Vrátenie lístkov na vlak. Pokyny krok za krokom: vrátenie elektronických lístkov Ruských železníc

Výnimkou je existencia platných dôvodov (poskytnutie práceneschopnosti). Náklady na cestu a rezervované miesto sú uvedené v kupóne alebo cestovnom formulári ako samostatné digitálne hodnoty. Kedy budú vrátené peniaze za vrátené vstupenky? Ak bol lístok zakúpený v hotovosti, peniaze sa vydávajú v pokladni v čase nákupu. V prípade platby kreditnou kartou sú prostriedky vrátené do 1 týždňa až mesiaca. V praxi môžu byť peniaze pripísané skôr, ako je stanovený termín. V prípade vrátenia cestovného dokladu po odchode vlaku budú zaplatené finančné prostriedky pripísané na reklamačný účet do 60 dní. Vrátené peniaze budú pripísané na vašu e-peňaženku do 10 až 60 dní. Ak bola platba uskutočnená pomocou darčekového certifikátu, potom je vystavený certifikát v rovnakej nominálnej hodnote mínus náklady vynaložené prepravnou spoločnosťou.

Ako vrátiť lístok na vlak zakúpený online alebo v pokladni ruských železníc?

Pozornosť

V tomto prípade musíte vrátiť lístok:

• Najneskôr šesť hodín pred odchodom vlaku zo stanice, kde ste sa rozhodli pristáť. Vrátená suma sa bude rovnať plnej cene letenky.
• Doručenie lístka neskôr ako šesť hodín - budú preplatené iba náklady na miestenku bez cestovného.

Za vrátenie e-vstupenky sa neplatí žiadny poplatok len za detskú sedačku (dieťa do 5 rokov). Koľko stratíte vrátením lístka v pokladni Ruských železníc? Lístok môžete vrátiť v pokladni Ruských železníc:

• Ak ste si kúpili elektronický lístok cez webovú stránku a potom ste si ho vytlačili na termináli na stanici alebo ste ho dostali v pokladni.
• Ak ste si kúpili lístok v pokladni.

Informácie Vrátená suma závisí aj od času kontaktovania pokladníka.
Čím neskôr to urobíte, tým nižšia bude suma kompenzácie.

Ako vrátiť lístky na vlak a koľko peňazí za ne môžete dostať

Niekedy sa však okolnosti zmenia a výlet sa odloží na inokedy. Možnosť vrátiť nepotrebný cestovný doklad pomáha predchádzať zbytočným výdavkom.

Obsah článku:

• Kde a ako vrátiť lístok na vlak Ruských železníc?
• Pravidlá vrátenia
• Vzor splnomocnenia na doručenie železničných lístkov
• Koľko percent z nákladov je možné vrátiť?
• Koľko strácaš?
• E-vstupenky

Vážení čitatelia! Naše články hovoria o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, ale každý prípad je jedinečný.

Ako vrátiť lístky ruských železníc - algoritmus a úskalia

Info

Vrátenie elektronických lístkov Ak chcete vrátiť elektronický lístok, musíte ho najskôr dostať. Ak to chcete urobiť, musíte prísť na ktorúkoľvek železničnú pokladňu a získať lístky pomocou čísla objednávky a pasu jedného z cestujúcich.

Upozorňujeme, že elektronickú registráciu nie je možné zrušiť 1 hodinu pred odchodom vlaku. To znamená, že už nie je možné vrátiť vstupenky. Náklady na vrátené elektronické vstupenky vám budú vrátené pomocou platobného prostriedku, ktorý ste použili pri platbe za nákup.

Ak ste za vstupenky platili bankovou kartou, peniaze budú vrátené na kartu. Peniaze sa vrátia do 1 mesiaca.

Koľko sa stratí pri vrátení lístka na vlak?

Pokiaľ ide o vrátenie peňazí, vráti sa na kartu do mesiaca, ak bola platba vykonaná prostredníctvom platobných systémov, stane sa tak do 10-60 dní. Postup pri vrátení cestovného dokladu S vrátením elektronického lístka do pokladne nebudú žiadne zvláštne problémy, iba ak nie je ukončená elektronická registrácia alebo do odchodu vlaku zo štartovacieho miesta zostáva viac ako hodina. stanica.

Lístok môžete vrátiť aj obvyklým spôsobom, ak cestujúci nenastúpil do odchádzajúceho vlaku (meškal) do 3 hodín. Či už ide o bežné alebo reklamačné konanie, musíte mať pri sebe doklad, ktorého údaje ste zadali do objednávkového formulára a uviesť 4-miestne číslo objednávky.
Mimochodom, železnica nevracia poplatky za služby ani provízie. Čím skôr sa vrátime, tým viac sa vrátia, teraz stojí za to prejsť k procesu vrátenia tradičných (zatiaľ) lístkov na formulári zakúpenom v pokladni.

Koľko peňazí sa stratí pri vrátení lístkov na vlak Ruských železníc v deň odchodu?

Dôležité

Nezabudnite si pred cestou vytlačiť lístok na formulár, ak nie je dokončená elektronická registrácia. Je potrebné poznamenať, že pravidlá pre vrátenie cestovných lístkov vydaných na vlaky Ruských železníc v zahraničí sú odlišné. V prípade potreby sa môžete pozrieť sem. O tom, ako vrátiť lístok na vlak, elektronický alebo bežný, sme sa dočítali v článku „ako vrátiť lístok na vlak“? Ďakujem vám všetkým za pozornosť.

Koľko stratíte vrátením lístka na vlak v roku 2018?

V tomto prípade sa sumy všetkých druhov servisných poplatkov, platobných provízií a špeciálnych platieb nevracajú. Pomocou tejto metódy návratu môžete v priemere stratiť 150–200 rubľov, bez ohľadu na typ vlaku a smer jeho trasy.
To znamená, že vrátenie lístkov na niektoré vlaky je jednoducho nerentabilné. V prípade vlakov, ktoré cestujú do zahraničia, je doba návratu na získanie plnej ceny najmenej 24 dní pred odchodom.
2. Pri vrátení cestovného lístka 2–8 hodín pred odchodom vlaku bude cestujúcemu, ktorý neuspel, vrátených 100 % cestovného a navyše presne 50 % ceny rezervovaného miesta. Všetky ostatné náklady sú nevratné. To znamená, že kupujúci vstupenky stratí približne 25–50 % zaplatených peňazí.
Tu je suma priamo závislá od typu sedadla, ktoré si cestujúci vyberie. Čím lepšie bude rezervované miesto vo vozni, tým viac kupujúci lístka stratí. V prípade vlakov s odchodom do zahraničia je doba návratu 6–24 hodín. 3.

