व्यवस्थापन निर्णयांचे प्रकार आणि प्रकार. व्यवस्थापन निर्णयांची प्रभावीता आणि त्याचे घटक

व्यवस्थापन निर्णय सक्षम होण्यासाठी आणि संस्थेच्या विशिष्ट परिस्थितीशी जास्तीत जास्त जुळवून घेण्यासाठी, व्यवस्थापन निर्णयाच्या संभाव्य परिणामकारकतेचे आगाऊ विश्लेषण करणे आवश्यक आहे. सोल्यूशनची प्रभावीता खालील घटकांद्वारे प्रभावित होते:

समस्या समजून घेणे आणि त्यामधील कारण-आणि-परिणाम संबंध आणि ज्या परिस्थितीत निर्णय घेतला जातो (तर्कसंगत आणि स्वीकार्य समाधान यांच्यातील अंतर निर्धारित करते, जे कोणत्याही प्रकारे सर्वोत्तम नाही);

संस्थेतील संबंधांचे स्वरूप;

वैयक्तिक पैलू (भावना, सहजतेचा भ्रम, सावधगिरीमुळे

उच्च पातळीचे महत्त्व, सवय इ.);

वेळेची उपलब्धता;

जोखमीची डिग्री (शेवटचे दोन मुद्दे एकमेकांच्या विरोधात आहेत; कमी जोखमीच्या निर्णयांना तयारी आणि अंमलबजावणीसाठी अधिक वेळ लागतो);

मूलभूत तत्त्वे, जे सामान्यतः स्वीकृत मानदंडांचा वापर असू शकतात (जरी ते स्पष्ट नाही); बहुसंख्यांच्या फायद्यावर आधारित क्रिया (समस्या, ते काय आहे); ध्येय गाठणे (हे निश्चित करणे कठीण असू शकते);

तयारीच्या कामाचे स्पष्ट वितरण आणि विशिष्ट व्यक्तींना वैयक्तिक जबाबदारीची नियुक्ती. निर्णय त्यांच्याकडून घ्यावा आणि जिथे यासाठी अनुकूल परिस्थिती असेल (या प्रकरणात, व्यवस्थापनाच्या एका स्तरावर घेतलेला निर्णय खालच्या स्तरावर एक कार्य बनतो). दुसऱ्या शब्दांत, एका स्तरावरील व्यवस्थापकीय श्रमाचे उत्पादन हा दुसऱ्या स्तरावरील श्रमाचा विषय आहे.

विकास, चर्चा, मंजूरी, अंमलबजावणीची वेळ किंवा निर्णय रद्द करण्याची प्रक्रिया परिभाषित करणार्या स्पष्ट नियमांची उपलब्धता; मानके, सूचना इ.;

निर्णयाची अंमलबजावणी करण्यासाठी आवश्यक संसाधने विचारात घेऊन, संस्थेच्या इतर कार्ये आणि क्रियाकलापांच्या क्षेत्रावरील निर्णयाच्या प्रभावाची डिग्री, त्याचे भागीदार (निर्णय नाकारल्यास इष्ट आणि अवांछित, छुपे आणि स्पष्ट परिणाम देखील उद्भवू शकतात);

सध्याचे कायदे, नैतिक मानके इ.

यावर आधारित, समाधानावर काम करण्याची शक्यता आणि व्यवहार्यता, त्याची उद्दिष्टे आणि प्राधान्यक्रम निर्धारित केले जातात. (वजन). हे करण्यासाठी, अनेक घटक आहेत ज्यावर समाधानाची प्रभावीता थेट अवलंबून असते:

तांदूळ. १.४

निर्णय घेण्यातील पदानुक्रम म्हणजे व्यवस्थापनाच्या पातळीवर अधिकारांचे प्रतिनिधीत्व ज्याकडे सक्षम व्यवस्थापन निर्णय घेण्यासाठी मोठ्या प्रमाणात माहिती संसाधने असतात.

लक्ष्यित क्रॉस-फंक्शनल गट वापरणे - पूर्णपणे भिन्न प्रोफाइलचे विशेषज्ञ गुंतलेले आहेत.

थेट क्षैतिज कनेक्शन वापरणे - या प्रकरणात, वरिष्ठ व्यवस्थापनाशी संपर्क न करता माहिती गोळा केली जाते. हा दृष्टिकोन व्यवस्थापन निर्णय घेण्यासाठी आवश्यक माहिती गोळा करण्यासाठी वेळ कमी करतो. व्यवस्थापनाचे केंद्रीकरण. निर्णय घेण्याची प्रक्रिया एका नेत्याच्या हातात केंद्रित असते. सर्वोत्तम समाधानाची निवड पर्यायी पर्यायांच्या अनुक्रमिक विश्लेषणाद्वारे केली जाते. संस्थेच्या अंतिम उद्दिष्टाशी कोणता पर्याय सर्वोत्कृष्ट आहे हे निर्धारित केले जाते, अशा प्रकारे त्याची परिणामकारकता निश्चित केली जाते. खालील कार्यप्रदर्शन निकष वापरले जाऊ शकतात:

तांदूळ. 1.5

कार्यक्षमता - उपाय संस्थेच्या उद्दिष्टांशी शक्य तितक्या जवळ असणे आवश्यक आहे.

किफायतशीर - उपाय अनावश्यकपणे महाग नसावा आणि वाटप केलेल्या बजेटमध्ये बसू नये.

समयसूचकता - उपाय निर्दिष्ट कालमर्यादेत बसणे आवश्यक आहे.

वैधता - व्यवस्थापकांनी हे समजून घेतले पाहिजे की निर्णय सर्व दृष्टिकोनातून वाजवी आहे.

वास्तविकता - उपाय आधुनिक बाजारपेठेत अंमलात आणण्यायोग्य असणे आवश्यक आहे.

एंटरप्राइझसाठी धोरणात्मकदृष्ट्या सक्षम व्यवस्थापन निर्णय घेणे निःसंशयपणे महत्वाचे आहे, परंतु या निर्णयांच्या अंमलबजावणीवर लक्ष ठेवणे देखील आवश्यक आहे. नियंत्रणाशिवाय, व्यवस्थापनाचे निर्णय चुकीच्या पद्धतीने अंमलात येण्याचा किंवा अजिबात अंमलात न येण्याचा धोका असतो.

व्यवस्थापनाच्या निर्णयांच्या अंमलबजावणीवर लक्ष ठेवण्याचे मुख्य कारण मांडण्यासाठी विविध शास्त्रज्ञांनी वेगवेगळे पर्याय मांडले. शास्त्रज्ञ रेमेनिकोव्ह, उदाहरणार्थ, त्यांच्या "व्यवस्थापन निर्णयाचा विकास" या ग्रंथात व्यवस्थापन निर्णय अनिश्चिततेवर नियंत्रण ठेवण्याच्या गरजेचे मुख्य कारण म्हणतात, जे एक किंवा दुसर्या प्रमाणात व्यवस्थापनाच्या कोणत्याही निर्णयाला त्रास देते (परिणामांचा अंदाज लावणे फार कठीण आहे. शंभर टक्के). तथापि, व्यवस्थापन निर्णयांच्या अंमलबजावणीचे प्रभावी निरीक्षण करून, व्यवस्थापक वर्तमान परिस्थितीला अंदाजित केलेल्या शक्य तितक्या जवळ आणू शकतो.

व्यवस्थापकाचा व्यवस्थापन निर्णय कितीही विचारशील असला तरीही, घटनांचा अंदाजित विकास आणि वास्तविक परिस्थिती यांच्यात नेहमीच एक लहान अंतर असते, कारण व्यवस्थापनाचा निर्णय हा सद्य परिस्थितीच्या व्यक्तिनिष्ठ दृष्टीवर आधारित असतो, जो नेहमीच अपूर्ण असतो. व्यवस्थापनाच्या निर्णयाच्या परिणामांच्या अनिश्चिततेचे सर्वात महत्त्वाचे कारण म्हणजे मानवी घटक. स्वाभाविकच, व्यवस्थापक त्याच्या स्वत: च्या अधीनस्थांच्या जास्तीत जास्त आउटपुटच्या आधारावर त्याच्या व्यवस्थापनाचा निर्णय घेतो, परंतु प्रत्यक्षात, कर्मचाऱ्यांशी संबंधात कोणतीही दैनंदिन परिस्थिती शक्य आहे - अधीनस्थांना कार्य समजले नाही, आजारी पडला किंवा आमिष दाखवले गेले. प्रतिस्पर्धी या परिस्थितीत, व्यवस्थापन निर्णयाची प्रगती त्वरित समायोजित करणे निःसंशयपणे महत्वाचे आहे. म्हणून, व्यवस्थापन निर्णयांच्या अंमलबजावणीवर तीन मुख्य प्रकारचे नियंत्रण आहेत:

तांदूळ. १.६

चला त्या प्रत्येकाचे थोडक्यात वर्णन करूया.

काम सुरू होण्यापूर्वी प्राथमिक नियंत्रण केले जाते. या टप्प्यावर, काम योग्य दिशेने चालले आहे याची खात्री करण्यासाठी नियम, कार्यपद्धती आणि वर्तन यांचे परीक्षण केले जाते. या टप्प्यावर, मानवी, भौतिक आणि आर्थिक संसाधने सहसा नियंत्रित केली जातात.

संस्थेकडून येणाऱ्या आणि जाणाऱ्या माहितीचे नियंत्रण हे स्वतंत्र व्यवस्थापन कार्य आहे ज्याकडे दुर्लक्ष करण्याचा अधिकार कोणत्याही व्यवस्थापकाला नाही.

घेतलेल्या निर्णयांनुसार संस्थेद्वारे कार्याच्या अंमलबजावणी दरम्यान वर्तमान नियंत्रण थेट केले जाते. नियमानुसार, ते तात्काळ वरिष्ठांद्वारे केले जाते आणि केलेल्या कामाच्या वास्तविक परिणामांचे मोजमाप करण्यावर आधारित आहे.

नियंत्रणाचे मुख्य साधन म्हणजे अभिप्राय. हे आपल्याला कामाच्या दरम्यान उदयोन्मुख विचलन ओळखण्यास आणि सुधारात्मक निर्णय घेण्यास अनुमती देते.

काम पूर्ण झाल्यानंतर अंतिम तपासणी केली जाते. अंतिम नियंत्रणादरम्यान कामाच्या प्रगतीवर थेट प्रभाव टाकण्याची संधी नसल्यास, त्यानंतरचे काम करताना नियंत्रण परिणाम विचारात घेतले जाऊ शकतात.

बरेच शास्त्रज्ञ अंतिम नियंत्रणाचे आणखी एक कार्य देखील हायलाइट करतात - पुढील प्रेरणा निर्मितीमध्ये निर्णायक भूमिका.

अंतिम नियंत्रण पूर्ण झाल्यानंतर, व्यवस्थापन निर्णयाच्या सुधारात्मक कृती करण्याच्या सल्ल्यानुसार निर्णय घेतला जातो. अंदाज केलेल्या परिस्थितीतील विचलन क्षुल्लक असल्यास, काहीही केले जाऊ शकत नाही. व्यवस्थापन निर्णय विकसित करण्याच्या प्रक्रियेत निर्दिष्ट केलेले एक विशिष्ट मानक विचलन मोजण्याचे एकक म्हणून घेतले जाते. या प्रकरणात, विचलन सर्वसामान्य प्रमाणापेक्षा जास्त असल्यास, कृती दुरुस्त करण्याचा निर्णय घेतला जातो.

व्यवस्थापन निर्णयाच्या अंमलबजावणीवर नियंत्रण अनेक तत्त्वांवर आधारित असले पाहिजे, जसे की:

अधीनस्थांकडून कार्ये आणि आदेशांची अस्पष्ट समज. प्रत्येक अधीनस्थांना त्यांच्या डोळ्यांसमोर अंदाजित परिस्थितीचे चित्र जसे नेत्याने पाहिले पाहिजे. क्रियाकलापांच्या उद्दिष्टांच्या बहुदिशात्मकतेमुळे विसंगती निर्माण होते आणि त्यानंतर संस्थेत अराजकता निर्माण होते.

कठीण परंतु साध्य करण्यायोग्य मानके सेट करणे. कर्मचाऱ्यांना हे बेंचमार्क माहित असणे आवश्यक आहे की त्यांनी केलेले कार्य यशस्वी मानले जाईल. या प्रकरणात, जर कामाची मानके आणि उद्दिष्टे खूप कठोर असतील, तर अधीनस्थांना हे समजेल की समर्पणाच्या सर्वोच्च पातळीसह देखील, त्यांच्यासाठी निर्धारित केलेली उद्दिष्टे साध्य होणार नाहीत, जे त्याच्या शुद्ध स्वरूपात demotivation आहे. जर मानके खूप मऊ असतील, तर ही कारवाई कर्मचाऱ्यांकडून गांभीर्याने घेतली जाणार नाही.

कर्मचाऱ्यांशी द्वि-मार्ग संवाद. या तत्त्वानुसार, व्यवस्थापकाने त्याच्या अधीनस्थांनी त्याला दिलेला अभिप्राय विचारात घेणे आवश्यक आहे. हे मॅनेजरला वेगवेगळ्या कोनातून परिस्थिती पाहण्यास आणि कंपनीच्या श्रेणीबद्ध शिडीच्या खालच्या भागांच्या डोळ्यांद्वारे ते समजून घेण्यास मदत करेल. परिस्थितीची वैविध्यपूर्ण धारणा व्यवस्थापकास कर्मचाऱ्यांच्या मतावर लक्ष केंद्रित करण्यास देखील अनुमती देते, जे कंपनीला कर्मचारी उलाढाल आणि टाळेबंदी टाळण्यास मदत करते.

