Sozialpsychologische Ausbildung: Typen, Prinzipien, Technologie. Psychologische Schulungen: Geschichte, Typen und ihre Folgen

Schulungen sind heute eine sehr beliebte Möglichkeit, sich nicht nur theoretisches, sondern auch praktisches Wissen anzueignen. Es beinhaltet aktives Lernen, im Gegensatz zum typischen Wissenserwerb in regulären Schulen, Universitäten, Hochschulen usw.

Während der Ausbildung wird den Studierenden eine aktive Teilnahme angeboten, zunächst werden einige theoretische Informationen vermittelt und dann beginnen sie mit Übungen zur besseren Aneignung des Wissens.

Durch Schulungen können Sie nicht nur Ihr Verständnis für einen bestimmten Lebensbereich erweitern, sondern auch bestimmte Fähigkeiten erwerben.

Arten von Schulungen

Heutzutage sind verschiedene Schulungen üblich, die verschiedenen Themen gewidmet sind. Im Allgemeinen werden sie jedoch in vier Typen unterteilt:

• kaufmännische Ausbildung;
• persönliche Entwicklung;
• lehrreich;
• Korrektur.

Am häufigsten handelt es sich dabei um Gruppentrainings, an denen 5 bis 20 oder mehr Personen teilnehmen.

Sie finden in einem speziellen Raum statt, in dem die notwendigen Voraussetzungen vorhanden sind: Ausrüstung zur Präsentation von Videomaterial, eine Tafel zur Anzeige von Diagrammen und Tabellen sowie Plätze für die Teilnehmer. Dennoch findet man seit Kurzem auch Fernschulungen im Internet, bei denen zukünftige Teilnehmer durch eine Anmeldung ihren Teilnahmewunsch bekunden. Manchmal werden sie über eine Webcam und einen Konferenzmodus organisiert, aber häufiger findet man eine normale Videoaufzeichnung, die am Vortag vom Moderator vorbereitet und dann veröffentlicht wurde.

Was ist eine Justizvollzugsanstalt?

Dadurch wird ein Ziel zur Veränderung festgelegt. Oftmals hilft es, die Ursachen zu lösen, die die Teilnehmer daran hindern, Erfolg, Glück im Leben usw. zu erreichen.

Es kann eine Gruppe sein, aber am effektivsten ist es, wenn nur ein Teilnehmer anwesend ist.

Zunächst wird das Problem diagnostiziert, und hier zeigt sich der Unterschied zwischen dem Üblichen und dem Training: Werden im ersten Fall Tests angeboten, führt der Klient hier diagnostische Übungen durch, die darauf abzielen, seine Persönlichkeit zu offenbaren und dem Psychologen eine Einschätzung zu ermöglichen das tatsächliche Verhalten des Teilnehmers.

Nach der Diagnose beginnt erneut die Verhaltenskorrektur mithilfe von Übungen. Der Anpassungsteil ist der Fähigkeit gewidmet, erworbene Fähigkeiten im wirklichen Leben anzuwenden.

Die Dauer dieser Art von Schulung hängt in erster Linie vom Ausmaß des Problems und der Fähigkeit des Klienten ab, die erworbenen Fähigkeiten anzuwenden. Es kann mehrere Stunden bis mehrere Monate dauern.

Was ist pädagogische Ausbildung?

Dieser Typ dient der Verbesserung der von Universitäten angebotenen Hochschulbildung und basiert in größerem Maße auf einer theoretischen Grundlage, und junge Fachkräfte mit einem Diplom kennen die Geschichte des Berufs und sein theoretisches Verständnis möglicherweise genau, verfügen jedoch nur über geringe Kenntnisse darüber die Fähigkeiten, die Arbeitgeber benötigen. Genau aus diesem Grund gibt es Schulungen, die Sie dabei unterstützen, sich an die Anforderungen der Praxis anzupassen.

Was ist ein Persönlichkeitsentwicklungstraining?

Der Zweck dieser Art von Aktivität ist vage, was sie jedoch nicht unnötig und nutzlos macht. Manche Menschen können lange Zeit nicht verstehen, welcher Beruf für sie besser geeignet ist als andere, wie sie ihren Lebensstil am besten gestalten, was sie anstreben sollen usw. Solche Aktivitäten tragen dazu bei, unbekannte Aspekte der Persönlichkeit zu offenbaren, die Entwicklung des Selbstbewusstseins zu fördern und Charaktereigenschaften zu harmonisieren.

Als Zeichen einer erfolgreichen Ausbildung gelten hier innere Persönlichkeitsveränderungen: Neubewertung von Werten, Veränderungen in der Einstellung gegenüber Menschen, aktualisierte Sicht auf die Welt.

Was ist ein Business-Skills-Training?

Anhand des Namens wird deutlich, dass eine solche Ausbildung mit der Vermittlung von Wirtschaftswissen verbunden ist. Oft wird es für Mitarbeiter eines Unternehmens oder Konzerns organisiert, um die Effizienz ihrer Arbeit zu steigern und ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich zu aktualisieren.

Dabei werden die individuellen Eigenschaften jedes Teilnehmers berücksichtigt und bei Bedarf angepasst, um die Arbeit besser erledigen zu können.

Unternehmensschulungen tragen dazu bei, die Effizienz zu verbessern und die Einstellung gegenüber Verbrauchern zu ändern, was letztendlich den Umsatz steigert.

Hauptrichtungen bei der Erstellung von Schulungen Wenn ein Trainer beginnt, ein Training zu erstellen, wählt er eine von zwei Richtungen – ein Training für die Ziele des Kunden oder für seine eigene Idee zu erstellen. Welche Ausbildungen gibt es? im Geschäft? Am häufigsten dominieren maßgeschneiderte Schulungen. Seltener – „unter der Idee“, da die Idee selbst aus den Bedürfnissen des Marktes entsteht. In der Psychologie gibt es auch einen Kunden – das sind die Probleme der Klienten, aber dieses Konzept ist umfassender und vager, daher überwiegen Autorentrainings, die aus den Ideen des Trainers entstehen. In der Psychologie liegen die Ausbildungen näher an den wichtigsten psychologischen Schulen. Schulen bestimmen mit ihrer Philosophie die Einzelheiten der Gestaltung dieser Schulungen. Der Trainer ist oft nur ein Dekorateur, ein Designer der wichtigsten Bestimmungen psychologischer Trends. In der Wirtschaft gibt es keine Ausbildungsschulen als solche. Daher legt der Trainer bei der Erstellung eines Trainings das Ergebnis zugrunde, das er erzielen soll. Im Gegensatz zu psychologischen Ausbildungen sind betriebswirtschaftliche Schulungen individuell auf den Kunden zugeschnitten. In der Psychologie ist der Kunde ein Klient, der aufgrund der Einhaltung der einen oder anderen psychologischen Schule „geformt“ wird. Rollen des Trainers Bei der Erstellung eines Trainings übernimmt der Trainer mehrere Funktionen, die von der gewählten Richtung abhängen – Training „auf Bestellung“ oder Training „nach Idee“. Die Funktionen eines Coaches werden durch seine Rollen gut verstanden. Welche Rollen sind für einen Trainer im Prozess der Schulungserstellung charakteristisch? Wenn wir das Kino als Metapher nehmen, können die Rollen wie folgt aussehen: Produzent, Regisseur, Drehbuchautor, Kameramann, Schauspieler. Welche Rolle spielt der Trainer, wenn er ein individuelles Training erstellt? Es kommt darauf an Wie soll die Ausbildung aussehen?. Höchstwahrscheinlich in der Rolle des Regisseurs, Kameramanns und Schauspielers. Der Kunde ist in gewisser Weise der Produzent und Drehbuchautor. Und der Erfolg hängt davon ab, wie nah am Plan des Drehbuchautors und Produzenten der Trainer das Training gestaltet. Daher ist bei maßgeschneiderten Schulungen der sogenannte Einführungsteil sehr wichtig – eine detaillierte Anfrage des Kunden. Es besteht aus der Klärung der Anfrage, der Umformulierung von Zielen und Vorgaben in die Schulungssprache und der Klärung der Ergebniskriterien. Wenn Schulungen „auf Bestellung“ erstellt werden, erscheinen daher oft zusätzliche Komponenten, die sie umrahmen. Dabei handelt es sich um die Vorbereitung vor dem Training und die Unterstützung nach dem Training. Mit diesen Komponenten versucht der Kunde, seine Ängste vor der Wirksamkeit der vom Trainer geleisteten Arbeit abzubauen. Und der Coach führt zusätzliche Kriterien ein, die einerseits das Anliegen des Kunden verdeutlichen und ihm andererseits einen Teil der Ergebnisverantwortung abnehmen. Wenn das Training „nach einer Idee“ gestaltet wird, ändern sich die Rollen des Trainers. Er beginnt gleichzeitig als Drehbuchautor, Produzent, Kameramann, Regisseur und Schauspieler zu agieren. Seine Aufgabe wird einerseits komplizierter, andererseits einfacher. Komplizierter wird es durch die Tatsache, dass die Rolle des Produzenten bereits beim Trainer liegt – er muss das von ihm geschaffene Produkt bewerben und verkaufen. Dies wird dadurch erleichtert, dass er die Anfrage einem breiteren Publikum entziehen oder gar nicht entfernen kann, wenn die Anfrage nur in seinem Kopf existiert. Und auch der Zustand „Ihr eigener Regisseur“ zu sein, hilft dabei, die erstellte Ausbildung auf die eigenen schauspielerischen und Kameramann-Eigenschaften abzustimmen. Das Gleiche gilt nicht für „maßgeschneiderte“ Schulungen, bei denen Schauspiel- und Kamerakenntnisse möglicherweise nicht ausreichen, um Ihre Ziele zu erreichen.

Welche Ausbildungen gibt es?

In der häuslichen psychologischen Praxis verbreiteten sich Ende des 20. Jahrhunderts Gruppenarbeitsformen. Dabei spielten ausländische Erfahrungen in der Durchführung von Gruppenarbeiten eine positive Rolle, die durch Kontakte zu ausländischen Spezialisten und die Einarbeitung in deren wissenschaftlichen und methodischen Hintergrund umgesetzt wurden.

In der Wissenschaft gibt es eine Vielzahl von Klassifikationen psychokorrektiver und psychotherapeutischer Gruppen, die sich in den Werken von Autoren wie A.E. widerspiegeln. Ivey, L. Alexander, V. Yu. Bolschakow.F. Bondarenko.V. Vachkov, Yu.M. Emelyanov, P. Kipper, G. Leitz, Ormont G. Louis, F. Perls, S.V. Petrushin, N. Pezeshkian, K. Rogers, K. Rudestam, S. Kharin. Yalom, T.S. Jazenko und andere.