Pravidlá pre vrátenie a vrátenie lístkov na vlak (postup, podmienky a koľko stratíte)

Nevzťahuje sa na deti do 5 rokov, ktoré nemajú samostatné sedadlo.

• Zrušenie zájazdu sa vykonáva pomocou rovnakých dokladov, ako bola uskutočnená objednávka.
• Vrátenie peňazí je možné za jednu vstupenku z objednávky alebo za všetky vstupenky súčasne.
• Vrátenie cestovného dokladu Sapsan je možné až po vrátení všetkých štyroch miest.
• Zrušenie cesty v triede Luxury sa vykoná len v prípade, ak sú súčasne vrátené všetky lístky zakúpené v jednom kupé.
• Pri cestovaní na Sapsan za spiatočné cestovné sa najprv vráti spiatočný lístok a potom spiatočný lístok. Cestovný doklad môžete vrátiť len „späť“.

Vrátenie peňazí za lístok ruských železníc - zmluvné podmienky

Ako vrátiť lístky ruských železníc - algoritmus a úskalia Hneď poznamenám, že vo všetkých prípadoch vám bude určite účtovaný poplatok za vrátenie lístka (do konca roka 2017 je to 192,7 rubľov za každé sedadlo). Uvažujme o možných možnostiach (v tomto prípade sa zvažujú možnosti vrátenia cestovných lístkov vydaných na cestu na území Ruskej federácie):

1. Cestovný lístok je vrátený najneskôr 8 hodín pred odchodom vlaku z nástupnej stanice pre cestujúcich - vracia sa vám 100% ceny lístka a rezervovaného miesta. Účtuje sa len poplatok, ktorý som uviedol vyššie.
2. Lístok sa vracia 2 až 8 hodín pred odchodom vlaku - vracia sa 100 % ceny lístka a 50 % ceny rezervovaného miesta.
3. Lístok sa vracia menej ako 2 hodiny pred odletom alebo najneskôr 12 hodín po odchode (áno!) - vracia sa 100% ceny lístka.

Koľko peňazí sa stratí pri vrátení lístka na vlak?

Koľko stratíte, ak vrátite lístok na vlak Pozor Začnime tým, že náklady na cestu vlakom pozostávajú z ceny „lístka“ a ceny „rezervovaného miesta“: Lístok je cena? Vašej cesty priamo, pričom vyhradené miesto, ak ma pamäť bývalého sprievodcu neklame, je určené ako úhrada za údržbu železničného koľajiska, za prácu zamestnancov vlakovej čaty a pod. Preto je logické, že vrátenie ceny lístka a rezervovaného miesta sa v rôznych situáciách uskutočňuje rôznymi spôsobmi. Koľko stratíte pri vrátení lístka na vlak? Vo všetkých ostatných prípadoch potrebujete na odovzdanie cudzieho lístka notárom overené splnomocnenie a cestovný pas. Lehota na odovzdanie je 12 hodín po odchode vlaku zo stanice uvedenej v cestovnom doklade na obsah Dôležité Vzor splnomocnenia na odovzdávanie železničných lístkov Vzor splnomocnenia na doručovanie železničných lístkov si môžete stiahnuť tu.

Koľko peňazí sa stratí pri vrátení lístka na vlak?

• 1 Je možné vrátiť lístok na vlak?
• 2 Podmienky vrátenia lístkov Ruských železníc
• 3 pravidlá vrátenia lístkov ruských železníc
  • 3.1 Vrátenie peňazí za lístky ruských železníc zakúpené cez internet
  • 3.2 Vrátenie lístkov Ruských železníc zakúpených v pokladni
  • 3.3 Vrátenie vlakových lístkov prostredníctvom splnomocnenca
• 4 Kedy môžem vrátiť lístok na vlak?
• 5 Vrátenie peňazí za lístky na vlak – koľko peňazí strácate?
• 6 Kedy budú vrátené peniaze za vrátené vstupenky?
• 7 Odpoveď na vašu otázku môže byť tu

Cestovanie vlakom je jedným z najbežnejších druhov dopravy medzi obývanými oblasťami. Lístok sa kupuje spravidla niekoľko týždňov pred cestou. V tomto prípade môžu počas cesty nastať nepredvídané okolnosti a osoba bude nútená letenku zrušiť.

Aj skúsení cestovatelia môžu mať problémy, ktoré ich prinútia zrušiť zájazd. A v takejto situácii vyvstáva otázka, ako vrátiť elektronický lístok ruských železníc. Možností vrátenia je niekoľko. A presne o tom bude táto recenzia.

Ako vrátiť lístok

Existuje niekoľko možností, ako vrátiť elektronický lístok zakúpený na webovej stránke Ruských železníc. Po prvé, túto operáciu môžete vykonať cez internet. Po druhé, operátori v pokladni na stanici môžu poskytnúť primeranú pomoc.

Každá metóda má výhody a nevýhody. Ako vrátiť elektronický lístok ruských železníc? Operácia je najpohodlnejšia v situácii, ak ste sa o zrušení zájazdu dozvedeli vopred. Potom proces vrátenia lístka nezaberie veľa času. Cestovný doklad však môžete vrátiť aj vtedy, ak bola vaša cesta zrušená na poslednú chvíľu. V tejto situácii však budete musieť kontaktovať pokladníka.

Vraciame sa cez internet

Ako vrátiť elektronický lístok ruských železníc? Môžete použiť internet. Táto možnosť je jednoduchá a pohodlná. Existujú však určité obmedzenia. Je potrebné brať do úvahy nielen spôsob registrácie, ale aj moment odchodu vlaku z hlavnej stanice.

Ako vrátiť elektronický lístok ruských železníc? V tejto situácii existuje niekoľko jemností. Budú závisieť od toho, či bol na stanici zaregistrovaný kontrolný kupón, alebo či bola vykonaná iba elektronická registrácia. Inými slovami, pri vrátení lístka cez internet treba brať do úvahy, či vám na pokladni vydali cestovný doklad alebo nie.

Ak už bola elektronická registrácia dokončená, objednávku môžete zrušiť. Ale len najneskôr hodinu pred odchodom vlaku.

Čo do pekla Čo ak registrácia cez internet nebola dokončená? Potom je možné lístok vrátiť kedykoľvek pred odchodom vlaku. Tak sa neboj.

Ak ste už dostali papierovú verziu lístka, nemôžete ho vrátiť online.

V situácii s medzinárodnými cestovnými dokladmi sú podmienky mierne odlišné. Ak nebola vykonaná registrácia, zrušenie objednávky je povolené najneskôr 6 hodín pred odchodom vlaku. V opačnom prípade vzniká ešte jedna podmienka: lístok je možné vrátiť najneskôr hodinu pred odchodom vlaku.

