Kommunikation mit älteren Menschen: Regeln und Empfehlungen. Merkmale der Kommunikation mit Gesprächspartnern unterschiedlicher Art

Was sind die Merkmale der zwischenmenschlichen Kommunikation? Gibt es Unterschiede in der Kommunikation zwischen Menschen unterschiedlichen Alters? Warum reagieren wir unterschiedlich, wenn wir mit Menschen in verschiedenen Gruppen interagieren?

Thema: Mann unter Menschen

Lektion:Kommunikation mit Menschen unterschiedlichen Alters

Das ganze menschliche Leben wird mit Kommunikation verbracht.

Reis. 1. Moderne Kommunikation

Menschen reden, texten, verschicken SMS oder kommunizieren über das Internet – das sind die Kommunikationsmöglichkeiten, die die moderne Zivilisation den Menschen bietet.

Für Gleichaltrige ist es am einfachsten, ein Beziehungssystem untereinander aufzubauen, da sie mit der Zeit wachsen. Solche Menschen finden am leichtesten eine gemeinsame Sprache: Sie haben die gleichen Interessen, die gleichen Lieblingsfilme, sie haben etwas, worüber sie reden können.

Reis. 2. Tauziehen ()

Im Alltag kommt es nicht vor, dass Menschen immer nur mit Gleichaltrigen kommunizieren. Jeder kommuniziert in seinem Leben ständig mit älteren oder jüngeren Menschen. Menschen müssen eine gemeinsame Sprache und Interessen miteinander finden.

Eine Person muss eine bestimmte Abstufung der Ansichten aufbauen. Bei der Kommunikation mit Älteren sollten Jugendliche berücksichtigen, dass sie die Welt etwas anders wahrnehmen, manche Ereignisse oder Fakten aus dem Leben bewerten, zum Beispiel die Art und Weise, wie andere sich kleiden. Die Kleidung, die 13-Jährige tragen, mag für ältere Menschen unangemessen erscheinen. Allerdings müssen die Menschen Möglichkeiten finden, Kontakte zu knüpfen. Dies ist möglich, wenn jeder von uns den anderen anhand der Tatsache bewertet, dass wir seine Position an uns selbst messen.

Kleine Kinder mögen abstoßend wirken, aber es kommt selten vor, dass jemand sich eingestehen kann, dass er in seiner Jugend noch ganz genauso gewesen ist. Daher sollten Sie für eine normale Kommunikation immer versuchen, sich in die Lage Ihres Gesprächspartners zu versetzen. Wenn ein Mensch das richtige Kommunikationssystem aufgebaut hat, werden auch seine jüngeren Bekannten für ihn interessant, genau wie die Gleichaltrigen.

Reis. 3. Enkelkinder mit Großeltern ()

Anders sieht es bei älteren Menschen aus. Ältere Menschen geben gerne Ratschläge. Ratschläge sind eine doppelte Sache: Einerseits wird es Ihnen nicht erlauben, einen Fehler zu machen und einer schwierigen Lebenssituation zu entkommen, andererseits lehrt, zwingt und verlangt der Rat, das zu tun, was Sie nicht wollten, aber was Sie wollten von dir, was von dir verlangt wird. Das ist gewissermaßen Selbstmissbrauch. Bei Erwachsenen gibt es noch ein weiteres Problem: Ihre jüngere Generation nimmt sie als viel gesehene und erfahrene Gesprächspartner wahr und gehorcht solchen Menschen instinktiv in irgendeiner Weise. Aber es ist sehr wichtig, sich daran zu erinnern, dass es sich dabei um Menschen wie alle anderen handelt. Das gilt auch für die Eltern; auch sie sind mit ihren Kindern aufgewachsen, obwohl sie ihnen das Leben geschenkt haben. Ihre Erziehungserfahrung entspricht dem Alter ihrer Kinder. Es ist schwierig, von einem gewöhnlichen Menschen zu jemandem zu werden, der für das Leben eines anderen verantwortlich ist. Wir dürfen nicht vergessen, dass ältere Menschen genau wie alle anderen sind und oft nur gedankt und daran erinnert werden möchten, dass ihre Fürsorge für andere nicht vergessen wird.

Der beste Weg, mit anderen Menschen zu kommunizieren, ist die Fähigkeit, ihnen zuzuhören, einen Teil des Gesagten durch sich hindurchzulassen, dann wird die Freude an der Kommunikation für jeden Menschen zu einem Teil des Alltags.

1. Bogolyubov L.N., Gorodetskaya N.I., Ivanova L.F. Sozialwissenschaften 7 / Ed. Bogolyubova L.N., Ivanova L.F. - M.: Aufklärung.

2. Danilov D.D., Sizova E.V., Davydova S.M. und andere. Sozialwissenschaft 7 - M.: Balass.

3. Lazebnikova A.Yu., Koval T.V., Strelova O.Yu. Sozialkunde 7 - M.: Mnemosyne.

1. Festival pädagogischer Ideen „Offene Lektion“ ().

3. BIBLIOTHEK FÜR PÄDAGOGISCHE UND WISSENSCHAFTLICHE LITERATUR ().

1. Überlegen Sie, über welche Themen Sie mit älteren Menschen sprechen könnten, und schreiben Sie diese auf.

2. Schreiben Sie eine kurze Nachricht zum Thema „Kommunikationsprobleme zwischen modernen Jugendlichen und älteren Menschen“.

3. Denken Sie an einige Ratschläge, die Ihre Verwandten Ihnen gegeben haben, und schreiben Sie sie auf.

4. *Erstellen Sie für Frage Nr. 3 eine Tabelle (mindestens 5 Tipps) und recherchieren Sie den Nutzen oder Schaden dieser Tipps. Ziehen Sie daraus Ihre eigenen Schlussfolgerungen.

Einer Person wird die Möglichkeit zur Kommunikation gegeben, nicht nur, um dem Gesprächspartner wichtige Informationen zu übermitteln, sondern auch, damit wir unsere Gefühle ausdrücken, Mitgefühl und Aufrichtigkeit der Gefühle zeigen können. Darüber hinaus ist die Kommunikation zwischen Menschen ein integraler Bestandteil von Arbeits- und Geschäftsbeziehungen. Psychologen sind sich sicher, dass es sich lohnt, die Kunst des Dialogs zu beherrschen, um richtig und kompetent mit Menschen zu kommunizieren.

Psychologische Merkmale der Kommunikation zwischen Menschen

Die Kunst der kompetenten Kommunikation ist in der modernen Welt sehr wichtig. Jeden Tag stehen wir in Kontakt miteinander, was es uns ermöglicht, bei der Lösung von Problemen zu interagieren oder Dominanz und Führung zu erlangen.

Untersuchungen von Psychologen belegen, dass angenehme Beziehungen zwischen Menschen nur dann möglich sind, wenn die Interessen übereinstimmen. Experten versichern außerdem, dass ein Soziopath gerne in einen Dialog einsteigt, wenn Sie ein Thema ansprechen, das für einen Soziopathen von Interesse ist. Das heißt, auf der Grundlage des oben Gesagten können wir den Schluss ziehen, dass Sie die Gabe haben müssen, die Interessen Ihres Gesprächspartners zu erkennen, damit Ihr Dialog konstruktiv ist und zu einem Ergebnis führt. Aber glücklicherweise gibt es in der Psychologie mehrere Techniken, die es Ihnen ermöglichen, die Kommunikation angenehm zu gestalten, ohne über die besondere Fähigkeit, Gedanken zu lesen, zu verfügen.

Franklin-Effekt

Ermöglicht Ihnen den Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu einer Person, mit der Ihre Beziehung zunächst nicht geklappt hat. Diese Methode der Kontaktaufnahme ist nach einem der amerikanischen Führer benannt. Franklin hatte einen außergewöhnlichen Verstand und ein außergewöhnliches Talent, von den Menschen zu bekommen, was er wollte. Als ihm die Kommunikation mit dieser oder jener Person nicht gelang, lieh er sich einfach ein Buch von ihm. Danach ging der Gegner davon aus, dass, wenn er einer Person geholfen hat, diese Person ihm eines Tages helfen wird.

Der „Tür in der Stirn“-Effekt

Sie nennen einen Weg, Ergebnisse zu erzielen, indem man mehr von dem verlangt, was man braucht. Wenn Sie beim ersten Mal ein bejahendes „Nein“ auf Ihre Anfrage hören, können Sie beim nächsten Mal ohne Zweifel dasselbe verlangen, jedoch nur in kleineren Mengen. Der Gegner wird, nachdem er eine Anfrage mit besseren Konditionen gehört hat, wahrscheinlich keine negative Antwort geben und helfen.

Kopieren Sie den Stil Ihres Gesprächspartners

Um Ihren Gesprächspartner für sich zu gewinnen, können Sie seine Manieren, Sprech- und Verhaltensweisen leicht nachahmen. Auf diese Weise wird die Person verstehen, dass Sie etwas gemeinsam haben, dass Sie sich möglicherweise im Geiste und in der Weltanschauung nahe stehen, und ist eher bereit, Kontakt aufzunehmen. Aber die Hauptsache ist, es nicht zu übertreiben, sonst wird Ihr Gegner denken, dass Sie ihn nachahmen, und das wird ihn nur von Ihnen wegstoßen.

