रुग्णालयांवर देखरेख करतो. वैद्यकीय संस्थेच्या तपासणीचा एक प्रकार म्हणून रेखा नियंत्रण

लाइन कंट्रोलद्वारे तपासणीचा विषय वैद्यकीय संस्थांच्या व्यवस्थापक आणि कर्मचाऱ्यांच्या हृदयात नेहमीच थरकाप उडवतो, कारण लाइन नियंत्रण हे आपल्या कामात अस्तित्वात असलेल्या कमतरतांचे सूचक आहे.
कोणती कायदेशीर कृत्ये वैद्यकीय संस्थांच्या लाइन नियंत्रणाद्वारे तपासणीचे नियमन करतात?
1.22 जुलै 1997 रोजी मॉस्को आरोग्य समितीचा आदेश. क्रमांक ४१६"मॉस्को आरोग्य समितीच्या नियंत्रण आणि प्रशासकीय सेवेवर" (मॉस्को आरोग्य समितीच्या नियंत्रण आणि वितरण सेवेच्या ऑपरेशनल आणि प्रशासकीय गटावरील तरतुदींसह," "लाइन नियंत्रण गटावर ...")
2. मॉस्को आरोग्य विभागाचा 15 मे 1996 रोजीचा आदेश. №292"विभागाच्या लाइन कंट्रोल ग्रुपद्वारे वैद्यकीय संस्थांमध्ये ओळखल्या गेलेल्या कमतरतांच्या श्रेणींच्या अंमलबजावणीवर"
3. मॉस्को सरकारच्या आरोग्य विभागाचे 10 ऑगस्ट 1995 रोजीचे पत्र. क्रमांक २५/०९-९५"बाह्यरुग्ण दवाखान्यांचे रेषीय नियंत्रण तपासण्याची पद्धत"

सह निर्मितीचा इतिहासमॉस्को आरोग्य विभागाच्या लाइन नियंत्रण सेवा (पूर्वी मॉस्को आरोग्य समिती).
मॉस्को हेल्थ कमिटीच्या नियंत्रण आणि प्रशासकीय सेवेचा लाइन-कंट्रोल ग्रुप ऑपरेशनल मॅनेजमेंट आणि शहराच्या आरोग्य सेवेच्या शक्ती आणि माध्यमांचा तर्कसंगत वापर, नागरिकांसाठी वैद्यकीय सेवेची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी, दैनंदिन ऑपरेशनल नियंत्रण पार पाडण्यासाठी तयार करण्यात आला होता. समितीच्या अधीन असलेल्या वैद्यकीय आणि प्रतिबंधात्मक संस्थांच्या क्रियाकलापांवर आणि त्यांच्या कामातील कमतरता दूर करण्यासाठी तातडीने उपाययोजना करणे.
रेखीय नियंत्रण गटामध्ये एक डॉक्टर (किंवा 2 डॉक्टर) आणि ड्यूटी कारचा ड्रायव्हर समाविष्ट असतो.
मॉस्को आरोग्य विभाग आणि त्याच्या अधीनस्थ संस्थांमधील कर्मचाऱ्यांपैकी अनुभवी डॉक्टर, जे नेतृत्व पदांवर पदोन्नतीसाठी राखीव आहेत, ज्यांना आरोग्य सेवेतील वैद्यकीय आणि संस्थात्मक कामाचा अनुभव आहे आणि जे आयोजित करण्याच्या उद्देशाने स्वतंत्र निर्णय घेण्यास सक्षम आहेत. वैद्यकीय सेवेच्या कृती, लाइन-कंट्रोल ग्रुपच्या डॉक्टरांच्या पदांवर नियुक्त केल्या जातात. वेगवेगळ्या परिस्थितींमध्ये शहरे.

लाइन कंट्रोल सर्व्हिस डॉक्टरची कार्ये:
1. मॉस्को आरोग्य विभागाच्या अधीन असलेल्या वैद्यकीय आणि प्रतिबंधात्मक संस्थांच्या कार्याचे ऑपरेशनल नियंत्रण (SSiNMP सबस्टेशन, आपत्कालीन विभाग आणि आपत्कालीन वैद्यकीय सेवा सेवेचा भाग असलेल्या रुग्णालयांच्या गहन काळजी युनिट्स वगळता);
2. आरोग्य विभागाच्या प्रमुख (उपप्रमुख) च्या कोणत्याही ऑपरेशनल कार्यांची पूर्तता आणि क्षेत्रात आपत्कालीन किंवा नियोजित वैद्यकीय सेवेच्या संस्थेसाठी थेट व्यवस्थापन;
3. तपासणी केलेल्या वैद्यकीय संस्थांच्या कामात ओळखल्या गेलेल्या त्रुटींबद्दल विभागाच्या प्रमुखांना (ऑपरेशनल मीटिंगमध्ये) माहिती.

लाइन कंट्रोल ग्रुप डॉक्टरचे अधिकार आणि जबाबदाऱ्या:
1. अधिकृत ओळखपत्र सादर केल्यावर - आपत्कालीन परिस्थितीत किंवा नियोजित आधारावर कोणत्याही स्ट्रक्चरल युनिट्सचे काम तपासण्यासाठी आरोग्य विभागाच्या अधीन असलेल्या उपचार आणि प्रतिबंधात्मक संस्थांमध्ये विना अडथळा प्रवेश.
2. आपत्कालीन परिस्थितीत किंवा आरोग्य सेवा विभागाच्या नियंत्रण आणि प्रशासकीय सेवेच्या डॉक्टरांच्या कायदेशीर आवश्यकतांचे पालन करण्यात ऑन-ड्युटी वैद्यकीय कर्मचाऱ्यांच्या अपयशाच्या बाबतीत - संस्थांच्या प्रमुखांना त्यांच्या कामाच्या ठिकाणी बोलावणे (घरूनही).
3. तपासणी पूर्ण झाल्यावर - कागदपत्रे तयार करणे.
३.१. तपासणी केलेल्या संस्थेमध्ये - मॉस्को शहर आरोग्य विभागाच्या नियंत्रण आणि प्रशासकीय सेवेचे जर्नल (ड्यूटीवरील डॉक्टरांसह - वैद्यकीय संस्थेचे प्रमुख).
३.२. आरोग्य विभागात - मॉस्को आरोग्य विभागाच्या नियंत्रण आणि प्रशासकीय सेवेच्या डॉक्टरांचा तपासणी अहवाल.

लाइन कंट्रोल कसे तपासले जाते?
लाइन कंट्रोलचे प्रतिनिधी वैद्यकीय संस्थेत येतात खूप वेगळ्या वेळी:
1) संस्था कार्यरत होण्यापूर्वी,

२) कामाच्या दिवसाच्या शेवटी, कधी कधी संपण्यापूर्वी,
3) रात्री उशिरा (सामान्यत: 23.00 ते 4.00 पर्यंतच्या अंतराने),
4) आठवड्याचे शेवटचे दिवस आणि सुट्ट्या.
अलीकडे, पुनरावृत्तीसलग दोन दिवस लाइन कंट्रोलद्वारे तपासणीची प्रकरणे. काळजी घे!

मॉस्को शहर आरोग्य विभागाची लाइन नियंत्रण सेवा केवळ वैद्यकीय संस्थांचीच तपासणी करत नाही मॉस्को मध्ये, परंतु दूरस्थ DZM ऑब्जेक्ट देखील स्थित आहेत मॉस्को प्रदेशाच्या प्रदेशावर(दिवसाच्या कोणत्याही वेळी!).