Upozorňujeme, že ide o čas odchodu vlaku z východiskovej stanice, nie o čas nástupu na medzizastávkach. Jemnosti tejto povahy zohrávajú veľmi dôležitú úlohu a musia sa vziať do úvahy, ak potrebujete predložiť elektronický lístok na ruské železnice.

Ak ste na pokladni alebo termináli dostali formulár cestovného dokladu, lístok už nebudete môcť vrátiť cez internet. Procedúru nie je možné dokončiť ani po uplynutí lehoty na zrušenie objednávky. V takýchto situáciách budete musieť požiadať o pomoc pokladňu na stanici.

Čo musím urobiť, aby som vrátil lístok?

Ak chcete skontrolovať svoj e-ticket a zrušiť objednávku online, budete musieť vykonať niekoľko jednoduchých krokov.

Musíte sa prihlásiť na hlavnú webovú stránku ruských železníc pomocou svojho prihlasovacieho mena a hesla.

V blízkosti popisu trasy môžete vidieť odkaz „Stav požiadavky“. Po kliknutí naň sa otvorí ďalší odkaz na vrátenie. Kliknutím naň môžete dokončiť postup vydania elektronického lístka ruských železníc.

Ako zrušiť objednávku cez pokladňu

Ako vrátiť lístok nie cez internet? V takejto situácii by ste sa mali obrátiť na operátora na stanici. Upozorňujeme, že nie všetky pokladne poskytujú takéto služby. Kompletný zoznam miest, kde môžete zrušiť objednávku, je k dispozícii aj na hlavnej webovej stránke spoločnosti Ruské železnice.

Mali by ste vedieť, že vrátenie peňazí za elektronický lístok je možné aj v prípade, že zmeškáte vlak. V tejto situácii predpisy stanovujú jasný termín. Cestovný lístok je možné vrátiť, ak od odchodu vlaku z východiskovej stanice neuplynulo viac ako 12 hodín.

Ak existuje opodstatnený dôvod, lehota sa predĺži na 5 dní. Vrátenie peňazí sa uskutočňuje podaním reklamácie prostredníctvom zavedeného formulára. V reklamácii musia byť uvedené údaje o pase, číslo lístka a účet, na ktorý majú byť prostriedky prevedené. Mali by ste tiež opísať dôvod meškania a priložiť kópiu dokumentu, ktorý potvrdzuje, že je platný.

Ak už bola elektronická registrácia dokončená a do odchodu vlaku zostáva menej ako hodina, budete musieť na dokončenie operácie vrátenia peňazí podať aj reklamáciu. Proces kontroly môže trvať až mesiac. Ak je výsledok pozitívny, refundácia bude spracovaná do 7 až 30 dní.

Doručenie lístka je dostupné každému cestujúcemu zo zoznamu uvedeného v konkrétnej objednávke. Ak to chcete urobiť, musíte predložiť dokument, ktorý potvrdzuje vašu totožnosť.

Ak registrácia nebola dokončená, alebo bola vykonaná iba elektronická registrácia, stačí prevádzkovateľovi pokladnice ukázať kontrolný kupón v tlačenej podobe. Môžete dať aj jeho číslo. Ak ste už dostali papierové lístky, budete ich musieť ukázať pokladníkovi. Peniaze budú vrátené na kartu, s ktorou bol nákup uskutočnený.

Vrátenie letenky do zahraničia

Ak potrebujete vrátiť lístok na území cudzej krajiny, musíte kontaktovať pokladňu na stanici krajiny, v ktorej sa nachádzate. Prevádzkovateľ bude musieť poskytnúť letenku a pas vytlačené v Ruskej federácii. Potom pokladník vystaví doklad o vrátení lístka.

Potom do 6 mesiacov, počnúc od odchodu vlaku, musíte navštíviť pokladňu Ruských železníc s dokladom potvrdzujúcim zrušenie objednávky vydaným v inej krajine. Musíte si vziať so sebou aj pas.

Vrátenie peňazí

Vyššie bola odpoveď na otázku, ako vrátiť elektronický lístok na vlak Ruských železníc. Mali by ste tiež prediskutovať sumu, ktorá bude vrátená na kartu v prípade zrušenia objednávky. Pravidlá v tejto situácii sú jednoduché.

V prípade vrátenia lístka bude účtovaný poplatok približne 190 rubľov. Táto suma bude vyplatená za každú osobu uvedenú v objednávke.

Zvyšná suma bude vrátená v závislosti od toho, kedy bola objednávka zrušená.

Ak do pristátia na vašej stanici zostáva aspoň 8 hodín, bude vám vrátená celá cena lístka.

Ak do odchodu z vašej stanice zostáva menej ako 8, ale viac ako 2 hodiny, na kartu sa vráti suma rovnajúca sa plnej cene lístka a polovici ceny rezervovaného miesta.

Ak do nástupu zostávajú menej ako 2 hodiny, bude vrátená iba cena lístka bez ceny za rezervované miesto.

Lehota na pripísanie prostriedkov

Ak bola platba uskutočnená bankovou kartou, finančné prostriedky budú prijaté po potvrdení zrušenia objednávky. Načasovanie v tejto situácii bude do značnej miery závisieť od partnerskej banky spoločnosti. Pravidlá ruských železníc uvádzajú, že vrátenie peňazí je možné vykonať do 30 dní.

Ak bol cestovný doklad zakúpený pomocou elektronických peňazí, vrátenie peňazí je možné vykonať do 60 dní. Čo ak bola vložená hotovosť? V tomto prípade môžu byť peniaze prijaté pri vrátení lístka.

Čo ešte potrebujete vedieť?

Žiaľ, výmena elektronických vstupeniek nie je možná ani po kontaktovaní pokladne. Stále budete musieť zrušiť svoju starú objednávku a zakúpiť si nové vstupenky v úplnom súlade s pravidlami popísanými vyššie. Preto nebudete môcť získať žiadnu výhodu.

Za zváženie tiež stojí, že v niektorých situáciách Ruské železnice stanovujú osobitné pravidlá pre niektoré smery. Okrem toho bude veľa závisieť od triedy auta. Zoznam vylúčení nájdete na hlavnej webovej stránke spoločnosti.

Lístok vydaný s chybami

Ak sa pri vydávaní lístka pomýlili, nevracajte ho do pokladne. Aby mohol byť cestujúci nasadený do vlaku, doklad nesmie obsahovať viac ako jednu bodku v priezvisku a jedno nesprávne číslo v čísle pasu.

Pokladník nemôže opraviť preklepy. To dokáže iba vodič na špeciálnej svorke. Za túto službu budete musieť zaplatiť asi 200 rubľov. Potom bude vystavený nový lístok.

