Pojem a znaky rečového správania. Téma 1.3

Vplyv rečového správania rodičov na rečové správanie detí predškolského veku

1.2 Rečové správanie, podstata pojmu, črty rečového správania predškoláka

V predškolskom veku dieťa intenzívne ovláda reč ako dorozumievací prostriedok: pomocou reči sa učí rozprávať o udalostiach, ktoré sú preňho významné, deliť sa o svoje dojmy; učí sa budovať adekvátne, lojálne vzťahy s ľuďmi, učí sa od blízkych, že potrebuje oslovovať človeka menom, pozerať sa mu priateľsky do očí; učí sa zdraviť ľudí akceptovanou formou: „Ahoj!“, „Dobré popoludnie!“; učí sa ďakovať za venovanú pozornosť a prežívať za ňu skutočnú, nie hravú, vďačnosť.

Hlavnými hovorcami jazyka pre dieťa sú jeho rodičia. Je zrejmé, že ako starneme, zvyšuje sa vplyv vonkajších faktorov, z ktorých jedným je jazykové prostredie dieťaťa. Preto možno všeobecné pravidlo sformulovať takto: čím viac sa rodičia s dieťaťom rozprávajú, tým viac sa naučí. Zároveň by sme nemali zabúdať na samotné dieťa: vždy dávajte pozor na to, čo hovorí. Dôležitou podmienkou pre rozvoj reči dieťaťa je dobrý a priateľský vzťah s ním.

Ľudské rečové správanie je zložitý jav. Je spojená s charakteristikami výchovy, s miestom narodenia a vzdelania, s prostredím, v ktorom človek zvyčajne komunikuje, so všetkými charakteristikami, ktoré sú pre neho charakteristické ako pre jednotlivca, ako predstaviteľa sociálnej skupiny, ako aj pre národné spoločenstvo. Ako človek vyrastá, rečové správanie sa pre neho stáva zvykom, preto sa prejavuje v stereotypných vyhláseniach požadovaných inými, rečových klišé (pozdravy, ospravedlnenia atď.), Na jednej strane a na druhej strane v niektorých čisto individuálnych rečových prejavov danej osobnosti. K tomu pripočítavame nerečové (neverbálne) prostriedky komunikácie – gestá, mimiku, tónové a fonačné črty.

Inými slovami, rečové správanie odhaľuje jazykovú osobnosť patriacu k danému veku a dobe, danej krajine, danému regiónu, danej sociálnej (aj profesijnej) skupine, danej rodine.

Každý človek sa ocitne v rôznych situáciách hrania rolí a reči a neustále naviguje komunikačným prostredím, svojim partnerom a prítomnými tretími stranami. Neustále si volí ten či onen spôsob reči, to či ono správanie.

Rečové správanie odlišuje obyvateľa mesta od obyvateľa dediny, vysoko vzdelaného človeka od slabo vzdelaného človeka, deti od dospelých. Navyše rečové správanie je charakteristické (samozrejme v súlade so všeobecnými sociálnymi charakteristikami) len pre určitých jedincov.

V dôsledku toho je rečové správanie človeka rôznorodou a neoddeliteľnou súčasťou jeho sociálneho správania.

Znak veku rozdeľuje spoločnosť ako celok na deti, mládež, strednú a staršiu generáciu (samozrejme s prechodnými zónami). Detskú reč krásne opísal K. Čukovskij vo svojej knihe „Od dvoch do piatich“. Psychológovia a psycholingvisti študujú detskú reč. Každý však aj bez špeciálneho výskumu dokáže rozlíšiť reč dieťaťa od reči dospelého.

V rečovom správaní človeka dochádza k neustálemu „uskutočňovaniu“ jeho inherentných rolových charakteristík a „prehrávaniu“ variabilných situačných rolí, orientácii vo všeobecnom sociálnom postavení v rolách adresáta, posudzovaniu formálnosti či neformálnosti komunikácie. prostredí a v osobných vzťahoch s komunikačným partnerom, ak, samozrejme, nejaký existuje, keď komunikujú s osobou, ktorú poznajú.

Vo všeobecnosti možno takéto statusové vzťahy označiť takto: šéf – podriadený, vychovávateľ – žiak, učiteľ – žiak, rodič – dieťa.

Nedostatok komunikácie medzi dospelým a dieťaťom vedie k rôznym poruchám: v niektorých prípadoch k vzniku mentálnej retardácie, v iných k pedagogickému zanedbávaniu, v ťažších prípadoch až k úmrtiu detí v raných štádiách ontogenézy. Napríklad v uzavretých detských inštitúciách kvôli nedostatočnej komunikácii s dospelými začínajú deti výrazne zaostávať vo vývoji. Ak by bolo dieťa od narodenia zbavené možnosti komunikovať s dospelými a rovesníkmi, potom by bolo po zvyšok svojho života odsúdené na to, aby zostalo polomŕtve, iba navonok sa podobalo na osobu.

Formovanie reči, ku ktorému dochádza najintenzívnejšie v ranom veku, prestavuje všetky duševné procesy dieťaťa. Reč vzniká a spočiatku sa rozvíja v ontogenéze ako prostriedok komunikácie s dospelými. V budúcnosti sa stáva prostriedkom myslenia a ovládania vlastného správania. Medzi predverbálnym obdobím a obdobím hovorenej reči je štádium autonómnej detskej reči, ktoré nastáva na začiatku druhého roku života. Slová dieťaťa tohto veku sa od slov dospelých líšia zvukom aj významom. V polovici druhého roku nastáva „výbuch reči“, ktorý sa prejavuje prudkým nárastom slovnej zásoby a zvýšeným záujmom o dieťa a reč. V treťom roku života dochádza k intenzívnemu rozvoju gramatických štruktúr jazyka. Zvládnutie gramatickej štruktúry jazyka umožňuje dieťaťu vyjadriť slovami také vzťahy predmetov, ktoré nie sú znázornené vo vizuálnej situácii.

Vo veku 12 - 14 mesiacov sa u detí objavujú prvé slová, ktoré vznikajú z bľabotania: „mama“, „baba“, „otec“, „chůva“, „lala“ atď. Počas druhého roka, ak sa s dieťaťom rozpráva, sa jeho aktívna reč každým dňom rozširuje, vyslovuje čoraz viac slov. Výskumy ukazujú, že za priaznivých podmienok vývoja a výchovy môže do dvoch rokov detská reč obsahovať až 250 - 300 slov.

Vo veku jeden a pol roka dieťa vyslovuje, aj keď nie vždy zreteľne, takmer všetky samohlásky a spoluhlásky. Mnohé spoluhlásky sa často vyslovujú jemne. Často sa namiesto všeobecne uznávaných slov používa onomatopoja. Vo veku jeden a pol roka dieťa zažíva prudký skok vo vývoji aktívnej reči: začína meniť slová, používať určité gramatické tvary a spájať slová do fráz. Tie isté slová môžu byť vyslovené viackrát.

Za rok, od dvoch do troch rokov, sa slovná zásoba detí výrazne a rýchlo rozvíja a pri dobrých podmienkach dosahuje počet slov, ktoré dieťa v tomto veku pozná, tisíc. Takáto veľká slovná zásoba umožňuje dieťaťu aktívne používať reč. Do troch rokov sa deti učia hovoriť vo frázach a vetách. Už vedia vyjadriť svoje túžby slovami, sprostredkovať svoje myšlienky a pocity.

Do konca druhého roku života sa porozumenie reči dospelých kvalitatívne mení - rečové pokyny ostatných začínajú regulovať správanie dieťaťa. Takže dieťa už rozumie a môže vykonať niekoľko jednoduchých pokynov. Na rozvoj aktívnej reči dieťaťa je potrebné vytvárať situácie, v ktorých je nútené hovoriť s dospelými.

V treťom roku života si dieťa osvojí množstvo nových zvukov a začne vyslovovať jemné pískavé zvuky. Výslovnosť mnohých hlások však ešte zďaleka nie je dokonalá, čo je v tomto veku charakteristické pre detskú reč, keďže pohyblivosť svalov jazyka a pier ešte nie je dostatočne vyvinutá.

Vo štvrtom roku života sa u detí prejavuje citeľné zlepšenie výslovnosti, reč sa stáva zreteľnejšou. Deti dobre vedia a správne pomenujú predmety vo svojom bezprostrednom okolí: hračky, riad, oblečenie, nábytok. Okrem podstatných mien a slovies sa začínajú širšie používať aj iné slovné druhy: prídavné mená, príslovky, predložky.

Objavujú sa začiatky monológovej reči. V detskej reči prevládajú jednoduché bežné vety.

Vo veku piatich rokov deti vykazujú výrazné zlepšenie vo výslovnosti reči, väčšina dokončí proces ovládania zvukov. Reč sa vo všeobecnosti stáva čistejšou a zreteľnejšou. Rečová aktivita detí sa zvyšuje. Deti začínajú ovládať monológnu reč, ale štrukturálne nie je vždy dokonalá a má najčastejšie situačný charakter, dbať na zvukovú úpravu slov, upozorniť na prítomnosť známej hlásky v slovách.

V šiestom roku dieťa ovláda gramatickú stavbu a používa ju celkom voľne. Štrukturálne sa reč výrazne komplikuje nielen vďaka jednoduchým bežným vetám, ale aj zložitým; objem výpovedí sa zvyšuje. Čoraz menej často robí dieťa chyby v koordinácii slov.

Gramatická správnosť reči dieťaťa do značnej miery závisí od toho, ako často dospelí venujú pozornosť chybám svojich detí, opravujú ich a uvádzajú správny príklad.

V dialogickej (konverzačnej) reči dieťa používa krátke aj podrobné odpovede, v súlade s otázkou a témou rozhovoru.

Dieťa šiesteho roku života zlepšuje súvislú, monológnu reč. Dokáže bez pomoci dospelého sprostredkovať obsah krátkej rozprávky, príbehu, karikatúry alebo opísať určité udalosti, ktorých bol svedkom. V snahe zabezpečiť, aby bola jeho výpoveď správne pochopená, dieťa celkom ochotne vysvetľuje detaily svojho príbehu a zámerne opakuje jeho jednotlivé časti. V tomto veku je dieťa už schopné samostatne odhaliť obsah obrázka, ak zobrazuje predmety, ktoré sú mu známe. No pri skladaní príbehu podľa obrazu často sústreďuje svoju pozornosť najmä na hlavné detaily a často vynecháva tie vedľajšie, menej dôležité.

Na konci šiesteho roku dosahuje vývoj reči dieťaťa pomerne vysokú úroveň. Správne vyslovuje všetky zvuky svojho rodného jazyka, reprodukuje slová jasne a zreteľne, má slovnú zásobu potrebnú na slobodnú komunikáciu a správne používa mnohé gramatické tvary a kategórie; jeho výroky sa stávajú zmysluplnejšími, expresívnejšími a presnejšími.

A do nástupu do školy už dieťa ovláda správnu zvukovú úpravu slov, vyslovuje ich zreteľne a zreteľne, má určitú slovnú zásobu a väčšinou aj gramaticky správny prejav. Plynule používa monologickú reč: dokáže rozprávať o prežitých udalostiach, prerozprávať obsah rozprávky, príbehu, opísať okolité predmety, odhaliť obsah obrazu, niektoré javy okolitej reality.