जास्त नियंत्रण नाही. व्यवस्थापकाने हे स्पष्टपणे समजून घेतले पाहिजे की नियंत्रण म्हणजे कर्मचाऱ्यांच्या प्रत्येक कृतीचे सतत निरीक्षण करणे नाही आणि नोकरशाही अहवालाच्या जबाबदाऱ्या वाढवत नाहीत. व्यवस्थापनातील नियंत्रणाच्या सर्वात महत्त्वाच्या तत्त्वांपैकी एक म्हणजे नियंत्रणाने कामाच्या प्रत्यक्ष अंमलबजावणीमध्ये व्यत्यय आणू नये. व्यवस्थापकाला कर्मचाऱ्याकडून दररोज वारंवार अहवाल देण्याची आवश्यकता नसावी, त्यामुळे त्याला कामाची गती कमी होईल.

प्रेरणा. एखाद्या कर्मचाऱ्याला संस्थेच्या प्रमुखाने नियुक्त केलेले कार्य पूर्ण करण्यासाठी प्रेरित केले पाहिजे. आधी म्हटल्याप्रमाणे, साध्य करण्यायोग्य उद्दिष्टे आणि मानकांची स्थापना असणे आवश्यक आहे. त्यानुसार, कर्मचाऱ्यांना हे मानके साध्य करण्यासाठी कोणते बक्षीस मिळेल हे देखील समजून घेणे आवश्यक आहे. अतिरिक्त प्रेरणांचा परिचय व्यवस्थापकाद्वारे सेट केलेल्या कामाच्या गतीकडे अधीनस्थांचे अभिमुखता लक्षणीयरीत्या वाढवते.

व्यवस्थापनाची कार्यक्षमता वाढवणे हे पदानुक्रमाच्या सर्व स्तरांवर व्यवस्थापन निर्णयांची प्रभावीता वाढविण्यासारखेच आहे, कारण व्यवस्थापन निर्णय ही कर्मचाऱ्यांवर व्यवस्थापकाच्या प्रभावाची मुख्य यंत्रणा आहे. व्यवस्थापन निर्णयांच्या विकास, अंमलबजावणी, नियंत्रण आणि विश्लेषणामध्ये व्यवस्थापक किंवा व्यवस्थापन कर्मचाऱ्यांची मुख्य भूमिका असते. व्यवस्थापन निर्णयाच्या प्रभावीतेची संकल्पना निर्णयाच्या अंमलबजावणीच्या प्रक्रियेपासून अलिप्तपणे विचारात घेतली जाऊ शकत नाही. त्याची परिणामकारकता त्याच्या अचूकतेने नव्हे तर कंपनीला मिळणाऱ्या फायद्यांवरून निश्चित केली जाते.

व्यवस्थापन निर्णयाच्या परिणामकारकतेचे आर्थिक मूल्यांकन उत्पादन कार्यक्षमतेच्या मूल्यांकनापेक्षा वेगळे मानले जाऊ शकत नाही. परंतु उत्पादन कामगिरी मापनाचा थेट वापर व्यवस्थापनातील बदलांसाठी असंवेदनशील असू शकतो. म्हणूनच, व्यवस्थापनाच्या प्रभावीतेचे अधिक विशिष्ट, संकुचित निर्देशक शोधणे आवश्यक आहे.

व्यवस्थापन निर्णयांचे मूल्यांकन करण्यासाठी काही तत्त्वे हायलाइट करणे उचित आहे. यात समाविष्ट:

व्यवस्थापन निर्णयांच्या प्रभावीतेचे व्यापक मूल्यांकन;

व्यवस्थापन निर्णयांचे मूल्यांकन करण्यात वस्तुनिष्ठता;

व्यवस्थापन निर्णयांच्या प्रभावीतेचे अनिवार्य मूल्यांकन;

व्यवस्थापन ऑब्जेक्टच्या स्वरूपासह मूल्यांकन पद्धतीचे अनुपालन;

विविध व्यवस्थापन निर्णयांचे मूल्यांकन करण्यासाठी निर्देशकांची तुलना;

व्यवस्थापन निर्णयांच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी मॉडेल तयार करताना एंटरप्राइझची वैयक्तिक वैशिष्ट्ये आणि व्यवस्थापन परिस्थिती लक्षात घेऊन.

तर व्यवस्थापकाच्या व्यवस्थापन निर्णयाच्या परिणामकारकतेचे विश्लेषण करण्यासाठी कोणत्या पद्धती आहेत? एंटरप्राइझच्या क्रियाकलापांमधील बदलांचे स्वरूप, सामग्री आणि अभिव्यक्तीचे माप यावर अवलंबून, व्यवस्थापन निर्णयाच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी एक किंवा दुसरी पद्धत निवडली जाते.

मूल्यमापन प्रक्रियेतील पद्धतींच्या भूमिकेच्या दृष्टीने, उदाहरणार्थ, ते विभागलेले आहेत:

आर्थिक कार्यक्षमतेच्या मूल्यांकनासह सामाजिक आणि राजकीय घटकांचा संबंध विचारात घेण्याच्या पद्धती;

व्यवस्थापन निर्णयांच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी निकष निवडण्याच्या पद्धती;

व्यवस्थापन निर्णयांच्या अंमलबजावणीचे परिणाम निवडण्यासाठी पद्धती;

निकष मूल्ये निर्धारित करण्यासाठी पद्धती;

प्रभावांची गणना करण्याच्या पद्धती.

केलेल्या कामाच्या स्वरूपावर आधारित, मूल्यांकन पद्धतींमध्ये विभागले जाऊ शकते:

कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन विकसित करण्याच्या प्रक्रियेत निवड आणि ओळखण्याच्या पद्धती;

मूल्यांकन प्रक्रियेदरम्यान गणना पद्धती;

मूल्यांकन प्रक्रियेतील वर्णनाच्या पद्धती.

याव्यतिरिक्त, कार्यक्षमतेच्या विश्लेषणामध्ये व्यवस्थापकाच्या सहभागाच्या दृष्टिकोनातून, औपचारिक आणि अनौपचारिक पद्धती वेगळे केल्या जातात आणि अचूकतेच्या दृष्टिकोनातून, व्यवस्थापन निर्णयाच्या परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करण्याच्या पद्धती अचूक आणि अंदाजे मध्ये विभागल्या जातात.

अशा प्रकारे, खालील निष्कर्ष काढणे शक्य आहे:

प्रकरणामध्ये व्यवस्थापनाच्या निर्णयांच्या परिणामकारकतेवर थेट परिणाम करणाऱ्या अनेक घटकांवर प्रकाश टाकण्यात आला आहे.

व्यवस्थापन निर्णयासाठी आवश्यक असलेल्या प्रत्येक सामग्रीची सामग्री दिली आणि उघड केली गेली, ज्यामुळे ती सध्याच्या बाजारपेठेत लागू केली जाऊ शकते आणि कंपनीसाठी न्याय्य आहे.

व्यवस्थापनाच्या कोणत्याही निर्णयासाठी वेळेवर, कुशल नियंत्रण आवश्यक असते. प्रकरणाने एक वर्गीकरण हायलाइट केले आहे ज्यानुसार व्यवस्थापन निर्णयांच्या अंमलबजावणीवर नियंत्रण प्राथमिक, वर्तमान आणि अंतिम विभागले गेले आहे आणि प्रत्येक प्रकारच्या नियंत्रणाचे वर्णन प्रदान केले आहे.

प्रकरणातील सामग्रीवरून हे समजू शकते की व्यवस्थापनाचा निर्णय, सामान्य निर्णयापेक्षा, घाईघाईने असू शकत नाही. व्यवस्थापनाच्या निर्णयाचा अवलंब करण्यापूर्वी परिस्थितीच्या परिस्थितीचे सखोल विश्लेषण केले जाते, अधीनस्थ कर्मचाऱ्यांचे मत - सर्व अगदी किमान पैलू देखील विचारात घेतले पाहिजेत जेणेकरून परिस्थितीबद्दल व्यवस्थापकाच्या दृष्टीचे चित्र पूर्ण होईल. शक्य तितके व्यवस्थापकीय पूर्वाग्रह ही एक गंभीर व्यवस्थापन चूक आहे.

जेव्हा व्यवस्थापक व्यवस्थापन निर्णय घेतो तेव्हा त्याने पर्यायी पर्यायांचे विश्लेषण केले पाहिजे, व्यवस्थापनाच्या निर्णयाच्या परिणामांचे चित्र कर्मचाऱ्यांना सादर केले पाहिजे आणि ते सांगावे, कामाची कार्ये वितरित केली पाहिजे जेणेकरून प्रत्येक कर्मचाऱ्याला निर्णयाची प्रभावीपणे अंमलबजावणी करण्यासाठी काय करावे लागेल हे समजेल.

कार्य असाइनमेंटच्या अंमलबजावणीदरम्यान, व्यवस्थापकाने त्याच्या निर्णयाच्या अंमलबजावणीवर वस्तुनिष्ठ मध्यम नियंत्रण ठेवले पाहिजे, आवश्यक असल्यास, अधीनस्थांच्या कामाच्या असाइनमेंटमध्ये सुधारणा आणि समायोजन करणे आवश्यक आहे.

व्यवस्थापन निर्णयाच्या अंमलबजावणी कालावधीच्या पूर्णतेच्या परिणामांवर आधारित, व्यवस्थापकाने एंटरप्राइझमधील परिस्थितीवर विश्लेषणात्मक कार्य केले पाहिजे आणि त्याच्या व्यवस्थापन निर्णयाच्या अंमलबजावणीच्या प्रभावीतेची गणना केली पाहिजे. व्यवस्थापकाला त्याच्या स्वत: च्या व्यवस्थापन निर्णयाच्या परिणामकारकतेचे विश्लेषण करण्याच्या पद्धती माहित असणे आवश्यक आहे आणि ते लागू करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे आणि यासाठी, सुरुवातीला, निर्णयाची अंमलबजावणी करण्यापूर्वी, त्याने त्याच्या अधीनस्थांना कामाच्या यशाचे निकष आणि निर्देशक ठळकपणे सांगणे आवश्यक आहे. केले. वर्तमान व्यवस्थापन निर्णयाची प्रभावीता मोजून प्राप्त केलेल्या डेटाच्या आधारे, पुढील व्यवस्थापन निर्णयाच्या सामग्रीवर निर्णय घेतला जातो.

अशाप्रकारे, एक बंद चक्र प्राप्त होते, त्याच्या सर्वात आदिम स्वरूपात, ज्यामध्ये फक्त तीन घटक असतात: एंटरप्राइझमधील परिस्थितीचे विश्लेषण, त्यानंतर व्यवस्थापन निर्णय घेण्याचा निर्णय घेतला जातो, ज्याची अंमलबजावणी नंतर केली जाते. अंमलबजावणीनंतर, व्यवस्थापक त्याच्या निर्णयाच्या परिणामी झालेले बदल विचारात घेऊन एंटरप्राइझमधील परिस्थितीचे पुन्हा विश्लेषण करतो.

आम्ही असा निष्कर्ष काढू शकतो की व्यवस्थापन निर्णयांच्या वरील चक्राची अंमलबजावणी हा संस्थेतील व्यवस्थापकाच्या व्यवस्थापकीय कार्याचा मुख्य घटक आहे.

संस्थांच्या आर्थिक आणि आर्थिक क्रियाकलापांच्या प्रक्रियेत, जेव्हा कृतीसाठी अनेक संभाव्य पर्यायांपैकी एक निवडण्याची आवश्यकता असते तेव्हा परिस्थिती सतत उद्भवते. अशा निवडीचा परिणाम म्हणून, एक विशिष्ट उपाय दिसून येतो.

व्यवस्थापन निर्णयांची प्रभावीता योग्यरित्या निर्धारित करण्यासाठी, वैयक्तिक उत्पादन गटांच्या संदर्भात व्यापार संस्थेचे उत्पन्न आणि खर्चाचे स्वतंत्र लेखांकन करणे आवश्यक आहे. तथापि, सराव मध्ये, अशा रेकॉर्ड राखणे फार कठीण आहे. परिणामी, विश्लेषणामध्ये तथाकथित विशिष्ट गुणवत्ता निर्देशक वापरणे उचित आहे, म्हणजे प्रति 1 दशलक्ष रूबल टर्नओव्हर नफा, तसेच प्रति 1 दशलक्ष रूबल इन्व्हेंटरीचे वितरण खर्च.

व्यापार संघटनेतील व्यवस्थापन निर्णयांची प्रभावीता परिमाणवाचक स्वरूपात व्यापार उलाढालीचे प्रमाण वाढणे, वस्तूंच्या उलाढालीचा वेग वाढणे आणि यादीचे प्रमाण कमी होणे अशा प्रकारे प्रकट होते.

व्यवस्थापन निर्णयांच्या अंमलबजावणीचा अंतिम आर्थिक आणि आर्थिक परिणाम व्यापार संस्थेच्या उत्पन्नात वाढ आणि त्याच्या खर्चात घट दिसून येतो.

