Aký by mal byť efektívny líder. Ako budovať harmonické vzťahy so svojimi podriadenými

Menovanie do vedúcej pozície nie je len príjemnou a dôležitou udalosťou vo vašej kariére, ale aj ťažkým a zodpovedným bremenom. Aby stolička v budúcnosti „nepichla“, novopečený šéf bez skúseností by mal ovládať množstvo zručností a naučiť sa komunikovať s podriadenými. Ako sa stať lídrom – komunikatívne a efektívne? Aké vlastnosti na to treba rozvíjať? Kto pomôže s tréningom? Na akom princípe by ste mali budovať interakciu s podriadenými?

Ako organizovať pracovný postup?

Schopnosť sústrediť pozornosť zamestnancov na dosiahnutie spoločného cieľa je jednou z kľúčových profesionálnych vlastností manažéra. Ako ukazuje prax, podriadení, ktorí majú predstavu o konečnom výsledku aktivít celého tímu, sú viac motivovaní a nabití tímovým duchom. Stáva sa, že očakávaný výsledok je značne oneskorený, čo nepochybne podkopáva motiváciu pracovať. V tomto prípade môže šéf namiesto dlhodobého cieľa stanoviť pre zamestnancov oddelenia (podniku) množstvo medziúloh.

Ignorovanie stanovovania cieľov nie je jediným problémom manažmentu. Častou chybou manažéra bez skúseností je túžba prevziať niektoré funkcie podriadených, ako aj kontrolovať každý krok zamestnancov. Efektívny manažér zároveň netrávi viac ako 25 % svojho času vykonávaním bežných povinností a záležitostí. Väčšina jeho úsilia je zameraná na organizáciu procesu:

rozvoj firemnej stratégie;
optimalizácia organizačnej štruktúry;
zvyšovanie odbornej spôsobilosti podriadených.

V spoločnosti, kde sú zamestnanci správne vyberaní a interakcia medzi zamestnancami je dobre zavedená, sa manažér nemusí rozptyľovať od globálnych úloh: zamestnanci sa vyrovnávajú s každodennou rutinou.

Stále je však dôležitá kontrola zo strany šéfa. Pri zadávaní príkazov podriadeným musí manažér sledovať plnenie zadaných úloh. Je tiež nemožné najprv zadať príkaz a potom ho bez čakania na výsledky zrušiť a presmerovať zamestnanca na realizáciu iného projektu. Súvislosť medzi cieľom a výsledkom musí byť jasne pochopená v mysliach podriadených. A tu nejde len o motiváciu, ale aj o pocit seba samého zamestnanca: nahromadené nedokončené úlohy odvádzajú pozornosť od aktuálnych úloh a vytvárajú atmosféru psychickej nepohody. Východiskom zo situácie, keď pracovné zaťaženie niektorým zamestnancom bráni v sústredení, môže byť prerozdelenie práce.

Ako rozvíjať vodcovské schopnosti a manažérske schopnosti?

Môžete sa stať lídrom, no napriek tomu nebudete profesionálne rásť. Medzitým je konkurencia medzi špičkovými pracovníkmi na trhu práce dosť vážna. Nová generácia manažérov je praktickejšia, mobilnejšia a samostatnejšie. Prirodzene, vzhľad moderného vodcu sa mení. Teraz nestačí byť len šéfom: musíte spojiť organizátora, mentora a lídra v jednej osobe.

Aké vlastnosti by ste mali rozvíjať, aby ste sa skutočne stali lídrom?

Administratívne a technické zručnosti, schopnosť vybrať si tím, budovať vzťahy so zamestnancami a partnermi.
Buďte komunikatívni, vnímaví a kritickí voči novým informáciám. Vedieť sa prezentovať a nájsť prístup k zamestnancom.
Mať inovatívny potenciál, to znamená myslieť do budúcnosti, vidieť budúcnosť, usilovať sa o zmenu a optimalizovať pracovný proces, byť pripravený riskovať.
Vodcovské vlastnosti sú skupinou psychologických vlastností, ktoré pomáhajú získať vysoké postavenie v tíme (sebadôvera, spoľahlivosť, dôslednosť, aktívna životná pozícia, rozhodnosť).
Reputačná zložka (čestnosť, dodržiavanie etických noriem, zodpovednosť). Odolnosť voči stresu a frustrácii.
Strategické myslenie je schopnosť stanovovať ciele a ciele, predvídať výsledky, dôsledky vlastných a iných činov.

Na rozvoj manažérskych zručností potrebujete predovšetkým túžbu. Učiteľmi nového šéfa môžu byť starší, autoritatívni a skúsení manažéri. Ak v spoločnosti nie sú žiadni, môžete sa obrátiť o pomoc na zástupcov inej organizácie. Netreba zabúdať ani na veľkú silu sebavýchovy. Webináre, školenia, semináre a čítanie rozvojovej literatúry vám pomôžu zlepšiť vašu kompetenciu.

Nasledujúce diela môžu byť referenčnými knihami pre manažéra:

Allen David „Dávať veci do poriadku“;
Drucker Peter „Efektívny vodca“;
Covey Stephen „Štyri pravidlá efektívneho vedenia“;
Fox Jeffrey „Ako sa stať prvotriednym vodcom“;
Rysev Nikolay „Leadership Technologies“;
Sutton Robert „Umenie byť dobrým vodcom“

Štýly riadenia: ako komunikovať s podriadenými

Štýl komunikácie medzi manažérom a jeho podriadenými do značnej miery závisí od povahy šéfa a od špecifík činnosti spoločnosti. Ak je vedúci oddelenia (podniku) presvedčený, že ľudia neradi pracujú, chcú predovšetkým istotu a nemajú ambície, hospodári autokraticky. Tento model predpokladá vysoký stupeň centralizácie moci a kontroly a použitie nátlaku ako stimulu.

Demokratický líder preferuje tímovú prácu. Pri apelovaní na zamestnancov berie do úvahy predovšetkým ich potreby sebavyjadrenia a spolupatričnosti. Svoje predstavy zamestnancom nevnucuje, ale kontroluje výsledky ich činnosti. V demokratickom štýle riadenia sú právomoci v maximálnej možnej miere delegované na zamestnancov a medzi šéfom a podriadenými sa budujú rešpektujúce vzťahy.

Vodca, ktorý má tendenciu nechať veci voľný priebeh, si s najväčšou pravdepodobnosťou zvolí liberálny model vzťahov. Týmto štýlom dostávajú podriadení absolútnu slobodu a šéf hrá úlohu koordinátora. Liberálny vodca sa vyznačuje zdvorilosťou, toleranciou, dobrou vôľou, ochotou počúvať kritiku, ktorá je mu adresovaná, a vnímavosťou k nápadom iných ľudí. Na druhej strane mu chýba vytrvalosť, odhodlanie a nároky na podriadených.

V reálnom živote sa všetky tri štýly riadenia nevyskytujú v čistej forme. Navyše, za rôznych okolností sa ten istý vodca môže správať ako autokrat, demokrat alebo liberál. Jeho model komunikácie sa môže časom transformovať pod vplyvom tradícií, ktoré sa v tíme vytvorili, ako aj interných správ, úloh a požiadaviek, ktoré mu boli zverené.

Bez ohľadu na to, aký štýl riadenia si manažér zvolí, musí byť korektný a slušný k svojim podriadeným. Zamestnanci musia mať možnosť vyjadriť svoje (možno veľmi odlišné) názory. Keď sa niekto z personálu pomýli, najhoršie, čo môže manažér urobiť, je verejne ponížiť a uraziť previnilca. Dobrý manažér vyjadrí všetky pripomienky zamestnancovi v súkromí, bez kriku a nadávok. Pozornosť k pocitom iných ľudí zároveň neznamená tolerovať ich nekompetentnosť, takže sa musíte bez meškania rozlúčiť s neopatrnými zamestnancami.

Od každého lídra sa vyžaduje, aby správne plnil úlohy – efektívnosť. Ľudia s vynikajúcimi mentálnymi schopnosťami sa môžu ukázať ako neefektívny pracovníci. Inteligencia, predstavivosť a znalosti sa premietnu do výsledkov len vtedy, keď sa skombinujú s efektívnosťou.

Donedávna bola hlavným problémom organizácie produktivita manuálnych pracovníkov. Za posledných sto rokov sme sa to naučili merať a mnohonásobne zvýšili produktivitu jednotlivého pracovníka. Činnosť moderných organizácií je založená na intelektuálnej práci.

Nedá sa merať pomocou kritérií odvodených pre manuálnu prácu;
Nekvantifikovateľné;
Nemerané vynaloženými nákladmi;
Prínos manažérov nezávisí od počtu podriadených;
Efektívnosť je o výsledkoch, nie o množstve riadiacej práce.

Knihy o rozvoji riadiacich pracovníkov predstavujú portrét „vodcu zajtrajška“ ako „muža všetkých čias“, ktorých svet vždy mal veľký nedostatok. Vyžaduje sa univerzálny génius:

Schopnosť vykonávať analýzu;
rozhodnutia;
Práca s ľuďmi;
Myslite kreatívne;
Dobrá znalosť matematiky;
Pochopte charakteristiky vašej spoločnosti a riadiacej štruktúry.

Spoločnosti prijímajú ľudí, ktorí majú prinajlepšom jednu z požadovaných vlastností. Vytvorte organizáciu tak, aby každá osoba, ktorá je silná v tej či onej oblasti, mohla využiť svoje zručnosti a schopnosti vo svojej práci. Zamerajte sa na rozširovanie obzorov aktivít ľudí pomocou nástrojov, ktoré majú k dispozícii. Nečakajte prudký skok v rozvoji osobných schopností.