तपासणीच्या वस्तूसंस्थेची सर्व कार्यालये आणि संरचनात्मक एकके, संस्थेचे माहिती स्टँड आणि वैद्यकीय संस्थेला लागून असलेला प्रदेश समाविष्ट असू शकतो.

तपासलेस्ट्रक्चरल युनिट्ससाठी कामाच्या वेळापत्रकांची उपलब्धता आणि महिन्याच्या आठवड्याचे शेवटचे दिवस आणि सुट्टीच्या दिवशी ड्युटी शेड्यूल, ड्यूटी प्रशासकाच्या कामाचे वेळापत्रक.

रुग्णालयांमध्ये, बरेचदा लाइन कंट्रोल डॉक्टर प्रदान करण्यास सांगतात विभागातील रुग्णांच्या संख्येची माहिती, नंतर या क्षणी व्यक्तींच्या उपलब्धतेच्या विरूद्ध हा डेटा तपासतो आणि वैद्यकीय इतिहासाची पुनर्गणना करतो. शिवाय, अलीकडे, विशेष वैद्यकीय संस्थांसह - औषध उपचार आणि मनोरुग्णालये यासह रात्रीच्या वेळी देखील विभागातील रुग्णांच्या संख्येवर नियंत्रण ठेवले जाते. लाइन कंट्रोल सेवेचा एक कर्मचारी शांतपणे खोलीत प्रवेश करतो, प्रकाश चालू करतो आणि सर्व रूग्णांची डोके मोजतो.

जानेवारी 2017आंतररुग्ण वैद्यकीय संस्थांमध्ये सुरुवात झाली बेडच्या वास्तविक संख्येसह स्टाफिंग टेबलनुसार बेडच्या संख्येच्या अनुपालनाचे निरीक्षण करणे. तपासणी दरम्यान, हेल्थ केअर विभागाच्या लाइन कंट्रोल सेवेचे डॉक्टर विलगीकरण वॉर्डमधील “राखीव” बेड विचारात घेऊन सध्या वैद्यकीय संस्थेत तैनात असलेल्या सर्व बेडची पुनर्गणना करतात.

वेळापत्रकानुसार काटेकोरपणे तपासले कामाच्या ठिकाणी वैद्यकीय कर्मचाऱ्यांची उपलब्धतावैद्यकीय संस्था. एक ओळख दस्तऐवज प्रदान करणे आवश्यक आहे - हे पासपोर्ट किंवा वैद्यकीय संस्थेसाठी पास असू शकते, जे प्रत्येक कर्मचार्याकडे असणे आवश्यक आहे.

तपासले जात आहेत ऍसेप्टिक ऑपरेटिंग परिस्थिती असलेल्या खोल्या(प्रक्रिया कक्ष, संचालन कक्ष, लसीकरण कक्ष, एन्डोस्कोपी कक्ष, दंत कक्ष, स्वच्छता कक्ष).

मॉस्को आरोग्य विभागाच्या लाइन कंट्रोल सेवेचे डॉक्टर-मेथोडॉलॉजिस्ट प्रवेश अधिकार आहेत वैद्यकीय संस्थेच्या कोणत्याही आवारातदिवसाच्या कोणत्याही वेळी!
तपासले जात आहेत अंमली पदार्थ आणि त्यांचे अवशेष ठेवण्यासाठी खोली.
चाचणी परिणाम प्रविष्ट केले आहेत नियंत्रण आणि प्रशासकीय सेवा जर्नलवैद्यकीय संस्थेत आणि तपासणी कायदापरिशिष्ट 5 नुसार 22 जुलै 1997 रोजी मॉस्को आरोग्य समितीचा आदेश. क्रमांक 416 "मॉस्को आरोग्य समितीच्या नियंत्रण आणि प्रशासकीय सेवेवर" , चार-बिंदू प्रणाली वापरून ओळखल्या गेलेल्या कमतरतांच्या मूल्यांकनाच्या अनिवार्य संकेतासह. नियमानुसार, वैद्यकीय संस्थेत या जर्नलला म्हणतात लाइन नियंत्रण लॉगआणि नेहमी रिसेप्शन विभागात ठेवले जाते. लाइन कंट्रोल लॉग नेहमी ठेवावा केलेल्या सर्व तपासण्यांच्या अहवालांच्या प्रती. डिपार्टमेंट ऑफ हेल्थ केअरच्या लाइन कंट्रोल सेवेच्या मेथडॉलॉजिस्टने उन्मूलनासाठी मागील तपासणीतील ओळखल्या गेलेल्या कमतरता तपासल्या पाहिजेत आणि अहवालात ही वस्तुस्थिती नोंदवली पाहिजे.

लाइन नियंत्रण तपासणीचा तुम्हाला कोणता व्यावहारिक अनुभव आहे?