Nennen Sie Ihren Gegner beim Namen

Um eine freundliche Atmosphäre zu schaffen, empfehlen Psychologen, den Gegner bei der Kommunikation beim Namen zu nennen. Auf diese Weise wird er sicher sein, dass er von Ihnen gehört und respektiert wird.

Auch wenn Ihr Standpunkt nicht mit der Meinung Ihres Gesprächspartners übereinstimmt, müssen Sie versuchen, eine gemeinsame Basis zu finden. Nur so können Ergebnisse erzielt werden. Darüber hinaus möchte jeder Mensch das Gefühl haben, gehört zu werden, daher sollten Sie zumindest so tun, als ob Sie an seiner Meinung interessiert wären.

Grundregeln für die Kommunikation mit Menschen

Erfolg im Leben geht Hand in Hand mit der Kommunikation und dem Aufbau von Kontakten zu anderen Menschen. Es ist klar, dass es unglaublich schwierig ist, einen Zugang zu jedem Menschen zu finden, da wir alle unterschiedlich sind und uns in Erziehung, Charakter und Temperament unterscheiden. Um die Kommunikation zwischen Gesprächspartnern jedoch mehr oder weniger angenehm zu gestalten, empfehlen Psychologen die Einhaltung einiger einfacher Regeln:

1. Damit sich der Dialog entwickeln kann, müssen Sie Ihrem Gesprächspartner klar machen, dass Sie mit ihm auf Augenhöhe auftreten. Er sollte sich wohl und selbstbewusst fühlen, daher lohnt es sich, Verachtung und Misstrauen zu beseitigen.
2. Damit der Gesprächspartner versteht, dass Sie an einer Information oder Diskussion interessiert sind, sollten Sie sich während des Gesprächs nicht ablenken lassen und es empfiehlt sich außerdem, zustimmende Gesten zu machen, zum Beispiel ein Kopfnicken.
3. Vor jeder Antwort sollte der Gesprächspartner eine Sekunde innehalten. Dies wird den Eindruck einer durchdachten Entscheidung erwecken.
4. Sie sollten die Kommunikation nicht mit einem falschen Lächeln begleiten; es sollte nur aufrichtig sein oder ganz fehlen.
5. Wenn Sie versuchen, Ihren Gesprächspartner zu beeindrucken und ihn von Ihrer Meinung zu überzeugen, sprechen Sie selbstbewusst. Dadurch entsteht der Eindruck, dass Sie wissen, womit Sie es zu tun haben. Und das wird den Gegner dazu drängen, zu einem Treffen mit Ihnen zu kommen.

Vor nicht allzu langer Zeit haben Wissenschaftler bewiesen, dass Männer in ihren Urteilen viel überzeugender sind. Dies liegt daran, dass das männliche Geschlecht häufig in kurzen, klaren Sätzen kommuniziert, zudem nicht zu Zweifeln neigt und sich nicht widerspricht.

Merkmale der Kommunikation mit älteren Menschen

Oftmals müssen wir den Dialog mit älteren Menschen führen, die die Welt aus der Höhe ihrer eigenen Erfahrung betrachten. Deshalb ist es manchmal fast unmöglich, mit ihnen eine gemeinsame Sprache zu finden; außerdem wird die Kommunikation durch den schlechten Gesundheitszustand des Gesprächspartners im höheren Alter und altersbedingte Veränderungen im Körper beeinträchtigt, die einen vollständigen Dialog nicht zulassen durchgeführt werden, wie zum Beispiel Taubheit.

Auch für ältere Menschen ist das Gefühl, hinter der modernen Welt zu stehen, relevant, so dass vieles, worüber wir mit ihnen sprechen können, komplex und unverständlich wird. In diesem Fall ist es nur dank der Menschen, die der älteren Person nahe stehen, möglich, eine gemeinsame Basis zu finden. Wenn Sie mit älteren Menschen kommunizieren, müssen Sie über jede Bewegung und jeden Tonfall des Gesprächs nachdenken und außerdem eine klare und präzise Sprache verwenden. Dadurch werden Sie gehört und richtig verstanden.

Angst vor Kommunikation

Das Bedürfnis nach Kommunikation verspüren wir bereits in den ersten Lebenstagen, doch aufgrund der Unterdrückung der Individualität im Familienkreis verspüren manche Menschen auch im Erwachsenenalter Angst vor Kommunikation. Solche Personen versuchen, keinen Kontakt aufzunehmen und ihn auf jede erdenkliche Weise zu vermeiden, was zur Isolation und der Entstehung verschiedener Komplexe beiträgt.

Um Ängste zu überwinden, empfehlen Psychologen die Steigerung des Selbstwertgefühls. Dies kann durch verschiedene Trainings und das Erfassen eigener Erfolge geschehen.

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Merkmale der Kommunikation mit Menschen mit Behinderungen

Für viele wird die Kommunikation mit Menschen mit Behinderung zu einer echten Herausforderung. Menschen haben Angst, eine behinderte Person durch ein nachlässiges Wort oder einen unvorsichtigen Blick zu beleidigen oder bei der Person ein Unbehagen zu erzeugen.

Die Grundregel bei der Kommunikation mit Menschen mit Behinderungen lautet, dass Sie ihnen niemals Ihre Überlegenheit und übermäßiges Mitgefühl und zwanghaftes Mitgefühl zeigen sollten. Sie müssen mit Menschen mit Behinderungen genauso kommunizieren wie mit anderen Menschen, und Sie müssen sich genauso verhalten, wie Sie es immer tun. Und Sie müssen Menschen mit Behinderungen auf der Straße genauso betrachten wie alle anderen. Und auf keinen Fall sollten Sie eine behinderte Person als mangelhafte Person behandeln. Du kannst Arme und Beine haben, gehen und rennen, aber gleichzeitig der unglücklichste Mensch auf Erden sein. Und umgekehrt kann man vielleicht nicht laufen, hat aber gleichzeitig eine so reiche innere Welt und tiefe Lebenslust, einen Vorrat an Optimismus und mentaler Stärke, dass man einen solchen Menschen kaum als unglücklich bezeichnen kann.

1. Bei der Kommunikation mit Menschen, die Schwierigkeiten haben, sich zu bewegen

Erinnern! Ein Rollstuhl ist der unantastbare Raum eines Menschen. Lehnen Sie sich nicht darauf, schieben Sie es nicht und stellen Sie Ihre Füße nicht ohne Erlaubnis darauf. Mit dem Schieben eines Kinderwagens ohne Erlaubnis zu beginnen, ist dasselbe wie das Ergreifen und Tragen einer Person ohne deren Erlaubnis.

Fragen Sie immer, ob Sie Hilfe benötigen, bevor Sie sie geben.

Bieten Sie Hilfe an, wenn Sie eine schwere Tür öffnen oder über einen langflorigen Teppich laufen müssen.

Wenn Ihr Hilfsangebot angenommen wird, fragen Sie, was zu tun ist, und befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig.

Wenn Sie den Kinderwagen schieben dürfen, schieben Sie ihn zunächst langsam. Der Kinderwagen nimmt schnell Fahrt auf und ein unerwarteter Ruck kann dazu führen, dass Sie das Gleichgewicht verlieren.

Überprüfen Sie stets persönlich die Zugänglichkeit der Veranstaltungsorte, an denen Veranstaltungen geplant sind. Informieren Sie sich vorab, welche Probleme oder Hürden auftreten können und wie diese behoben werden können.

Klopfen Sie einer Person im Rollstuhl nicht auf den Rücken oder die Schulter.

Positionieren Sie sich nach Möglichkeit so, dass Ihre Gesichter auf gleicher Höhe sind. Vermeiden Sie eine Position, in der Ihr Gesprächspartner den Kopf zurückwerfen muss.

Setzen Sie sich beispielsweise zu Beginn eines Gesprächs möglichst sofort und direkt vor ihn.

Wenn es architektonische Barrieren gibt, warnen Sie davor, damit die Person die Möglichkeit hat, im Voraus Entscheidungen zu treffen.

Denken Sie daran, dass Menschen mit Mobilitätseinschränkungen im Allgemeinen keine Probleme mit dem Sehen, Hören oder Verstehen haben.

Denken Sie nicht, dass die Benutzung eines Rollstuhls eine Tragödie ist. Dies ist eine Möglichkeit der freien Bewegung (sofern keine architektonischen Barrieren vorhanden sind).

Es gibt Menschen, die einen Rollstuhl benutzen, aber ihre Gehfähigkeit nicht verloren haben und sich mit Hilfe von Krücken, Stöcken usw. fortbewegen können. Sie nutzen Kinderwagen, um Energie zu sparen und sich schneller fortzubewegen.

2. Bei der Kommunikation mit Menschen mit Hörverlust

Bevor Sie mit einer hörgeschädigten Person sprechen, signalisieren Sie ihr, dass Sie ihr etwas sagen werden. Um die Aufmerksamkeit einer schwerhörigen Person zu erregen, winken Sie mit der Hand oder klopfen Sie ihr auf die Schulter.