Pre dieťa je reč nielen nevyhnutným komunikačným prostriedkom, ale zohráva dôležitú úlohu aj pri rozvoji myslenia a pri sebaregulácii správania. Reč, zameraná od konca raného detstva nielen na ľudí okolo seba, ale aj na neho samého, umožňuje dieťaťu osvojiť si vlastné správanie a vlastné duševné procesy, čím ich do určitej miery dobrovoľne reguluje. Bez reči by nebolo možné ani ľudské vnímanie reality, ani ľudská pozornosť, ani rozvinutá pamäť, ani dokonalá inteligencia. Vďaka reči vzniká medzi dospelým a dieťaťom obchodná spolupráca a je možný uvedomelý, cieľavedomý tréning a vzdelávanie.

Žiaľ, komunikácia s ľuďmi ako najdôležitejšia životná nevyhnutnosť sa nikde neučí. A my sami sa stále veľmi slabo učíme schopnosti komunikovať, o čom svedčí aj veľké množstvo konfliktov v rôznych oblastiach nášho života. Schopnosť komunikovať považujeme za ťažko dosiahnuteľnú, nie za prioritu a nakoniec veľa strácame. Komunikačné schopnosti sú potrebné pre každého človeka.

Komunikácia nie vždy vychádza z externe pozorovaných kontaktov medzi ľuďmi – odhaľuje sa v nich. Ide o zložitý proces, ktorý má viditeľnú vonkajšiu stránku a rozsiahlu duchovnú časť, skrytú pred očami pozorovateľa. Typ rečového správania predstavuje vonkajšiu štruktúru vnútornej psychologickej reality človeka. V procese individuálneho psychického vývoja sa mení štruktúra a obsah vnútorného sveta človeka, čo sa navonok prejavuje v kvantitatívnych a kvalitatívnych zmenách v rečovom správaní. Štrukturálne sa stáva diferencovanejším a vyváženejším a jeho obsah je komplexnejší a bohatší.

Psychologická analýza ústnej reči rodičov umožnila identifikovať dva stabilné typy rečového správania: konštruktívne a nekonštruktívne.

Osoba s konštruktívnym typom rečového správania sa zaujíma o komunikáciu zameranú na nadviazanie psychologického kontaktu s partnerom a koherentný rozvoj obsahu komunikácie. Prejavuje sa to v obsahu a súdržnosti reči. Účastník sa vyznačuje aktivitou v komunikácii, má rozvinutú reč a rečovú reakciu. Zároveň jasne formuluje svoje myšlienky, rýchlo nachádza nové slová, dostatočne argumentuje, dôsledne diskutuje o jednej línii témy bez preskakovania na iné, je lakonický a do obsahu komunikácie vnáša veľa nového. Jeho držanie tela odráža hlboké zapojenie do komunikačného procesu: telo je otočené smerom k partnerovi, je zaznamenaný dostatočný očný kontakt. Výraz je dosť jemný, pestrý a výrazný.

Účastníci s konštruktívnym typom rečového správania majú teda vo všeobecnosti pozitívny vplyv na proces komunikácie, vďaka čomu je pozitívne bohatý a zmysluplný. Obsah komunikácie sa neustále obohacuje, medzi účastníkmi je tendencia k súdržnosti a vzájomnému porozumeniu medzi nimi. Komunikáciu charakterizuje otvorenosť, reflexivita, empatia, dôvera účastníkov k sebe navzájom, konštruktívnosť, minimum hodnotových úsudkov, osobné apely, prevaha pozitívnych emócií („Si moje šikovné dievča!“, „Skúsiš a ty uspeje“). Tu dochádza k empatii a porozumeniu detskej reči, vzniká kontakt a komunita, v rámci ktorej vnútorný svet dospelého ovplyvňuje vnútorný svet dieťaťa. Intonácia je niekedy dôležitejšia ako slová: nie vždy je dôležité, čo hovoria, ale vždy je dôležité, ako to hovoria. Nemenej dôležité je gesto sprevádzajúce vyhlásenie. Rovnako ako intonácia a pohľad môže uraziť, ponížiť, pobúriť a naopak povzbudiť, prejaviť dispozíciu a účasť. Je veľmi dôležité vedieť sa v rozhovore zastaviť. Umenie rozhovoru je umenie... ticha. V tomto prípade je paradox ľahké rozlúštiť: pozorné počúvanie môže byť rovnako ťažké ako rozprávanie. Ako povedal francúzsky moralistický spisovateľ J. Labruyère, „talent partnera sa nevyznačuje tým, kto sám hovorí ochotne, ale tým, s kým sa ostatní ochotne rozprávajú“.

Takáto komunikácia medzi rodičmi a deťmi je v súčasnosti zriedkavejšia ako norma. Ale je to práve to, čo podporuje sebapoznanie, sebavyjadrenie, sebarealizáciu každého partnera a zahŕňa výmenu myšlienok, názorov, skúseností, osobných významov, inými slovami, obsahu vnútorného sveta. Účastník konštruktívneho typu je naklonený vytváraniu vzťahov, čo zase zabezpečuje komunitu medzi dospelým a dieťaťom, a teda aj účinnosť výchovného vplyvu.

Nekonštruktívny typ rečovej aktivity je charakteristický tým, že komunikáciu nielen málo „podporuje“, ale často ju dokonca „ničí“. Reč takýchto účastníkov má málo obsahu a je nesúvislá. Verbálna odpoveď je buď pomalá (účastníci sú pasívni) alebo príliš vysoká (účastníci sú verbózni, príliš detailne povedané, ale zároveň vnášajú do komunikácie veľmi málo obsahu, preskakujú z témy na tému alebo rozvíjajú hlavne vlastnú líniu diskusia). Nemajú záujem rozvíjať komunikáciu, sú neustále rozptyľovaní a môžu ostro kritizovať vyhlásenia svojho partnera. Pózy účastníkov naznačujú formálne zapojenie do komunikačného procesu: telo je odvrátené od partnera, neexistuje žiadny očný kontakt. Výraz a kinetika sú zafarbené emocionálne monotónne – buď prevažne negatívne, alebo naopak príliš „pozitívne“.

Účastníci s nekonštruktívnym typom rečového správania tak môžu do komunikácie vnášať nezhody a negatívne emócie, čím sa zvyšuje jej deštruktívny vplyv. Komunikácia je charakterizovaná rastúcim napätím, nedôverou, obmedzeniami a nedostatkom skutočnej osobnej interakcie. Prirodzenou reakciou na to je protest, odpor a túžba prerušiť komunikáciu.

Tieto typy rečového správania nemôžu byť „čisté“. Môžeme hovoriť len o určitej prevahe a závažnosti vlastností určitého typu.

Žiaľ, v dnešnej dobe je verbálne správanie rodičov často nekonštruktívne. V rodinách možno vysledovať výchovný teror dospelých: trvať na svojom, nútiť, dosahovať a v žiadnom prípade nedovoľovať dieťaťu robiť to, čo chce dieťa, ak sa jeho túžba líši od predstáv dospelých o výhodách. . Zabudli sme, ako vychovávať človeka, oceňovať všetku krásu jeho zložitostí a protirečení. A každé dieťa, dokonca aj to najprosperujúcejšie, sa môže stať problematické, ak sa s ním zle zaobchádza. Slovo má výchovnú silu, ak pomáha dieťaťu pochopiť prežívanie jeho správania, dôvody úspechov a neúspechov v jeho činnosti, vyhodnotiť chyby a vyvodiť z nich samostatné závery. Preto sú poučenia a morálne učenia zbytočné, ak dieťa nie je zvyknuté analyzovať svoje správanie. Tvrdé slová potláčajú sebauvedomenie dieťaťa: nemôžeš, nechoď, drž hubu, nekrič, neutekaj, potrestám ťa atď. Slová s negatívnym zaťažením sú negatívnym hodnotením konania aj charakteristikou človeka, a preto ich dieťa vníma ako negatívny postoj k nemu. To spomaľuje rozvoj jeho sebauvedomenia, zasahuje do tvorivosti, samostatnosti, potláča chuť a túžbu brať na seba nové a ťažké veci.

Nedostatok vzájomného porozumenia v komunikácii uľahčuje neosobné abstraktné vnímanie dieťaťa, postavené na princípe „mal by si“ („Musíš sa správať správne!“). Deti sa z takýchto fráz väčšinou nič nové nenaučia. Nič sa nemení, pretože to počujú „sto prvý raz“. Cítia tlak vonkajšej autority, niekedy vinu, niekedy nudu a častejšie všetko spolu. Morálne správanie sa v deťoch nevychováva ani tak slovami, ako skôr napodobňovaním správania dospelých.

Vážnou prekážkou v komunikácii je aj obmedzená slovná zásoba. Chudoba osobnej slovnej zásoby vedie k tomu, že človek, ktorý si nepamätá správne slovo, vypĺňa rečové dutiny žargónom, nezmyselnými slovami - „figuríny“ („dobre“, „toto“, „chápete“ atď.)

Dieťa je náchylné na verbálnu agresiu. Komunikácia je veľmi presýtená hodnotovými úsudkami, osočovaním, posmechom typu: „Aký si lenivý človek!“, „No, len palička!“ atď. Trest za priestupok by nikdy nemal byť sprevádzaný ponižovaním. Ak dieťaťu dvadsaťkrát poviete, že je hlupák, hlupák, darebák, efekt sugestibility zafunguje a nakoniec tomu uverí. Vyhrážky sú bezvýznamné, ak dieťa práve zažíva nepríjemnú skúsenosť. Len ho ženú ďalej do slepej uličky. A pri častom opakovaní sa deti buď urazia a bránia sa („Aká je?“, „No, ja budem taká!“), alebo na ne prestanú reagovať. Potom napríklad niektorí rodičia prechádzajú od slov k činom a rýchlo prechádzajú od slabých trestov k silnejším a niekedy aj krutým. Nemôžete sa správať ako šialená mačka. Potrebná je trpezlivosť a schopnosť čakať, vyhýbať sa podráždeniu a zúfalstvu, inak môže agresia nahromadená v deťoch reagovať na ostatných aj na seba. Prejavenie vzájomnej trpezlivosti a taktu v komunikácii môže priniesť úľavu aj v ťažkých a konfliktných situáciách.

Závisí to od toho, aké nároky a v akej forme ľudia okolo dieťaťa kladú na jeho intelektuálne a osobnostné kvality, kedy s ním každý deň komunikujú, aké „jedlo“ dostáva, aké úlohy sú preňho stanovené a akú úroveň aktivity vykonáva. príčina - od toho do značnej miery závisí od špecifickej kombinácie rôznych charakteristík, ktoré osobnosť človeka zahŕňa. Preto by rodičia mali venovať pozornosť svojej vlastnej organizácii reči, pretože od ich organizácie reči do značnej miery závisí vzájomné porozumenie v komunikácii, rozvoj názorov, normy správania, ako aj formovanie podobného typu rečového správania.

Recept na konštruktívnu komunikáciu je zložitý a zároveň jednoduchý. Vezmite pohár trpezlivosti, nalejte do neho lásku z plného srdca, prihoďte dve hrste štedrosti, posypte humorom, posypte láskavosťou, pridajte čo najviac viery a všetko dobre premiešajte. Výslednú hmotu, rozloženú na kúsku vášho prideleného života, môžete ponúknuť každému, koho cestou stretnete.

Možno teda poznamenať, že hlavnou podmienkou rozvoja dieťaťa je jeho komunikácia s blízkym dospelým. Práve v komunikácii s dospelými dochádza k rozvoju vyšších psychických funkcií, dieťa si osvojuje normy a vzorce správania. Organizáciou interakcie s dieťaťom dospelý preberá zodpovednosť za jeho výchovu, vývoj a budúcnosť.