त्यातील एक चेक पाहू अंमली पदार्थ हाताळण्याच्या नियमांचे पालन केल्यावरआठवड्याच्या शेवटी आणि सुट्टीच्या दिवशी क्लिनिकमध्ये (वैद्यकीय संस्थेत, तपासणी दरम्यान ड्यूटीवर असलेल्या प्रशासकासह लाइन कंट्रोल डॉक्टर असतो).
लाइन कंट्रोलच्या प्रतिनिधींनी आठवड्याच्या शेवटी सुपूर्द केलेल्या अंमली पदार्थांचे अवशेष ठेवण्यासाठी तिजोरी असलेल्या जागेची तपासणी केली.
आम्ही या खोलीच्या चाव्या आणि तिजोरीची उपस्थिती आणि योग्य स्टोरेज तपासले.
आम्ही ड्युटीवर असलेल्या डॉक्टरांच्या तिजोरीत चाव्या हस्तांतरित करण्याच्या लॉगची शुद्धता तपासली.
आम्ही अंमली पदार्थांसह काम करण्याच्या अधिकाराच्या परवान्याच्या प्रतची तिजोरीत उपस्थिती तपासली, चालू महिन्यात अंमली पदार्थ घेतलेल्या रुग्णांची यादी, सुरक्षिततेचे प्रमाणपत्र, सर्वाधिक एकल आणि दैनिक डोसचे टेबल. अंमली पदार्थ, अंमली पदार्थांसाठी प्रतिपिंडांची सारणी.
दुसरी परिस्थिती, या वेळी लाइन नियंत्रण चालते योग्य परिश्रम.
लाइन कंट्रोल डॉक्टर तपासतात:
आजूबाजूच्या परिसराची स्वच्छताविषयक स्थिती(आपत्कालीन विभागाच्या प्रवेशद्वारासमोर प्रकाशयोजना; वैद्यकीय संस्थेच्या चेकपॉईंटमधून वाहन चालवणारे लाइन कंट्रोल डॉक्टर, पास व्यवस्थेच्या उपस्थितीचे मूल्यांकन करतात; चेकपॉईंटच्या प्रदेशात पार्किंग करताना सर्व वाहनांची उपस्थिती , विंडशील्ड अंतर्गत दृश्यमान ठिकाणी)
नोंदणीमध्ये परवान्याची प्रत उपलब्ध आहे
रेखीय नियंत्रण लॉगची उपलब्धता
वाहन ऑपरेशन लॉगची उपलब्धता आणि त्याची देखभाल करण्याची प्रक्रिया
सर्व आवारात चाव्यांची उपलब्धता
सुरक्षिततेची उपलब्धता आणि त्याच्या ऑपरेशनची प्रक्रिया
क्लिनिक वेळापत्रक
डॉक्टर आणि सहाय्य सेवांचे वेळापत्रक
या वैद्यकीय संस्थेत त्यांच्या अनुपस्थितीत सहाय्यक सेवांसह इतर वैद्यकीय संस्थांमधील तज्ञांच्या कार्याबद्दल माहितीची उपलब्धता
ट्रॉमाटोलॉजिकल, दंत, नेत्ररोग, मानसोपचार, औषधोपचार, क्षयरोगविरोधी, त्वचारोगविषयक आणि दिवसा आणि रात्री इतर काळजीच्या तरतुदींवरील माहितीची उपलब्धता
वैद्यकीय आणि शारीरिक शिक्षण क्लिनिक, पुनर्वसन उपचार क्लिनिकचे कामकाजाचे तास
जवळपासच्या फार्मसीचे पत्ते आणि दूरध्वनी क्रमांक
वैद्यकीय आणि सामाजिक तज्ञ कमिशनचे पत्ते आणि दूरध्वनी क्रमांक
उच्च-स्तरीय संस्थांचे पत्ते आणि दूरध्वनी क्रमांक (आरोग्य प्रशासन, आरोग्य विभाग, प्रांत)
कर्तव्य प्रशासकाबद्दल माहिती (पूर्ण नाव, स्थान, दूरध्वनी क्रमांक, ऑर्डरची उपस्थिती किंवा कर्तव्य प्रशासकांचे मंजूर वेळापत्रक)
मुख्य चिकित्सक आणि त्यांच्या प्रतिनिधींच्या भेटीच्या वेळा आठवड्याच्या दिवशी
अधिमान्य दलाचे असाधारण स्वागत आयोजित करण्याच्या प्रक्रियेवर
मोफत आणि कमी किंमतीच्या औषधांचा हक्क असलेल्या लोकसंख्येच्या गटांची यादी
विमा कंपन्यांबद्दल माहितीची उपलब्धता (अनिवार्य आरोग्य विमा पॉलिसी जारी करण्याची वेळ, विमा कंपनीचा पत्ता आणि दूरध्वनी क्रमांक)
सशुल्क सेवांची उपस्थिती किंवा अनुपस्थिती (सशुल्क सेवा उपलब्ध असल्यास, देयकाची प्रक्रिया आणि संस्था)
डॉक्टरांच्या भेटींचे आयोजन (प्राथमिक आणि दिवसा दरम्यान), विशेषत: तज्ञांसह
रेजिस्ट्री आणि कार्ड स्टोरेजच्या कामाची संस्था: बाह्यरुग्ण कार्ड्सची स्थिती
प्रस्ताव रेकॉर्डिंगसाठी पुस्तकाची उपलब्धता, गंभीर टिप्पण्या आणि आभारांसह प्रशासनाचे काम
आठवड्याच्या दिवशी 14:00 ते क्लिनिकचे काम संपेपर्यंत हाऊस कॉल प्राप्त करण्याची संस्था
प्राप्त झाल्यापासून कॉल एक्झिक्यूशन वेळ
आपत्कालीन काळजीची संस्था: डॉक्टरांना घरी कॉल करण्यासाठी, उपचार कक्षात किंवा अतिदक्षता कक्षात बेडची उपलब्धता
कार्डिओजेनिक शॉक, ॲनाफिलेक्टिक प्रतिक्रिया आणि इतर आपत्कालीन परिस्थितींसाठी आपत्कालीन काळजी प्रदान करण्यासाठी सूचना आणि औषधांचा संच उपलब्धता
औषधांचे शेल्फ लाइफ आणि स्टोरेज अटी
कार्यालयांची स्वच्छताविषयक स्थिती आणि वैद्यकीय कर्मचाऱ्यांद्वारे महामारीविरोधी उपायांची अंमलबजावणी, कर्मचाऱ्यांकडून महामारीविरोधी शासनाच्या नियमांचे ज्ञान
विशेषत: धोकादायक संसर्ग असलेल्या रुग्णाचा शोध लागल्यास उपदेशात्मक साहित्य, संरक्षणात्मक सूट, कर्मचाऱ्यांच्या कृतींची उपलब्धता आणि प्रवेश
खोल्यांमध्ये आणीबाणीच्या साठ्याची उपलब्धता आणि ते वापरण्याची क्षमता
डिस्पोजेबल सिरिंजची उपलब्धता आणि वापर
दंत, otorhinolaryngological, नेत्ररोग, शस्त्रक्रिया साधनांची गुणवत्ता आणि पुरेशी
क्लिनिक परिसराची अग्निसुरक्षा परिस्थिती

कसे otse
लाइन तपासणी दरम्यान आढळलेमी, अभावकी?
लाइन कंट्रोलच्या तपासणीदरम्यान ओळखल्या गेलेल्या कमतरतांचे मूल्यांकन "मॉस्को आरोग्य विभागाच्या लाइन कंट्रोल सेवेच्या डॉक्टरांद्वारे आरोग्य सेवा सुविधांमध्ये ओळखल्या गेलेल्या कमतरतांच्या श्रेणी" या सारणीनुसार केले जाते. या श्रेणींमध्ये प्रतिबिंबित होतात

कर्तव्यांबद्दल निष्काळजी वृत्ती, अव्यावसायिक दृष्टीकोन, चुकीचे निदान - ही विविध वैद्यकीय संस्थांमध्ये रुग्णांना भेडसावणाऱ्या समस्यांची संपूर्ण यादी नाही. अशा परिस्थिती नागरिकांच्या हक्कांचे थेट उल्लंघन करतात आणि म्हणून त्यांना नियामक प्राधिकरणांकडून न्याय मिळवावा लागतो.

प्रिय वाचकांनो!आमचे लेख कायदेशीर समस्यांचे निराकरण करण्याच्या विशिष्ट मार्गांबद्दल बोलतात, परंतु प्रत्येक केस अद्वितीय आहे.

जाणून घ्यायचे असेल तर तुमची समस्या नेमकी कशी सोडवायची - उजवीकडील ऑनलाइन सल्लागार फॉर्मशी संपर्क साधा किंवा कॉल करा मोफत सल्ला:

न्यायालयात दावा दाखल करणे

दाव्याचे विधान एक गंभीर दस्तऐवज आहेम्हणून, न्यायालयात जाताना, तुमच्याकडे अकाट्य पुरावे असणे आवश्यक आहे. दाव्यासोबत कागदपत्रांच्या पॅकेजसह असणे आवश्यक आहे:

1. पावत्या,
2. पाककृती,
3. प्रमाणपत्रे,
4. निष्कर्ष,
5. निदान अभ्यासाचे परिणाम.

तक्रारीच्या विपरीत, दाव्याचे स्वरूप कठोर असते. त्याची रचना करणे आवश्यक आहे अधिकारांच्या उल्लंघनाच्या प्रत्येक वस्तुस्थितीला कायद्याच्या कलमांच्या संदर्भाने समर्थन दिले पाहिजे.

महत्वाचे. न्यायिक अधिकार्यांशी संपर्क साधताना, अनुभवी वकिलाची मदत घेणे उचित आहे.