Die Vielfalt der Ausbildungen begünstigt ihre Einstufung aus bestimmten Gründen. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, die eine oder andere Schulung durchzuführen. Sie können also in Trainingsgruppen für bestimmte Fähigkeiten, persönliches Wachstum, Verkauf, Teambuilding und Ähnliches eingeteilt werden.

Trainingsgruppen gibt es schon seit langem, eine eindeutige Einteilung gibt es jedoch noch nicht. Jeder Ansatz bietet seine eigenen Kriterien. So beschrieben J. Kottler und G. Brown die folgenden Gruppentypen:

1. „Besprechungsgruppen“ sind die vageste Kategorie von Gruppen zur Gestaltung menschlicher Beziehungen; Dazu gehören Gruppen zur Potenzialfreisetzung, T-Gruppen, Trainingsgruppen, Besprechungsgruppen und persönliche Wachstumsgruppen.

2. „Thematische Gruppe“ – im Vergleich zur vorherigen Gruppe gibt es einen klaren Arbeitsplan. Solche Gruppen sind didaktischer und pädagogischer Natur und konzentrieren sich nicht auf Erfahrungen und Gefühle. Im Allgemeinen besteht ihr Ziel darin, möglichen zukünftigen Problemen vorzubeugen, indem sie das persönliche Wachstum anregen, bei der Entscheidungsfindung helfen, wichtige Lebenskompetenzen vermitteln und nützliche Informationen bereitstellen.

3. „Beratungsgruppen“ – eine Form der Gruppenarbeit, die in erster Linie auf die Lösung von Problemen der zwischenmenschlichen Kommunikation ihrer Teilnehmer abzielt. Diese Gruppen konzentrieren sich in erster Linie auf die Arbeit mit der Gegenwart und nicht auf die Analyse der Vergangenheit.

4. „Psychotherapie-Gruppen“ werden häufiger in Krankenhäusern und Kliniken mit Patienten abgehalten, die eine Diagnose wie Psychoneurose, Persönlichkeitsstörung oder Psychose haben. Die Arbeit dort erfordert eine entsprechende Qualifikation und erfordert eine langfristige und intensive Behandlung.

5. „Selbsthilfe- und Selbsthilfegruppen“ zeichnen sich auch durch ihren Zweck aus, der sich deutlich in ihrem Namen widerspiegelt (Selbsthilfe, Unterstützung). Dabei geht es in erster Linie darum, emotionale und soziale Unterstützung zu leisten, neue Ideen zur Bewältigung gemeinsamer Probleme zu entwickeln und eine konstruktive Anleitung für die Entwicklung der Gruppenmitglieder zu geben. Daher ist der Leiter möglicherweise kein Spezialist, sondern ein erfahrenes Mitglied einer solchen Gruppe. Solche Gruppen konzentrieren sich auf die Lösung eines einzelnen Problems, insbesondere politischer und dergleichen. In modernen Berufslexika werden solche Trainingsarten als Selbstbestätigungstraining aufgeführt; Sensibilitätstraining; Durchsetzungsvermögenstraining; Schulung zwischenmenschlicher Beziehungen; Führungstraining; Sozialkompetenztraining und dergleichen.

1. „Ich – Ich“ – Gruppen, die auf Veränderung auf individueller Ebene und persönliches Wachstum der Teilnehmer abzielen; Die Hauptquelle der Transformation ist die intrapersonale Veränderung.

2. „Ich – Andere“ – Gruppen, die darauf abzielen, zwischenmenschliche Beziehungen zu verändern und die Prozesse der zwischenmenschlichen Einflussnahme und Einflussnahme in Abhängigkeit von den verwendeten Interaktionsmethoden zu untersuchen.

3. „Ich bin eine Gruppe“ – Gruppen, die darauf abzielen, die Merkmale und Stile der Interaktion zwischen einem Individuum und einer Gruppe als sozialer Gemeinschaft zu untersuchen und die Wirksamkeit dieser Interaktion zu entwickeln.

4. „Ich bin die Organisation“ – Gruppen, die sich auf das Studium und die Entwicklung der Erfahrungen zwischenmenschlicher und gruppenübergreifender Interaktion in Organisationen konzentrieren.

5. „Ich bin ein Beruf“ – Gruppen, die sich auf die Entwicklung von Themen spezifischer beruflicher Aktivitäten konzentrieren.

K. Rudestam klassifizierte psychokorrektive Gruppen nach der Funktion des Führers und der emotionalen Stimulation.

Tabelle 1

I. B. Vachkov identifizierte vier Trainingsparadigmen:

1) Training als einzigartige Trainingsform, bei der harte Manipulationstechniken mit Hilfe positiver Verstärkung die notwendigen Verhaltensmuster formen und mit Hilfe negativer Verstärkung nach Meinung des Managers unnötige „gelöscht“ werden ;

2) Training als Training, wodurch die Bildung und Entwicklung von Fähigkeiten und Fertigkeiten für effektives Verhalten erfolgt;

3) Ausbildung als eine Form des aktiven Lernens, deren Zweck in erster Linie die Vermittlung psychologischen Wissens sowie die Entwicklung bestimmter Fähigkeiten ist;

4) Training als Methode zur Schaffung von Bedingungen für die Selbstoffenbarung der Teilnehmer und ihre eigenständige Suche nach Wegen zur Lösung ihrer eigenen psychischen Probleme.

V.V. führte ihre eigenen Schulungen durch. Sidorenko, der versuchte herauszufinden, wie sich verschiedene Trainingsnamen voneinander unterscheiden.

Tabelle 2

Bei allen Trainings geht es um Interaktion, also die Interaktion der Teilnehmer mit dem Trainer und untereinander. Wo Interaktion zwischen Menschen stattfindet, ist das Psychologie. Unabhängig davon, wie die Schulungen heißen, sind sie alle grundsätzlich psychologisch und erst dann Business, Vertrieb, Teambuilding usw.

A.A. Gorbatova definierte zwei Kriterien für die Klassifizierung von Trainingsgruppen:

1. Das Hauptziel der Gruppe. Dieser Aspekt ermöglicht es, Schulungsteilnehmer nicht zu enttäuschen, wenn der Trainer ihnen lösbare Aufgaben vorlegt und dafür geeignete Methoden auswählt. Darüber hinaus ermöglicht die Hervorhebung des Zwecks der Trainingsgruppe, diese homogener und damit in manchen Fällen effektiver zu gestalten.

2. Theoretische Grundlagen der Gruppe. Dieses Kriterium gibt dem Coach die Möglichkeit, sich in den methodischen Entwicklungen verschiedener psychologischer Schulen zurechtzufinden und daraus auszuwählen, was zu seiner Weltanschauung passt. Basierend auf diesen Kriterien identifizierte sie drei Arten von Gruppen:

1. Selbsthilfegruppen.

2. Lerngruppen.

3. Entwicklungsgruppen.

Es werden Selbsthilfegruppen für junge Menschen, Menschen mittleren Alters und ältere Menschen gegründet. Unter Berücksichtigung dieser Aufteilung muss der Trainer die Arbeit seiner Gruppe organisieren.

Die Bedürfnisse der Studiengruppenteilnehmer lassen sich in drei Bereiche einteilen: persönlich, zwischenmenschlich und geschäftlich.

Im Personal Training können folgende Aufgaben im Mittelpunkt stehen:

Erhöhtes Selbstvertrauen;

Durchsetzungsfähiges Verhalten lehren;

Die Fähigkeit erwerben, „Nein“ zu sagen;

Entwicklung von Selbstregulierungsfähigkeiten;

Erhöhte Entscheidungsfähigkeit;

Lernen, Ihre Aufmerksamkeit zu kontrollieren und so weiter.

Ein Beispiel für ein zwischenmenschliches Orientierungstraining könnte sein:

Kommunikationskompetenztraining;

Familientherapeutische Ausbildung;

Training zur Verbesserung der Effektivität von Vater-Kind-Beziehungen.

Mögliche Themen in kaufmännischen Schulungen:

Verbesserung der Führungsqualitäten;

Ein effektives Team bilden;

Verkaufsschulung;

Schulung von Lehrkompetenzen;

Methodenschulung für Psychologen und andere.

Ziel der Teilnehmer an Entwicklungsgruppen ist die Selbsterkenntnis, die Freisetzung verborgener Gefühle, die Erweiterung der Selbsterkenntnis und die Beseitigung von Hindernissen im Prozess der persönlichen Selbstverbesserung. Dieser Gruppentyp sieht im Gegensatz zu den beiden vorherigen vor, dass die Zusammensetzung der Teilnehmer heterogen sein kann: unterschiedliche Altersgruppen und Erfahrungen, unterschiedliche Aufgaben und Problembewusstseinsgrade – all dies kann die Teilnehmer auf unerwartete Weise bereichern. Die Dauer der sich entwickelnden Gruppen, das Verhalten des Trainers und die Techniken richten sich nach den theoretischen Grundlagen des Trainings. Heute sind die häufigsten Gruppenoptionen: persönlichkeitsorientiert, psychoanalytisch, Gestalt, Transaktionsanalyse, psychodramatisch, psychosynthetisch, Kunsttherapie, Märchentherapie und Körpertherapie.

Dasselbe. Godefroy schlug seine eigene Klassifizierung von Trainingsgruppen auf der Grundlage psychotherapeutischer Methoden vor und identifizierte zwei Kategorien: intrapsychische und verhaltensbezogene. Ziel der intrapsychischen Therapie ist die Lösung psychologischer Probleme des destruktiven Verhaltens einer Person aufgrund einer unzureichenden Interpretation ihrer Gefühle, Bedürfnisse und Motivationen, d. h. einer unzureichenden Selbstwahrnehmung. Die Verhaltenstherapie basiert auf dem Prinzip, dass alles menschliche Verhalten erlernt ist und versucht, durch Konditionierungsmethoden oder Modelle das unangemessene Verhalten einer Person durch ein anderes zu ersetzen, das es ihr ermöglichen würde, angemessener zu handeln.

Wenn es bei der intrapsychischen Therapie darum geht, die Wahrnehmungen, Gedanken und Motivationen einer Person zu beeinflussen, dann zielt die Verhaltenstherapie nur darauf ab, jene Verhaltensweisen zu ändern oder zu beseitigen, die als schlecht angepasst gelten würden.