Charakteristickou črtou efektívnych lídrov je schopnosť dosahovať pozitívne výsledky vo všetkom. Päť návykov, ktoré si vodca musí osvojiť, aby pracoval efektívne:

Zistite, kde trávite svoj čas. Pracujte na time managemente a zvyšujte jeho efektivitu.
Zamerajte sa na úspechy, ktoré presahujú rámec organizácie. Zamerajte sa nie na vykonanie práce, ale na konečný výsledok.
Rozvíjajte silné stránky – svoje vlastné, svojich šéfov, kolegov, podriadených. Nezameriavajte sa na svoje slabé stránky, nezačínajte s úlohami, ktoré neviete vyriešiť.
Zamerajte sa na oblasti, kde kvalitná práca povedie k vynikajúcim výsledkom. Stanovte si priority a neodchyľujte sa od nich.
Robte efektívne rozhodnutia. Správne rozhodnutia sú systém, séria správnych krokov v správnom poradí. Efektívne rozhodnutie je založené na rozdielnych názoroch, nie na konsenze. Rýchle rozhodnutia sú nesprávne rozhodnutia. Riešení by malo byť málo, ale mali by byť zásadné. Potrebná je správna stratégia, nie vynaliezavé techniky.

Manažujte svoj čas

Zdroj času je nenahraditeľný! Naučte sa manažovať svoj čas – najskôr si čo najpresnejšie určte, na čo sa vlastne míňa a čo najviac znížte jeho neproduktívne využívanie. Konsolidujte čas, ktorý môžete ovládať, do väčších blokov, nerobte 20 blokov, ale 5.

Proces riadenia času pozostáva z troch etáp.

Registrácia času

Zvážte množstvo času stráveného prácou, analyzujte svoju efektivitu.

Prvým krokom k zlepšeniu výkonu manažéra je presné zaznamenávanie skutočne stráveného času. Pravidelne zaznamenávajte svoj čas. Identifikujte najneproduktívnejšie činnosti a zbavte sa ich. Po každej kontrole vytvorte nový pracovný plán. Položte si diagnostické otázky:

Čo sa stane, ak to neurobíte vôbec? Ak je odpoveď „nič“, opustite túto záležitosť.
Aké činnosti, za ktoré som zodpovedný, môže niekto iný prevziať a robiť tak dobrú alebo lepšiu prácu ako ja?
Aké moje činnosti strácajú čas bez toho, aby to prospelo mojej práci?

Time management

Urobte si plán užitočných a potrebných vecí. Zlý manažment predovšetkým stráca váš čas.

Identifikujte stratený čas v dôsledku nedostatočnej štruktúry alebo zlého úsudku. Rok čo rok sa opakujúce pracovné krízy sú dobrým signálom, aby sme začali konať. Kríza, ktorá sa stala druhýkrát, by sa už nemala opakovať.
Uistite sa, že nie je príliš veľa práce - znižuje to účinnosť. V takýchto prípadoch pracovníci trávia viac času „interakciou“ ako prácou. Ak manažéri strávia viac ako desatinu svojho času riešením „problémov medziľudských vzťahov“, tím je príliš veľký.
Nadmerný počet stretnutí je indikátorom zlej organizácie práce. Úloha musí byť holistická, nerozdeľujte ju na niekoľko čiastkových úloh, keď je zodpovednosť rozdelená medzi veľa ľudí a informácie sa nedostanú k tým, ktorí ich skutočne potrebujú. Stretnutia by sa nemali stať pravidlom, ale výnimkou z pravidla.

Konsolidácia času

Zoskupujte veci do veľkých blokov času. Pracovný čas bude zbytočný, ak bude rozdelený do blokov 15-30 minút. Existuje mnoho spôsobov, ako konsolidovať bloky času. Jeden deň v týždni môžete pracovať z domu; plánovať stretnutia, kontroly, diskusie o rôznych problémoch na dva dni v týždni; Každé ráno pred odchodom do práce si urobte rozvrh dennej záťaže.

Čas podľa vlastného uváženia sa venuje veciam, ktoré prinášajú najvyššiu návratnosť. Odhadnite, koľko z toho máte k dispozícii. Vyčleňte si pevné bloky času na konkrétne aktivity. Neustále kontrolujte svoj rozvrh a zbavte sa najmenej produktívnych činností.

Nenechávajte plán na papieri – neustále s ním pracujte.

Manažéri musia často robiť neefektívne, ale potrebné veci: rozprávať sa s najlepšími klientmi, zúčastňovať sa na stretnutiach podriadených, poskytovať informácie... Skúste takéto záležitosti zveriť zodpovedným podriadeným. Na dosiahnutie skutočných výsledkov sa znalostný pracovník musí zamerať na úspechy a výkonnostné ciele celej organizácie.

Ako môžem prispieť k úspechu mojej organizácie?

Pamätajte na svoju zodpovednosť voči spoločnosti. Človek, ktorý sústreďuje všetku svoju pozornosť na súčasné úsilie a neustále zdôrazňuje svoju autoritu a moc, je len podriadený, bez ohľadu na to, aké vysoké je jeho postavenie v organizácii.

Osobné povinnosti manažéra

Každá organizácia musí uspieť v troch hlavných oblastiach:

Okamžité výsledky;
Rozvoj hodnôt a ich potvrdenie;
Príprava zamestnancov na budúcu prácu. Ak organizácia zlyhá v niektorej z týchto oblastí, najskôr stagnuje a potom prestane existovať. Toto sú oblasti, v ktorých musí vodca prispieť.

Neschopnosť alebo neochota zmeniť sa tak, aby vyhovovali požiadavkám novej pozície, je častým dôvodom manažérskeho zlyhania. Menia sa nielen výsledky, ku ktorým smeruje jeho činnosť, ale mení sa aj celkový význam troch hlavných parametrov úspešnej práce.

Ako zvýšiť efektivitu špecialistu

Je potrebné dať špecialistovi príležitosť efektívne pracovať vo svojom výklenku. Musí jasne chápať, kto bude využívať výsledky jeho práce a čo používateľ potrebuje vedieť a rozumieť, aby svoju prácu vykonával produktívne. Musíte sa postarať o praktickú použiteľnosť vášho produktu. Hlavnou vecou nie je produkovať generalistov, „všetkých remeselníkov“.

Správne medziľudské vzťahy

Správne medziľudské vzťahy vznikajú vtedy, keď sa líder v práci a vzťahoch s druhými zameriava na svoj príspevok k spoločnej veci. Požiadavky na efektívne medziľudské vzťahy:

komunikácia;
Tímová práca;
Sebarozvoj;
Rozvoj iných ľudí.

Efektívne stretnutie

Hlavným pravidlom je spočiatku zamerať stretnutie na konkrétny výsledok.

Efektívny líder musí mať jasno v tom, čo chce prostredníctvom stretnutia, správy alebo prezentácie dosiahnuť. Obsah takýchto podujatí by mal byť dôkladne premyslený a vopred oznámený účastníkom.

Ako posilniť svoje silné stránky

Na dosiahnutie výsledkov využite všetky možné prednosti svojich podriadených, partnerov, nadriadených i svoje vlastné. Využite svoje silné stránky naplno.

Výber zamestnancov na základe ich silných stránok

Pravidlá náboru:

1. Pozíciu, ktorá už bola obsadená dvomi alebo tromi ľuďmi, ktorí si dobre plnili svoje povinnosti vo svojich predchádzajúcich zamestnaniach, treba považovať za neobsaditeľnú. Zmeň to.

2. Urobte z každej pozície veľkú a zmysluplnú. Pracovné zadanie by malo byť také široké, aby sa naplno prejavili všetky prednosti zamestnanca – to odhalí jeho prednosti u kandidáta.

3. Začnite pracovať s ľuďmi tak, že odhalíte a správne využijete ich potenciál, namiesto toho, aby ste im pridelili štandardné zodpovednosti. Nesnažte sa hodnotiť potenciál zamestnanca, potenciál je len sľub. Úspešní manažéri vytvárajú svoje vlastné hodnotiace formuláre, ktoré pozostávajú zo zoznamu úspechov zamestnancov na ich predchádzajúcich pozíciách a štyroch otázok:

Čo robí dobre?
Čo ešte dokáže dobre na základe svojich schopností?
Čo sa musí naučiť, aby naplno využil svoje prednosti?
Keby som mal deti, chcel by som, aby v budúcnosti pracovali pre túto osobu? prečo?

4. Aby ste využili svoje silné stránky, musíte byť schopní tolerovať svoje slabé stránky.

5. Vyhnite sa nebezpečnej pasci vytvárania pozícií pre konkrétnu osobu.

Ako riadiť svojho šéfa

Dôraz na silné stránky vášho vedúceho, teda vytváranie podmienok na to, aby konal, na čo je schopný, zefektívňuje prácu jeho i jeho podriadeného.

Ak sú silnou stránkou vášho šéfa politické schopnosti na pozícii, kde je politika kritická, najprv ho oboznámte s politickým aspektom situácie. Pochopí, čo je v stávke, a efektívne využije svoje silné stránky s prihliadnutím na nové smerovanie politiky.

Zvýšenie vlastnej efektívnosti

Robte to, čo viete najlepšie, a neustále hľadajte, čo ešte môžete urobiť.

Efektívny líder vždy sleduje svoju vlastnú prácu, jej výsledky a snaží sa sledovať všeobecné trendy: ako efektívnejšie pracovať s publikom alebo v akej dennej dobe je najlepšie písať prezentácie, robiť si rýchle poznámky alebo starostlivo prepracovať každý návrh.

Ak chcete byť efektívni, musíte rozšíriť príležitosti a obmedziť problémy. Normy pre aktivity skupiny ľudí sú dané príkladom lídra – vaše aktivity by mali vychádzať len z vašich silných stránok.

Všetko má svoj čas

Hlavným tajomstvom účinnosti je koncentrácia. Najprv musíte urobiť to najdôležitejšie a nikdy nerobiť niekoľko dôležitých vecí súčasne. Potrebujete prísnu sebadisciplínu, železnú vôľu a schopnosť povedať „nie“. To vám pomôže vyriešiť veľké množstvo problémov.

