संप्रेषणामध्ये व्यक्तीची भूमिका वर्तन. वास्तविक भूमिका वर्तन

४.१.२. संघर्ष संप्रेषणातील भूमिका वर्तनाची वैशिष्ट्ये

४.१.३. संघर्ष संप्रेषणाचे वर्तनात्मक वेश

४.२. संघर्ष संप्रेषणाच्या परिस्थितीत काउंटर-एजिंग वर्तनाची मानसशास्त्रीय तंत्रे

संघर्ष संप्रेषणातील वैयक्तिक अडचणींचे टायपोलॉजी

४.२.२. स्थितीत्मक संघर्षांचे गेम प्रकार

४.२.३. काउंटर-गेम वर्तनाचे सायकोटेक्निक

४.२.४. काउंटर-प्ले वर्तनाच्या परिस्थितीचे विश्लेषण

४.१. संवादात भूमिका वर्तन

४.१.१. भूमिका वर्तनाचे प्रकार

सामाजिक मानसशास्त्रात, एखाद्या व्यक्तीने दिलेल्या संपर्क परिस्थितीत विशिष्ट स्थान व्यापलेल्या व्यक्तीकडून अपेक्षित वर्तनाच्या पद्धतीचे प्रतिनिधित्व म्हणून भूमिका समजली जाते.

ऑपरेशनल वर्करच्या क्रियाकलापांमध्ये, भूमिका, सर्व प्रथम, विविध लोकांशी संवाद साधताना घातलेला "मुखवटा" असतो. ऑपरेशनल कम्युनिकेशनचे रोल मास्क दुहेरी आहेत. त्यापैकी काही, व्यक्तिमत्वाचे गुण, नातेसंबंध आणि हेतू यांची खरी चिन्हे बदलून, कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या एजन्सींशी संबंधित असल्याची चिन्हे टिकवून ठेवतात. अशा भूमिका वर्तनाची ओळ किंवा वैयक्तिक तंत्रे संपर्काची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी परिस्थिती सुनिश्चित करण्याच्या उद्देशाने आहेत.

स्वतःच्या भूमिकेच्या मुखवटेचे उदाहरण म्हणजे मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करण्यासाठी डिझाइन केलेले वर्तनाचे पर्याय (सामान्य छंद, वैयक्तिक समस्या इत्यादींबद्दल भागीदाराची कल्पना तयार करणे), त्याच्यामध्ये त्याच्या योजनांची विकृत कल्पना तयार करणे आणि विशिष्ट तथ्यांची जाणीव.

मास्कचा दुसरा भाग कोणत्याही सामाजिक गटाच्या प्रतिनिधीची भूमिका बजावण्यासाठी, ऑपरेशनल सेवांशी संबंधित लपविण्यासाठी आहे.

ऑपरेटिव्ह कर्मचाऱ्याची ओळख लपवणारे मुखवटे अधिक जटिल तांत्रिक स्वरूपाचे असतात. योग्य वर्तन भूमिकेची सामग्री, त्याची जटिलता आणि तपशीलाची अचूकता (उदाहरणार्थ, फक्त एक अभियंता किंवा एखाद्या विशिष्ट संस्थेचा अभियंता पदवीधर इ.) जाणून घेण्याची आवश्यकता आहे असे मानते. भूमिकेची सामग्री केवळ सिम्युलेटेड गट संलग्नतेशीच नव्हे तर वैयक्तिक वर्तन शैलीच्या वैशिष्ट्यांशी आणि कधीकधी ऑपरेशनल कर्मचाऱ्यांच्या देखाव्याशी देखील संबंधित असणे आवश्यक आहे. भूमिकेच्या वर्तनामध्ये जेश्चर, चेहर्यावरील हावभाव, भाषण, वागणूक आणि दुसर्या व्यक्तीची मानसिक वैशिष्ट्ये पुनरुत्पादित करण्याची क्षमता समाविष्ट असते. कायदेशीर मानसशास्त्र अशा वर्तनासाठी विशेष तयारीची आवश्यकता नोंदवते.

कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या अधिकाऱ्याचा कोणताही संप्रेषण विशिष्ट प्रकारच्या लोकांच्या संपर्कात आणि विशिष्ट परिस्थितींमध्ये स्वीकारलेल्या वर्तनाच्या अधिकृत आणि अनधिकृत नियमांद्वारे नियंत्रित केला जातो. वर्तनाचे स्वीकारलेले नियम लोकांमधील विशिष्ट परस्परसंवादात पाळले जातील अशी अपेक्षा सामाजिक अपेक्षा म्हणतात. उदाहरणार्थ, पोलिस अधिकाऱ्याचा गणवेश प्रश्न स्पष्ट करतो: "तेथे कसे जायचे?" अपेक्षा लोकांच्या भूमिका संबंधांचे नियमन करतात.

कायद्याच्या अंमलबजावणीमध्ये भूमिका वर्तनाच्या संबंधात, खालील पैलू निर्दिष्ट केले जाऊ शकतात:

एखाद्या विशिष्ट सेवेच्या कर्मचाऱ्याच्या वर्तनाशी संबंधित कोणत्याही संस्थेमध्ये विद्यमान अपेक्षांचा संच म्हणून भूमिका;

कर्मचाऱ्याला त्याच्याकडून अपेक्षित असलेल्या वागणुकीची समज म्हणून भूमिका;

ऑपरेशनल आणि सेवा कार्ये सोडवण्याच्या प्रक्रियेत स्वीकारलेल्या भूमिकेवर आधारित कर्मचारी वर्तन.