Adaptácia dieťaťa v materskej škole

Po nástupe troj- až štvorročného dieťaťa do predškolského zariadenia dochádza v jeho živote k mnohým zmenám: prísny denný režim, neprítomnosť rodičov na deväť a viac hodín, nové požiadavky na správanie...

Vplyv rečového správania rodičov na rečové správanie detí predškolského veku

Bohatá, správne intonovaná, emocionálne bohatá literárna reč, prístupná detskému porozumeniu, určite stimuluje rozvoj detskej reči, na rozdiel od chudobnej, negramotnej, nevýraznej reči, ktorá vývoj reči brzdí...

Deviantné správanie adolescentov a jeho prevencia v praxi sociálneho učiteľa

Deviantné správanie je správanie, ktoré nezodpovedá spoločensky akceptovaným normám a prideleniu rolí. „Deviantné“ správanie sa v poslednej dobe často nazýva deviantné...

Hra ako prostriedok rozvoja kultúry správania u detí predškolského veku

Pojem kultúry správania predškolského dieťaťa možno definovať ako súbor trvalo udržateľných foriem každodenného správania užitočných pre spoločnosť v každodennom živote, v komunikácii, pri rôznych typoch aktivít...

Nápravno-výchovná práca na rozvoji rečového dýchania u starších predškolákov s poruchami reči

Počas reči dýchacie orgány, zatiaľ čo naďalej vykonávajú svoju hlavnú biologickú funkciu výmeny plynov, súčasne vykonávajú hlasotvorné a artikulačné funkcie. Dýchanie počas reči, alebo takzvané dýchanie reči...

Dva životné prejavy človeka – aktivita a správanie – sa líšia tým, že v aktivite sú činy determinované vedomými cieľmi a motívmi a správanie je často hlboko v podvedomí...

Vlastnosti rečového správania učiteľa v situácii učenia. Inštruktážne techniky počúvania

Schopnosť učiteľa budovať interakciu so študentmi tak, aby sa jeho prejav stal efektívnym a efektívnym...

Vlastnosti vývoja reči u detí staršieho predškolského veku s mentálnou retardáciou

Vývoj reči dieťaťa je zložitý, mnohostranný proces. Zahŕňa rôzne aspekty ovládania reči dieťaťa: psychologické, neuropsychologické, lingvistické, pedagogické a iné...

Deviantné správanie ako sociálny a pedagogický problém

Sociálna norma je pravidlo, vzorec konania, miera prijateľného (dovoleného alebo povinného) správania alebo činnosti ľudí (sociálnych skupín), ktoré je oficiálne ustanovené alebo rozvinuté v tej či onej fáze vývoja spoločnosti...

Prekonávanie porúch tvorenia slov u detí predškolského veku so všeobecnou nerozvinutosťou reči hrovými aktivitami

Rozvoj fonematického vnímania a rečového sluchu u detí predškolského veku

Formovanie gramaticky správnej, lexikálne bohatej a foneticky čistej reči u detí je jednou z najdôležitejších úloh vo všeobecnom systéme výučby materinského jazyka dieťaťa v predškolskom zariadení a v rodine. Pripravte svoje dieťa dobre do školy...

Rečová pripravenosť detí na školu na hodinách gramotnosti

Prvé roky života dieťaťa, ako sme už povedali, sú citlivé na vývoj reči a kognitívnych procesov. Práve v tomto období sa u detí rozvíja cit pre jazykové javy...

Pohybové cvičenia v dennom režime predškolákov s poruchami reči

Počas reči dýchacie orgány, zatiaľ čo naďalej vykonávajú svoju hlavnú biologickú funkciu výmeny plynov, súčasne vykonávajú hlasotvorné a artikulačné funkcie. Dýchanie počas reči, alebo takzvané dýchanie reči...

Formovanie kultúry správania u detí predškolského veku

Existuje mnoho definícií pojmu „kultúra správania“. Takže napríklad vo filozofickom slovníku je kultúra správania súbor foriem každodenného ľudského správania (v práci, v bežnom živote, v komunikácii s inými ľuďmi)...

Téma 1.3. Rečové správanie

Pojmy komunikačné správanie, rečová komunikácia a správanie, rečový akt, rečová situácia, rečová rola, rečový zámer. Rečová situácia ako základná jednotka ako základná jednotka rečovej komunikácie, jej zložky: účastníci, predmet reči, okolnosti (miesto, čas a iné významné podmienky), komunikačný kanál, kód. Typy rečových situácií. Typológia komunikačných situácií podľa adresáta. Typy reči: monológ, dialóg a polylóg. Úloha neverbálnych prostriedkov v rečovej komunikácii.

Komunikatívne správanie- ide o správanie (verbálne a sprievodné neverbálne) jednotlivca alebo skupiny jednotlivcov v procese komunikácie, regulované normami a tradíciami komunikácie danej spoločnosti.

Rečová komunikácia– interakcia ľudí v procese komunikácie.

Rečové správanie– rečová aktivita jednotlivca, vyjadrená vo vykonávaní rečových rolí, ktoré sú jej vlastné (rodové, vekové, sociokultúrne, profesionálne atď.) na pozadí určitých psychologických postojov a svetonázoru ako celku. Rečové správanie pozostáva z jednotlivých rečových úkonov alebo rečových aktov.

Súbor noriem a tradícií komunikácie spojených s formátom reči, témami a črtami organizácie komunikácie v určitých komunikačných podmienkach

Prvky komunikačného správania: verbálne (verbálne), zvuk reči (akustický), neverbálny, priestorový (vzdialenosť medzi partnermi).

Rečový akt - základná jednotka komunikácie, samostatný rečový akt, rečový akt jednotlivca, ktorý má určitý vplyv na komunikačného partnera.

Situácia v reči - súbor základných parametrov komunikačnej udalosti, ktorý pomáha orientovať sa v komunikácii a odlíšiť jednu komunikačnú udalosť od druhej; zovšeobecnený model podmienok a okolností, ktoré určujú rečové správanie jednotlivca v komunikačnom deji.

Rečová situácia má určitú štruktúru. Pozostáva z týchto komponentov: 1) hovorca (adresát); 2) poslucháč (adresát); 3) vzťah medzi hovoriacim a poslucháčom a s tým spojený 4) tón komunikácie (oficiálny – neutrálny – priateľský); 5) cieľ; 6) prostriedky komunikácie (jazyk alebo jeho subsystém - dialekt, štýl, ako aj neverbálne prostriedky - gestá, mimika); 7) spôsob komunikácie; 8) miesto komunikácie.

Tieto komponenty sú situačné premenné. Zmena každého z nich vedie k zmene komunikačnej situácie a následne k variácii prostriedkov používaných účastníkmi situácie a ich komunikačného správania vo všeobecnosti.

Typológia komunikačných situácií

1. podľa polohy spolubesedníkov v priestore a čase rozlišujú kontakt a vzdialenosť komunikácia;

2. z hľadiska vyjadrovacích prostriedkov rečového aktu môže byť komunikácia verbálne alebo napísané;

3. závisí od stupňa komunikácie (podľa prítomnosti alebo neprítomnosti partnera) priamy(dialóg, monológ, polylóg) a nepriamy(telefónna, internetová) komunikácia;

4. na základe toho, či sa očakáva reakcia partnera, rozlišujú dialogický alebo monológ komunikácia;

5. z hľadiska počtu účastníkov sa rozlišuje komunikácia medziľudské, skupina A masívne.

Typológia komunikačných situácií podľa adresáta

Odrody reči

Monológ– podrobné vyhlásenie (ústne alebo písomné) jednej osoby; forma (typ) reči vytvorená ako výsledok aktívnej rečovej činnosti, určená na pasívne a nepriame vnímanie. Žánre monológov: článok, monografia, recenzia vo vedeckom štýle. Monológ má určitú kompozičnú formu. Miera prejavu charakteristík závisí od žánrovo-štylistickej (umelecký monológ, oratórium, rečníctvo a pod.) a od funkčno-komunikatívnej (rozprávanie, zdôvodnenie, opis a pod.) príslušnosti.

Dialóg - priama verbálna komunikácia medzi dvoma alebo viacerými osobami; proces a produkt rečovej činnosti komunikantov, v ktorom je každý výrok adresovaný priamo účastníkovi rozhovoru a účastníci rozhovoru neustále menia roly hovoriaceho a poslucháča.

Polylóg – typ dialogickej reči: rozhovor medzi niekoľkými účastníkmi rozhovoru.

Metódy dialogizácie ústnej reči– priame výzvy na poslucháča, ťahy otázok a odpovedí, napodobňovanie dialogickej situácie, rétorické otázky, zamýšľané poznámky rečníka od poslucháčov, s ktorými súhlasí alebo nesúhlasí atď.

Neverbálna komunikácia– všetky neverbálne prostriedky prenosu informácií: pohľad, mimika, gestá, pohyb, ticho, fyzický kontakt (podanie ruky), časopriestorové charakteristiky komunikácie.

Gestá sa podľa účelu delia na rytmické, emocionálne, indikatívne, obrazové a symbolické.

Hlavná

1. Vinokur T.G. Rečník a poslucháč. Varianty rečového správania. – M.: Nauka, 1993.

2. Goldin V.S., Sirotinina O.B., Yagubova M.A. Ruský jazyk a kultúra reči: Učebnica pre nefilologických študentov - M., 2003.

3. Sternin I.A. Praktická rétorika: Učebnica. pomoc pre študentov vyššie učebnica inštitúcie - M., 2003.

Dodatočné

1. Zhelvis V.I. Títo zvláštni Rusi - M.: Egmont Russia Ltd., 2002.

2. Kaji S., Hama N., Rice D. These podivná japončina / Preklad z angličtiny. - M.: Egmont Russia Ltd., 2000.

4. Prochorov Yu.E. Rusi: komunikatívne správanie / Yu.E. Prochorov, I.A. Sternin.- M.: Flinta: Veda, 2006.

Otázky a úlohy

1. Aký druh komunikácie sa považuje za priamu?

2. Aké sú spoločné funkcie jazyka, reči a gest?

3. Aké spoločensko-politické rozhlasové a televízne programy sú budované formou dialógu? Do akých funkčných odrôd jazyka patrí reč v týchto programoch?

4. Nižšie sú uvedené dva texty. Ktorý z týchto textov podľa vás napísal britský autor a ktorý ruský autor? Prečo si to myslíš?

A) Postoj Rusov k iným národnostiam do značnej miery závisí od toho, akej sú národnosti. Všetci ich zahraniční susedia sú bez výnimky zákerní, podlí, chamtiví a zlomyseľní, za svoje blaho vďačia bezohľadnému vykorisťovaniu úbohých Rusov, ich mozgov a ich zdrojov. Keby nebolo ich susedov, títo arogantní Američania by už dávno závideli Rusku prosperitu.

B) Rusi tvrdia, že sa vášnivo zaujímajú o vonkajší svet, no zároveň sa tajne obávajú, že by sa ostatným mohli zdať nedostatočne civilizovaní. Sú neúnavne pohostinní, aj keď sa cudzincom spravidla vysmievajú, najmä pre ich neustálu a vytrvalú túžbu byť dochvíľni, dodržiavať dohody a robiť všetko podľa plánu.