Urobiť jednu vec v jednom časovom období znamená urobiť to rýchlo. Ľudia, ktorí sú schopní prerobiť veľa vecí, rôzneho charakteru, ich robia postupne.

Vzdať sa bremena včerajška

Systematické zbavovanie sa starého je jediný spôsob, ako efektívne začať nové. Zbavte sa minulých neúspechov; včerajšie úspechy, ktoré prestali byť produktívne; činnosti, ktoré nepriniesli želané výsledky.

Problémom etablovaných organizácií nie je nedostatok kreativity. Všetci ich zamestnanci sú často príliš zaneprázdnení riešením včerajších problémov. Stimulácia kreativity môže byť úspešná aj v tých najreštriktívnejších byrokratických štruktúrach, ak sa programy a aktivity pravidelne prehodnocujú z hľadiska relevantnosti a akékoľvek neproduktívne aktivity sú okamžite zastavené.

Priorita a iné otázky

Stanovenie priorít je jednoduchá úloha. Je ťažšie identifikovať neprioritné úlohy, ktoré by mali byť odložené a prísne dodržiavať svoje rozhodnutie. Odvaha, nie analýza, diktuje skutočne dôležité pravidlá pre stanovenie priorít:

Vyberte si budúcnosť, nie minulosť;
Zamerajte sa na príležitosť, nie na problém;
Vyberte si svoj vlastný smer a nepokračujte podľa víťazov;
Stanovte si ciele, ktoré prinesú viditeľné výsledky, nie také, ktoré sa dosahujú bezpečne a ľahko.

Stanovte si svoju vlastnú prioritu úloh, napriek časovým a okolnostiam. Toto je jediná nádej vodcu stať sa pánom svojho času a okolností, a nie ich otrokom.

Proces rozhodovania

Efektívny lídri uvažujú strategicky a majú veľký obraz. Nedávajte si za cieľ riešiť aktuálne problémy, nerobte príliš veľa rozhodnutí. Sústreďte sa len na to najdôležitejšie. Nesnažte sa robiť rýchle rozhodnutia.

Je potrebné vedieť, kedy má byť rozhodnutie založené na princípe a kedy na potrebách momentu a pragmatizmu. Väčšinu času v tomto procese nestrávite prijímaním rozhodnutí, ale ich uvádzaním do praxe. Implementácia efektívneho riešenia by mala byť jednoduchá a čo najbližšie k možnostiam bežného pracovníka.

Efektívny proces rozhodovania:

Opýtajte sa sami seba: "Je to typická situácia, alebo je to výnimka z pravidla?" Vyriešte spoločný charakteristický problém stanovením princípu. Výnimky je potrebné riešiť s prihliadnutím na konkrétnu situáciu.
Ujasnite si, čo presne chcete konkrétnym riešením dosiahnuť. Na aké ciele slúži? Aké sú pre neho stanovené minimálne úlohy? Aké podmienky musí spĺňať? Efektívne riešenie musí spĺňať ciele, inak je neúčinné a nepraktické.
Začnite tým, čo je správne, nie tým, čo je prijateľné. V záverečnej fáze ešte musíte urobiť kompromis. Ak človek nevie splniť hraničné podmienky, nemôže si vybrať medzi správnym a nesprávnym kompromisom, a to často vedie k chybám.
Implementácia riešenia trvá najdlhšie. Žiadne riešenie nebude účinné, ak sa od samého začiatku nevyvinú mechanizmy na jeho realizáciu. Žiadne rozhodnutie nemožno považovať za prijaté, kým nie je niekto zodpovedný za jeho realizáciu. Premena rozhodnutia na skutočnú akciu si vyžaduje odpovede na niekoľko otázok: „Kto by mal vedieť o tomto rozhodnutí?“, „Aké opatrenia by sa mali prijať?“, „Kto ich bude musieť prijať?“, „Aké kroky by sa mali prijať, aby ľudia, ktorým je pridelená, dokázali ste ju dokončiť?“ Aktivity musia zodpovedať schopnostiam ľudí, ktorí budú poverení ich vykonávaním.
Poskytnite systém spätnej väzby, aby ste mohli neustále kontrolovať implementáciu riešenia a porovnávať s plánom implementácie. Efektívna spätná väzba si vyžaduje organizované informácie, čísla a dáta. Manažér musí osobne kontrolovať, ako sa jeho rozhodnutia realizujú, inak budú jeho aktivity neúčinné.

Efektívne riešenia

Akékoľvek rozhodnutie je voľbou medzi možnosťami. Ak chcete urobiť efektívne rozhodnutie, zozbierajte maximálny počet názorov podložených faktami. Vypestujte si v sebe aj vo svojich kolegoch zvyk identifikovať, čomu musíte venovať pozornosť, čo si musíte naštudovať a čo si musíte skontrolovať. To je základ každého efektívneho riešenia.

Efektívne rozhodnutie nie je výsledkom konsenzuálneho hodnotenia dostupných faktov, je výsledkom konfliktov rôznych názorov, ako aj serióznej analýzy rôznych možností.

Vyvinutie vhodného hodnotiaceho mechanizmu zahŕňa určité riziko. Ak chcete urobiť úsudok, musíte mať na výber možnosti. Iba ak máte možnosti, môžete dúfať, že urobíte informovaný výber.

Prvým pravidlom rozhodovania je nerobte rozhodnutie, kým nebudete počuť názory, ktoré sú v rozpore s vašimi. Prečo by ste pri rozhodovaní mali trvať na protiargumentoch:

Len tak sa dá predísť situácii, keď sa z rozhodovateľa stane väzeň organizácie. Spôsob, ako sa oslobodiť od predsudkov, je mať zdokumentované a dobre premyslené námietky.
Iba nezhody poskytujú alternatívy k navrhovanej možnosti. Rozhodnutie bez alternatívy je len ťah zúfalého gamblera, nech je akokoľvek dôkladne premyslený. Pozrite sa na opozíciu ako na prostriedok na premýšľanie o možnostiach.

Každé rozhodnutie je zásahom do dobre fungujúceho systému. Dobrý vodca nebude riskovať a robiť zbytočné rozhodnutia. Malo by sa prijať rozhodnutie, ak sa bez neho situácia pravdepodobne zhorší. Príležitosti často vedú skôr k zlepšeniam ako k radikálnym zmenám.

Ste pripravení urobiť rozhodnutie, ak: sú premyslené požiadavky, preskúmané možnosti, zvážené riziká a prínosy, ale to nestačí. V tejto situácii musí úspešný líder odolať pokušeniu a znova vykonať výskum tejto problematiky.

Aj keď je človek pod vedením dvoch-troch ľudí, je to vodca, ktorý im musí organizovať prácu. Čo ak život celého tímu závisí od vás a vašich činov? Aký by mal byť vodca? Aké vlastnosti by som mal mať? Je ľahké viesť, alebo nie každý sa môže stať lídrom? Budeme o tom hovoriť v našom článku.

Viete, čo znamená slovo „vodca“? Vedenie rukou. A podstatou vodcovskej činnosti je monitorovať celok. Nezaoberajte sa konkrétnymi špecializovanými úlohami, ale sledujte celý proces, aby bol efektívny.

Líder je vodca, ktorého ľudia nasledujú

Dá sa naučiť efektívnosti?

Ako chápete slovo „efektívnosť“? Odpoveď je celkom jednoduchá – je to správne plnenie zadaných úloh. Rovnako aj efektívny vodca. Môže byť obdarený vynikajúcimi duševnými schopnosťami, má najlepšie vedomosti, ale v praxi vykazuje neefektívnu prácu.
Preto schopnosť riadiť ľudí a byť lídrom nie je daná každému. Ideálny vodca v odbornej literatúre je opísaný ako osoba s nasledujúcimi schopnosťami:

schopnosť analyzovať;
robiť rozhodnutia a prevziať za ne zodpovednosť;
schopnosť pracovať s ľuďmi;
kreatívne myslenie;
dobrá znalosť matematiky;
porozumieť štruktúre riadenia a vlastnostiam vášho podniku.

Je katastrofálne málo ľudí, ktorí majú všetky tieto vlastnosti. To však neznamená, že ich v sebe nemôžete rozvíjať. Áno, je to veľa práce, ale je to možné. Líder, o ktorom sa dá povedať, že je na správnom mieste, vie dosiahnuť výsledky vo všetkom. Aby bol človek vo vedúcej pozícii efektívny, potrebuje päť vlastností, ktoré je možné rozvíjať:

Zručnosť riadiť čas. Strávte to správne.
Koncentrácia potrebné pre konečný výsledok.
Rozvíjajúce sa silné stránky nielen pre seba, ale aj pre všetkých členov tímu. Začnite riešiť tie úlohy, ktoré sú realizovateľné. Úlohy, ktoré sa momentálne nedajú vyriešiť, je lepšie odložiť.
Zručnosť určiť priority.
Zručnosť robiť správne rozhodnutia. Musíme pochopiť, že správne rozhodnutie nie je jedna akcia. Toto sú správne kroky v správnom poradí.

Ako riadiť svoj čas

Čas je na nezaplatenie. Postaraj sa o neho

Všetko na zemi sa dá niečím nahradiť, ale nie čas. Preto sa určite musíte naučiť, ako to zvládnuť. Stanovte si, na čo ich miniete. A ak je produktivita nízka, skráťte čas na tento proces čo najviac.

Time management možno rozdeliť do troch etáp:

Registrácia

Dokončenie akejkoľvek práce si vyžaduje určitý čas. A musíte sa to naučiť analyzovať. Zaznamenaním stráveného času môžete identifikovať neefektívne akcie, ktoré je potrebné odstrániť.

Kontrola

Užitočné a potrebné veci treba robiť podľa plánu. Zlé riadenie celého výrobného procesu zaberá veľa času. A toto by dobrý vodca nemal mať.

