Kako otvoriti veterinarsku kliniku: poslovni plan, ogledni izračuni. Veterinarska djelatnost

Mnogi od nas danas više ne mogu zamisliti svoj život bez kućnih ljubimaca. Neki su zadovoljni držanjem poznatih mačaka i pasa. Drugi radije imaju neobične egzotične ljubimce. A nekima je uzgoj životinja jedini izvor prihoda. Na ovaj ili onaj način, svaki vlasnik nastoji stvoriti povoljne uvjete za život svog ljubimca i prati njegovo zdravlje.

Životinje, kao i ljudi, trebaju redovita cijepljenja, periodične preglede i pravilnu njegu tijekom bolesti. U tom smislu, veterinarska klinika, čiji ćemo poslovni plan dalje razmotriti, može postati uspješan i profitabilan posao za svog osnivača.

Što je potrebno za otvaranje veterinarske ambulante - plan proizvodnje

Prije otvaranja veterinarske ambulante prvo trebate odabrati i registrirati najprikladniji organizacijski i pravni oblik za daljnje aktivnosti.

Ako ste veterinar i imate popratne dokumente, možete se registrirati kao samostalni poduzetnik. Bit će brži, lakši i što je najvažnije bit će manji. Značajan nedostatak ovakvog oblika poslovanja je činjenica da samostalni poduzetnik neće moći ishoditi posebne dozvole kako bi popis usluga veterinarske bolnice bio potpuniji.

Na primjer, možda će vam trebati veterinarski narkotici za obavljanje nekih veterinarskih postupaka. Za njihovu kupnju, skladištenje i korištenje potrebna je odgovarajuća licenca. Prema odredbama važećeg zakonodavstva samo pravna osoba ima pravo dobiti takav dokument. Slijedom toga, potrebno je odabrati pravni oblik na temelju opsega predložene djelatnosti i raspoloživog početnog kapitala, budući da je dobivanje licence također prilično skup proces.

Važno! Od 2016. godine otvaranje veterinarske ambulante i pružanje veterinarskih usluga samo po sebi ne zahtijeva dobivanje licence. To proizlazi iz Saveznog zakona br. 99-FZ "O licenciranju određenih vrsta djelatnosti."

Možda je glavna stvar koju treba učiniti u početnoj fazi kako bi se otvorila veterinarska klinika odabrati odgovarajući prostor. Za smještaj veterinarske klinike možete koristiti vlastitu zgradu ili iznajmljenu. Osim toga, to može biti ne samo zasebna građevina, već i soba koja se nalazi u stambenoj zgradi.

Treba napomenuti da su prostorije veterinarske klinike podložne prilično strogim zahtjevima za kvadraturu, zvučnu izolaciju, odvodnju itd. Postoji niz sanitarnih pravila i propisa koji u potpunosti odražavaju sve potrebne uvjete. Možete se upoznati s njima na web stranici bilo kojeg pravnog referentnog sustava, na primjer, "ConsultantPlus" www.consultant.ru ili "Garant" www.garant.ru.

Ako planirate otvoriti veterinarsku ljekarnu na temelju bolnice za životinje, trebat će vam i skladište za skladištenje lijekova. Za pojašnjenje svih postojećih zahtjeva možete se izravno obratiti lokalnim vlastima Rospotrebnadzora ili predstavnicima Savezne službe za veterinarski nadzor.

Nakon što ste odabrali prostoriju koja je u svakom pogledu prikladna za otvaranje veterinarske klinike, trebali biste se pobrinuti za pribavljanje dokumenata potrebnih za obavljanje djelatnosti.

Tim web stranice World of Business preporuča svim čitateljima tečaj za lijenog investitora na kojem ćete naučiti kako dovesti u red svoje osobne financije i naučiti kako ostvariti pasivni prihod. Bez primanja, samo kvalitetne informacije od praktičnog investitora (od nekretnina do kriptovaluta). Prvi tjedan treninga je besplatan! Prijava za besplatni tjedan treninga

Dokumenti za stvaranje veterinarske klinike

Otvaranje veterinarske klinike nemoguće je u nedostatku sljedećih dokumenata:

• (ili individualni poduzetnik);
• vlasnički dokumenti za prostor (ugovor o najmu ili vlasnički list);
• zaključak SES-a;
• ugovore o odvozu krutog otpada, kao i posebnog medicinskog otpada;
• ugovori za dezinfekciju, deratizaciju i dezinsekciju;
• zaključak vatrogasne inspekcije;
• dokumenti koji potvrđuju odgovarajuću razinu obrazovanja i određene kvalifikacije osoblja klinike;
• dopuštenje Rospotrebnadzora za postavljanje veterinarske bolnice u vašim prostorijama (izdaje se na temelju zaključka SES-a);
• dozvola za pravo uporabe opojnih i psihotropnih lijekova u veterinarstvu (po potrebi).

Ukoliko se u okviru ovog poslovnog plana razmatra istovremeno otvaranje veterinarske ljekarne, tada će se navedenim dokumentima pridodati i dozvola za pravo obavljanja veterinarsko-apotekarske djelatnosti. Tijelo za izdavanje dozvola u ovom slučaju je Rosselkhoznadzor. Da biste saznali koje papire treba pripremiti za dobivanje licence, obratite se stručnjacima teritorijalnog odjela službe.

O specifičnostima licenciranja djelatnosti veterinarskih ljekarni možete saznati iz sljedećeg videa:

Plan ulaganja

Mnogi poduzetnici zainteresirani za poslovanje u liječenju i brizi o životinjama također su zainteresirani za pitanje: "Kako otvoriti veterinarsku ljekarnu od nule?" Liječenje kućnih ljubimaca, u pravilu, nije ograničeno na aktivnosti koje se provode u veterinarskoj ordinaciji, au nekim slučajevima uključuje i liječenje životinje određenim lijekovima. Shodno tome, istovremeno otvaranje bolnice i veterinarske ljekarne postaje preporučljivo.