5. Je možné sa dohodnúť s E.A. Nozhin, ktorý vyjadril nasledujúcu myšlienku: Skúsený rečník pozorujúc mimiku a gestá tichého publika neomylne určuje všeobecnú povahu jeho reakcie. Úsmev, kývnutie hlavou na znak súhlasu, prejav záujmu v očiach a naopak pokrčenie pliec, neprítomný pohľad atď. – to všetko sú najdôležitejšie prvky neverbálnej ( neverbálne) správanie publika, ktoré rozhodujúcim spôsobom ovplyvňuje správanie rečníka. Preto, ak z hľadiska verbálnej (verbálnej) komunikácie je reč rečníka monológom, potom zohľadnenie prvkov neverbálneho správania zmení proces oratorickej reči na dialóg medzi rečníkom a publikom.(Základy sovietskeho oratória. - M., 1981. S. 39-40).

Porovnaj s poznámkou O.B. Sirotinina. Aký je rozdiel medzi prvým a druhým chápaním toho, čo je dialóg? Ústna monológová reč v konverzačnom štýle je zriedkavá - (príbeh o nejakej udalosti neprerušovaný poslucháčmi), ale aj tieto prípady možno ťažko považovať za prejav monológového typu reči, pretože monológ je tu iba vonkajší (hovorí jedna osoba) . S dialogickou rečou majú takéto „monológy“ spoločné to, že hovoriaci počíta s priamou reakciou poslucháčov (možnosť opakovania otázok, námietok, potvrdení a pod.), ktorá sa zvyčajne vždy nacvičuje aspoň pomocou tvárovej prejavy a gestá poslucháčov. Skutočná monológová reč, teda reč bez možnosti okamžitej reakcie poslucháčov, je vlastne nezlučiteľná s podmienkami pre vznik hovorenej reči. K takémuto uvedomeniu môže dôjsť pri rozprávaní na porade, počas prednášky, teda pri oddelení „tribúnou“; keď hovorca nekonštruuje každú frázu s očakávaním okamžitej reakcie, neposkytuje možnosť znova sa pýtať, a preto sa snaží hovoriť jasnejšie, plnšie. Takáto reč je vždy premyslenejšia z hľadiska obsahu aj z hľadiska prostriedkov na vyjadrenie tohto obsahu, pretože nie je určená na komunikáciu, ale na komunikáciu.(Sirotinina O.B. Moderná hovorová reč a jej znaky. - M., 1974. S.29-30).

Bulletin Čeľabinskej štátnej univerzity. 2011. Číslo 28 (243). Filológia. História umenia. Vol. 59. s. 138-143.

T. A. Čebotníková

REČOVÉ SPRÁVANIE AKO JEDEN SPÔSOB AKTUALIZÁCIE OSOBNOSTI

Článok je venovaný popisu modifikácií rečového správania v závislosti od komponentov, ktoré tvoria komunikačnú situáciu. Výsledkom analýzy bolo zistenie, že výber rečového behaviorálneho modelu je ovplyvnený hodnotovo-normatívnym systémom spoločnosti, ktorý poskytuje model a predurčuje formu.

Kľúčové slová: komunikácia, rečové správanie, osobnosť.

Človek môže byť úplne sám sebou len vtedy, keď je sám.

Keďže spoločnosť si vyžaduje vzájomné prispôsobovanie.

A. Schopenhauer

Pre človeka nie je nič zaujímavejšie ako ľudia, napísal W. von Humboldt. Práve tento neutíchajúci a všetko pohlcujúci záujem vysvetľuje vektor moderného lingvistického výskumu. Hovoriaca osoba, komunikujúca osoba sa stala predmetom štúdia a predmetom opisu mnohých vedcov (V. I. Karasik, A. M. Šachnarovič, I. A. Sternin, N. I. Formanovskaja, Yu. A. Sorokin, Yu. E. Prochorov, E. V. Tarasov, L. A. Shkatova, K.F. Sedov atď.) Antropocentrizmus dal podnet na štúdium rečového správania - spočiatku v rámci lingvistických a regionálnych štúdií, neskôr - sociálnych, rodových, vekových atď. skupín, ako aj jednotlivcov.

V súčasnosti má pojem „rečové správanie“ vo vede rôzne interpretácie a interpretácie:

Rečové správanie je špecifickou a integrálnou súčasťou správania ako celku ako komplexného systému akcií, akcií a pohybov. Rečové správanie je formou sociálnej existencie človeka, prejavuje sa ním celý komplex rečových úkonov a rečovej činnosti človeka1.

Rečové správanie je rečové konanie jednotlivcov za navrhovaných okolností, odrážajúce špecifiká jazykovej existencie danej hovoriacej skupiny v danom sociálnom usporiadaní2.

Rečovým správaním sa rozumie celý komplex vzťahov zahrnutých do komunikačného aktu, t. j. verbálne a neverbálne informácie, paralingvistické faktory, ako aj miesto a čas rečového aktu, prostredie, v ktorom sa táto skutočnosť vyskytuje. Preto je rečové správanie rečou

konania jednotlivcov v typických situáciách, ktoré odrážajú špecifiká jazykového vedomia danej spoločnosti3.

Rečové správanie je vedomý a nevedomý systém konania, ktorý odhaľuje charakter a životný štýl človeka4.

Rečové správanie nie je ani tak súčasťou správania vo všeobecnosti, ale obrazom človeka, ktorý sa skladá zo spôsobov, akými používa jazyk vo vzťahu k skutočným okolnostiam svojho života. ... Každé používanie jazyka je druh správania, ktoré sa odohráva v určitom spoločenskom kontexte a vyžaduje si podriadenie sa iným, a nie len pravidlám súvisiacim s kompetenciou jazyka atď.5

Okrem pojmu „rečové správanie“ sa nemenej aktívne používa aj termín navrhnutý I. A. Sterninom „komunikačné správanie“, čo znamená „súbor pravidiel a tradícií komunikácie implementovaných v komunikácii konkrétneho lingvokultúrneho spoločenstva“6 resp. „správanie (verbálne a sprievodné neverbálne) jednotlivca alebo skupiny osôb v procese komunikácie, regulované normami a tradíciami komunikácie danej spoločnosti“7.

V.V Sokolova interpretuje komunikačné správanie ako súbor pravidiel a tradícií komunikácie súvisiacich s témami a znakmi organizácie verbálnej komunikácie v určitých podmienkach. Podľa jej názoru prvky komunikačného správania sú:

Vzorce rečovej etikety a situácie ich použitia;

Témy komunikácie akceptované v určitých situáciách;

Trvanie komunikácie;

Dodržiavanie komunikačných časových rámcov;

Intervaly komunikácie medzi rôznymi skupinami ľudí;

Frekvencia komunikácie medzi určitými skupinami ľudí;

Komunikačné priority rôznych komunikačných skupín a pod.8

Ako vidíte, výklad týchto pojmov je podobný a je takmer nemožné rozoznať rozdiel v ich chápaní. Poznamenávajú to Yu S. Prokhorov a I. A. Sternin, ktorí píšu: „verbálne správanie“ je synonymom pre výraz „komunikatívne správanie“, opisujú to isté – komunikáciu ľudí, skupiny ľudí alebo človeka. individuálny ako nejaký usporiadaný systém pravidiel“ Zároveň sa im zdá vhodnejší termín „komunikatívne správanie“, keďže podľa nich zdôrazňuje komunikačný aspekt komunikácie, „spojený so širším súborom faktov vrátane noriem a pravidiel komunikácie“9.

Termín „verbálne správanie“ uprednostňujeme z viacerých dôvodov. Po prvé, pre jeho priamu koreláciu s pojmom „komunikácia“ (porov. „Verbálne správanie vzniká v procese komunikácie ako jeden z jej produktov“10 alebo „Komunikácia nie je nič iné ako špecifický akt správania“11), a nie s pojmom „komunikácia“, latinského pôvodu a interpretovaný v slovníku cez pojem „komunikácia“ (porov., komunikácia (lat. sottitsaNo, zo sottitso – robiť spoločné, spájať, komunikovať) – komunikácia, výmena myšlienok, informácií , idey a pod. d. je špecifickou formou interakcie medzi ľuďmi v procese ich kognitívnej a pracovnej činnosti12) a chápe sa buď ako synonymum slova „komunikácia“ v celom rozsahu jeho významov. pojem obmedzený na informácie a ich prenos.

Po druhé, pretože výraz „rečové správanie“ zahŕňa atribútový terminologický prvok „reč“, odvodený od podstatného mena „reč“ a naznačuje, že komunikácia medzi ľuďmi sa uskutočňuje predovšetkým rečovými (jazykovými) prostriedkami. L. S. Vygotsky napísal: „Komunikácia nesprostredkovaná rečou umožňuje komunikáciu najprimitívnejšieho typu a v najobmedzenejšom rozsahu. V podstate ide o komunikáciu prostredníctvom expresívneho

hnutia si nezaslúžia ani názov komunikácia. Vystrašený tuláčik, ktorý vidí nebezpečenstvo a s krikom zdvihne celé stádo, ho ani tak neinformuje o tom, čo videl, ale skôr ho nakazí svojím strachom.“13

Práve verbálna komunikácia sa ukazuje ako najdôležitejší faktor pri formovaní jedinca ako sociálnej osobnosti a verbálne správanie je jej podstatnou charakteristikou. „Koncept osobnosti pôsobí ako integrálny koncept v teórii správania, pretože s jeho pomocou je možné odpovedať na otázku: „Prečo sa jednotlivec správa tak alebo onak?“14.

Chápanie pojmu „osobnosť“ tiež nie je jednoznačné. V roku 1937 sa G. Allportovi podarilo identifikovať asi päťdesiat definícií a preukázať prítomnosť diametrálne odlišných názorov. Na jednej strane bola osobnosť interpretovaná ako dojem, ktorý človek urobil na iných ľudí, a na druhej strane bola osobnosť stotožňovaná s vnútornou podstatou človeka. Strednú pozíciu zaujali „právne a sociologické významy, keď slovo „osoba“ označuje miesto, ktoré jednotlivec v spoločnosti zastáva; romantické a etické významy, pri ktorých sa hovorí o osobnosti, keď sa v človeku naznačuje existencia určitých ideálov. V niektorých významoch bola osobnosť stotožnená s človekom ako takým.“15

Existujúca rôznorodosť definícií, samozrejme, svedčí o mimoriadnej zložitosti tohto javu, a aby sa predišlo nejednoznačnosti alebo nejednoznačnosti, je potrebné a potrebné zakaždým urobiť určité výhrady a poskytnúť vysvetlenia, čo sa myslí pod pojmom a aký obsah je v ňom zahrnutý.

Pri interpretácii pojmu označovaného slovom „osobnosť“ vedci venujú pozornosť jeho etymológii. V slovníkoch sa teda slovo „osobnosť“ objavuje v definícii slova „persona“, ktorá sa vracia k latinskému „persona“ (porov. persona [lat. persona] - 1) osoba, osobnosť16. Existuje niekoľko hypotéz o pôvode slova „persona“. Prvá hypotéza: persona – od „prosopon“, čo znamená maska ​​herca, druhá – od „peri soma“, čo znamená „okolo tela“, tretia – od „persum“ – „hlava, tvár, pán, boh“ , štvrté - z 'per sonare', čo znamená 'preznieť'17. presne tak

etymológia vedie bádateľov k presvedčeniu, že osobnosť je niečo nepôvodné, získané v procese sociálnej adaptácie, zakrývanie alebo skrývanie podstatného, ​​aby to nečinný pozorovateľ nevidel. Tento názor zdieľal aj G. Allport.