Prečítajte si tiež: Vzor žiadosti o kompenzáciu dovolenky

Konsolidácia

Nedeľte veci do malých blokov. Takto stratíte príliš veľa času zbytočne. Časové bloky je možné zväčšiť plánovaním všetkých aktivít vopred. Ušetrite čas. Rozhovory s klientmi, organizovanie stretnutí, vydávanie potrebných dokumentov zaberie veľa času. Vaši asistenti môžu túto prácu vykonávať, aby ste svoj čas mohli venovať produktívnejším činnostiam.

Rozprávali sme sa o tom, ako si naložiť s časom, aby ho bolo dosť na kreativitu a realizáciu plánov. Zamyslime sa nad tým, aké vlastnosti by mal mať líder.

Osobné kvality

Produktívna práca v podniku je možná, ak sa v tíme vytvorí vhodná psychologická klíma. A tu je rola vodcu skvelá. Ak je si istý sám sebou, vzbudzuje u svojich podriadených rešpekt a túžbu plniť všetky jeho príkazy.

Tým, že budete rešpektovať svojich podriadených, získate od nich rešpekt

Dôležitá je aj odolnosť voči stresu. Problémové problémy môžu nastať aj počas výrobného procesu. A ak za takýchto okolností vodca stratí sebakontrolu, stratí sa autorita.
Vodcovské schopnosti sú nepochybne dôležité pre vedenie ľudí. Je dôležité byť prísny, ale spravodlivý. Ľudia nepozerajú len na profesionálne kvality lídra. Vidia aj maličkosti: aký príklad im dáva ich šéf. A ak je na seba osobne náročný a nebojí sa zodpovednosti za svoje činy, jeho zamestnanci sa mu budú snažiť vyjsť v ústrety.

Ľudské vlastnosti sú veľmi dôležité. Nikto nezrušil ľudský faktor. Úcta k podriadeným, pochopenie ich osobných problémov, viera v ich silné stránky spôsobia návrat pocit úcty a túžbu robiť svoju prácu lepšie.

Zaujímavý bol prieskum veľkého počtu radových zamestnancov rôznych firiem, ktorých sa pýtali, akého lídra by chceli vidieť. Odpovede boli väčšinou rovnaké. Každý by uprednostnil šéfa, ktorý je schopný vymýšľať nové spôsoby a nové spôsoby organizácie výrobného procesu. Aby jeho rozhodnutia boli v súlade s názormi jeho tímu, poskytuje slobodu a podporuje iniciatívy svojich zamestnancov. Aby ich vnímal nielen ako pracovníkov, ale aj ako ľudí, ktorí sa zaujímajú o ich potreby, pomáhajú riešiť ich problémy.

Aby som to zhrnul: osobné vlastnosti vodcu sú:

vysoké morálne požiadavky na seba aj na ľudí okolo vás;
dobré zdravie;
prítomnosť vnútornej bohatej kultúry;
milý, starostlivý a ústretový prístup k zamestnancom;
Dôvera vo svoju silu.

Profesionálna kvalita

Tieto vlastnosti by mali charakterizovať manažéra ako špecialistu, skúseného a kompetentného:

dostupnosť primeraného vzdelania a, samozrejme, skúseností;
kompetencie;
erudícia, sebazdokonaľovanie;
schopnosť kriticky vnímať realitu a prehodnotiť ju;
hľadanie a využívanie nových technológií v práci;
školenie svojich zamestnancov;
plánovanie práce.

Ale mať tieto vlastnosti z vás nemusí urobiť ideálneho vodcu. Pretože okrem vyššie uvedených vlastností majú pre dobrého lídra veľký význam aj obchodné vlastnosti. Práve vďaka nim vedie ľudí k úspechu. Tieto vlastnosti možno spojiť do troch blokov.

Schopnosť riešiť zadané problémy

Praktická inteligencia

Logické myslenie. Využite svoje znalosti, zručnosti a skúsenosti pri riešení výrobných problémov. Nevyhnutné vlastnosti, ale efektívnosť riadenia nie vždy závisí od správneho myslenia a práce s informáciami. Deje sa tak v spojení so schopnosťou nadviazať správne vzťahy s ľuďmi. A tu je druhý blok nemenej dôležitý.

Čo to znamená byť efektívnym lídrom?

Čo je efektívny líder? Ako dosiahnuť úspech v organizácii? Rodia sa alebo sa rodia efektívni vodcovia?

Stále sa môžete stať efektívnym lídrom! Áno, niektoré vlastnosti sú dané samotnou prírodou, ale hlavnou vecou je pracovať na sebe. Povie to každá cieľavedomá osoba. Po dosiahnutí určitého úspechu, po vyšplhaní sa po kariérnom rebríčku k požadovanému cieľu, je dôležité nezabudnúť, z čoho pozostáva efektívne vedenie. "Manažment je pôsobenie na ľudí, ktorého účelom je, aby prácu vykonávali efektívne, v súlade so štandardom a nad rámec normy. A robili ju ochotne," pripomínajú mnohé učebnice ekonómie.

Zaznamenali vás vaši nadriadení, boli ste poverení riadením ľudí a možno aj celých oddelení. Teraz je vašou úlohou upevniť prejavenú dôveru a vždy pamätajte, že efektívny líder je predovšetkým človek, ktorý chápe, že musí ísť príkladom a vytvoriť v tíme vhodnú mikroklímu. Takýto vodca ide vždy príkladom, jeho slová sa nelíšia od jeho skutkov. Tento človek musí byť aj dobrý psychológ – nájsť spoločnú reč s podriadenými, vysvetliť a zdôvodniť svoje nápady a myšlienky, aby v kolektíve nevznikali konflikty a nezhody, a zachovať si vlastnú povesť. Zadať úlohu jednému zamestnancovi bez urážky druhého, vidieť, kto je v určitých veciach kompetentnejší – to všetko si vyžaduje znalosti nielen z oblasti ekonómie a právnej vedy. Efektívne vedenie spočíva aj v schopnosti prehľadne zorganizovať prácu všetkých podriadených bez toho, aby sme na nich vyvíjali tlak, ale naopak, povzbudzovať a ukazovať, že nie sú len zamestnancami, ale veľmi cenným personálom, bez ktorého by táto organizácia len ťažko dokázala. aby sa dostatočne reprezentovala na trhu. Samozrejme, vždy je príjemnejšie uvedomiť si, že manažment vo vás nevidí len „technického vykonávateľa“ príkazov a pokynov. Dôležitú úlohu tu zohráva ľudský faktor – ak sa totiž so zamestnancami zaobchádza s rešpektom, znamená to, že budú pracovať ochotnejšie a efektívnejšie a urobia všetko pre prosperitu svojej firmy. Spomínam si na seba ako na sekretárku dvoch šéfov naraz. Aké príjemné a lichotivé bolo, že so mnou konzultovali veľmi dôležité finančné otázky, pýtali sa na môj názor na zamestnancov a ponúkli mi účasť na diskusii o iných dôležitých veciach. Možno aj preto sa mi po piatich rokoch podarilo postúpiť a stať sa zástupcom jedného zo šéfov! To znamená, že efektívny manažér stimuláciou zamestnanca už v počiatočnom štádiu zabezpečuje nielen efektívnu a kvalitnú prácu oddelenia, ale aj inšpiruje svojich podriadených k ďalším kariérnym úspechom. Efektívny šéf má v hlave vždy čerstvé nápady, no so záujmom si vypočuje svojich podriadených. A vždy by ste mali pamätať na to, že efektívny vodca komunikuje úprimne a priamo so svojimi podriadenými, takmer za rovnakých podmienok, a vyhýba sa prísnemu dohľadu - to znamená, že sa „nehrá na šéfa“, ale je skutočne efektívnym vodcom. Tento druh komunikácie v súčasnosti v mnohých spoločnostiach a organizáciách chýba.

Inteligentný šéf bude mať určite veľa priaznivcov, ktorí neustále podporujú jeho nápady a štýl vedenia. Manažér bude vedieť správne rozdeliť povinnosti a naplánovať prácu tak, aby nikto nepochopil, že je riadený! Inými slovami, efektívny vodca sa dnes stáva mentorom svojich podriadených, ich „učiteľom“. Je pripravený odpustiť chybu, ak bola urobená z túžby priniesť prospech spoločnosti. Takýto vodca sa snaží byť „spolu“ so svojimi podriadenými, a nie „nad nimi“. Ako hovorí Merab Elashvili, prezident GMR. Planéta pohostinnosti“: „Štýl je štýl, ale vodca musí vždy zostať sám sebou a nesmie sa zmeniť na divadelného herca, ktorý si skúša masky. Povedzme, že ak som v živote náročný, ale férový človek, zostanem taký za každých okolností – nielen v práci, ale aj doma, všade. Vždy zo seba vydám maximum a povzbudím ostatných, aby boli aktívni a disciplinovaní. Ak zostanete sami sebou, ľudia vám uveria. Nemajú zbytočné pochybnosti a myšlienky. Ich oči sa rozžiaria a je tu ďalší stimul robiť svoju prácu dobre - rešpekt k vám. Chcú len robiť dobrú prácu. Buďte otvorení a úprimní – a budete mať viac personálnych a obchodných úspechov ako neúspechov.“ A s týmto sa nedá len súhlasiť.

Zručnosť efektívneho lídra si vyžaduje špeciálne úsilie a tréning – na to sú vytvorené špeciálne obchodné školenia. Všetky tréningy plnia jednu úlohu a stanovujú si podobné ciele. Ide o identifikáciu štýlov vedenia, ktoré podporujú efektívnu interakciu so zamestnancami; naučiť sa koordinovať činnosti zamestnancov, zvýšiť efektivitu interakcie medzi nimi; naučiť sa nájsť prístup ku každému zamestnancovi a byť pre neho lídrom; naučiť sa analyzovať a múdro využívať svoj vlastný čas a čas svojich zamestnancov; naučiť sa rozdeliť úlohy v tíme s prihliadnutím na schopnosti každého účastníka. Školenia pokrývajú také dôležité témy ako líderstvo, budovanie tímu, rozvoj zamestnancov, plánovanie, ale aj funkcie a kvality lídra.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http://www.allbest.ru/

Ministerstvo školstva Bieloruskej republiky

Vzdelávacia inštitúcia

„Štátna technická univerzita Gomel pomenovaná po. BY. Suchoj"

na tému: „Efektívny líder“

Gomel 2013

Úvod

Práca manažéra a jeho efektivita je jedným z kľúčových bodov ovplyvňujúcich efektivitu celého podniku.