Wenn Sie mit jemandem sprechen, der schwerhörig ist, schauen Sie ihn direkt an. Verdunkeln Sie Ihr Gesicht nicht und blockieren Sie es nicht mit Ihren Händen, Haaren oder anderen Gegenständen. Ihr Gesprächspartner sollte Ihren Gesichtsausdruck beobachten können.

Gehen Sie nach Möglichkeit näher an die gehörlose Person heran, sprechen Sie langsam und deutlich, aber nicht zu laut. Manche Menschen können hören, nehmen bestimmte Geräusche jedoch falsch wahr. Sprechen Sie in diesem Fall lauter und deutlicher und wählen Sie dabei die entsprechende Lautstärke. In einem anderen Fall müssen Sie nur die Tonhöhe Ihrer Stimme senken, da die Person die Fähigkeit verloren hat, hohe Frequenzen wahrzunehmen.

Um die Aufmerksamkeit einer schwerhörigen Person zu erregen, rufen Sie sie beim Namen. Wenn keine Antwort erfolgt, können Sie die Person leicht berühren oder mit der Hand winken.

Sprechen Sie klar und gleichmäßig. Es besteht keine Notwendigkeit, irgendetwas zu überbetonen. Es ist auch nicht nötig, zu schreien, vor allem nicht ins Ohr. Sie müssen der anderen Person ins Gesicht schauen und klar und langsam sprechen, einfache Sätze verwenden und unwichtige Wörter vermeiden.

Wenn Sie aufgefordert werden, etwas zu wiederholen, versuchen Sie, Ihren Satz umzuformulieren. Wenn Sie die Bedeutung des Gesagten betonen oder verdeutlichen möchten, müssen Sie Mimik, Gestik und Körperbewegungen einsetzen.

Stellen Sie sicher, dass Sie verstanden werden. Scheuen Sie sich nicht zu fragen, ob Ihr Gesprächspartner Sie verstanden hat.

Manchmal kommt der Kontakt zustande, wenn die gehörlose Person flüsternd spricht. In diesem Fall verbessert sich die Artikulation des Mundes, was das Lippenlesen erleichtert.

Wenn Sie Informationen bereitstellen, die eine Nummer, einen technischen oder anderen komplexen Begriff oder eine Adresse enthalten, schreiben Sie diese so auf, dass sie klar verständlich sind.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, verbal zu kommunizieren, fragen Sie, ob es einfacher wäre, eine SMS zu schreiben. Vergessen Sie nicht die Umgebung, die Sie umgibt. In großen oder überfüllten Räumen ist es schwierig, mit schwerhörigen Menschen zu kommunizieren.

Auch helle Sonne oder Schatten können Hindernisse sein.

Sehr oft verwenden gehörlose Menschen die Gebärdensprache. Wenn Sie über einen Gebärdensprachdolmetscher kommunizieren, vergessen Sie nicht, dass Sie sich direkt an den Gesprächspartner und nicht an den Dolmetscher wenden müssen.

Nicht alle schwerhörigen Menschen können von den Lippen lesen. Am besten fragen Sie dies gleich beim ersten Treffen. Wenn Ihr Gesprächspartner über diese Fähigkeit verfügt, denken Sie daran, dass nur drei von zehn Wörtern gut gelesen werden.

3. Bei der Kommunikation mit Menschen mit Sehbehinderung

Wenn Sie Ihre Hilfe anbieten, führen Sie die Person, drücken Sie ihre Hand nicht und gehen Sie so, wie Sie es normalerweise tun. Es besteht keine Notwendigkeit, einen Blinden zu packen und mit sich fortzuschleppen. Beschreiben Sie kurz, wo Sie sich befinden. Warnen Sie vor Hindernissen: Stufen, niedrige Decken usw. Machen Sie beim Bewegen keine Ruckbewegungen oder plötzlichen Bewegungen.

Sprechen Sie immer direkt mit der Person, auch wenn sie Sie nicht sehen kann, und nicht mit ihrem sehenden Begleiter. Identifizieren Sie sich und stellen Sie andere Gesprächspartner sowie die übrigen Anwesenden vor.

Wenn Sie einen Blinden zum Sitzen einladen, setzen Sie ihn nicht hin, sondern richten Sie Ihre Hand auf die Stuhllehne oder die Armlehne. Wenn Sie mit einer Gruppe blinder Menschen kommunizieren, vergessen Sie nicht, jedes Mal den Namen der Person anzugeben, die Sie ansprechen.

Vermeiden Sie vage Definitionen und Anweisungen, die meist mit Gesten und Ausdrücken wie „Das Glas steht irgendwo auf dem Tisch“ einhergehen. Versuchen Sie, präzise zu sein: „Das Glas steht in der Mitte des Tisches.“

Wenn Sie ihm einen unbekannten Gegenstand vorstellen, bewegen Sie seine Hand nicht über die Oberfläche, sondern geben Sie ihm die Möglichkeit, den Gegenstand frei zu berühren. Wenn Sie gebeten werden, beim Aufnehmen eines Gegenstands zu helfen, sollten Sie nicht die Hand eines Blinden zum Gegenstand ziehen und diesen Gegenstand mit der Hand nehmen.

Wenn Sie mit einer Gruppe blinder Menschen kommunizieren, vergessen Sie nicht, jedes Mal den Namen der Person anzugeben, die Sie ansprechen.

Zwingen Sie Ihren Gesprächspartner nicht, ins Leere zu senden: Wenn Sie sich bewegen, warnen Sie ihn.

Es ist ganz normal, den Ausdruck „schauen“ zu verwenden. Für einen Blinden bedeutet das „Sehen mit den Händen“, Berühren.

Wenn Sie bemerken, dass ein Blinder sich verirrt hat, kontrollieren Sie seine Bewegung nicht aus der Ferne, sondern kommen Sie auf ihn zu und helfen Sie ihm, den richtigen Weg zu finden.

Führen Sie die blinde Person beim Auf- und Absteigen von Treppen senkrecht dazu. Machen Sie beim Bewegen keine Ruckbewegungen oder plötzlichen Bewegungen. Wenn Sie eine blinde Person begleiten, legen Sie Ihre Hände nicht zurück – das ist unbequem.

Lassen Sie sich nicht von einer so langen Liste von richtig und falsch verwirren. Nutzen Sie im Zweifelsfall Ihren gesunden Menschenverstand. Seien Sie ruhig und freundlich. Wenn Sie nicht wissen, was Sie tun sollen, fragen Sie Ihren Gesprächspartner danach. Scheuen Sie sich nicht, ihn damit zu beleidigen – schließlich zeigen Sie, dass Sie aufrichtig an Kommunikation interessiert sind. Wenn Sie danach streben, verstanden zu werden, werden Sie verstanden. Scheuen Sie sich nicht, Witze zu machen. Ein Witz, taktvoll und angemessen, wird Ihnen nur dabei helfen, die Kommunikation herzustellen und die Situation zu entschärfen. Behandeln Sie den anderen so, wie Sie sich selbst behandeln, respektieren Sie ihn genauso, dann wird alles gut.

Ein wichtiges sozialpsychologisches Problem ist das Problem der Kommunikationszufriedenheit. Das allgemeine Integralkriterium ist die Anzahl der Bedürfnisse, die eine Person im Prozess der Interaktion mit einer anderen Person erfährt. Unter der Vielfalt der Bedürfnisse, deren Befriedigung durch den Kommunikationsprozess selbst vorausgesetzt wird, werden das Bedürfnis nach Stimulation, Ereignissen, Anerkennung, Leistung und Anerkennung sowie Zeitstrukturierung hervorgehoben (M. E. Litvak). Darüber hinaus ist es wichtig, die Eigenschaften des Gesprächspartners selbst zu berücksichtigen, die sich in der Kommunikation manifestieren.

Dominanter Gesprächspartner. Er ist entschlossen, Einfluss zu nehmen: Wenn er körperlich stark ist, wird er Sie schüchtern machen, wenn er klug ist, wird er den Eindruck eines überlegenen Geistes hinterlassen. Der Mann ist hart und durchsetzungsfähig. Unterbricht leicht, indem er seine Stimme erhebt, lässt aber nicht zu, dass Sie ihn unterbrechen. Er ist entscheidungsfreudig und es fällt ihm leicht, ein Gespräch mitten im Satz zu beenden. Zu seinen Stärken gehört seine Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung für das Geschehen zu übernehmen. Bei der Kommunikation mit einem dominanten Gesprächspartner ist es notwendig, ihm die Möglichkeit zu geben, seine Dominanz zu offenbaren. Bleiben Sie ruhig bei Ihrem eigenen Standpunkt und vermeiden Sie es, sich über seine „Machtbewegungen“ lustig zu machen, sonst kann es zu Streit kommen.

Nicht dominanter Gesprächspartner. Nachgiebig, leicht verloren, erlaubt sich nicht, seinen Gesprächspartner zu unterbrechen. Braucht Ermutigung, Ermutigung nicht mit Worten, sondern mit einem Blick. Er neigt dazu, Entscheidungen auf andere abzuwälzen, daher ist es in der Kommunikation notwendig, ihm Vertrauen in seine eigenen Fähigkeiten und in die Entscheidungsfindung zu geben.