Es gibt also keine einheitliche Klassifizierung der Ausbildung. Es hängt alles vom Autor und den Kriterien ab, nach denen er die Schulungen klassifiziert. Die Klassifizierung von Schulungen kann anhand verschiedener Kriterien erfolgen. Da Schulungen immer für jemanden und für etwas erstellt werden, kann das erste Kriterium das Publikum (Kunden) sein: Schulungen unterscheiden sich in der Anzahl der Teilnehmer, für die sie konzipiert sind. Die Einstufung kann einerseits nach dem Alter, andererseits nach dem sozialen oder beruflichen Status der Teilnehmer erfolgen. In diesem Fall können wir folgende Ausbildungsarten unterscheiden:

Jugendtraining;

Kind-Eltern-Schulung;

Ausbildung für Studenten;

Berufsausbildung (für Verkäufer, Manager, Führungskräfte);

Schulung von Trainern, deren Ziel es ist, den Trainern selbst beizubringen, verschiedene kurzfristige Trainingsaktivitäten zu analysieren, das optimale Programm auszuwählen, durchzuführen und zu bewerten. Im Gegensatz zu den meisten anderen Trainings haben Trainerschulungen in der Regel einen größeren Umfang an methodischen Teilen und beinhalten auch die Entwicklung von Reflexionskompetenzen.

Bis auf sehr seltene Ausnahmen werden die Schulungen in Gruppenform durchgeführt. Basierend auf der Gruppengröße können Schulungen in kleine (ca. 4–8 Teilnehmer), mittlere (10–16 Teilnehmer) und große Gruppen (30 oder mehr Teilnehmer) unterteilt werden.

Basierend auf dem Grad der Ähnlichkeit und Differenz zwischen Teilnehmern in Gruppen werden Schulungen in homogene (die Gruppe besteht aus Teilnehmern mit ähnlichem Alter, sozialem Status und manchmal Geschlecht) und heterogene (Teilnehmer unterscheiden sich in diesen Parametern) unterteilt. Im Bildungssystem werden häufig homogene Schulungen durchgeführt (eine Gruppe besteht aus Schülern derselben Klasse, Studenten derselben Richtung usw.); in anderen Bereichen sind die Gruppen normalerweise heterogen.

Je nach Ausbildungsart gibt es offene und Firmenschulungen. Offen – Schulungen, an denen jeder teilnehmen kann. Sie finden in der Regel in einer Gruppe von 15 bis 20 Personen statt, bestehend aus Vertretern verschiedener Organisationen sowie Personen, die selbstständig über die Notwendigkeit des Erwerbs von Kenntnissen und Fähigkeiten zu diesem Thema entschieden haben. Man sagt: Wenn du eine Idee hast und ich eine Idee habe und wir sie austauschen, dann hat jeder von uns zwei Ideen.

Wenn die Schulung auf die Durchführung kreativer Aufgaben abzielt, ist es daher besser, ein offenes Format für die Durchführung zu wählen. Der Erfahrungsaustausch wird dadurch erleichtert, dass die Teilnehmer offener Schulungen einander nicht kennen und sich in Zukunft wahrscheinlich nicht überschneiden werden. Daher verhalten sie sich natürlich und haben keine Angst davor, in bestimmten Angelegenheiten ihre Inkompetenz zu zeigen.

Je nachdem, welches Ziel bei SPT im Vordergrund steht, werden sie herkömmlicherweise in zwei Typen unterteilt: instrumentell orientierte und persönlichkeitsorientierte Trainings.

Es gibt eine Reihe von Klassifizierungen von SPT-Gruppen: basierend auf psychologischen Orientierungen, Zielen und Vorgaben, verwendeten Techniken, Struktur, Zusammensetzung der Teilnehmer, Rollen des Leiters, Dauer der Umsetzung und dergleichen.

G. hat seinen eigenen Ansatz zur Klassifizierung von Schulungen. Gretsov, der schreibt: „Wenn wir psychologische Trainings nach ihren Zielen klassifizieren, dann können sie bedingt in ein Kontinuum von Trainings spezifischer Fähigkeiten (ihr Ziel ist die Entwicklung von Verhaltensfähigkeiten) bis hin zu Trainings für persönliches Wachstum (ihre Grundlage ist das Ziel) eingeordnet werden Schaffung von Bedingungen für die Selbstentwicklung der Teilnehmer, Entwicklung reflexiver Fähigkeiten, Erhöhung der Offenheit für neue Erfahrungen). Der Haupteffekt wird auf der internen Ebene beobachtet – zunächst treten intrapersonale Veränderungen auf (Selbstwertgefühl, Wertorientierung usw.), und dann kann sich das Verhalten entsprechend ändern Die Wirksamkeit des Trainings ist unterschiedlich – im ersten Fall sind sie überwiegend objektiv (der Entwicklungsstand der Trainingskompetenzen), im zweiten Fall sind sie subjektiv und werden durch Selbstanalyse und Selbstberichte der Teilnehmer darüber gewonnen, was ihnen das Training persönlich gebracht hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass in manchen Fällen die nähere Umgebung bei einem Teilnehmer während eines Trainings zur persönlichen Weiterentwicklung persönliche Veränderungen feststellen kann, die für ihn unbemerkt blieben.“

Gängige Formen des psychologischen Trainings sind die sogenannten T-Gruppen (Human-Relations-Trainingsgruppe) oder Human-Relations-Trainingsgruppen.

Ein weiterer weit verbreiteter Bereich der Gruppentrainingsarbeit und der postmedizinischen Psychotherapie sind Gruppentreffen, deren Begründer der berühmte Vertreter der humanistischen (klientenzentrierten) Psychotherapie Carl Rogers (USA) ist.

Darüber hinaus haben sich in der Psychologie weitere Bereiche der Gruppenarbeit herausgebildet: verhaltensorientierte Gruppen, Gestaltgruppen, Transaktionsanalyse in einer Gruppe, psychodramatischer Ansatz, körperorientierter Ansatz, neurolinguistische Programmierung, Kunsttherapie usw. Die überwiegende Mehrheit der Ausbildungen sind eklektischer Natur, das heißt, sie kombinieren Technologien, die verschiedenen Bereichen innewohnen.

In der praktischen Psychologie werden Schulungen in vier Gruppen eingeteilt.

Erste Gruppe- Schulungen zur Steigerung der Effizienz des Teams und der gesamten Organisation: Teambuilding; effektive Kommunikation.

Zweite Gruppe- Schulungen zur Entwicklung von Fähigkeiten im Zusammenhang mit spezifischen Geschäftsprozessen: Projektmanagement; Verkaufstalent; Televerkauf; Marketing; Finanzen; Personalauswahl.

Dritte Gruppe- Schulungen zur Steigerung der persönlichen Effektivität von Führungskräften und Mitarbeitern: persönliche Effektivitätsfähigkeiten; Management von Zeit, Stress, Team, Motivation, Konflikten; Führung; Fähigkeiten zur Durchführung effektiver Meetings; Fähigkeiten zum öffentlichen Reden.

Vierte Gruppe- Personalentwicklungsschulungen: Ausbildung für Trainer; Mentoring (Coaching); Fähigkeiten zur Übertragung von Befugnissen (Delegation). Wir halten es für notwendig, die fünfte Gruppe hervorzuheben – Schulungen für persönliches Wachstum, Empathie, Kreativität, Sensibilität usw.

Selbstverständlich kann die Klassifizierung von Schulungen anhand verschiedener Kriterien (Merkmale) erfolgen, beispielsweise Alter, Geschlecht, berufliche Tätigkeit, Anzahl, Dauer usw.

Eine Trainingsgruppe ist also kein Ort, an dem Probleme ausgetauscht werden, sondern ein Ort, an dem jeder Teilnehmer sich selbst besser verstehen und akzeptieren kann. Die psychologische Ausbildung eröffnet den Teilnehmern ein weites Feld für die Kommunikation mit sich selbst, mit dem entscheidenden Teil ihrer selbst, der im Alltag nicht wahrgenommen oder gar ignoriert wird, der sich hinter äußeren Masken und Rollen verbirgt. Die ständige Unterstützung des äußeren „Ich“ erfordert große Kosten, erschöpft und zerstört die Persönlichkeit. PT aktiviert den Wunsch der Teilnehmer nach Selbsterkenntnis und Selbstverbesserung, ermöglicht es jedem von ihnen, persönliche Verantwortung dafür zu übernehmen, wer er ist, und befähigt sie, „Meister“ ihrer eigenen Persönlichkeit zu werden.

Es gibt keine einheitliche und allgemein anerkannte Klassifizierung von Schulungen; die Einteilung kann nach verschiedenen Gesichtspunkten erfolgen, die Haupttypen von Schulungen können jedoch nach dem Kriterium der Wirkungs- und Veränderungsrichtung unterschieden werden – Schulungen, die auf die Entwicklung von Fähigkeiten abzielen (eines davon). Die Varianten dieser Art der Ausbildung sind kaufmännische Ausbildung, organisatorische Ausbildung), psychotherapeutische und sozialpsychologische Ausbildung.

Das Fertigkeitstraining zielt auf die Bildung und Entwicklung einer oder mehrerer spezifischer Fertigkeiten ab. Die kaufmännische Ausbildung zielt darauf ab, die Fähigkeiten der Mitarbeiter für die erfolgreiche Umsetzung unternehmerischer Aufgaben zu entwickeln, die Effizienz der Produktionsaktivitäten und der Managementinteraktionen zu steigern.

Am häufigsten wenden sich Organisationen mit der Bitte an Trainer, Schulungen zu folgenden Themen durchzuführen:

• – Managementschulungen (Ausbildung „Effektive Führung“, „Geschäftskommunikation“, „Situative Führung“, „Geschäftsplanung“, „Projektmanagement“, „Führungskompetenzen“ usw.);
• – Teambuilding-Schulungen (Schulung „Bildung eines kundenorientierten Teams“, „Teamführung“ etc.);
• – Verkaufsschulungen („Effektive Verkaufstechniken“, „Telefonverkauf“, „Erfolgreiche Präsentation“, „Umgang mit Einwänden“, „Verkaufsexperte“, „Direktvertrieb“, „Verkaufsverhandlungen“ usw.);
• – Bildung effektiver Verhaltensfähigkeiten (Verhandlungstraining, „Zeitmanagement“, „Konfliktmanagement“, Training „Mitarbeitermotivationsmanagement“, „Effektive Präsentation“, „Public-Rede-Fähigkeiten“, „Technik zur Durchführung eines Geschäftstreffens“ usw.).

Psychotherapeutische Ausbildung (ein korrekterer Name ist eine psychotherapeutische Gruppe) zielt auf Veränderungen der Selbstwahrnehmung, den Aufbau positiver Beziehungen zum sozialen Umfeld und die Lösung persönlicher Probleme ab. Die konzeptionelle Grundlage für die Durchführung von Gruppen sind moderne Richtungen der Psychotherapie – existenzorientierte, psychodramatische, Gestaltgruppen, körperorientierte Therapiegruppen etc.