Prilikom izrade poslovnog plana veterinarske ambulante na temelju kojeg će poslovati veterinarska ljekarna potrebno je uzeti u obzir sljedeće obvezne troškove:

• troškovi registracije poduzeća u Federalnoj poreznoj službi - 4 tisuće rubalja. (ako ih provodi osnivač);
• troškovi za dobivanje potrebnih licenci - 10 tisuća rubalja;
• uređenje prostora i prilagodba zahtjevima postojećih sanitarnih i normi - 200 tisuća rubalja;
• kupnja i ugradnja opreme za kliniku (stolovi, kauči, vage, sterilizatori itd.) – 500 tisuća rubalja;
• kupnja i ugradnja opreme za veterinarsku ljekarnu (vitrine, police, hladnjak itd.) - 200 tisuća rubalja;
• uredski namještaj (recepcija, stolovi, stolice, itd.) – 100 tisuća rubalja.
• set lijekova i kirurških instrumenata za bolnicu - 100 tisuća rubalja;
• serija lijekova i proizvoda za njegu životinja (sva roba mora biti dopuštena u Rusiji i imati certifikate) - 500 tisuća rubalja;
• oglašavanje - 50 tisuća rubalja;
• ostali troškovi - 20 tisuća rubalja;
• rezervni fond - 200 tisuća rubalja.

Ovaj popis troškova može biti znatno širi ako se pretpostavi da će se dijagnostička djelatnost obavljati iu okviru veterinarske ambulante. U ovom slučaju morat ćete potrošiti novac na kupnju rendgenske opreme, ultrazvučnog aparata i opremanje laboratorija za testiranje. Navedenim troškovima dodajte još 800 tisuća rubalja.

Važno! Nemoguće je smjestiti rendgensku sobu izravno u samu prostoriju ako se klinika nalazi u stambenoj zgradi. U te svrhe treba koristiti zasebnu zgradu.

Osim troškova otvaranja poslovnog projekta, svaki mjesec ćete morati plaćati najamninu, isplaćivati ​​plaće i podmirivati ​​porezne obveze.

Prostorije za smještaj veterinarske bolnice idealno bi trebale uključivati ​​hodnik, sobu za preglede, operacijsku salu, laboratorij i kupaonicu. čvorovi. Dodajmo ovome prostor ljekarne, skladište i sobu za osoblje. Ukupna površina mora biti najmanje 100 četvornih metara. m.

Za veterinarsku ambulantu bit će potrebno četiri djelatnika, a za veterinarsku apoteku još dva djelatnika. Izračunajmo sada mjesečne troškove:

• najam - 100 tisuća rubalja. (po stopi od 1 tisuća rubalja/m2);
• plaće - 120 tisuća rubalja;
• porezi - ovise o rezultatima aktivnosti poduzeća (u prosjeku za organizacije to je 20% dobiti);
• potrošni materijal i lijekovi - 50 tisuća rubalja;
• čišćenje prostora i ostali troškovi - 50 tisuća rubalja.

Ako zbrojite sve navedene troškove, dobit ćete iznos od 2,8-2,9 milijuna rubalja. U ovaj iznos uključeno je i otvaranje veterinarske bolnice koja uključuje veterinarsku apoteku i dijagnostički centar.

Ako uzmete u obzir mogućnost obične veterinarske klinike sa standardnim skupom usluga (bez ljekarne i bez dijagnostike), tada se možete uklopiti u skromniji proračun - otprilike 1,3 milijuna rubalja.

Marketinški plan

Prilikom početnog odabira lokacije buduće bolnice za životinje, važno je uzeti u obzir karakteristike vaše regije i prisutnost konkurentskih tvrtki u blizini. Ovaj približni poslovni plan za veterinarsku kliniku dizajniran je za otvaranje u gradu s populacijom od najmanje 300 tisuća ljudi.

Kako bi veterinarska klinika mogla povratiti uloženi kapital, potrebno je voditi računa o kvalitetnoj reklamnoj kampanji. Najučinkovitije oglašavanje bit će na lokalnim TV kanalima i radio postajama. Osim toga, možete koristiti šarene vanjske reklame, letke i brošure s informacijama o otvaranju.

Priliv klijenata bit će osiguran ako vodite računa o kvaliteti usluge i dovoljnoj širini pruženih usluga. Tako je uz standardne postupke i manipulacije u veterinarskoj bolnici moguće organizirati usluge kozmetičke njege životinja (šišanje, njega noktiju i sl.).

Financijski plan i isplativost veterinarske ambulante

Dakle, cijena za redoviti termin s pregledom životinje iznosi oko 300 rubalja. Cijepljenje protiv raznih bolesti košta u prosjeku 500 rubalja, ultrazvučni pregled - 600 rubalja, rendgenski pregled - 500 rubalja, troškovi testova - od 200 do 1000 rubalja. Sterilizacija i kostracija procjenjuju se na 1000-1500 rubalja. itd.

Što je širi raspon pruženih usluga, to brže možete vratiti novac potrošen na otvaranje. Jednako je važno odrediti radno vrijeme veterinarske klinike koje odgovara klijentima. Preporučljivo je da klinika bude otvorena sedam dana u tjednu, optimalni raspored je od 9.00 do 20.00 sati.

S prosječnom cijenom usluga od 600 rubalja. i prosječan dnevni broj poziva od 22 osobe (0,5 sati po 1 klijentu), veterinarska klinika može ostvariti prihod od 450 tisuća rubalja mjesečno. Dodatni prihod dolazi od ljekarne. Neto dobit takvog poslovnog projekta može se kretati od 200 do 280 tisuća rubalja. Prema tome, povrat može trajati od 1 do 2,5 godine.

Morate shvatiti da se veterinarska djelatnost, kao ni svaka druga, ne može 100% zaštititi od rizika. Ako poduzeće ne donese očekivanu dobit, gubici, uzimajući u obzir veliki obujam početnih ulaganja, mogu biti ogromni. Da se to ne bi dogodilo, važno je uzeti u obzir neke osnovne točke kako bi se poslovni rizik sveo na najmanju moguću mjeru.

Za organiziranje vlastite veterinarske djelatnosti potrebno je registrirati pravnu osobu i dobiti licencu za liječenje životinja.

Zatim, osoba koja pokreće vlastiti posao mora imati ideju o tome što će točno otvoriti u svom gradu (bez obzira da li će to biti veterinarska klinika ili ured). Imajući poslovni plan za veterinarsku kliniku, možete prijeći na njegove glavne točke. Odredite lokaciju svoje klinike, najbolje područje za to. Izbor najma ili kupnje nekretnine je na vama.