Mobiler Gesprächspartner. Er wechselt leicht von anderen Aktivitäten zur Kommunikation. Seine Rede ist schnell, sogar eilig, ein Ausdruck kann leicht durch einen anderen ersetzt werden. Der Abschied von ihm ist so einfach wie das Gespräch. Wenn Sie mit einem mobilen Gesprächspartner kommunizieren, müssen Sie sich an sein Tempo anpassen und die Geschwindigkeit und Häufigkeit Ihrer eigenen Bemerkungen ständig verlangsamen. Nun können Sie zum Gesprächsanfang zurückkehren und Unklarheiten klären.

Starrer Gesprächspartner. Starrheit ist ein persönliches Merkmal, das sich in der Schwierigkeit (bis hin zur völligen Unfähigkeit) ausdrückt, das beabsichtigte Tätigkeitsprogramm unter Bedingungen zu ändern, die objektiv eine Umstrukturierung erfordern. Eine starre Person braucht einige Zeit, um sich auf ein Gespräch einzulassen. Er spricht langsam, nachdenklich und drückt seine Gedanken ausführlich aus. Es ist unmöglich, sich sofort von ihm zu verabschieden; er muss unbedingt alles „in die Regale“ stellen. Wenn der Gesprächspartner starr ist, haben Sie Geduld und hören Sie ihm aufmerksam zu.

Extrovertiert. Unter Extraversion versteht man die Orientierung einer Persönlichkeit gegenüber der Welt der äußeren Objekte. Ein Extrovertierter neigt dazu, als eine Form der Aktivität zu kommunizieren. Ob es ihm leicht oder schwer fällt, er braucht jemanden, mit dem er reden kann. Er kann sich an einen völlig Fremden wenden. Die gleichen Gesichter belasten ihn; er braucht Abwechslung. Wenn das Gespräch positiv verläuft, baut er den Dialog so auf, dass Sie sich mit Wärme und gegenseitigem Verständnis trennen. Im Falle eines Streits behält er keinen Stein in seiner Brust. Versuchen Sie bei der Kommunikation mit einem Extrovertierten, die Atmosphäre der gegenseitigen Sympathie nicht zu stören. Seine übertriebene Neugier und Oberflächlichkeit lassen sich am besten mit sanfter Ironie ausgleichen.

Introvertiert. Introversion ist die Orientierung des Individuums an seiner inneren Welt. Introvertierte zeichnen sich durch Ungeselligkeit und Isolation aus („Sie können mich immer noch nicht verstehen“). Er ist ganz für sich, mag keine täglichen Treffen und Gespräche über persönliche Themen. Themen kreativer, philosophischer und geschäftlicher Natur reizen ihn mehr. Vermeiden Sie bei der Kommunikation mit einem Introvertierten Vertrautheit und persönliche Themen. Stellen Sie sich bei der Diskussion fachlicher oder abstrakter Themen auf lange Pausen ein.

Es reicht nicht aus, dass Menschen nur gute und stabile Beziehungen zueinander haben. Gefragt ist soziales Interesse, eine gewisse Lebensdynamik, die neue Eindrücke bringt. Die Wahrnehmung einer Person ist auf einige Veränderungen, neue Situationen ausgerichtet. Daher trocknen zu statische, unveränderte Beziehungen zwischen Menschen, ohne Dynamik und nicht von bestimmten Ereignissen begleitet, mit der Zeit aus.

Ein positiver Faktor in der Kommunikation ist die Zugehörigkeit zur gleichen sozialen Klasse, Alterskategorie und das Vorhandensein gemeinsamer Interessen.

Schlussfolgerungen

• 1. Kommunikation ist ein komplexer, vielschichtiger Prozess des Aufbaus und der Entwicklung von Kontakten zwischen Menschen, der durch die Notwendigkeit gemeinsamer Aktivitäten entsteht und den Informationsaustausch, die Entwicklung einer einheitlichen Interaktionsstrategie sowie die Wahrnehmung und das Verständnis der Menschen voneinander umfasst.
• 2. Kommunikation wurde schon immer als multifunktionaler Prozess betrachtet. Die Hauptfunktionen der Kommunikation: pragmatisch, formativ, bestätigend, „zwischenmenschlich“, intrapersonal.
• 3. Abhängig von den Merkmalen der Kommunikation werden verschiedene Arten der Kommunikation unterschieden: Basierend auf dem Kontakt mit dem Gesprächspartner kann die Kommunikation direkt und indirekt, zwischenmenschlich oder massenhaft, rollenspielhaft und persönlich sein; nach Kontaktzeit, kurz- oder langfristig; nach der Ebene der Informationsübertragung verbal und nonverbal.
• 4. Kommunikationsebenen werden durch die allgemeine Kultur interagierender Objekte, ihre individuellen und persönlichen Eigenschaften, Situationsmerkmale, soziale Kontrolle, Wertorientierungen der Kommunizierenden und ihre Einstellung zueinander bestimmt. Folgende Kommunikationsebenen werden unterschieden: phatisch (einfacher Austausch von Bemerkungen), informativ (Austausch bedeutungsvoller Informationen), persönlich (spirituelle Ebene des Verständnisses des Wesens einer anderen Person und sich selbst).
• 5. Unter den vielfältigen sozialen Bedürfnissen, deren Befriedigung durch den Kommunikationsprozess selbst vorausgesetzt wird, werden die Bedürfnisse nach Stimulation, Ereignissen, Anerkennung, Leistung und Anerkennung sowie Zeitstrukturierung unterschieden.
• 6. Die Fähigkeit, optimale Kommunikationswege zu finden, die zur Entwicklung freundschaftlicher Beziehungen führen, kennzeichnet die Geselligkeit eines Menschen. Geselligkeit ist eine Persönlichkeitseigenschaft, die die verbale Aktivität im Umgang mit anderen Menschen bestimmt.
• 7. Unter den vielfältigen menschlichen Bedürfnissen aus dem Kommunikationsprozess selbst kann man das Bedürfnis nach Stimulation, Ereignissen, Anerkennung, Erfolgen und Anerkennung sowie Zeitstrukturierung hervorheben. Es ist wichtig, die Eigenschaften des Gesprächspartners selbst zu berücksichtigen, die sich in der Kommunikation manifestieren: Dominanz oder Nicht-Dominanz, Beweglichkeit oder Starrheit, Extroversion oder Introversion.

Dieser Test hilft Ihnen zu verstehen, welcher Kommunikationstyp Sie sind, ob es einfach ist, mit Ihnen einen Dialog zu führen und welche Gefühle Sie gegenüber Ihrem Gesprächspartner haben. Wählen Sie eine der vorgeschlagenen Antwortmöglichkeiten aus.

Fragen

1. Wie werden Sie von Ihren Kollegen und Bekannten wahrgenommen?

A) als sehr freundlicher Mensch;

B) als selbstbewusster Mensch;

C) als ruhiger und ausgeglichener Mensch.

2. Was werden Sie tun, wenn jemand ohne Erlaubnis etwas von Ihrem Schreibtisch nimmt?

A) schimpfen;

B) Sie dazu auffordern, es zurückzugeben;

C) Fragen Sie, ob er noch etwas braucht.

3. Versuchen Sie, nach etwaigen Konflikten nach Wegen zur Versöhnung zu suchen?

A) immer;

B) manchmal;

B) niemals.

4. Wie sehen Sie Ihrer Meinung nach das Leben?

A) moderat und ausgeglichen;

B) leichtfertig;

B) radikal.

5. Welches Tier ist dein Favorit?

Ein Bär;

B) Katze.

6. Geraten Sie leicht in Streit?

C) es hängt alles von den Umständen ab.

7. Was tun, wenn etwas nicht klappt?

A) demütige dich;

B) versuchen, die Schuld auf jemand anderen abzuwälzen;

C) Versuchen Sie es erneut.

8. Was werden Sie tun, wenn Sie in einem Geschäft unhöflich sind?

A) aushalten und Skandale vermeiden;

B) Unzufriedenheit ausdrücken;

C) als Antwort unhöflich sein.

9. Wie verhalten Sie sich, wenn Sie zu spät zu einem Meeting kommen?

A) ruhig;

B) sehr nervös und reizbar;

B) leicht unruhig.

10. Wie verhält man sich beim Autofahren?

A) ruhig, langsam fahren;

B) mit rasender Geschwindigkeit rauschen;

C) Versuchen Sie, nicht nachzugeben, und überschreiten Sie manchmal die Geschwindigkeitsbegrenzung.

11. Wie verhalten Sie sich, wenn Ihr Gesprächspartner Ihnen nicht zuhört?

A) gereizt sein;

B) ihn taktvoll auf seine mangelnde Aufmerksamkeit hinweisen;

B) umdrehen und gehen.

12. Hören Sie Ihrem Gesprächspartner immer aufmerksam zu?

B) nicht immer;

B) selten.

13. Stehen Sie gerne im Mittelpunkt?

A) immer;

B) manchmal;

C) Es ist dir egal.