व्यवस्थापन निर्णयांची आर्थिक कार्यक्षमता निश्चित करणे, परिणामी अंमलबजावणी वाढली आणि म्हणूनच वाढ झाली, खालील सूत्र वापरून केले जाऊ शकते:

Eph = P*T = P * (Tf - Tpl),

• इफ- आर्थिक कार्यक्षमता (हजार रूबलमध्ये);
• पी— व्यापार उलाढालीच्या 1 दशलक्ष रूबल प्रति नफा (हजार रूबलमध्ये);
• ट- व्यापार उलाढालीत वाढ (दशलक्ष रूबलमध्ये);
• Tf- या व्यवस्थापन निर्णयाच्या अंमलबजावणीनंतर होणारी वास्तविक व्यापार उलाढाल;
• Tpl— नियोजित उलाढाल (किंवा या व्यवस्थापन निर्णयाच्या अंमलबजावणीपूर्वी तुलनात्मक कालावधीसाठी उलाढाल).

विचाराधीन उदाहरणामध्ये, व्यवस्थापन निर्णय घेण्याची आणि अंमलात आणण्याची आर्थिक कार्यक्षमता वस्तूंच्या शिल्लक रकमेमध्ये (विक्री खर्च किंवा व्यावसायिक खर्च) कमी करून व्यक्त केली जाते. यामुळे नफ्याच्या प्रमाणात वाढ होते. ही कार्यक्षमता खालील सूत्राद्वारे निर्धारित केली जाऊ शकते:

Ef =IO*Z = IO*(Z 2 - Z 1),

• इफ- या व्यवस्थापन क्रियाकलापाची आर्थिक कार्यक्षमता (हजार रूबलमध्ये);
• आणि बद्दल— प्रति 1 दशलक्ष रूबल इन्व्हेंटरीसाठी वितरण खर्चाची रक्कम (हजार रूबलमध्ये);
• 3 - यादीतील बदलाचे प्रमाण (कमी) (लाखो, रूबल);
• 3 1 - व्यवस्थापन निर्णय (इव्हेंट) (दशलक्ष रूबल) च्या अंमलबजावणीपूर्वी इन्व्हेंटरीची रक्कम;
• 3 2 - या व्यवस्थापन निर्णयाच्या अंमलबजावणीनंतर वस्तूंच्या यादीचे प्रमाण.

याव्यतिरिक्त, अंमलात आणलेल्या व्यवस्थापन निर्णयाच्या आर्थिक कार्यक्षमतेचा कमोडिटी टर्नओव्हरच्या गतीवर परिणाम झाला. हा प्रभाव खालील सूत्राद्वारे निर्धारित केला जाऊ शकतो:

Eph = Io*Ob = Io (Ob f - Ob pl),

• इफ- व्यवस्थापन निर्णयांची आर्थिक कार्यक्षमता (हजार रूबल);
• आणि बद्दल- वितरण खर्चाचे एकाचवेळी मूल्य (हजार रूबल);
• बद्दल- वस्तूंच्या उलाढालीचा वेग (दिवसांमध्ये);
• बद्दल pl- व्यवस्थापन निर्णयाच्या अंमलबजावणीपूर्वी (दिवसांमध्ये) मालाची उलाढाल.
• बद्दल एफ- व्यवस्थापन निर्णयाच्या अंमलबजावणीनंतर (दिवसांमध्ये) मालाची उलाढाल.

व्यवस्थापन निर्णयांचे विश्लेषण करण्याच्या पद्धती

व्यवस्थापन निर्णय घेण्याच्या आणि अंमलात आणण्याच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करताना विश्लेषणाच्या मूलभूत पद्धती आणि तंत्रे लागू करण्याच्या प्रक्रियेचा विचार करूया.

तुलना पद्धतसंस्थेच्या क्रियाकलापांचे मूल्यांकन करणे, मूलभूत मूल्यांमधून निर्देशकांच्या वास्तविक मूल्यांचे विचलन ओळखणे, या विचलनांची कारणे स्थापित करणे आणि संस्थेच्या क्रियाकलापांच्या पुढील सुधारणेसाठी राखीव जागा शोधणे शक्य करते.

निर्देशांक पद्धतजटिल घटनांच्या विश्लेषणासाठी वापरले जाते, ज्याचे वैयक्तिक घटक मोजले जाऊ शकत नाहीत. सापेक्ष निर्देशक म्हणून, ते नियोजित कार्यांच्या पूर्ततेच्या डिग्रीचे मूल्यांकन करण्यासाठी तसेच विविध घटना आणि प्रक्रिया निर्धारित करण्यासाठी आवश्यक आहेत.

ही पद्धत सामान्य निर्देशकाचे विचलन घटकांमध्ये विघटन करणे शक्य करते.

ताळेबंद पद्धतवैयक्तिक घटकांचा प्रभाव ओळखण्यासाठी, तसेच संस्थेच्या कामगिरीमध्ये सुधारणा करण्यासाठी राखीव जागा शोधण्यासाठी संस्थेच्या कामगिरीच्या परस्परसंबंधित निर्देशकांची तुलना करणे समाविष्ट आहे. या प्रकरणात, वैयक्तिक निर्देशकांमधील संबंध विशिष्ट तुलनांच्या परिणामी प्राप्त झालेल्या परिणामांच्या समानतेच्या स्वरूपात व्यक्त केला जातो.

निर्मूलन पद्धत, जे निर्देशांक, ताळेबंद आणि साखळी प्रतिस्थापनांच्या पद्धतींचे सामान्यीकरण आहे, उर्वरित घटक इतर समान परिस्थितींमध्ये कार्य करतात या गृहिततेवर आधारित, संस्थेच्या कामगिरीच्या सामान्य निर्देशकावरील एका घटकाचा प्रभाव वेगळे करणे शक्य करते. , म्हणजे ठरल्याप्रमाणे.

ग्राफिकल पद्धतएखाद्या संस्थेच्या क्रियाकलापांना दृश्यमानपणे स्पष्ट करण्याचा एक मार्ग आहे, तसेच अनेक निर्देशक निर्धारित करण्याचा एक मार्ग आणि विश्लेषणाचे परिणाम सादर करण्याचा एक मार्ग आहे.

कार्यात्मक खर्च विश्लेषण(FSA) ही एक पद्धतशीर संशोधन पद्धत आहे ज्याचा अभ्यास केला जात असलेल्या ऑब्जेक्टच्या उद्देशानुसार (प्रक्रिया, उत्पादने) फायदेशीर परिणाम वाढवण्यासाठी, म्हणजेच ऑब्जेक्टच्या जीवन चक्रासाठी एकूण खर्चाच्या प्रति युनिट परतावा.

फंक्शनल कॉस्ट ॲनालिसिसचे सर्वात महत्त्वाचे वैशिष्ट्य म्हणजे फंक्शन्सच्या सूचीची व्यवहार्यता स्थापित करणे जे डिझाइन केलेल्या ऑब्जेक्टने विशिष्ट विशिष्ट परिस्थितींमध्ये केले पाहिजे किंवा विद्यमान ऑब्जेक्टच्या फंक्शन्सची आवश्यकता तपासणे.

विश्लेषणाच्या आर्थिक आणि गणितीय पद्धतीविद्यमान किंवा नियोजित आर्थिक परिस्थितीत व्यवस्थापन निर्णय निर्धारित करणारे इष्टतम पर्याय निवडण्यासाठी वापरले जातात.

• आर्थिक आणि गणितीय पद्धती वापरून विकसित केलेल्या उत्पादन योजनेचे मूल्यांकन;
• उत्पादन कार्यक्रमाचे ऑप्टिमायझेशन, कार्यशाळा आणि वैयक्तिक प्रकारच्या उपकरणांमध्ये त्याचे वितरण;
• उपलब्ध उत्पादन संसाधनांच्या वितरणाचे ऑप्टिमायझेशन, सामग्रीचे कटिंग, तसेच या संसाधनांच्या राखीव आणि वापरासाठी मानदंड आणि मानकांचे ऑप्टिमायझेशन;
• उत्पादनाच्या वैयक्तिक घटक भागांच्या एकत्रीकरणाच्या पातळीचे ऑप्टिमायझेशन, तसेच तांत्रिक उपकरणे;
• संपूर्ण संस्थेचा इष्टतम आकार तसेच वैयक्तिक कार्यशाळा आणि उत्पादन क्षेत्र निश्चित करणे;
• उत्पादनांची इष्टतम श्रेणी स्थापित करणे;
• वनस्पतींमधील वाहतुकीसाठी सर्वात तर्कसंगत मार्गांचे निर्धारण;
• उपकरणे आणि त्याच्या दुरुस्तीसाठी सर्वात तर्कसंगत कालावधीचे निर्धारण;
• इष्टतम व्यवस्थापन निर्णयाच्या दृष्टिकोनातून एका प्रकारच्या संसाधनाच्या युनिटचा वापर करण्याच्या आर्थिक कार्यक्षमतेचे तुलनात्मक विश्लेषण;
• इष्टतम निर्णयाचा अवलंब आणि अंमलबजावणी करण्याच्या संबंधात संभाव्य आंतर-उत्पादन नुकसानाचे निर्धारण.

चला हा अध्याय सारांशित करूया. संस्थेच्या कामकाजाची परिणामकारकता व्यवस्थापनाच्या निर्णयांच्या गुणवत्तेवर खूप मोठ्या प्रमाणात अवलंबून असते. हे व्यवस्थापन यंत्रणेच्या सर्व जबाबदार कर्मचाऱ्यांना आणि सर्व संस्थांच्या प्रमुखांसाठी, इष्टतम व्यवस्थापन निर्णयांच्या विकास आणि अंमलबजावणीमध्ये सैद्धांतिक ज्ञान आणि व्यावहारिक कौशल्ये प्राप्त करणे महत्वाचे बनवते.

व्यवस्थापन निर्णयांचा विकास आणि अवलंब- हे, एक नियम म्हणून, अनेक पर्यायी पर्यायांपैकी एकाची निवड आहे. व्यवस्थापन निर्णय घेण्याची गरज मानवी क्रियाकलापांच्या जागरूक आणि उद्देशपूर्ण स्वरूपाद्वारे निर्धारित केली जाते. ही गरज व्यवस्थापन प्रक्रियेच्या सर्व टप्प्यांवर उद्भवते आणि कोणत्याही व्यवस्थापन कार्याचा भाग बनते.

दिलेल्या परिस्थितीवर उपलब्ध माहितीची पूर्णता आणि विश्वासार्हता यावर घेतलेल्या व्यवस्थापन निर्णयांचे स्वरूप मोठ्या प्रमाणावर प्रभावित होते. यावर आधारित, व्यवस्थापन निर्णय निश्चिततेच्या (निर्धारित निर्णय) आणि जोखीम किंवा अनिश्चितता (संभाव्य निर्णय) या दोन्ही परिस्थितीत घेतले जाऊ शकतात.

व्यवस्थापन निर्णय घेण्याची प्रक्रियादिलेल्या संस्थेच्या समस्यांचे निराकरण करणे आणि परिस्थितीचे विश्लेषण करणे, पर्यायी पर्याय तयार करणे आणि त्यातून सर्वोत्तम पर्याय निवडणे आणि नंतर निवडलेल्या व्यवस्थापन निर्णयाची अंमलबजावणी करणे हा व्यवस्थापन विषयाच्या क्रियांचा चक्रीय क्रम आहे.

व्यवस्थापन निर्णयांची तयारी आणि अंमलबजावणी करण्याचा सराव आर्थिक व्यवस्थापनाच्या सर्व स्तरांवर त्रुटींची असंख्य उदाहरणे प्रदान करतो. हा अनेक कारणांचा परिणाम आहे, कारण आर्थिक विकासामध्ये मोठ्या संख्येने विविध परिस्थितींचा समावेश असतो ज्यासाठी निराकरण आवश्यक असते.

अप्रभावी व्यवस्थापन निर्णयांचा अवलंब आणि अंमलबजावणी करण्याच्या कारणांपैकी सर्वात महत्त्वाचे स्थान म्हणजे त्यांच्या विकासासाठी आणि त्यांच्या अंमलबजावणीच्या संघटनेसाठी तंत्रज्ञानाचे अज्ञान किंवा पालन न करणे.

व्यवस्थापन निर्णयांच्या विकासासाठी सायबरनेटिक दृष्टिकोनाद्वारे महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावली जाते, जी निर्णय घेण्याचा सिद्धांत म्हणून ओळखली जाते. हे गणितीय उपकरणे आणि आधुनिक संगणक तंत्रज्ञानाच्या व्यापक वापरावर आधारित आहे.

शिक्षण आणि विज्ञान मंत्रालय

उच्च व्यावसायिक शिक्षणाची राज्य शैक्षणिक संस्था

"निझनी नोव्हगोरोड स्टेट युनिव्हर्सिटी ऑफ आर्किटेक्चर आणि सिव्हिल इंजिनिअरिंग"

अर्थशास्त्र, व्यवस्थापन आणि कायदा संस्था

व्यवस्थापन आणि विपणन विभाग

निबंध

शिस्त: व्यवस्थापन निर्णय

या विषयावर: "व्यवस्थापनाच्या निर्णयांच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करणे"

याद्वारे पूर्ण: गट MN-13 चा विद्यार्थी

Skvortsova N.A.