आम्ही अपील स्पष्टपणे आणि संक्षिप्तपणे लिहितो

जेणेकरून तुमची विनंती अनुत्तरीत राहू नये, खालील शिफारसींचे पालन करा:

• दस्तऐवजाचा आकार दोन पृष्ठांपेक्षा जास्त नसावा, परंतु ते एका पृष्ठावर ठेवणे चांगले. घटनांच्या वर्णनामध्ये बरेच तपशील आणि आपले स्वतःचे अनुभव समाविष्ट करण्याची आवश्यकता नाही;
• केवळ विश्वसनीय तथ्यांवर आधारित तक्रार लिहा;
• दीर्घ कालावधीत घडणाऱ्या घटनांचे वर्णन करताना, घटनांच्या कालक्रमाचे अनुसरण करा,
• तक्रार नोंदवण्याच्या प्रक्रियेत, तुमच्या अधिकारांचे उल्लंघन करणाऱ्या विशिष्ट व्यक्तींची नावे सांगा.

रुग्ण म्हणून तुमच्या हक्कांचे उल्लंघन झाले आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास, न्याय मिळवा. माहिती तंत्रज्ञानाच्या युगात, आपण इंटरनेटद्वारे क्लिनिक किंवा रुग्णालयात डॉक्टरांबद्दल तक्रार करू शकता.

डॉक्टरांविरुद्ध तक्रार दाखल करण्याबाबत कायदेशीर सल्ल्यासाठी, व्हिडिओ पहा:

ही नियंत्रण प्रणाली कॉस्मेटोलॉजी आणि प्लास्टिक सर्जरीच्या क्षेत्रात काम करणाऱ्या सर्व वैद्यकीय संस्थांसाठी तितकीच संबंधित आहे. या योजनेत खासगी व्यावसायिकांचाही समावेश आहे.

पोर्टल साइटने मागील वर्षाच्या अखेरीस राज्य स्तरावर वैद्यकीय क्रियाकलापांवरील नवीन नियंत्रणांबद्दल आधीच लिहिले आहे.

रशियन फेडरेशनच्या सरकारच्या 12 नोव्हेंबर 2012 च्या डिक्रीसह आपण स्वतःला पूर्णपणे परिचित करू शकता "वैद्यकीय क्रियाकलापांच्या गुणवत्ता आणि सुरक्षिततेच्या राज्य नियंत्रणावरील नियमांच्या मंजुरीवर" कायदे विभागातील.

खरं तर, राज्य आणि अंतर्गत नियंत्रण जोडणारा तिसरा दुवा होता. आणि या दुव्याला आता विभागीय नियंत्रण म्हणून परिभाषित केले आहे, जे रशियन आरोग्य मंत्रालयाद्वारे चालते.

आरोग्य मंत्रालयाने, 21 डिसेंबर 2012 च्या आदेशानुसार, वैद्यकीय क्रियाकलापांची गुणवत्ता आणि सुरक्षिततेचे विभागीय नियंत्रण आयोजित आणि आयोजित करण्याच्या प्रक्रियेस मान्यता दिली.

विभागीय नियंत्रणाची कामे कोणती असतील?

• वैद्यकीय संस्थांच्या कामातील उल्लंघनांचे प्रतिबंध, शोध आणि दडपशाही;
• राज्य नियंत्रण क्रियाकलापांदरम्यान आढळलेल्या उल्लंघनांना प्रतिसाद देणे;
• वैद्यकीय सेवेची गुणवत्ता सुनिश्चित करणे;
• वैद्यकीय क्रियाकलापांच्या गुणवत्ता निर्देशकांचे निर्धारण;
• वैद्यकीय सेवेच्या खंड, अटी आणि शर्तींचे पालन;
• वैद्यकीय सेवांच्या तरतुदीत गुंतलेल्या वैद्यकीय कर्मचाऱ्यांच्या कामगिरीचे मूल्यांकन करण्यासाठी एक प्रणाली तयार करणे.

साहजिकच, पडताळणी अल्गोरिदम संस्था आणि तिचे डॉक्टर संबंधित प्रोफाइलमध्ये वैद्यकीय सेवा प्रदान करण्याच्या कार्यपद्धतींचे पालन करतात की नाही यापासून सुरू होते.

सौंदर्यविषयक औषधांमध्ये, हा रशियाच्या आरोग्य आणि सामाजिक विकास मंत्रालयाचा 18 एप्रिल, 2012 रोजीचा आदेश आहे "कॉस्मेटोलॉजी क्षेत्रातील लोकसंख्येला वैद्यकीय सेवा प्रदान करण्याच्या प्रक्रियेच्या मंजुरीवर" आणि आरोग्य मंत्रालयाचा आदेश दिनांक 30 ऑक्टोबर 2012 रोजी रशियाच्या "प्लास्टिक सर्जरीच्या क्षेत्रात वैद्यकीय सेवा प्रदान करण्याच्या प्रक्रियेच्या मंजुरीवर."

तपासणीचे मूल्यांकन केले जाईल:

1) वैद्यकीय सेवेच्या पायऱ्या, अटी आणि अटींचे पालन;

साहजिकच, या प्रकारची पडताळणी डॉक्टर वैद्यकीय नोंदी कशी ठेवतात याच्याशी थेट संबंधित आहे. रुग्णाच्या बाह्यरुग्ण कार्डाचे विश्लेषण ताबडतोब सर्वकाही त्याच्या जागी ठेवेल.

येथे हे सांगणे योग्य आहे की पोर्टल वेबसाइट 12 ऑक्टोबर 2013 रोजी आरईएमचा एक विशेष प्रकल्प आयोजित करेल, ज्याच्या चौकटीत मुख्य डॉक्टर आणि कॉस्मेटोलॉजिस्ट यांच्यासाठी रुग्णाचे वैद्यकीय रेकॉर्ड भरण्यासाठी एक कार्यशाळा आयोजित केली जाईल, मुख्य प्रकार म्हणून. वैद्यकीय संस्थेत लेखा दस्तऐवजीकरण. व्यवसाय प्रयोगशाळेचे आयोजक सहभागींना नवीन इलेक्ट्रॉनिक सेवा प्रदान करतील ज्यामुळे त्यांना कॉस्मेटोलॉजी क्लिनिकमध्ये ICD-10 नुसार रुग्णाचे निदान करता येईल.

2) वैद्यकीय सेवा प्रदान करण्याच्या प्रक्रियेद्वारे नियमन केलेल्या तरतुदींच्या आवश्यकतांचे डॉक्टरांचे पालन;

डॉक्टरांच्या वैयक्तिक फाइलमध्ये त्याच्या पात्रतेची पुष्टी करणाऱ्या कागदपत्रांच्या प्रती असाव्यात - डिप्लोमा, विशेषज्ञ प्रमाणपत्रे (वैध प्रमाणपत्रे, कालबाह्य झालेले नाहीत!). दस्तऐवजांची यादी आणि पात्रता आवश्यकता दिनांक ०७.०७.च्या ऑर्डरमध्ये आढळू शकतात. 2009 "आरोग्य सेवा क्षेत्रातील उच्च आणि पदव्युत्तर वैद्यकीय आणि औषधनिर्माण शिक्षण असलेल्या तज्ञांच्या पात्रता आवश्यकतांच्या मंजुरीवर."

