ये आइस्क्रीम किंवा कॉटन कँडी).

शिष्टाचाराचे नियम आणि निकष लक्षात ठेवणे कठीण नाही; शिवाय, त्यापैकी बहुतेक दररोज एक सुसंस्कृत व्यक्ती लागू करतात.

टेबलावर चांगली वागणारी मुलगी कशी वागते

खाणे ही शारीरिक गरजांपैकी एक आहे, परंतु आपण प्राण्यांची प्रवृत्ती दाखवू नये, विशेषतः समाजात. आणि जरी तुम्हाला एकट्याने टीव्हीसमोर नाश्ता करायला आवडत असेल किंवा पुढच्या खुर्चीवर दुपारच्या जेवणाच्या वेळी तुमचे पाय ताणून, मासिक घेऊन बसले असतील, तर कंपनीत तुम्ही तुमच्या कमकुवतपणा मर्यादित ठेवाव्या आणि मुलीसाठी शिष्टाचाराचे नियम लक्षात ठेवा. टेबलावर

चला सर्वात "कठोर" परिस्थितीचा विचार करूया - एक रेस्टॉरंट:

1. जर एखाद्या रेस्टॉरंटची सहल “मी आमंत्रित करतो...” या वाक्यानंतर झाली असेल, तर ज्याने ते सांगितले आहे तो पैसे देतो. जर असे आमंत्रण येत नसेल आणि तो एक सामान्य निर्णय असेल तर प्रत्येकजण त्यांच्या भेटीसाठी स्वतंत्रपणे पैसे देतो. एक पुरुष तिच्या परवानगीने स्त्रीसाठी पैसे देऊ शकतो.

2. पुरुष प्रथम मेनू घेतो, तो स्त्रीला देतो आणि तिला निवड करण्यास सांगतो. एक माणूस दोघांसाठी डिश ऑर्डर करतो.

3. जोपर्यंत टेबलावरील प्रत्येकाला त्यांची ऑर्डर मिळत नाही तोपर्यंत तुम्ही खाणे सुरू करू नये. वाट पाहणाऱ्यांनी त्यांची वाट पाहू नका असे सुचवले असल्यास, तुम्ही हळूहळू तुमची डिश वापरून पाहू शकता. हा नियम पहिल्या कोर्ससाठी संबंधित आहे; तुम्ही इतरांचा विचार न करता त्यानंतरच्या अभ्यासक्रमांना पुढे जाऊ शकता.

4. टेबल शिष्टाचाराचे मूलभूत नियम प्रत्येकाला चेतावणी देतात: आपण घाई करू नये, घाई करू नये, टेबलावर आपली कोपर ठेवू नये, आपला काटा हलवू नये आणि चघळताना बोलू नये!

5. कटलरीसोबत आणलेला कॉटन रुमाल पाहुण्यांच्या मांडीवर असावा.

6. आपण सामायिक केलेल्या डिशमधून काहीतरी वापरून पाहण्याचे ठरविल्यास, त्याबरोबर आणलेली भांडी वापरण्याची खात्री करा. त्यांनी ते घेतले, खाली ठेवले आणि ताबडतोब सामान्य डिव्हाइस त्याच्या जागी परत केले.

7. लिंबूवर्गीय फळे, केक, कुकीज आणि ब्रेड आपल्या हातांनी खाण्याचे लक्षात ठेवा.

8. चवीनुसार साखर एका मगमध्ये घाला आणि चमच्याने हलवा. यानंतर, चमचा बशीच्या काठावर सोडला जातो.

पार्टीत शिष्टाचार

भेटीला जाणे हा सहसा आनंददायक आणि उपयुक्त कार्यक्रम असतो. आम्हाला आवडणाऱ्या आणि आम्ही कोण आहोत यासाठी आम्हाला स्वीकारणाऱ्या लोकांना भेटण्यात आम्हाला आनंद होतो. परंतु मित्र आणि नातेवाईकांमध्येही, भेट देताना आपण शिष्टाचाराच्या नियमांबद्दल विसरू नये. त्यांचे पालन हे यजमान आणि इतर पाहुण्यांच्या आदराचे लक्षण आहे.

सात साधे नियम:

1. तुम्ही आमंत्रण आणि प्राथमिक कॉलशिवाय भेट देऊ नये.

2. उशीर होणे कुरूप आहे! तुम्ही ठरलेल्या वेळी पोहोचू शकत नसल्यास, कॉल करा आणि मालकांना चेतावणी द्या.

3. समाजातील शिष्टाचाराचे नियम असे सांगतात की जर तुम्ही एखाद्या खोलीत प्रवेश केला जेथे इतर अतिथी आधीच जमले असतील, तर तुम्हाला प्रथम नमस्कार करणे आवश्यक आहे.