Sozialpsychologische Ausbildung (SPT) nimmt eine Zwischenstellung ein, es zielt auf Persönlichkeitsveränderungen und auf die Ausbildung von Verhaltensfähigkeiten ab. SPT kann auch dazu beitragen, soziale Einstellungen zu ändern und zwischenmenschliche Fähigkeiten und Erfahrungen zu entwickeln.

Organisationsschulung trägt zur Erreichung folgender Ziele bei:

• – Bildung neuer Kenntnisse und Fähigkeiten (hauptsächlich beruflich);
• – Entwicklung von Standards für die berufliche Tätigkeit;
• – Personalanpassung;
• – Motivation und zunehmende Loyalität;
• – Beurteilung der Kompatibilität und Teambildung der Mitarbeiter;
• – Sicherstellung einer Änderung der Art der Tätigkeit;
• – Erfahrungsaustausch;
• – Leistungsbeurteilung – Feedback der Mitarbeiter zur Wirksamkeit der Aktivitäten;
• – Identifizierung und Schulung von Führungskräften;
• – Optimierung des Personaleinsatzes;
• – Überwindung der Krisenphase in der Entwicklung der Organisation;
• – Erschließung des Potenzials der Mitarbeiter;
• - Konfliktlösung;
• – Verbesserung des psychologischen Klimas im Team;
• – Bildung einer Personalreserve.

Кроме перечисленных конкретных задач, тренинг способствует решению и более общих, таких как организационная диагностика (выявление имеющихся ресурсов и ограничений – как человеческих, так и технических), организационное развитие, повышение эффективности деятельности организации и приобретение конкурентных преимуществ, развитие корпоративной культуры, улучшение имиджа организации usw.

Die Schulung kann entweder von einem unternehmensinternen Trainer oder von externen Spezialisten entwickelt und durchgeführt werden.

Bei der Organisation und Durchführung einer Schulung müssen Sie auf folgende Punkte achten: Wer legt die Aufgaben für die Schulung fest (der Leiter der Organisation, der Leiter der Abteilung, in der die zukünftigen Schulungsteilnehmer arbeiten)? Was sind die wichtigsten Bedürfnisse der Schulungsteilnehmer? Wie formuliert man Trainingsziele richtig? Ist es notwendig, die Leistung zukünftiger Teilnehmer vor dem Training zu diagnostizieren? Welche Methoden sollten verwendet werden, um die Wirksamkeit ihrer Aktivitäten zu bewerten? Wie entwickelt man Inhalte und Struktur der Ausbildung? Welche Methoden werden im Training eingesetzt? Welche Lehrmaterialien erhalten die Teilnehmer? Welche Voraussetzungen müssen für die Ausbildung geschaffen werden? Wie werden die Ergebnisse des Trainings bewertet (durch die Teilnehmer selbst, den Kunden, den Trainer)? Werden Unterstützungstechniken nach dem Training eingesetzt?

Damit das Training erfolgreich ist, ist es wichtig, die Trainingsziele klar zu definieren. Ein Ziel ist ein erwartetes Ergebnis, auf das sich der Kunde konzentriert. Es muss spezifisch, erreichbar und messbar (qualitativ oder quantitativ) sein. Es empfiehlt sich, sich vor der Schulung mit der Organisation vertraut zu machen und die Arbeit der an der Schulung teilnehmenden Personen zu beobachten. Bei Bedarf können spezielle Verfahren eingesetzt werden, um die Wirksamkeit der beruflichen Tätigkeit und Kommunikation zukünftiger Teilnehmer zu beurteilen. Darunter: Beobachtung, Interview, Personalbeurteilung, Fragebogen, Fokusgruppe oder Gruppendiskussion. Es gibt spezielle Techniken. Bei der Vorbereitung von Vertriebsschulungen empfiehlt sich beispielsweise der Einsatz der „Secret Shopper“-Technik, die es ermöglicht, mit Hilfe speziell geschulter Experten die Arbeitsqualität von Vertriebsspezialisten zu bewerten.

Grundsätze der Ausbildung:

• – Das Tätigkeitsprinzip beinhaltet nicht nur die Aneignung von Wissen und Techniken, sondern auch die eigenständige Entwicklung effektiver beruflicher Kommunikationsfähigkeiten;
• – das Prinzip des Feedbacks, auf dem der Erwerb neuer wahrnehmungsbezogener, emotionaler und kognitiver Erfahrungen basiert;
• – sich auf die Aktualisierung der Ressourcen der Gruppenmitglieder konzentrieren;
• – dem „Hier-und-Jetzt“-Prinzip – im Mittelpunkt des Trainings stehen die Beziehungen zwischen den Gruppenmitgliedern, die in der unmittelbar im Klassenzimmer stattfindenden Situation entwickelt und analysiert werden. Gleichzeitig stellt der Trainer einen Zusammenhang zwischen der „Hier-und-Jetzt“-Situation und der Berufserfahrung der Teilnehmer her;
• – Das Prinzip des guten Willens und des Vertrauens auf Positivität gewährleistet die Bildung einer Atmosphäre psychologischer Sicherheit und Akzeptanz sowie Offenheit in der Kommunikation zwischen den Teilnehmern.
• – das Prinzip, sich auf die individuellen und organisatorischen Erfahrungen der Teilnehmer zu verlassen.

Organisatorische Bedingungen für die Ausbildung:

• – die Anwesenheit einer ständigen Gruppe (in der Regel 7 bis 15 Personen), die sich regelmäßig zum Training trifft oder zwei bis fünf Tage lang ununterbrochen arbeitet (Marathon-Modus);
• – eine gewisse räumliche Organisation (meistens – Arbeiten in einem komfortablen, isolierten Raum, die Teilnehmer sitzen die meiste Zeit im Kreis);
• – Anwendung aktiver Methoden der Gruppenarbeit;
• – Bereitstellung technischer Lehrmittel (Video- und Multimediageräte) und Lehrmaterialien;
• – Stundenzahl – mindestens 24.

Das Thema der Arbeit des Gruppenleiters. Jede Handlung des Ausbildungsleiters muss nachvollzogen und mit dem Gesamtkontext seiner Arbeit in Zusammenhang gebracht werden. Das ist es, was einen Leiter von einem Gruppenmitglied unterscheidet: Er weiß zu jedem Zeitpunkt, was, wie und warum er tut. Beschreiben wir zwei Hauptbereiche der Tätigkeit eines Trainers in einer Gruppe: die Arbeit mit dem Einzelnen und die Arbeit mit der Gruppe.

A. Arbeiten mit der Persönlichkeit.

Die Arbeit mit dem „Ich“ (als Gesamtheit der Vorstellungen einer Person über sich selbst) eines Teilnehmers beginnt mit dem ersten Treffen der Gruppe. Ein immer tieferes Selbstbewusstsein und Verständnis der eigenen Eigenschaften, das sich in der Kommunikation manifestiert, ist sowohl die Essenz als auch die Wirkung des Trainings. Das Verstehen Ihres „Ich“ kann auf mehreren Ebenen erfolgen:

• – das Bewusstsein des Teilnehmers dafür, wie er von anderen wahrgenommen wird, wie er in zwischenmenschlichen Situationen auftritt (wie sehen andere mich?);
• – Bewusstsein für die eigenen Strategien und Taktiken, die seit langem in der Kommunikation eingesetzt werden (wie nehme ich mich selbst wahr?);
• – Bewusstsein für die Motive, die einem bestimmten Verhaltensstil zugrunde liegen (Warum kommuniziere ich auf diese Weise?);
• – das Verständnis einer Person darüber, wie sich ihre inhärenten Verhaltensweisen im Laufe ihres Lebens entwickelt haben (was sind die zugrunde liegenden Gründe für mein Verhalten?).

Dieser schrittweise Ansatz zum Verständnis des eigenen „Ich“ liegt der Erstellung eines Trainingsprogramms zugrunde.

Während des gesamten Trainings wird mit dem „Ich“ der Teilnehmer gearbeitet. Fast alle Verfahren zielen auf die eine oder andere Weise darauf ab, ihre Eigenschaften zu verstehen. Zunächst erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit, sachliche Informationen über sich selbst, ihre Stärken und Schwächen zu präsentieren. Anschließend können die Teilnehmer Themen wie berufliche Positionen, Beziehungen, Chancen und Grenzen in der beruflichen Kommunikation ansprechen. Durch das laute Aussprechen dieser inneren Inhalte betrachtet der Teilnehmer sie wie durch die Augen anderer und erhält Feedback. Selbsterkenntnis ist eng mit dem Prozess der Selbstfindung verbunden. S. Jurard betonte, dass die „Offenbarung“ gegenüber einer anderen Person ein Zeichen einer starken und gesunden Persönlichkeit sei. In einem anderen Fall verbraucht die Person Energie, um ein falsches, äußeres „Ich“ aufzubauen. Selbstoffenbarung ist nur dann möglich, wenn sie eine Funktion bestehender Beziehungen ist: wenn Beziehungen zwischen Menschen auf der Grundlage gegenseitiger Akzeptanz aufgebaut sind, wenn sie schrittweise erfolgt und die Person die Wirkung spüren kann, die Selbstoffenlegung auf andere hat. Zwei Autoren, Daft Joseph und Harry Ingram, schufen ein Schema, das in der Literatur als „Iogari-Fenster“ bekannt ist (Tabelle 10.3).

Tabelle 10.3

„Iogaris Fenster“

Der offene Bereich enthält Verhaltensweisen, Gefühle und Motive, die sowohl der Person als auch ihren Mitmenschen bekannt sind. Wichtig ist, dass der Teilnehmer in der Gruppe von anderen Rückmeldungen über die Wirksamkeit seines Verhaltens und seine Angemessenheit an beruflichen Zielen erhält. Der blinde Bereich besteht darin, bei einer Person Merkmale zu erkennen, die sie selbst nicht wahrnimmt, und umliegende Kollegen halten es für unangemessen, darüber zu sprechen. Eine abstoßende Art der Kommunikation, erhöhte Aggressivität, Aufdringlichkeit und andere Verhaltensmerkmale werden im Training thematisiert und korrigiert.

Der unbekannte Bereich liegt außerhalb des Bewusstseins sowohl des Einzelnen als auch seiner Umgebung. In der Ausbildung zielen alle inhaltlichen Arbeiten darauf ab, den offenen Bereich durch die Reduzierung anderer Bereiche zu erweitern. Indem sie persönlich bedeutsame Gedanken und Gefühle zum Ausdruck bringen und Feedback erhalten, haben Gruppenmitglieder die Möglichkeit, sich selbst wie von außen zu erkunden. Die wichtigsten Methoden, mit denen die Gruppe und der Leiter das Wachstum des Selbstbewusstseins der Teilnehmer fördern, sind: Reflexion, Verständnis, Empathie usw. zu lehren. Aber damit die Gruppenmitglieder anfangen können, sich selbst gründlich zu analysieren, müssen sie es sein Stellen Sie sicher, dass die Gruppe sie akzeptiert, versteht und Unterstützung leistet. Daher baut der Coach seine Arbeit bewusst auf die Entwicklung der Gruppe aus.