Prilikom odabira prostora trebali biste jasno znati broj soba buduće bolnice. Njegova struktura trebala bi uključivati ​​minimalno matični ured, sobu za početni prijem, sobu za funkcionalnu dijagnostiku (rentgen, ultrazvuk), laboratorij za proučavanje kliničkih testova, sobu za liječenje, kupaonicu, sobu za pacijente i skladište za čuvanje lijekova. Dakle, soba bi trebala imati veličinu od oko 80 četvornih metara. metara i biti na udaljenosti od najmanje 50 m od stambenih zgrada. Renoviranje nekretnine vrlo je važno pitanje. Ovdje je potrebno uzeti u obzir sve sanitarne i higijenske standarde i pravila za opremanje veterinarske klinike. Unutarnje uređenje takve ustanove kontrolira Centar za sanitarnu i epidemiološku sanitaciju. Cijene popravka bit će otprilike 1 tisuću rubalja. po 1 kvadratnom m. isključujući troškove materijala (pločice, plastične ploče). Dakle, troškovi za ovu stavku bit će više od 80.000 rubalja.

Klinika za životinje: oprema i lijekovi

U ovoj fazi ćete morati odrediti koliko i kakva oprema je potrebna. Na primjer, stolovi i stolice za osoblje (3 stola, 3 stolice), stolice za klijente (minimalno 5 komada), ormarić u primarnoj prijemnoj sobi, računalna oprema (npr. 2 računala), instalacija telefonske linije (košta oko 10.000 rubalja) - ovo je samo početak, organizacija životnih uvjeta. Izračunajmo troškove na temelju prosječnih cijena prosječnog grada. Stolovi - 3000 rub. svaki, stolice - oko 1500 rubalja. svaki, ormar - 5.000 rubalja, računalo ili prijenosno računalo - 17.000 rubalja. svaki. Imamo ukupno oko 75 tisuća rubalja.

Razgovarajmo o najsloženijoj stvari - medicinskoj opremi. Počnimo s postavljanjem operacijske sale. Tamo je potreban poseban stol. Takva oprema košta oko 90.000 rubalja. Trebat će vam i posebna svjetiljka, košta oko 70 tisuća rubalja. Ne zaboravimo na nekoliko kompleta kirurških instrumenata i ormarić za njihovo pohranjivanje, kao i sterilizator (sve će to koštati najmanje 50 tisuća rubalja). Oprema za funkcionalnu dijagnostiku (ultrazvuk ili rendgen), uređaj za uklanjanje zubnog kamenca - to je još 500 tisuća rubalja. Zamrzivač za odlaganje lijekova i komora za odlaganje biootpada stajat će oko 30 tisuća kuna. Troškovi odlaganja biološkog otpada razlikuju se u svakom gradu, ali u prosjeku neće premašiti 500 rubalja.

Za cijepljenje i liječenje životinja potrebna je dostupnost svih potrebnih lijekova i potrošnog materijala (šprica, zavoj, podveza, kapaljka i dr.). Uz pretpostavku da u klinici u jednom mjesecu dođe oko 30-35 klijenata, izračunat ćemo troškove. To će iznositi oko 25 tisuća rubalja.

Povratak na sadržaj

Klinika za životinje: Osoblje

Zapošljavanje osoblja je vrlo važna točka, jer... u medicini nije klinika, nego liječnik taj koji privlači klijentelu.

Pronaći certificirane stručnjake s radnim iskustvom koji nude pristojan prihod zadatak je broj 1. Pri zapošljavanju računovođe treba voditi računa o tome da on može raditi na pola radnog vremena. Kompetentna osoba na recepciji sposobna je obavljati funkcije ne samo tajnika, već i kadrovskog službenika. Ne zaboravimo na medicinsku sestru i čistačicu. Troškove nagrađivanja tima uključiti u poslovni plan veterinarske ambulante.

Razumijevanje cjenika nije tako lako kao što se na prvi pogled čini. Da biste to učinili, morate proučiti tržište veterinarskih usluga u vašem gradu, a zatim odrediti cijene klinike. Pažljivo razmišljajući o politici cijena, počinjemo razvijati cjenik. Primjer - konzultacije, kirurški zahvati (kastracija, sterilizacija), dehelmintizacija, laboratorijska dijagnostika, ultrazvučna dijagnostika, cijepljenje, šišanje pasa, čišćenje zuba, eutanazija. Cijena usluge ovisi o regiji.

Povratak na sadržaj

Klinika za životinje: razvoj

Poslovni plan za veterinarsku kliniku bez uzimanja u obzir razvojne klauzule pretvara se u ništa. Kako bi vaš posao što prije počeo donositi profit, pobrinite se za oglašavanje. Proslavite se na tržištu veterinarskih usluga. Mjesečna ulaganja u vašu "promociju" bit će najmanje 20 000 rubalja. Razmislite o tome kako privući klijente, koje popuste i bonuse pružiti u čast otvaranja vaše klinike. Ima puno metoda.

Prema statistikama, više od 60% ruskih obitelji ima barem jednog kućnog ljubimca. Ljudi imaju razne kućne ljubimce, unatoč činjenici da u modernim uvjetima ljubimac nije uvijek koristan (nema potrebe hvatati miševe ili čuvati kuću).

U urbanom životu, gdje životinje žive u stanovima i ne izlaze van, potreban je visokokvalitetni lijek koji može brzo dijagnosticirati bolest, pravodobno liječiti životinju, a također provesti niz preventivnih mjera i reći vlasniku kako brinuti se za kućnog ljubimca.

U Rusiji postoje i općinske i privatne veterinarske klinike. Potonji se otvaraju sve češće, po principu klinike u svakom okrugu. Sve se više ljudi obraća privatnim veterinarskim klinikama zbog brzine i kvalitete usluge. Međutim, stručnjak koji provodi imenovanje bit će od velike važnosti. Ako je veterinar pomogao životinji u kriznoj situaciji, tada će vlasnici kućnih ljubimaca htjeti ponovno i ponovno kontaktirati kliniku. Dakle, stručnjak mora biti što kompetentniji, savjesno obavljati posao i voljeti životinje. Vrlo često kliniku otvaraju ljudi s veterinarskim obrazovanjem, tako da oni, zajedno s drugim stručnjacima, mogu sami obavljati preglede, kao i baviti se organizacijskim pitanjima.