14. Was werden Sie tun, wenn Ihr Kind in der Schule gemobbt wird?

A) mit dem Lehrer sprechen;

B) einen Skandal für die Täter schaffen;

C) dem Kind raten, sich zu wehren.

15. Sind Sie kompromissfähig?

A) niemals;

C) es hängt alles von der Situation ab.

Anweisungen

Berechnen Sie Ihre Punkte anhand der Tabelle.

Testergebnisse

24 Punkte oder weniger. Es ist zwar recht einfach, mit Ihnen zu kommunizieren, aber Sie sind zu friedlich. Sie müssen entschlossener sein. Seien Sie nicht so kritisch mit sich selbst, aber verlieren Sie gleichzeitig nicht den Respekt vor anderen.

25-31 Punkte. Mit anderen kommen Sie gut zurecht, aber manchmal kann es schwierig sein, mit Ihnen zu kommunizieren. Ihr Verhalten hängt weitgehend von Ihrer Stimmung ab. Sie sollten den Emotionen nicht nachgeben, sondern toleranter sein. Versetzen Sie sich öfter in die Lage anderer und beurteilen Sie erst dann die Situation.

32-45 Punkte. Du bist ein eher unausgeglichener Mensch, manchmal kannst du extrem aggressiv sein. Oft sind Sie bereit, die Interessen anderer zu opfern. Es ist schwer, mit Ihnen eine gemeinsame Sprache zu finden. Wenn Sie sich selbst, Ihrem Verhalten und nicht Ihren Mitmenschen gegenüber anspruchsvoller und kritischer sind, werden Sie vielleicht mit der Zeit ein guter Gesprächspartner.

Dieser Test hilft Ihnen zu erkennen, wie tolerant Sie anderen gegenüber sind, ob Sie eine Konfliktsituation neutralisieren können und wie zurückhaltend Sie in solchen Momenten sein können. Wählen Sie eine der vorgeschlagenen Antwortmöglichkeiten aus.

1. Kritisieren Sie Ihre Vorgesetzten für Fehler, die sie begangen haben?

A) niemals;

B) ja, abhängig von Ihrer persönlichen Einstellung zum Management;

B) immer.

2. Streiten Sie gerne mit Kollegen und Freunden?

A) wenn Streitigkeiten die Beziehungen nicht beeinträchtigen;

B) nur zu grundsätzlich wichtigen Themen;

B) ja, immer.

3. Geben Sie Ihre Fehler zu, wenn Sie mit Kindern streiten?

4. Können Sie in einen Streit über öffentliche Verkehrsmittel eingreifen?

B) ja, gerne;

C) nur um Ihren Standpunkt zu verteidigen.

5. Was werden Sie tun, wenn jemand versucht, in der Schlange vor Ihnen zu springen?

A) Sie werden auch ohne Warteschlange gehen;

B) Sie werden empört sein, aber über sich selbst;

C) Drücken Sie Ihre Unzufriedenheit aus.

6. Was würden Sie tun, wenn Sie in einem Restaurant betrogen würden?

A) kein Trinkgeld geben;

C) einen Skandal schaffen.

7. Ihnen wird ein Arbeitsplan angeboten, der Ihnen irrational erscheint; werden Sie ihn kritisieren?

B) je nach den Umständen.

8. Ärgert es Sie, wenn jemand seinen Pflichten nicht gut genug nachkommt?

A) ja, immer;

B) es ist dir egal;

B) manchmal.

Anweisungen

Fassen Sie Ihre Punkte zusammen.

Testergebnisse

6 Punkte oder weniger. Du bist überhaupt kein Konfliktmensch und kannst leicht Kompromisse eingehen. Es ist ziemlich schwierig, dich mit irgendetwas zu verärgern. Es ist einfach, mit Ihnen zu kommunizieren, aber manchmal lohnt es sich trotzdem, Ihren Standpunkt zu verteidigen. Seien Sie selbstbewusster.

7-11 Punkte. Manchmal kann es schwierig sein, mit Ihnen eine gemeinsame Sprache zu finden, aber Sie versuchen trotzdem, nicht in Konfliktsituationen zu geraten. Manchmal bleibt man lieber im Abseits. Wenn Sie jedoch einen Streit beginnen, werden Sie Ihren Standpunkt auch trotz freundschaftlicher Beziehungen bis zum Ende verteidigen. Geben Sie Provokationen nicht nach, seien Sie zurückhaltender.

12-16 Punkte. Sie sind ein äußerst konfliktreicher Mensch und manchmal so aggressiv, dass es gar nicht so einfach ist, freundschaftliche Beziehungen zu Ihnen aufrechtzuerhalten. Unter anderem sind Sie bei Kleinigkeiten aufbrausend und versuchen oft, anderen Ihre Meinung aufzuzwingen. Sie sollten Ihr Verhalten ändern, um nicht allein gelassen zu werden.

Nachfolgend sind die Merkmale einer bestimmten Person aufgeführt. Sie müssen die Definitionen, die Ihrer Meinung nach für Sie charakteristisch sind, mit einem „+“-Zeichen versehen (wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, setzen Sie kein „+“-Zeichen). Die meisten Aussagen fallen in eine von acht Gruppen (I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII). Dies ist zur Interpretation der Ergebnisse notwendig.

1. Andere denken im Allgemeinen gut über ihn.

2. Macht auf andere einen positiven Eindruck.

3. Kann Anweisungen und Befehle erteilen.

4. Weiß, wie man auf sich selbst besteht.

5. Hat Selbstwertgefühl.

6. Unabhängig.

7. Kann auf sich selbst aufpassen.

8. Manchmal gleichgültig.

9. Kann hart sein.

10. Streng, aber fair.

11. Kann aufrichtig sein.

12. Kritisch gegenüber anderen.

13. Weint gern.

14. Manchmal traurig.

15. Zeigt manchmal Misstrauen.

16. Wird oft enttäuscht.

17. Kann selbstkritisch sein.

18. Kann zugeben, wenn er Unrecht hat.

19. Unterwirft sich bereitwillig anderen.

20. Konform.

21. Edel.

22. Neigt dazu, zu bewundern und nachzuahmen.

23. Respektvoll gegenüber anderen.

24. Braucht Genehmigung.

25. Kooperationsfähig.

26. Strebt danach, Gemeinsamkeiten mit anderen zu finden.

27. Freundlich, wohlwollend.

28. Aufmerksam und liebevoll.

29. Zart.

30. Genehmigungsfähig.

31. Reaktionsfreudig.

32. Selbstlos.

33. Kann Bewunderung hervorrufen.

34. Genießt den Respekt anderer.

35. Hat Führungstalent.

36. Mag Verantwortung.

37. Selbstbewusst.

38. Selbstbewusst und durchsetzungsfähig.

39. Sachlich und praktisch.

40. Nimmt gern an Wettkämpfen teil.

41. Streng und hart, wenn nötig.

42. Unerbittlich, aber unparteiisch.

43. Gereizt.

44. Offen und unkompliziert.

45. Lässt sich nicht gern befehlen.

46. ​​Skeptisch.

47. Es ist schwierig, ihn zu beeindrucken.

48. Empfindlich und gewissenhaft.

49. Leicht verlegen.

50. Du bist unsicher.

51. Konform.

52. Bescheiden.

53. Bittet oft andere um Hilfe.

55. Nimmt Ratschläge gerne an.

56. Strebt danach, anderen Freude zu bereiten.

57. Immer freundlich in seinem Verhalten.

58. Schätze die Meinungen anderer.

59. Gesellig und locker.

60. Gutherzig.

61. Verleiht anderen Vertrauen.

63. Kümmert sich um andere.

64. Selbstlos, großzügig.

65. Gibt gerne Ratschläge.

66. Erweckt den Eindruck, eine wichtige Person zu sein.

67. Kommandiert gern.

68. Kraftvoll.

69. Prahlerisch.

70. Arrogant.

71. Denkt nur an sich selbst.

72. List und Berechnung.

73. Intolerant gegenüber den Fehlern anderer.

74. Egoistisch.

75. Frank.

76. Manchmal unfreundlich.

77. Verbittert.

78. Beschwert sich gerne.

79. Eifersüchtig.

80. Erinnert sich noch lange an Beleidigungen.

81. Neigt zur Selbstprüfung.

82. Schüchtern.

83. Mangelnde Initiative.

84. Sanftmütig.

85. Nicht unabhängig.

86. Gehorcht leicht.

87. Verlagert die Verantwortung auf andere.

88. Kommt oft in Schwierigkeiten.

89. Leicht von Freunden beeinflusst.

90. Vertrauensvoll.

91. Vertraut jedem wahllos.

92. Mag jeden.

93. Verzeiht alles.

94. Ist anderen gegenüber übermäßig mitfühlend.

95. Großzügig und tolerant gegenüber Mängeln.

96. Versucht zu bevormunden.

97. Strebt nach Erfolg.

98. Erwartet Bewunderung von allen.

99. Erteilt anderen Befehle.

100. Despotisch.

101. Beurteilt Menschen oft nach ihrem sozialen Status.

102. Eitel.

103. Egoistisch.

104. Kalt, gefühllos.

105. Sarkastisch, spöttisch.

106. Wütend, grausam.

107. Vorbehaltlich Wutanfällen.

108. Unempfindlich, gleichgültig.

109. Bösartig.

110. Oft von einem Geist des Widerspruchs überwältigt.

111. Hartnäckig.

112. Misstrauisch und misstrauisch.

113. Schüchtern.

114. Schüchtern.

115. Gekennzeichnet durch übermäßige Bereitschaft.

116. Softkessel.

117. Hat fast nie etwas gegen irgendjemanden einzuwenden.

118. Unauffällig.

119. Benötigt Pflege.

120. Übermäßig vertrauensvoll.