3) वैद्यकीय संस्थेच्या उपकरण मानकांच्या आवश्यकतांचे पालन आणि त्याच्या संरचनात्मक विभाग;

हे क्लिनिकच्या प्रमुखाच्या सक्षमतेचे क्षेत्र आहे, परंतु, कोणत्याही परिस्थितीत, डॉक्टर त्याच्या डोक्याला कार्यालयातील उपकरणांच्या मानकांशी परिचित करू शकतो, जे कॉस्मेटोलॉजिस्ट आणि प्लास्टिक सर्जनसाठी मंत्रालयाच्या आदेशानुसार आहे. आरोग्य क्रमांक 381n आणि क्रमांक 555n.

एक महत्त्वाचा मुद्दा: स्टाफिंग टेबलद्वारे मंजूर केलेल्या पदासाठी डॉक्टरांना नियुक्त केले जाते आणि ही स्थिती त्याच्या वर्क बुकमध्ये नोंदविली जाते. जर स्टाफिंग टेबल एक गोष्ट सांगते आणि वर्क बुक काहीतरी वेगळे सांगते आणि प्रमाणपत्र काहीतरी वेगळे सांगते, तर हे आपल्याला भविष्यात आपल्या वैशिष्ट्यातील आपल्या कामाच्या अनुभवाची पुष्टी करू देणार नाही. दरम्यान, 3 ऑगस्ट 2012 रोजी रशियन फेडरेशनच्या आरोग्य मंत्रालयाचा आदेश “शैक्षणिक आणि वैज्ञानिक संस्थांमधील अतिरिक्त व्यावसायिक शैक्षणिक कार्यक्रमांच्या प्रशिक्षणाद्वारे वैद्यकीय कामगार आणि फार्मास्युटिकल कामगारांद्वारे व्यावसायिक ज्ञान आणि कौशल्ये सुधारण्यासाठी प्रक्रिया आणि वेळेच्या मंजुरीवर. ” असे नमूद केले आहे की अतिरिक्त व्यावसायिक शिक्षण कार्यक्रमांमध्ये प्रशिक्षणासाठी नावनोंदणीसाठी अनिवार्य अटींपैकी एक म्हणजे संबंधित वैद्यकीय विशेषतेमध्ये सतत व्यावहारिक कामाच्या अनुभवाची पुष्टी करणाऱ्या कागदपत्रांची उपस्थिती.

हे बरेचदा घडते. स्टाफिंग लिस्टमध्ये कॉस्मेटोलॉजिस्ट आहे, वर्क बुकमध्ये - एक त्वचाशास्त्रज्ञ, प्रमाणपत्रात - एक त्वचारोग विशेषज्ञ. त्यामुळे डॉक्टरांच्या हालचाली तपासणाऱ्या आयोगासमोर सध्या कोण आहे ते समजून घ्या!

त्यामुळे नियंत्रण यंत्रणा तयार करण्यात आली आहे.

त्यातच डॉक्टरांनी स्वतः कुठे काम करायला सुरुवात करावी?

तुमच्या कामाच्या ठिकाणी गोष्टी व्यवस्थित ठेवण्यापासून. चला हे थोडक्यात पाहू:

1. आम्ही कार्यालयात असलेल्या उपकरणांची यादी तयार करतो आणि ती क्लिनिकच्या प्रमुखाला देतो.
2. आम्ही रुग्णाची जर्नल्स आणि बाह्यरुग्ण विभागातील नोंदी व्यवस्थित ठेवतो; आम्ही नंतरचे लॉक केलेल्या कॅबिनेटमध्ये साठवतो, कारण वैद्यकीय गोपनीयता राखण्यासाठी फक्त डॉक्टर जबाबदार असतो.
3. आम्ही प्रदान केलेल्या सेवांच्या सूचीचे विश्लेषण करतो, सौंदर्यविषयक औषधांच्या बाजारपेठेतील त्यांच्या कायदेशीरतेचे मूल्यमापन करतो आणि वैद्यकीय सेवांमध्ये समाविष्ट न केल्यास धोका समजून घेतो.
   आपण वापरलेल्या सौंदर्यप्रसाधनांच्या सेवा आणि गुणवत्ता तपासू शकता
4. आम्ही कामाच्या दरम्यान वापरत असलेल्या वैद्यकीय उत्पादनांची कायदेशीरता तपासतो. हे कसे करावे, वाचा

2012 साठी

+ -

रशियन फेडरेशनच्या घटक घटकांसाठी मेमो वैद्यकीय उपकरणांच्या अभिसरण क्षेत्रात व्यावसायिक क्रियाकलाप सुरू करण्याबद्दल फेडरल सर्व्हिस फॉर हेल्थकेअरला सूचित करण्याच्या प्रक्रियेवर

Roszdravnadzor सूचित करते की 18 डिसेंबर, 2014 पासून, रशियन फेडरेशनच्या घटक घटकांनी वैद्यकीय उपकरणांच्या अभिसरण क्षेत्रात व्यावसायिक क्रियाकलाप सुरू करण्याबद्दल फेडरल सर्व्हिस फॉर सर्व्हिलन्स इन हेल्थकेअरला सूचित केले पाहिजे (वैद्यकीय उपकरणांच्या क्लिनिकल चाचण्या आयोजित केल्याशिवाय, त्यांचे उत्पादन, स्थापना, समायोजन, वापर, ऑपरेशन, देखभाल आणि दुरुस्तीसह).

26 डिसेंबर 2008 च्या फेडरल कायद्याच्या अनुच्छेद 8 नुसार क्रमांक 294-FZ "राज्य नियंत्रण (पर्यवेक्षण) आणि नगरपालिका नियंत्रणाच्या वापरामध्ये कायदेशीर संस्था आणि वैयक्तिक उद्योजकांच्या हक्कांच्या संरक्षणावर," अधिसूचना विशिष्ट प्रकारच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांची सुरूवात कायदेशीर संस्था, अधिकृत फेडरल कार्यकारी मंडळातील वैयक्तिक उद्योजकाद्वारे राज्य नोंदणी आणि कामाच्या वास्तविक कामगिरी किंवा सेवांच्या तरतूदीपूर्वी कर प्राधिकरणाकडे नोंदणी केल्यानंतर सबमिट केली जाते.

16 जुलै, 2009 क्रमांक 584 च्या रशियन फेडरेशनच्या सरकारच्या डिक्रीद्वारे अधिसूचना प्रक्रिया निश्चित केली जाते "विशिष्ट प्रकारच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या प्रारंभाच्या अधिसूचना प्रक्रियेवर" (यापुढे डिक्री म्हणून संदर्भित).

व्यावसायिक क्रियाकलाप सुरू झाल्याची सूचना नोंदणी करण्यासाठी, वैद्यकीय उपकरणांच्या अभिसरणाच्या विषयांनी हा दस्तऐवज परिशिष्ट क्रमांक 2 द्वारे स्थापित केलेल्या फॉर्ममध्ये रॉझड्रव्हनाडझोरला सादर करणे आवश्यक आहे, थेट किंवा नोंदणीकृत मेलद्वारे ते संलग्नकांच्या सूचीसह पाठवा. रिटर्न पावतीची विनंती केली आहे, किंवा अर्जदाराच्या इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल स्वाक्षरीने स्वाक्षरी केलेल्या इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवजाच्या स्वरूपात.

कार्ये आणि सेवांची यादी ठरावाच्या कलम 5.8 द्वारे निर्धारित केली जाते.

अधिसूचना Roszdravnadzor ला 2 प्रतींमध्ये सबमिट केली आहे.