Ako klinika ima svu potrebnu opremu i kvalificirano osoblje, tada može brzo postati profitabilna i rentabilnost.

Početni iznos ulaganja - 920 600 rubalja

Mjesečna dobit - 85 000 rubalja

Razdoblje povrata - 14 mjeseca

Izjednačiti - 3 mjeseca

Povrat od prodaje - 26%

2. Opis poslovanja, proizvoda ili usluge

Veterinarska ambulanta može se nalaziti u centru grada ili na periferiji u stambenim četvrtima. Prilikom odabira mjesta u središtu treba imati na umu da je cijena najma veća, a stanovnika je puno manje nego u stambenim naseljima, a ne žele svi sa svojim životinjama putovati u drugo područje. Stoga bi bilo optimalno odabrati sobu površine 70 m2 u stambenoj zoni s povoljnim položajem (eventualno na cesti tako da se klinika može vidjeti) i malim parkiralištem za automobile.

Prije početka rada potrebno je izraditi cjenik usluga koje će poliklinika pružati. Imajte na umu da će se usluge pružati samo za kućne ljubimce kao što su psi, mačke, hrčci, kornjače, zečevi itd. Stoga će predstavljeni poslovni plan predstaviti sljedeće usluge:

• Konzultacija s veterinarom - uključuje inicijalni pregled životinje, odgovaranje na pitanja vlasnika kućnih ljubimaca u vezi s pritužbama, određivanje rasporeda preventivnih mjera (cijepljenja, šišanje noktiju), konzultacije o hrani prema karakteristikama životinje.
• Cijepljenje je događaj usmjeren na razvoj stabilnog imuniteta kućnog ljubimca na viruse i bakterije koje uzrokuju opasne bolesti (kao što su bjesnoća, kuga, kalcivirusna infekcija i dr.). Preventivno cijepljenje spriječit će razvoj bolesti i omogućiti životinji sretan, ispunjen život.
• Kirurške veterinarske operacije su kompleks međusobno povezanih kirurških manipulacija različite složenosti, koje kirurg provodi s ciljem liječenja, obnove i ispravljanja funkcija životinjskog tijela kirurškom metodom pomoću kirurških instrumenata i opreme. Većina operacija izvodi se u općoj anesteziji ili kombinaciji lokalnih anestetika i sedativa.

Konzultacije i cijepljenje provodit će se u prijemnom odjelu (ordinaciji), a operacije u operacijskoj sali. Ovisno o složenosti i vrsti životinje, cijena će varirati. Dakle, svaka identična operacija na psima će koštati više nego na mačkama (npr. zbog veće težine potrebno je više aparata za anesteziju i sl.).

Svaka životinja dobiva putovnicu (ako nije prethodno izrađena), koja će sadržavati povijest bolesti i vrste preventivnih mjera.

Veterinarska ambulanta radit će svakim danom od 10 do 21 sat, bez ručka i vikendom. Glavni protok klijenata je radnim danom nakon 17.00 sati i vikendom ujutro.

3. Opis prodajnog tržišta

Budući da je poliklinika usmjerena na kućne ljubimce, kupci usluga bit će njihovi vlasnici. Prema statistici, može se napraviti klasifikacija:

• Vlasnici mačaka (60%) najčešće su obitelji s djecom, žene starije od 45 godina i umirovljenici. Prihod klijenata obično se može razumjeti prema pasmini mačaka. Dakle, vlasnici takvih čistokrvnih mačaka s pedigreom kao što su Maine Coon, Bengal, Safari, Savannah itd. obično imaju natprosječne prihode. Ponekad ljudi s visokim prihodima dobiju obične "dvorišne" mačke, ali ljudi s ispodprosječnim prihodima rijetko dobiju čistokrvne mačke.
• Vlasnici pasa (30%) najčešće posjeduju privatne kuće. Međutim, sa širenjem pasmina kao što su Yorkshire terijer, lapdog i jazavčar, sve više ljudi ima pse u svojim stanovima. Prihod vlasnika kućnog ljubimca može se na sličan način odrediti prema pasmini kućnog ljubimca.
• Ostale životinje (hrčke, zamorce, zečeve, kornjače itd.) (10%) obično drže roditelji za svoju djecu, jer ne zahtijevaju puno pažnje. Takve se životinje pojavljuju u raznim obiteljima, najčešće u stanovima. Postoje i ljudi koji se profesionalno bave uzgojem određenih životinja.

Prednosti i nedostaci veterinarske klinike prikazani su u tablici:

4. Prodaja i marketing

5. Plan proizvodnje

Da biste otvorili veterinarsku kliniku, morate proći nekoliko koraka:

• Registracija poduzeća kao samostalni poduzetnik, sustav oporezivanja bit će pojednostavljen “Dohodak” s poreznom stopom od 6%.
• Pretraga i odabir prostora.
• Ishođenje dozvola za prostore i popravke. Budući da je klinika medicinska ustanova, popravci i uređenje moraju biti u skladu s važećim GOST-om. Dakle, potrebna su velika ulaganja za popravak kako bi se zadovoljili standardi, pa je ponekad svrhovitije kupiti prostor kao nekretninu.
• Odabir dobavljača, kupnja opreme i lijekova. Provjerite kvalitetu i autentičnost.
• Odabir osoblja uzimajući u obzir zahtjeve veterinarske klinike.
• Početak marketinške kampanje i otvaranje veterinarske ambulante.

6. Organizacijska struktura

U veterinarskoj ambulanti mora biti zaposleno najmanje pet osoba. Ključni zaposlenik bit će veterinar, njih bi trebalo biti najmanje dvoje, koji će raditi u smjenama. Veterinar mora imati jednu od tri kategorije koje se dodjeljuju liječnicima. Bilo koja kategorija potvrđuje prisutnost visokog obrazovanja u specijalnosti "Veterinarska medicina" i prisutnost / ili odsutnost radnog iskustva. Poslovi veterinara će uključivati ​​pružanje onih medicinskih usluga koje su uključene u cjenik ambulante.