121. Strebt danach, es allen recht zu machen.

122. Stimmt allen zu.

123. Immer freundlich.

124. Liebt jeden.

125. Herablassend gegenüber anderen.

126. Versucht alle zu trösten.

127. Kümmert sich zum Nachteil seiner selbst um andere.

128. Verwöhnt Menschen mit übermäßiger Freundlichkeit.

Anweisungen

Für jedes „+“ geben Sie sich 1 Punkt. Addieren Sie nun die Punkte, die zu den Aussagen derselben Gruppe gehören.

Jede Gruppe repräsentiert eine bestimmte Einstellung gegenüber anderen. Wenn Sie in einer der Gruppen die höchste Punktzahl erreicht haben, bedeutet das, dass diese Art der Einstellung anderen gegenüber typisch für Sie ist.

Wenn Sie außerdem in einer Gruppe mehr als 14 Punkte erreicht haben, manifestieren sich die für die Art der Beziehung in dieser Gruppe charakteristischen Eigenschaften in Ihnen übermäßig, und es ist ratsam, dass Sie lernen, Ihre Emotionen zu kontrollieren.

Wenn Sie bei der Beantwortung von Fragen einer Gruppe weniger als 5 Punkte erreicht haben, bedeutet dies, dass die charakteristischen Merkmale dieser Gruppe nur sehr schwach oder gar nicht zum Ausdruck kommen.

Wenn Sie in Gruppen mit gegensätzlichen Eigenschaften gleichzeitig hohe Ergebnisse erzielen, deutet dies auf die Variabilität Ihres Charakters, häufige Stimmungsschwankungen und die Tendenz hin, sich in ähnlichen Situationen unterschiedlich zu verhalten.

13-16 Punkte. Sie sind mächtig und despotisch und versuchen, absolut alles und jeden zu kontrollieren. Viele halten dich für einen Tyrannen und Tyrannen.

9-12 Punkte. Sie sind eine dominante, energische, kompetente und maßgebliche Führungspersönlichkeit. Sie sind in Ihrer Arbeit erfolgreich, haben eine mäßige Kontrolle über Ihre Untergebenen und verlangen Respekt vor sich selbst.

6-8 Punkte. Sie sind selbstbewusst, beharrlich und hartnäckig bei der Erreichung Ihrer Ziele, auch wenn Sie nicht unbedingt Ihre Führungsqualitäten unter Beweis stellen.

II. Egoistische Einstellung

13-16 Punkte. Du bist stolz und berechnend. Bemühen Sie sich, in allem einen Nutzen für sich selbst zu finden. Oftmals wälzt du deine Probleme auf andere ab und behandelst sie dabei eher distanziert. Du bist prahlerisch und arrogant.

6-12 Punkte. Je mehr Punkte Sie bei der Beantwortung von Fragen aus dieser Gruppe erzielen, desto ausgeprägter sind Ihre egoistischen Züge und Wettbewerbstendenzen.

III. Aggressive Einstellung

13-16 Punkte. Sie sind hart, aufbrausend, feindselig und grausam gegenüber anderen. Manchmal beschränkt sich dies nicht nur auf Unhöflichkeit Ihrerseits.

9-12 Punkte. Sie sind offenherzig und unkompliziert, oft fordernd und streng gegenüber anderen, prinzipiell, ironisch, spöttisch, reizbar.

6-8 Punkte. Sie sind energisch, ausdauernd und bewegen sich zielstrebig auf Ihr angestrebtes Ziel zu.

IV. Verdächtige Haltung

13-16 Punkte. Die Welt um dich herum scheint feindselig und böse zu sein. Du bist empfindlich und rachsüchtig, beschwerst dich ständig über jeden und zweifelst an allem.

9-12 Punkte. Sie sind unsicher und haben deshalb oft Schwierigkeiten, zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen. Sie sind anderen gegenüber kritisch, misstrauisch, zurückgezogen, verschwiegen. Von außen sieht es so aus, als seien Sie von den Menschen enttäuscht. Sie können ironisch oder unhöflich sein.

6-8 Punkte. Sie bewerten sich selbst, andere und die Welt um Sie herum nüchtern und kritisch und haben zu allem Ihre eigene Meinung.

V. Untergeordneter Beziehungstyp

13-16 Punkte. Sie sind passiv und neigen dazu, in allem jedem nachzugeben. Sie geben sich oft selbst die Schuld an den Problemen anderer Menschen und halten sich für schlimmer als andere. Sie brauchen einen starken Gönner.

9-12 Punkte. Sie sind ein schüchterner, sanftmütiger Mensch, der leicht in Verlegenheit gebracht werden kann und nicht dazu neigt, seine Position zu verteidigen.

6-8 Punkte. Sie sind bescheiden und zurückhaltend, gehorsam, erfüllen Ihre Pflichten gewissenhaft und sind auf die Meinung anderer angewiesen.

VI. Abhängiger Beziehungstyp

13-16 Punkte. Sie sind ängstlich, unsicher und von anderen Menschen abhängig. Oftmals werden Sie von zwanghaften Ängsten und Sorgen geplagt.

9-12 Punkte. Du bist ängstlich und gehorsam. Oft weigern Sie sich, Ihre Position zu verteidigen, weil Sie sie bereits für falsch halten.

6-8 Punkte. Du bist gutmütig, vertrauensvoll und höflich. Sie versuchen immer, auf den Rat anderer zu hören, außerdem vertrauen Sie ihnen mehr als Ihrer eigenen Meinung.

VII. Freundliche Art der Einstellung

9-16 Punkte. Sie sind charmant und freundlich zu jedem und die Anerkennung anderer ist Ihnen wichtig. Sie bemühen sich um gute Beziehungen zu allen, unabhängig von der Situation.

6-8 Punkte. Sie sind zur Zusammenarbeit und Kooperation geneigt. Sie gehen leicht Kompromisse ein, gehen Konfliktsituationen bewusst aus dem Weg, kennen alle in der Gesellschaft akzeptierten Konventionen und Verhaltensregeln und befolgen diese. Sie sind flexibel, kontaktfreudig, ehrgeizig, helfen oft anderen und lieben es, im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit aller zu stehen.

VIII. Altruistische Einstellung

9-16 Punkte. Sie sind sehr verantwortungsbewusst und opfern stets Ihre Interessen zugunsten anderer. Du hast Mitgefühl für alle und bietest überall aktiv deine Hilfe an. Sie übernehmen Verantwortung für andere (manchmal sieht es von außen wie Heuchelei aus).

6-8 Punkte. Sie sind ein verantwortungsbewusster, sensibler, sanfter, freundlicher Mensch, Sie wissen, wie man Mitgefühl, Ruhe und Fürsorge für andere hat. Du bist selbstlos und mitfühlend.

Dazu müssen Sie die Anzahl der Punkte, die Sie in den entsprechenden Gruppen erhalten haben, durch römische Ziffern ersetzen.

Dominanz = (I–V) + 0,7(VIII + II–IV–VI).

Freundlichkeit = (VII–III) + 0,7(VIII–II–IV + VI).

Positive Ergebnisse bei beiden Parametern zeichnen Sie im Allgemeinen als selbstbewussten und kontaktfreudigen Menschen aus.

Positive Ergebnisse beim ersten Parameter und negative Ergebnisse beim zweiten zeigen Ihre Autorität und Gefühllosigkeit an.

Negativ nach dem ersten Parameter und positiv nach dem zweiten – über Compliance und Abhängigkeit.

Negative Indikatoren für beide Parameter weisen auf Geheimhaltung und Zurückhaltung hin.

Mithilfe des Tests können Sie Ihr Niveau Ihrer Kommunikationsfähigkeiten ermitteln.

Dazu müssen Sie die folgenden Fragen wahrheitsgemäß beantworten.

1. Sind Sie nervös, während Sie auf ein wichtiges Geschäftstreffen warten?

B) manchmal.

2. Fühlen Sie sich unwohl, wenn Sie bei einer Veranstaltung einen Vortrag halten sollen?

B) manchmal.

3. Schieben Sie den Gang zum Arzt bis zum letzten Moment hinaus?

B) manchmal.

4. Wenn Sie eine Geschäftsreise in eine unbekannte Stadt unternehmen, werden Sie versuchen, diese Geschäftsreise zu vermeiden?

B) manchmal.

5. Teilen Sie Ihre Gedanken und Gefühle mit irgendjemandem?

B) manchmal.

6. Ärgern Sie sich, wenn Ihnen Fremde auf der Straße Fragen stellen?