B. Arbeiten mit einer Gruppe.

Konstruktive Selbstarbeit der Trainingsteilnehmer kann in einer eingeschworenen, psychologisch entwickelten Gruppe durchgeführt werden. Der Gruppenzusammenhalt wird durch gemeinsame Aktivitäten zur Lösung von Problemen, die für die Teilnehmer persönlich bedeutsam sind, beeinflusst. Die Verbesserung der Kommunikationsmethoden, die Verbesserung der Selbstwahrnehmung und das Einüben beruflich wichtiger Fähigkeiten bringen die Teilnehmer zusammen. Der Zusammenhalt kann auch durch das Ansehen der Gruppe und ihres Anführers, die Rivalität mit anderen Gruppen und die Anwesenheit eines Abweichlers in der Gruppe beeinflusst werden, dessen Verhalten sich erheblich vom Verhalten anderer unterscheidet. In einer eingeschworenen Gruppe gehen die Teilnehmer offen mit Konflikten um. Die Gruppe braucht auch Konfrontation und gegenseitige Kritik, was zu Verhaltens- und Einstellungsänderungen der Gruppenmitglieder führt. Bei der Konfrontation zielen die Handlungen einer Person oder Gruppe darauf ab, die andere Person oder Gruppe dazu zu zwingen, ihr zwischenmenschliches Verhalten zu erkennen, zu analysieren oder zu ändern. Konfrontation führt zu Ergebnissen, wenn die Atmosphäre in der Gruppe vertrauensvoll ist und die Teilnehmer offen für Feedback sind.

Es lassen sich mindestens drei Phasen der Gruppenentwicklung unterscheiden.

1. Orientierungs- und Abhängigkeitsphase. Die Teilnehmer navigieren durch die Situation. Bei den ersten Unterrichtsstunden herrschte bei den meisten Teilnehmern eine interessierte Stimmung, während einige skeptisch waren. In dieser Phase ist die Gruppe stark vom Leiter abhängig. Sie erwarten von ihm Ratschläge und Anweisungen. Möglicherweise gibt es Widerstand gegen die Teilnahme an der Gruppe. Das Gefühl der Abhängigkeit äußert sich in strukturierten Gruppen in geringerem Maße, da die Führungskraft versucht, diese durch festgelegte Regeln und die gemeinsame Festlegung von Arbeitszielen zu beseitigen.

Gleichzeitig ist dies die Phase der Orientierung der Gruppenteilnehmer: Wer steht wem bei Kommunikationsschwierigkeiten nahe, wer reagiert auf wen wie. In dieser Phase bespricht die Gruppe oft unwichtige Themen, die Teilnehmer geben sich gegenseitig Ratschläge, die schon oft „im Kreise“ gegeben wurden und nicht geholfen haben.

• 2. Konfliktphase. Es besteht eine Tendenz zur Rivalität, Rollen kristallisieren sich heraus. Die vorherrschenden Emotionen sind Anspannung und unkonstruktives Verhalten. Eine offene Konfrontation mit dem Trainer ist üblich. Manchmal wählt eine Gruppe einen der Teilnehmer als Aggressionsobjekt aus und übt Spannungen bei ihm aus, beschuldigt ihn, verurteilt ihn für Verhalten, das von der in der Gruppe allgemein akzeptierten Norm abweicht. Hier gibt es noch keine konstruktive Hilfe; gegenseitige Einschätzungen und Ratschläge überwiegen.
• 3. Die Phase der Zusammenarbeit und des zielorientierten Handelns. Es entsteht ein Zugehörigkeitsgefühl zu einer Gruppe, ein Bewusstsein für das universelle „Wir“. Es liegt Aufrichtigkeit darin, Ihre Gedanken auszudrücken. Die Teilnehmer sprechen offen über sich und ihre Arbeit, ihre Erfolge und Grenzen. Eine entwickelte Gruppe ist in der Lage, die persönliche Entwicklung sicherzustellen. Unter den Mechanismen, die diesem Prozess zugrunde liegen, identifizieren die Autoren:
• 1) Mitgliedschaft in einer Gruppe;
• 2) emotionale Unterstützung;
• 3) anderen helfen;
• 4) Selbststudium und Selbstdarstellung;
• 5) Verständnis;
• 6) Reaktion;
• 7) Feedback und Konfrontation;
• 8) korrigierende emotionale Erfahrung;
• 9) Testen und Beherrschen neuer Verhaltenserfahrungen;
• 10) Gewinnung neuer Informationen zum Erwerb von Kommunikationsfähigkeiten.

Wir bieten eine kurze Beschreibung dieser Mechanismen.

Einer von ihnen gehört einfach zu einer Gruppe. Schon die Position des Teilnehmers kann die erforderlichen Veränderungen wirksam beeinflussen und herbeiführen. Die Aufnahme in eine Gruppe und die Kommunikation darin geben einem Menschen das Gefühl, mit seinen Schwierigkeiten nicht allein zu sein, dass seine Schwierigkeiten nicht einzigartig sind. Das baut Stress ab und hilft, viele Schwierigkeiten zu überwinden.

Ein weiterer wirksamer Mechanismus für Gruppenarbeit ist die emotionale Unterstützung. Dadurch schafft die entstehende Atmosphäre gegenseitigen Interesses, Vertrauens und Verständnisses die notwendigen Voraussetzungen für die Schwächung der Abwehrmechanismen. Emotionale Unterstützung wirkt sich stabilisierend positiv auf das Selbstwertgefühl aus, erhöht das Selbstwertgefühl und hat somit eine korrigierende emotionale Wirkung auf ein so wichtiges Element des Beziehungssystems wie die Einstellung zu sich selbst.

Anderen Teilnehmern zu helfen steigert das Gefühl, gebraucht und nützlich zu sein. Dieser Faktor hilft, die Konzentration auf die eigenen Schwierigkeiten zu überwinden und erhöht das Zugehörigkeitsgefühl zur Organisation und das Selbstvertrauen.

Die Erweiterung des Bewusstseinsbereichs besteht darin, sich der Motive des eigenen Verhaltens, der eigenen Rolle bei der Entstehung verschiedener Konfliktsituationen, der tieferen Gründe für die Entstehung bestimmter Beziehungen, Verhaltensweisen und emotionalen Reaktionen bewusst zu werden.

Zur emotionalen Reaktion gehört der freie Ausdruck der eigenen Emotionen: sich selbst mit den entsprechenden Erfahrungen verstehen und offenbaren, emotionale Unterstützung erhalten, die eigenen Beziehungen emotional korrigieren, die Art und Weise verändern, wie man erlebt und emotional reagiert.

Feedback ist der wichtigste Bestandteil des eigenen „Ich“ und ein wichtiges Bindeglied im Wissen anderer Menschen und der Welt um uns herum. Es kann verbal oder nonverbal sein, d. h. ausgedrückt in einem Wort oder einer Geste, einem Blick, einer Mimik; bewertend und nicht bewertend; mit einer bestimmten Quelle korreliert und die Quelle überhaupt nicht definiert; allgemein oder spezifisch in Bezug auf menschliches Verhalten; emotional gefärbt und trägt diese Färbung seitens des Kommunikators usw. nicht. Eine wichtige Voraussetzung für die Produktivität des Feedbacks im Rahmen von Schulungen ist dessen Aktualität. Heißes Feedback ist am nützlichsten.

Eine angemessene und emotional positive Einstellung zu sich selbst sorgt auch für eine angemessene, realitätsfreie Wahrnehmung der Umwelt, fördert die Bildung dynamischer Beziehungen zur Umwelt, zu anderen Menschen, zu Tätigkeitsfeldern, korrigiert das Anspruchsniveau und bildet ein ausreichend hohes Erwartungsniveau, aktiviert menschliche Aktivitäten in den unterschiedlichsten Bereichen und trägt zur Entwicklung und Verbesserung der beruflichen Kommunikation bei. Folglich ist der führende intrapersonale Mechanismus eine bestimmte Dynamik der Einstellung zu sich selbst und zum Selbstwertgefühl.

Zu den Mechanismen der gezielten psychologischen Beeinflussung gehört auch die Entwicklung neuer Techniken und Verhaltensweisen. Dabei geht es um die Überwindung unangemessener Verhaltensweisen, die sich in einer Gruppe manifestieren, die Festigung neuer Verhaltensweisen, insbesondere solcher, die zu einem angemessenen Funktionieren im Beruf beitragen, und die Korrektur unangemessener Reaktionen und Verhaltensweisen auf der Grundlage von Veränderungen im kognitiven Bereich.

Neue Informationen im Training kommen dem Teilnehmer von den Gruppenmitgliedern, vom Trainer in Form von Erklärungen und Analysen des Geschehens in der Gruppe. In einigen Fällen - aus der vom Moderator vorgeschlagenen Literatur.

Der Gruppenprozess wird aus den Handlungen des Leiters und der Schulungsteilnehmer zusammengefasst. Es liegt jedoch in der beruflichen Verantwortung des Moderators, für den Erfolg des Trainings und die positive Einstellung der Teilnehmer verantwortlich zu sein.

Funktionen eines Trainers. Der Leiter des Trainings, seine persönlichen Eigenschaften, Kenntnisse und Fähigkeiten sind gewissermaßen ein Mittel zur Entwicklung sowohl des einzelnen Teilnehmers als auch der Gruppe als Ganzes. Die Position des Trainers, sein Stil und seine Arbeitsweise mit der Gruppe dürfen während des gesamten Trainings nicht eintönig sein. Sie richten sich nach den Bedürfnissen der Teilnehmer, der Gruppensituation und dem Entwicklungsstand der Gruppe.

Die Hauptfunktionen des Leiters in der Ausbildung.