तपासले: पीएच.डी. सहयोगी प्राध्यापक लोपटकिना टी.एन.

परिचय

व्यवस्थापन निर्णय ही सर्वात महत्वाची प्रक्रिया आहे. व्यवसायाचे यश मुख्यत्वे त्याच्या परिणामकारकतेवर अवलंबून असते. केवळ व्यावसायिक व्यवस्थापकाकडे व्यवस्थापन निर्णय विकसित करणे, घेणे आणि अंमलात आणण्याचे तंत्रज्ञान आहे, त्याशिवाय कठीण आर्थिक वातावरणात संस्थेचे प्रभावी व्यवस्थापन करणे व्यावहारिकदृष्ट्या अशक्य आहे. प्रत्येक व्यवस्थापकाला माहित आहे की कोणताही व्यवसाय सुरू करण्यापूर्वी, त्याच्या कृतींचा हेतू निश्चित करणे आवश्यक आहे: धोरणात्मक (दीर्घकालीन) आणि रणनीतिक (विशिष्ट कृतीसाठी).

उद्दिष्टे विशिष्ट आणि मोजण्यायोग्य असणे आवश्यक आहे, उदा. प्रत्येक उद्दिष्टासाठी एक निकष असणे आवश्यक आहे जे त्याच्या साध्यतेचे मूल्यांकन करण्यास अनुमती देईल. असा कोणताही निकष नसल्यास, मुख्य व्यवस्थापन कार्यांपैकी एक - नियंत्रण - अंमलबजावणी करणे अशक्य आहे. आणि या अर्थाने, एखादे ध्येय, ज्याच्या साध्यतेचे प्रमाण परिमाणवाचकपणे मोजले जाऊ शकते, ते केवळ तोंडी तयार केलेल्या ध्येयापेक्षा नेहमीच चांगले असते.

व्यवस्थापकाची तितकीच महत्त्वाची व्यावसायिक गुणवत्ता म्हणजे अंदाज घेण्याची क्षमता. ज्याला भविष्य कसे पहावे हे माहित नाही तो राज्य करू शकत नाही.

बाह्य आणि अंतर्गत वातावरण ज्यामध्ये संस्था कार्य करते ते सतत बदलांच्या अधीन असते, ज्याचे महत्त्व बदलते. रस्त्यावर तीव्र वळण न पाहिलेल्या ड्रायव्हरच्या परिस्थितीत स्वत: ला शोधू नये म्हणून, संस्थेच्या बाह्य आणि अंतर्गत वातावरणाच्या स्थितीचे सतत निरीक्षण करणे आवश्यक आहे.

व्यवस्थापन निर्णयांच्या परिणामकारकतेचे आणि निरीक्षणाचे मूल्यांकन करण्याचे हे परिणाम आहेत जे संस्थेच्या व्यवस्थापकांना पूर्वी घेतलेल्या निर्णयांच्या अंमलबजावणीतील विचलन महत्त्वपूर्ण असल्यास समायोजित करण्यासाठी आधार आहेत.

केवळ संभाव्य नुकसान आणि नफ्याचे अचूक मूल्यांकन करून आणि संभाव्य नकारात्मक परिणाम टाळण्यासाठी कृती कार्यक्रम विकसित करून प्रभावी व्यवस्थापन निर्णय घेतला जाऊ शकतो.

1. उपक्रमांच्या कार्यप्रणाली आणि विकासासाठी एक साधन म्हणून उपाय

बाजाराच्या अर्थव्यवस्थेतील उपक्रमांच्या यशस्वी कार्यासाठी आणि विकासासाठी अटींपैकी एक म्हणजे त्यांच्या क्रियाकलापांची सतत गुणात्मक सुधारणा. हे कामाच्या संघटनेतील बदलांशी संबंधित आहे, तांत्रिक प्रक्रिया, वापरलेली उपकरणे, प्रोत्साहन प्रणाली, कर्मचारी धोरणे, नैतिक मानके इ.

ट्रान्सफॉर्मेशन्स ऑब्जेक्ट आणि मॅनेजमेंटच्या विषयाशी संबंधित असणे आवश्यक आहे. बाह्य वातावरणातील बदल आणि एंटरप्राइझमधील बदल लक्षात घेऊन व्यवस्थापनाला वेळोवेळी त्याच्या उद्दिष्टांचे मूल्यमापन आणि समायोजन करणे आवश्यक आहे.

नियमानुसार, संघटनात्मक व्यवस्थापन संरचना सुधारण्याच्या निर्णयांमुळे मोठे बदल होतात. हे अधिकार, जबाबदाऱ्या, समन्वयातील बदल आणि एकत्रीकरण प्रक्रियेच्या पुनर्वितरणाशी संबंधित आहे. बदलाची रणनीती देखील लोकांशी संबंधित आहे, ज्यामध्ये क्षमता, वृत्ती, कर्मचारी वर्तन, प्रेरणा, नेतृत्व, कार्य संघाची निर्मिती आणि विशिष्ट सामाजिक धोरणाच्या अंमलबजावणीमध्ये सुधारणा सुचवते.

बदलाची गरज बाजाराच्या मागणीनुसार ठरते, ज्याला यशस्वी व्यावसायिक नेते पुरेसा प्रतिसाद देतात. वैयक्तिक उद्योजकांसाठी (उदाहरणार्थ, जपानी) बाजारातील बदलांना उत्तेजन देणे हे वैशिष्ट्यपूर्ण आहे जेणेकरून या बदलांच्या मागे राहू नये आणि स्पर्धेला बळी पडू नये. हे तुम्हाला तुमचे "कोनाडा" राखण्यास अनुमती देते आणि उपक्रमांना नवीन संस्थात्मक, आर्थिक, तांत्रिक आणि सांस्कृतिक स्तरांवर घेऊन जाते.

बऱ्याच परदेशी कंपन्यांचे (विशेषत: यूएसए) असे मत आहे की दरवर्षी मध्यम बदल केले पाहिजेत आणि दर चार ते पाच वर्षांनी एकदा मूलभूत बदल केले पाहिजेत. हे लक्षात ठेवले पाहिजे की विशिष्ट वेळेसाठी नेहमीच्या कामाच्या वेळापत्रकात व्यत्यय क्रियाकलापांच्या परिणामांवर नकारात्मक परिणाम करू शकतो. म्हणून, कंपनीमधील पुनर्गठनाची प्रक्रिया सुलभ करण्याच्या उद्देशाने काही प्रकारचे नुकसान भरपाईचे उपाय प्रदान केले पाहिजेत. हे देखील लक्षात घेतले पाहिजे की एंटरप्राइझ ही एक संस्थात्मक सामाजिक-आर्थिक प्रणाली आहे (जसे वारंवार लक्षात आले आहे). त्यातील काही घटकांमधील बदल अपरिहार्यपणे इतरांमध्ये बदल घडवून आणतात.

बदलाची तयारी ही मनोवैज्ञानिकांसह अनेक बाबतीत एक जटिल प्रक्रिया आहे. नियमानुसार, बाह्य वातावरणाच्या प्रभावाखाली त्यांची आवश्यकता उद्भवते, कारण अंतर्गत वातावरण अधिक पुराणमतवादी आहे आणि त्याच्या विकासाच्या पोहोचलेल्या टप्प्यावर त्याचा भार पडत नाही. पारंपारिकपणे, बदलाचे तंत्रज्ञान टप्प्यात विभागले जाऊ शकते: गरजांबद्दल जागरूकता, एंटरप्राइझ संघ आणि त्याचे व्यवस्थापन आणि त्याचे व्यवस्थापन, बदलांची अंमलबजावणी यांच्यातील नेहमीच्या वास्तविकतेकडे नवीन स्वरूप तयार करणे.

या संदर्भात, दोन प्रकारचे नेते आहेत: संक्रमणकालीन आणि परिवर्तनात्मक. पहिल्यामध्ये सुधारकांची वैशिष्ट्ये आहेत, परंतु ते अंतर्गत आणि बाह्य निर्बंधांनी भारलेले आहेत. दुसरे सृष्टीवर केंद्रित आहेत. त्यांना बदलाच्या विकसित संकल्पनेवर आधारित कंपनीच्या भविष्याची स्पष्ट दृष्टी आणि त्यांच्या कल्पनांनी कर्मचारी वर्गाला मोहित करण्याची क्षमता आवश्यक आहे. त्याच वेळी, एंटरप्राइझच्या ध्येयापासून पुढे जाणे, लक्ष्ये योग्यरित्या परिभाषित करणे, ते साध्य करण्यासाठी धोरणे विकसित करणे, उपलब्ध सामग्री, आर्थिक आणि श्रम संसाधने विचारात घेणे खूप महत्वाचे आहे.

बदलांची अंमलबजावणी करताना, कोणत्याही कामाप्रमाणे, काही तत्त्वांचे पालन करण्याचा सल्ला दिला जातो:

1. त्यांच्या अंमलबजावणीसाठी विकसित धोरणानुसार बदल केले पाहिजेत;

2. परिवर्तनाची प्रक्रिया भूस्खलनाची नसावी, परंतु जुने ते नवीन सुरळीत संक्रमण सुनिश्चित करण्यासाठी हळूहळू, ओळखण्यासाठी वेळ राखून ठेवण्यासाठी आणि आवश्यक असल्यास, आवश्यक समायोजने करण्यासाठी;

3. मानवी घटकांचा प्रभाव, काही कर्मचाऱ्यांचा आगामी बदलांसाठी संभाव्य प्रतिकार लक्षात घ्या. बदलाच्या समर्थकांच्या या गटाला विरोध करणे आवश्यक आहे, “पुराणमतवादी” ची पुनर्रचना करण्यासाठी योग्य कार्य करणे, सध्याच्या परिस्थितीनुसार बाह्य सल्लागारांना आकर्षित करणे आवश्यक आहे;

4. जागरूकता, पुढाकार आणि सर्जनशीलतेला प्रोत्साहन, अनुकूल वातावरण, प्रभावी "संघ", स्पर्धेची निरोगी भावना, नोकरशाहीचे दडपण यावर आधारित कंपनीच्या कर्मचाऱ्यांसह भागीदारीचे धोरण राबवा;

व्यवस्थापन विशेषज्ञ लॅरी ग्रेनर यांनी संस्थात्मक बदल यशस्वीरित्या व्यवस्थापित करण्यासाठी एक मॉडेल प्रस्तावित केले आहे, ज्यामध्ये अनेक टप्प्यांचा समावेश आहे.

स्टेज I. दबाव आणि प्रलोभन. त्याचे सार हे आहे की बाह्य घटकांच्या दबावाने (वाढलेली स्पर्धा, अर्थव्यवस्थेतील बदल इ.) व्यवस्थापकांना बदल करण्यास प्रोत्साहित केले पाहिजे.

स्टेज II. मध्यस्थी आणि लक्ष पुनर्रचना. जेव्हा बदलाची कल्पना येते तेव्हा मध्यस्थ सेवा आणि सल्लागार वापरण्याची आवश्यकता असते.

स्टेज III. निदान आणि जागरूकता. या टप्प्यावर, व्यवस्थापन संबंधित माहिती गोळा करते.

स्टेज IV. नवीन उपाय शोधणे आणि त्याच्या अंमलबजावणीसाठी वचनबद्ध करणे. एकदा एखाद्या समस्येचे अस्तित्व ओळखले की, नेता परिस्थितीला सकारात्मक दिशेने बदलण्याचा मार्ग शोधतो.

स्टेज V: प्रयोग आणि शोध. व्यवस्थापन क्वचितच एकाच वेळी मोठे बदल करण्याचा धोका पत्करतो. प्रयोग करून आणि नकारात्मक परिणाम ओळखून, वेळेवर कृती दुरुस्त करणे आणि बदलांमधून सर्वात जास्त परिणामकारकता प्राप्त करणे शक्य होते.

एंटरप्राइझमध्ये बदल करण्यासाठी उपायांचा सक्षम विकास ही वर्तमान आणि भविष्यातील कंपन्यांच्या प्रभावी कार्याची आणि विकासाची गुरुकिल्ली आहे.

2. कार्यक्षमतेची संकल्पना आणि त्याचे मुख्य निर्देशक

अर्थशास्त्रात, कार्यक्षमता आर्थिक आणि आर्थिक क्रियाकलापांच्या परिणामांमधील संबंध म्हणून समजली जाते, सामान्यत: नफ्याद्वारे दर्शविली जाते आणि या नफ्याच्या प्राप्तीस कारणीभूत खर्च.

आर्थिक आणि आर्थिक क्रियाकलापांच्या संबंधित निर्देशकांच्या आधारावर कार्यक्षमता निर्धारित केली जाते. जसे की, त्यांचा वापर केला जाऊ शकतो, उदाहरणार्थ, ताळेबंद नफा, एंटरप्राइझच्या विल्हेवाटीवर उरलेला नफा, सिक्युरिटीजमधून मिळणारे उत्पन्न, लाभांश, विशिष्ट परिस्थितींमुळे नफ्यात वाढ, स्थिर आणि कार्यरत मालमत्तेची सरासरी वार्षिक किंमत, अद्ययावत करण्याचा खर्च. स्थिर मालमत्ता, देखभाल आणि व्यवस्थापन उपकरणाची तरतूद इ.

परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी विशिष्ट पद्धती, कार्यपद्धती आणि गणितीय उपकरणांची निवड मूल्यांकन केलेल्या ऑब्जेक्टची जटिलता आणि स्वरूपाद्वारे निर्धारित केली जाते. अशाप्रकारे, साध्या वस्तूंच्या परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करणे, उदाहरणार्थ, ठेव खात्यात निधी ठेवणे, ठेवीवर व्याजाच्या स्वरूपात मिळालेली रक्कम आणि ठेवीची रक्कम यांच्या गुणोत्तराद्वारे निर्धारित केले जाते.

जटिल वस्तूंच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करताना, ते सशर्तपणे सोप्या घटकांमध्ये वेगळे केले जातात. ऑब्जेक्टच्या वैयक्तिक घटकांच्या प्रभावीतेच्या गणना केलेल्या आंशिक मूल्यांकनांच्या आधारे, विविध घटकांचा विचार करून प्रभावीतेचे सामान्य मूल्यांकन विकसित करणे शक्य आहे. यामुळे एकूण कार्यप्रदर्शन मूल्यांकनामध्ये प्रत्येक घटकाचे योगदान निश्चित करण्यात समस्या निर्माण होते. हे संबंधित गणितीय वजनाच्या परिणामकारकतेचे प्रत्येक आंशिक मूल्यांकन नियुक्त करून सोडवले जाते, जे उत्पादन प्रक्रियेच्या तंत्रज्ञानातील संबंधित घटकाचे महत्त्व, त्यांच्या परिणामांनुसार त्यांचे रँकिंग यावर आधारित निर्धारित केले जाऊ शकते. ऑब्जेक्टच्या एकूण किमतीत किंवा एकूण खर्चात या घटकाचा वाटा यावर आधारित तज्ञांचे सर्वेक्षण. .पी.

विशेष स्वारस्य म्हणजे प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी तज्ञ पद्धतींचा वापर. कंपनीच्या उत्पादनासाठी आणि आर्थिक क्रियाकलापांसाठी विशिष्ट सांख्यिकीय आधार असल्यास आणि नवीन तयार केलेल्या एंटरप्राइझमध्ये ते दोन्ही वापरले जाऊ शकतात. पहिल्या प्रकरणात, तज्ञांचे कार्य विशिष्ट कार्यप्रदर्शन मूल्यांकनांचे महत्त्व निर्धारित करण्यासाठी खाली येते; दुसऱ्या प्रकरणात, नवीन व्यवसाय क्षेत्रात एंटरप्राइझच्या क्रियाकलापांच्या संभाव्य परिणामकारकतेबद्दल एकमत मत विकसित करणे.

3. निर्णयांची कार्यक्षमता

बाजाराच्या अर्थव्यवस्थेतील आर्थिक आणि आर्थिक क्रियाकलापांचा सराव दर्शवितो की समान प्रकारचे उद्योग, ज्यात अंदाजे समान भौतिक आणि आर्थिक संसाधने आहेत, त्यांच्या नफ्याच्या पातळीत अनेकदा महत्त्वपूर्ण फरक असतो. त्यापैकी काही गतिशीलपणे विकसित होत आहेत, तर काही दिवाळखोर होत आहेत.

या संदर्भात, अग्रगण्य देशी आणि परदेशी अर्थशास्त्रज्ञांनी असे नमूद केले आहे की अशा विसंगतींचे सर्वात महत्वाचे कारण म्हणजे एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाच्या कार्यक्षमतेतील फरक किंवा दुसऱ्या शब्दात, व्यवस्थापकांद्वारे विकसित आणि अंमलबजावणी केलेल्या व्यवस्थापन निर्णयांच्या प्रभावीतेमध्ये फरक.

सामान्य शब्दात, एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाची प्रभावीता एंटरप्राइझच्या क्रियाकलापांचे व्यवस्थापन करण्याची प्रभावीता म्हणून समजली जाते, जी प्रभावी व्यवस्थापन निर्णय विकसित करण्याच्या आणि त्यांचे ध्येय साध्य करण्याच्या व्यवस्थापकांच्या क्षमतेचा परिणाम आहे.

बरेच अर्थशास्त्रज्ञ असे मत व्यक्त करतात की व्यवस्थापन कार्यक्षमता हे दोन चलांचे कार्य आहे: एकीकडे व्यवस्थापन निर्णय विकसित करणे आणि व्यवस्थापन उपकरणे राखण्यासाठी खर्च आणि व्यवस्थापन क्रियाकलापांचे परिणाम, निर्देशकांच्या मूल्यांमधील बदलांमध्ये परावर्तित. व्यवस्थापन ऑब्जेक्टच्या स्थितीचे मूल्यांकन करा.

आर्थिक कार्यक्षमतेची पातळी हे व्यवस्थापन प्रणालीचे सर्वात महत्वाचे वैशिष्ट्य आणि व्यवस्थापन निर्णयांची गुणवत्ता आहे.

व्यवस्थापन निर्णयांच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करताना, व्यवस्थापनाच्या आर्थिक आणि सामाजिक पैलूंचे संश्लेषण सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे. या अनुषंगाने, परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी निकषांची एक प्रणाली विकसित केली पाहिजे.

कार्यक्षमतेचे निकष म्हणून, नफ्यात वाढ, उत्पादनाचे प्रमाण आणि उत्पादनांची विक्री, भांडवली गुंतवणुकीच्या परतफेडीच्या कालावधीत बदल, खेळत्या भांडवलाची वाढलेली उलाढाल, वाढलेली आर्थिक नफा, व्यवस्थापन उपकरणे राखण्यासाठी कमी झालेला खर्च इत्यादी निर्देशकांचा वापर केला जाऊ शकतो. .

शेवटी, त्यापैकी जवळजवळ सर्व एंटरप्राइझच्या नफ्यात वाढ करतात. व्यवस्थापन निर्णयाच्या अंमलबजावणीमुळे होणाऱ्या परिमाणात्मक बदलांना आर्थिक परिणाम म्हणतात.

विद्यमान एंटरप्राइझमधील आर्थिक आणि आर्थिक क्रियाकलापांच्या निर्देशकांची नियोजित मूल्ये किंवा नव्याने तयार केलेल्या कंपन्यांसाठी तत्सम उपक्रम आर्थिक परिणाम निश्चित करण्यासाठी आधार म्हणून घेतले जातात.

प्रत्येकजण ओळखतो की व्यवस्थापन निर्णयांच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्याची प्रक्रिया स्वतःच संपत नाही, परंतु सामाजिक उत्पादनाची कार्यक्षमता वाढविण्यासाठी राखीव निधी वापरण्यासाठी एक लीव्हर म्हणून कार्य करते. व्यवस्थापन निर्णयाच्या परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करणे हे एखाद्या एंटरप्राइझ किंवा कंपनीच्या व्यवस्थापन प्रणालीतील बदलांच्या व्यवहार्यतेचे मोजमाप आहे आणि शेवटी, एंटरप्राइझ किंवा संस्थेच्या क्रियाकलापांमधील विशिष्ट बदलांचे स्वरूप आणि सामग्री निश्चित करणे आवश्यक आहे.

व्यवस्थापन निर्णयाच्या परिणामकारकतेचे आर्थिक मूल्यांकन उत्पादन कार्यक्षमतेच्या मूल्यांकनापेक्षा वेगळे मानले जाऊ शकत नाही. परंतु उत्पादन कामगिरी मापनाचा थेट वापर व्यवस्थापनातील बदलांसाठी असंवेदनशील असू शकतो. म्हणूनच, व्यवस्थापनाच्या प्रभावीतेचे अधिक विशिष्ट, संकुचित निर्देशक शोधणे आवश्यक आहे.

व्यवस्थापन निर्णय विकसित करण्याच्या प्रभावीतेच्या गुणात्मक निर्देशकांमध्ये हे समाविष्ट असू शकते:

1. मसुदा निर्णय वेळेवर सादर करणे,

2. निर्णयांच्या वैज्ञानिक वैधतेची डिग्री (वैज्ञानिक विकास पद्धतींचा वापर, आधुनिक पद्धती) - बहुविध गणना, तांत्रिक माध्यमांचा वापर,

3. प्रगतीशील देशी आणि विदेशी अनुभवाचा अभ्यास आणि वापर यावर लक्ष केंद्रित करा,

4. मसुदा समाधानाच्या विकासाशी संबंधित खर्च,

5. सोल्यूशन्सच्या विकासामध्ये गुंतलेल्या लोकांची संख्या (तज्ञ, एंटरप्राइझचे सहभागी कर्मचारी), प्रकल्पाची किंमत आणि वेळ, समाधान विकसित करण्याच्या टप्प्यावर सह-निर्वाहकांची संख्या,

6. उपाय पर्यायांच्या विकासादरम्यान बाह्य सल्लागारांचा वापर,

7. निर्णयांच्या अंमलबजावणीमध्ये जोखमीची डिग्री इ.

व्यवस्थापकीय कार्याच्या विशिष्ट वैशिष्ट्यांमुळे व्यवस्थापन निर्णयांच्या परिणामकारकतेचे परिमाणवाचक मूल्यमापन मुख्यत्वे कठीण आहे, जे आहेतः

1. व्यवस्थापकीय कार्य, विकास आणि निर्णयांचा अवलंब, प्रामुख्याने सर्जनशील, प्रमाणित करणे आणि खाते देणे कठीण आहे;

2. निर्णयाची अंमलबजावणी विशिष्ट सामाजिक-मानसिक परिणामांशी संबंधित आहे, ज्याची परिमाणवाचक अभिव्यक्ती आर्थिक परिणामांपेक्षा अधिक कठीण आहे;

3. निर्णयांच्या अंमलबजावणीचे परिणाम संपूर्णपणे एंटरप्राइझ संघाच्या क्रियाकलापांद्वारे अप्रत्यक्षपणे प्रकट होतात, ज्यामध्ये व्यवस्थापकीय श्रम खर्चाचा वाटा ओळखणे कठीण आहे. परिणामी, निर्णय विकासक आणि निष्पादकांच्या कार्याचे परिणाम ओळखले जातात ज्यांच्यावर व्यवस्थापनाचा प्रभाव निर्देशित केला जातो;

4. विद्यमान अडचणींमुळे, निर्णयांच्या अंमलबजावणीवर बरेचदा सतत नियंत्रण नसते, परिणामी, भूतकाळातील क्रियाकलापांचे मूल्यांकन केले जाते, भूतकाळावर प्रभाव पाडणारे घटक विचारात घेऊन भविष्याकडे एक अभिमुखता स्थापित केली जाते, जरी ते भविष्यात दिसणार नाही;

5. वेळेचा घटक निर्णयांच्या परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करणे देखील अवघड बनवते, कारण त्यांची अंमलबजावणी कार्यशील (क्षणिक) आणि कालांतराने (दिवस, आठवडे, महिने आणि वर्षांपर्यंत) दोन्ही असू शकते. आर्थिक जीवनाची गतिशीलता अशा बारकावे सादर करू शकते जी एकत्रितपणे निर्णयांच्या अपेक्षित परिणामकारकतेचे प्रमाण विकृत करतात;

6. निर्णयांच्या गुणवत्तेची वैशिष्ट्ये त्यांच्या परिणामकारकतेसाठी, तसेच वैयक्तिक कामगारांच्या क्रिया आणि परस्परसंवादाची मुख्य पूर्व शर्त म्हणून परिमाण करणे देखील अवघड आहे.

4. व्यवस्थापन निर्णय विकसित करण्याच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी तत्त्वे

व्यवस्थापन निर्णयांचे मूल्यांकन करण्यासाठी काही तत्त्वे हायलाइट करणे उचित आहे. यात समाविष्ट:

1. व्यवस्थापन निर्णयांच्या प्रभावीतेचे सर्वसमावेशक मूल्यांकन;

2. व्यवस्थापन निर्णयांचे मूल्यांकन करण्यात वस्तुनिष्ठता;

3. व्यवस्थापन निर्णयांच्या प्रभावीतेचे अनिवार्य मूल्यांकन;

4. व्यवस्थापन ऑब्जेक्टच्या स्वरूपासह मूल्यांकन पद्धतीचे अनुपालन;

5. विविध व्यवस्थापन निर्णयांचे मूल्यांकन करण्यासाठी निर्देशकांची तुलना;

6. व्यवस्थापन निर्णयांच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी मॉडेल तयार करताना एंटरप्राइझची वैयक्तिक वैशिष्ट्ये आणि व्यवस्थापन परिस्थिती विचारात घेणे.

व्यवस्थापन निर्णयांच्या आर्थिक कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन करण्याच्या समस्येचे विश्लेषण आम्हाला परिणामकारकता मूल्यांकनाच्या सामग्रीचे खालील घटक ओळखण्यास अनुमती देते:

1. कार्यक्षमतेच्या आर्थिक मूल्यांकनासाठी निकष (लक्ष्यांचे उपाय म्हणून);

2. व्यवस्थापन निर्णयांच्या अंमलबजावणीच्या परिणामी प्राप्त झालेल्या परिणामांचे वर्णन म्हणून प्रभाव.

5. परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करण्याच्या पद्धती

एंटरप्राइझच्या क्रियाकलापांमधील बदलांचे स्वरूप, सामग्री आणि अभिव्यक्तीचे माप यावर अवलंबून, व्यवस्थापन निर्णयाच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी एक किंवा दुसरी पद्धत निवडली जाते.