Efektívnosť lídra nie je určená „talentom“ a už vôbec nie „genialitou“ človeka. Efektívny vodca používa praktické techniky, ktoré sa môžu a mali by sa naučiť. To, že ľudia sú vo všeobecnosti schopní riadiť iných ľudí, ešte nikto nedokázal. Ale vždy sa dá zvládnuť. Manažéri, ktorí sa nevedia riadiť, aby zlepšili svoj výkon, nebudú schopní efektívne riadiť svojich kolegov a podriadených. Manažment sa vo veľkej miere robí príkladom. Efektívnosť práce jednotlivca stále viac závisí od jeho schopnosti efektívne pracovať v organizácii a na vedúcej pozícii. Líder v tíme je kľúčovou postavou. Podstatou práce lídra je jej efektívnosť. Čokoľvek manažér robí, v prvom rade sa od neho vyžaduje, aby správne a efektívne plnil úlohy, ktoré závisia od jeho schopností. Ale aby ste sa stali efektívnym vodcom, musíte sa naučiť nové pravidlá hry. Podnikateľské prostredie sa dnes mení skutočne nevídanou rýchlosťou. Zmenila sa aj práca lídra. Časy, keď sa hral na diktátora a keď bola jasná hranica medzi vodcom a jeho podriadenými, sú dávno preč. Spôsob riadenia príkazov a riadenia už nezapadá do modernej obchodnej štruktúry. Moderná schéma vzťahov je postavená na partnerstve medzi manažérom a personálom. Hlavnou úlohou manažmentu je dnes preberať zodpovednosť a rozhodovať. Aby to dokázal, vodca potrebuje počúvať svoju intuíciu a správne určiť priority a potom aktívne konať.

Úspešný manažér musí mať úplné informácie o svojej spoločnosti, produktoch a službách; ľudia zamestnaní v podniku; o konkurentoch. Musí ovládať procesy riadenia a šikovne riadiť ľudské zdroje. Buďte nadšencom všetkých povolaní. Rovnako dobre sa orientuje v personálnych, účtovných, marketingových a výrobných procesoch. Musí všetko vidieť a všetko počuť a neustále sa zlepšovať.

Manažment sa stáva efektívnym až vtedy, keď je manažér presvedčený, že najdôležitejšou vecou vo výrobe sú ľudia. Všetky činy lídra musia byť presiaknuté presvedčením, že ľudia majú najvyššiu hodnotu a schopnosť motivovať a nasmerovať ich k práci je najdôležitejšou zložkou efektívneho lídra.

manažment efektívny líder

1. Vlastnosti efektívneho lídra

Dobrý vodca sa vyznačuje vysokou úrovňou duševnej aktivity, pretože vodca ovplyvňuje ľudí, ich mysle a pocity. Silná, dominantná, kreatívna, sebavedomá osobnosť je nevyhnutnou podmienkou profesionálneho úspechu lídra. Rozvíjanie kvalít silnej osobnosti je jedným z predpokladov, aby líder na sebe pracoval.

Manažér, vedomý si svojich silných a slabých stránok, prekonávajúci stereotypy myslenia, ktoré narúšajú budovanie efektívnych vzťahov s personálom a blokujú možnosti kreatívneho, profesionálneho a osobného rozvoja, musí na sebe začať pracovať. Hlavné vlastnosti, ktoré musí mať efektívny vodca:

Prítomnosť vôle, silná vôľa v mäkkých formách, ktoré vylučujú potláčanie a nátlak

Schopnosť presvedčiť, ovplyvňovať myslenie ľudí, navrhovať, ovládať techniky sugescie

Tolerancia k nedostatkom, schopnosť vidieť to hlavné v človeku.

Objektívny postoj bez zaujatosti a subjektívnych hodnotení.

Pozorovanie

Stabilita pohľadov

Schopnosť zapamätať si a uchovať v pamäti potrebné udalosti, fakty, osoby

Optimizmus

Schopnosť zvládať emócie, zdržanlivosť.

Psychologická selektivita ako schopnosť čo najplnšie a najhlbšie odrážať psychológiu ľudí, rýchlo reagovať na ich psychologické vlastnosti, záujem o komunikáciu s ľuďmi, ich záležitosti a činy, sklon k psychologickej analýze správania, konania podriadených a svoje vlastné, schopnosť psychicky sa dostať do psychickej situácie inej osoby, empatia, empatia.

Mať praktickú myseľ, schopnosť rozdeliť povinnosti s prihliadnutím na individuálne schopnosti, rýchla orientácia v situácii, medzi ľuďmi, neustále zohľadňovanie nálady v tíme, schopnosť brať do úvahy osobitosti vzťahov v tíme, konať ako ich regulátor.

Psychologický takt je schopnosť rýchlo nájsť správny tón, formu komunikácie, citlivosť, ľahkosť komunikácie, prirodzené správanie.

Schopnosť počúvať a hovoriť jasne.

Slušnosť, samostatnosť, spoločenskosť.

Potreba manažéra kontrolovať svoje emočné prejavy a hľadať prostriedky na uvoľnenie emócií. Líder je neustále obklopený ľuďmi a bez ohľadu na postavenie, náladu, osobnú polohu, s každým musia existovať hladké, obchodné vzťahy. Emocionálna nerovnováha môže znížiť sebavedomie človeka so všetkými negatívnymi dôsledkami.

Kreativita je jedným z vedúcich parametrov v štruktúre organizačnej orientácie manažéra a charakterizuje spojenie medzi organizačnou orientáciou a schopnosťami.

2. Typické chyby manažérov

Každý manažér robí veľa manažérskych a základných chýb:

2.1. ODLOŽENIE ROZHODNUTIA NA ZAJTRA ALEBO NA NEURČITÝ ČAS. Ak chcete vyriešiť túto manuálnu chybu, musíte:

písomná formulácia bezprostredných úloh;

Diskusia o probléme s blízkymi zamestnancami;

Stanovenie prísnych termínov na vyriešenie problému;

Rozdelenie problému na časti a ich riešenie krok za krokom;

Izolácia komponentu spôsobujúceho stres a jeho prekonanie.

2.2 DOKONČENIE PRÁCE V POL. Z organizačného hľadiska a v záujme zachovania vlastnej nervovej sústavy je oveľa užitočnejšie obmedziť sa na konečné riešenie len niekoľkých problémov, ako začať veľa vecí naraz. Na odstránenie tejto chyby je potrebné zaoberať sa len tými záležitosťami, ktoré dnes manažér vie vyriešiť. Ak je úloha príliš veľká a zložitá, mala by byť rozdelená na časti, aby sa jedna z nich dala každý deň vyriešiť celá.

2.3 POKUS UROBIŤ VŠETKO RAZ. K riešeniu nového problému môžete pristúpiť až vtedy, keď je už predchádzajúci problém vyriešený alebo máte jasnú predstavu o charaktere jeho riešenia a o tom, kto ho bude riešiť.Úlohou manažéra je vytvárať podmienky pre efektívne fungovanie systému a nepodieľať sa na všetkých detailoch či odstraňovaní každej prevádzkovej poruchy.

2.4. TÚŽBA UROBIŤ VŠETKO SÁM. Úlohou lídra je riadiť, nie produkovať. Aby bol manažér efektívny, musí sa zaoberať len tými úlohami, ktoré nemôže vyriešiť nikto iný okrem neho.

2.5 PRESVEDČENIE, ŽE MANAŽÉR VIE VŠETKO NAJLEPŠIE

2.6 NESCHOPNOSŤ OBMEDZIŤ PRÁVOMOCI. Nedostatok jasného vymedzenia funkcií podriadených je hlavným problémom každej organizácie. Aby sa predišlo problémom, je potrebné jasne definovať povinnosti každého zamestnanca a vytvoriť jasné pracovné povinnosti.

2.7. HRÁŤ VINU NA INÝCH.

3. Funkcie manažéra

1 Plánovanie.

Manažér je zodpovedný za plánovanie. Rozhoduje o postupnosti a načasovaní budúcich akcií. K tomu je potrebné zozbierať informácie a na ich základe vypracovať zoznam možných alternatívnych možností rozvoja. Potom si musíte vybrať jednu z týchto alternatív, ktorá bude požadovaným riešením. Potom je potrebné určiť prostriedky, ktorými sa to dá realizovať.

Keď budete postupovať po hierarchickom rebríčku, rozšíria sa vám obzory plánovania. Manažéri na nižšej úrovni plánujú nie viac ako rok dopredu a zároveň zabezpečujú každodenné operácie a procesy. Strední manažéri plánujú zvyčajne na obdobie jedného až piatich rokov a vrcholoví manažéri na päť až dvadsať rokov dopredu.

V súčasnosti je plánovanie mimoriadne dôležité. S cieľom získať konkurencieschopnosť sú všetky organizačné aspekty časovo stlačené. Každý sa musí pohybovať a pracovať rýchlejšie.

Aby ste dnes mohli šikovne plánovať, musíte pochopiť, že ide o nepretržitý proces. Vykonáva sa viac ako raz ročne počas plánovanej kampane na podávanie správ. Plány sa pravidelne vytvárajú a prehodnocujú na každej úrovni riadenia, čo si vyžaduje intenzívne myslenie.