• 1. Führungsfunktion. Beim Training, einem ziemlich strukturierten Arbeitsmodell, legt der Moderator das Trainingsprogramm, die Regeln und die Arbeitsziele fest. Darüber hinaus leistet er methodische Unterstützung für den Unterricht. Es ist jedoch inakzeptabel, dass diese Führungsposition zu einem Rückgang der Aktivität der Gruppenmitglieder führt und jegliche Verantwortung für das Geschehen auf den Berater abwälzt.
• 2. Die Expertenfunktion besteht darin, dass der Moderator den Teilnehmern hilft, ihr Verhalten objektiv zu bewerten und klar zu erkennen, wie es sich auf andere auswirkt. Die Expertise kann durch die Bereitstellung von Informationen zum Schulungsthema und durch die Analyse des Geschehens erfolgen.
• 3. Die analytische Funktion besteht darin, dass der Leiter das Geschehen in der Gruppe zusammenfasst und kommentiert. Kommentare können folgender Art sein:
  • a) Beobachtungen, die der Leiter nicht in seinem eigenen Namen vorbringt, sondern in Form einer Beschreibung der Aktivitäten der Gruppe, ohne seine eigenen Gefühle und Werturteile auszudrücken;
  • b) Auflisten und Einordnen des Gruppengeschehens mit dem entsprechenden Begriffsapparat;
  • c) Hypothesen, die darauf schließen lassen, was in einer Gruppe passieren kann und warum.
• 4. Die vermittelnde Funktion besteht darin, Gruppenprozesse zu organisieren. In Fällen, in denen die Gruppe Entwicklungsschwierigkeiten hat, kann der Leiter mit psychologischen Einflussmethoden eingreifen. Darüber hinaus nutzt der Leiter seine Fähigkeit, in der zwischenmenschlichen Kommunikation vertrauensvoll zu agieren, eine effektive Kommunikation in der Gruppe aufzubauen und schnell auf auftretende Situationen zu reagieren.
• 5. Der Moderator als Verhaltensmodell für die Teilnehmer. Die Nachahmung des Anführers ist, insbesondere in der Anfangsphase, unvermeidlich. Deshalb muss der Trainer den Teilnehmern eine solche Möglichkeit bieten. Er ist aktiv und beteiligt sich an Verfahren mit der Gruppe.

Aus unserer Sicht ist es ratsam, dass der Leiter eine psychologische Ausbildung hat, sich selbst fortbildet und sich ständig als Teilnehmer an der Arbeit solcher Gruppen beteiligt, da die Wahrscheinlichkeit einer beruflichen und persönlichen Deformation durch lange Zeit hoch ist -Termkommunikation mit Gruppen. Das Alter des Moderators beträgt mindestens 25 Jahre. Die Durchführung von Organisationstrainings erfordert ein hohes Maß an Bewusstsein für die Besonderheiten der beruflichen Aktivitäten der Teilnehmer.

Im Training werden verwendet: Methoden:

• - Fälle;
• – Gaming (Business-, Rollenspiele);
• - Gruppendiskussion;
• - Brainstorming;
• – Videoanalyse;
• – Moderation usw.

Ein Fall ist eine problematische Situation, die eine Antwort und eine Lösung erfordert. Der Fall kann entweder einzeln oder in der Gruppe gelöst werden. Das Hauptziel des Falls besteht darin, zu lernen, Informationen zu analysieren, Hauptprobleme und Lösungen zu identifizieren und ein Aktionsprogramm zu formulieren.

Ein Planspiel ist eine Nachahmung verschiedener Aspekte beruflicher Tätigkeit und sozialer Interaktion.

Unter Rollenspielen versteht man die Übernahme bestimmter Rollen durch die Teilnehmer, um eine bestimmte Situation zu lösen oder durchzuarbeiten.

Aufwärmspiele sind ein Instrument zur Steuerung der Gruppendynamik. Aufwärmspiele sind entspannende und stressabbauende Gruppenaktivitäten.

Gruppendiskussion – gemeinsame Diskussion und Analyse einer Problemsituation, eines Problems oder einer Aufgabe. Gruppendiskussionen können strukturiert (d. h. vom Trainer durch gestellte Fragen oder Diskussionsthemen geleitet) oder unstrukturiert (ihr Ablauf hängt von den Teilnehmern der Gruppendiskussion ab) sein.

Brainstorming ist eine der effektivsten Methoden zur Anregung der Kreativität. Ermöglicht das Finden von Lösungen für komplexe Probleme durch die Anwendung spezieller Regeln. Zunächst werden die Teilnehmer aufgefordert, so viele Optionen und Ideen wie möglich zu äußern, darunter auch die fantastischsten. Anschließend werden aus der Gesamtzahl der geäußerten Ideen die erfolgreichsten ausgewählt, die in der Praxis umgesetzt werden können.

Bei der Videoanalyse handelt es sich um ein Tool, bei dem es sich um eine Demonstration von Videos mit anschließender, vom Trainer erstellter Analyse handelt, bzw. um Videoaufzeichnungen, in denen Schulungsteilnehmer unterschiedliche Verhaltensweisen demonstrieren. Durch die Videoanalyse können Sie die Vor- und Nachteile verschiedener Verhaltensweisen anschaulich untersuchen.

Unterstützung nach dem Training. Bei der Nachschulungsunterstützung handelt es sich um ein System der Zusammenarbeit mit dem Personal, das darauf abzielt, positive Trainingseffekte aufrechtzuerhalten und die Anwendung der von den Teilnehmern während der Ausbildung erworbenen Kenntnisse, Fähigkeiten und Qualitäten im Rahmen ihrer alltäglichen beruflichen Tätigkeit sicherzustellen.

Die Nachschulung kann in Form eines Seminars, Workshops, der Wiederholung von Ausbildungsfragmenten, Coaching und Mentoring, elektronischer Korrespondenz mit einem Trainer oder der Durchführung eines Fernkurses erfolgen.

Training ist eine der beliebtesten und bekanntesten Methoden der psychologischen Korrektur. Sie kommen überall zum Einsatz: im Kindergarten, in der Schule, am Arbeitsplatz, in der Produktion. Schulungen sind eine unterhaltsame und einfache Möglichkeit, drängende Probleme zu lösen und angesammelte Fragen zu beantworten. Allerdings weist sie wie jede psychologische Technik eine Reihe eigener Merkmale, Prinzipien und Anforderungen auf, deren Einhaltung zwingend erforderlich ist, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

Das sozialpsychologische Training wurde in den 70er Jahren vom deutschen Forscher M. Vorwerg erfunden. Die Methode basierte zunächst auf Rollenspielen mit dramatisierenden Elementen und zielte durch Interaktion in der Gruppe darauf ab:

• die sozialpsychologische Kompetenz der Teilnehmer zu steigern;
• sozialpsychologische Erfahrungen zu sammeln.

Seitdem hat sich an der Trainingspraxis wenig geändert. Dieselben Grundlagen sind bis heute erhalten geblieben.

Sozialpsychologisches Training ist eine Methode zur Korrektur der Art der Interaktion in einer Gruppe und zwischenmenschlicher Beziehungen, Verhaltensweisen usw. Hierbei handelt es sich um eine aktive Methode des sozialpsychologischen Trainings. Um es ganz klar auszudrücken: eine Lektion fürs Leben. Es wird empfohlen, das Training im Alter von 13 bis 14 Jahren durchzuführen, es gibt jedoch spezielle Entwicklungen für frühere Altersgruppen.

Häufiger werden Schulungen in Gruppen durchgeführt. Die Zusammensetzung der Gruppe kann sehr vielfältig sein. Berücksichtigt werden nicht so sehr Alter, Geschlecht oder sozialer Status, sondern die Ähnlichkeit sozialpsychologischer Schwierigkeiten und Entwicklungsmerkmale der Teilnehmer. Die optimale Gruppengröße liegt zwischen 7 und 15 Personen. Die Zusammensetzung der Gruppe ändert sich während eines Kurses nicht. Der durchschnittliche Kurs ist auf 30-50 Stunden ausgelegt. Ein Training, das weniger als 20–24 Stunden dauert, ist wirkungslos.

Während der Ausbildung erwerben alle Teilnehmer Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten entsprechend dem vorgegebenen Ziel und Thema des Unterrichts. In sozialpsychologischen Gruppentrainings ist dies häufig:

• Entwicklung ;
• und eine andere Person;
• Offenbarung des Menschen und;
• Empathie lehren und .

Das allgemeine Ziel der sozialpsychologischen Ausbildung ist die Kompetenzsteigerung, es erfolgt jedoch eine Differenzierung in engere Bereiche. Zum Beispiel lernen, Geschäftsverhandlungen zu entscheiden oder zu führen, Erfahrungen in der Analyse von Situationen zu sammeln, Einstellungen zu korrigieren, mit der Selbstwahrnehmung und der Wahrnehmung anderer Menschen zu arbeiten.

Die Teilnehmer der Schulung erhalten nicht trockenes Wissen und Techniken, die von jemandem aufbereitet werden, sondern sie sammeln durch ihre eigene Tätigkeit selbst Erfahrungen und ziehen Schlussfolgerungen. Jede Sitzung ist reich an emotionalen, wahrnehmungsbezogenen und kognitiven Erfahrungen. Feedback ist nicht bewertend, sondern beschreibend. Es ist momentan für alle Teilnehmer relevant.

Arten von Schulungen

Folgende Schulungen werden nach Gruppentyp unterschieden:

• „Ich-Ich“, die darauf abzielen, Veränderungen auf der persönlichen Ebene herbeizuführen.
• „Selbst-Andere“ – beinhaltet Veränderungen in zwischenmenschlichen Beziehungen.
• „Ich-Gruppe“ – beinhaltet Veränderungen in der Persönlichkeit jedes Teilnehmers als Mitglied einer sozialen Gemeinschaft.

Im weitesten Sinne bezieht sich sozialpsychologisch auf alle Arten bestehender Schulungen: Kommunikation, persönliches Wachstum, kaufmännisches Training und andere. Schauen wir uns einige davon genauer an.

Lebenskompetenztraining

Zu den modernen und besonders beliebten Möglichkeiten des sozialen und psychologischen Trainings zählen Selbstbewusstseins- und Lebenskompetenzgruppen. Sie lehren Menschen zu kämpfen, angemessen auf sie zu reagieren und einen Ausweg zu finden, stärken ihre Persönlichkeit und inspirieren sie. Grundlage des Trainings ist die konditionierte Reflextherapie. Beim Lebenskompetenztraining wird einer Person beigebracht, Lebensprobleme durch Rollenspielsituationen, verändertes Denken (Überzeugungen und Einstellungen) und Lehrmethoden zu lösen.

Training der sozialen Wahrnehmung

Durch diese Art von Training lernen Sie, Ihre mentale Verfassung und die Ihres Partners (Gestik, Mimik, Körperhaltung, Sprachmuster) zu verstehen. Die Trainingsinstrumente sind die Menschen selbst (ihre Gefühle und äußeren Erscheinungsformen) und Bilder mit dargestellten Emotionen. Der Teilnehmer ist eingeladen, einen internen Dialog zu führen, sich eine Geschichte zum Bild auszudenken und mit allen Beteiligten zu fühlen. Es kommen auch Spiele zum Einsatz, bei denen man sich selbst oder einen Partner demonstriert.