Podobný je názor A. B. Orlova, ktorý poznamenáva, že „osobnosť nie je subjekt, ale atribút a vo vzťahu k pravému subjektu vystupuje ako vonkajšia „škrupina“ pozostávajúca z motivačných vzťahov, ktorá reguluje vzťah jednotlivca k spoločnosti, prenáša, resp. transformácia skutočných subjektívnych prejavov“18. Sociálna osobnosť preto nie je stabilnou entitou pohybujúcou sa z jednej situácie do druhej, ale skôr procesom neustáleho generovania a znovuzrodenia v každej novej sociálnej situácii, píše P. L. Berger19. Osobnú schránku teda možno považovať za oblasť potenciálneho rozvoja v súlade s tým, s akými hodnotami sa jednotlivec spája, akými ideálmi sa riadi, aké vzťahy pestuje.

„Persona“ v preklade z latinčiny však nie je len maska, ale aj tvár, teda samotný herec, ktorý sa za maskou skrýva. V dôsledku toho „persona“ spája označenie vnútorných (esenciálnych) a vonkajších (maska) vlastností. V tomto prípade sa zdá vhodné a logické hovoriť o štrukturálnej komplexnosti osobnosti, o prítomnosti jadra a periférie (porov. Freudovo chápanie osobnosti, v ktorom rozlišuje Id, Ego, Superego). Jadro (esencia) zahŕňa vedúce vlastnosti, ktoré pretrvávajú počas celého života človeka, nemožno ho zredukovať na vonkajšie prejavy alebo „odtlačok“, ktorý mu ukladá spoločnosť. Periféria je naopak sociálne podmienená, a preto predstavuje niečo získané, „naplavené“, vytvárajúce „vzhľad“, „štýl“, „fasádu“, modifikované pod vplyvom sociokultúrnych podmienok. Pri takomto uvažovaní môžeme dospieť k záveru, že osobnosť je „... syntéza všetkých charakteristík jednotlivca do jedinečnej štruktúry, ktorá je determinovaná a zmenená v dôsledku prispôsobovania sa neustále sa meniacemu prostrediu“20. História však pozná aj hraničné prípady, keď jadro a periféria osobnosti sú tak úzko spojené, že tvoria jeden celok: v komunálnych bytoch porevolučného Leningradu „pred r.

povodna intelektuálka a bývalá vysokoškoláčka, na výchovu neznesiteľná, vyvolávali podráždenie a výsmech nových „pánov“, no nemohli sa správať inak21.

Aktualizácia osobnosti môže podľa psychológov ísť dvoma spôsobmi: cestou personalizácie a cestou personifikácie. Personalizácia sa prejavuje ako demonštrácia „fasád“ osobnosti, ako maskovanie, skrývanie osobných problémov človeka. Tento proces vedie k tomu, že sa človek stáva: a) uzavretejším, viac ohradeným od iných ľudí; b) menej schopný empatie vo vzťahoch s inými ľuďmi; c) menej schopný navonok vyjadrovať, prezentovať iným svoje vlastné psychické problémy. V prípade personalizácie je sebaidentifikácia nielen falošná, ale aj viacnásobná. Druhý spôsob, ako aktualizovať osobnosť

Toto je cesta personifikácie, ktorá vedie k odmietnutiu osobných fasád a prejavuje sa v túžbe byť sám sebou. Úspešný proces personifikácie posilňuje integráciu personálnych štruktúr, zvyšuje mieru pozitivity, empatie a kongruencie22. Vzhľadom na to, že podmienkami vzniku a priebehu týchto procesov (personalizácia a personifikácia) sú interpersonálne komunikačné procesy, môžeme hovoriť o personalizačnej aj personifikačnej komunikácii. V prvom prípade je človek adekvátny nie sebe, ale vopred určeným a často rituálnym komunikačným a hodnotovým klišé. Príkladom personalizovanej komunikácie a zámerne vytvorenej osobnej škrupiny môže byť rečové správanie jedného z hrdinov príbehu A. Platonova „Pit“, ktorý sa „zameraný na vytváranie vodcovstva“ snažil zapamätať si úryvky všetkých druhov formulácií. , heslá, básne, testamenty, všelijaké múdre slová, tézy rôzne akty, uznesenia, strofy piesní atď., aby neskôr ich citovaním, opakovaním vyvolali dojem; Svojimi vedeckými poznatkami, rozhľadom a vedomosťami tak vystrašil už aj tak vystrašených zamestnancov. Napríklad, keď zišiel z auta vo svojom svetlosivom trojdielnom obleku, vydal varovanie kopáčom, ktorí sa trápili prepracovanosťou: „Nebuďte oportunisti v praxi.“

V personifikovanej komunikácii naopak prevládajú nehodnotiace postoje.

empatiu a súlad so sebou samým

Psychológovia vzťah medzi jednotlivcom a sociálnym prostredím opisujú pomocou vzorca: hľadanie osobnosti – ponuka prostredia

Osobný výber. Spoločnosť poskytovaním hodnôt, logiky, informácií či dezinformácií formuje ľudskú psychiku a jeho svetonázor. Jednotlivec, ktorý čerpá svoj svetonázor zo spoločnosti a svojským spôsobom chápe rozsah jej návrhov, robí výber, vedený požiadavkami a predpismi sociálneho prostredia. Preto všetko verbálne v ľudskom správaní nemožno pripisovať iba izolovanému subjektu. Patrí nielen jemu, ale aj sociálnej skupine, ktorej je členom. Slovo je ako „scenár“ bezprostredného prostredia, v ktorom sa zrodilo24. V súlade s tým je myšlienka N. V. Vološinova, ktorý napísal: „Externe aktualizovaná výpoveď je ostrov vyrastajúci z bezhraničného oceánu vnútornej reči. Veľkosť a tvar tohto ostrova určuje daná výpovedná situácia a publikum. Situácia a publikum nútia aktualizovať vnútornú reč do určitého vonkajšieho výrazu, dávajú jej patričnú formu“25. Správne a presne zvolený variant rečového správania prispieva k dosiahnutiu cieľa a vzájomnému porozumeniu, a preto, naopak, chyba vo výbere prostriedkov alebo nesprávny výpočet pri hodnotení situácie nevyhnutne vedie k zlyhaniu:

Šéf väznice bol zmätený... Vo všeobecnosti je to s týmito vzdelanými väzňami – lekármi, právnikmi, pastormi – vždy akosi nepríjemné – úprimne povedané, nemôžete ich prepustiť obyčajným: „No, podávam si ruku! Dúfam, že opäť nezablúdiš. Prajem ti úspech!" Nie! Pán po odpykaní trestu prestal byť číslom a akoby okamžite obnovil svoju rovnosť, ba čo viac, k jeho menu bol pripojený titul, ktorý zákon a noviny s ich neomylným zmyslom pre proporcie a vedomosti o tom, čo treba urobiť, boli obžalovanému zbavené ešte pred vynesením rozsudku Šéf sa rozhodol vystačiť si len s vetou: „Tak všetko najlepšie, Dr. Rader,“ a natiahol ruku a zistil, že áno. visel vo vzduchu“ (D. Gol-sworthy „Bývalé č. 299“).

W. James poznamenal, že „sociálna osobnosť má vrodenú tendenciu priťahovať pozornosť iných a produkovať

priaznivý dojem na nich.<.. .>Veľa chlapcov sa v prítomnosti rodičov či učiteľov správa celkom slušne, no v spoločnosti nevychovaných kamarátov sa búria a nadávajú ako opití taxikári.“ V prítomnosti druhého a pod jeho priamym vplyvom teda nastáva voľba možnosti správania. „Pre naše deti sa prezentujeme v úplne inom svetle ako pre našich klubových spoluhráčov; Pred našimi stálymi zákazníkmi sa správame inak ako pred našimi zamestnancami; Vo vzťahu k našim blízkym priateľom sme niečo úplne iné ako vo vzťahu k našim pánom či nadriadeným.“26

Napríklad zo stanice išiel rovno do Ermitáže. Hoteloví vrátnici v modrých blúzkach a šiltovkách odniesli jeho veci do haly. Za nimi vošiel ruka v ruke so svojou ženou, inteligentnou a sympatickou, a bol priam nádherný.

Nespolieha sa bez práva na pobyt,

Povedal obrovský tučný vrátnik, pozrel sa naňho a na tvári mal ospalý a nehybne chladný výraz.

Ach, Zakhar! Opäť "nemalo by sa!" - veselo zvolal Horizon a potľapkal obra po pleci. - Čo je „zakázané“? Zakaždým, keď do mňa strčíš toto „nemá sa to robiť“. Mám len tri dni. Len podpíšem nájomnú zmluvu s grófom Ipatievom a hneď odídem. Boh s tebou! Vo všetkých izbách bývajte aspoň jeden. Ale pozri, Zakhar, akú hračku som ti priniesol z Odesy! Budete potešení! (A.I. Kuprin „Jama“).

V tejto situácii pozorujeme na jednej strane vtipy a povýšenia ohľadom arogantného správania vrátnika a na druhej strane demonštráciu prítomnosti dôležitých vecí a vážených známych. V inej situácii sa súčasne so zmenou komunikačného partnera radikálne mení rečové správanie toho istého charakteru (Horizont):

Cestou do svojho kupé sa zastavil pri pôvabnom malom trojročnom dievčatku. Sadla si pred ňu do podrepu, začal jej robiť kozu a piskavým hlasom sa spýtal:

Sto, kam ide toto dievčatko? Oh oh oh! Tak veľký! Cestovať sám bez mamy? Kúpili ste si lístok pre seba a cestovali ste sami? Áno! Aké hlúpe dievča. Kde je matka dievčaťa? atď.

V tomto prípade sa človek chová ako „psychologický polyglot“, ktorý je schopný presvedčiť ostatných, že je tým, kým je a za koho sa vydáva. Pôsobenie presviedčania je založené na princípe pôsobenia herca na javisku, kde reč neslúži na zakrytie „pravej tváre“, ale na presvedčenie divákov o autenticite diania na javisku27.

Byť človekom teda znamená mať súbor vedomostí o normách a pravidlách spoločensky schváleného správania a vedieť ich aplikovať vo vhodných komunikačných situáciách. Proces formovania osobnosti navyše nespočíva len v hromadení vedomostí a skúseností týkajúcich sa spoločensky schváleného správania, ale aj v skúsenostiach so simulovaním takého správania, ktoré by zodpovedalo vzorom akceptovaným v kultúre.

Pri konštrukcii modelu správania často existuje orientácia na jednu alebo druhú referenčnú skupinu alebo jednotlivca.

Referenčná skupina je skupina ľudí, ktorí sú pre jednotlivca významní a príťažliví; zdroj individuálnych hodnôt, noriem, pravidiel správania, úsudkov a konania28. Jej názory, presvedčenia a spôsoby konania sa stávajú rozhodujúcimi pri formovaní spôsobov konania, názorov a presvedčení toho, pre koho je referentkou. Poskytuje model na napodobňovanie a porovnávanie a nastavuje požadovaný formát.

„Zaradením sa do určitej skupiny sa jednotlivec stretáva s určitými požiadavkami na svoje správanie a oblečenie. Možno budete musieť okoreniť svoju reč ľavicovým žargónom, bojkotovať miestneho holiča, nosiť košele s gombíkmi, kravaty alebo ísť v marci naboso. Ale výber skupiny so sebou prináša aj súbor intelektuálnych symbolov, ktoré sa najlepšie prejavia ako znaky členstva v skupine.