Vlasnik ambulante (veterinar ili osoba bez veterinarskog obrazovanja) mora biti odgovoran za operativne i organizacijske poslove, za traženje i odabir osoblja, marketinške kampanje i pronalaženje dobavljača lijekova. On ne smije biti dio osoblja klinike i primati samo dividende od dobiti.

Veterinari će imati plaću i postotak od prihoda organizacije.

Također, osoblje će zahtijevati dva administratora blagajne koji će dočekivati ​​posjetitelje, sastavljati ugovore, vršiti plaćanja kupcima i odgovarati na telefonske pozive.

Za održavanje čistoće u klinici bit će potrebna čistačica s fleksibilnim radnim vremenom. Računovođa (računovodstvena tvrtka) radit će na daljinu zbog malog obima posla.

Obračun fonda plaća prikazan je u tabeli:

Poslovni plan za otvaranje veterinarske klinike u gradu s populacijom od najmanje 300 tisuća stanovnika.

Koliko vam je novca potrebno za otvaranje veterinarske ordinacije?

Veterinarska klinika je prilično skup projekt (za razliku od veterinarske ordinacije). Potrebno je stvoriti optimalne uvjete za rad: izvršiti kvalitetne popravke, kupiti jeftinu opremu, kirurške instrumente i lijekove. Dosta će se troškova potrošiti na najam prostora, registraciju tvrtke i oglašavanje:

• Polog za najam prostora na 2 mjeseca. (80 kvadratnih metara) - 140 tisuća rubalja.
• Renoviranje prostora - 400 tisuća rubalja.
• Oprema (operacijski stol, lampa, sterilizator, ultrazvučni aparat, centrifuga, zamrzivač) - 600 tisuća rubalja.
• Kirurški instrumenti i lijekovi - 80 tisuća rubalja.
• Uredska oprema (računalo, pisač, telefon, blagajna) - 100 tisuća rubalja.
• Namještaj - 80 tisuća rubalja.
• Registracija poduzeća i oglašavanje - 50 tisuća rubalja.
• Ostali troškovi - 100 tisuća rubalja.
• Rezervni fond - 200 tisuća rubalja.

Ukupno, prema izračunima poslovnog plana, morat ćete izdvojiti najmanje 1.750.000 rubalja za otvaranje veterinarske klinike.

Odabir sobe

Odabir prostora za veterinarsku kliniku nije lak zadatak. Prema zakonu, takve objekte je zabranjeno postavljati u stambene zgrade (na prvim katovima stambenih zgrada). U ove svrhe mogu se koristiti samo nestambeni prostori. U tom slučaju udaljenost od stambenih objekata mora biti najmanje 50 m, a ako klinika ima bolnicu, onda najmanje 150 m. Soba mora biti dovoljno velika. Idealno, najmanje 80 kvadratnih metara. m. Potrebno je organizirati dvoranu s registracijom, sobu za početni pregled životinja, operacijsku sobu, dijagnostičku sobu (ultrazvuk), kupaonicu, ljekarnu i laboratorij. Zidove u uredu u koji se primaju životinje treba obojiti perivom bojom ili popločiti. Potrebna je dobra ventilacija, opskrba vodom i grijanje. Procijenjeni trošak najma takvih površina je od 1000 rubalja / m2.

Koju opremu odabrati za otvaranje veterinarske ordinacije

Slijedi pitanje nabave veterinarske opreme. klinike. Troškovi u ovoj fazi, ovisno o ciljevima organizacije, mogu se kretati od 300 do 600 tisuća rubalja. Primjerice, troškovi se naglo povećavaju ako se uz prijem i liječenje životinja planira dijagnosticirati bolesti. Kupnja čak i najjeftinijeg veterinarskog ultrazvučnog skenera koštat će od 200 tisuća rubalja. Osnovni set opreme obavezno uključuje: kirurške i veterinarske stolove, nosila, kolica, vage, kirurške lampe, sterilizator, opremu za anesteziju, kupke za pranje životinja, destruktor igala, kavez za injekcije.

Zapošljavanje

Među potrebnim osobljem, prije svega, iskusni liječnici (2-3 osobe), laboratorijski pomoćnici, administrator, računovođa (posjećujući) i čistačica. Plaće liječnika su određene po komadu (30 - 40% prihoda) ili po satu (90 - 120 rubalja po satu).

Preuzmite poslovni plan za veterinarsku kliniku

Marketinški plan

Veterinarska klinika može pružiti širok spektar usluga, od pregleda životinja s dijagnostikom, do kirurških intervencija i liječenja teških bolesti životinja. Rutinski pregled životinje košta u prosjeku 300 rubalja, cijepljenje protiv raznih bolesti - od 500 rubalja, obrezivanje noktiju - od 200 rubalja, liječenje piroplazmoze - od 3500 rubalja, ultrazvučni pregled - od 600 rubalja. Određeni dio prihoda može doći od pružanja usluga šišanja životinja, uključujući "šišanje modela". Grooming (šišanje mačaka i pasa) postaje sve popularniji među vlasnicima kućnih ljubimaca. Da biste promovirali ovu uslugu, morat ćete pronaći iskusnog frizera (groomera). Često se naručuje i usluga gostujućeg veterinara. Na primjer, vlasnici domaćih životinja (goveda, svinje, konji itd.). Klijent posebno plaća poziv liječniku, cijenu usluge prema cjeniku te gorivo i mazivo (ovisno o udaljenosti).

Oglas za veterinarsku ordinaciju

Najbolji načini oglašavanja usluga klinike su mediji (novine, TV), vanjsko oglašavanje i internet. Potonji kanal oglašavanja posebno dobro funkcionira u velikim gradovima, gdje su cijene vanjskog oglašavanja prilično visoke. Možete se oglašavati na internetu objavljivanjem informacija o veterinarskim uslugama. klinike na oglasnim pločama, forumima, putem Yandex Directa i korištenjem vlastite web stranice. Prosječno razdoblje za promicanje poslovanja (dostizanje projektnog kapaciteta), prema stručnjacima, je od jedne do dvije godine.