V dodatočných informáciách (miesto narodenia a dátum) sa môžu vyskytnúť chyby, pokiaľ od toho nezávisí veková tarifa.

Záver

Ako skontrolovať elektronickú letenku a vrátiť ju? Táto otázka začína znepokojovať cestujúcich až v momente, keď je služba skutočne žiadaná. A tento prístup je často sprevádzaný stratou peňazí aj času. Aby ste sa v budúcnosti vyhli problémom, mali by ste sa vopred oboznámiť s pravidlami storna objednávky. Dúfame, že vám táto recenzia pomohla pochopiť problém vrátenia elektronického lístka na vlak.

V skutočnosti drvivá väčšina cestujúcich nepozná pravidlá nákupu lístkov. Na kúpe lístka nie je na prvý pohľad nič zložité. Teraz na to môžete využiť internet alebo bežné registračné pokladnice. Budúci cestujúci si vyberie požadovaný let, čas odletu a ďalšie parametre trasy a následne zaplatí príslušnú letenku. Ostáva už len nastúpiť na vlak včas a vydať sa do cieľa.

Čo robiť, ak nie je príležitosť alebo túžba použiť zakúpený lístok? Najjednoduchší spôsob je zmeškať let, ale peniaze za letenku vám nemusia vrátiť. Vedenie ruských železníc vypracovalo jasnú štruktúru vrátenia prostriedkov cestujúcim, ktorí zrušia cestu.

Rozdelenie nákladov na predtým zakúpený, ale nepoužitý lístok

Majiteľ vstupenky sa musí okamžite rozhodnúť, čo potrebuje: vrátenie peňazí alebo výmena za iný lístok. Odlišný je aj spôsob vrátenia bežných a elektronických lístkov. Výška náhrady a provízie za vrátenie vlakových lístkov sú stanovené vopred. Sú teda univerzálne pre takmer všetkých prípadných cestovateľov.

Existuje nasledujúci spôsob distribúcie vrátenia ceny lístka:

1. Kupujúci dostane plnú cenu cestovného lístka (cena cestovného a platba za rezervované miesto) len v prípade, ak lístok vráti najneskôr 8 hodín pred odchodom vopred zvoleného vlaku. V tomto prípade sa sumy všetkých druhov servisných poplatkov, platobných provízií a špeciálnych platieb nevracajú.

Pomocou tejto metódy návratu môžete v priemere stratiť 150–200 rubľov, bez ohľadu na typ vlaku a smer jeho trasy.

To znamená, že vrátenie lístkov na niektoré vlaky je jednoducho nerentabilné. V prípade vlakov, ktoré cestujú do zahraničia, je doba návratu na získanie plnej ceny najmenej 24 dní pred odchodom.

2. Pri vrátení cestovného lístka 2–8 hodín pred odchodom vlaku bude cestujúcemu, ktorý neuspel, vrátených 100 % cestovného a navyše presne 50 % ceny rezervovaného miesta. Všetky ostatné náklady sú nevratné.

To znamená, že kupujúci vstupenky stratí približne 25–50 % zaplatených peňazí.

Tu je suma priamo závislá od typu sedadla, ktoré si cestujúci vyberie. Čím lepšie bude rezervované miesto vo vozni, tým viac kupujúci lístka stratí. V prípade vlakov s odchodom do zahraničia je doba návratu 6–24 hodín.

3. Ak lístok vrátite kedykoľvek 2 hodiny pred odletom a do 12 hodín po už uskutočnenom odlete, môžete získať celé cestovné bez zaplatenej sumy za rezervované miesto.

Peňažné straty tu môžu byť až 75 % z počiatočnej platby.

Ostatné platby sa samozrejme nevracajú. Pre tých cestujúcich, ktorí odmietnu cestovať vo vlakoch cestujúcich do zahraničia, sa čas návratu lístka skráti na 9 hodín. To znamená, že zakúpený lístok môžete vrátiť najneskôr tri hodiny po odchode vlaku.

V niektorých prípadoch sa môžu popísané parametre vrátenia vstupeniek zmeniť. Hovoríme o všetkých druhoch súkromných pokladní a vykonávaní vybraných virtuálnych objednávok vstupeniek na základe služieb jednotlivých stránok. V týchto prípadoch by ste mali pozorne sledovať pravidlá spoločností, na základe ktorých sa vstupenky kupujú. Ak sa nákup uskutoční pomocou webových stránok, informácie o vrátení peňazí často nájdete v časti „Platba“. Samotný kupujúci si musí pamätať, že pri kúpe lístkov na akúkoľvek prepravu súhlasí s pracovnými podmienkami predávajúceho. Inými slovami, uzatvára sa tu formálna zmluva.

Čo potrebujete mať pri sebe, aby ste dostali späť peniaze za letenku

Kupujúci sami alebo ich splnomocnení zástupcovia môžu vrátiť prostriedky zaplatené za nákup vstupenky. Ak má majiteľ vstupenky chuť a možnosť ísť do pokladne, musí mať pri sebe pas a formulár na vstupenku. Splnomocnení zástupcovia môžu svoje právo zastupovať majiteľa vstupenky potvrdiť prostredníctvom notárom overeného dokumentu (hovoríme o plnej moci). Ak sú takéto doklady k dispozícii, vopred vypočítaná cena cestovného lístka sa vráti iba v ktorejkoľvek pokladni stanice, kde bol zakúpený pôvodný lístok. Kupujúci elektronických vstupeniek budú musieť prejsť niekoľkými dodatočnými krokmi na overenie svojej totožnosti. Na vrátenie ceny lístka si bude musieť počkať niekoľko týždňov. Lehota na vrátenie celej sumy na bankový účet kupujúceho nebude dlhšia ako jeden mesiac.

Lístky na vlak zakúpené na Tutu.ru môžete vrátiť vo svojom osobnom účte na webovej stránke Tutu.ru alebo v pokladni Ruských železníc. Je pohodlnejšie odovzdať lístok online – zaberie vám to len pár minút a nemusíte nikam chodiť. To je však možné iba vtedy, ak:

1. Vstupenka bola zaplatená na Tutu.ru bankovou kartou, Yandex.Money, darčekovým certifikátom, PayPal alebo Webmoney.
2. Do odchodu vlaku z východiskovej stanice trasy* zostáva viac ako 1 hodina, ak . Ak ste neabsolvovali elektronické odbavenie, tak pred odchodom vlaku z vašej stanice.
3. V pokladni ani v samoobslužnom termináli nebol prijatý papierový lístok.

V ostatných prípadoch je možné lístok vrátiť iba v pokladni Ruských železníc.

Poznámka: Lístok zakúpený v pokladni na stanici nie je možné vrátiť na Tutu.ru.