मूल्यांकन प्रक्रियेतील पद्धतींच्या भूमिकेच्या दृष्टिकोनातून, ते विभागले गेले आहेत:

1. आर्थिक कार्यक्षमतेच्या मूल्यांकनासह सामाजिक आणि राजकीय घटकांचा संबंध विचारात घेण्याच्या पद्धती;

2. व्यवस्थापन निर्णयांच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी निकष निवडण्याच्या पद्धती;

3. व्यवस्थापन निर्णयांच्या अंमलबजावणीचे परिणाम निवडण्यासाठी पद्धती;

4. मापदंड मूल्ये निर्धारित करण्यासाठी पद्धती;

5. प्रभावांची गणना करण्याच्या पद्धती.

केलेल्या कामाच्या स्वरूपावर आधारित, मूल्यांकन पद्धतींमध्ये विभागले जाऊ शकते:

1. कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन विकसित करण्याच्या प्रक्रियेत निवड आणि ओळखण्याच्या पद्धती;

2. मूल्यांकन प्रक्रियेदरम्यान गणना पद्धती;

3. मूल्यांकन प्रक्रियेतील वर्णनाच्या पद्धती.

मूल्यांकन प्रक्रियेतील व्यक्तीच्या भूमिकेच्या दृष्टिकोनातून, पद्धती औपचारिक आणि अनौपचारिक विभागल्या जातात.

मूल्यांकन प्रक्रियेदरम्यान प्राप्त झालेल्या परिणामांच्या अचूकतेवर आधारित, अचूक आणि अंदाजे पद्धतींमध्ये फरक केला जातो.

खर्चाच्या दृष्टीकोनातून, अशा पद्धती आहेत ज्यासाठी तज्ञांचा वेळ, जटिल संगणक उपकरणे आणि आर्थिक संसाधनांची महत्त्वपूर्ण गुंतवणूक आवश्यक आहे आणि अशा पद्धती आहेत ज्यांना महत्त्वपूर्ण खर्चाची आवश्यकता नाही.

अंमलबजावणीच्या शक्यतेनुसार, पद्धती जटिल आणि सोप्यामध्ये विभागल्या जाऊ शकतात.

पद्धतींच्या विविधतेसाठी मूल्यांकन संघामध्ये विविध तज्ञांचा समावेश करणे आणि मूल्यांकनाच्या विविध टप्प्यांवर वापरल्या जाणाऱ्या पद्धतींचे समन्वय आवश्यक आहे.

मूल्यांकन संघात समाविष्ट असलेले विशेषज्ञ त्यांच्या क्षेत्रातील व्यावसायिक असले पाहिजेत, त्यांना या क्षेत्रातील योग्य शिक्षण आणि अनुभव असणे आवश्यक आहे. समूहाचा एक भाग म्हणून सतत काम करून, विशेषज्ञ केवळ त्यांचे विद्यमान ज्ञान आणि कौशल्ये सुधारतात, त्यांचा व्यावहारिक अनुभव वाढवतात, परंतु परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी नवीन पद्धतींमध्येही प्रभुत्व मिळवतात. कार्यप्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रियेच्या टप्प्यांचे कार्यात्मक स्वरूप आणि या टप्प्यांवर वापरल्या जाणाऱ्या पद्धतींच्या सामग्रीवर आधारित, आम्ही असा निष्कर्ष काढू शकतो की मूल्यांकन तज्ञांचा गट सर्वसमावेशक असणे आवश्यक आहे. हे मूल्यमापन केलेल्या विषयाच्या जटिल स्वरूपाशी सुसंगत आहे.

मूल्यमापन संघाची खालील रचना असणे योग्य वाटते:

1. आर्थिक आणि गणितीय पद्धतींशी परिचित अर्थशास्त्रज्ञ,

2. वकील,

3. मानसशास्त्रज्ञ,

4. समाजशास्त्रज्ञ,

5. संघटना आणि उत्पादन व्यवस्थापनाच्या सामान्य सिद्धांतातील विशेषज्ञ,

6. प्रणाली विश्लेषण पद्धतीतील विशेषज्ञ,

7. गणितज्ञ,

8. प्रोग्रामर.

अर्थात, प्रत्येक एंटरप्राइझ किंवा असोसिएशन अशी रचना देऊ शकत नाही. या प्रकरणात, व्यवसायाच्या या क्षेत्रात विशेष संशोधन संस्था, डिझाइन संस्था किंवा सल्लागार संस्थांना कराराच्या आधारावर व्यवस्थापन प्रभावीतेचे मूल्यांकन सोपविणे उचित आहे.

व्यवस्थापन निर्णयांच्या आर्थिक कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी प्रक्रिया आणि संस्था निश्चित करण्यासाठी खालील प्रश्नांची उत्तरे आवश्यक आहेत:

1. जेथे मूल्यांकन केले जाते;

2. जेव्हा मूल्यांकन केले जाते तेव्हा त्याची प्रक्रिया काय असते;

3. कोणत्या तांत्रिक आणि सॉफ्टवेअर साधनांच्या मदतीने परिणामकारकतेचे मूल्यांकन केले जाते.

6. एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्याच्या पद्धती

व्यवस्थापन निर्णयांच्या प्रभावीतेचे थेट मूल्यांकन करण्याबरोबरच, संपूर्णपणे एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी पद्धती वापरणे आवश्यक आहे.

संपूर्ण एंटरप्राइझ व्यवस्थापन प्रणालीच्या निदान तपासणीवर आधारित व्यवस्थापन प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्याची पद्धत. ब्लॉक्समध्ये गटबद्ध केलेल्या एंटरप्राइझ व्यवस्थापन समस्यांच्या अनुक्रमिक विश्लेषणावर आधारित, ही पद्धत व्यवस्थापन प्रक्रियेला स्वयंचलित आणि तर्कसंगत करण्यासाठी उपायांच्या आर्थिक कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन करते. या दृष्टिकोनाची मौलिकता, सर्वप्रथम, व्यवस्थापन प्रणालीमध्ये सुधारणा करून टाळता येऊ शकणाऱ्या उत्पादन तोट्याचा परिणाम म्हणून विचार करण्याचा प्रस्ताव आहे. हा दृष्टीकोन एका कार प्लांटमध्ये वापरला गेला जो स्वतःला संकटाच्या परिस्थितीत सापडला. संकटावर यशस्वी मात केली.

एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी कार्यात्मक दृष्टीकोन वैयक्तिक व्यवस्थापन कार्यांच्या प्रभावीतेच्या आंशिक मूल्यांकनाच्या विकासावर आधारित आहे: विपणन, नियोजन, संस्था आणि नियंत्रण. इंट्रा-कंपनी व्यवस्थापनाच्या परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी हा दृष्टिकोन सर्वात योग्य आहे. हे आपल्याला एंटरप्राइझ व्यवस्थापन प्रणालीच्या कार्यामध्ये विशिष्ट उल्लंघने ओळखण्याची परवानगी देते.

एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी संसाधन दृष्टीकोन म्हणजे उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी एंटरप्राइझमध्ये उपलब्ध संसाधने वापरण्याची प्रभावीता निर्धारित करणे. सर्व संसाधने खालीलप्रमाणे गटबद्ध केली जाऊ शकतात: भांडवल, भौतिक संसाधने, श्रम संसाधने आणि माहिती. या संसाधनांचे व्यवस्थापन करण्याच्या कार्यक्षमतेच्या आंशिक मूल्यांची गणना केल्यावर, आम्ही, योग्य आर्थिक आणि गणितीय उपकरणे वापरून, एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाच्या कार्यक्षमतेचे सामान्य मूल्यांकन देऊ शकतो.

एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी लक्ष्य दृष्टीकोन एंटरप्राइझसाठी निर्धारित केलेल्या उद्दिष्टांच्या पूर्ततेच्या डिग्रीच्या विश्लेषणावर आधारित आहे. उद्दिष्टांची पदानुक्रमे आणि त्यांचे संबंध स्पष्टपणे परिभाषित करणे येथे महत्त्वाचे आहे.

आर्थिक व्यवस्थापन यंत्रणेच्या दृष्टिकोनातून एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाची प्रभावीता हे सर्वात व्यापक मूल्यांकन आहे, ज्यामध्ये इंट्रा-कंपनी व्यवस्थापन, उत्पादन व्यवस्थापन आणि कर्मचारी व्यवस्थापन समाविष्ट आहे. हे मूल्यांकन आम्हाला व्यवस्थापन प्रणालीवर प्रभाव टाकणारे अनेक घटक आणि त्यात सुधारणा करण्यासाठी क्रियाकलाप विचारात घेण्यास अनुमती देते, ज्यात प्रोत्साहन पातळी, सामाजिक-मानसिक, संप्रेषण इ.

व्यवस्थापन प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी आणखी एक अपारंपरिक दृष्टीकोन व्यवस्थापन तंत्रज्ञानाच्या दृष्टिकोनातून एक दृष्टीकोन असू शकतो. त्याचे सार व्यवस्थापनाच्या तांत्रिक टप्प्यांच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यात आहे: कंपनीच्या विकासासाठी उद्दिष्टे आणि धोरणे विकसित करणे, व्यवस्थापन निर्णय घेण्याची आणि अंमलबजावणी करण्याची प्रक्रिया आणि व्यवस्थापनासाठी माहिती समर्थन.

या प्रकरणात, व्यवस्थापन कार्यक्षमतेचे अंतिम मूल्यांकन एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाच्या वैयक्तिक तांत्रिक टप्प्यांच्या प्रभावीतेच्या आंशिक मूल्यांकनाच्या भारित अंकगणित सरासरीच्या स्वरूपात सादर केले जाऊ शकते.

हा दृष्टीकोन आम्हाला एखाद्या विशिष्ट एंटरप्राइझमध्ये अंतर्निहित वैशिष्ट्ये विचारात घेण्यास अनुमती देतो. तांत्रिक टप्प्यांच्या प्रभावीतेच्या प्रत्येक विशिष्ट मूल्यमापनासाठी आणि विशिष्ट मूल्यांकनांची गणना करण्यासाठी वापरल्या जाणाऱ्या निर्देशकांची काटेकोरपणे वैयक्तिक मूल्ये निश्चित करण्यासाठी गणितीय वजनांची पूर्णपणे वैयक्तिक मूल्ये स्थापित करून हे साध्य केले जाते.

अशा प्रकारे, एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्याचे कार्य व्यवस्थापनाच्या तांत्रिक टप्प्यांच्या प्रभावीतेच्या आंशिक अंदाजांची गणना करणे आणि त्यांचे गणितीय वजन विकसित करणे यावर अवलंबून असते.

आंशिक कार्यक्षमतेच्या मूल्यांकनाची गणना करताना मुख्य समस्या म्हणजे पुरेशा निकषांचा विकास. आंशिक अंदाज सादर करण्याचा सर्वात स्वीकार्य प्रकार म्हणजे सादरीकरणाची गुणांक पद्धत.

यावर आधारित, उद्दिष्टे आणि रणनीती विकसित करण्याच्या टप्प्याच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी सर्वात व्यापक निकष म्हणून, कंपनीच्या आर्थिक धोरणासह उद्दिष्टे आणि रणनीती यांच्या अनुपालनाची डिग्री निवडणे अर्थपूर्ण आहे. या विशिष्ट मूल्यांकनाची गणना करण्यासाठी, तज्ञांच्या मूल्यांकन पद्धतींचा वापर करणे उचित आहे, विशेषतः नाममात्र गट पद्धत.

निर्णय घेण्याच्या आणि अंमलबजावणीच्या टप्प्यासाठी, असा निकष दत्तक घेतलेल्या आणि अंमलात आणलेल्या निर्णयावर आधारित निर्धारित उद्दिष्टे साध्य करण्याचा दर असू शकतो. अधिक अचूक मूल्यांकनाच्या उद्देशाने, विविध सुधारणा विचारात घेऊन सादर केल्या जाऊ शकतात, उदाहरणार्थ, प्रारंभिक निर्णयाची अंमलबजावणी करण्याच्या प्रक्रियेत सुधारात्मक क्रियांची संख्या.

दोन निर्देशकांवर आधारित व्यवस्थापन क्रियाकलापांसाठी माहिती समर्थनाच्या प्रभावीतेची गणना करणे उचित आहे: माहितीचा आर्थिक प्रभाव आणि त्याच्या संपादनाची किंमत.

हे लक्षात घेतले पाहिजे की तांत्रिक टप्प्यांच्या कार्यक्षमतेचे आंशिक मूल्यांकन भारित सरासरीच्या आधारावर देखील केले जाऊ शकते, कारण टप्प्याटप्प्याने स्वतः जटिल वस्तू आहेत. प्रत्येक विशिष्ट एंटरप्राइझसाठी खाजगी कार्यक्षमतेच्या मूल्यांकनाचे गणितीय वजन विकसित करणे आवश्यक आहे. हे क्रियाकलापांच्या विविध क्षेत्रांमध्ये विशिष्ट खाजगी मूल्यांकनांच्या भिन्न महत्त्वामुळे आहे: वित्तीय आणि विश्वास कंपन्यांसाठी, माहिती समर्थनास विशेष महत्त्व आहे; निर्णय अंमलबजावणीची दीर्घ प्रक्रिया असलेल्या उत्पादक कंपन्यांसाठी, या विशिष्ट तंत्रज्ञानाच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन. स्टेज समोर येतो, इ. खाजगी मूल्यांकनांचे महत्त्व निश्चित करण्यासाठी तज्ञांचा समावेश करणे अधिक योग्य आहे.