Financijski plan

Fiksni mjesečni troškovi

• Najam prostora (80 četvornih metara) - 60 tisuća rubalja.
• Plaća + doprinosi za osiguranje (6 osoba) - 160 tisuća rubalja.
• Komunalije - 15 tisuća rubalja.
• Oglašavanje - 20 tisuća rubalja.
• Veterinar. lijekovi - 40 tisuća rubalja.
• Ostali troškovi - 20 tisuća rubalja.

Ukupno - 315 tisuća rubalja.

Prihod

• Prosječna cijena usluge je 800 rubalja.
• Broj poziva dnevno - 20, mjesečno - 550
• Prihod mjesečno - 440.000 rubalja.

Koliko možete zaraditi otvaranjem veterinarske ordinacije?

Dobit prema poslovnom planu bit će: 440 000 - 315 000 = 125 000 rubalja mjesečno. Profitabilnost poslovanja je 28%. S takvim pokazateljima, uzimajući u obzir vrijeme za promociju poslovanja, projekt se isplati za 20 - 25 mjeseci rada.

Preporučujemo preuzmite poslovni plan za veterinarsku kliniku, od naših partnera, uz garanciju kvalitete. Ovo je punopravan, gotov projekt koji nećete naći u javnoj domeni. Sadržaj poslovnog plana: 1. Povjerljivost 2. Sažetak 3. Faze provedbe projekta 4. Karakteristike objekta 5. Marketinški plan 6. Tehničko-ekonomski podaci o opremi 7. Financijski plan 8. Procjena rizika 9. Financijska i ekonomska opravdanost ulaganja 10. Zaključci

* Izračuni koriste prosječne podatke za Rusiju

1. Sažetak projekta

Cilj projekta je otvaranje veterinarske ambulante za pružanje široke lepeze veterinarskih usluga. Cjenovni segment projekta usmjeren je na potrošače s prosječnim i nižim primanjima. Kratkoročni cilj projekta je zadovoljiti potrebe klijenata za osnovnim vrstama veterinarskih usluga i ostvariti profit. Dugoročni cilj je proširiti spektar usluga i razviti mrežu veterinarskih ambulanti u razvojnoj regiji.

Financijski izračuni poslovnog plana napravljeni su za petogodišnju perspektivu djelovanja klinike. Ulaganja u projekt iznosit će 12,7 milijuna rubalja. Za realizaciju projekta prikupljat će se vlastita sredstva. Razdoblje povrata bit će 43 mjeseca. Trajanje pripremne faze je 3 mjeseca.

2. Opis industrije i poduzeća

Prema VTsIOM-u, oko 76% Rusa ima kućne ljubimce. Na prvom mjestu po popularnosti su mačke, kojih ima oko 30 milijuna jedinki, i psi (20 milijuna jedinki). Udio "svih ostalih", odnosno glodavaca, papiga, kornjača i tako dalje, ne prelazi 1%. Najčešće, stanovnici glavnog grada i regionalnih središta posjeduju kućne ljubimce. Rastuća urbanizacija pridonosi povećanju broja kućnih ljubimaca i razvoju “infrastrukture za kućne ljubimce”: otvaranju novih trgovina za kućne ljubimce, salona za njegu životinja, hotela za kućne ljubimce i, naravno, veterinarskih klinika. U Rusiji, prema istraživanju BusinesStata za 2010.-2014., broj životinja koje primaju veterinarsku skrb u prosjeku iznosi 8,5 milijuna životinja godišnje.

Veterinarske klinike su zdravstvene i preventivne ustanove za zbrinjavanje životinja. Usluge veterinarske klinike obično uključuju: laboratorijske pretrage, radiologiju, ultrazvuk, endoskopiju, kirurgiju, stomatologiju, kardiologiju, oftalmologiju, opstetriciju i još mnogo toga. Na ruskom tržištu veterinarskih usluga postoje klinike u državnom i privatnom vlasništvu. Jedan od glavnih trendova u industriji je postupni odljev najsolventnije klijentele općinskih ustanova, naslijeđene iz sovjetske ere, u privatne veterinarske klinike, što je posljedica veće usluge potonjih. Posebnost veterine kao djelatnosti je u tome što je zatvorena od autsajdera zbog svoje uske specijalizacije, što zahtijeva visoku razinu kompetentnosti menadžerskog tima.

Cilj ovog projekta je otvaranje veterinarske ambulante za pružanje široke lepeze veterinarskih usluga. Cjenovni segment projekta usmjeren je na potrošače s prosječnim i ispodprosječnim primanjima, dok se kvaliteta pruženih usluga planira zadržati na iznadprosječnoj razini. Misija veterinarske ambulante je pružanje visokostručne skrbi najboljih veterinara uz korištenje suvremenih liječničkih i dijagnostičkih sredstava. Kratkoročni cilj projekta je zadovoljiti potrebe klijenata za osnovnim vrstama veterinarskih usluga, kao i omogućiti poduzeću rentabilnost i profitabilnost. Dugoročno se planira proširiti spektar usluga i razviti mrežu veterinarskih ambulanti u razvojnoj regiji.

Jedna od društvenih koristi projekta je pružanje veterinarskih usluga u formatu „kod kuće“. Lokacija veterinarske ambulante je velika rezidencijalna zona grada, s velikim brojem višekatnica i novih stambenih zgrada, najmanje pokrivena konkurentskim ambulantama. Površina sobe je 125 m2. Ambulanta će sadržavati: prijemnu sobu, ordinaciju, operacijsku salu, rendgensku salu, salu za funkcionalnu dijagnostiku, sobu za osoblje, laboratorij, spremište, hodnik sa prijavnicom, kupaonicu i pomoćna prostorija.

Organizacijski i pravni oblik veterinarske ambulante je društvo s ograničenom odgovornošću. Sustav oporezivanja je pojednostavljen (USN 6%). Struktura upravljanja poduzećem je linearna. Na čelu društva je direktor, kojemu je podređen glavni liječnik, koji nadzire medicinsko osoblje, te administratora, računovođu i pomoćno osoblje.