B) manchmal.

7. Glauben Sie, dass es für Menschen verschiedener Generationen wirklich schwierig ist, einander zu verstehen?

B) manchmal.

8. Wird es für Sie schwierig sein, einer Person zu sagen, dass sie Ihnen vor einigen Monaten das Geld zurückgeben soll, das Ihnen abgenommen wurde?

B) manchmal.

9. Ihnen wurde in einem Café ein Gericht von schlechter Qualität serviert. Wirst du weiter schweigen?

B) manchmal.

10. Reden Sie mit einem Fremden, wenn Sie mit ihm allein sind?

B) manchmal.

11. Wenn Sie an der Kasse, im Geschäft oder in der Bibliothek eine lange Schlange vorfinden, würden Sie sich dieser anschließen?

B) manchmal.

12. Hassen Sie es, in den Konflikten anderer Menschen Richter zu sein?

B) manchmal.

13. Bewerten Sie Kunstwerke immer nach Ihrem eigenen Geschmack, ohne auf die Meinung anderer zu hören?

B) manchmal.

14. Wenn jemand zu einer Ihnen bekannten Frage einen falschen Standpunkt vertritt, würden Sie es vorziehen, zu schweigen und ihn nicht zu korrigieren?

B) manchmal.

15. Ärgern Sie sich über Bitten um Hilfe beim Studium oder bei der Arbeit?

B) manchmal.

16. Fällt es Ihnen leichter, Ihre Meinung zu Papier zu bringen, als darüber zu sprechen?

B) manchmal.

Anweisungen

Für jede Antwort „Ja“ geben Sie sich 2 Punkte, für die Antwort „Nein“ 0 Punkte, für die Antwort „Manchmal“ 1 Punkt.

Anschließend addieren Sie alle Punkte und vergleichen das Ergebnis mit der Skala.

Testergebnisse

30-31 Punkte. Was Sie verbergen sollten, Sie sind unkommunikativ und leiden vor allem selbst darunter. Aber auch für die Menschen um Sie herum ist es sehr schwierig, denn wo gemeinsame Anstrengungen erforderlich sind, sind Sie völlig verloren. Warum kommunizieren Sie so ungern? Gibt es wirklich keine interessanten Menschen um dich herum? Versuchen Sie, Ihre Geselligkeit zu schulen – wenden Sie sich mit unterschiedlichen Fragen an Menschen, auch wenn diese sich zunächst nur auf die Arbeit beziehen.

25-29 Punkte. Sie sind schweigsam und ziehen die Einsamkeit lauten Gesellschaften vor. Du hast sehr wenige Freunde. Ein neuer Job und neue Leute sorgen dafür, dass man sich unwohl fühlt. Diese Charaktereigenschaft ist Ihnen nicht entgangen und Sie sind oft wütend auf sich selbst. Denken Sie daran, wie leicht Sie kommunizieren, wenn Sie eine große Leidenschaft für etwas haben. Schließlich können Sie es, wann immer Sie wollen.

19-24 Punkte. Im Allgemeinen sind Sie ein geselliger Mensch. Eine neue Umgebung und neue Probleme machen Ihnen keine Angst. Und dennoch kommt man behutsam und schrittweise mit den Menschen zurecht und äußert sich öffentlich nur ungern. Manchmal sind Ihre Aussagen sarkastisch, auch ohne Grund.

14-18 Punkte. Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind in Ordnung. Sie sind neugierig, geduldig, hören einem interessanten Gesprächspartner aufmerksam zu und vertreten ruhig Ihren Standpunkt. Wenn man neue Leute kennenlernt, fühlt man sich nicht schlecht. Aber überfüllte Orte, laute Unternehmen und gesprächige Menschen machen einen irritiert.

9-13 Punkte. Du bist ziemlich kontaktfreudig, nicht wahr? Ihre Neugier, Ihre Gesprächsbereitschaft und Ihr Temperament irritieren manche Menschen und führen dazu, dass sie Sie für eine leichtfertige Person halten. Man lernt leicht neue Leute kennen und genießt große Unternehmen, besonders wenn man im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit aller steht. Es wird Ihnen nicht schaden, ein wenig Geduld und Ausdauer zu entwickeln, die zur Lösung schwerwiegender Probleme erforderlich sind.

4-8 Punkte. Du scheinst jeden zu kennen und immer alles über jeden zu wissen. Du liebst es, an verschiedenen Diskussionen teilzunehmen, auch wenn dir ernste Themen furchtbar langweilig vorkommen. Sie sind es gewohnt, sich zu äußern, auch wenn sie in der Diskussionsfrage nicht kompetent genug sind. Sie übernehmen jede Aufgabe, auch wenn Sie diese nicht immer erfolgreich abschließen können. Es ist nicht verwunderlich, dass Vorgesetzte und Kollegen Ihnen misstrauen und niemand Lust hat, gemeinsame Aufgaben mit Ihnen zu erledigen.

3 Punkte oder weniger. Ihre Geselligkeit ist übertrieben. Sie sind gesprächig, wortreich, aufbrausend, empfindlich und oft voreingenommen. Sie mischen sich in Angelegenheiten ein, die nichts mit Ihnen zu tun haben. Sie verpflichten sich, Probleme zu beurteilen, von denen Sie absolut kein Verständnis haben. Konflikte entstehen oft wegen Ihnen. Sie sind einer ernsthaften Arbeit nicht gewachsen. Die Leute haben es sehr schwer mit dir. Sie müssen Geduld, Zurückhaltung und Respekt gegenüber Menschen entwickeln.

Das Kommunikationsbedürfnis besteht aus zwei Parametern: der Sehnsucht nach Menschen und der Angst vor Ablehnung. Daher ist der Test in zwei Teile gegliedert. Nachdem Sie die folgenden Aussagen gelesen haben, müssen Sie wie folgt Ihre Zustimmung oder Ablehnung zu jeder einzelnen Aussage zum Ausdruck bringen:

- Ich stimme vollkommen zu;

- zustimmen;

– eher zustimmen als widersprechen;

- weder ja noch nein;

– eher nicht zustimmen als zustimmen;

- nicht einverstanden;

– Ich bin völlig anderer Meinung.

Teil 1. Engagement für Menschen

1. Es fällt mir leicht, mit Menschen eine gemeinsame Sprache zu finden.

2. Wenn es mir schlecht geht, versuche ich, mit Menschen zusammen zu sein und nicht allein.

3. Ich versuche, den Eindruck zu hinterlassen, dass ich fähig und klug bin, statt freundlich und kontaktfreudig zu sein.

4. Ich brauche weniger enge Freunde als die meisten Menschen.

5. Ich teile meine Erfahrungen oft und gerne mit anderen.

6. Ein gutes Buch oder ein guter Film macht mir viel mehr Freude als eine fröhliche Gesellschaft.

7. Ich möchte so viele Freunde wie möglich haben.

8. Ich entspanne lieber an einem abgelegenen Ort als unter vielen Menschen.

9. Meiner Meinung nach brauchen die meisten Menschen Ruhm und Ehre mehr als Freundschaft.

10. Ich mag Einzelarbeit mehr als Gemeinschaftsarbeit.

11. Sie sollten niemandem gegenüber zu offen sein, auch nicht Ihren Freunden.

12. Wenn ich auf der Straße jemanden treffe, den ich kenne, sage ich nicht einfach „Hallo“ und gehe vorbei, sondern versuche, zumindest ein wenig mit ihm zu plaudern.

13. Unabhängigkeit und persönliche Freiheit sind für mich wertvoller als starke Freundschaften.

14. Ich liebe es, in Unternehmen und auf Partys neue Leute kennenzulernen.

15. Wenn ich eine wichtige Entscheidung treffe, berate ich mich immer mit Freunden, anstatt alleine darüber nachzudenken.

16. Eine zu offene Darstellung von Gefühlen macht mich misstrauisch.

17. Ich habe viele enge Freunde.

18. Es ist mir völlig egal, ob Leute, die ich nicht kenne, mich mögen.

19. Ich interessiere mich mehr für Einzelspiele und Unterhaltung als für Gruppenspiele.

20. Ich bevorzuge emotional offene Menschen gegenüber fokussierten und ernsthaften Menschen.

21. Ich würde lieber ein interessantes Buch lesen oder ins Kino gehen, als Zeit auf einer Party zu verbringen.

22. Auf Reisen kommuniziere ich lieber mit Menschen, als nur die Aussicht zu genießen und nur Sehenswürdigkeiten zu besuchen.

23. Es fällt mir leichter, ein schwieriges Problem zu lösen, indem ich alleine darüber nachdenke, als wenn ich es mit Freunden bespreche.

24. Ich bin davon überzeugt, dass man sich in schwierigen Lebenssituationen auf die eigenen Stärken verlassen muss und nicht auf die Hilfe von Freunden.