* V ťahanom vozni možno elektronickú registráciu zrušiť len oveľa skôr, ako vlak odchádza z východiskovej stanice. Čas závisí od konkrétneho vlaku – od niekoľkých hodín do troch dní pred odchodom. Termín na zrušenie elektronickej registrácie nájdete v palubnom lístku vo svojom osobnom účte. Vyberte objednávku, kliknite na „ďalšie podrobnosti“ a v objednávke, ktorá sa otvorí, kliknite na „uložiť do počítača“.

Ako vrátiť lístok online, ak bol zakúpený na Tutu.ru

1. ísť do ;
2. vybrať poradie;
3. v objednávke kliknite na odkaz „Vybrať lístky na návrat“;
4. vyberte cestujúceho, ktorého lístok chcete vrátiť, alebo zvoľte „všetky lístky z objednávky“, ak chcete vrátiť lístky pre všetkých cestujúcich;
5. Kliknite na tlačidlo „Vrátiť sa“.

Ak máte viacero vstupeniek v jednej objednávke, môžete ich vrátiť všetky spolu alebo len niektoré z nich.

Ako vrátiť lístok v pokladni pred odchodom vlaku

Pre vrátenie cestovného lístka do pokladne sa musí dostaviť presný cestujúci, pre ktorého bol lístok vystavený. Lístok môžete vrátiť len pre iného cestujúceho

Lístok môžete vrátiť v pokladni ktorejkoľvek stanice. Ak je na stanici samostatný spiatočný pult, potom je lepšie ísť tam. Musíte mať so sebou:

• identifikačný doklad, na ktorý bola letenka vystavená (originál cestovného pasu a rodný list detí);
• lístok na tlačive (ak bol lístok zakúpený v pokladni), alebo palubný lístok vytlačený na tlačiarni (alebo jednoducho uveďte číslo objednávky - to sú čísla na začiatku SMS o kúpe lístka) .

Ak ste platili kartou, peniaze vám budú vrátené do 30 dní. Ak je elektronická registrácia dokončená a do odchodu vlaku z východiskovej stanice zostáva menej ako 1 hodina, potom je možné lístok len vrátiť.

Ako vrátiť lístok po odchode vlaku

Ak zmeškáte vlak, lístok nemôžete vrátiť online. Lístok môžete vrátiť iba v pokladni Ruských železníc. Ak je na stanici samostatný spiatočný pult, musíte tam ísť.

Poznámka: Po odchode vlaku môžete lístok vrátiť len na stanici, z ktorej ste plánovali odísť (nástupná stanica).

Pred odchodom vlaku z vašej stanice je možné lístok vrátiť v ktorejkoľvek stanici, kde je pokladňa napojená na systém rezervácie cestovných lístkov. Dnes je drvivá väčšina pokladníc napojená na systém. Zoznam je možné objasniť na webovej stránke ruských železníc JSC.

Vlastnosti návratu pre vlaky v Ruskej federácii:

• 0-20 minút po odchode vlaku z vašej stanice - ;
• 20 minút - 3 hodiny - pravidelné vrátenie (peniaze budú vrátené na kartu do 30 dní);
• 3 hodiny - 12 hodín - vrátenie pri reklamácii.

Kedy a kde budú peniaze vrátené?

Pri platbe a návrate na Tutu.ru:

• Bankovou kartou – peniaze sa jej vrátia do 7 až 30 dní.
• Yandex.Money, PayPal alebo Webmoney - pripísanie na vašu peňaženku (alebo účet) sa uskutoční v priemere po 10 dňoch, najneskôr však do 60 dní.
• darčekový poukaz - nový darčekový poukaz bude vystavený do 1 až 30 dní, pričom z nominálnej hodnoty darčekového poukazu sa odpočítava servisný poplatok za vystavenie vratky cestovného lístka a poplatky stanovené ruskými železnicami.
• ak bola časť ceny vstupenky zaplatená darčekovým poukazom a časť bankovou kartou, ďalšie peniaze budú vrátené na kartu do 7 až 30 dní a časť zaplatená poukazom bude vrátená novým darčekovým poukazom . V tomto prípade sa poplatky stanovené spoločnosťou JSC Russian Railways a servisný poplatok za spracovanie vrátenia odpočítajú od sumy, ktorá sa má vrátiť na bankovú kartu. A nový darčekový certifikát bude vystavený v rovnakej nominálnej hodnote, aká bola vynaložená na zaplatenie nevyužitého Elektronického lístka. Ak suma, ktorá sa má vrátiť na bankovú kartu, nepostačuje na odpočítanie poplatkov, potom sa zodpovedajúca hodnota odpočíta z nominálnej hodnoty darčekovej poukážky.

Poznámka: Ak ste pri platbe za objednávku na Tutu.ru zvolili metódu „hotovosť v Euroset“ alebo „online platba z peňaženky QIWI“, lístok je možné vrátiť iba v pokladni. Okamžite za to dostanete hotovosť – peniaze nie je možné vrátiť na kartu. Ak je vrátenie založené na reklamácii, peniaze sa vrátia na bankovú kartu alebo sa uskutoční poštový prevod (voliteľné).

Lehoty na vrátenie vstupenky v pokladni, ak bola vstupenka zaplatená:

• bankovou kartou - peniaze na ňu budú vrátené do 30 dní;
• hotovosť na pokladni - hotovosť ihneď.

Poznámka: Niekedy je možné lístok vrátiť len pri reklamácii. Napríklad po odchode vlaku. Potom sa časový rámec na vrátenie peňazí na kartu zvýši na 60 dní. Budete tiež musieť napísať vyhlásenie v pokladni. S registráciou vám pomôže pokladník.

Koľko peňazí sa vráti pri vrátení lístka?

Podľa pravidiel Ruských železníc sa cena lístka skladá z nákladov na prepravu (peniaze za to, že ide vlak) a nákladov na rezervované miesto (peniaze za to, že máte miesto vo vozni). ). Ich pomer sa veľmi líši v závislosti od konkrétneho vlaku. Napríklad v značkovom vlaku je viac vyhradených miest ako v neznačkovom vlaku.

Po návrate sa z ceny letenky odpočítajú:

• Poplatok ruských železníc JSC v roku 2018 je 192 rubľov 70 kopejok (od 1. januára 2019 - 203 rubľov 50 kopejok). Ak je pôvodná cena letenky nižšia ako táto suma, nebude účtovaný žiadny poplatok. Pri vlakoch do krajín mimo SNŠ je spiatočný poplatok 10 eur podľa aktuálneho kurzu Centrálnej banky Ruskej federácie.
• Provízia platobného systému.
• Poplatok za službu Tutu.ru.
• Ak je vrátenie peňazí online, z každého lístka (okrem lístkov zakúpených na webovej stránke Ruských železníc) bude účtovaný dodatočný poplatok za spracovanie refundácie.