एखाद्या कर्मचाऱ्याच्या भूमिकेचे वर्तन त्याच्या वैयक्तिक वैशिष्ट्यांद्वारे प्रभावित होते, तसेच त्याच्या स्थितीवर, म्हणजे, परस्परसंवादाच्या परिस्थितीत त्याची सापेक्ष स्थिती, दिलेल्या परिस्थितीशी संबंधित वैशिष्ट्यांद्वारे निर्धारित केली जाते. विशिष्ट कायद्याची अंमलबजावणी सेवेच्या प्रतिनिधीची स्थिती त्याचे अधिकार, जबाबदाऱ्या आणि प्रतिष्ठा निर्धारित करते. वैयक्तिक स्थिती हे प्रश्नाचे उत्तर आहे “तो कोण आहे?”, भूमिका “तो काय करतो?”

संप्रेषणात प्रवेश करताना, कर्मचारी भागीदाराची स्थिती विचारात घेतो आणि स्वत: साठी योग्य भूमिका निवडतो. अनेक भूमिकांचा वाहक असल्याने, विशिष्ट परिस्थितीत तो सक्रियपणे फक्त एकच भूमिका पार पाडू शकतो. इतर लपलेले असतील, या परिस्थितीत संभाव्य, परंतु जेव्हा परस्परसंवादाची परिस्थिती बदलते तेव्हा ते सक्रिय भूमिका बनू शकतात. ऑपरेशनल कर्मचाऱ्यांच्या भूमिकेच्या वर्तनाची प्रभावीता भूमिकेच्या ज्ञानावर, त्याचे व्यक्तिनिष्ठ महत्त्व आणि अंमलबजावणीची कला (तंत्र, कौशल्य) यावर अवलंबून असते.

जर ऑपरेशनल कर्मचाऱ्याचे वर्तन कोणत्याही गटाच्या भूमिकेच्या अपेक्षांशी सुसंगत नसेल, तर ते त्याला सामाजिक प्रतिबंध लागू करते - एक किंवा दुसर्या प्रकारचे नियामक वर्तन (उदाहरणार्थ, धमक्या, अपमान, ब्लॅकमेल इ.). सकारात्मक मंजुरी देखील शक्य आहेत - अपेक्षित वर्तनाची मजबुतीकरण.

कार्य करणाऱ्या कर्मचाऱ्याला त्याच्या वागणुकीत वेगवेगळ्या संलग्न गटांच्या अपेक्षांमधून निवड करावी लागते. शिवाय, कामाच्या परिस्थितीत, तो केवळ या गटाच्या अपेक्षांनुसारच नाही तर कायद्याची अंमलबजावणी करणाऱ्या अधिकाऱ्याच्या कायदेशीरपणा आणि व्यावसायिक नैतिकतेच्या निकषांनुसार देखील वागतो.

तुम्हाला स्वारस्य असलेली माहिती वैज्ञानिक शोध इंजिन Otvety.Online मध्ये देखील मिळू शकते. शोध फॉर्म वापरा:

संप्रेषणातील भूमिका या विषयावर अधिक:

1. धडा 12. विविध वांशिक गटांच्या प्रतिनिधींच्या भूमिकेच्या वर्तनाच्या काइनसिक-प्रॉक्सेमिक पॅटर्नचा अभ्यास करण्यासाठी "संवादाची नॉनवर्बल वैशिष्ट्ये" प्रश्नावलीचा वापर

भूमिका- व्यक्तीचे सामाजिक कार्य; परस्पर संबंधांच्या प्रणालीमध्ये एखाद्या व्यक्तीची स्थिती किंवा स्थानाद्वारे निर्धारित अपेक्षित वर्तन. भूमिका, गटांप्रमाणे, औपचारिक किंवा अनौपचारिक असू शकतात. औपचारिक लोक विविध सामाजिक संस्था तयार करण्यासाठी सेवा देतात. लोकांमधील सामाजिक परस्परसंवादाच्या प्रक्रियेत, अनौपचारिक भूमिका देखील उद्भवतात ज्या सामाजिक परस्परसंवादाचे वैशिष्ट्य दर्शवितात, जे सहभागींच्या वैयक्तिक गुणांद्वारे निर्धारित केले जातात.

बरेच लोक दिवसभरात अनेक भूमिका पार पाडतात, त्यामुळे परस्परसंवादातील लोकांचे वर्तन समजून घेण्यासाठी, भूमिका काय आहे, आमचे भागीदार कोणती भूमिका वापरतात आणि कोणत्या उद्देशाने वापरतात हे जाणून घेणे फार महत्वाचे आहे. अशी जागरूकता भूमिका निभावण्यापासून रोखण्यासाठी आणि संप्रेषण प्रक्रियेत सुधारणा करण्यासाठी योगदान देऊ शकते, कारण भूमिका अपेक्षित असलेल्या मानदंडांशी संबंधित आहे. भूमिका एखाद्या विशिष्ट वातावरणातील वर्तनाच्या नियमांचा एक संच गृहित धरते, एखाद्या विशिष्ट संप्रेषण परिस्थितीत एखाद्या व्यक्तीकडून अपेक्षित असते. भूमिकेमध्ये दृष्टीकोन आणि मूल्ये तसेच वैशिष्ट्यपूर्ण वर्तन यांचा समावेश असू शकतो.