ठरावाच्या परिच्छेद 10 नुसार, कायदेशीर संस्था आणि वैयक्तिक उद्योजकांनी खालील बदलांबद्दल अधिसूचना नोंदणीकृत केलेल्या अधिकृत संस्थेला सूचित करणे आवश्यक आहे:

अ) कायदेशीर घटकाचे स्थान आणि (किंवा) क्रियाकलापांच्या वास्तविक अंमलबजावणीच्या ठिकाणी बदल;

ब) वैयक्तिक उद्योजकाचे निवासस्थान आणि (किंवा) वास्तविक क्रियाकलापांचे ठिकाण बदलणे;

c) कायदेशीर अस्तित्वाची पुनर्रचना.

या बदलांची माहिती संबंधित बदल केल्याच्या तारखेपासून 10 दिवसांच्या आत अधिकृत संस्थेकडे सादर केली जाते, संबंधित बदल केल्याची पुष्टी करणाऱ्या कागदपत्रांच्या संलग्न प्रतींसह किंवा इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवजाच्या स्वरूपात अर्ज सादर करून. अर्जदाराच्या इलेक्ट्रॉनिक डिजिटल स्वाक्षरीसह स्वाक्षरी.

ज्या संस्थांनी 18 डिसेंबर 2014 पूर्वी वैद्यकीय उपकरणांच्या परिसंचरण क्षेत्रात क्रियाकलाप केले त्यांना अधिसूचना सबमिट करण्याची आवश्यकता नाही, तथापि, अशा संस्थांना रोझड्रवनाडझोरला संबंधित सूचना सबमिट करण्याचा अधिकार आहे.

जर 18 डिसेंबर 2014 पूर्वी वैद्यकीय उपकरणांच्या संचलनाच्या क्षेत्रातील क्रियाकलाप केले गेले असतील आणि या संदर्भात कायदेशीर संस्था किंवा वैयक्तिक उद्योजकाद्वारे अधिसूचना सादर केली गेली नसेल, तर नवीन स्वतंत्र विभाग उघडताना, त्यानुसार अधिसूचना सादर केली जावी. ठराव.

कृपया लक्षात घ्या की आरोग्यसेवा क्षेत्रात नियंत्रण आणि पर्यवेक्षण कार्य करणाऱ्या फेडरल कार्यकारी संस्थेला माहिती किंवा जाणूनबुजून चुकीची माहिती प्रदान करण्यात अयशस्वी झाल्यास, प्रशासकीय उत्तरदायित्व आर्टनुसार प्रदान केले जाते. १९.७.८. "प्रशासकीय गुन्ह्यांवर रशियन फेडरेशनचा कोड".

राज्य वैद्यकीय संस्थांच्या कर्मचार्यांच्या बेकायदेशीर कृती रशियन फेडरेशनच्या नागरिकांद्वारे दडपल्या जाऊ शकतात. दवाखान्यात किंवा रूग्णालयात डॉक्टरांची कोणतीही चूक किंवा रूग्णांशी उद्धट वृत्ती कायद्याने दंडनीय आहे.

अशा निष्काळजी तज्ञांबद्दल कोण आणि कुठे तक्रार करायची ते आम्ही तुम्हाला सांगू आणि सर्व महत्त्वाच्या प्रश्नांची उत्तरे देऊ.

रशियन रुग्णालये आणि क्लिनिकमधील रूग्णांचे हक्क, जे बेईमान डॉक्टर आणि आरोग्य कर्मचाऱ्यांनी उल्लंघन केले जाऊ शकतात.

हॉस्पिटल किंवा क्लिनिकमध्ये येताना रशियन नागरिकांना त्यांचे अधिकार माहित असले पाहिजेत.

प्रत्येकजण यावर विश्वास ठेवू शकतो:

1. स्वतःबद्दल आदरयुक्त आणि मानवी वृत्ती.
2. संस्थेत राहण्याच्या योग्य अटी.
3. सल्लामसलत करण्याची संधी मिळेल.
4. प्रथमोपचार.
5. आपले वैयक्तिक जीवन गुप्त ठेवणे.
6. आपण ज्याच्याशी उपचार करू इच्छिता अशा डॉक्टरांची निवड करणे.
7. कोणत्याही वैद्यकीय माहितीची माहिती देणे आणि प्राप्त करणे.
8. VHI सेवा प्राप्त करणे.
9. वैद्यकीय हस्तक्षेप नाकारण्याची शक्यता.
10. रुग्णाशी संबंधित वैद्यकीय दस्तऐवजांची ओळख.
11. एखाद्या नागरिकाच्या आरोग्याची किंवा मालमत्तेची हानी होऊ शकणाऱ्या नुकसानीची भरपाई.
12. आजारी रुग्णासह कायदेशीर प्रतिनिधीचा प्रवेश.
13. अनिवार्य वैद्यकीय विमा पॉलिसी अंतर्गत वैद्यकीय सेवा प्राप्त करताना अवास्तवपणे खर्च केलेल्या खर्चाची परतफेड.
14. समर्थन केवळ वैद्यकीयच नाही तर भावनिक आणि आध्यात्मिक देखील आहे.
15. डॉक्टर आणि वैद्यकीय संस्थांच्या कर्मचाऱ्यांच्या बेकायदेशीर कृतींचे आवाहन.

वरील अधिकारांचे उल्लंघन झाल्यास, रुग्ण सरकारी संस्था आणि वैद्यकीय संस्थांच्या कामावर लक्ष ठेवण्यासाठी डिझाइन केलेल्या इतर संस्थांना बेईमान कर्मचा-याच्या कृतीची तक्रार करू शकतो.

असे म्हणते फेडरल कायदा क्रमांक ५९आणि शीर्षक "रशियन फेडरेशनच्या नागरिकांकडून अपील विचारात घेण्याच्या प्रक्रियेवर", चालू वर्षाच्या संपादनाखाली 2 मे 2006 रोजी स्वीकारले गेले.

हॉस्पिटल किंवा क्लिनिकमध्ये डॉक्टरांबद्दल कुठे तक्रार करायची - सर्व पर्याय

हॉस्पिटल किंवा क्लिनिकमध्ये डॉक्टरांबद्दल कुठे तक्रार करायची याचे अनेक पर्याय आहेत.

आम्ही अधिकाऱ्यांची यादी करतो जे समस्येचे निराकरण करण्यात आणि परिस्थिती समजून घेण्यास मदत करू शकतात.

1. वैद्यकीय संस्थेच्या प्रमुखाकडे - मुख्य चिकित्सक किंवा व्यवस्थापक

अर्थात जागेवरच न्याय मिळवून देण्याचा प्रयत्न केला तर बरा. समस्येच्या गंभीरतेची पातळी ठरवून, कोणाशी संपर्क साधायचा आणि तक्रार दाखल करायची की नाही हे तुम्ही स्वतः ठरवू शकता.

उदाहरणार्थ, उद्धटपणा किंवा सेवेच्या कमतरतेसाठी, रुग्ण व्यवस्थापकाकडे येऊन कर्मचाऱ्यांबद्दल तक्रार करू शकतो.

व्यवस्थापकाने, त्या बदल्यात, परिस्थितीचे निराकरण केले पाहिजे, तक्रार स्वीकारली पाहिजे आणि कोण बरोबर आणि चूक हे शोधले पाहिजे.

लेखी तक्रार दिल्यास लेखी स्पष्टीकरण आवश्यक आहेसंस्थेच्या प्रमुखाकडून.