Interaktives Training

Während des Trainings erlernen die Teilnehmer die Feinheiten der ständigen Interaktion zwischen Menschen (Interaktion) und die Fähigkeit, Diskussionen zu führen. Im Arbeitsprozess werden Unterschiede in den Werten, Überzeugungen, Zielen und Vorstellungen der Teilnehmer ermittelt und Anknüpfungspunkte gefunden. Um die Ziele und Zielsetzungen des Trainings zu lösen, werden die Methode des Brainstormings und problematischer Aufgaben sowie Übungen zur Entwicklung der Aufmerksamkeitslenkung und Fokussierung auf das Wesentliche eingesetzt.

Familientraining

Auch zur Korrektur familiärer Beziehungen und zur Kindererziehung eignet sich ein sozialpsychologisches Training. Während einer solchen Schulung werden Missverständnisse geglättet und Disharmonien durch Aufklärung über die Grundlagen und Werte der Theorie der Familieninstitution beseitigt, an der Wahrnehmung jedes Familienmitglieds über sich selbst und andere Teilnehmer gearbeitet und die psychologischen Einstellungen des Einzelnen verändert sich , und Familienmitglieder lernen konstruktive Wege, Konflikte zu lösen.

Kunstpsychologische Ausbildung

Es gibt eine Richtung der Kunsttherapie, aber vor nicht allzu langer Zeit wurde eine neue Art der Ausbildung identifiziert – die kunstpsychologische. Es offenbart Persönlichkeiten, korrigiert den emotional-willkürlichen Bereich und fördert die menschliche Rehabilitation (besonders beliebt für die Rehabilitation von Kindern). Das heißt, es ist zwei in einem: Korrektur und Rehabilitation. Das Trainingsprogramm umfasst die Ausbildung in Redekunst, Atemtechniken und den Feinheiten der verbalen Kommunikation (sowohl Inhalt als auch Format der Sprache). Psychologische Studien werden zur Rehabilitation eingesetzt.

Trainingsprinzipien

Die Durchführung von Schulungen erfordert die zwingende Einhaltung mehrerer Grundsätze:

1. Modellierungsprinzip. Reproduktion von Situationen, in denen Teilnehmer positive oder negative Verhaltenselemente aufweisen.
2. Das „Hier und Jetzt“-Prinzip. Es werden nur Ereignisse im Zusammenhang mit der Schulung besprochen und beachtet. Alle unwichtigen Gespräche werden unterdrückt (manchmal beginnt eine Person zum Zweck der Selbstverteidigung, über entfernte Themen zu sprechen).
3. Feedback-Prinzip. Obligatorische Befragung und Berücksichtigung der Meinungen und Zustände der Teilnehmer, Analyse, Reflexion, Diskussion, Unterbreitung von Vorschlägen.
4. Das Prinzip der Neuheit. Abwechslung und ständiger Wechsel der Trainingsübungen und Spiele, regelmäßiger Wechsel der Spielpartner im Rahmen des Trainings.
5. Diagnoseprinzip. Der Leiter sollte keine Sekunde damit aufhören, den Zustand der Gruppe und jedes ihrer Teilnehmer zu überwachen.
6. Forschungsprinzip. Der Leiter leitet die Gruppe und die Teilnehmer finden selbst Antworten auf Fragen und Lösungen für Probleme.
7. Das Prinzip der Aktivität. Jeder Teilnehmer muss in die Arbeit einbezogen werden.
8. Das Prinzip der Zielsetzung. Die Ziele werden vom Leiter im Vorfeld festgelegt, sind jedoch im Arbeitsprozess verpflichtet, diese bei Bedarf zu modellieren.
9. Das Prinzip des Vertrauens und der Vertraulichkeit. Informationen aus den Kursen werden nicht an die Außenwelt weitergegeben, was es den Teilnehmern ermöglicht, ehrlich und offen zu sein.
10. Das Prinzip der Personifizierung. Während des Schulungsprozesses sind unpersönliche Äußerungen untersagt. Alle Repliken haben einen Adressaten (von wem, an wen).
11. Das Prinzip der Gefühlserklärung. Im Feedback-Formular beschreiben Sie Ihre Erfahrungen und die Gefühle Ihres Partners.
12. „Einer spricht – alle hören zu.“

Durchführung von Schulungen

In der Regel wird ein Leiter ausgewählt. Normalerweise ist dies ein Psychologe, wenn es um die Ausbildung als professionelle Korrekturmethode geht. Die Gruppe selbst ist kreisförmig angeordnet.

Diskussion

Der wesentliche Unterschied zwischen der sozialpsychologischen Methode und anderen Schulungen besteht darin, dass ihr Inhalt immer eine Diskussion beinhaltet, deren Ziel es ist, Gruppenprobleme intensiv und produktiv zu lösen. Während der Diskussion sagten die Teilnehmer:

• nutzen Sie Argumente und Logik, um die Meinungen, Positionen und Einstellungen anderer Teilnehmer zu beeinflussen;
• Durch den Vergleich unterschiedlicher und sogar gegensätzlicher Standpunkte lernen sie, andere und sich selbst zu verstehen und zu respektieren.
• lernen, ein Problem von verschiedenen Seiten zu sehen;
• Konflikte verhindern und lösen;
• in einer Gruppe arbeiten, Verantwortung übernehmen und übertragen;
• befriedigen in Anerkennung und Selbstverwirklichung.

Die Diskussion kann auf dem Hintergrund eines Problems, einer Geschichte oder eines realen Vorfalls aus dem Leben eines Teilnehmers aufgebaut werden. Die Diskussion erfolgt in drei Phasen: vorbereitend (organisatorisch), hauptsächlich (freies oder programmiertes Verhalten oder Kompromissform) und abschließend.

Die Wirksamkeit und der Erfolg des Gesprächs hängen maßgeblich von der Persönlichkeit des Leiters ab:

• Fähigkeit zur Kommunikation in formellen und informellen Umgebungen;
• Qualität;
• Fähigkeit, Konflikte zu bewältigen und zu lösen;
• analytische Fähigkeiten: Sammlung und Analyse von Informationen, deren Suche, Bewertung und Vergleich;
• Fähigkeit, Zeit rational zu planen und zu verbringen;
• die Fähigkeit, Ihre Entscheidungen zu bewerten und zu analysieren;
• Fähigkeit, einen Ausweg aus nicht standardmäßigen Situationen zu finden.

Spiele

Das Training umfasst neben Diskussionen auch Rollenspiele. Merkmale eines Rollenspiels: ein Kontrollmodell, Rollen mit unterschiedlichen Zielen und Interaktionen untereinander, allgemeine Ziele des Spiels, viele Lösungen und alternative Ergebnisszenarien, Gruppen- oder Einzelbewertung des Spiels, emotionale Spannung (kontrolliert).

Warum sind Rollenspiele in der psychologischen Ausbildung so beliebt? Sie verfügen über eine Reihe von Funktionen:

• Entfernen Sie alle Fesseln von den Teilnehmern (häufiger ist die Rolle weit vom wirklichen Leben entfernt);
• bedingt;
• Entspannung fördern;
• Kreativität entwickeln;
• ermöglichen es Ihnen, mit Verhaltensmustern ohne Konsequenzen zu experimentieren;
• individuelle Erfahrungen und Verhaltensstrategien erweitern, erfolgreichere Modelle vermitteln.

Rollenspiele erkennen Kommunikations- und Verhaltensfehler und helfen bei deren Analyse. Gleichzeitig wird die emotionale Verfassung des Teilnehmers angepasst und Erfahrungen in konstruktiven Gesprächen gesammelt. Darüber hinaus werden ineffektive und hemmende Verhaltensstereotypen identifiziert.

Es gibt zwei Arten von Rollenspielen: spontan (Improvisation) und handlungsbasiert (Skript). Spontane Spiele erfordern keine Vorbereitung; sie fördern die Teilnehmer und konzentrieren sich auf aktuell relevante Probleme (können direkt während des Trainings erfunden werden).

Story-Spiele lösen beliebte Probleme und allgemeine Aufgaben, die der Moderator vor dem Training stellt. In der Regel handelt es sich dabei um komplexere Spiele. Sie sind nicht dazu geeignet, neue Verhaltensweisen zu erlernen.

Beispiel für ein Rollenspiel: Die Teilnehmer sollen sich vorstellen, dass sie auf einer Pressekonferenz sind. Der Moderator ist ausgewählt. Jeder Teilnehmer schreibt drei Fragen zu Werten, die er beantworten möchte und beantworten kann. Als nächstes gibt der Moderator nach dem Zufallsprinzip an, wer die Blätter austauschen soll. Dadurch stellt in Paaren eine Person Fragen, die andere antwortet, dies geschieht jedoch vor der Gruppe. Sowohl der „Journalist“ als auch die Gruppe haben das Recht, selbst eine Frage zu stellen, der Befragte ist jedoch nicht verpflichtet, diese zu beantworten.

Übungen

Es werden verschiedene Arten von Übungen verwendet:

• Unterhaltsam. Sie lösen Spannungen und lösen Emotionen, erfordern kein vorheriges Aufwärmen, tragen keine semantische Belastung, verringern die Distanz in der Kommunikation zwischen den Teilnehmern, fördern eine entspannte Kommunikation und sind für jede Art von Publikum geeignet.
• Sich warm laufen. Sie beseitigen auch alltägliche Kommunikationsgewohnheiten, schaffen eine entspannte Atmosphäre und verändern umweltbedingte Stereotypen der Kommunikation und des Verhaltens.
• Tanz und Gesang. Sie lindern Steifheit und Einengung, die Angst, sich auszudrücken und aufzufallen, vereinen die Gruppe und steigern die Aktivität, identifizieren Führungskräfte und zeigen die Struktur der Gruppe, die individuellen und persönlichen Eigenschaften der Teilnehmer.
• Empathie entwickeln. Der Name spricht für die Ziele. Ohne Empathie sind produktive und gesunde Interaktionen nicht möglich.
• Entspannung. Es wird durchgeführt, um die Gruppe zu entspannen, wann immer der Leiter eine Gruppenermüdung feststellt. Dieselben Übungen ermöglichen es Ihnen, sich selbst besser kennenzulernen. Besonders beliebt sind sie bei Teenagern. Jede Übung zur Analyse der eigenen Gefühle und zur Entspannung ist geeignet.
• Zur Entwicklung der nonverbalen Sprache, ohne die soziale Kontakte undenkbar sind. Zu den Übungen gehören Augenkontakt, taktile Interaktion, Kommunikation durch Mimik und Pantomime. Sie müssen diese Sprachen beherrschen und in der Lage sein, sie in jeder Situation angemessen anzuwenden.