Zatiaľ čo neformálne plánovanie je povolené v počiatočnej fáze, všetko plánovacie úsilie musí byť formalizované v neskorších fázach. Keď sú k dispozícii nové informácie, mesačné plány sa musia prispôsobiť meniacemu sa prostrediu. Flexibilné plánovanie je to, čo je dnes potrebné

2.Organizácia.

Organizačné záležitosti sú jednou z najdôležitejších funkcií lídra. Zahŕňa rozhodovanie o rozdelení zodpovednosti.

Vo vyšších manažérskych pozíciách sú organizačné zodpovednosti oveľa širšie a je potrebné prijať viac rozhodnutí o celkovej štruktúre spoločnosti. Na nižších úrovniach sa organizačné funkcie redukujú najmä na rozdelenie konkrétnych úloh a organizáciu zamestnancov do skupín na ich vykonávanie. Rýchle technologické zmeny majú veľký vplyv na organizáciu. So vznikom nových technologických riešení sa menia zodpovednosti jednotlivých pracovísk, preto sa zamestnanci musia pravidelne preskupovať. Tieto inovácie menia celú štruktúru organizácie. Vznikajú mobilné štruktúry, ktoré sa vytvárajú spoločne so strategickými partnermi. Výsledkom je väčšia flexibilita a prispôsobivosť požiadavkám trhu. Všetky úspechy lídra závisia od schopnosti využívať dostupné zdroje. Náborom a školením nových zamestnancov sa vykonávajú organizačné funkcie.

3 Ovládanie.

Táto funkcia je často nepochopená najmä zo strany novovymenovaných manažérov. Kontrola sa týka výrobných procesov a nemá nič spoločné s drobným dohľadom nad podriadenými. Riadenie je založené na porovnávaní – ide o porovnávanie procesov prebiehajúcich v skutočnosti s plánovanými procesmi.

Kontrola musí začať tým, že všetci zamestnanci pochopia podstatu plánovaných procesov. Je dôležité, aby všetci zamestnanci jasne chápali, ako prispievajú k dosiahnutiu zamýšľaného cieľa.

Zodpovednosť za kontrolu spočíva na manažéroch na všetkých úrovniach, ale objem riadených operácií sa zvyšuje s postupovaním na hierarchickom rebríčku. Senior manažéri sa zameriavajú na procesy prebiehajúce v celej spoločnosti – dosahovanie strategických cieľov spoločnosti alebo preorientovanie spoločnosti na nové medzery na trhu. Na nižších úrovniach riadenia sa sledujú každodenné úlohy.

Efektívna kontrola znamená, že nie je možné sledovať všetko. Tu je obzvlášť dôležité pravidlo 80/20, kde 80 % úspechu závisí od 20 % všetkých činností. Práve týchto 20 % treba kontrolovať.

Manažér pri kontrole stanovuje prijateľnú toleranciu pre odchýlky.

4.Vedenie.

Vedenie je podstatou vodcovstva. Vedenie vykonávajú manažéri na všetkých úrovniach. Vyšší manažéri majú väčšiu zodpovednosť, udávajú tón celej spoločnosti. Manažér na akejkoľvek úrovni musí ísť svojim podriadeným dobrým príkladom, no kľúčovú úlohu zohrávajú senior manažéri. Vedenie zahŕňa aj veľké množstvo výchovnej práce. Keďže v poslednom čase prevládajú metódy tímovej práce, nevyhnutne to ovplyvňuje manažérov na všetkých úrovniach.

Základom vedúcich funkcií je motivácia podriadených. Manažér musí motivovať svojich zamestnancov, aby prispeli k spoločnej veci firmy.

Manažéri, ktorí majú ťažkú vedúcu úlohu, vedú organizácie, ktoré zaostávajú, a ich zamestnanci robia len minimum práce, ktorá sa od nich vyžaduje. Manažéri, ktorí sú úspešní vo svojich vedúcich úlohách, vedú vedúce oddelenia s vynikajúcimi ľuďmi, ktorí rozumejú svojej úlohe v celkovej organizácii a dosahujú svoje ciele.

Úloha lídra v tíme si vyžaduje schopnosť jasne vysvetliť zamestnancom, čo sa od nich očakáva. Aby ste to dosiahli, musíte si vybrať optimálny komunikačný kanál a uistiť sa, že vaši podriadení všetkému správne rozumejú.

Všetky tieto štyri funkcie sú charakteristické pre každú úroveň riadenia. V závislosti od okolností alebo pri prechode na inú pozíciu sa však hlavný dôraz kladie na jednu z nich. Aby ste boli efektívnym vodcom, musíte byť schopní dobre vykonávať každú z týchto funkcií.

4. Tri typy efektívnych činností lídra

EKONOMICKÝ je pomer výsledkov organizácie alebo podniku a nákladov na ich dosiahnutie.

SOCIÁLNE - pomer spoločenských výsledkov organizácie alebo podniku a nákladov na ich dosiahnutie.

SOCIÁLNE EKONOMICKÉ - pomer hospodárskych a sociálnych výsledkov a nákladov na ich dosiahnutie.

Hlavným ukazovateľom efektívnosti práce vedúceho ako organizátora a vychovávateľa sú výsledky práce tímu ako celku a každého člena jednotlivo. Meria sa rôznymi výrobnými a ekonomickými ukazovateľmi, ktoré sú ovplyvnené technickými, ekonomickými a organizačnými rozhodnutiami. Pri charakterizovaní efektívnosti práce manažéra sa nemožno obmedziť len na výrobné a ekonomické ukazovatele práce. Je tiež potrebné vziať do úvahy sociálno-psychologické faktory, ako je súbor ukazovateľov životnej činnosti tímu. Medzi sociálno-psychologické ukazovatele charakterizujúce aktivity lídra patria: zhoda formálneho a neformálneho lídra, psychologická kompatibilita tímu a psychologická klíma.

Efektívna činnosť vedúceho závisí od jeho schopností (vlastností jednotlivca, ktorých súhrn určuje úspešnosť nejakej činnosti).

Schopnosť zabezpečiť pozitívnu samoorganizáciu systému riadenia. Manažér má právo rozhodovať o otázkach výberu a umiestňovania personálu vo svojom oddelení. Silný vodca si vyberá silných podriadených, slabý vodca slabých. Škody zo strany slabého vodcu sú veľké: po prvé je to neefektívna činnosť a po druhé negatívna sebaorganizácia.

Každého lídra možno hodnotiť podľa jeho obchodných a odborných kvalít.

Dobrý vodca vie, ako správne posúdiť efektivitu svojich podriadených, snaží sa nezapájať slabých podriadených do riešenia zložitých, dôležitých problémov a úloh.

Keďže ľudia sú najdôležitejším organizačným zdrojom, manažér musí venovať väčšinu svojho času riadeniu ľudí. Manažéri sú najdôležitejšími nástrojmi implementácie manažérskych metód do života, potom sa nedostatočná pozornosť z ich strany pretavuje do nízkej kvality personálneho manažmentu.

V procese zmeny starého kontrolného mechanizmu a formovania nového prebieha kvalitatívna revolúcia v moci kontroly. Rodia sa nové, nezvyčajné situácie, ktoré si vyžadujú mimoriadne a efektívne metódy ovplyvňovania. Organizácia potrebuje dobre vyškolených lídrov, ktorí budú viesť organizáciu.

5. Proces vedenia

Činnosť manažéra ako prvok systému manažérstva je postavená na základe požiadaviek vyplývajúcich z objektívnych zákonitostí spoločenského vývoja, a participácie na vytváraní morálnej a psychickej klímy v tíme, ako činnosť na určenie hlavných ciele akýchkoľvek sociálnych systémov, ako aj spôsoby ich dosiahnutia, stratégie rozvoja. V organizácii alebo podniku sa vodcovstvo vyjadruje v činnostiach zameraných na zabezpečenie cieľavedomého, usporiadaného fungovania ľudí v skupinách.

Proces vedenia pozostáva zo súboru interakcií medzi manažérom a podriadenými, kde manažér stanovuje ciele, kontroluje a upravuje činnosti na ich dosiahnutie a podriadení zabezpečujú samotný výkon činnosti. Diferenciácia nie je podmienená, pretože v praxi sú všetky funkcie navzájom neoddeliteľne spojené a sú vzájomne prepojené:

ADMINISTRATÍVNE - prideľovanie práce, koordinácia jednotlivých úkonov, dohľad nad vykonávaním.

STRATEGICKÉ - definovanie cieľov a výber metód na ich dosiahnutie, plánovanie a prognózovanie.

VÝVOZNÉ PORADENSTVO,

KOMUNIKAČNO-REGULAČNÉ,

FUNKCIA REPREZENTÁCIE SKUPINY VO VONKAJŠOM PROSTREDÍ,

DISCIPLINÁRNY,

VZDELÁVACIE,

TERAPEUTICKÝ.

Špecialista môže robiť prácu lepšie ako ostatní, a preto je považovaný za špecialistu. Keď sa odborník stal manažérom, často pokračuje v práci sám, namiesto toho, aby organizoval prácu zamestnancov. Hlavnou úlohou manažéra je organizovať zamestnancov tak, aby bola práca dokončená efektívne a čo najrýchlejšie. Najdôležitejším bodom efektívnosti manažéra je, že prácu by nemal vykonávať manažér, ale zamestnanci. Ak človek dokáže niekoho získať na prácu, potom ho možno považovať za lídra, a ak je práca dokončená úplne a s minimálnym plytvaním časom a inými zdrojmi, potom je vynikajúcim vodcom. A ak tí, čo robili prácu, ani len netušili, že ich niekto riadi a nepociťovali žiadne nepohodlie z kontroly, znamená to, že v tejto oblasti pracoval vodcovský génius.

Manažér sám by sa nemal podieľať na vykonávaní práce, ale kontroluje jej vykonávanie zvonku. Takto vidí celkový obraz akcií a dokáže promptne odstrániť prekážky a zápchy, prípadne vylepšiť technológiu vykonávania práce. Keď sa firma stane veľkou, jeden manažér nemôže venovať svoju pozornosť všetkým procesom rovnako efektívne. Potom má manažér zástupcov, ktorí sú rovnakými manažérmi, ale pokrývajú užšiu, často špecializovanú oblasť činnosti: zástupcovia pre výrobu, zástupcovia pre organizačné záležitosti.