Teória referenčných skupín ukazuje, že sociálna príslušnosť (alebo disaffiliácia) so sebou nesie špeciálne kognitívne postoje. Vstupom do určitej skupiny jednotlivec „vie“, že svet je taký a taký. Pri prechode z jednej skupiny do druhej musí „vedieť“, že sa predtým mýlil. Každá skupina sa pozerá na svet zo svojej vlastnej zvonice. Každá rola má pripnutú vlastnú značku svetonázoru. Voľba tej či onej skupiny znamená voľbu žiť v tom či onom svete.“29 želanie

korešpondovať, byť zaangažovaný a blízko k nemu sa stáva motívom, ktorý prispieva k asimilácii jedného alebo druhého normatívneho modelu

Jedným z najvýznamnejších ukazovateľov príslušnosti jednotlivca k určitej sociálnej skupine je jeho reč. Moderná rečová prax je však skôr odrazom systémov sociokultúrnych a morálnych hodnôt ako sociálnej príslušnosti. Modely rečového správania v súčasnosti populárnych ľudí predvádzané a replikované médiami sú toho jasným dôkazom. Ak sa prejav populárneho televízneho moderátora alebo hviezdy svetového formátu vyznačuje kolosálnou nevyváženosťou štýlovej vyváženosti, stáva sa to celkom presvedčivým dôkazom toho, že hovoriť zle nie je nielen hanebné, ale dokonca prestížne, od ktorého sme prešli dlhú cestu. čas, keď „kvôli hroznej výslovnosti mohol človek zostať na dne spoločnosti až do konca svojich dní“. Po získaní informácií o tom, ktoré osobnosti sú dnes najviac žiadané, začne jednotlivec načrtávať, čo leží na povrchu, modelovať svoj obraz, napĺňať ho potrebnými atribútmi - slangová a obscénna slovná zásoba, slová, ktoré majú približnú nomináciu, nezvyčajné naťahovanie samohlások na spisovnú výslovnosť atď. V tomto prípade sa rečové správanie „javí ako vizitka človeka v spoločnosti, ktorá odráža skutočnú interakciu jazykových a mimojazykových faktorov“30.

Rozhodovanie o tom, čím byť, sústredenie sa na zákony ponuky a dopytu, prezentovanie tej časti, po ktorej existuje tovarový dopyt, nevyhnutne vedie ku kolapsu individuality, k jej nahradeniu typickým javom, programom, maskou, t.j. Fromm píše, k formovaniu trhovo orientovanej osobnosti. Takýto človek „v každom okamihu rozvíja práve tie vlastnosti, ktoré sa dajú s najväčším úspechom predať na trhu. Nie nejaká trvalá dominantná črta v charaktere človeka, ale prázdnota, ktorú možno čo najrýchlejšie vyplniť niektorou z aktuálne požadovaných vlastností“31. Obsahovú stránku takejto osobnosti možno definovať slovom „nikto“ a je dôkazom toho, že jej jedinou stálou črtou je

extrémna variabilita. Je zvláštne, že slovo „personne“ má vo francúzštine presne tento význam, podobne ako ruské „persona“, vyznačujúce sa nejasnosťou a neurčitosťou sémantiky (porov. dôležitá osoba, večera pre dvoch). Pre osobnosť tohto typu sa vytváranie imidžu, ktorý je na trhu žiadaný, stáva samostatnou rétorickou úlohou.

Je zrejmé, že spoločnosť usilujúca sa o dosiahnutie stability a úspechu sa nemôže orientovať na formovanie sociálne zombíkov, ktorých model správania je postavený na princípe: „Čo chceš? Pokrok je možný tam, kde sa vzdelávajú jednotlivci, ktorí nielenže disponujú množstvom vedomostí, ale sú schopní a majú možnosť tieto poznatky aplikovať v praxi. Monopolná propaganda jediného modelu správania neprispieva k rozvoju plnohodnotnej osobnosti so širokým kognitívnym rozsahom, charakterizovanej uvedomovaním si vlastných úsudkov a volieb.

Poznámky

1 Zimnyaya, I. A. Lingvistická psychológia rečovej činnosti. M.: Mosk. psychol.-sociálne Ústav; Voronež: NPO "MODEK", 2001. S. 56.

2 Ruský jazyk a jeho fungovanie. Komunikatívno-pragmatický aspekt. M.: Nauka, 1993. S. 5.

3 Suprun, A. E. Prednášky z teórie rečovej činnosti. Minsk: BSU, 1996. S. 125.

4 Karasik, V.I. Jazykový okruh: osobnosť, pojmy, diskurz. M.: Gnosiz, 2004. S. 8.

5 Vinokur, T. G. Rečník a poslucháč. Varianty rečového správania. M.: Nauka, 1993. S. 16.

6 Sternin, I. A. O koncepte komunikačného správania // Kommunikativfunktionale Sprach-betrachtung. Halle, 1989. S. 279.

7 Prochorov, Yu E. Rusi: komunikatívne správanie / Yu E. Prochorov, I. A. Sternin. M.: Flinta: Nauka, 2006. S. 42.

8 Sokolová, V.V. Kultúra reči, kultúra komunikácie. M., 1995. S. 151.

9 Prochorov, Yu E. Rusi. S. 42.

10 Vplyv reči v médiách. M.: Nauka, 1990. S. 8.

11 Psychológia osobnosti: texty: zborník. M.: MGU, 1982. S. 87.

12 Jazykovedný encyklopedický slovník. M.: Rada. Encykl., 1990. S. 233.

13 Vygodsky, L. S. Myslenie a reč. Vybrané psychologické štúdie. M.: APN RSFSR, 1991. S. 50-51.

14 Psychologické problémy sociálnej regulácie správania. M.: Nauka, 1976. S. 125.

15 Tamže. S. 124.

16 Slovník cudzích slov / ed. I. V. Lekhina, S. M. Lokshina, F. N. Petrova, L. S. Shaumyan. M.: Rada. Encykl., 1964. S. 489.

17 Tamže. S. 124.

18 Orlov, A. B. Osobnosť a podstata: vonkajšie a vnútorné ja človeka // Problémy. psychológia. 1995. Číslo 2. S. 13.

19 Berger, P. L. Spoločnosť u človeka // Sociol. časopis 1995. Číslo 2. S. 170.

20 Osobnosť: definícia a popis // Problém. psychológia. 1992. č. 3-4. str. 34, 35.

21 Apinyan, T. A. Hra v priestore vážneho. Hra, mýtus, rituál, sen, umenie atď. Petrohrad. : Vydavateľstvo Petrohrad. Univ., 2003. S. 187.

22 Orlov, A. B. Osobnosť a podstata. S. 11.

23 Tamže. S. 12.

24 Psychologické problémy sociálnej regulácie správania. M.: Nauka, 1976. S. 135.

25 Voloshinov, V. N. Marxizmus a filozofia jazyka. L.: Priboy, 1930. S. 97.

26 Psychológia osobnosti. S. 63.

27 Berger, P. L. Spoločnosť v človeku. S. 140.

28 Nemov, R. S. Psychológia: v 3 zväzkoch T. 1. Všeobecné základy psychológie. M.: Vladoš, 1999. S. 597.

29 Berger, P. L. Spoločnosť v človeku. S. 179.

30 Vinokur, T. G. Rozprávanie a počúvanie...

31 Fromm, E. Psychoanalýza a etika. M.: Republika, 1993. S.71-72.

Úvod

Záver

Bibliografia

Úvod

Dva životné prejavy človeka – aktivita a správanie – sa líšia tým, že v aktivite sú akcie determinované vedomými cieľmi a motívmi a správanie je často hlboko v podvedomí. V súlade s tým špecialisti na teóriu rečovej činnosti, psycholingvisti, definujú rečovú činnosť ako motivovaný, cieľavedomý vedomý prejav reči a rečové správanie ako automatizovaný, stereotypný prejav reči zbavený vedomej motivácie (kvôli typickému pripútaniu takýto prejav k typickej, často sa opakujúcej situačnej komunikácii).

Rečové správanie človeka je komplexný jav, je spojené s charakteristikami jeho výchovy, miesta narodenia a vzdelania, s prostredím, v ktorom zvyčajne komunikuje, so všetkými vlastnosťami, ktoré sú pre neho charakteristické ako pre jednotlivca a ako predstaviteľa spoločnosti; sociálnej skupiny, ako aj národného spoločenstva.

Analýza čŕt verbálnej komunikácie v sociálnej interakcii je spojená s rozlišovaním nasledujúcich úrovní sociálnej komunikácie:

komunikácia medzi ľuďmi ako zástupcami určitých skupín (národných, vekových, profesionálnych, stavovských atď.). V tomto prípade je určujúcim faktorom rečového správania dvoch a viacerých ľudí ich skupinová príslušnosť alebo rolová pozícia (napríklad vedúci – podriadený, konzultant – klient, učiteľ – študent a pod.);

prenos informácií mnohým ľuďom: priamy v prípade verejného prejavu alebo nepriamy v prípade médií.

1. Vlastnosti rečového správania

Rečové správanie ľudí v sociálne orientovanej komunikácii má množstvo znakov.

V prvom rade je potrebné poznamenať, že v sociálnej interakcii je jasne vyjadrená obslužná povaha rečovej činnosti; reč je tu vždy podriadená nerečovému cieľu, zameranému na organizovanie spoločných aktivít ľudí. Táto vlastnosť predurčuje oveľa prísnejšiu (v porovnaní s interpersonálnou interakciou) reguláciu rečového správania. Hoci normy rečového správania patria do sféry tichých dohôd medzi členmi spoločnosti, práve v oblasti sociálne orientovanej komunikácie je ich dodržiavanie sprevádzané oveľa prísnejšou kontrolou.

Pri pragmatickom štúdiu jazyka sa formuluje množstvo špecifických pravidiel, ktorých realizácia umožňuje ľuďom konať spoločne. Počiatočné podmienky sú:

prítomnosť aspoň krátkodobého bezprostredného spoločného cieľa medzi účastníkmi interakcie. Aj keď sa ich konečné ciele líšia alebo si navzájom odporujú, vždy by mal existovať spoločný cieľ pre obdobie ich vzájomného pôsobenia;

očakávanie, že interakcia bude pokračovať, kým sa ju obaja účastníci nerozhodnú ukončiť (nenechávame partnera bez slova a nezačneme zrazu robiť niečo iné). Opísané podmienky sú tzv "princíp spolupráce" tie. požiadavka, aby účastníci rozhovoru konali spôsobom, ktorý je v súlade s prijatým cieľom a smerovaním rozhovoru.

Poznámka základné pravidlá rečovej komunikácie, na základe tohto princípu:

1) vyhlásenie by malo obsahovať presne toľko informácií, koľko je potrebných na naplnenie aktuálnych cieľov komunikácie; nadmerné informácie sú niekedy zavádzajúce, vyvolávajú irelevantné otázky a úvahy, poslucháč môže byť zmätený, pretože predpokladal prítomnosť nejakého špeciálneho účelu, osobitného významu pri prenose týchto dodatočných informácií;

2) vyhlásenie by malo byť čo najpravdivejšie; snažte sa nehovoriť to, čo považujete za nepravdivé; nehovorte nič, na čo nemáte dostatočné dôvody;

3) vyhlásenie musí byť relevantné, t.j. byť relevantný k predmetu rozhovoru: snažte sa neodbočovať od témy;

4) vyhlásenie musí byť jasné: vyhýbajte sa nejasným výrazom, vyhýbajte sa dvojznačnosti; Vyhnite sa zbytočnej výrečnosti.

Skutočná reč trpí odchýlkami alebo porušovaním určitých pravidiel komunikácie: ľudia sú verbózni, nie vždy hovoria, čo si myslia, ich reč je útržkovitá a nejasná. Ak sa však porušenie netýka základného princípu spolupráce, interakcia pokračuje a dosiahne sa jedna alebo druhá úroveň vzájomného porozumenia. V opačnom prípade môže mať odchýlka od pravidiel za následok zničenie komunikácie a degradáciu reči.