जेव्हा वैद्यकीय संस्थेच्या प्रमुखाने गुन्हेगाराची बाजू घेतली आणि समस्येचे निराकरण केले नाही, तेव्हा आपण इतर, अधिक गंभीर उपायांकडे जाऊ शकता.

2. तुमच्या जिल्ह्याच्या किंवा प्रदेशाच्या आरोग्य मंत्रालयाच्या स्वागतासाठी

1) तुम्ही नेहमी मंत्रालयाच्या रिसेप्शनशी संपर्क साधू शकता वैयक्तिकरित्या

आपली तक्रार आगाऊ तयार करणे चांगलेजेणेकरुन उद्भवलेल्या समस्या आणि तुमच्या इच्छा आणि गरजा शब्दात स्पष्ट करू नयेत.

२) तुम्ही अर्ज देखील सबमिट करू शकता ऑनलाइन, मंत्रालयाच्या पत्त्यावर लिहून किंवा वेबसाइटवर ऑनलाइन फॉर्म वापरून.

3) तक्रार करण्याचा दुसरा मार्ग आहे संस्थेच्या पोस्टल पत्त्यावर पत्र लिहा.

तुमच्या तक्रारीला 1 महिन्याच्या आत लेखी उत्तर देणे आवश्यक आहे., आणि वैयक्तिकरित्या अर्ज करताना, त्यांनी दस्तऐवजाच्या स्वीकृतीची पुष्टी करणारी नोटीस जारी करणे आवश्यक आहे.

3. कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या संस्थांना

जर उल्लंघन खूप गंभीर असेल आणि नागरिकांच्या हक्कांचे आणि हितांचे उल्लंघन करत असेल तर तुम्ही फिर्यादीच्या कार्यालयात तक्रार दाखल करू शकता.

हे शरीर केवळ समस्येचा सामना करू शकत नाही, तर त्याला न्याय मिळवून देण्यासाठी गुन्हेगाराची ओळख देखील करू शकते.

एखाद्या नागरिकाच्या अपीलने वर्तमान कायद्याचे उल्लंघन दर्शविल्यास वैद्यकीय संस्थेला फिर्यादीची तपासणी प्रदान केली जाऊ शकते.

30 दिवसांच्या आतफौजदारी खटला सुरू केला जाईल की नाही याची माहिती तुम्हाला दिली पाहिजे.

4. न्यायालयात

फिर्यादीच्या कार्यालयास लेखी निवेदन देखील न्यायालयात पाठविले जाऊ शकते.

जर तुम्हाला झालेल्या हानीसाठी किंवा औषधांच्या खरेदीवर अवास्तवपणे खर्च केलेल्या निधीसाठी आर्थिक भरपाई मिळवायची असेल, जरी ते हॉस्पिटल किंवा क्लिनिकद्वारे प्रदान केले गेले असावेत, तर न्यायालय तुम्हाला यामध्ये मदत करेल.

तसेच, न्यायालयांद्वारे, वैद्यकीय संस्थांच्या रुग्णांविरुद्ध केलेल्या बेकायदेशीर कृत्यांच्या गुन्हेगारांना शिक्षा करणे शक्य आहे.

दाव्याचे विधान लिहितानाहे नोंद घ्यावे की लिहिलेली प्रत्येक गोष्ट कागदपत्रांद्वारे समर्थित असणे आवश्यक आहे.उदाहरणार्थ - प्रमाणपत्रे, अर्क, करार किंवा व्हिडिओ आणि फोटोग्राफिक साहित्य.

आपण घडलेल्या गुन्ह्याचे साक्षीदार देखील शोधू शकता.

5. स्थानिक पोलीस स्टेशनला

एखाद्या नागरिकाच्या विरोधात गुन्हा घडला आहे ज्यामुळे आरोग्य किंवा जीवितास हानी पोहोचली असेल तर आपण पोलिसांशी संपर्क साधावा.

परिस्थिती समजून घेणे, तक्रारीचे पुनरावलोकन करणे आणि आरोग्य सेवा प्रदात्याविरुद्ध कारवाई करून तुमची बाजू मांडणे ही कर्मचाऱ्यांची जबाबदारी आहे.

पण काही वेळा पोलिसांशी संपर्क साधण्यातही अर्थ नसतो.. उदाहरणार्थ, जेव्हा गुन्हा डॉक्टरांच्या चुकीने केला गेला नाही आणि हेतुपुरस्सर नाही.

हे लक्षात घेण्यासारखे आहेरुग्णालय आणि दवाखाना ही जवळजवळ एकच वैद्यकीय संस्था आहे, त्यामुळे एखाद्या संस्थेबद्दल तक्रार कुठे करायची यात विभागणी नसावी - अर्थातच त्याच अधिकाऱ्यांकडे.

सर्वात सामान्य परिस्थिती ज्यामध्ये डॉक्टरांबद्दल तक्रार करणे आवश्यक आहे - वकील टिप्पणी करतात

ज्या रुग्णांना रशियन रुग्णालये आणि क्लिनिकमध्ये गोंधळाचा सामना करावा लागला आहे त्यांनी विचारलेल्या सर्वात सामान्य प्रश्नांची आम्ही उत्तरे देऊ.

- मी गरोदर आहे आणि डॉक्टर माझ्यावर ओरडले. डॉक्टरांच्या असभ्य आणि असभ्यपणाबद्दल मी कुठे तक्रार करू?

पहिली व्यक्ती ज्याने तुम्हाला मदत करावी रुग्णालयाचे प्रमुख किंवा मुख्य चिकित्सक , ज्याच्याशी तुम्ही संपर्क साधला होता. त्याच्याशी बोला, कोणता डॉक्टर तुमच्यावर असभ्य होता किंवा ओरडला होता हे समजावून सांगा आणि नंतर त्याला ते सोडवण्यास सांगा आणि तुम्हाला दुसऱ्या तज्ञाकडे स्थानांतरित करा.

जर हेड डॉक्टर तुमच्या बाजूने नसतील तर तक्रार करा तुमच्या क्षेत्राच्या आरोग्य मंत्रालयाकडे . ते तुमच्या विनंतीकडे नक्कीच दुर्लक्ष करणार नाहीत.

- डॉक्टरांनी रुग्णाला भेटण्यास किंवा कॉलवर येण्यास नकार दिला - वैद्यकीय सेवा नाकारल्याबद्दल तक्रार कुठे करावी?

रशियन फेडरेशनच्या नागरिकांना प्रदान केलेली वैद्यकीय सेवा कठोरपणे नियंत्रित केली जाते.

हॉस्पिटल किंवा क्लिनिकमध्ये जाताना तुम्हाला मदत मिळाल्यास, तुम्ही खालील अधिकाऱ्यांकडे तक्रार करू शकता: वैद्यकीय संस्थेचे प्रशासन, आरोग्य मंत्रालय, सामाजिक विमा निधी.

जर मदत करण्यास नकार दिल्यास गंभीर परिणाम होतात, उदाहरणार्थ, रुग्णाचा मृत्यू, तर आपण संपर्क साधू शकता फिर्यादी कार्यालय, पोलीस, न्यायालयात.

- डॉक्टर लाच मागतो, इशारे देतो किंवा रुग्णाला मदत करण्यासाठी वेळ काढतो.

एखाद्या वैद्यकीय व्यावसायिकाने तुमच्याकडून लाच मागितली किंवा इशारा दिल्यास, तुम्ही याचा पुरावा तयार करावा.