3.Opis usluga

Veterinarska ambulanta će pružati usluge iz sljedećih područja:

Prvi termin i konzultacije;

Terapeutske usluge;

Cijepljenje;

Kirurške usluge i operacije;

Stomatološke usluge;

X-zrake studije;

Laboratorijska istraživanja;

Dodatne usluge (pozivanje liječnika na kućnu adresu).

Prosječni ček za veterinarsku kliniku bit će 1000 rubalja. i bit će dostupna svim kategorijama stanovništva. Za pružanje kvalitetne veterinarske usluge u okviru svoje djelatnosti tvrtka planira uspostaviti suradnju s vodećim proizvođačima veterinarskih lijekova, proizvoda za njegu i liječenje svih vrsta životinja.

Aktivnosti veterinarske klinike morat će se uskladiti sa SES-om i Državnim vatrogasnim inspektoratom. Za obavljanje veterinarske djelatnosti nije potrebna licenca. Prema članku 4. Zakona br. 4979-I-FZ "O veterinarstvu", kliniku može otvoriti bilo tko s višom ili srednjom veterinarskom naobrazbom (veterinar ili bolničar). Određeni aspekti djelatnosti podliježu licenciranju, na primjer, trgovina veterinarskim lijekovima i rad rendgenske sobe. Dozvola će biti potrebna i ako se u veterinarskoj djelatnosti koriste opojne ili psihotropne droge.

4.Prodaja i marketing

Tržište veterinarskih usluga raste proporcionalno porastu broja kućnih ljubimaca. Taj se čimbenik uvelike objašnjava urbanizacijom: držanje kućnih ljubimaca kod kuće u izolaciji od prirode postaje sve popularnije. Prema BusinessStat-u, broj pruženih usluga rastao je godišnje od 2010. do 2013., što se objašnjava povećanjem broja životinja, proširenjem asortimana veterinarskih usluga, nepravilnom brigom o životinjama od strane vlasnika i hranjenjem nekvalitetnom hranom . U 2014. godini broj usluga se neznatno smanjio. Stručnjaci su pad od 1,7% (22 milijuna usluga) objasnili smanjenjem realnog raspoloživog dohotka Rusa. Neki su vlasnici radije uštedjeli na odlascima veterinarima. Prema analitičarima, pad će se nastaviti ako prihodi kućanstava nastave padati i cijene veterinarskih usluga rastu, što je odgovor na devalvaciju rublje i povećanje cijena stranih lijekova.

Unatoč činjenici da su klijenti veterinarskih klinika životinje, konačnu odluku o odlasku veterinaru uvijek donosi vlasnik. Kontingent vlasnika predstavlja potpuno različite skupine stanovništva - to su ljudi iz različitih područja djelatnosti i društvenog dohotka. Sukladno tome, svatko ima različite ideje o kvaliteti veterinarske klinike. Međutim, postoji 10 kriterija prema kojima klijenti ocjenjuju kvalitetu klinike:

1. Pouzdanost klinike (dosljednost u postupcima liječnika, sposobnost da održi svoju riječ, na primjer, kada liječnik nazove ako je obećao).

2. Responzivnost osoblja.

H. Kompetentnost osoblja klinike.

4. Dostupnost komunikacije sa stručnjakom koji pruža usluge, jednostavnost komunikacije s osobljem klinike.

5. Pozornost osoblja klinike na probleme klijenata.

Spremne ideje za vaš posao

b. Kontakt s klijentom, izdvajanje vremena za objašnjenje, sposobnost strpljivog slušanja problema koje klijent želi podijeliti s liječnikom.

7. Povjerenje u liječnika, njegovo poštenje i ugled.

8. Sigurnost.

9. “Poznavanje” klijenta i želja liječnika da zadovolji individualne potrebe klijenta.

10. Oprema klinike, izgled osoblja.

Ovi kriteriji su identificirani tijekom istraživanja zahtjeva kupaca u SAD-u 90-ih godina prošlog stoljeća i odobreni su u europskim zemljama. Vrijedno je napomenuti da se u većini slučajeva pri odabiru klinike klijenti ne vode čak ni cijenom, već razinom rada osoblja i njihovom sposobnošću da pronađu zajednički jezik s klijentom. Klijent je spreman na uslugu u skupljoj klinici radi razine usluge i specifičnih stručnjaka. Praćenje ovih kriterija bit će osnova koncepta ustanove i jedna od njenih konkurentskih prednosti uz široku ponudu usluga.

Konkurenti veterinarskoj ambulanti su mrežni veterinarski centri koji pružaju osnovne i specijalizirane veterinarske usluge, male privatne klinike i veterinarske ordinacije te općinske veterinarske ustanove. Prednost potonjeg je niža razina cijena zbog povlaštenih cijena najamnine i komunalnih usluga, kao i nabava opreme na račun proračunskih sredstava. Istodobno, kvaliteta usluge može biti znatno lošija zbog nižih plaća zaposlenika. Veterinarske ordinacije su manje kopije veterinarskih ambulanti površine oko 20 četvornih metara. metara. Za razliku od klinika, veterinarska ordinacija ima manje liječnika i opreme za liječenje širokog spektra stanja. Privatna praksa s liječnikom koji dolazi kod kuće također je uobičajena. Najuspješnije su privatne klinike nastale na temeljima bivših državnih ustanova. Prisutnost prostora u vlasništvu ili državnom najmu (najam od federalnog poduzeća) igra značajnu ulogu u profitabilnosti klinika.

Ako izostavimo formate, tada u velikim gradovima Rusije u prosjeku postoji 5 veterinarskih klinika na svakih 100 tisuća stanovnika (za više detalja pogledajte Grafikon 1). U gradovima s najboljom opskrbom veterinarskih klinika, ta je brojka 6-8 ustanova na 100 tisuća ljudi.

Grafikon 1. Broj veterinarskih klinika na 100 tisuća ljudi u 20 najvećih gradova Rusije*

*u izračunima su korišteni podaci iz 2GIS-a i Savezne državne službe za statistiku

Spremne ideje za vaš posao

Radno vrijeme veterinarske ambulante bit će prilagođeno potrebama klijenata. Uglavnom se njihov broj povećava u večernjim satima radnim danima, kao i vikendom. S tim u vezi, veterinarska ambulanta će raditi svakodnevno od 9:00 do 21:00 sat, bez pauze.