Spolu s princípom spolupráce je dôležitý pre reguláciu sociálnych interakcií princíp slušnosti. To posledné patrí úplne k etikete reči (o ktorej sa bude diskutovať ďalej). Všimnime si, že také kľúčové maximá princípu zdvorilosti, akými sú takt, štedrosť, súhlas, skromnosť, súhlas, zhovievavosť, vyjadrené (alebo neprejavené) v reči, najpriamejšie určujú povahu sociálnych vzťahov.

Cieľ jasne pochopený odosielateľom správy si vyžaduje premyslenú formu správy a predvídateľnú reakciu publika.

Výrazná črta verbálnej komunikácie v sociálnej interakcii je spojená s pomerne špecifickými očakávaniami zo strany príjemcov správy. Navyše, tieto očakávania sú podmienené viac-menej stabilnými rolové stereotypy, existujúce v mysliach adresátov, a to: ako má hovoriť predstaviteľ určitej sociálnej skupiny, aký druh prejavu vzbudzuje alebo nevzbudzuje dôveru, či hovoriaci pozná alebo nepozná tému atď. Čím formálnejšia je rečová situácia, tým formálnejšie sú očakávania poslucháčov.

Prirodzeným dôsledkom opísaných znakov je akási neosobnosť reči v sociálnej interakcii, keď účastníci verbálnej komunikácie hovoria akoby nie vo svojom mene, ale „v mene skupiny“, t. ako je zvykom hovoriť v skupine, ktorej sa v danej situácii cítia byť reprezentantmi.

V sociálnej interakcii nadobúdajú osobitný význam rečové stratégie a taktiky používané účastníkmi rozhovoru.

Pod rečovú komunikačnú stratégiu pochopiť proces budovania komunikácie zameranej na dosahovanie dlhodobých výsledkov. Stratégia zahŕňa plánovanie rečovej interakcie v závislosti od konkrétnych podmienok komunikácie a osobností komunikujúcich, ako aj realizáciu tohto plánu, t.j. línia rozhovoru. Účelom stratégie môže byť získanie autority, ovplyvnenie svetonázoru, výzva na akciu, spoluprácu alebo zdržanie sa akéhokoľvek konania.

Taktika rečovej komunikácie sa chápe ako súbor konverzačných techník a línie správania v určitej fáze v rámci samostatného rozhovoru. Zahŕňa špecifické techniky na upútanie pozornosti, nadviazanie a udržiavanie kontaktu s partnerom a jeho ovplyvňovanie, presviedčanie či presviedčanie adresáta, privádzanie ho do určitého emocionálneho stavu a pod.

Taktika sa môže líšiť v závislosti od podmienok komunikácie, prijatých informácií, pocitov a emócií. Tá istá osoba sa za rôznych okolností snaží realizovať rôzne ciele alebo strategické línie. Zmena taktiky v rozhovore je mentálna operácia, hoci sa dá robiť aj intuitívne. Zbieraním a chápaním taktických techník ich môžete naučiť ich používať vedome a obratne.

Na zvládnutie toku konverzácie je potrebné vopred premýšľať o celkovom obraze a možných možnostiach rozvoja konverzácie, naučiť sa rozpoznávať kľúčové body, v ktorých je možná zmena témy, snažiť sa izolovať techniky reči. vplyv, ktorý používa účastník rozhovoru, zhodnotiť jeho stratégiu a taktiku, vyvinúť spôsoby flexibilnej reakcie – hrať alebo odolávať. Je zlé, keď má rečník iba jednu možnosť konverzácie a jeho prejav je pevne štruktúrovaný.

2. Význam kultúry reči vo výchove

Vzhľadom na reč v sociálnej interakcii si všímame jej rozhodujúci význam v procese vyučovania a výchovy detí. Do veľkej miery sa pomocou reči dieťa prispôsobuje kultúre svojho prostredia. Slovo učí úkony potrebné pre jeho život. Slovo v podobe chvály, trestu, náklonnosti upravuje jeho subjektívny stav. Väčšina vyučovacích vplyvov prichádza k študentom verbálnou formou. Rozvoj reči dieťaťa sa považuje za faktor jeho pripravenosti na školu. Rečová komunikácia v podmienkach primárneho vzdelávania má svoje charakteristiky, o čom svedčí špecifickosť prejavu učiteľov a vychovávateľov na základných školách a v predškolských zariadeniach.

egocentrický prejav podľa Piageta je príkladom zlého kódovania. Hoci sa dieťa bez prestania rozpráva so susedmi, málokedy sa postaví na ich miesto. Jeho rozhovor je väčšinou len premýšľanie nahlas. Jeho jazyku preto chýbajú významové nuansy vecí a ignoruje uhol pohľadu, z ktorého sa na ne pozerá, pričom vždy uvádza skôr tvrdenia ako vysvetlenia. Dieťa sa sotva pýta, či je pochopené; jemu je to jedno, lebo nemysli na druhych ked hovori. Podľa Piageta u dieťaťa do 7-8 rokov bude egocentrický jazyk tvoriť takmer polovicu objemu jeho reči.

Socializovaná reč zahŕňa prispôsobenie informácií poslucháčovi a v určitom zmysle prispôsobenie sa jeho pozícii. Dospelí myslia sociálne, aj keď sú sami, deti myslia egocentricky, aj keď sú v spoločnosti iných.

Ak tieto zistenia prijmeme bez výhrad, očakávali by sme, že všetci dospelí budú mať vynikajúce schopnosti sociálneho kódovania. Je však jasné, že to tak nie je. Jedna z príčin rozdielov v rečovom správaní dospelých súvisí so sociálnym prostredím, ktoré vytvára rôzne spôsoby komunikácie, prípadne rôzne štýly jazykového kódovania. V psychologických štúdiách reči sa rozlišujú dva kódy - obmedzujúci (alebo obmedzujúci) a rozvinutý.

Kód obmedzenia môže byť dôsledkom komunitnej kultúry alebo je určená profesionálnou a skupinovou príslušnosťou osoby (napríklad nízka úroveň vzdelania). Zdôrazňuje skôr „my“ ako „ja“ a dominantné významy sú tie, ktoré sú spojené s miestom, daným kontextom, a nie abstraktnými pojmami. Rečník predpokladá, že poslucháč vie, o čom hovorí. Preto je štruktúra správy jednoduchá a relatívne krátka, používa veľmi obmedzenú slovnú zásobu a minimalizuje verbálnu znalosť individuálnej skúsenosti.

Vyvinutý kód je osobnostne orientovaný, kladie dôraz skôr na individuálne než skupinové skúsenosti. Hovorca sa nestotožňuje s poslucháčom, preto najskôr rozvíja významy, aby boli pre poslucháča zrozumiteľné. Vyžaduje si to diferencovanejšiu slovnú zásobu, analytický a abstraktný štýl reči. Tento jazykový kód je prístupný vzdelaným ľuďom, ktorých výhoda vo verbálnej komunikácii sa prejavuje v tom, že na rozdiel od vyššie opísanej skupiny môžu používať oba kódy.

Kódovanie správ je teda formou sociálneho učenia, súčasťou procesu socializácie, preto si každý človek môže do určitej miery zlepšiť svoje sociálne kódovanie. Živé výtvarné riešenie dostala táto myšlienka v hre B. Shawa „Pygmalion“, ktorej hrdinka Eliza Dolittle mení svoje sociálne postavenie predovšetkým vďaka zmene rečového správania.

3. Reč ako prostriedok presadzovania spoločenského postavenia

Ako sme už zdôraznili, v sociálne orientovanej komunikácii sú sociálne roly hovoriacich a poslucháčov najdôležitejším faktorom rečového správania. Zároveň existuje nasledujúca funkčná závislosť: nielen rolová situácia určuje charakter rečového správania jej účastníkov, ale aj zvolené jazykové prostriedky konštruujú a potvrdzujú sociálnu situáciu. Jazyk je, samozrejme, jedným z nástrojov presadzovania sociálneho statusu účastníkov komunikácie. Pozrime sa na túto otázku podrobnejšie.

Pre adekvátne pochopenie rečového posolstva si účastníci komunikácie rôznymi spôsobmi označujú sociálne vzťahy, v štruktúre ktorých sa má komunikácia odvíjať. Okrem priamych reprezentácií, kedy sú vymenované najvýznamnejšie sociálne roly účastníkov komunikácie pre komunikáciu, existujú aj nepriame – sociálno-symbolické prostriedky demonštrácie sociálneho statusu a rolových repertoárov komunikujúcich.

K takýmto verbálno-symbolickým prostriedkom patrí voľba formy odvolania. Forma oslovenia môže odhaliť spoločenskú hierarchiu, a ak je sociálne postavenie rovnocenné, vyjadrovať osobný postoj k partnerovi. V tomto prípade môžu byť špeciálne slová použité napríklad na označenie titulu oslovovanej osoby „Vaša výsosť“, „vaša česť“, „pane“.

Zmenou foriem oslovovania môžete zdôrazniť formálnosť alebo neformálnosť vzťahu. Porovnajme požiadavky: „dámy a páni“, „súdruhovia“, „priatelia“, „ahoj, miláčik“, „najdrahší“. Vybrané formy pozdravov či rozlúčok môžu plniť podobnú funkciu napr „Ahoj“, „Skvelí chlapci“, „Pozdravy“, „Pozdrav“, „Dovidenia“, „Všetko najlepšie“ atď.

V ruštine je občiansky stav osoby jasne označený adresou, napríklad „Ivan Ivanovič“, „súdruh Ivanov“, „občan Ivanov“. Posledné odvolanie znamená, že osoba stratila alebo môže stratiť svoj štatút slobodného občana krajiny.

Príkladom určitého hodnotenia spoločníka môžu byť tieto výroky: „...A premýšľali ste niekedy; prečo je to tak?“;"Rozumieš otázke?"; "Fajn. Ak je to pre vás jednoduchšie začať, začnite s tým. Pretože vo všeobecnosti by som chcel, aby ste vymenovali...“

Metódou využitia reči na zlepšenie sociálneho statusu môžu byť rôzne označenia na opis sociálnej roly alebo profesijných funkcií. Sebaúcta ľudí sa tak často zvyšuje v závislosti od výberu názvu ich roly: „asistent riaditeľa“ namiesto „obsluha lístkov“ alebo „sanitačný pracovník“ namiesto „smetiar“ atď.

Medzi verbálne sociálno-symbolické prostriedky patria aj zámerné imitačná výslovnosťšpecifická skupina, ktorej členstvo sa preukazuje. Všimli sme si, že svoj jazyk a výslovnosť „prispôsobujeme“ jazyku nášho partnera, ak sa nám páči. Rodičia tak pri rozhovore s dieťaťom často prispôsobujú svoj jazyk „detskej reči“. Na druhej strane, keď sa chceme zbaviť inej osoby alebo skupiny, môžeme zdôrazniť rozdiely v našej reči. Napríklad francúzski Kanaďania uprednostňujú, aby ich politici prednášali verejné prejavy v angličtine so silným francúzskym prízvukom, aj keď sú schopní hovoriť perfektne po anglicky.

nakoniec výber štýlu výslovnosť je tiež jedným z verbálnych spoločensko-symbolických prostriedkov. Rozlišujú sa: vysoké (zdôrazňuje sa správne používanie slov a stavba viet, vnímané ako oficiálne, formálnejšie, dištancované) a nízke (hovorová reč, bohatá na slangové slová, používajúca slang, vnímaná ako neformálna, priateľská); vplyvné a neovplyvňujúce štýly.