कोणत्याही संस्थेमध्ये पदानुक्रम आणि संबंधित भूमिकांची स्थिती असते, जी अधिकृत असो किंवा अनधिकृत असो, संस्थेचा अविभाज्य भाग बनतात (संचालक, मुख्य शिक्षक, शिक्षक, विद्यार्थी इ.). वास्तविक जीवनात, आपण एकाच वेळी किंवा अनुक्रमे विविध भूमिका बजावू शकतो, उदाहरणार्थ: शिक्षक (लायसियममध्ये), पालक (घरी), रुग्ण (क्लिनिकमध्ये), प्रवासी (बसमध्ये), मित्र (अनौपचारिक बैठकीत) . प्रत्येक भूमिकेत भिन्न संबंध असतात. उदाहरणार्थ, महाविद्यालयातील पीएचडी उमेदवाराच्या स्थितीमध्ये केवळ शिक्षकाची भूमिकाच नाही, तर विद्यार्थ्यांशी असलेले नाते, तसेच प्रशासक, सहकारी शिक्षक आणि समाजातील स्थान यांच्याशी संबंधित इतर विविध भूमिकांचा समावेश होतो. तथापि, प्रत्येक गटाच्या वेगवेगळ्या अपेक्षा असू शकतात: विद्यार्थी उच्च पात्र वर्गाची अपेक्षा करू शकतात, सहकारी नवीन संशोधन आणि प्रकाशनांची अपेक्षा करू शकतात आणि प्रशासक संस्थेच्या रेटिंगमध्ये वाढ आणि त्याचा तिच्या प्रतिमेवर परिणाम होण्याची अपेक्षा करू शकतात. साहित्यात याला भूमिका वर्णन म्हणतात.

भूमिकेची रूपरेषा म्हणजे विशिष्ट भूमिका पार पाडणाऱ्या व्यक्तीकडून विशिष्ट वर्तनाची व्यक्तीची अपेक्षा असते. उदाहरणार्थ, महाविद्यालयातील पीएचडी उमेदवाराची सुरुवातीच्या शिक्षकापेक्षा - विद्यापीठाचा पदवीधर, परंतु विद्यापीठातील शिक्षणतज्ज्ञापेक्षा कमी गुंतागुंतीची भूमिका असते. एखादी व्यक्ती जितकी अधिक भूमिका निभावते आणि त्यांची रूपरेषा जितकी गुंतागुंतीची तितकीच त्याची वैयक्तिक वागणूक अधिक गुंतागुंतीची, त्याला अधिक विरोधाभास जाणवतात. कधीकधी ते तणाव किंवा संघर्षाचे कारण बनतात.

एकापेक्षा जास्त भूमिका आणि त्यांच्या रूपरेषांच्या उपस्थितीच्या परिणामी, एखाद्या व्यक्तीला एक जटिल परिस्थिती येऊ शकते ज्यामध्ये त्याच्या एका भूमिकेतील क्रियाकलाप इतर भूमिकांमधील त्याच्या क्रियाकलापांमध्ये हस्तक्षेप करतात. समूहाचा सदस्य म्हणून, एखाद्या व्यक्तीला त्याचा “I” सोडून देण्याच्या तीव्र दबावाचा अनुभव येतो आणि आंतर-समूह क्रियाकलापांच्या बदल्यात स्वत: ची जबाबदारी असते. जेव्हा हे घडते, तेव्हा व्यक्तीला भूमिका संघर्ष म्हणून ओळखल्या जाणाऱ्या परिस्थितीचा सामना करावा लागतो.

संप्रेषणाच्या प्रक्रियेत, विविध भूमिका संघर्ष उद्भवू शकतात: "व्यक्ती-भूमिका" संघर्ष (जेव्हा भूमिकेच्या आवश्यकता मूलभूत मूल्ये, नातेसंबंध आणि विशिष्ट स्थानावर असलेल्या व्यक्तीच्या गरजा यांचे उल्लंघन करतात, उदाहरणार्थ: जेव्हा महाविद्यालयाचे संचालक एकाच वेळी कार्य करतात. शिक्षकाची कार्ये, त्याला वाईट ग्रेड देणे कठीण होऊ शकते, त्यामुळे शैक्षणिक संस्थेच्या स्पर्धात्मकतेवर याचा कसा परिणाम होऊ शकतो); एखाद्या भूमिकेत (जेव्हा भिन्न लोक भिन्न आवश्यकतांवर आधारित भूमिका परिभाषित करतात तेव्हा उद्भवते, जे ही भूमिका पार पाडणाऱ्या व्यक्तीला सर्व आवश्यकता पूर्ण करू देत नाही. उदाहरणार्थ, एखाद्या एंटरप्राइझमधील कायदेशीर सल्लागाराने, एकीकडे, कायदेशीर नियमांचे पालन करणे आवश्यक आहे. , दुसरीकडे, प्रशासनाच्या हिताचे रक्षण करा); आंतर-भूमिका संघर्ष (अनेक भूमिकांच्या टक्करच्या परिणामी उद्भवतो, जो परस्परविरोधी अपेक्षांशी संबंधित असू शकतो).

मानसशास्त्रज्ञांचा असा विश्वास आहे की एखाद्या व्यक्तीला भूमिकेच्या संघर्षाचा सामना करावा लागतो तेव्हा तिला मानसिक त्रास होतो, ज्यामुळे इतर लोकांशी संवाद साधताना भावनिक समस्या उद्भवू शकतात आणि काहीवेळा निर्णय घेताना अनिश्चितता येते.

भूमिका वर्तन.

एखादी भूमिका ही एखाद्या विशिष्ट दर्जाच्या व्यक्तीकडून अपेक्षित असलेली वागणूक असते, तर भूमिकेची वर्तणूक ही भूमिका बजावणाऱ्याचे वास्तविक वर्तन असते. भूमिकेचे वर्तन अनेक बाबतीत अपेक्षित असलेल्यापेक्षा वेगळे असते: भूमिकेच्या स्पष्टीकरणामध्ये, वैयक्तिक वैशिष्ट्यांमध्ये जे नमुने आणि वर्तनाचे नमुने बदलतात, दिलेल्या भूमिकेच्या संबंधात, इतर भूमिकांसह संभाव्य संघर्षांमध्ये. हे सर्व या वस्तुस्थितीला कारणीभूत ठरते की कोणतीही दोन व्यक्ती दिलेली भूमिका तंतोतंत त्याच प्रकारे बजावत नाहीत. जेव्हा वर्तन काटेकोरपणे संरचित केले जाते तेव्हा भूमिका वर्तनाची विविधता लक्षणीयरीत्या कमी केली जाऊ शकते, उदाहरणार्थ, अशा संस्थांमध्ये जेथे कृतींचे विशिष्ट अंदाज त्याच्या सदस्यांच्या भिन्न वर्तनासह देखील पाहिले जाऊ शकतात.