Ein Beispiel für eine lustige Übung. Alle Teilnehmer stehen im Kreis, der Anführer wirft den Ball (wirft ihn zufällig). Die Aufgabe desjenigen, der den Ball erhält, besteht darin, den Satz „Keiner von euch weiß, dass ich ...“ zu vervollständigen. Der Ball kann mehrmals auf denselben Teilnehmer geworfen werden, jedoch muss jedes Mitglied der Gruppe beteiligt sein.

Ein Beispiel für eine Aufwärmübung. "Verunreinigen". Die Teilnehmer müssen einzeln oder zu zweit (zu dritt) in die Mitte des Kreises gehen und auf originelle Weise gehen – damit sie sicher wahrgenommen werden.

Ein Beispiel für eine Tanz- und Gesangsübung. "Chor." Die Teilnehmer werden in Gruppen eingeteilt, jeder erhält ein Blatt mit einer Aufgabe. Die Aufgabe besteht darin, ein geschriebenes Lied mit dem angegebenen Motiv und (oder) begleitet von bestimmten Aktionen vorzutragen. Zum Beispiel „Kleiner Weihnachtsbaum“ zur Melodie von „Katyusha“ und nach links und rechts bewegend.

Eine Übung zur Entwicklung von Empathie. „Vorstellung der Gruppe.“ Auf einem Whatman-Papier skizziert jeder Teilnehmer seine Verbindung zur Gruppe. Sie können sich dem Blatt mehrmals nähern, aber in einem Durchgang nur ein Bild (Assoziation) zeichnen. Alle Gespräche finden im Anschluss an die Übung statt und haben den Charakter eines Austauschs von Gefühlen und Eindrücken.

Ein Beispiel für eine nonverbale Kommunikationsübung. Aus einer Anordnung im Kreis heraus gehen die Teilnehmer aufeinander zu und begrüßen sich auf beliebige nonverbale Weise (beide Teilnehmer bieten ihre eigene Option an). Dann geht jeder Teilnehmer des Paares zum neuen Partner und beginnt mit der Begrüßung, mit der er zuvor angesprochen wurde. Wenn die Begrüßungen gleich sind, müssen Sie sich zum Zeitpunkt des Übergangs etwas Neues für den nächsten Partner einfallen lassen.

Ich möchte noch ein paar Worte zu Übungen zur Entwicklung der nonverbalen Sprache hinzufügen. Nonverbales Verhalten ist schwieriger zu kontrollieren, weshalb „nonverbale“ Übungen in der Psychogymnastik einen besonderen Stellenwert haben. Sie lehren Sie, Ihre Einstellung zu einer Situation, sich selbst, einer Person ohne Worte auszudrücken. Wir erhalten mehr als 70 % der Informationen nonverbal und, was noch wichtiger ist, wahrheitsgemäße Informationen.

Diese Übungen beseitigen Unsicherheit und lindern Steifheit, es ist jedoch wichtig, die Stimmung der Gruppe und die Gefühle eines bestimmten Teilnehmers zu berücksichtigen. Sie sollten nicht sofort „schwere“ Übungen mit mehr Kontakt als einem Händedruck durchführen. Es ist diese Art von Übung, die vom Leiter besondere Fähigkeiten und Vorsicht erfordert. Zum Beispiel hat der Leiter eine dieser Übungen geplant, aber während des Unterrichts sieht er, dass die Gruppe völlig unvorbereitet darauf ist – was bedeutet, dass er sich sofort zurechtfinden und eine andere auswählen muss. Wie in der Medizin gilt auch hier die Regel „Do no harm“.

Andere Methoden

Rollenspiele und Diskussion sind grundlegende Methoden der sozialpsychologischen Ausbildung. Darüber hinaus kommen Planspiele, nonverbale Techniken und Videoanalysen zum Einsatz.

Szenario

Das Trainingsszenario wird im Vorfeld entwickelt und umfasst in der Regel mehrere Unterrichtsstunden. Jede Unterrichtsstunde ist für die Teilnehmer ein Erlebnis. Der Einzelunterricht ist ungefähr nach folgendem Plan aufgebaut:

1. Die Schulung beginnt mit der Vorstellung der Teilnehmer. Hierzu eignet sich ein Spiel oder eine Übung zur Selbstpräsentation mit „Schneeball“-Element. Wenn die Teilnehmer bereits bekannt sind, werden die Namen nur vom Moderator gespeichert. Die Möglichkeit der Selbstdarstellung kann unterschiedlich sein, zum Beispiel den Namen des vorherigen Teilnehmers, Ihren eigenen und drei Verben über sich selbst nennen.
2. Anschließend folgt ein Warm-Up mit kommunikativen, emotionalen und Verhaltensübungen. Anschließend erfolgt eine Gruppendiskussion und Festlegung des Unterrichtszwecks (neben dem allgemeinen Ziel gibt es auch eigene für den Unterricht). Für die Diskussion und das Rollenspiel werden einige Situationen ausgewählt (die Teilnehmer schlagen selbst etwas vor, das gerade „schmerzhaft“ und relevant ist). Am Ende jedes Spiels oder jeder Übung findet eine Gruppendiskussion statt, bei der die Teilnehmer ihre Aktivität und Kondition bewerten.
3. Anschließend folgen gezielte Übungen zur Entwicklung spezifischer Fähigkeiten und Fertigkeiten.
4. Spielübungen verstärken eine entspannte Atmosphäre.
5. Reflexion während der gesamten Lektion.

Ergebnisse

Eine Person mit einer abgeschlossenen sozialpsychologischen Ausbildung:

• weiß, wie man emotionalen Kontakt aufbaut;
• Raum für Kommunikation organisieren;
• Bestimmen Sie den emotionalen Zustand des Gegners anhand seiner Reaktionen;
• günstig erstellen;
• zuhören und verstehen;
• äußere Manifestationen der eigenen Emotionen und Gefühle kontrollieren (Körperhaltung, Mimik, Gestik);
• argumentieren Sie mit Ihrer Meinung und Position;
• Konfliktsituationen lösen.

Die Ausbildung vermittelt Kenntnisse aus dem Bereich der Individual-, Gruppen- und Kommunikationspsychologie. Bei der Ausbildung handelt es sich um einen Bildungskurs, und daher macht sich das volle Ausmaß der Ergebnisse nach einiger Zeit, in wenigen Wochen oder Monaten, bemerkbar, wenn alle Emotionen nachlassen und nur noch die erworbenen Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten übrig bleiben. Es ist nicht notwendig, sich häufig – höchstens alle sechs Monate – einer Schulung zu unterziehen.

Persönlichkeit des Moderators

Nicht jeder hat das Recht, Schulungen durchzuführen. Zum einen ist eine spezielle Ausbildung erforderlich, zum anderen sind bestimmte individuelle und persönliche Eigenschaften erforderlich. Der Moderator übernimmt während der Schulung 5 Rollen:

• (Dozent, Direktor);
• Psychoanalytiker (mit gesunder Distanz und persönlich neutraler Haltung gegenüber den Teilnehmern);
• Manager-Kommentator (psychologische Fachunterstützung);
• zwischengeschalteter Manager (verwaltet den Prozess, ist aber nicht für seinen Fortschritt verantwortlich);
• eines der Gruppenmitglieder (gleicher Status mit den anderen Teilnehmern, eine Person mit eigenen Eigenschaften und Lebensproblemen).

Der Moderator wählt, was maßgeblich von der zuvor gewählten Rolle abhängt. Wie bei Führung im weitesten Sinne gibt es drei mögliche Stile: demokratisch, autoritär und freizügig. Manchmal ist ein autoritärer Stil notwendig (wenn die Teilnehmer desorientiert und gestresst sind, die Atmosphäre angespannt ist, die strikte Einhaltung des Unterrichtsplans erforderlich ist, um die Situation zu stabilisieren und zu normalisieren), aber in anderen Fällen ist der demokratische Stil optimal. Es ist möglich, in den ersten Unterrichtsstunden einen autoritären Stil zu verwenden (die Teilnehmer sind noch nicht von den Fesseln der Gewohnheiten und des Bedürfnismanagements befreit) mit einem schrittweisen Übergang zu einem demokratischen. Manchmal muss der Stil während einer Unterrichtsstunde mehrmals geändert werden.

Der Führungsstil hängt nicht vom Kurs selbst oder der Schule (Institution) ab, in der er gelehrt wird. Es kommt nur auf den Anführer an.

Persönliches Porträt eines erfolgreichen Moderators:

• Fokus auf den Klienten (Teilnehmer), den Wunsch und die Fähigkeit zu helfen;
• Flexibilität und Toleranz, Abstraktion von persönlichen Meinungen und Gefühlen;
• Offenheit gegenüber anderen Meinungen;
• die Fähigkeit, eine günstige und angenehme Atmosphäre zu schaffen, Aufnahmefähigkeit;
• die Fähigkeit, trotz Professionalität offen zu sein und wahre Emotionen zu zeigen;
• Begeisterung und Optimismus, Kreativität, Vertrauen in die Fähigkeit jedes Teilnehmers, sich zu verändern, zu lernen und sich weiterzuentwickeln;
• Zurückhaltung und Selbstbeherrschung, Ausgeglichenheit, entwickelte Selbstbeherrschung;
• Selbstvertrauen, Liebe und positive Einstellung zu sich selbst, entwickelt (Kenntnis der Bedürfnisse und Stärken und Schwächen), angemessenes Selbstwertgefühl;
• entwickelt und Intuition;
• hohes Bildungsniveau und Sonderpädagogik, die zur Durchführung von Schulungen berechtigt.

Der Ausbildungsleiter muss einen kreativen, sensiblen und unkonventionellen Menschen mit einem qualifizierten Spezialisten und Profi vereinen.

Sie bilden Ausbilder an Hochschulen und gemeinnützigen Ausbildungsstätten aus. Der Moderator muss klar erkennen, welche Ziele er erreichen möchte, über eine große Auswahl an professionellen Methoden und Mitteln zur Erreichung dieser Ziele verfügen, schnell reagieren und improvisieren können.

Nachwort

Die sozialpsychologische Ausbildung steigert die sozialpsychologische Kompetenz des Einzelnen durch die Entwicklung spezifischer (Ziel, Zielsetzung und Thema der Ausbildung) Kompetenzen. Training kann sowohl als Methode der Gruppenberatung als auch als Methode zur Beeinflussung eines Einzelnen (Teams) mit dem Ziel betrachtet werden, das Team, die Verhaltensmerkmale und das Denken des Einzelnen zu verändern.

Kompetenz in Kommunikation und sozialer Interaktion ist eine der wichtigsten. Daher werden sozialpsychologische Schulungen in der Ausbildung von Ärzten, Lehrern, Psychologen, Führungskräften, Managern und anderen Fachkräften eingesetzt, deren Beruf mit täglichen sozialen Kontakten verbunden ist. Schulungen tragen zur Bildung einer „sozialen Immunität“ bei.