Dobrí vodcovia sú, žiaľ, vzácni. Efektivita každého manažéra môže prísť nazmar, ak je zavalený rutinnou prácou. Pri riešení veľkého množstva aktuálnych problémov manažér prestáva venovať pozornosť záležitostiam spoločnosti a spoločnosť je v tomto čase ponechaná bez vedenia. Jedným zo spôsobov, ako odbremeniť manažéra, je zabezpečiť mu osobného asistenta. Medzi povinnosti asistenta patrí: Znalosť štruktúry celej spoločnosti a všetkých zamestnancov a manažérov. Schopnosť nájsť vo firme správneho človeka, ktorý vykoná požadovanú prácu. Schopnosť rýchlo spracovať, distribuovať a prenášať informácie. Schopnosť udržiavať poriadok na vlastnom pracovisku a na pracovisku vedúceho, vrátane poriadku v informáciách a dokumentácii. Schopnosť určiť dôležitosť prichádzajúcich informácií a ochrániť manažéra pred nedôležitými a nepotrebnými informáciami. Schopnosť zastupovať záujmy manažéra v jeho neprítomnosti na stretnutiach s klientmi alebo zamestnancami. Schopnosť sledovať plnenie príkazov a pokynov od manažéra, zabezpečiť ich plnenie.

6. Štýl vedenia

Štýl vedenia je súčasťou každého riadiaceho aparátu. Preto sa rozlišuje medzi individuálnym a všeobecným štýlom vedenia. Individuálny štýl sa považuje za osobitnú formu spojenia produkčnej funkcie manažéra s jeho funkciou regulácie osobných vzťahov medzi členmi tímu, ktorí sú mu podriadení. Medzi črty osobnosti lídra patrí subjektívny začiatok, subjektívny prvok štýlu:

Princípy a postoje, ktoré určujú schopnosť používať moc;

Špecifiká mentálneho zloženia vodcu - jeho temperament a charakter;

Výber foriem a metód ovplyvňovania podriadených v každej konkrétnej situácii; jedinečné osobné vlastnosti, ktoré určujú manažérsky štýl;

Individuálne charakteristiky plnenia sociálnych rolí;

Úroveň odborných vedomostí, inteligencie, kultúry, ktorá určuje povahu správania.

Subjektívne faktory závisia od osobnosti vodcu a objektívne faktory sa formujú pod vplyvom prostredia. Objektívny štýl vodcu je diktovaný vedomým cieľom, ktorý určuje spôsob a povahu jeho konania:

Špecifiká systémov, ciele, ciele, štruktúra;

Kontrolné vzory;

Funkčný účel oblasti špecifickej činnosti;

Vlastnosti vedeného tímu - štruktúra, úroveň výcviku, povaha vzťahov, sociálne a psychologické črty účinkujúcich;

Úroveň manažérskej praxe;

Manažérske metódy a techniky používané manažmentom;

Nájsť správnu cestu k vodcovstvu je oblasťou úsilia mnohých ľudí. Prebiehajúce zmeny v modernom, technologicky náročnom, progresívnom informačnom svete nás nútia prehodnotiť normy a hodnoty riadenia ľudí v organizáciách a podnikoch. Problém štýlu vedenia je témou potenciálu interakcie medzi ľuďmi zapojenými do spoločných aktivít. Štýl pôsobí ako psychologický systém a je konzistentný so všetkými aktivitami lídra s vonkajším prostredím.

Štýl vedenia je stabilný súbor vlastností vodcu, ktorý sa prejavuje vo vzťahu k podriadeným. Toto je spôsob, akým vodca riadi svojich podriadených a v ktorom sa prejavuje vzorec jeho správania (stabilný a invariantný), ktorý je nezávislý od konkrétnych situácií.

Štýl vedenia, ktorý je najvhodnejší pre danú situáciu a preferovaný podriadenými, závisí od osobných kvalít podriadených a požiadaviek vonkajšieho prostredia. Ak majú podriadení vysokú potrebu sebaúcty a afiliácie, potom bude najvhodnejší podporný (na vzťah orientovaný) štýl. Ak má podriadený potrebu autonómie a sebavyjadrenia, uprednostňuje inštrumentálny (úlohovo orientovaný) štýl.

7. Základné štýly riadenia

Existuje mnoho prístupov k definovaniu efektívneho štýlu vedenia. Najkompletnejšiu a najprimeranejšiu analýzu štýlu vedenia možno postaviť na základe trojfaktorového modelu (M. Birkenbil, F.E. Fiedler):

Z POZÍCIE OSOBNÝCH VLASTNOSTÍ.

Podľa osobnostnej teórie vodcovstva majú najlepší vodcovia určitý súbor osobných vlastností spoločných pre všetkých, a ak sú tieto vlastnosti identifikované, potom sa ľudia môžu naučiť ich v sebe kultivovať a stať sa tak efektívnymi vodcami. Medzi takéto osobné vlastnosti patrí: vzdelanie, čestnosť, úroveň inteligencie, iniciatíva, vysoký stupeň sebavedomia, pôsobivý vzhľad atď.

BEHAVIORÁLNY PRÍSTUP.

Efektívnosť nie je určená osobnými vlastnosťami, ale spôsobom správania sa k podriadeným.

1. Minimálna miera, do akej manažér deleguje svoje právomoci na svojich podriadených, túžba dosiahnuť ciele za každú cenu bez poskytnutia akejkoľvek alebo minimálnej dôvery zamestnancom.

2. Určený túžbou dosiahnuť ciele vytvorením obchodného a dôveryhodného prostredia v tíme.

SITUAČNÝ.

Efektívnosť je určená typom organizácie: hodnotami, tradíciami organizácie, veľkosťou pracovnej jednotky, geografickou polohou, prítomnosťou pobočiek, stupňom vnútornej a vonkajšej stability organizácie, utajením činností atď.

Skupinová efektivita: skúsenosť spoločného fungovania skupiny, spoločné a spoločné chápanie cieľov, kompatibilita členov skupiny, dôvera členov skupiny, že sú schopní riešiť problémy.

Efektívnosť je daná aj povahou riešenia problému: náročnosť, neštandardnosť, naliehavosť, požiadavky.

PRÍSTUP SOCIÁLNEJ VÝMENY.

Ak vodca každý deň venuje veľkú pozornosť správaniu podriadených, potom podriadení ovplyvňujú aj to, ako sa vodcovia správajú. Účinnosť tohto prístupu spočíva v tom, že každá strana má prospech. Líder pomáha podriadeným získať odmenu, ktorú chcú, tým, že ich vedie k cieľom organizácie. Podriadení tým, že robia svoju prácu dobre a prezentujú vodcu v priaznivom svetle, mu pomáhajú získať status privilégia, ktorý je spojený s mocou, vplyvom a prestížou.

ŠTÝLY VEDENIA K. LEVINA.

Individuálny súbor rolí pre konkrétneho manažéra so zvláštnosťami ich vykonávania charakterizuje určitý štýl vedenia.

K. Levin navrhol rozdeliť systémy vplyvu jednej osoby na skupinu ľudí na:

Sú to tvrdé, centralizované riadiace techniky, priesečníky iniciatívy, individuálne riešenia veľkých a menších problémov v živote tímu. Vedúci autoritárskeho štýlu sústreďujú všetku moc do vlastných rúk a nepodporujú vytváranie vzťahov medzi podriadenými. Zámerne obmedzujú kontakty s podriadenými a medzi podriadenými.

Takýto vodca je dogmatický, túži po poslušnosti svojej vôli, netoleruje námietky, nepočúva názory iných ľudí, často zasahuje do práce svojich podriadených a prísne kontroluje ich činy. Neznesie kritiku, nepriznáva svoje chyby, ale rád kritizuje ostatných.

Hlavným mechanizmom administratívneho vplyvu v autoritatívnom štýle je návrh a formou vplyvu je príkaz.

Autokrat veľa pracuje, núti ostatných pracovať, a to aj mimo pracovného času.

Najúčinnejšie v extrémnych podmienkach, s obmedzeným časom a vo veľkých podnikoch. Za týchto okolností by riadenie malo byť čo najviac centralizované a jednosmerné.

Zameranie na formálne metódy ovplyvňovania vedie k narastajúcemu napätiu a konfliktom medzi podriadenými.

Hlavnou nevýhodou je nedostatok rešpektu k jeho podriadeným.

Autokrat môže na svojich podriadených vyvíjať aj psychický nátlak, ktorý sa prejavuje vo forme vyhrážok.

Nedostatok štruktúrovaných vzťahov vedie k tomu, že podriadení často nepoznajú cieľ, ktorý pozná iba vedúci, a aktivity takýchto vedúcich sú nepremyslené a napodobňujúce.

DEMOKRATICKÝ ŠTÝL.

Ide o rozdelenie funkcií a zodpovedností, nezávislosť medzi členmi skupiny. Hlavnými princípmi demokratického štýlu sú kolegialita a podpora iniciatívy. Vodca praktizujúci demokratický štýl je zameraný na presviedčanie ako hlavný mechanizmus vplyvu a ako hlavná forma vplyvu sa používajú skupinové postupy (stretnutia, porady).

Demokratický vodca sa vo všetkých svojich aktivitách osobne zaoberá len tými najzložitejšími a najdôležitejšími otázkami, pričom o všetkom ostatnom necháva rozhodovať svojich podriadených. Snaží sa často konzultovať a počúvať názory svojich podriadených. Nikdy nezdôrazňuje svoju nadradenosť, inteligentne reaguje na kritiku a nevyhýba sa zodpovednosti.

V psychologickej literatúre je tento štýl ideálnou formou manažmentu.