Rečníci môžu pomocou určitých verbálnych techník prispieť k vytvoreniu vlastného obrazu v očiach druhých, napríklad pôsobiť sebavedomejšie, vplyvnejšie, a teda lepšie kontrolovať situáciu. Výkonní rečníci používajú tieto formy výpovede: „Dnes sa navečeriame“ namiesto „Myslím, že by sme dnes večer mohli mať večeru“, t.j. samotná štruktúra vety akoby usmerňovala akciu.

Výskumníci v oblasti komunikácie identifikujú niekoľko takzvaných neovplyvnených foriem správ:

1) vyhýbavé frázy odrážajúce subjektivitu: „myslím“, „predpokladám“ atď.;

2) nerozhodnosť, lingvistické „koktanie“ (používanie disjunktívnych citosloviec ako „ehm“, „ehm“, „vieš“, „dobre“): „Ehm, mohli by ste si venovať minútku svojho času?“; "No, mohli by sme to skúsiť"; "Chcel by som - uh - ak môžete, navrhnúť..."

3) zdvorilé formy - „Prepáčte...“; "Prepáč..."; "Buď milý";

4) použitie koncových otázok: „Už môžeme začať, čo myslíš?“; "Je tu horúco, však?";

5) intenzívne slová: „skvelý“, „úžasný“, „úžasný“, „veľmi“.

Zmena štýlu adresy, najmä použitie tvaru „vy“/„vy“ – adresy, môže byť sama o sebe technikou zameranou na „zvýšenie“ alebo „zníženie“ stavu. Forma „vy“ sa zvyčajne spája s neformálnymi, priateľskými vzťahmi a forma „vy“ sa spája s formálnymi a emocionálne vzdialenými vzťahmi. Prechod od „vy“ k „vy“ je stratégia dištancovania, ktorá demonštruje nesúhlas, odcudzenie, odmietnutie, nepriateľstvo. Zvrátenie je na druhej strane akceptačná stratégia, ktorá znamená priazeň, túžbu po menšej formálnosti a viac priateľskosti.

4. Vzorce rečového správania v masovej komunikácii

Verejné vystupovanie pri oslovovaní širokého publika je ďalšou úrovňou sociálne orientovanej komunikácie. Všimnime si najvšeobecnejšie vzorce rečovej komunikácie na tejto úrovni.

Vystúpenie pred verejnosťou zaväzuje adresáta brať do úvahy osobitosti jazykového vedomia ako spoločnosť ako celok, tak aj špecifické sociálne skupiny. Nájdenie spoločného jazyka s masovým adresátom znamená ukázať pripravenosť používať štandard vyvinutý v špecifickej oblasti reči (povedzme vo vedeckej alebo úradnej činnosti).

Čím prísnejšie sa však norma používa, čím je „jediný“ a „jedinečný“ vzhľad adresáta vyrovnanejší, tým viac musí zodpovedať kolektívnym alebo kolektívnym skupinovým záväzkom jazykového použitia. Možno tvrdiť, že čím vyššia je pravdepodobnosť nesúladu medzi sociokultúrnymi skúsenosťami účastníkov komunikácie vo veľkých a zložitých tímoch, tým silnejšia je potreba typizovať varianty rečového správania. Bolo poznamenané, že novinársky prejav je charakterizovaný striedaním výrazu (emocionálne nabitý slovník) a štandardom, neustálym pretváraním výrazu na štandard. Napríklad výrazy ako napr studená vojna, preteky v zbrojení, nové myslenie, stagnácia, perestrojka, ako metafory sa takmer okamžite zmenili na spoločensko-politické štandardné pojmy.

Záver

Pre rečové správanie v rôznych sférach komunikácie je teda rečový dizajn sociálneho postavenia účastníkov komunikácie, pomerne prísna kontrola obsahu a formy odosielaných rečových správ a zníženie osobného prvku v rečovom správaní. prvoradého významu. V sociálne orientovanej komunikácii sa vplyvom určitých podmienok zväčšuje vzdialenosť medzi partnermi. Či už ide o dôsledok priestorovej alebo časovej separácie, svoju úlohu zohráva rozdielnosť v sociálnom postavení, alebo je nerovnosť spolubesedníkov podmienená situáciou – tak či onak, ale interakcia a kontakt medzi účastníkmi komunikácie je komplikovaný. Prejavuje sa to v reči, ktorá vykazuje neporovnateľne väčší odstup od predmetu reči a jej adresáta ako reč v medziľudskej interakcii.

Bibliografia

1. Baranov, M. Ruský jazyk: Referenčná kniha. materiály: Učebnica. príspevok/M.T. Baranov. – M.: Školstvo, 1993. – 287 s.

2. Vvedenskaja, L.A. a iné Ruský jazyk a kultúra reči: Učebnica pre univerzity / L.A. Vvedenskaja. - Rostov n/d: vydavateľstvo Phoenix, 2002. – 544 s.

3. Nikolaeva, V.V. Estetika jazyka a reči / V.V. Nikolaeva – L.: Nauka, 1979. – 216 s.

4. Ruský jazyk a kultúra reči: Učebnica/Ed. IN AND. Maksimová. – M.: Gardariki, 2003. – 413 s.

5. Formanovská, N.I. Etiketa reči a kultúra komunikácie / N.I. Formanovská. – M.: Vyššia škola, 1989. – 159 s.

Rečová aktivita a rečové správanie

Reč sociálneho pracovníka ako forma komunikácie prostredníctvom jazyka zohráva veľkú úlohu v interpersonálnej interakcii s klientmi, nadväzovaní kontaktov a získavaní vzájomného porozumenia. Realizuje sa v každodenných aktoch rečovej činnosti a rečového správania. Posledný pojem je širší, prejavuje sa v spôsobe, povahe rečových úkonov a rečovej činnosti vrátane somatickej aktivity.

Ak je rečová činnosť špecialistu zameraná najmä na poskytovanie vecných informácií, potom rečové správanie zahŕňa aj prenos expresívnych informácií, ktoré zabezpečujú reguláciu vzťahov s klientmi.

Štruktúra rečových aktov, ktoré tvoria rečové správanie, zahŕňa subjekt, objekt, ktorému je informácia určená, cieľ, obsah a použité prostriedky – verbálne a neverbálne.

V profesionálnej komunikácii sociálneho pracovníka je objektom interakcie osobnosť klienta a rečové prejavy špecialistu odrážajú postoj k nej ako k subjektu interakcie, odhaľujúc úroveň nielen jazykovej, ale aj morálnej kultúry. V rečovom správaní sa osobnosť sociálneho pracovníka odhaľuje plnšie a mnohostrannejšie ako v rečovej činnosti.

Správanie jednotlivca v spoločnosti predpokladá rozvoj komplexu sociálnych rolí. Ich repertoár závisí od stavu, t.j. pozície obsadené v rôznych sférach života - rodina, výroba, verejné miesta. Plnenie určitej úlohy má formujúci vplyv, určuje psychologické postoje. Tento vzorec platí aj pre rečové správanie sociálneho pracovníka.

Vyjadrenia adresované klientovi, vyvolávajúce určité reakcie – verbálne, behaviorálne, sú činy, ktoré odrážajú úroveň profesionálnej kultúry. Rozhodujúcu úlohu tu zohráva živé hovorené slovo v jednote verbálnych a neverbálnych prejavov.

Rečové úkony sociálneho pracovníka majú určitý komunikačný obsah a formu. Klienta môžete napríklad primäť k nejakej akcii pomocou náznaku, žiadosti, rady, pokynov, požiadaviek atď. Ak je obsah rečového aktu determinovaný najmä profesionálnymi cieľmi, potom formu určujú charakteristiky medziľudských vzťahov: funkčné alebo priateľské, dôverčivé.

Všeobecná povaha rečového správania sociálneho pracovníka je určená skutočnosťou, že: komu je určená, za akým účelom, aký je jej obsah, konkrétna komunikačná situácia a aký postoj sa klientovi prejavuje - ľahostajnosť, sympatie, láska, úcta, antipatia.

V rozmanitosti rečových aktov existujú také komunikačné typy ako rozprávanie, otázka, motivácia a zvolanie. Každý rečový akt má svoju syntaktickú, lexikálnu a intonačnú štruktúru.

Na zvládnutie profesionálnej komunikácie potrebuje špecialista schopnosť predvídať reakciu klienta na jeho správanie. Len použitím optimálneho modelu rečového aktu dosiahne želaný efekt. Napríklad výraz: „Prosím, urob túto prácu, som si istý, že to zvládneš“ je pre tínedžera silnejším motivátorom ako „Okamžite začni pracovať, inak budeš potrestaný.“ Tínedžer so zvýšeným zmyslom pre sebaúctu spravidla odoláva bezohľadnému tlaku a hrozbám, čo je neúctivá forma oslovovania, v tomto prípade „vy“.

Znalosť psychológie klienta, všeobecných zásad výchovy a vlastníctvo arzenálu profesionálnych nástrojov a metód pomáha sociálnemu pracovníkovi vyhnúť sa hrubým komunikačným chybám. Každý akt profesionálnej interakcie si však vyžaduje neštandardnú verbálnu kreativitu, pretože je založená na rôznych okolnostiach – komunikačnej situácii, individualite klienta, pocitoch, ktoré prežíva, jeho nálade, povahe existujúceho vzťahu atď. Špecialista potrebuje neustále prispôsobovať svoje správanie v súlade s momentálne prijatou spätnou väzbou – verbálnou aj neverbálnou. Odborná komunikácia pozostáva zo vzájomnej výmeny verbálnych úkonov medzi sociálnym pracovníkom a klientom.

Rečové správanie, podobne ako iné druhy sociálnej aktivity, podlieha sociálnej kontrole. V prvom rade sa riadi všeobecne uznávanými normami spisovného jazyka - ortoepickým, akcentologickým, lexikálnym, frazeologickým, slovotvorným, morfologickým, syntaktickým. B.G. Golovin správne zdôraznil, že „správnosť reči je jej hlavnou komunikačnou kvalitou“.

Kultúru rečového správania určuje vhodný výber a organizácia jazykových prostriedkov, ktoré v určitej komunikačnej situácii pri dodržaní jazykových a etických noriem umožňujú efektívne riešiť komunikačné problémy.

Napriek osobnej jedinečnosti – temperament, charakter, inteligencia, kultúrna úroveň, pohlavie, vek – v každom prejave rečového správania špecialista vystupuje ako nositeľ hlavnej sociálnej úlohy. Profesionálnou črtou jeho verbálneho a neverbálneho prejavu je záväzok k profesionálnym a etickým princípom. Verbálne správanie sociálneho pracovníka je integrálnym atribútom jeho profesionálnej činnosti zameranej na sociálno-pedagogickú, sociálno-psychologickú podporu klienta.

Je známe, že úspech sociálneho vplyvu závisí nielen od toho, do akej miery odborník pozná predmet rozhovoru a metodologické jemnosti jeho organizácie, ale aj od toho, do akej miery sa mu podarí nájsť spoločný jazyk a nadviazať kontakt s klientmi. Efektívnosť profesionálnej činnosti sociálneho pracovníka je určená schopnosťou viesť „vzájomný rozhovor“ a organizovať „komunikatívny prejav“2.

Nerealizovaný komunikačný potenciál rečového správania má za následok oslabenie priameho sociálneho vplyvu osobnosti sociálneho pracovníka na osobnosť klienta. V tejto súvislosti je potrebné vyzdvihnúť špecifické funkcie komunikačne orientovaného prejavu sociálneho pracovníka.