भूमिकेच्या वर्तनामध्ये सामान्यत: बेशुद्ध भूमिका असते, काही प्रकरणांमध्ये ते अत्यंत जागरूक असते; अशा वर्तनाने, एखादी व्यक्ती सतत स्वत: च्या प्रयत्नांचा अभ्यास करते आणि स्वत: ची एक इच्छित प्रतिमा तयार करते. अमेरिकन संशोधक I. गॉफमन यांनी नाटकीय भूमिका कामगिरीची संकल्पना विकसित केली, ज्यामध्ये अशा प्रकारे भूमिका साकारण्यासाठी जाणीवपूर्वक केलेल्या प्रयत्नांवर प्रकाश टाकणे समाविष्ट आहे. इतरांवर इच्छित छाप निर्माण करण्यासाठी. वर्तणूक केवळ भूमिकेच्या आवश्यकतांचे पालन करूनच नव्हे तर सामाजिक वातावरणाच्या अपेक्षांद्वारे देखील नियंत्रित केली जाते. या संकल्पनेनुसार, आपल्यापैकी प्रत्येकजण स्वतःचा प्रेक्षक असलेला अभिनेता असतो. एखादी व्यक्ती, त्याच्या सभोवतालच्या सामाजिक समुदायांची वैशिष्ट्ये विचारात घेऊन, जेव्हा तो विशिष्ट प्रेक्षकांमध्ये असतो तेव्हा स्वत: ला वेगळ्या पद्धतीने सादर करतो, अशा प्रकारे भूमिका करतो की तो त्याच्या स्वत: चे नाट्यमय चित्र देतो.

भूमिका विवादांचे निराकरण करण्याचे मार्ग.

प्रत्येक व्यक्तीला समूहात किंवा समाजात तितक्याच सहजतेने आणि सहजतेने अपेक्षित दर्जा प्राप्त करता आला तर ते आदर्श ठरेल. तथापि, केवळ काही लोक हे करण्यास सक्षम आहेत. योग्य सामाजिक भूमिका साध्य करण्याच्या प्रक्रियेत, भूमिकेत तणाव निर्माण होऊ शकतो - भूमिका जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यात अडचणी आणि व्यक्तीच्या अंतर्गत वृत्ती आणि भूमिकेच्या आवश्यकता यांच्यातील विसंगती. अपर्याप्त भूमिका प्रशिक्षण, किंवा भूमिकेतील संघर्ष, किंवा दिलेली भूमिका पार पाडण्यात आलेल्या अपयशांमुळे भूमिका तणाव वाढू शकतो.

अपुरी भूमिका प्रशिक्षण.

सामाजिक भूमिका पार पाडणे शिकणे केवळ व्यक्तीच्या संपूर्ण आयुष्यात एका भूमिकेतून दुसऱ्या भूमिकेत संक्रमणासाठी सातत्यपूर्ण तयारीनेच यशस्वी होऊ शकते. एक लहान मुलगी बाहुलीला लोरी गाते, एक लहान मुलगा एक मॉडेल विमान बनवतो, एक विद्यार्थी मास्टरने दिलेले जटिल तांत्रिक कार्य करतो, एक विद्यार्थ्याने अभियंता म्हणून इंटर्नशिप केली - हे सर्व अनुभवातून सतत समाजीकरणाचे वैयक्तिक क्षण आहेत. जीवनाच्या विशिष्ट कालावधीत कौशल्ये, कारागिरी आणि दृष्टीकोन शिकणे जेणेकरून पुढील भूमिकांमध्ये त्यांचा नंतर वापर करता येईल. सतत समाजीकरणासह, जीवनाच्या प्रत्येक टप्प्याचे अनुभव पुढील तयारीसाठी काम करतात.

एका स्थितीतून नंतरच्या स्थितीत संक्रमणाची अशी लवकर तयारी सामाजिक जीवनातील सार्वत्रिक घटनेपासून दूर आहे. आपला समाज, सर्व आधुनिक गुंतागुंतीच्या समाजांप्रमाणेच, अखंडतेवर आधारित भूमिका शिक्षणाद्वारे वैशिष्ट्यीकृत आहे, ज्यामुळे एका वयोगटात मिळालेला सामाजिक अनुभव त्यानंतरच्या वयाच्या कालावधीसाठी फारसा उपयोगात नाही. बऱ्याचदा, शाळेतून पदवीधर झालेल्या तरुणाला माहित नसते की तो भविष्यात कोण असेल, तो काय अभ्यास करेल आणि नजीकच्या भविष्यात कोणती भूमिका बजावेल. याचा परिणाम भविष्यातील भूमिकेच्या चुकीच्या आकलनाशी निगडीत भूमिका तणावात होतो, तसेच त्याची तयारी कमी होते आणि परिणामी, या भूमिकेची कामगिरी खराब होते. आधुनिक समाजातील प्रत्येक व्यक्तीच्या जीवनात असे अनेक गंभीर मुद्दे असू शकतात जेव्हा एखादी व्यक्ती भविष्यातील भूमिका पार पाडण्यासाठी तयार नसते.

समाजीकरण प्रक्रियेतील भूमिका तणावाचे आणखी एक स्त्रोत म्हणजे भूमिका पार पाडण्यासाठी व्यक्तीच्या नैतिक तयारीमध्ये प्रामुख्याने सामाजिक वर्तनाचे औपचारिक नियम समाविष्ट असतात. त्याच वेळी, आपल्या सभोवतालच्या जगात प्रत्यक्षात अस्तित्वात असलेल्या या नियमांमधील अनौपचारिक बदल शिकवण्याकडे दुर्लक्ष केले जाते. दुसऱ्या शब्दांत, काही भूमिका शिकणाऱ्या व्यक्ती, एक नियम म्हणून, आजूबाजूच्या वास्तवाचे एक आदर्श चित्र आत्मसात करतात, वास्तविक संस्कृती आणि वास्तविक मानवी संबंध नाहीत.

त्यांच्या वास्तविक सुधारणा आणि विविधतेतील सर्व सामाजिक भूमिका मानवी क्रियाकलापांच्या अनेक पैलूंच्या आदर्श कल्पनेवर आणलेल्या तरुणांना परक्या वाटतात. म्हणून, त्यांना अंतर्गत भूमिका तणावाचा अनुभव येऊ शकतो आणि त्यानंतरच्या काळात ते भोळे आदर्शवादापासून भोळे निंदकतेकडे जातील, जे समाजाच्या मूलभूत नैतिक आणि संस्थात्मक नियमांना नाकारतात.

औपचारिक छाप आणि भूमिका वर्तनाची वास्तविक यंत्रणा यांच्यातील काही अंतर बहुधा सर्व आधुनिक समाजांचे वैशिष्ट्य आहे. जरी ते खूप मोठे असू शकते, परंतु प्रत्येक समाज काही प्रमाणात कमी करण्याचा प्रयत्न करतो. तथापि, अंतर कायम आहे आणि म्हणूनच तरुणांना केवळ सैद्धांतिक कौशल्येच नव्हे तर वास्तविक, वास्तविक समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी विविध भूमिकांशी जुळवून घेण्याची क्षमता देखील शिकवली पाहिजे.

फ्रेंच पासून भूमिका - भूमिका) - समूहातील एखाद्या व्यक्तीचे वर्तन, त्याच्या स्थितीनुसार निर्धारित केले जाते आणि या स्थितीनुसार ती भूमिका बजावते. भूमिका सिद्धांतानुसार, कटचा पाया जे. मीड आणि आर. लिंटन यांनी प्रत्येक समाजासह घातला. स्थिती (स्थिती) विशेषतः संबंधित आहे. निकष आणि अपेक्षांची प्रणाली. हे नियम वर्तनाचे प्रकार निर्धारित करतात की दिलेली स्थिती असलेली व्यक्ती भिन्न स्थिती असलेल्या व्यक्तीच्या संबंधात आणि त्याउलट, पहिल्याच्या संबंधात दुसऱ्या व्यक्तीच्या कृती करू शकते. या निकष आणि अपेक्षांशी संबंधित भूमिकेच्या संकल्पनेमध्ये खालील तीन “ब्लॉक” समाविष्ट आहेत: अ) प्रतिनिधित्व भूमिका ही व्यक्ती आणि विशिष्ट गटांच्या अपेक्षांची एक प्रणाली आहे; ब) व्यक्तिनिष्ठ भूमिका - त्या विशिष्ट. अपेक्षा (अपेक्षा) दिलेल्या स्थितीची व्यक्ती स्वत: ला सूचित करते, म्हणजेच, इतर स्थिती असलेल्या व्यक्तींच्या संबंधात त्याने कसे वागले पाहिजे याची व्यक्तिनिष्ठ कल्पना; c) भूमिका - भिन्न स्थिती असलेल्या दुसऱ्या व्यक्तीच्या संबंधात दिलेली स्थिती असलेल्या व्यक्तीचे निरीक्षण केलेले वर्तन. रोल स्ट्रक्चरचा हा तिसरा “ब्लॉक” आहे ज्याला R.R., “भूमिका बजावणे,” म्हणजे, विहित भूमिकेची वर्तनात्मक अंमलबजावणी म्हणतात. सर्व प्रकारच्या भूमिकांची रचना साधारणपणे सारखीच असते. सामाजिक वर्तनात्मक पैलू परस्परसंवादात भूमिकांचा सखोल अभ्यास केला गेला आहे. भूमिकेच्या पुरेशा प्रमाणात एकत्रीकरणासह, त्याचे वर्तन "ब्लॉक" जास्तीत जास्त सामाजिकतेशी संबंधित आहे. व्यक्तीच्या अपेक्षा आणि व्यक्तिनिष्ठ कल्पना आणि इतर सामाजिक सहभागींशी तिचा संवाद. प्रक्रिया संघर्षाशिवाय पुढे जाते. तथापि, वर्तणुकीशी आणि भूमिकेच्या इतर "ब्लॉक" मधील मोठ्या विसंगती शक्य आहेत, जे विशिष्ट लोकांसह अंतर्गत आणि बाह्य गोष्टींना जन्म देतात. भूमिका संघर्ष. P.r मधील फरक आणि भूमिकेच्या संरचनेत समाविष्ट असलेल्या अपेक्षा आणि मानदंड वाढतात जेव्हा हे नंतरचे स्पष्टपणे परिभाषित केले जात नाहीत आणि भिन्न होण्याची शक्यता सोडून देतात. व्याख्या आणि कलाकारांना लवचिकता आणि सर्जनशीलतेसाठी जागा प्रदान करते. इ. सकारात्मक आणि नकारात्मक मंजूरी द्वारे नियमन. शैली P.r. - हे त्याच्या कार्यप्रदर्शनाचे "वैयक्तिक रंग" आहे, व्यक्तीचे स्वभाव, वर्ण, प्रेरणा आणि इतर वैशिष्ट्ये, तिच्या ज्ञान आणि कौशल्यांवर अवलंबून. लि.: कोन आय.एस. व्यक्तिमत्त्वाचे समाजशास्त्र. एम., 1967; लेविटोव्ह एन.डी. मानसशास्त्रातील "भूमिकांचा सिद्धांत" // अंक. सायकोल 1969, क्रमांक 6; शिबुतानी टी. सामाजिक मानसशास्त्र. एम., 1969; Shpalinsky V.V. संघाचे सामाजिक मानसशास्त्र. एम., 1978; पेट्रोव्स्की ए.व्ही., अँड्रीवा जी.एम. सामाजिक मानसशास्त्र. एम., 1980; आधुनिक परदेशी सामाजिक मानसशास्त्र. एम., 1984; मीड जी.एच. मन, स्वत: आणि समाज. शिकागो, 1934; मेर्टन आर.के. सामाजिक सिद्धांत आणि सामाजिक रचना. NY., 1957; Deutsch M. आणि Krauss R.M. सामाजिक मानसशास्त्रातील सिद्धांत. N.Y., L., 1965. A.A. नलचडझ्यान.

प्रत्येक व्यक्ती आपल्या दैनंदिन जीवनात वेगवेगळ्या भूमिका बजावत असते. परंतु भूमिकांमध्ये बदल करणे प्रत्येकासाठी सोपे काम नाही. भूमिका वर्तन हे मुख्य सामाजिक कार्यांपैकी एक आहे. हे प्रामुख्याने एखाद्या व्यक्तीची स्थिती आणि समाजातील त्याचे स्थान आणि लोकांमधील संबंधांच्या जटिल प्रणालीद्वारे प्रभावित होते. भूमिका, स्थिती आणि इतर अनेक निर्धारक घटकांवर व्यक्तीचे व्यक्तिमत्व, दृढनिश्चय आणि दृढनिश्चय अवलंबून असते.

संघर्ष

जगात बऱ्याच भूमिका आहेत, म्हणून बऱ्याचदा लोकांना कठीण परिस्थितींचा सामना करावा लागतो जेथे एका फंक्शनची कार्यक्षमता हानी पोहोचवू शकते किंवा दुसऱ्याच्या वापरामध्ये व्यत्यय आणू शकते. अशा प्रकारे, एक भूमिका त्याला पुढील पूर्ण करण्यापासून रोखते. जर एखादी व्यक्ती एखाद्या समूहाची सदस्य असेल, तर त्याचे व्यक्तिमत्त्व अनेकदा इतर सदस्यांच्या दबावाखाली तसेच विविध प्रकारच्या परिस्थितींच्या प्रभावाखाली असते. हे त्याला त्याचे खरे स्वत्व सोडून देण्यास प्रवृत्त करू शकते.

आणि अशा परिस्थितीच्या वेळी, भूमिका संघर्ष उद्भवू शकतात. भूमिकेचे वर्तन एखाद्या व्यक्तीच्या काही कृतींचा अंदाज घेते आणि परिणामी अंतर्गत स्थितीला मानसिक दृष्टिकोनातून सुरक्षितपणे तणावपूर्ण म्हटले जाऊ शकते. आणि जर त्याबद्दल काहीही केले नाही तर लवकरच व्यक्तीला भावनिक समस्यांना सामोरे जावे लागेल. शिवाय, त्यांचे मुख्य प्रकटीकरण इतर लोकांशी संप्रेषणाच्या वेळी होईल. आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, अशा संघर्षांमुळे शंका निर्माण होतात; एखाद्या व्यक्तीला निर्णय घेण्यात अडचणी येतात.

रचना

भूमिका वर्तन ही प्रामुख्याने एक जटिल रचना आहे ज्यामध्ये अनेक पैलू समाविष्ट आहेत. या वर्तनाचे मुख्य मॉडेल समाजाने सेट केले आहे ज्यामध्ये एक व्यक्ती राहतो. याव्यतिरिक्त, त्याला वैयक्तिक कृती आणि कृतींची स्वतःची समज आहे. आणि संरचनेचा तिसरा पैलू म्हणजे एखाद्या विशिष्ट व्यक्तीचे वास्तविक वर्तन.

संस्थेतील वर्तन

कामाच्या ठिकाणी, प्रत्येक कर्मचाऱ्याची स्थिती वेगळी असते जी त्यांना खेळण्यासाठी आवश्यक असलेल्या भूमिकेवर प्रभाव पाडते. हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की या प्रकारचे वर्तन केवळ या प्रकरणात लागू आहे. उदाहरणार्थ, प्रत्येक व्यवस्थापक कुटुंबाच्या कमावत्याची भूमिका बजावतो. हे कोणत्याही दस्तऐवजात नमूद केलेले नाही, परंतु त्याचे सर्व अधीनस्थ चांगले पोसलेले आहेत याची खात्री करण्यास तो स्पष्टपणे बांधील आहे.

संस्थात्मक परस्परसंवाद मॉडेलचे मुख्य कार्य म्हणजे एखाद्या व्यक्तीला क्रियाकलाप सुरू ठेवण्यासाठी प्रोत्साहन प्राप्त करण्याची संधी प्रदान करणे. या घटकांच्या प्रभावामुळेच तो आपले काम करण्यास तयार आहे, ज्यामुळे एकूणच प्रक्रियेवर परिणाम होतो आणि संस्थेतील वातावरणावर परिणाम होतो. संस्थात्मक वातावरण हे सहसा कंपनीचा भाग म्हणून समजले जाते ज्याच्याशी कर्मचारी थेट संवाद साधतात. हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की प्रत्येक कर्मचाऱ्याचे स्वतःचे वातावरण असते, ज्यावर कंपनीमधील व्यक्तीची भूमिका अवलंबून असते.

संघटनात्मक परस्परसंवादात संघर्ष

जर कर्मचारी आणि कंपनीची इच्छा जुळत नसेल तर यामुळे संघर्ष निर्माण होतो. संस्थेसाठी हे महत्वाचे आहे की कर्मचाऱ्याकडे विशिष्ट पात्रता आणि त्याला नियुक्त केलेल्या भूमिका पार पाडण्यासाठी आवश्यक व्यावसायिक गुण आहेत.

त्याने उच्च-गुणवत्तेचे कार्य करणे आवश्यक आहे जे परिणाम आणते आणि जर त्याच्याकडे ही कामगिरी असेल तरच संस्था त्याला बक्षीस देण्यास तयार आहे. एक कर्मचारी, एखाद्या कंपनीशी संवाद साधत असताना, त्याच्याकडे एक विशिष्ट स्थान, विशिष्ट कार्ये असतील ज्यासाठी त्याला त्याचे बक्षीस मिळू शकेल अशी अपेक्षा असते. हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की जर एखाद्या कर्मचार्यासाठी स्थानापेक्षा भूमिका अधिक महत्त्वाची असेल तर त्याच्यासाठी भूमिका निवडली पाहिजे, अन्यथा कर्मचार्यासाठी एक स्थान तयार करणे फायदेशीर आहे.

संस्थेतील भूमिका

एखाद्या संस्थेतील भूमिका आणि भूमिका वागणूक एखाद्या व्यक्तीकडून त्याच्या कामाच्या वेळी अपेक्षित असलेल्या कृतीचा मार्ग दर्शवते. आणि भूमिकांमधील फरक कर्मचाऱ्यांकडून कोणते वर्तन अपेक्षित आहे हे निर्धारित करण्यात मदत करते. त्यांच्या मदतीने, व्यक्तीची श्रेणीबद्ध पातळी, त्याची शक्ती आणि जबाबदारीची पातळी निश्चित केली जाते.

भूमिकांचा वापर करून, कंपनी आपल्या कर्मचाऱ्यांच्या वर्तनाचे एकीकरण साध्य करते. आणि ही आवश्यकता प्रभावीपणे पूर्ण होण्यासाठी, भूमिका वर्तनाची निर्मिती योग्य असणे आवश्यक आहे. मिशन, रचना, उद्दिष्टे, भूमिकेची स्पष्टता आणि कर्मचाऱ्यांसाठी त्याची स्वीकार्यता यांच्याशी त्याचे संरेखन हे महत्त्वाचे आहे. म्हणजेच, एखाद्या व्यक्तीला त्याच्याकडून काय हवे आहे आणि ते कसे करायचे हे समजून घेतले पाहिजे आणि त्याची भूमिका जाणीवपूर्वक पार पाडली पाहिजे.

वाद

कोणतीही स्पष्टता नसल्यास, विरोधाभास उद्भवू शकतात ज्यामुळे कंपनीच्या क्रियाकलापांना हानी पोहोचते. परंतु काही परिस्थितींमध्ये, हे कर्मचार्यांना सर्जनशील, सर्जनशील विचार आणि निर्णय घेण्यास आणि जबाबदारीमध्ये स्वतंत्र होण्यास प्रवृत्त करते. जर भूमिका स्वतःच योग्यरित्या तयार केली गेली नाही, जर कर्मचारी त्याच्या कार्यांशी सहमत नसेल, जर कर्मचाऱ्यांनी ती नकारात्मकपणे स्वीकारली असेल किंवा ती इतर भूमिकांसह एकत्रित केली नसेल तर ते उद्भवू शकतात.

ही परिस्थिती भूमिका बदलून सोडवली जाऊ शकते, यासाठी कर्मचाऱ्यांवर विकासाची जबाबदारी लादून, त्याच्याशी परिचित होण्यासाठी आणि त्यांची कौशल्ये आणि क्षमता सुधारण्यासाठी. तुम्ही या कार्यासाठी आणखी एक विशेषज्ञ देखील नियुक्त करू शकता, ज्यांच्याकडे हे कार्य करण्यासाठी अधिक अनुभव आणि क्षमता आहेत.

स्थिती

सर्वात महत्वाची निर्धारीत भूमिका म्हणजे स्थिती. हे एखाद्या व्यक्तीचे सामाजिक पद आहे, जे एखाद्याला समाजात त्याची ओळख निश्चित करण्यास अनुमती देते. औपचारिक स्थिती म्हणजे कामाच्या पदानुक्रमातील व्यक्तीचे स्थान. अनौपचारिक स्थिती हे त्याचे कनेक्शन, विशेष कौशल्ये आणि क्षमता म्हणून समजले जाते जे कंपनीसाठी उपयुक्त आहेत.

हे समजून घेणे महत्त्वाचे आहे की या स्थिती त्यांच्या महत्त्वामध्ये लक्षणीय बदलू शकतात. संघटनात्मक संबंधांसाठी उच्च दर्जा असणे खूप महत्वाचे आहे. ते कर्मचाऱ्यांना त्यांचे कार्य क्रियाकलाप अधिक कार्यक्षमतेने पार पाडण्यास, कर्मचाऱ्यांमधील संबंध सुव्यवस्थित करण्यास आणि सामूहिक कार्यावर प्रभाव पाडण्याची परवानगी देतात. कंपनीमध्ये कोण कोणत्या पदावर आहे हे स्पष्टपणे समजून घेण्यासाठी, पदानुक्रम चिन्हे आहेत. हे असे विशेषाधिकार आहेत जसे की वैयक्तिक खाती, संधी, अधिकार, अधीनस्थ इ.

कुटुंबातील भूमिका वर्तन

कौटुंबिक संबंधांमध्ये, मुख्य पॅरामीटर जे भूमिका वर्तन ठरवते ते प्रबळ व्यक्तीचे स्वरूप आहे. याबद्दल धन्यवाद, अधीनता आणि शक्ती यांच्यातील संबंध निश्चित केला जातो. एक विशिष्ट मानसशास्त्रीय निकष आहे, ज्याचा अवलंब करून तुम्ही संघर्ष टाळू शकता. कुटुंबातील प्रत्येक सदस्याची स्वतःची स्पष्ट भूमिका असली पाहिजे, ज्यापासून त्यांनी विचलित होऊ नये. भूमिका प्रणालीमध्ये परस्परविरोधी परस्परसंवाद नसावा. त्यापैकी एक करत असताना, कुटुंबातील सर्व सदस्यांना संतुष्ट केले पाहिजे. त्या सर्वांनी ज्या लोकांना नियुक्त केले आहे त्यांच्या क्षमतांशी संबंधित असणे आवश्यक आहे.

विविधतेचा प्रभाव साध्य करण्यासाठी भूमिकांमध्ये काळानुरूप बदल होणे आवश्यक आहे आणि त्यात नेहमीच मानसिक बदल होत राहतील हे लक्षात घेणे आवश्यक आहे. समाजाचे निकष आणि सर्वसाधारणपणे भूमिका यांच्यात कोणतीही ओळख नसते. समाजाने त्याच्यावर लादलेल्या भूमिकांमुळे व्यक्तीचे वास्तविक वर्तन बदलू शकते, कारण तो त्या किती स्वीकारतो, नाकारतो आणि पूर्ण करतो हे महत्त्वाचे आहे. जेव्हा एखादी व्यक्ती सामाजिक भूमिका पार पाडते तेव्हा अनेकदा तणाव निर्माण होतो ज्यामुळे संघर्ष होऊ शकतो.

मुलाची भूमिका वठवण्याची वर्तणूक खेळासारखी असते; जसजसा तो विकसित होतो, तसतसा तो प्रौढांच्या भूमिकांवर प्रयत्न करतो, त्याला जे दिसते त्यातून त्याला काय शोभेल ते प्रयत्न करतो. सामाजिक संबंधांमध्ये व्यक्तीच्या विकासासाठी आणि पुढील प्रवेशासाठी ही एक अतिशय महत्त्वाची प्रक्रिया आहे. कोणत्याही व्यक्तीसाठी समाजाचा भाग असणे खूप महत्वाचे आहे. पालक, शिक्षक इत्यादींच्या भूमिकेवर प्रयत्न केल्याने मुलाला ते जग कळते ज्यामध्ये त्याला जगावे लागेल. प्रत्येक कुटुंबाचा एक रोल प्लेइंग गेम असतो. त्यातील प्रत्येक सहभागीचे वर्तन त्यांना दैनंदिन समस्या सोडविण्यास, मुलांचे संगोपन करण्यास आणि समाजात राहण्यास अनुमती देते. या प्रक्रियेला समाजीकरण म्हणतात, प्रत्येक सहभागीची स्वतःची भूमिका असते, नवीन विकसित होते आणि मास्टर करते. उदाहरणार्थ, जेव्हा एखादी मुलगी तिच्या आईला घरकामात मदत करते, तेव्हा ती, त्याच वेळी, मातृ आणि घरगुती भूमिका पार पाडण्यास शिकते. आपल्या मुलांना खेळात भूमिका बजावण्याचे वर्तन शिकवून, पालक त्यांना समाजात कोणती कार्ये पार पाडावी लागतील हे समजण्यास मदत करतात.

निष्कर्ष

भूमिका वर्तन, सर्वप्रथम, समाजातील व्यक्तीचे सर्वात महत्वाचे कार्य आहे. ही भूमिकांमध्ये विभागणी आहे जी लोकांना त्यांच्या जीवनातील विविध क्षेत्रांमध्ये संवाद साधण्यास मदत करते. आपल्यापैकी प्रत्येकजण आपली कार्ये मित्रांच्या सहवासात, कामावर, कुटुंबात आणि इतरांमध्ये करतो. आपल्या वर्तनाच्या अर्थाचा एक भाग पर्यावरणाला दिला जातो, तर दुसरा भाग स्वतः व्यक्तीद्वारे तयार केला जातो. कोणत्याही परिस्थितीत, बाह्य जीवन आणि व्यक्तीची अंतर्गत स्थिती ही भूमिका किती कार्यक्षमतेने आणि प्रभावीपणे पार पाडली जाते यावर अवलंबून असते. उदाहरणार्थ, एक कर्मचारी त्याची व्यावसायिक भूमिका किती चांगल्या प्रकारे पार पाडतो यावर संपूर्ण संस्थेचे यश अवलंबून असते. त्याच वेळी, व्यवसायातील त्याचे यश त्याच्या अंतर्गत मानसिक स्थितीवर परिणाम करते. जर एखादी व्यक्ती त्याच्या भूमिकेशी सहमत नसेल किंवा समाजाला त्याच्याकडून काय अपेक्षित आहे ते त्याला आवडत नसेल तर अंतर्गत संघर्ष उद्भवतो. जर त्याने या समस्येचे वेळीच निराकरण केले नाही तर इच्छाशक्ती दाबली जाते. अंतर्गत विरोधाभास अनुभवताना, एखाद्या व्यक्तीसाठी निर्णय घेणे अधिक कठीण आहे. त्यांच्या सामाजिक कार्यांशी दृढपणे आणि आत्मविश्वासाने सामना करण्याची क्षमता ही लोकांना एकमेकांशी संवाद साधण्याची संधी देते आणि एक स्थिर भावनिक स्थिती देते. कोणत्याही प्रकारच्या नातेसंबंधांमध्ये भूमिका वर्तन हा मुख्य घटक असतो. आणि म्हणूनच, लहानपणापासूनच आपल्या भूमिका समजून घेणे, स्वीकारणे आणि पूर्ण करणे शिकणे खूप महत्वाचे आहे. केवळ अशा प्रकारे एखाद्या व्यक्तीला समाजात आत्मविश्वास वाटू शकतो, त्याच्याशी संवाद साधू शकतो, निर्णय घेऊ शकतो आणि विकसित होऊ शकतो.