तुम्ही व्हॉईस रेकॉर्डरवर संभाषण रेकॉर्ड करू शकता, रकमेवर सहमती दर्शवू शकता आणि नंतर अधिकाऱ्यांशी संपर्क साधू शकता जेणेकरून यापुढे तुम्हाला समस्या समजतील.

संपर्क करणे योग्य आहे कायदा अंमलबजावणी संस्था, पोलिस, फेडरल सुरक्षा विभाग, रशियन फेडरेशनचे नागरी कक्ष, कर सेवा.

- डॉक्टरांनी आजारी रजा प्रमाणपत्र देण्यास नकार दिला.

यासाठी कोणतीही सक्तीची कारणे नसल्यास, प्रथम वैद्यकीय संस्थेच्या प्रमुखासह समस्या सोडवा - मुख्य चिकित्सक किंवा व्यवस्थापक . डॉक्टर आजारी रजेचे प्रमाणपत्र का देऊ इच्छित नाहीत हे शोधण्यासाठी विचारा, जरी त्यांनी ते करावे.

जर वैद्यकीय संस्था समस्येचे निराकरण करण्यात अक्षम असेल तर संपर्क साधा आरोग्य मंत्रालयाकडे. त्यांनी 1 महिन्याच्या आत तुमच्या तक्रारीचा विचार केला पाहिजे.

- डॉक्टरांनी चुकीचे निदान केले आणि चुकीचे उपचार लिहून दिले.

प्रथम, एक तक्रार लिहा वैद्यकीय संस्थेचे मुख्य चिकित्सक .

जर क्लिनिक प्रशासन समस्येचे निराकरण करत नसेल तर खालील अधिकाऱ्यांशी संपर्क साधा: आरोग्य मंत्रालय, फिर्यादी कार्यालय, न्यायालय, पोलीस .

अनेकदा, चुकीचे उपचार आणि चुकीचे निदान यामुळे गंभीर आरोग्य समस्या उद्भवतात, त्यामुळे तुम्ही बेजबाबदार, दुर्लक्षित आरोग्य कर्मचाऱ्यांकडे दुर्लक्ष करू नये.

- अपंगत्वाची कागदपत्रे देण्यास डॉक्टरांनी नकार दिला. तक्रार कुठे करायची?

अपंगत्वाची नोंदणी ही एक लांब प्रक्रिया आहे. तथापि, जर तुम्हाला अपंगत्वासाठी नोंदणी नाकारली गेली असेल तर तुम्ही संपर्क साधावा हॉस्पिटल किंवा क्लिनिकच्या प्रशासनाला, आणि मुख्य डॉक्टरांशी समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करा. सहसा तुम्हाला एक अर्ज लिहावा लागतो, त्यानंतर एक आयोग बोलावला जातो, जो अपंगत्वासाठी कागदपत्रे जारी करायची की नाही हे ठरवते.

तुम्ही देखील संपर्क करू शकता तुम्हाला कागदपत्र नाकारले जात असल्याच्या तक्रारीसह.

- डॉक्टर रुग्णाला मदत करत नाहीत. डॉक्टरांच्या निष्क्रियतेबद्दल कुठे आणि कशी तक्रार करावी?

दुर्दैवाने, वैद्यकीय संस्थांच्या कर्मचाऱ्यांच्या मदतीसाठी किंवा निष्क्रियतेच्या विनंतीकडे दुर्लक्ष करणे रशियामधील वैद्यकीय संस्थांमध्ये होऊ शकते.

1. तुम्ही बेजबाबदार डॉक्टर बद्दल तक्रार करू शकता, सर्वप्रथम, वैद्यकीय संस्थेच्या प्रशासनाला .
2. दुसरे म्हणजे, आपण संपर्क करू शकता आरोग्य मंत्रालयाकडे .
3. जर निष्क्रियता सर्व मर्यादेच्या पलीकडे गेली आणि यामुळे रुग्णालयात जाणाऱ्या नागरिकाच्या जीवनाला आणि आरोग्याला थेट धोका निर्माण झाला, तर तुम्ही आकर्षित करू शकता. कायद्याची अंमलबजावणी आणि पोलिस .

- डॉक्टर त्याच्या कर्तव्यावर वाईट विश्वासाने वागतात. डॉक्टरांच्या निष्काळजीपणाची तक्रार कशी करणार?

जर रुग्णाला हेतुपुरस्सर, हेतुपुरस्सर इजा झाली असेल तर आपण संपर्क साधावा फिर्यादी कार्यालय किंवा पोलिसांकडे .

सध्याच्या कायद्यानुसार, डॉक्टरांच्या निष्काळजीपणा किंवा अप्रामाणिकपणासाठी एक लेख आहे - रशियन फेडरेशनच्या फौजदारी संहितेच्या 293.

तुमचा अर्ज विचारात घेतल्यानंतर, कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या अधिकाऱ्यांनी तपास करणे आवश्यक आहे आणि एकतर फौजदारी खटला सुरू करणे किंवा सुरू करण्यास नकार देणे आवश्यक आहे.

इतर प्रकरणांमध्ये, आपण निष्काळजीपणाबद्दल तक्रार करू शकता वैद्यकीय संस्थेच्या प्रशासनाकडे आणि नंतर आरोग्य मंत्रालयाकडे .

- डॉक्टर आवश्यक प्रिस्क्रिप्शन लिहून देत नाहीत.

या समस्येसाठी डॉक्टर नेहमीच दोषी नसतात.

तथापि, जर तुम्हाला खात्री असेल की फार्मसीमध्ये आवश्यक औषध आहे, परंतु डॉक्टरांनी फक्त इच्छेनुसार प्रिस्क्रिप्शन देण्यास नकार दिला, तर तुम्ही तक्रार लिहून पाठवा. वैद्यकीय संस्थेच्या प्रशासनाला, आरोग्य मंत्रालय .

त्यानंतरही समस्येचे निराकरण झाले नाही तर तक्रार लिहा फिर्यादी कार्यालयात .

- ते क्लिनिकच्या रिसेप्शन डेस्कवर असभ्य होते.

कडे लिहिलेल्या तक्रारीने सामान्य असभ्यपणा थांबविला जाऊ शकतो मुख्य चिकित्सक, हॉस्पिटल किंवा क्लिनिकचे प्रमुख.

जर तुम्हाला समजले की यामुळे काहीही सुटणार नाही आणि डॉक्टर रिसेप्शनवर काम करणाऱ्या परिचारिकांच्या बाजूने असतील, तर तक्रार लिहा. आरोग्य मंत्रालयाकडे .

- हॉस्पिटल किंवा क्लिनिकमध्ये डॉक्टर आणि वैद्यकीय कर्मचाऱ्यांचे अयोग्य वर्तन - तक्रार कुठे करायची?

वैद्यकीय कर्मचाऱ्यांच्या अयोग्य वर्तनाची अनेक उदाहरणे असू शकतात.

उदाहरणार्थ, डॉक्टर त्यांच्या कामाच्या ठिकाणी सुट्टी “साजरा” करतात (अशी प्रकरणे विशेषत: नवीन वर्षाच्या किंवा मे लाँग वीकेंड्सवर सामान्य असतात) आणि मद्यपान करतात किंवा ज्या रुग्णांना प्रथमोपचार प्रदान करणे आवश्यक आहे त्यांच्याकडे लक्ष देत नाही. अशा अयोग्य वर्तनासाठी डॉक्टरांना जबाबदार धरले जाऊ शकते.