निष्कर्ष

व्यवस्थापन निर्णय हा व्यवस्थापनाच्या विशिष्ट व्यवस्थापन क्रियाकलापांचा परिणाम असतो. निर्णय घेणे हा व्यवस्थापनाचा पाया आहे. विकास आणि निर्णय घेणे ही कोणत्याही स्तरावरील व्यवस्थापकांच्या क्रियाकलापांमध्ये एक सर्जनशील प्रक्रिया आहे, यासह:

1. विकास आणि ध्येय सेटिंग;

2. मिळालेल्या माहितीच्या आधारे समस्येचा अभ्यास करणे;

3. परिणामकारकता (प्रभावीता) आणि निर्णयाच्या संभाव्य परिणामांसाठी निकषांची निवड आणि औचित्य;

4. समस्या सोडवण्यासाठी विविध पर्यायांच्या तज्ञांशी चर्चा (कार्य);

5. इष्टतम समाधानाची निवड आणि सूत्रीकरण; निर्णय घेणे;

6. त्याच्या अंमलबजावणीकर्त्यांसाठी समाधानाचे तपशील.

मॅनेजमेंट टेक्नॉलॉजी व्यवस्थापनाच्या निर्णयाला तीन टप्पे असलेली प्रक्रिया मानते: निर्णयाची तयारी: निर्णय घेणे; समाधानाची अंमलबजावणी.

व्यवस्थापनाचे निर्णय न्याय्य, आर्थिक विश्लेषण आणि बहुविध गणनेच्या आधारे घेतले जाऊ शकतात आणि अंतर्ज्ञानी असू शकतात, जरी ते वेळेची बचत करतात, तरीही त्रुटी आणि अनिश्चिततेची शक्यता असते.

घेतलेले निर्णय विश्वसनीय, वर्तमान आणि अंदाज करण्यायोग्य माहितीवर आधारित असणे आवश्यक आहे, निर्णयांवर प्रभाव टाकणाऱ्या सर्व घटकांचे विश्लेषण, त्याच्या संभाव्य परिणामांची अपेक्षा लक्षात घेऊन.

व्यवस्थापकांना येणारी माहिती तयार करण्यासाठी आणि त्यावर आधारित निर्णय घेण्यासाठी सतत आणि सर्वसमावेशकपणे अभ्यास करणे बंधनकारक आहे, जे इंट्रा-कंपनी श्रेणीबद्ध व्यवस्थापन पिरॅमिडच्या सर्व स्तरांवर समन्वयित केले जाणे आवश्यक आहे.

वापरलेल्या साहित्याची यादी

1. झाखरचेन्को V.I. एंटरप्राइझमध्ये नियोजन. – ओडेसा, 1999. – 70 पी.

2. लिटवाक बी.जी. व्यवस्थापन निर्णयांचा विकास: Proc. - दुसरी आवृत्ती. - एम.: व्यवसाय, - 392 पी.

3. लिटवाक बी.जी. तज्ञांचे मूल्यांकन आणि निर्णय घेणे. एम.: पेटंट, 1996.

4. लिटवाक बी.व्ही. व्यवस्थापन निर्णय. – एम.: असोसिएशन ऑफ ऑथर्स अँड पब्लिशर्स “टँडम”, ईकेएमओएस पब्लिशिंग हाऊस, १९९८.–२४८ पी.

5. मेस्कॉन एम.एच., अल्बर्ट एम., खेडौरी एफ. फंडामेंटल्स ऑफ मॅनेजमेंट. – एम: डेलो लिमिटेड, 1994. – 720 पी.

6. एंटरप्राइझ क्रियाकलापांचे नियोजन. एड. इकॉनॉमिक सायन्सचे डॉक्टर प्रा. Taburchak P.P. - सेंट पीटर्सबर्ग: रसायनशास्त्र. - 1997. - 363 p.

7. फतखुतदिनोव आर.ए. व्यवस्थापन समाधानाचा विकास: विद्यापीठांसाठी पाठ्यपुस्तक. – JSC “बिझनेस स्कूल “Intel-Sintez”, 1998. – 272 p.

8. व्यवस्थापन आणि व्यावसायिक निर्णयांची आर्थिक कार्यक्षमता. निर्देशिका.-एम.: नॉलेज, 1984.-240 पी.

व्यवस्थापन निर्णयांसाठी संघटनात्मक समर्थनासाठी त्यांच्या अंमलबजावणीवर नियंत्रणाची विशिष्ट प्रणाली आवश्यक आहे. प्रत्येक व्यवस्थापक एक अशी प्रणाली तयार करण्याचा प्रयत्न करतो ज्यामुळे त्याला व्यवस्थापन निर्णयांच्या गुणवत्तेवर लक्ष ठेवण्याची संधी मिळेल, विशेषत: त्यांच्या अंमलबजावणीसाठी आणि कर्मचाऱ्यांच्या व्यावसायिक वर्तनात आत्म-प्राप्तीची यंत्रणा.

व्यवस्थापन निर्णयांची गुणवत्ता यावर अवलंबून असते

ते "अपयश" परिस्थितींना किती प्रतिरोधक आहेत?

कलाकारांच्या चुकांमुळे ते किती प्रमाणात विकृत झाले होते,

व्यवस्थापनाच्या निर्णयात जे दोष उत्स्फूर्तपणे सामावले गेले होते, त्याचे सर्व परिणाम लक्षात घेणे कठीण असताना ते कसे दिसू लागले.

व्यवस्थापन निर्णयांची गुणवत्ता थेट प्रक्रिया केलेल्या माहितीच्या प्रमाणात आणि निकालांच्या वेळेवर अवलंबून असते.

व्यवस्थापन निर्णयांची गुणवत्ता उत्पादन प्रणालीच्या कार्यप्रणाली आणि विकासामध्ये सोडवल्या जाणाऱ्या कार्यांच्या स्वरूपासह त्याच्या अनुपालनाची डिग्री म्हणून समजली पाहिजे. दुसऱ्या शब्दांत, व्यवस्थापनाचा निर्णय बाजार संबंधांच्या निर्मितीच्या परिस्थितीत उत्पादन प्रणालीचा पुढील विकास किती प्रमाणात सुनिश्चित करतो.

व्यवस्थापन निर्णयांची गुणवत्ता आणि परिणामकारकता निर्धारित करणारे घटक विविध निकषांनुसार वर्गीकृत केले जाऊ शकतात - अंतर्गत स्वरूपाचे दोन्ही घटक (नियंत्रण आणि व्यवस्थापित प्रणालीशी संबंधित) आणि बाह्य घटक (पर्यावरणाचा प्रभाव). या घटकांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

व्यवस्थापन निर्णयांचा अवलंब आणि अंमलबजावणीशी संबंधित वस्तुनिष्ठ जगाचे कायदे;

ध्येयाचे स्पष्ट विधान - व्यवस्थापनाचा निर्णय का घेतला जात आहे, कोणते वास्तविक परिणाम प्राप्त केले जाऊ शकतात, कसे मोजायचे, ध्येय आणि प्राप्त केलेले परिणाम कसे जोडायचे;

उपलब्ध माहितीचे प्रमाण आणि मूल्य - SD च्या यशस्वी अवलंबसाठी, मुख्य गोष्ट म्हणजे माहितीची मात्रा नाही, परंतु व्यावसायिकता, अनुभव आणि कर्मचाऱ्यांच्या अंतर्ज्ञानाच्या पातळीद्वारे निर्धारित मूल्य;

व्यवस्थापन निर्णय विकसित करण्यासाठी वेळ - नियमानुसार, व्यवस्थापनाचा निर्णय नेहमीच वेळेची कमतरता आणि आपत्कालीन परिस्थितीत (संसाधनांचा अभाव, प्रतिस्पर्ध्यांची क्रियाकलाप, बाजारातील परिस्थिती, राजकारण्यांचे विसंगत वर्तन) अंतर्गत घेतले जाते;

संस्थात्मक व्यवस्थापन संरचना;

व्यवस्थापन क्रियाकलापांच्या अंमलबजावणीचे फॉर्म आणि पद्धती;

व्यवस्थापन निर्णय विकसित आणि अंमलात आणण्यासाठी पद्धती आणि तंत्रे (उदाहरणार्थ, एखादी कंपनी आघाडीवर असल्यास - एक तंत्र, जर ती इतरांचे अनुसरण करते - दुसरे);

समाधान निवड पर्यायाच्या मूल्यमापनाची आत्मीयता. व्यवस्थापनाचा निर्णय जितका असाधारण, तितकाच व्यक्तिनिष्ठ मूल्यांकन.

नियंत्रण आणि व्यवस्थापित प्रणालीची स्थिती (मानसिक हवामान, व्यवस्थापकाचे अधिकार, व्यावसायिक आणि पात्र कर्मचारी इ.);

व्यवस्थापन निर्णयांच्या गुणवत्तेची आणि परिणामकारकतेच्या पातळीच्या तज्ञांच्या मूल्यांकनाची एक प्रणाली.

व्यवस्थापन निर्णय हे व्यवस्थापकाच्या क्रियाकलापाचे मध्यवर्ती उत्पादन आहे; अंतिम टप्प्यावर त्याचे नियंत्रण क्रियेत रूपांतर होते, जे या प्रक्रियेचा एक घटक म्हणून काम करते. सर्व व्यवस्थापनाची रचना अशा घटकांमध्ये केली जाते जे एकमेकांशी संवाद साधतात. म्हणून, ते एक प्रणाली म्हणून परिभाषित केले जाऊ शकते. म्हणून, त्याची गुणवत्ता संपूर्ण प्रक्रियेच्या संबंधित निर्देशकांचा एक संच आहे, घटक आणि त्यांच्यातील कनेक्शन.

व्यवस्थापन प्रक्रिया ही एक प्रणाली असल्याने, परिणामाची गुणवत्ता प्रणाली गुणधर्मांच्या वैशिष्ट्यांच्या निर्देशकांद्वारे प्रकट होते.

गुणवत्ता पातळीमानक निर्देशकासह त्यांच्या अनुपालनाच्या प्रमाणात मूल्यांकन केले जाते. त्यांची मूल्ये ओलांडणे ही उच्च पातळी आहे, समानता सामान्य आहे, इतर बाबतीत ती कमी आहे. व्यवस्थापन तंत्रज्ञानाच्या गुणवत्तेची पदवी समान परिणामासह कार्ये, टप्पे, प्रक्रिया इत्यादींच्या खर्चाच्या संबंधात स्थापित केली जाते. ते जितके लहान असतील तितके कामाच्या गुणवत्तेची पातळी जास्त असेल. प्रश्न हे तंत्रज्ञान किती आधुनिक आहेत हा नसून ती कितपत महाग आहेत हा आहे.

अखंडतेच्या मालमत्तेच्या वैशिष्ट्यांचे सूचकव्यवस्थापन क्रियाकलापांमध्ये नियंत्रण क्रियांची संख्या आणि ऑपरेशनल व्यवस्थापन आणि नियमन आणि धोरणात्मक आणि रणनीतिकखेळच्या खर्चाचे प्रमाण असते.

अ) एंटरप्राइझच्या गरजेनुसार नियंत्रण क्रियांच्या संख्येचा पत्रव्यवहार(प्रणाली) व्यवस्थापन गुणवत्तेचा एक महत्त्वाचा घटक आहे. या निर्देशकाचा दुहेरी अर्थ आहे. एकीकडे, त्यांची संख्या सिस्टमच्या गरजा पूर्ण करणे आवश्यक आहे. परंतु त्याच वेळी, तर्कशुद्ध दृष्टिकोनाचा परिणाम म्हणून, ते हेतुपुरस्सर कमी केले जातात. नंतरचे दुसऱ्या निर्देशकामध्ये स्पष्टपणे दृश्यमान आहे.

b) हे ऑपरेशनल व्यवस्थापन आणि नियमनासाठीच्या क्रियाकलापांच्या विशिष्ट कालावधीसाठी श्रम (किंमत) खर्चाच्या प्रमाणात समान कालावधीसाठी धोरणात्मक आणि रणनीतिक व्यवस्थापनासाठी समान खर्चाच्या प्रमाणात निर्धारित केले जाते. उदाहरणार्थ, वैज्ञानिकदृष्ट्या आधारित योजना विकसित केल्यानंतर, स्टेज-दर-स्टेज लक्ष्य निर्देशक तयार करण्यासाठी आणि त्यांच्या पुढील समायोजनाचा खर्च कमी असू शकतो. या निर्देशकाची मूल्ये जितकी कमी तितकी व्यवस्थापन क्रियाकलापांची गुणवत्ता जास्त.