Zvyšná suma, ktorá sa má vrátiť, závisí od času zostávajúceho do odchodu vlaku.

Pre vlaky v Rusku

Pre vlaky s počtom 7000 miest na sedenie

Tieto pohodlné rýchliky sa nazývajú aj „medziregionálny expres“. Premávajú veľké vzdialenosti medzi veľkými mestami (napríklad Moskva - Vladimir). Lístky na ne sa predávajú: cez internet, v pokladniciach diaľkových vlakov a v prímestských pokladniciach.

Pri návrate si dopravca (jedna z PPC - prímestských osobných spoločností) zrazí poplatok 50 rubľov z ceny lístka (platná pre rok 2017). Nasledujúce sú tiež nevratné: provízia z platobného systému, poplatok za službu Tutu.ru.

* Percentá sú uvedené ako príklad; skutočná vrátená suma značne závisí od ceny lístka. V prípade lacnej letenky môže byť vrátená suma výrazne nižšia, ako je uvedené.

Pre vlaky smerujúce do SNŠ a pobaltských krajín (Lotyšsko, Estónsko, Litva), Abcházska

Ak je cestovný lístok s elektronickou registráciou a do odchodu vlaku z počiatočnej stanice jeho trasy zostáva menej ako 1 hodina - nie je možný návrat.

* Percentá sú uvedené ako príklad; skutočná vrátená suma značne závisí od ceny lístka. V prípade lacnej letenky môže byť vrátená suma výrazne nižšia, ako je uvedené.

Na vlaky do zahraničia

Vstupenky do krajín mimo SNŠ (Francúzsko, Fínsko atď.) je možné vrátiť len v medzinárodných pokladniach. Vopred si telefonicky overte, či sú na vašej stanici takéto pokladne.

Funkcie vrátenia lístka s elektronickou registráciou. Ak zostáva menej ako 1 hodina do odchodu vlaku z počiatočnej stanice jeho trasy a zároveň viac ako 6 hodín do odchodu vlaku z vašej stanice (miestneho času), bude vrátenie peňazí založené na reklamácii.

Napríklad ste si kúpili lístok z Minska do Paríža vo vlaku 023Y (Moskva - Paríž). Z Moskvy (východisková stanica vlakovej trasy) odchádza o 21:15. Teraz je 21:00, to znamená, že do odchodu vlaku zostáva menej ako 1 hodina. Vlak odchádza z Minska o 6:00, zostáva viac ako 6 hodín. Vrátenie peňazí bude založené na reklamácii. Pri pristávaní vo Vyazme (odchod o 0:11) by ste už nemohli vrátiť lístok, pretože do odchodu vlaku z vašej stanice zostáva menej ako 6 hodín.

* Percentá sú uvedené ako príklad; skutočná vrátená suma značne závisí od ceny lístka. V prípade lacnej letenky môže byť vrátená suma výrazne nižšia, ako je uvedené.

Ako vrátiť lístok, ak ste mimo Ruska

1. Kontaktujte pokladňu v krajine, kde sa nachádzate. Predložte svoj lístok na formulári JSC Russian Railways ( prijaté vopred na území Ruskej federácie) a identifikačný doklad uvedený v objednávke. Pokladník vystaví tlačivo s poznámkou o zrušení lístka.
2. Do 6 mesiacov po odchode vlaku kontaktujte spiatočnú kanceláriu JSC Russian Railways v Rusku. Predložte formulár na zrušenie letenky, ktorý ste dostali, papierovú letenku a pas.

Ak ste mimo Ruska, postup vrátenia lístka je rovnaký, bez ohľadu na to, či vlak cestuje do zahraničia alebo do Ruska. Ak chcete vrátiť lístok v rámci Ruska, môžete to urobiť iba v krajinách SNŠ a pobaltských krajín (Lotyšsko, Litva, Estónsko).

Pred odchodom vlaku z vašej stanice si môžete dať značku na lístok vo všetkých pokladniach v ktorejkoľvek krajine. Po odchode - len na vašej nástupnej stanici.

Poznámka: Ak ste si kúpili lístok na medzinárodný vlak v pokladni v zahraničí, budete musieť požiadať o vrátenie peňazí v tej istej pokladni.

Ako vrátiť lístok, ak ste chorý

Ak ochoriete a nemôžete cestovať, lístky môžete vrátiť iba v pokladni vašej stanice (a nie na žiadnej inej). Ak je na stanici samostatný spiatočný pult, musíte tam ísť. Musí byť predložené:

• doklad, ktorého údaje boli uvedené v objednávke (originál cestovného pasu a rodný list detí);
• vstupenka na formulári (ak je vstupenka bez elektronickej registrácie) alebo číslo objednávky (ak je vstupenka s elektronickou registráciou);
• doklady potvrdzujúce chorobu - potvrdenie z nemocnice alebo práceneschopnosti.

Taktiež je potrebné vyplniť prihlášku na pokladni (tlačivo vystaví pokladník). Ak ste za lístok zaplatili bankovou kartou, peniaze vám budú vrátené.

Postup vrátenia peňazí za letenky do zahraničia. V prípade choroby sa k dokumentom, ktoré je potrebné predložiť na pokladni Ruských železníc, pridá potvrdenie z nemocnice. Osvedčenie musí byť vydané v krajine, z ktorej odchádzate, a nie v Rusku. Podrobnosti získate u operátora (JSC FPC).

Poznámka: Jediným dôvodom návratu z dôvodu choroby je potvrdenie z nemocnice alebo práceneschopnosť.

Ak sa stane nehoda, nehoda a pod., a nemáte potvrdenie z nemocnice, môžete reklamáciu uplatniť u dopravcu do 6 mesiacov od odchodu vlaku. Všetky nároky sa však posudzujú individuálne a neexistujú žiadne záruky vrátenia peňazí. Podrobnosti o podaní reklamácie si overte u prepravcu (napríklad JSC FPC).

Celková lehota vrátenia peňazí pozostáva z času na posúdenie žiadosti (v Rusku do 30 dní) a z obdobia vrátenia peňazí (7 – 30 dní).

Ako vrátiť lístok pre iného cestujúceho

Toto je možné vykonať iba pri pokladni. Podľa pravidiel musíte mať:

• Lístok na formulári alebo palubnom lístku (alebo povedzte pokladníkovi 14-miestne číslo objednávky – to sú čísla na začiatku SMS o kúpe lístka).
• Originál vášho pasu (fotokópia, ani overená notárom, nie je akceptovaná).
• Splnomocnenie na vrátenie vstupenky (a na prijatie peňazí, ak bola vstupenka zaplatená v hotovosti).