25. Selbst wenn ich mit Freunden zusammen bin, kann ich Sorgen und dringenden Angelegenheiten nicht ganz entkommen.

26. Wenn ich mich an einem neuen Ort befinde, gewinne ich schnell einen neuen Bekanntenkreis.

27. Ein Abend, der meiner Lieblingsbeschäftigung gewidmet ist, reizt mich mehr als die Kommunikation mit Menschen.

28. Zu enge Beziehungen zu Menschen können sich negativ auf meine persönliche Freiheit auswirken.

29. Wenn ich über etwas verärgert bin, verheimliche ich meinen Zustand lieber vor anderen, als meine Erfahrungen mit ihnen zu teilen.

30. Ich liebe es, in der Öffentlichkeit zu stehen und verbringe immer gerne Zeit in fröhlicher Gesellschaft.

1. Ich fühle mich in unbekannter Gesellschaft unwohl.

2. Wenn mir die Party nicht gefällt, gehe ich trotzdem nicht zuerst.

3. Wenn mein guter Freund mir vor Fremden beweisen würde, dass ich falsch lag, wäre ich sehr unangenehm.

4. Ich versuche, meine Kommunikation mit Menschen mit einer kritischen Einstellung einzuschränken.

5. Mit Fremden komme ich normalerweise gut zurecht.

6. Ich werde trotzdem zu Besuch gehen, auch wenn ich erfahre, dass dort Leute sein werden, die mich nicht mögen.

7. Wenn zwei meiner Freunde streiten, misch ich mich lieber nicht in den Streit ein, auch wenn ich mit einem von ihnen nicht einverstanden bin.

8. Wenn einige meiner Anfragen abgelehnt wurden, werde ich es nicht wagen, diese Person noch einmal um etwas zu bitten.

9. Ich sage meine Meinung gegenüber einer Person, die ich nicht gut kenne, nicht offen.

10. Wenn ich während eines Gesprächs etwas nicht verstanden habe, schweige ich lieber, als noch einmal zu fragen.

11. Ich kritisiere Menschen immer öffentlich und hoffe, dass sie mir gegenüber dasselbe tun.

12. Ich weiß nicht, wie ich ablehnen soll.

13. Ich genieße eine Party, auch wenn ich nicht für den Anlass gekleidet bin.

14. Ich reagiere empfindlich auf Kritik, die an mich gerichtet wird.

15. Wenn jemand mich nicht mag, versuche ich, ihn zu meiden.

16. Ich zögere nicht, andere um Hilfe zu bitten.

17. Ich widerspreche Menschen oft nicht, weil ich Angst habe, sie zu beleidigen.

18. Manchmal kommt es mir so vor, als ob Fremde mich kritisch betrachten.

19. Wenn ich in ein unbekanntes Unternehmen gehe, bitte ich immer einen Freund, mitzukommen.

20. Normalerweise sage ich, was ich denke, unabhängig davon, ob mein Gesprächspartner damit zufrieden ist oder nicht.

21. Es fällt mir leicht, Beziehungen in einem neuen Team aufzubauen.

22. Manchmal kommt es mir so vor, als würde ich von allen vergessen.

23. Wenn ein Fremder wenig schmeichelhaft über mich spricht, hinterlässt das noch lange einen unangenehmen Nachgeschmack in mir.

24. Ich fühle mich in Gesellschaft nie einsam.

25. Ich bin sehr verletzlich, auch wenn es von außen nicht auffällt.

26. Nachdem ich eine neue Person kennengelernt habe, habe ich keine Zweifel daran, ob ich mich richtig verhalten habe.

27. Wenn ich eine Anfrage an einen Beamten richten muss, bin ich fast immer im Voraus auf eine Ablehnung vorbereitet.

28. Es fällt mir sehr schwer, einen Verkäufer in einem Geschäft zu bitten, mir einen Artikel zu zeigen, der mir gefällt.

29. Wenn mir das Verhalten meines Freundes nicht gefällt, sage ich es ihm normalerweise direkt.

30. Mir kommt es so vor, als würden mich andere Fahrgäste vorwurfsvoll anschauen, wenn ich in öffentlichen Verkehrsmitteln sitze.

31. In unbekannter Gesellschaft beteilige ich mich am allgemeinen Gespräch, anstatt am Rande zu bleiben.

32. Es fällt mir schwer, etwas zurückzufordern, was ich einmal geliehen habe.

Anweisungen

Antworten mit den Nummern 1, 2, 5, 7, 12, 14, 15, 17, 20, 22, 26, 30 (Teil 1) und 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9, 10, 12, 14. 15, 17, 18, 19, 22, 23, 25, 27, 28, 30, 32 (Teil 2) wie folgt bewerten: 6 Punkte – stimme völlig zu; 5 Punkte – stimme zu;

4 Punkte – eher zustimmen als ablehnen; 3 Punkte – weder ja noch nein;

2 Punkte – eher nicht zustimmen als zustimmen;

1 Punkt – stimme nicht zu;

0 Punkte – stimme überhaupt nicht zu.

Antworten mit den Nummern 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 13, 16, 18, 19, 21, 23, 24, 25, 27, 28, 29 (Teil 1) und 5, 6, 11, 13. 16, 20, 21, 24, 26, 29, 31 (Teil 2) bewerten wie folgt:

0 Punkte – stimme voll und ganz zu;

1 Punkt – stimme zu;

2 Punkte – eher zustimmen als ablehnen;

3 Punkte – weder ja noch nein;

4 Punkte – eher nicht zustimmen als zustimmen;

5 Punkte – stimme nicht zu;

6 Punkte – stimme überhaupt nicht zu.

Addieren Sie die Punkte getrennt für die Antworten auf die Aussagen in Teil 1 und 2.

Testergebnisse

Teil 1. Engagement für Menschen

120-180 Punkte. Ohne Freunde, Bekannte, laute Firmen und gesellschaftliche Veranstaltungen kann man keinen Tag leben. Ihr Telefon klingelt wie immer, Sie haben große Pläne für den Abend. Du ernährst dich von der Energie der Menschen; die schlimmste Strafe für dich ist Einsamkeit.

60-119 Punkte. Sie lieben die Kommunikation; die Gesellschaft unbekannter Menschen versetzt Sie nicht in einen Schockzustand. Manchmal verspürt man den brennenden Wunsch, alte Freunde zu treffen oder Verwandte in einer anderen Stadt anzurufen. Aber es gibt Zeiten, in denen Sie mit sich selbst und Ihren eigenen Gedanken allein sein müssen.

Weniger als 60 Punkte. Die Kommunikation mit Menschen macht einem nicht besonders viel Freude. Sie mögen keine lauten Partys; meiden Sie nach Möglichkeit überfüllte Orte. Sie bevorzugen Privatsphäre.

Teil 2. Angst vor Ablehnung

130-192 Punkte. Ihre Angst, von anderen Menschen abgelehnt zu werden, ist sehr groß. Sie zweifeln ständig daran, ob Sie verstanden wurden, ob Sie gute Arbeit geleistet haben, ob Sie sich richtig ausgedrückt haben und machen sich Sorgen darüber, was andere über Sie denken werden.

Bei einem hohen Maß an Sehnsucht nach Menschen besteht die Bereitschaft, andere in allem nachzuahmen und ihnen zu gehorchen, alles für die Anerkennung und das Lob anderer zu tun, das Bedürfnis nach Fürsorge und Mäzenatentum. Mit einem geringen Maß an Verlangen nach Menschen – dem Wunsch, von einer kleinen Anzahl der engsten Menschen geliebt zu werden, Ungeselligkeit, Isolation, Entfremdung gegenüber allen anderen.

65-129 Punkte. Manchmal machen Sie sich Sorgen darüber, wie Sie auf andere wirken. Sie verstehen, dass die Einhaltung bestimmter Konventionen notwendig ist, um in der Gesellschaft akzeptiert zu werden, und befolgen diese im Allgemeinen ohne inneren Widerstand.

Mit einem hohen Maß an Lust auf Menschen – Compliance, der Wunsch, Konflikte mit anderen zu vermeiden, die Fähigkeit zu Kompromissen.

Mit einem geringen Maß an Verlangen nach Menschen – egal wie Sie andere Menschen behandeln, sind Sie sich bewusst, dass Ihr sozialer Status weitgehend von ihnen abhängt. Sagen Sie daher anderen gegenüber keine harten Worte und ergreifen Sie keine extremen Maßnahmen.

Weniger als 65 Punkte. Es ist dir eigentlich egal, was andere über dich denken oder ob sie mit deinem Standpunkt übereinstimmen. Wenn Sie vor der Wahl stehen, Ihre Meinung zu äußern (und missverstanden zu werden) oder sie für sich zu behalten, werden Sie sich höchstwahrscheinlich für Ersteres entscheiden.

Sie haben ein hohes Maß an Lust auf Menschen, sind offen und unkompliziert in der Kommunikation, schämen sich nicht für Absagen und lassen sich nicht von gesellschaftlichen Stereotypen aufhalten. Nicht jedem wird Ihr Kommunikationsstil gefallen, aber Sie werden sich dadurch nicht ändern.

Wenn Sie ein geringes Verlangen nach Menschen haben, ist es Ihnen egal, wie andere Sie behandeln und was sie über Sie denken. Sie ignorieren einfach diejenigen, die Ihrer Meinung nicht zustimmen. Ihre Position ist Rebellion.