नियंत्रण प्रक्रियेची स्थिरतादिलेल्या कालावधीत त्यांच्या एकूण संख्येशी संबंधित पुढाकार निर्णयांच्या संख्येचे सूचक आहे, उदाहरणार्थ, एक वर्ष. पॅरामीटरची उच्च मूल्ये एंटरप्राइझच्या कार्यामध्ये संकटाच्या घटनेची कमी संभाव्यता दर्शवतात. विश्वासार्हतेची डिग्री परिस्थितीजन्य निर्णयांसाठी समान संबंधांद्वारे निर्धारित केली जाते. मोठी मूल्ये प्रतिक्रियात्मक नियंत्रणाच्या वर्चस्वाची पुष्टी करतात, जी सर्वात अविश्वसनीय आहे.

नियंत्रण क्षमताकोणत्याही प्रणालीमध्ये ते कार्यक्षमता, गतिशीलता, स्थिरता द्वारे दर्शविले जाते. व्यवस्थापन क्रियाकलापांच्या गुणवत्तेची पातळी स्थापित करताना कार्यक्षमता निर्देशक सर्वोच्च रेट केले जातात. तत्वतः, असे बरेच संकेतक आहेत. ते व्यवस्थापन प्रक्रियेच्या प्रभावीतेचे बहुपक्षीय मूल्यांकन प्रदान करतात.

अ) व्यवस्थापन हे व्यवस्थापन उपप्रणालीचे मुख्य कार्य आहे, ज्याच्या क्रियाकलापाची गुणवत्ता त्याच्या शुद्ध स्वरूपात निश्चित करणे कठीण आहे. एंटरप्राइझमधील व्यवस्थापकांच्या कार्याचे मूल्यांकन त्याच्या कार्याच्या परिणामांवर आधारित केले जाते. सध्या, बहुतेक संस्थांसाठी, कामगिरीचा अविभाज्य सूचक निव्वळ नफा आहे, ना-नफा उपक्रमांसाठी - उत्पादनाचे प्रमाण किंवा सेवांची तरतूद. यावर आधारित, कसे मुख्य कार्यप्रदर्शन सूचक(त्याच्या मूल्यांकनासाठी निकष) व्यवस्थापन उपप्रणालीसाठी, विचाराधीन कालावधीसाठी व्यवस्थापन क्रियाकलापांच्या खर्चाशी निव्वळ नफ्याचे प्रमाण (उत्पन्नाचे प्रमाण) वापरले जावे. गुणवत्तेची पातळी पुन्हा बेंचमार्कशी तुलना करून स्थापित केली जाते. केवळ या निकषाच्या मूल्याचे विश्लेषण या वैशिष्ट्याचे संपूर्ण चित्र प्रदान करत नाही. नफ्याच्या बदलांमधील ट्रेंड (वाढ, घसरण) आणि त्याच्या तीव्रतेच्या तीव्रतेचा अभ्यास करणे देखील आवश्यक आहे, जे मोठ्या प्रमाणात व्यवस्थापनाची प्रभावीता दर्शवते.

उपक्रमांची कार्यक्षमता व्यवस्थापनाच्या निर्णयांच्या गुणवत्तेवर अवलंबून असते. हे व्यवस्थापन यंत्रणेच्या प्रत्येक जबाबदार कर्मचाऱ्याद्वारे आणि त्याहूनही अधिक संस्थात्मक संरचनांच्या प्रमुखांद्वारे त्यांच्या विकासात आणि सुधारणेमध्ये सैद्धांतिक ज्ञान, पद्धती आणि कौशल्ये प्राविण्य मिळवण्याचे महत्त्व निर्धारित करते.

व्यवस्थापन प्रणालीच्या प्रभावीतेसाठी निकषांचा एक व्यापक संच त्याच्या कार्याचे मूल्यांकन करण्यासाठी दोन दिशानिर्देश विचारात घेऊन तयार केला जातो:

उत्पादन आणि आर्थिक संस्थेच्या स्थापित उद्दिष्टांसह प्राप्त परिणामांच्या अनुपालनाच्या डिग्रीनुसार;

संस्थेच्या सामग्री आणि परिणामांसाठी उद्दीष्ट आवश्यकतांसह सिस्टम कार्य करण्याच्या प्रक्रियेच्या अनुपालनाच्या डिग्रीनुसार.

संस्थात्मक संरचनेसाठी विविध पर्यायांची तुलना करताना परिणामकारकतेचा निकष म्हणजे व्यवस्थापन प्रणालीच्या अंतिम उद्दिष्टांची सर्वात पूर्ण आणि शाश्वत कामगिरी त्याच्या ऑपरेशनसाठी तुलनेने कमी खर्चात मिळण्याची शक्यता.

व्यवस्थापन यंत्राच्या परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी वापरलेले निर्देशक आणि त्याची संस्थात्मक रचना खालील तीन परस्परसंबंधित गटांमध्ये विभागली जाऊ शकते.

व्यवस्थापन प्रणालीची प्रभावीता दर्शविणारा निर्देशकांचा समूह, संस्थेच्या क्रियाकलाप आणि व्यवस्थापन खर्चाच्या अंतिम परिणामांद्वारे व्यक्त केला जातो. संस्थेच्या क्रियाकलापांचे अंतिम परिणाम दर्शविणाऱ्या निर्देशकांच्या आधारे कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन करताना, परिमाण, नफा, खर्च, भांडवली गुंतवणुकीचे प्रमाण, उत्पादनाची गुणवत्ता, नवीन उपकरणे सादर करण्याची वेळ इत्यादींचा कार्य किंवा विकासामुळे होणारा परिणाम म्हणून विचार केला जाऊ शकतो. व्यवस्थापन प्रणालीचे.

व्यवस्थापकीय श्रमाचे तात्काळ परिणाम आणि खर्चासह व्यवस्थापन प्रक्रियेची सामग्री आणि संस्था दर्शविणारा निर्देशकांचा समूह. व्यवस्थापन खर्चामध्ये व्यवस्थापन उपकरणे, तांत्रिक उपकरणे चालवणे, इमारती आणि परिसराची देखभाल, प्रशिक्षण आणि व्यवस्थापन कर्मचाऱ्यांचे पुनर्प्रशिक्षण यासाठी सध्याच्या खर्चाचा समावेश होतो.

संघटनात्मक संरचनेची तर्कसंगतता आणि त्याच्या तांत्रिक आणि संघटनात्मक पातळीचे वैशिष्ट्य दर्शविणारा निर्देशकांचा समूह. संरचनांमध्ये व्यवस्थापन कार्यांचे केंद्रीकरण, नियंत्रणक्षमतेचे स्वीकृत मानक आणि अधिकार आणि जबाबदाऱ्यांचे संतुलित वितरण समाविष्ट आहे.

ब) स्थिरता निर्देशकप्रक्रियेची गुणवत्ता त्याच्या वैशिष्ट्यांच्या ट्रेंडमधील बदलांच्या मोनोटोनिसिटी (अंदाजयोग्यता) च्या दृष्टिकोनातून आणि सरासरी मूल्यांपासून त्यांच्या मूल्यांच्या विचलनाची परवानगी आहे. गुणवत्तेच्या मापदंडांचा विचार करताना, कार्यप्रदर्शन निर्देशकांच्या बाबतीत, इतर समान संस्थांच्या तुलनेत दिलेल्या एंटरप्राइझमध्ये या वैशिष्ट्यांच्या विकासाचा ट्रेंड विचारात घेतला पाहिजे.

c) डायनॅमिक पॅरामीटर्स जसे की अनुकूलता आणि जडत्व त्यांच्या मूल्यांच्या विशालतेने आणि स्थिरतेच्या दृष्टिकोनातून दोन्ही निर्धारित केले जातात.

व्यवस्थापन क्रियाकलापांच्या गुणवत्तेमध्ये त्याच्या घटकांवरील संबंधित डेटा आणि त्यांच्यातील कनेक्शन देखील समाविष्ट असतात. कनेक्शनच्या गुणवत्तेचा प्रभाव, त्यांची प्रभावीता, विशिष्ट व्यवस्थापन कार्यांच्या नियंत्रण क्रियांच्या सुसंगततेमध्ये आणि त्यांच्या धोरणात्मक, रणनीतिक, ऑपरेशनल आणि नियामक घटकांमध्ये प्रकट होते. मुळात, येथे केवळ गुणात्मक मूल्यांकन दिले जाऊ शकते.

नियंत्रण कारवाईच्या गुणवत्तेबद्दल बोलणे कठीण आहे. त्याच्या निर्देशकांपैकी एक परिणामकारकता आहे. या पॅरामीटरचे मूल्य सिस्टममधील विशिष्ट प्रक्रियेच्या वैशिष्ट्यांच्या तीव्रतेमध्ये बदलाच्या डिग्रीद्वारे प्रकट होते, त्यावर नियंत्रण प्रभाव टाकल्यानंतर. परंतु नियंत्रण प्रक्रिया सतत चालू असते, नियंत्रण क्रिया एकामागून एक होतात, एकमेकांना आच्छादित करतात आणि बहुतेक प्रकरणांमध्ये, त्यांच्या प्रभावाची तीव्रता निश्चित करणे कठीण आहे. व्यवस्थापनाच्या कृतीची प्रभावीता स्थापित करणे अधिक कठीण आहे, कारण व्यवस्थापनाच्या निर्णयाची किंमत आणि ते कलाकारांना आणण्यासाठी खर्चाची गणना करणे आवश्यक आहे. नंतरचे करणे जवळजवळ अशक्य आहे, कारण नियंत्रण यंत्रणेच्या खर्चाचा भाग ओळखणे कठीण आहे जे दिलेल्या नियंत्रण कृतीचे श्रेय दिले पाहिजे.

या बदल्यात, व्यवस्थापन प्रभावाची गुणवत्ता त्याच्या तरतूदी आणि व्यवस्थापन निर्णयांसाठी तंत्रज्ञानाच्या परिपूर्णतेच्या पातळीपासून बनलेली असते. नियंत्रण प्रभाव प्रदान करण्याच्या तंत्रज्ञानाच्या गुणवत्तेचे मूल्यांकन परिमाणवाचक मूल्यांद्वारे केले जात नाही, जोपर्यंत थेट एंटरप्राइझची कार्यक्षमता, श्रम तीव्रतेची डिग्री इ. हे व्यवस्थापन यंत्रणेच्या प्रभावीतेवर आणि त्याच्या वापरावर अवलंबून असते, जे प्रामुख्याने तज्ञांच्या मूल्यांकनांच्या पातळीवर स्थापित केले जाऊ शकते.

व्यवस्थापन निर्णयाच्या गुणवत्तेत तीन घटक असतात:

व्यवस्थापन निर्णयामध्ये अंतर्भूत कल्पनेची प्रभावीता, त्याची वैज्ञानिक आणि तांत्रिक पातळी;

व्यवस्थापन निर्णय तयार करण्यासाठी आणि विकसित करण्यासाठी तंत्रज्ञानाची गुणवत्ता;

कामगारांच्या श्रमाची गुणवत्ता व्यवस्थापन निर्णय.

वस्तुनिष्ठ निकषांचा वापर करून एखाद्या कल्पनेच्या परिणामकारकतेचे तसेच कोणत्याही प्रकारच्या सर्जनशीलतेच्या गुणवत्तेचे मूल्यांकन करणे खूप कठीण आहे. कल्पना कितीही चांगली असली तरी, व्यवस्थापनाच्या निर्णयामध्ये तिचे भाषांतर करण्याच्या तंत्रज्ञानाच्या अपूर्णतेमुळे, त्याची गुणवत्ता कमी होऊ शकते. जर तज्ञांच्या कामाची गुणवत्ता कमी असेल तर तेच होईल. तथापि, कल्पनेची वास्तविकता आणि कामाची गुणवत्ता यांच्यात एक विशिष्ट संबंध आहे. सामान्यतः, व्यवस्थापन निर्णय विकसित करण्याच्या प्रक्रियेत, कागदपत्रांचे अंतिमीकरण, समन्वय आणि मंजुरीच्या टप्प्यावर तज्ञांच्या गटाद्वारे त्याची पातळी विचारात घेतली जाते. अंमलबजावणीपासून त्याच्या तयारी आणि विकासाच्या खर्चापर्यंत आर्थिक परिणामाच्या परिमाणाच्या गुणोत्तराच्या निकषावर आधारित व्यवस्थापन निर्णयाच्या गुणवत्तेची पातळी ओळखण्याचा प्रयत्न देखील करू शकता. स्वाभाविकच, हे कार्यक्षमतेचे अचूक सूचक नाही, कारण व्यवस्थापन निर्णयाची अंमलबजावणी करण्यासाठी लागणारा खर्च विचारात घेतला जात नाही, परंतु तो मूल्यमापन निकष म्हणून वापरला जाऊ शकतो. व्यवस्थापन निर्णयाच्या उच्च दर्जाच्या गुणवत्तेशी संबंधित कोणते निर्देशक तसेच कमी आहेत हे तुम्हाला ठरवावे लागेल. या प्रत्येक उपायासाठी बेंचमार्क निवडण्याच्या समस्येमध्ये अडचण आहे. तथापि, काही निर्णय वारंवार पुनरावृत्ती होत असल्यास, त्यांच्यासाठी असा डेटा स्थापित करणे शक्य आहे.

निर्देशकांचे विश्लेषण आम्हाला असे ठामपणे सांगू देते की व्यवस्थापन गुणवत्तेच्या पातळीचे मूल्यांकन मल्टी-पॅरामीटरच्या आधारावर केले जाते, त्यावरील प्रत्येकाचा प्रभाव लक्षात घेऊन.