Splnomocnenie musí byť napísané rukou. Pripravte a podpíšte Vopred. V splnomocnení musia byť uvedené údaje v pase splnomocniteľa a dôveryhodnej osoby, predmet splnomocnenia („na vrátenie železničného lístka č. ...“), podpisy a dátum.

Ako vymeniť lístok

Lístky je možné vymeniť len v pokladni na stanici. Rozdiel medzi výmenou a vrátením je vo výške poplatku ruských železníc JSC - pri výmene to bude o 60 rubľov menej. Pri výmene peňazí sú peniaze vrátené na vašu bankovú kartu do 30 dní ako pri bežnom vrátení.

Čo robiť, ak sú na lístku chyby

Ak ste si omylom kúpili lístok na nesprávny vlak a do odchodu je ešte veľa času, pozrite si časť „Ako vymeniť lístok“.

Ak sú na lístku chyby v osobných údajoch, sú možné tri situácie:

1. Ak lístok obsahuje najviac jedno nesprávne písmeno v priezvisku a jedno nesprávne číslo v čísle pasu, nemusíte robiť nič. S takýmto lístkom vás bez problémov pustia do vlaku. Akékoľvek chyby sú povolené v dátume narodenia. Výnimka - chyba ovplyvňuje cenu lístka, napríklad bol zaplatený ako „detský“ a po oprave by sa mal stať „dospelým“.

2. Ak sa vyskytlo viac chýb (napríklad bolo pomiešané stredné meno), budete musieť znova vydať lístok. To možno vykonať dvoma spôsobmi:

A) Osobne choďte vopred na pokladňu Ruských železníc s vaším pasom a číslom objednávky alebo palubného lístka. Dostanete nový lístok, cena služby bude 223,7 rubľov. Podľa pravidiel je možné zmeniť osobné údaje len na JSC FPC lístku, ale sú známe prípady, kedy boli na pokladni opravené údaje na lístkoch iných dopravcov. Informujte sa u pokladne na mieste.

B) Kontaktujte kapitána svojho vlaku pred jeho odchodom. Bude vám vystavený certifikát so správnymi údajmi dokladu. Budete musieť zaplatiť poplatok 200 rubľov.

3. Ak je chýb toľko, že cestujúceho nemožno identifikovať, takýto lístok je možné len vrátiť (online alebo v pokladni).

Ak sú na lístku viac ako dve chyby, je najlepšie ísť do pokladne - pretože spôsob obnovenia lístka (opätovné vydanie alebo vrátenie) do značnej miery závisí od konkrétneho pokladníka.

Koľko stratíte vrátením lístka na vlak v roku 2018?

Chodia udržiavať pohyb vlaku, ako som už povedal, zaplatiť sprievodcovi. To znamená, že ak vrátite lístok príliš neskoro, je nepravdepodobné, že ho stihnú predať, ale vlak bude stále cestovať bez vás. Je celkom logické, že náklady na rezervované miesto by sa v tomto stave mali zachovať.

• Do 5 dní po odchode vlaku môžete vrátiť cenu cestovného lístka, ak existuje opodstatnený dôvod (choroba, nehoda atď.). Ak chcete získať náhradu, musíte predložiť podporné dokumenty.
  Náklady na rezervované miesto sú samozrejme opäť nevratné.
Všetko uvedené platí pre vstupenky zakúpené v pokladni. S elektronickými lístkami je to trochu komplikovanejšie. Vrátiť ich môžete buď na webovej stránke alebo v pokladni.

Ako vrátiť lístok na vlak zakúpený online alebo v pokladni ruských železníc?

Pravidlá pre nákup elektronických cestovných lístkov Pre vrátenie finančných prostriedkov sa cestujúcemu v pokladni vydá potvrdenie o vrátení miestenky a žiadosť o vrátenie finančných prostriedkov (vzor žiadosti o vrátenie finančných prostriedkov za nevyužité cestovné doklady za). Vlaky Sapsan, vzor žiadosti o vrátenie finančných prostriedkov za nevyužité doklady cestovných lístkov na diaľkové vlaky). Po vyplnení je potrebné prihlášku spolu s cestovným dokladom a dokladom potvrdzujúcim vrátenie miesta odovzdať do pokladne lístkov alebo zaslať poštou na Severozápadné riaditeľstvo vysokorýchlostnej dopravy - štrukturálne jednotka Riaditeľstva vysokorýchlostnej dopravy: 196641, Petrohrad, obec Metallostroy, železničný úsek .d. „Rieka Slavyanka-LEP“, PO Box 53.

Koľko stratíte pri vrátení lístka na vlak?

Cestovné sa platí v plnej výške, ale bez rezervovaného miestenka Na už odchádzajúce vlaky je možné opätovne vydať cestovný doklad, ak do odchodu zostáva menej ako deň. Za vrátenie a opätovné vydanie sa účtujú dodatočné poplatky. Vrátenie cestovného dokladu pre medzinárodné vlaky sa vykonáva:

• Najneskôr 24 hodín vopred.
  Cestujúci má právo požadovať cestovné a rezervované miesto.
• V priebehu 6 hodín až 1 dňa sa uhradí cena lístka a ½ ceny rezervovaného miesta.
• Menej ako 6 hodín pred odchodom vlaku sa platí len cestovné.

Zrušenie cesty vlakom do cudzích miest sa vykonáva:

• Najneskôr 6 hodín pred začiatkom zájazdu.

Koľko stratíte, ak vrátite lístok na vlak?

Je možné vrátiť lístok na vlak? Nepoužitý cestovný doklad je možné vrátiť pred začiatkom cesty a po odchode vlaku. V každom prípade existujú určité podmienky na odmietnutie. Cestovný lístok môžete zrušiť buď prostredníctvom pokladní Ruských železníc alebo cez internet.

Ak bol nákup uskutočnený prostredníctvom pokladne, vrátenie peňazí sa uskutoční tam. Cestovné doklady vydané prostredníctvom webovej stránky Ruských železníc je možné vrátiť späť rovnakým spôsobom alebo prostredníctvom pokladne (ak máte pas a podrobnosti o elektronickej objednávke). Podmienky vrátenia lístkov ruských železníc Vrátenie peňazí sa uskutočňuje v súlade s nasledujúcimi podmienkami:

• Kedykoľvek, najneskôr však 8 hodín pred odletom. Náklady na cestu a rezervované miesto nie sú stratené.
• Od pár do 8 hodín pred odletom. Vracia sa ½ cestovného a plná cena rezervovaného miesta.
• Menej ako pár hodín pred odletom.

Ako vrátiť lístky ruských železníc - algoritmus a úskalia

V prípade vrátenia lístka viac ako 8 hodín pred odchodom bude vrátená celá suma lístka a všetky rezervované miesta.