4. तुम्हाला काही समस्या असल्या तरी त्याबद्दल न बोललेलेच बरे. एक मजेदार, आरामशीर संभाषण करण्याचा प्रयत्न करा आणि आपल्या काळजीचे ओझे इतरांवर टाकू नका.

5. अतिथी शिष्टाचार तुम्हाला सांगतो की जेव्हा तुम्हाला इतरांसमोर जाण्याची आवश्यकता असेल तेव्हा काय करावे. मालकांचे आभार मानण्याची खात्री करा, दिलगीर आहोत आणि अलविदा म्हणा. तुम्हाला बाकीच्यांना त्रास देण्याची आणि शांतपणे, लक्ष न देता निघून जाण्याची गरज नाही.

6. तुम्ही विनाकारण भेटायला गेलात तरी रिकाम्या हाताने येऊ नये, खासकरून घरात मुले असतील तर. मुलींसाठी शिष्टाचाराचे नियम निष्पक्ष सेक्सला केक किंवा इतर मिठाई खरेदी करण्यास बाध्य करत नाहीत, परंतु अशी काळजी आणि लक्ष मालकांना आनंददायी असेल.

7. “सकाळी जो कोणी भेटायला जातो तो शहाणपणाने वागतो,” घरगुती विनी द पूह म्हणाली. तुम्ही अस्वलाचे शावक असल्याशिवाय, तुम्ही खूप लवकर किंवा खूप उशीरा भेट देणे टाळावे.

समाजात सभ्य मुलगी म्हणून कसे वागावे

तुम्हाला माहिती आहेच, समाज माणसावर खूप प्रभाव टाकतो. हुशार, सुसंस्कृत, यशस्वी लोकांच्या सहवासात राहून, तुम्ही अज्ञानी होऊ इच्छित नाही. मुलीसाठी शिष्टाचाराचे नियम तरुण स्त्रीला "प्रामाणिक सहवासात तोंड न देता" मदत करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहेत. या लहान संहितेचे निरीक्षण करून, ती केवळ तिच्या देखाव्यानेच नव्हे तर तिच्या शिष्टाचार आणि संगोपनाने देखील इतरांवर विजय मिळवू शकेल.

1. जर अभिवादन करणाऱ्याने "शुभ दुपार" असे म्हटले तर तुम्ही त्याच प्रकारे प्रतिसाद द्यावा, आणि फक्त "शुभ" असे म्हणू नये.

2. जर तुम्ही खोली सोडत असाल किंवा प्रवेश करत असाल, तर तुमच्या मागे येणाऱ्या व्यक्तीसाठी दरवाजा धरून ठेवा.

3. दयाळू, सभ्य आणि राखीव व्हा.

4. मुलांसाठी किंवा प्रौढांना टिप्पण्या देऊ नका.

5. जर तुम्ही सिनेमा, थिएटर किंवा कॉन्सर्टला गेलात तर तुम्हाला बसलेल्या लोकांकडे तोंड करून तुमच्या सीटवर जावे लागेल. पुरुष प्रथम जातो, त्यानंतर स्त्री. तुमच्या सेल फोनचा आवाज बंद करायला विसरू नका.

6. मुलगी घरामध्ये टोपी आणि हातमोजे घालू शकते, परंतु तिने निश्चितपणे तिची टोपी आणि मिटन्स काढले पाहिजेत.

7. तुम्ही मोठ्याने बोलू शकत नाही, हसू शकत नाही, चर्चा करू शकत नाही किंवा चुकीची भाषा वापरू शकत नाही: समाजातील शिष्टाचाराचे नियम हे सर्वांसाठी पूर्णपणे प्रतिबंधित करतात!

कपड्यांच्या शिष्टाचाराचे नियम

स्त्रीचे स्वरूप तिचे वय, फॅशन, क्रियाकलाप आणि अंतर्गत स्थितीवर अवलंबून असते. अशा स्त्रिया आहेत ज्यांना प्रेसद्वारे खूप जवळून पाहिले जाते. उदाहरणार्थ, सेलिब्रिटी, रॉयल्टी किंवा प्रथम महिलांना आराम करणे परवडत नाही, विशेषतः सार्वजनिक ठिकाणी. मुलीसाठी शिष्टाचाराच्या नियमांमध्ये वॉर्डरोब निवडण्यासाठी आणि आपली स्वतःची प्रतिमा तयार करण्याच्या शिफारसींचा समावेश आहे, जेणेकरून कोणीही डचेसपेक्षा वाईट दिसणार नाही: