So steigern Sie den Gewinn in einem Lebensmittelgeschäft. So steigern Sie den Gewinn

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1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Vereinbarung über die Vertraulichkeit und Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden als „Vereinbarung“ bezeichnet) wurde freiwillig und freiwillig angenommen und gilt für alle Informationen, die Insales Rus LLC und/oder seine verbundenen Unternehmen, einschließlich aller darin enthaltenen Personen, erhalten Dieselbe Gruppe wie LLC „Insails Rus“ (einschließlich LLC „EKAM Service“) kann Informationen über den Benutzer erhalten, während er Websites, Dienste, Dienste, Computerprogramme, Produkte oder Dienstleistungen von LLC „Insails Rus“ (im Folgenden als bezeichnet) nutzt der Dienste) und während der Ausführung von Insales Rus LLC jeglicher Vereinbarungen und Verträge mit dem Benutzer. Die Zustimmung des Nutzers zum Vertrag, die er im Rahmen der Beziehungen zu einer der aufgeführten Personen zum Ausdruck bringt, gilt auch für alle anderen aufgeführten Personen.

1.2. Die Nutzung der Dienste bedeutet, dass der Benutzer dieser Vereinbarung und den darin festgelegten Bedingungen zustimmt; Im Falle einer Nichtübereinstimmung mit diesen Bedingungen muss der Benutzer die Nutzung der Dienste unterlassen.

"Im Verkauf"- Gesellschaft mit beschränkter Haftung „Insails Rus“, OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, registriert unter der Adresse: 125319, Moskau, Akademika Ilyushina St., 4, Gebäude 1, Büro 11 (im Folgenden als „Insails“ bezeichnet), am einerseits und

"Benutzer" -

oder eine natürliche Person, die rechtsfähig ist und gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation als Teilnehmer an zivilrechtlichen Beziehungen anerkannt ist;

oder eine juristische Person, die gemäß den Gesetzen des Staates registriert ist, in dem diese Person ansässig ist;

oder ein Einzelunternehmer, der gemäß den Gesetzen des Staates registriert ist, in dem eine solche Person ansässig ist;

der die Bedingungen dieser Vereinbarung akzeptiert hat.

1.4. Für die Zwecke dieser Vereinbarung haben die Parteien festgelegt, dass vertrauliche Informationen Informationen jeglicher Art (produktionstechnisch, technisch, wirtschaftlich, organisatorisch und andere), einschließlich der Ergebnisse geistiger Tätigkeit, sowie Informationen über die Durchführungsmethoden sind Professionelle Aktivitäten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Informationen über Produkte, Arbeiten und Dienstleistungen; Informationen über technische Systeme und Ausrüstung, einschließlich Geschäftsprognosen und Informationen über geplante Käufe; Informationen über bestimmte Partner und potenzielle Partner; im Zusammenhang mit geistigem Eigentum sowie Pläne und Technologien im Zusammenhang mit all dem oben genannten), die von einer Partei der anderen in schriftlicher und/oder elektronischer Form mitgeteilt werden und die von der Partei ausdrücklich als ihre vertraulichen Informationen bezeichnet werden.

1.5. Der Zweck dieser Vereinbarung besteht darin, vertrauliche Informationen zu schützen, die die Parteien bei Verhandlungen, Vertragsabschlüssen und der Erfüllung von Verpflichtungen sowie bei jeder anderen Interaktion (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Beratung, Anforderung und Bereitstellung von Informationen und Durchführung anderer) austauschen Anweisungen).

2. Verantwortlichkeiten der Parteien

2.1. Die Parteien vereinbaren, alle vertraulichen Informationen, die eine Partei von der anderen Partei während der Interaktion der Parteien erhält, vertraulich zu behandeln und diese Informationen ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Parteien nicht an Dritte weiterzugeben, offenzulegen, zu veröffentlichen oder anderweitig bereitzustellen anderen Vertragspartei, mit Ausnahme der in der geltenden Gesetzgebung genannten Fälle, in denen die Bereitstellung dieser Informationen in der Verantwortung der Vertragsparteien liegt.

2.2. Jede Partei wird alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz vertraulicher Informationen ergreifen und dabei mindestens die gleichen Maßnahmen anwenden, die die Partei zum Schutz ihrer eigenen vertraulichen Informationen ergreift. Der Zugang zu vertraulichen Informationen wird nur denjenigen Mitarbeitern jeder Partei gewährt, die diese vernünftigerweise zur Erfüllung ihrer offiziellen Pflichten im Rahmen dieser Vereinbarung benötigen.

2.3. Die Verpflichtung zur Geheimhaltung vertraulicher Informationen gilt innerhalb der Gültigkeitsdauer dieses Vertrages, des Lizenzvertrages für Computerprogramme vom 1. Dezember 2016, des Beitrittsvertrages zum Lizenzvertrag für Computerprogramme, Agentur- und sonstigen Verträgen und für fünf Jahre nach Beendigung ihrer Handlungen, sofern die Parteien nichts anderes gesondert vereinbart haben.

(a) wenn die bereitgestellten Informationen ohne Verletzung der Pflichten einer der Parteien öffentlich zugänglich geworden sind;

(b) wenn die bereitgestellten Informationen einer Vertragspartei durch eigene Recherchen, systematische Beobachtungen oder andere Aktivitäten bekannt wurden, die ohne Verwendung vertraulicher Informationen der anderen Vertragspartei durchgeführt wurden;

(c) wenn die bereitgestellten Informationen rechtmäßig von einem Dritten erhalten wurden und keine Verpflichtung zur Geheimhaltung besteht, bis sie von einer der Parteien bereitgestellt werden;

(d) wenn die Informationen auf schriftlichen Antrag einer Regierungsbehörde, einer anderen Regierungsbehörde oder einer lokalen Regierungsbehörde zur Erfüllung ihrer Aufgaben bereitgestellt werden und ihre Offenlegung gegenüber diesen Behörden für die Vertragspartei obligatorisch ist. In diesem Fall muss die Partei die andere Partei unverzüglich über den Eingang der Anfrage informieren;

(e) wenn die Informationen mit Zustimmung der Partei, über die die Informationen übermittelt werden, an einen Dritten weitergegeben werden.

2.5.Insales überprüft nicht die Richtigkeit der vom Nutzer bereitgestellten Informationen und hat keine Möglichkeit, seine Rechtsfähigkeit zu beurteilen.

2.6. Die Informationen, die der Benutzer Insales bei der Registrierung für die Dienste zur Verfügung stellt, sind keine personenbezogenen Daten im Sinne von Bundesgesetz RF Nr. 152-FZ vom 27. Juli 2006. „Über personenbezogene Daten.“

2.7.Insales hat das Recht, Änderungen an dieser Vereinbarung vorzunehmen. Bei Änderungen an der aktuellen Ausgabe wird das Datum der letzten Aktualisierung angezeigt. Die neue Version der Vereinbarung tritt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in Kraft, sofern in der neuen Version der Vereinbarung nichts anderes vorgesehen ist.

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3. Verantwortung der Parteien

3.1. Die Partei, die gegen die in der Vereinbarung festgelegten Verpflichtungen zum Schutz der im Rahmen der Vereinbarung übermittelten vertraulichen Informationen verstoßen hat, ist auf Verlangen der geschädigten Partei verpflichtet, den durch diese Vertragsverletzung tatsächlich entstandenen Schaden zu ersetzen in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation.

3.2. Der Schadensersatz beendet nicht die Verpflichtung der verletzenden Partei, ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen.

4. Sonstige Bestimmungen

4.1 Alle Mitteilungen, Anfragen, Forderungen und sonstige Korrespondenz im Rahmen dieser Vereinbarung, einschließlich derjenigen, die vertrauliche Informationen enthalten, müssen schriftlich erfolgen und persönlich oder per Kurier an die in der Lizenzvereinbarung für Computerprogramme vom 12. angegebenen Adressen gesendet werden. 01/2016, die Vereinbarung über den Beitritt zum Lizenzvertrag für Computerprogramme und in dieser Vereinbarung oder anderen Adressen, die später von der Partei schriftlich angegeben werden können.

4.2. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen (Bedingungen) dieser Vereinbarung ungültig sein oder werden, so kann dies nicht als Kündigungsgrund für die übrigen Bestimmungen (Bedingungen) dienen.

4.3. Diese Vereinbarung und die Beziehung zwischen dem Benutzer und Insales, die sich im Zusammenhang mit der Anwendung der Vereinbarung ergibt, unterliegen dem Recht der Russischen Föderation.

4.3. Der Benutzer hat das Recht, alle Vorschläge oder Fragen zu dieser Vereinbarung an den Insales User Support Service oder an die Postadresse: 107078, Moskau, st. Novoryazanskaya, 18, Gebäude 11-12 v. Chr. „Stendhal“ LLC „Insales Rus“.

Erscheinungsdatum: 01.12.2016

Vollständiger Name auf Russisch:

Gesellschaft mit beschränkter Haftung „Insales Rus“

Abgekürzter Name auf Russisch:

LLC „Insales Rus“

Name auf Englisch:

InSales Rus Gesellschaft mit beschränkter Haftung (InSales Rus LLC)

Juristische Adresse:

125319, Moskau, st. Akademika Ilyushina, 4, Gebäude 1, Büro 11

Postanschrift:

107078, Moskau, st. Novoryazanskaya, 18, Gebäude 11-12, BC „Stendhal“

INN: 7714843760 Kontrollpunkt: 771401001

Bankdaten:

Marina Bukalova, Generaldirektor von Sky Express Airlines, Moskau

Auf welche Fragen finden Sie in diesem Artikel Antworten?

  • So steigern Sie den Umsatz
  • Wo kann man nach Kunden für Unternehmen der Economy-Klasse suchen?
  • So sorgen Sie für höhere Einnahmen durch die Reduzierung negativer Bereiche
  • Warum ist es wichtig, Ihre Zusatzleistungen während einer Krise zu bewerben?

Letztes Jahr standen wir, wie mir scheint, für alle Unternehmen vor einer wichtigen Frage: wie man den Umsatz steigert. Unsere Methoden zur Umsatzsteigerung haben es uns ermöglicht, diesen Indikator um 50 % zu steigern, aber wir haben dabei nicht aufgehört. Gleichzeitig brauchten wir keine globalen Veränderungen, da wir fast immer im „Krisenmodus“ arbeiten. Dennoch zielen unsere Methoden zur Umsatzsteigerung darauf ab, die verfügbaren Ressourcen möglichst effizient zu nutzen. Ich erzähle Ihnen genauer, was wir getan haben, um den Umsatz zu steigern.

5 Methoden zur Umsatzsteigerung, die wir in der Praxis anwenden

1. Premium-Kunden gewinnen. Die Hauptquelle zur Umsatzsteigerung waren in unserem Fall Kunden, die aus dem Premiumsegment wechselten. Dies ist auch ohne Marketingforschung verständlich. Wenn wir zum Beispiel eine Analogie zu unserer Arbeit mit Supermärkten ziehen, entscheiden sich die Besucher von Azbuka Vkusa jetzt für den Weg nach Pyaterochka. Diesen Effekt zu erzielen ist nicht schwer, man muss lediglich nachweisen, dass die Unterschiede im Sortiment der Supermärkte unbedeutend sind. Wenn Sie Produktverpackungen wie das ABC des Geschmacks einführen, sieht der Käufer möglicherweise überhaupt keinen großen Unterschied.

Gleichzeitig ist uns bewusst, dass es uns wahrscheinlich nicht gelingen wird, alle unsere alten Kunden zu halten. Unser Ziel war es zunächst, Menschen dafür zu begeistern, wegen der günstigeren Tickets lieber den Zug als das Flugzeug zu wählen. Tatsächlich zogen unsere Kunden das Fliegen vor, weil die Preise für Flüge mit denen der Bahn vergleichbar wurden. Einige unserer Kunden betrachten Flüge zunächst als Unterhaltung (wenn es billig ist, warum dann nicht irgendwohin fliegen), die sie leicht ablehnen können? Deshalb liegt unser Fokus heute auf Kunden, für die Fliegen eine Notwendigkeit ist und die sich eventuelle Exzesse nicht leisten können.

  • Steigerung des Umsatzes der Organisation um 25 % am Beispiel eines Restaurants

2. Gebiete erschließen, die zumindest ein geringes Einkommen ermöglichen. Seit Herbst 2008 entwickeln wir den Markt für Chartertransporte aktiv weiter. Obwohl diese Richtung nicht als sehr profitabel bezeichnet werden kann, ermöglicht sie in Zeiten der Krise und des Nachfragerückgangs dennoch eine Steigerung der Rentabilität bei gleichzeitiger Reduzierung der Risiken (die Risiken der Beladung des Flugzeugs werden direkt auf den Reiseveranstalter übertragen). ). Wir planen, weitere Reiseveranstalter für die Arbeit zu gewinnen, so dass der Anteil der Charterflüge am gesamten Passagieraufkommen 30-35 % des Gesamtbruttoaufkommens ausmachen soll.

3. Reduzieren Sie ineffektive Bereiche mit Bedacht. Um den Umsatz zu steigern, ist es heute vorzuziehen, Ihr Geld in ein bereits gut entwickeltes Segment mit einem stabilen Marktanteil zu investieren, Ihr Kunde, es bleibt nur noch, den Konkurrenten zu schlagen. Daher wurde beschlossen, zwei Ziele zu schließen, die keinen ausreichenden Gewinn brachten – Samara und Kasan. Wir haben mit der Entwicklung dieser Städte später als andere begonnen; wir haben in diesen Gebieten noch keinen Kunden gewonnen. Wir verfügten nicht über ausreichende Mittel, um mit unseren Wettbewerbern in diesen Regionen gleichzuziehen.

Andererseits ist es wichtig, die Aktionen Ihrer Konkurrenten genau zu überwachen. Schließlich wird Ihnen der Weggang eines von ihnen von Nutzen sein. Geben Sie Ihre Absichten daher nicht auf, bevor Ihr Konkurrent es tut.

4. Ändern Sie die Preise nicht. Um Kunden zu binden, greifen Wettbewerber teilweise auf deutliche Preisnachlässe zurück, weshalb unsere Tarife höher ausfielen. Ich glaube nicht, dass dieser Ansatz richtig ist – so schwächt sich das Unternehmen nur selbst. Zum Beispiel verkauft er 100 Tickets zu einem Preis von 2.000 Rubel und erwartet, dass er zu einem Preis von 1.500 150 Tickets verkaufen kann. Aufgrund des relativ kleinen Marktes ist dies jedoch in der Praxis nicht der Fall. Dadurch werden die gleichen 100 Tickets verkauft, allerdings zu einem niedrigeren Preis – die Einnahmen sinken, die Kosten bleiben aber auf dem gleichen Niveau.

Abgehende Kunden können Sie nicht durch Preissenkungen binden. Es ist besser, zu warten, bis sie die Krise überwunden haben, dann können sie wieder zu Ihren Diensten zurückkehren.

Heute besteht unsere Aufgabe darin, nicht den Kunden, sondern die Anzahl der Kunden zu binden, ohne die Preise zu ändern. Wenn sich Flüge für 3.000 Rubel für Kunden als teuer erweisen, dann achten wir auf diejenigen, für die es teuer geworden ist, für 5.000 zu fliegen – Neukunden aus dem Premium-Segment. Entweder das Luxus- oder das Budgetsegment übersteht jede Krise. Es ist notwendig, entweder teure Produkte mit garantierter Qualität oder billige Produkte mit weniger Service anzubieten.

5. Bieten Sie zusätzliche Dienstleistungen gegen Gebühr an. Von Anfang an beschäftigten wir uns mit der Entwicklung zusätzlicher Dienstleistungen. Wenn andere Unternehmen sie jedoch bereits im Ticketpreis enthalten hatten, boten wir sie als Option mit der Möglichkeit der Ablehnung an. Wir haben auch begonnen, nicht nur Standard-, sondern auch neue Dienste zu entwickeln. Zum Beispiel Autovermietung, Taxibestellung, Zusatzversicherung. Für uns entstehen keine direkten Kosten – die Dienstleistung wird erst nach Bezahlung erbracht.

Im Jahr 2008 konnten wir dank Zusatzleistungen eine Umsatzsteigerung von 8 % erzielen: Bei einem durchschnittlichen Ticketpreis von 100 US-Dollar zahlte der Kunde weitere 8 US-Dollar für Zusatzleistungen. In diesem Jahr planen wir, diesen Wert auf 23 % zu steigern.

Generaldirektor spricht

Victor Shendrik, Generaldirektor des Offenen Marktes für Bauinvestitionen (ORSI), Moskau

Die Idee, eine Handelsplattform für den Verkauf von Schulden von Bauunternehmen zu schaffen, entstand bereits vor den Folgen der Krise für die heimische Wirtschaft. Damals war klar, dass die Marktlage für den Baumarkt nicht die beste war.

Unsere Handelsplattform wurde im Oktober 2008 gestartet. Über 70 % der Kunden-Verkäufer von ORSI im ersten Arbeitsmonat waren Personen, die im Zeitraum 2004-2005 in Immobilien investierten.

Die Hauptkunden im November waren juristische Personen – Auftragnehmer und Lieferanten, die Probleme mit der Rückgabe von Forderungen gegenüber Bauunternehmen hatten. Im Dezember 2008 kam es zu einem Nachfrageschub mit einem Anstieg des Angebotsvolumens (zweimal im Vergleich zum November) und einem Anstieg der durchschnittlichen Grundstücksgröße. Der Grund für Letzteres war das Auftauchen von Vorschlägen für den Verkauf von Rechten an Investitionsverträgen und Grundstücken in der Datenbank.

Deshalb haben wir unsere Aktivitäten im neuen Jahr erweitert. Wurden die Schulden von Bauunternehmen auf der Handelsplattform dargestellt, sind diese nun auch auf Grundstücke in Form von Grundstücken, Investitionsverträgen und Hypotheken umgestiegen.

Letzteres geschah aufgrund des Auftauchens von Vorschlägen zur Umsetzung von Grundstücksrechten und Investitionsverträgen in der Datenbank

Zu potenziellen Käufern wurden Banken, Finanzunternehmen sowie Vertreter mittlerer und großer Unternehmen, die zu vielversprechenden Investitionen in Immobilien, auch in unfertige, bereit waren. Verkäufer waren Großinvestoren, Materiallieferanten oder Auftragnehmer, die mit Entwicklern zusammenarbeiteten, ihr Geld aber nicht erhielten.

Generaldirektor spricht

Alexey Suchenko, Generaldirektor der russischen Repräsentanz von Trout & Partners, Moskau

Wir haben eine Studie über die Bedürfnisse von Unternehmen durchgeführt – als Ergebnis wurde ein neues Projekt „Blitz Consulting“ gestartet. Es wurde als kostengünstiges und krisenbekämpfendes Instrument präsentiert. Wir haben die aktuelle Situation analysiert und den Kundenunternehmen wirksame Empfehlungen gegeben. Alles dauerte nicht länger als eine Woche. Gleichzeitig stellte sich heraus, dass der neue Dienst stärker nachgefragt wurde, obwohl die Nachfrage danach zu Beginn der Krise deutlich zunahm.

Vor der Krise beantragten Vertreter mittlerer und kleiner Unternehmen solche Dienstleistungen. Mittlerweile ist es bei großen und mittleren Organisationen relevant geworden. Auch die Berufungen selbst haben gewisse Änderungen erfahren. Suchten vor der Krise 80 % nach einer Lösung für die entstandene Krisensituation und befanden sich 20 % in einer offensichtlichen Vorkrisensituation, ist der Trend nun ein anderer. Bei mehr als der Hälfte der Anrufe ist noch nichts Gefährliches passiert, es ist aber wichtig, sich im Vorfeld zu wappnen. Ich bin mir sicher, dass der Bereich „Blitzberatung“ in den nächsten 2 Jahren unsere Haupteinnahmequelle sein wird.

Referenz

Marina Bukalova Absolvent der Staatlichen Universität für Zivilluftfahrt St. Petersburg. Ist seit mehr als 10 Jahren in der Luftfahrtindustrie tätig. Sie war kaufmännische Direktorin bei KrasAir Airlines und später Beraterin des Generaldirektors für Handel. Teilnahme an verschiedenen Projekten zur Entwicklung des russischen und ausländischen Geschäfts der AirUnion-Unternehmensgruppe. Im Jahr 2004 wurde sie in die Top 200 der professionellsten kaufmännischen Direktoren Russlands aufgenommen (Bewertung des professionellen Rufs russischer Manager, zusammengestellt von der Russian Managers Association).

Sky Express
Tätigkeitsbereich: Lufttransport.
Organisationsform: CJSC.
Standort: Moskau.
Anzahl der Mitarbeiter: 453.
Umsatz: 3,926 Milliarden Rubel.
Amtszeit des Generaldirektors: seit 2006.
Beteiligung des Generaldirektors am Geschäft: angestellter Manager.

Vielen Dank, dass Sie unser Magazin genauso lieben wie wir.

So steigern Sie den Umsatz in einem Geschäft – Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau eines effektiven Kundenstamms und Methoden zur Kundengewinnung.

Jeder Unternehmer denkt bei der Gründung seines eigenen Unternehmens einmal darüber nach, wie oft in seiner Filiale eingekauft wird, und wie man den Umsatz in einem Geschäft steigert.

Um deutlich mehr Geld in der Kasse zu haben, wurden viele Feinheiten und Geheimnisse erfunden.

Wir werden die wirksamsten davon betrachten und ihre Folgen analysieren.

Und es lohnt sich, mit der Tatsache zu beginnen, dass jeder, der darüber nachdachte, den Umsatz in einem Geschäft zu steigern, bestimmte geschäftliche Probleme hatte.

Die häufigsten sind:

  • Kassenbons für kleine Geschäfte;
  • Werbekosten amortisieren sich nicht;
  • wenige Kunden besuchen den Laden;
  • hohe Miete oder Steuern.

Wie kann man den Umsatz in einem Geschäft steigern, indem man für einen größeren Betrag verkauft?

Wenn der Kundenstrom im Geschäft nicht zunimmt, müssen Sie daran arbeiten, sie dazu zu bringen, mehr zu kaufen.

Dadurch steigern Sie auch Ihren Umsatz.

Der durchschnittliche Scheckbetrag kann sich erhöhen, wenn Sie den Kauf zusätzlicher Produkte anbieten oder teurere Produktlinien einführen.

Merchandiser praktizieren Folgendes:

  • im Kassenbereich – das können Accessoires im Bekleidungsgeschäft oder Kaugummi im Supermarkt sein.
  • Duplizieren Sie das beliebteste Produkt an weiteren Verkaufsstellen des Geschäfts.

    Mieten Sie beispielsweise in einem Einkaufszentrum, das nur wenige Gehminuten von einem Firmengeschäft entfernt ist, Flächen in der Zone des freien Kundenverkehrs.

  • Stellen Sie Sets der beliebtesten Produkte zusammen – das kann ein unterschiedlich zusammengestelltes Kosmetikset oder ein T-Shirt in Kombination mit einem Hemd sein.

Ein konstanter durchschnittlicher Scheckbetrag ohne positive Veränderungen ist das drängendste Problem in der Vertriebstechnik.

Kunden müssen für das „richtige“ Verhalten belohnt werden.

Ein gängiger Trick, der besonders gut funktioniert, ist, wenn die Produkte auf dem Kassenbon für den angegebenen Betrag gekauft wurden, auf dessen Grundlage Wettbewerbe mit tollen Preisen veranstaltet werden.

Wenn Sie sich fragen, wie Sie den Umsatz in einem Bekleidungs- oder Lebensmittelgeschäft steigern können, versuchen Sie, ein Produkt anzubieten, das zwar nicht unbedingt notwendig ist, aber den Umsatz erheblich steigern kann.

In diesem Fall ist die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs recht hoch, wenn Sie sich davon überzeugen können, dass Sie im Falle eines Kaufs bestimmte Vorteile oder Ergebnisse durch die Verwendung der gekauften Artikel erzielen können.

Die Wirksamkeit von Werbeaktionen zur Umsatzsteigerung in einem Bekleidungsgeschäft


Natürlich haben Werbeaktionen wie Rabattkarten Vor- und Nachteile.

Jede Werbeaktion ist jedoch bereits ein Anstoß, den Kunden zu motivieren, mehr Geld auszugeben und den Umsatz des Geschäfts zu steigern.

Die beliebteste Aktion ist das Angebot „4 Artikel zum Preis von 3“ oder „Kaufe 3 Artikel und erhalte 25-50 % Rabatt auf den vierten“.

Diese Methode zur Absatzsteigerung von Artikeln eignet sich vor allem für T-Shirts, Hemden, Unterwäsche und Socken.

Es gibt weitere ähnliche Verkaufsbeispiele mit Jeans und Jacken.

Kunden wird beispielsweise angeboten, einen zweiten Artikel mit einem erheblichen Rabatt (50-70 %) oder sogar völlig kostenlos im Geschäft mitzunehmen.

Mit solchen Aktionen tätigen Kunden nicht nur Einkäufe, sondern teilen auch Familie und Freunden mit, wo sie ein gutes Angebot bekommen können.

Dieser Schritt hat für die Eigentümer einen weiteren Pluspunkt.

Wenn Sie keinen Ausverkauf durchführen, besteht die Gefahr, dass die Ware bis zur nächsten Saison nicht mehr verfügbar ist, wenn dann modischere Artikel im Angebot sind.

Sind Rabattkarten wirksam?

Rabattkarten haben eine Reihe von Vor- und Nachteilen.

Wenn er darüber spricht, wie viel Einkommen sie bringen können, kann die Antwort traurig sein: Nicht nur steigt der Gewinn nicht, sondern der Unternehmer schreibt auch rote Zahlen.

Nehmen wir an, dass in einem Geschäft der Aufschlag auf alle Waren 50 % beträgt und mit jedem aktivierten Rabatt ein erheblicher Prozentsatz des Verkaufsgewinns um 10 % verloren geht.

Aber es gibt auch einen positiven Moment in dieser Situation.

Mit einer Rabattkarte in der Hand wird aus einem potenziellen Käufer ein Stammkäufer – er kommt zu der Karte, bei der er bei jedem Einkauf einen Vorteil erhalten kann, und entscheidet sich selten für den Kauf „nebenbei“, wo ihm nichts angeboten wird .

Die Vorteile der Einführung von Rabattkarten im Verkauf liegen auf der Hand: Sie können den Umsatz durch Stammkunden deutlich steigern.

Wie kann man mit einem Rabattsystem den Umsatz in einem Geschäft steigern?

Käufer sind unterschiedlich – manche möchten kein Geld für zusätzliche Waren ausgeben, die ihnen angeboten werden, während andere mit der Höhe des Rabatts nicht zufrieden sind.

Allerdings können Vergünstigungen und Werbeaktionen den Umsatz steigern.

Psychologen sagen, dass der Wert von 15 % die untere Schwelle ist, ab der das Gehirn beginnt, Werte als signifikant wahrzunehmen.

Daher bleiben Rabatte unterhalb dieses Betrags oft unbemerkt und werden nicht gewürdigt.

Bewährte und effektive Rabattsysteme:

    Rabatte je nach Tageszeit/Woche/Jahr.

    Sie werden nur zu einem bestimmten Zeitpunkt (morgens, abends), während der Saison (Sommer, Winter) oder Tage vor Feiertagen genutzt.

    Segmentrabatte.

    Nur für besondere Menschen, zum Beispiel Studenten oder Hausfrauen.

    Verkäufe.

    Sie dienen dazu, veraltete Ware loszuwerden und das gesamte Sortiment in der nächsten Saison ausschließlich mit neuen Artikeln aufzufüllen. Diese Methode steigert aber auch den Umsatz eines Bekleidungsgeschäfts deutlich.

Muss ich die Kontaktinformationen des Kunden mitnehmen?


Wie kann man den Umsatz in einem Geschäft steigern, wenn das Geschäft keine Kontakte zu Personen hat, die dort einkaufen?

Ohne Kundendaten muss der Firmeninhaber mehr Geld in Werbung investieren.

Der Verkauf an einen „neuen“ Kunden erweist sich jedes Mal als deutlich teurer als der Verkauf des Produkts an einen Kunden, der das Geschäft regelmäßig besucht.

Kundenfeedback ist von größter Bedeutung.

Schließlich können Käufer berichten, ob sie mit dem Kauf oder der Aktion zufrieden waren, sowie Wünsche und Kritik äußern.

Daten werden auch benötigt, um ihnen zu den Feiertagen zu gratulieren und ihnen Geschenke zu machen – das wird nicht nur angenehm sein, sondern kann sie auch dazu motivieren, wieder etwas zu kaufen.

Um den Umsatz in einem Bekleidungsgeschäft zu steigern, nutzen Sie die Empfehlungen aus dem Video:

Wie schafft man einen effektiven Kundenstamm, um den Umsatz in Geschäften zu steigern?

„Menschen kaufen Vertrauen, bevor sie Produkte kaufen.“
Mark Stevens

Die Informationstechnologie entwickelt sich rasant.

Das heutige Problem besteht darin, dass möglicherweise nicht alle Kunden eines Geschäfts beispielsweise über einen bevorstehenden Ausverkauf Bescheid wissen.

Wenn Sie bereits Stammkunden haben, ist es jetzt an der Zeit, neue zu gewinnen.

Ein Kundenstamm ist notwendig, um bereits bekannte Kunden über bevorstehende Veranstaltungen zu informieren und so wiederum neue Kunden zu gewinnen.

Der einfachste Weg, mit der Pflege eines Kundenstamms zu beginnen, besteht darin, dem Kunden an der Kasse ein Formular auszuhändigen und ihn zum Ausfüllen zu bitten.

Im Gegenzug erhält er beispielsweise einen Rabatt auf seinen nächsten Einkauf oder ein Geburtstagsgeschenk vom Unternehmen.

Es gibt folgende Arten von Fragebögen:

  • ein Fragebogen für einen Stammkunden mit Grunddaten (vollständiger Name, Wohnadresse, Telefonnummer und E-Mail);
  • ein Fragebogen für einen VIP-Kunden, der viele weitere Fragen enthält (Jubiläumstermin, Hobbys, Arbeitsort).

Was auch immer der Fragebogen ist, sein Wesen ändert sich nicht.

Die Aufgabe des Kundenstamms besteht darin, während eines Live-Meetings oder Telefongesprächs mit einem bestimmten Kunden die notwendigen Informationen zu finden, um ihm in Zukunft ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen.

Jetzt müssen Sie die gesammelten Daten ordnungsgemäß verwalten.

Die erste und wirksamste Regel für die Aufrechterhaltung des Kontakts mit einem vertrauten Käufer besteht darin, ihm Briefe zu schreiben und vorzugsweise Papiernachrichten per Post zu versenden.

Um einen kompetenten Brief an einen Kunden zu schreiben, sollten Sie auf folgende Punkte achten:

  • Der Brief muss eine Adresse mit den Worten „Sehr geehrte …“, „Sehr geehrte …“ enthalten.
  • der Brief sollte den Käufer über eine bevorstehende Werbeaktion oder die Möglichkeit, ein Geschenk zu erhalten, informieren;
  • Am Ende des Briefes sollten Sie an den vorherigen erinnern, zum Beispiel: „Vielleicht haben Sie nicht aufgepasst – im letzten Brief haben wir einen Rabatt von mehr als 50 % auf alle Produkte angekündigt.“

Ein großer Vorteil sind kreative und lustige Briefe, ohne Vorlagetexte.

Möglicherweise antwortet nicht jeder auf Papierpost und nimmt Ihre Mailings nicht zur Kenntnis.

In diesem Fall müssen Sie Telefongespräche führen.

Hier sind die Grundregeln für die Durchführung von Telefonverkäufen:

  • ein Anruf bei einem Kunden beginnt mit der Frage „Ist es bequem zu reden?“;
  • Gespräch „fürs Leben“, um eine Person für sich zu gewinnen (es wird empfohlen, einen Fragebogen mit seinen Daten zu verwenden);
  • eine Nachricht, dass Sie bald einen großen Rabatt auf ein Produkt oder eine Dienstleistung im Geschäft erhalten können;
  • Vereinbaren Sie ein Treffen (Sie können Ihrem Gesprächspartner die Öffnungszeiten des Geschäfts mitteilen oder ihn für eine individuelle Beratung anmelden, um ihm bei der Entscheidung über die Waren oder Dienstleistungen zu helfen, die ihm gefallen).

Vernachlässigen Sie niemals den Telefonverkauf und denken Sie sich immer neue Gründe für einen Anruf aus.

Verstehen wie man den Umsatz in einem Geschäft steigert, müssen Sie wie ein Kunde denken: Was erwartet er vom Geschäft, wie kauft er ein und welche Waren oder Dienstleistungen sind für ihn unverzichtbar?

Zu diesem Zweck wurden viele Schulungen von Web-Vermarktern entwickelt, die über die modernsten Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung sprechen.

Indem Sie lernen, die Feinheiten des menschlichen Denkens zu verstehen, können Sie die effektivsten Möglichkeiten umsetzen, Ihre Kasse zu vergrößern und Werbung zu sparen.

  • Warum benötigen Sie die Einkommensteuerbescheinigung 2 und wie füllen Sie diese aus?

Unternehmer, die im Handelssektor tätig sind, sind mit dem Umsatzniveau nicht immer zufrieden. Geringe Umsätze führen zu geringeren Gewinnen und oft sogar zur Schließung des Unternehmens. Aber es besteht kein Grund zur Eile. Jetzt werden wir effektive Möglichkeiten zur Steigerung der Ladenverkäufe in Betracht ziehen.

Gründe für schlechte Umsätze

Zuerst müssen Sie die Ursache des Problems finden. Es gibt 5 häufige Gründe:

  1. Produkt von geringer Qualität. Wer ein Produkt von schlechter Qualität kauft, wird nie wieder in den Laden zurückkehren. Darüber hinaus werden sie auch durch Mundpropaganda Anti-Werbung erzeugen.
  2. Das Produkt ist nicht gefragt. Vielleicht interessiert sich der Verbraucher einfach nicht für dieses Produkt.
  3. Standort. Liegt der Laden am Rande der Stadt, dürfte das niedrige Umsatzniveau nicht überraschen.
  4. Hohe Preise. Auch die überhöhten Kosten des Produkts werden viele Käufer abschrecken.
  5. Schlechter Service. Eine schlechte Einstellung der Mitarbeiter gegenüber den Kunden wirkt sich negativ auf den Gewinn aus.

Wenn das Problem diese Punkte nicht betrifft, können Sie sich mit fünf Möglichkeiten zur Steigerung des Geschäftsgewinns vertraut machen.

Rabatt

Dies ist die stärkste Waffe in den Händen von Vermarktern. Die Leute lieben Rabatte. Auch wenn sie das Produkt nicht benötigen, werden sie es auf jeden Fall kaufen, da es mit einem Rabatt verkauft wird. Das ist reine Psychologie und der primitive Instinkt des Menschen. Auch die übliche Aufschrift „Rabatt“ wird Wirkung zeigen. Aber nicht alle Verkäufer gewähren einen echten Rabatt. Mit anderen Worten: Sie lassen den Preis gleich, vermerken aber auf dem Preisschild, dass es einen Rabatt gibt.

Darüber hinaus kann der Aktionszeitraum begrenzt werden, sodass eine Kaufmotivation hier und jetzt besteht, da eine Person, die über einen zukünftigen Kauf nachdenkt, möglicherweise ihre Meinung ändert. Vergessen Sie nicht das System der kumulativen Rabatte für Stammkunden, das wird eine Person an Ihr Geschäft binden.

2 Produkte in 1

Sie können den Umsatz steigern, indem Sie Verbraucher dazu anregen, mehrere Produkte gleichzeitig zu kaufen. Oftmals kombinieren Verkäufer zwei Produkte zu einem. Zum Beispiel Shampoo (200 Rubel) und Seife (50 Rubel). Sie müssen zusammen verpackt und der Preis beispielsweise auf 300 Rubel festgelegt werden. Dies funktioniert besonders gut während der Feiertage, wenn Menschen Geschenksets kaufen.

„Seltene Ware“

Sie können die Illusion eines seltenen Produkts erzeugen. Diese Methode wird häufig für Massenmarketing eingesetzt. Zum Beispiel: „Nur vom 1. November bis 1. Dezember verkaufen wir modische Pelzmäntel aus der neuen Kollektion.“ Dies wird den Käufer dazu ermutigen, so schnell wie möglich einen Kauf zu tätigen, um etwas Seltenes und Einzigartiges zu ergattern.

„999,99 Rubel“

Jeder wird zustimmen, dass 59,90 Rubel. Optisch scheint es weniger als 60 Rubel zu kosten, obwohl der Unterschied nur 10 Kopeken beträgt. Der Verbraucher versteht dies zwar, berücksichtigt es aber unbewusst nicht. Ihm scheint, dass das Produkt günstig ist, und er kauft es. Ein hervorragendes Beispiel für die Werbung für einen neuen Taxidienst: „Einstieg ab 49 Rubel.“ Es scheint, als wäre es „über vierzig“, aber am Ende ist es nicht weniger als andere Dienste. Obwohl die meisten Kunden die erste Option wählen werden.

In den Vordergrund

Diese Option eignet sich eher für den Verkauf veralteter Waren. Jedes Produkt findet seinen Käufer, und das hat sich bereits in der Praxis bewährt, es ist einfach, manchmal braucht es viel Zeit. Verkäufer verkürzen diesen Zeitraum, indem sie veraltete Waren an der sichtbarsten Stelle platzieren. Grob gesagt drängen sie dem Verbraucher das Produkt auf. Nach dem gleichen Prinzip funktionieren große Verbrauchermärkte, in denen sich jede Kleinigkeit an der Kasse befindet. Menschen, die in der Schlange stehen, achten unwillkürlich auf verschiedene Kaugummis, Schokoriegel usw.

Möglicherweise ist Ihnen aufgefallen, dass Sie eher Produkte kaufen, die sich auf Augenhöhe befinden. Ebenso werden Produkte für Kinder auf einer niedrigeren Ebene platziert, wo sie sie sehen und ihre Eltern zum Kauf auffordern können.

Kombinieren Sie diese Methoden und der Gewinn des Geschäfts wird steigen

Wenn das Geschäft gut gelegen ist, einen guten Service bietet und das Produkt von hoher Qualität ist, funktionieren diese 5 Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung auf jeden Fall, wenn Sie sie kombinieren. Darüber hinaus können Sie es mit viraler Werbung versuchen. Diese Marketing-Tricks sind seit langem bekannt, aber unerfahrene Geschäftsleute nutzen sie einfach nicht. Und das vergebens, denn mit ihrer Hilfe können Sie den Gewinn im Laden durchaus realistisch steigern.

Alle Fragen beantworte ich gerne in den Kommentaren zum Artikel.

Jedes Unternehmen muss geplante Maßnahmen zur Gewinnsteigerung vorsehen.

Im Allgemeinen können diese Aktivitäten folgender Art sein:

  • Steigerung der Produktionsleistung;
  • Verbesserung ;
  • Verkauf oder Leasing von überschüssiger Ausrüstung und anderem Eigentum;
  • Reduzierung der Produktionskosten durch rationelleren Einsatz von Materialressourcen, Produktionskapazität und -raum, Arbeit und Arbeitszeit;
  • Diversifizierung der Produktion;
  • Erweiterung des Absatzmarktes usw.;
  • rationeller Einsatz wirtschaftlicher Ressourcen;
  • Reduzierung der Produktionskosten;
  • Förderung ;
  • Eliminierung von produktionsfremden Kosten und Verlusten;
  • Erhöhung des technischen Niveaus der Produktion.

In einer Marktwirtschaft ist die Bedeutung des Gewinns enorm. Der Wunsch, es zu erhalten, veranlasst die Rohstoffproduzenten, das Produktionsvolumen der vom Verbraucher benötigten Produkte zu erhöhen und die Produktionskosten zu senken. Mit einem entwickelten Wettbewerb wird dadurch nicht nur das Ziel des Unternehmertums, sondern auch die Befriedigung gesellschaftlicher Bedürfnisse erreicht. Allerdings verzerren wirtschaftliche Instabilität und die Monopolstellung der Rohstoffproduzenten die Gewinnbildung als Nettoeinkommen und führen zu dem Wunsch, Einkommen zu erzielen, vor allem durch steigende Preise.

Obwohl der Gewinn der wichtigste wirtschaftliche Indikator für die Tätigkeit eines Unternehmens ist, charakterisiert er nicht die Effizienz seiner Arbeit. Um die Effizienz eines Unternehmens zu bestimmen, ist es notwendig, die Ergebnisse (in diesem Fall den Gewinn) mit den Kosten oder Ressourcen zu vergleichen, die diese Ergebnisse geliefert haben.

Hauptfaktoren zur Steigerung der Unternehmensgewinne

Wie Sie wissen, ist der Verkaufsgewinn die Differenz zwischen dem Verkaufserlös und den Gesamtkosten für Produkte, Arbeiten und Dienstleistungen. Somit gibt es zwei Möglichkeiten, den Gewinn eines Unternehmens zu beeinflussen (erhöhen, verringern):

  • Der erste Weg besteht darin, die Kosten zu senken.
  • der zweite Weg besteht darin, den Umsatz zu steigern, d.h. Verkaufsvolumen.

Betrachten wir ein Beispiel für das Zusammenspiel dieser Pfade (Abb. 13.1). Um den Gewinn um 100.000 Rubel zu steigern, müssen entweder die Kosten um 100.000 Rubel gesenkt oder der Umsatz um 594.000 Rubel gesteigert werden. (2994 - 2400).

Offensichtlich ist die Kostensenkung die profitabelste Option, denn:

Reis. 13.1. Möglichkeiten zur Gewinnsteigerung:

1 - Erstversion; 2 – erster Weg, Kostensenkung; 3 – zweiter Weg, Steigerung des Verkaufsvolumens

Eine Kostensenkung um 4,1 % ist viel einfacher als eine Umsatzsteigerung um fast 25 %;

eine Erhöhung des Produktionsvolumens erfordert zusätzliche Kosten, einschließlich Betriebskapital;

Steigende Verkaufsmengen erfordern die Eroberung bestimmter Marktsegmente.

Es ist zu beachten, dass die Kostensenkung für ein Unternehmen ein objektiver Prozess ist. Darüber hinaus ist dies nicht nur auf höhere Gewinne zurückzuführen, sondern auch auf den Wettbewerb und die Notwendigkeit, die Preise für hergestellte Produkte in bestimmten Situationen zu senken. In diesen Fällen ist es zur Gewinnminderung oder -steigerung erforderlich, zeitnah auf die Produktion neuer Produkte umzusteigen.

Die Hauptfaktoren, die die Senkung der Unternehmenskosten beeinflussen:

  • Erreichen eines angemessenen Niveaus der Arbeitsproduktivität.
  • Sicherstellung eines angemessenen Umsatzes der Unternehmensmittel und vor allem des Betriebskapitals und ihrer Quellen.
  • Optimierung der variablen Unternehmenskosten.
  • Optimierung der Fixkosten, d.h. allgemeine Produktions-, allgemeine Geschäfts- und Handelskosten.
  • Optimierung der Kapitalstruktur, des Eigenkapitals und der Fremdmittel des Unternehmens.
  • Einführung des Management Accounting, Verbesserung der Budgetierung.
  • Optimierung der Lieferkosten.
  • Kostenmanagement.
  • Andere Faktoren.
  • Reduzierte Lagerbestände.
  • Beseitigung aller Arten von Verlusten und unproduktiven Kosten.

Die Hauptfaktoren für die Steigerung von Verkaufsvolumen und Umsatz:

I. Faktoren – Managementanforderungen.

  • Flexible Produktion, die eine ständige Steigerung des Volumens, eine rechtzeitige Aktualisierung der Produkte und eine Erweiterung des Sortiments ermöglicht.
  • Einhaltung abgeschlossener Verträge.
  • Optimierung von Preisen und Preisgestaltung.
  • Gewährleistung der höchsten Qualität von Produkten, Arbeiten und Dienstleistungen.
  • Regelmäßige Überprüfung der Geschäftskreditrichtlinien.
  • Andere Faktoren.

II. Faktoren im Zusammenhang mit möglichen Reserven.

  • Eroberung und Entwicklung neuer Märkte.
  • Erweiterung des Händlernetzes.
  • Effektive Tätigkeit des Unternehmens beim Verkauf von Produkten.
  • Andere Faktoren.

Der Zweck des Unternehmensgewinnmanagements: Optimierung der Gewinnplanung; Erzielung mindestens des geplanten Gewinns; Optimierung der Gewinnverteilung unter dem Gesichtspunkt der Geschäftseffizienz.

Es ist zu beachten, dass alle Aktivitäten des Unternehmens auf die Verwirklichung des Ziels des Gewinnmanagements ausgerichtet sind. Ein Teil dieser Tätigkeit konzentriert sich auf die Umsetzung eines anderen, nicht minder wichtigen Ziels – die Sicherung der Liquidität und Zahlungsfähigkeit des Unternehmens.

Die profitable Politik ist wie folgt.

Analyse der tatsächlichen Finanzergebnisse:

  • das Verhältnis zwischen den Einnahmen und Ausgaben eines Unternehmens und seinem Gewinn,
  • Finanzielle Analyse von Umsatz, Gewinn und Rentabilität von Typen
  • Gewinn – aus Verkäufen, Bilanz, steuerpflichtig, netto;
  • Analyse und Optimierung der Unternehmenskosten im Prozess der Entwicklung von Selbstkostenpreisen, einschließlich der Herstellungskosten der verkauften Waren sowie der Handels- und Verwaltungskosten;
  • Randanalyse und Bewertung von Randindikatoren;
  • Analyse der Kapitalstruktur und der damit verbundenen finanziellen Hebelwirkung sowie ihrer Auswirkungen auf die Eigenkapitalrendite anhand der DuPont-Formel;
  • Analyse der Kapitalumschlagsindikatoren des Unternehmens und seiner Auswirkungen auf die Rentabilität der Eigenmittel des Unternehmens anhand der DuPont-Formel;
  • Schätzung des Gewinns je Aktie bei Aktiengesellschaften.

Analyse und Bewertung der Rolle und Stellung des Gewinns in internen Finanzbeziehungen, in Zentren finanzieller Verantwortung.

Entwicklung und Begründung eines Geschäftsplans (Finanzplans), Finanzplänen des Unternehmens, einschließlich einer prognostizierten Gewinn- und Verlustrechnung auf der Grundlage der Ergebnisse von Analysen und anderen wirtschaftlichen Berechnungen. Die Art der Dokumente und deren Inhalt werden vom Unternehmen bestimmt.

Entwicklung einer profitablen Unternehmenspolitik im Zusammenhang mit der Verteilung des Nettogewinns, einschließlich:

  • Dividendenpolitik;
  • Anlagepolitik;
  • Einstellung zum Konsumfonds;
  • Einstellung zum Reservefonds zu Lasten des Nettogewinns;
  • Beurteilung sonstiger Zahlungen aus dem Nettogewinn.

Entwicklung eines Organisationsplans für das Unternehmen, einer Art Gewinnmanagementregelung, einschließlich Grundsätzen der betrieblichen Tätigkeit zur Erzielung des geplanten Gewinns.

Zusätzlich zu den oben dargelegten Hauptbestimmungen der Gewinnpolitik können weitere Bestimmungen in den entsprechenden Dokumenten enthalten sein.