U procesu djelovanja koristit će se neke metode marketinške promocije, kao i programi povećanja lojalnosti kupaca. Među njima:

Periodična distribucija letaka i knjižica na ulicama, kao iu popularnim trgovinama za kućne ljubimce u gradu;

Promicanje stranice na vrh upita za pretraživanje elektroničkih tražilica;

Sustav popusta za stalne kupce (servis diskontne kartice).

5.Plan proizvodnje

Lokacija veterinarske ambulante je veliki stambeni dio grada s velikim postotkom novogradnje i malim brojem postojećih konkurenata. Prilikom odabira lokacije ispunjeni su zahtjevi Rospotrebnadzora, prema kojima je udaljenost do najbližih stambenih zgrada veća od 50 metara. Površina veterinarske lopatice je 125 m2. Veterinarska ambulanta imat će zaseban ulaz, hodnik s prijavnicom, prostoriju za primarne preglede, prostoriju za funkcionalnu dijagnostiku, prostoriju za liječenje, operacijsku salu, rentgen kabinet, laboratorij, sobu za pacijente, kupaonicu i skladište lijekova. Trošak popravaka, uzimajući u obzir ugradnju klima uređaja, bit će 1,3 milijuna rubalja. U prostorijama za prihvat i liječenje životinja zidovi će se ukrasiti perivim materijalima (pločice ili plastične ploče). Najveća ulaganja zahtijevat će operacijska sala i rendgenska sala. U potonjem će posebno, osim kupnje skupe opreme, biti potrebna priprema samog prostora. Zidovi rendgenske kabine obloženi su baritnom žbukom, postavljena su vrata neprobojna za zračenje itd. Okvirni, ali daleko od iscrpnih, troškovi opreme veterinarske klinike prikazani su u tablici. 1.

Tablica 1. Troškovi opreme

Veterinarske djelatnosti će zahtijevati visokokvalificirane stručnjake u različitim područjima. Zbog nedostatka kadra na tržištu rada, planiran je opsežan rad na privlačenju kadra koji će započeti mnogo prije otvaranja klinike. Prioritet pri zapošljavanju imaju stručnjaci koji imaju svoju uspostavljenu bazu klijenata. Radno vrijeme veterinara je fleksibilno uz plaću po satu. Također se planira osposobljavanje vlastitih mladih stručnjaka, stvarajući sve uvjete za njihov profesionalni rast i razvoj. U tablici. 2 prikazuje raspored zaposlenih i fond plaća.

Za sve djelatnike veterinarske ambulante osigurana je posebna odjeća, uključujući medicinske mantile, gumene rukavice, navlake za cipele, maske, kao i sredstva za dezinfekciju. Svakodnevno se mokro čisti prostor dezinfekcijskim sredstvima (podovi, stolovi), a jednom tjedno dezinficiraju se zidovi, vrata i prozorski otvori. Sklopit će se i ugovor za odvoz biološkog otpada.

Tablica 2. Kadrovska popunjenost i fond plaća

Fiksni troškovi veterinarske klinike uključivat će: najam (90 tisuća rubalja), platni spisak s doprinosima u mirovinski fond (449,8 tisuća rubalja), računovodstvo, minimalno plaćanje komunalnih usluga, naknade za sigurnost i odvoz otpada, amortizaciju. U varijabilnom dijelu će se nalaziti troškovi za lijekove i potrošni materijal, oglašavanje te varijabilna plaćanja za režije.

6.Organizacijski plan

Razdoblje provedbe projekta bit će 3 mjeseca. Voditelj veterinarske ambulante je ravnatelj. Njegove odgovornosti uključuju: osiguravanje rada veterinarske klinike uzimajući u obzir potrebne standarde za ovu vrstu djelatnosti, obradu i dobivanje dozvola, organiziranje rada osoblja, odabir i postavljanje osoblja, praćenje racionalnog korištenja materijalnih, financijskih i radnih resursa. , analitički rad na kvaliteti usluge korisnicima i rad na njezinom unapređenju, rad s dokumentacijom. Medicinsko osoblje obavlja poslove sukladno opisu poslova. Rukovođenje doktorima veterinarske medicine obavlja glavni liječnik, koji je podređen ravnatelju klinike.

7.Financijski plan

Za stvaranje veterinarske klinike bit će potrebno ulaganje od 12.709.000 rubalja. Ta će sredstva biti potrebna za popravke i opremanje, kupnju potrebne opreme, reklamnu kampanju, najam i pokrivanje gubitaka iz poslovnih aktivnosti u početnoj fazi projekta u prvoj godini rada - vidi tablicu. 3.

Tablica 3. Troškovi ulaganja

Financijski izračuni koji odražavaju pokazatelje prihoda, troškova, novčanog tijeka, poreznih odbitaka i neto dobiti prikazani su u Dodatku 1. ovog poslovnog plana.

8. Procjena učinkovitosti projekta

Posebnost ove vrste djelatnosti je visoka cijena usluga i visok prag za ulazak u posao (ako ne govorimo o veterinarskim uredima). Razdoblje povrata za veterinarsku kliniku može biti do 6-10 godina rada. Unatoč dugom vremenu za pokriće, ova vrsta poslovanja je otporna na stres i krize: vlasnici ponekad odbijaju štedjeti na kućnim ljubimcima i njihovom zdravlju, čak i na vlastitu štetu.

Predviđeni povrat investicije za veterinarsku ambulantu bit će 43 mjeseca. Rizici nepostizanja profitabilnosti smanjeni su zbog povoljne lokacije (stambeno područje s novim zgradama, malo pokriveno konkurencijom), te pokretanjem reklamne kampanje. Za pokazatelje izvedbe projekta pogledajte tablicu 5.

Tablica 5. Pokazatelji izvedbe projekta

*prosječna mjesečna dobit kroz 5 godina poslovanja

9.Rizici i jamstva

Analiza glavnih rizika s kojima se veterinarska ambulanta može susresti u svom poslovanju prikazana je u tablici. 5.

Tablica 5. Procjena rizika projekta i mjera za sprječavanje njihovog nastanka ili njihovih posljedica