• pri vrátení letenky menej ako 8 hodín, ale viac ako 2 hodiny pred odletom sa vracia celá suma letenky a 50% ceny rezervovaného miesta
• ak je lístok vrátený menej ako 2 hodiny pred odchodom, vracia sa iba cena lístka

Za vrátenie lístka sa platí aj fixný poplatok 155 rubľov 50 kopejok. Pri vrátení lístka v Minsku som stratil 10% z jeho hodnoty... Lístok a pas som predložil pokladni, vlastne som len chcel vymeniť na iný termín, ale povedali mi, že najprv musím vrátiť starý lístok, potom by mi dali peniaze a ja by som si kúpil nový, je to také komplikované...

Mimochodom, letenka bola vrátená 1 týždeň pred odletom, ak by bola kratšia lehota, tak si myslím, že by sa percento zvýšilo...

Vrátenie lístkov na vlak

Pozornosť

Sprostredkovateľskú spoločnosť ani samotné Ruské železnice dôvody zrušenia zájazdu a dôvody odovzdania nevyzdvihnutého cestovného dokladu väčšinou nezaujímajú a nie je potrebné ich vysvetľovať. Nárok cestujúceho na vrátenie peňazí je uvedený v Prepravnom poriadku a cestujúci kúpou cestovného dokladu súhlasí s týmito pravidlami. Ak sú dôvody opodstatnené, napríklad autobus, ktorým cestujúci cestoval do východiskovej stanice Ruských železníc, meškal, a preto zmeškal vlak a prišiel o určitú sumu peňazí.

Koľko stratíte pri vrátení lístka na vlak?

Dnes som vrátil lístok a stratil som len asi 150 rubľov. Dovoľte mi ešte napísať presnú sumu, ktorú som stratil pri vrátení lístka. Lístok stál 3436,7. A vrátia mi 3295,3 rubľov na moju kartu.

Myslím si, že táto provízia nie je až taká veľká a účtuje sa len vtedy, ak do odchodu vlaku z východiskovej stanice zostáva viac ako 8 hodín. Ak menej, stratíte viac. komentár Výška refundácie závisí od mnohých faktorov, ako aj od počtu dní, po ktorých ju dostanete. Ak ste napríklad nakúpili na webovej stránke Ruských železníc, na peniaze budete čakať až 30 dní, no ak na webovej stránke dost.ru, peniaze vám budú vrátené okamžite.

Ak sa vrátite viac ako 2 hodiny vopred, dostanete späť takmer celú cenu letenky mínus poplatky a potom čím neskôr, tým menej. Táto otázka zrejme zaujíma mnohých, ktorí veľa a často cestujú vlakom.

Kedy môžete vrátiť lístok ruských železníc - postup vrátenia lístka

Cestovný doklad môžete vrátiť len „späť“. Vstupenku „tam“ nie je možné zrušiť prostredníctvom webovej stránky (treba kontaktovať pokladňu).

• Ak sú na to dobré dôvody (k dispozícii sú listinné dôkazy), cestovný doklad možno vrátiť v lehote nepresahujúcej 5 dní, ak sa cesta mala uskutočniť na území Ruskej federácie. Ak bola cesta plánovaná do krajín SNŠ alebo pobaltských krajín - 10 dní, do krajín mimo SNŠ - 1 mesiac.
• Lístok môžete vrátiť v pokladni najneskôr do 12 hodín po odchode vlaku. Peniaze sa vracajú po odpočítaní povinného poplatku, pokuty a pod.
Dôležité: Ak bola elektronická registrácia vykonaná cez internet a lístok bol vytlačený na špeciálnom formulári v pokladni alebo v samoobslužnom termináli, nemožno ho vrátiť prostredníctvom webovej stránky Ruských železníc.

Vrátenie elektronických lístkov na webovej stránke Ruských železníc

Info

Všetky zaujímavé informácie, vrátane prípadov vrátenia zakúpenej letenky, nájdete na oficiálnej stránke dopravcu. Všetko závisí od času zostávajúceho do odchodu vlaku, na ktorý ste si zakúpili lístok. Vrátenie elektronických lístkov. Všetko závisí od ceny lístka, úrovne pohodlia, teda kupé, rezervovaného sedadla alebo luxusu, a závisí aj od toho, ako dlho pred odchodom vlaku lístok vrátite, navyše lístky zakúpené skôr zlacneli. samy osebe a plus straty, ktoré tu boli predtým.

Koľko však dostane cestujúci z pôvodnej ceny lístka po návrate? Ako dlho trvá vrátenie lístka, aby ste dostali sumu, za ktorú bol zakúpený? Prečo sa pri vrátení lístka strhávajú peniaze? Prečítajte si v článku. Obsah článku:

• Ako vrátiť lístok na vlak zakúpený cez webovú stránku?
• Ako vrátiť lístok na vlak, ak ste sa nezaregistrovali cez webovú stránku?
• Koľko peňazí stratíte vrátením lístka cez stránku?
• Koľko stratíte vrátením lístka v pokladni Ruských železníc?
• Ako dlho bude trvať, kým dostanete svoje peniaze po vrátení lístka ruských železníc?

Ako vrátiť lístok na vlak zakúpený cez webovú stránku? Ak ste ešte nedostali papierovú verziu elektronického lístka zakúpeného prostredníctvom webovej stránky (oficiálna stránka ruskej železnice, tutu.ru atď.) (ak je to váš prípad, prečítajte si nasledujúce časti), potom musíte pochopiť, či ste prešli elektronickou registráciou alebo nie.

Koľko stratím pri vrátení lístka na vlak Ruských železníc?

Z ponúkaných vystavených lístkov si vyberte ten, ktorý chcete odmietnuť.

• Kliknite na „Požiadať o stav lístka“.
• Ďalej „Vráťte sa“.

Pri vrátení sa zobrazí pole s pravidlami a sumou, ktorá sa vráti. Bez ohľadu na čas zrušenia objednávky sa účtuje fixný poplatok. Jeho veľkosť je 192 rubľov 70 kopeckov. Kupón je vhodné vytlačiť. Bude sa vám hodiť, ak vám peniaze na bežný účet neprídu v určený čas. Cestovné doklady vydané online sa vracajú rovnakým spôsobom alebo prostredníctvom pokladne. Ak bol lístok zakúpený online, ale vytlačený na špeciálnom formulári, vrátenie peňazí sa uskutoční iba prostredníctvom pokladne. Vrátenie cestovného lístka ruských železníc zakúpených v pokladni Zrušenie cestovného lístka zakúpeného v pokladni sa vykonáva takto:

• Mali by ste sa obrátiť na pokladňu ruských železníc.