Najúčinnejšia je v situáciách, keď sa aktivity vykonávajú za štandardných podmienok, takže je možné prijať algoritmy pre diskusiu a skupinové rozhodovanie.

NEVÝHODY DEMOKRATICKÉHO ŠTÝLU

Napriek kolegiálnosti sa hlavné rozhodnutia prijímajú na najvyššej úrovni manažmentu a zamestnanci pôsobia ako poradný orgán.

Orientácia na demokratické postupy vedie manažéra k presvedčeniu, že tieto postupy samy o sebe zabezpečujú správnosť prijatých rozhodnutí a ich účinnosť. Pri tomto štýle riadenia vždy prevláda poradie rozhodovania nad úlohou a obsahom diskutovaného problému.

V neštandardných podmienkach je tento štýl pre nedostatok času neúčinný.

ARCHAICKÝ, LIBERÁLNY, PRÍPUSTNÝ, NOMINÁLNY ŠTÝL.

Ide o nemiešateľný štýl, ktorý umožňuje zamestnancom pracovať bez viditeľného manažmentu a odstúpenia manažéra od vykonávania manažérskych úloh. Hlavným mechanizmom účinku je prežitie. Takýto vodca nepreberá žiadnu zodpovednosť a žiadnym spôsobom neovplyvňuje proces rozdeľovania funkcií medzi podriadených, čím im dáva úplnú nezávislosť pri rozhodovaní a určovaní foriem ich výkonu.

Charakterizovaný nedostatočným rozsahom činnosti, nedostatkom iniciatívy a neustálym očakávaním pokynov zhora. Liberálny líder nerád preberá zodpovednosť za rozhodnutia a za následky, keď sú nepriaznivé.V podnikaní a rozhodovaní sú opatrní. Vyznačujú sa neistotou vo svojej kompetencii, vo svojom postavení a nedôslednosťou v konaní. Sú ľahko ovplyvniteľní inými a majú tendenciu podľahnúť okolnostiam. Vo vzťahoch s podriadenými vystupujú ako sprostredkovateľ, sú slušní, priateľskí, pomáhajú pri riešení problémov.

Ich podriadení majú veľkú slobodu konania a využívajú to podľa vlastného uváženia, sami si stanovujú úlohy a volia si vlastné metódy ich riešenia. V dôsledku toho sa ukazuje, že vyhliadky na výkon práce vo veľkej miere závisia od záujmov a nálady samotných pracovníkov.

Je najničivejší zo všetkých štýlov.

Tento štýl, napriek všetkým svojim nedostatkom, môže byť dosť efektívny, najmä s vysoko kvalifikovaným personálom.

Všetky tri tieto štýly sa praktizujú, napriek negatívnym vplyvom, napriek nedostatkom štýlov riadenia je každý z nich v určitých podmienkach najúčinnejší.

MODERNÝ PRÍSTUP. (T. Konyu).

Moderné štúdie sa snažia vo svojich modeloch čo najpresnejšie reprezentovať črty správania lídra v procese riešenia organizačných problémov.

Japonský teoretik T. Konyu postavil štvorštýlový model správania pre vrcholového manažéra, kde každý štýl obsahuje zodpovedajúce manažérske kvality.

INOVATÍVNE - ANALYTICKÉ

Je to energický inovátor a zároveň dobrý organizátor. Odráža tieto prvky manažérskeho správania: oddanosť spoločnosti, energiu, inovácie, citlivosť na nové informácie a nápady, schopnosť rýchlo sa rozhodovať a zabezpečiť dobrú integráciu. Tento štýl sa vyznačuje jasnosťou pri formovaní cieľov a postojov, ochotou brať do úvahy názory iných a toleranciou k zlyhaniam. Rozhodnutia sa prijímajú v procese interakcie medzi rôznymi úrovňami riadenia, mnohé ciele a nápady vznikajú ako výsledok jednoduchého hromadenia informácií a projekty sa spájajú do komplexného plánu – systematické rozhodovanie.

INOVATÍVNE - INTUITÍVNE.

Schopný inovácie, energický a autoritársky vodca. Odráža tieto prvky manažérskeho správania: sebectvo, energiu, inovatívnosť, citlivosť na nové príležitosti vďaka intuícii, nápady založené na intuícii. Tento manažér má tendenciu robiť rýchle rozhodnutia bez dostatočného zváženia zdrojov. Rozhodnutia sa robia v procese zovšeobecňovania súkromných návrhov, využívajúc podnikateľskú metódu rozhodovania.

KONZERVATÍVNE - ANALYTICKÉ.

Toto je teoretik, ktorý sa snaží o dokonalosť, ale bez rizika. Tento typ je: teoreticky konzistentný, idealistický, principiálny, suboptimalizujúci, postupný. Bez dostatočne potrebných informácií sa nikdy nerozhoduje.

MANAŽMENT ZAMERANÝ NA PRÁCU A ĽUDÍ.

Systém hodnotenia štýlu vedenia založený na McGregorových teóriách „X“ a „Y“ predpokladá, že vodca bude nevyhnutne buď orientovaný na prácu alebo na človeka.

Hlavnou úlohou lídra zameraného na ľudí sú ľudia. Zameriava sa na zvyšovanie produktivity práce zlepšovaním medziľudských vzťahov prostredníctvom vzájomnej pomoci medzi zamestnancami. Orientácia na tento štýl spôsobuje dobrý prístup personálu k manažérovi, spokojnosť z práce a chuť vykonávať prácu čo najefektivnejšie. Vysoká miera spokojnosti znižuje fluktuáciu zamestnancov, ale nie vždy zvyšuje produktivitu. Štýly správania vedúcich ovplyvňujú spokojnosť podriadených, keď je odmeňovaný vyšší výkon. Štýl vedenia, ktorý je najvhodnejší pre danú situáciu a preferovaný podriadenými, závisí od osobných kvalít podriadených a požiadaviek vonkajšieho prostredia. Ak majú podriadení vysokú potrebu sebaúcty a afiliácie, potom bude najvhodnejší podporný (na vzťah orientovaný) štýl.

Nízka úroveň potrieb zamestnancov v krízovej situácii nevedie k zvýšeniu spokojnosti, pretože v tíme vyvoláva zmätok a iné negatívne emócie.

Vedúci zameraný na prácu, orientovaný na úlohy. Stará sa o navrhnutie úlohy a vývoj systému odmeňovania na zlepšenie produktivity. Výhodou tohto systému je, že akcie a rozhodnutia sa robia rýchlo. Tento štýl využíva: prísnu kontrolu nad prácou podriadených a jednotu cieľov. Tento štýl sa používa aj v prípadoch, ktoré nevyžadujú kreatívnu prácu. Ak má podriadený potrebu autonómie a sebavyjadrenia, uprednostňuje inštrumentálny (úlohovo orientovaný) štýl.

1. Efektívny manažéri musia vedieť, ako trávia svoj čas. Riadenie času je kritickým prvkom produktivity.

2. Efektívni manažéri sa musia zamerať na úspechy, ktoré presahujú rámec ich organizácie. Mali by sa sústrediť nie na robenie práce ako takej, ale na konečný výsledok. Dobrý manažér si pred začatím akejkoľvek úlohy položí otázku: Aké výsledky by som mal dosiahnuť? Samotný proces práce a jej metódy pre neho ustupujú do pozadia.

3. Efektívni manažéri musia budovať svoje aktivity na silných stránkach svojich aj svojich manažérov, kolegov a podriadených a sú povinní hľadať aj pozitívne stránky v konkrétnych situáciách.

4. Efektívni manažéri sústreďujú svoju pozornosť na niekoľko kritických oblastí, v ktorých realizácia zadaných úloh prinesie najhmatateľnejšie výsledky. Musia sa naučiť určovať prioritné oblasti práce a neodchyľovať sa od nich.

5. Napokon, efektívni manažéri musia robiť efektívne rozhodnutia. A to je v prvom rade otázka konzistencie, to znamená, že proces dokončenia úlohy musí prebiehať v požadovanom poradí. Treba mať na pamäti, že účinné rozhodnutie je vždy úsudok založený na „rozdielnosti názorov“ a nie na „dohode o faktoch“. Prílišné unáhlenie vedie k nesprávnym rozhodnutiam. Riešení by malo byť málo, ale všetky by mali byť zásadné. Pri rozhodovaní sa treba riadiť správnou stratégiou a nie krátkodobými taktickými úvahami.

Uverejnené na Allbest.ru

...

Podobné dokumenty

Model „ideálneho lídra“. Manažér a vodca: dva typy osobnosti. Vzťah medzi psychologickými vlastnosťami a zvýraznením osobnosti lídra a štýlu vedenia. Dôležitosť komunikačnej kompetencie lídra. Typické manažérske chyby.

kurzová práca, pridané 14.01.2015

Teoretické základy efektívneho riadenia podniku. Úloha a funkcie vodcu. Nevyhnutné osobnostné kvality a formovanie stratégie riadenia tímu. Prehľad štýlov vedenia. Zloženie riadiaceho personálu a funkcie vedúceho spoločnosti JSC "Luvena".

kurzová práca, pridané 05.12.2013

Podstata pojmu „vodca“. Osobné vlastnosti lídra, ktoré ovplyvňujú jeho úspech. Psychologický portrét efektívneho lídra. Psychologické vzorce ekonomického správania rôznych manažérov. Základné štýly vedenia.

kurzová práca, pridané 27.09.2014

Teórie postoja manažérov k zamestnancom. Manažérske roly (podľa G. Mintzberga). Štýly vedenia. Autoritársky, demokratický, liberálny, technokratický a byrokratický, situačný štýl vedenia. Moc a autorita vodcu.

test, pridané 11.06.2008

Prístupy k štúdiu osobnosti lídra, základné princípy zostavovania jeho psychologického portrétu podľa manažérskych teórií. Charakteristika množstva vlastností, ktoré sú potrebné pre jeho profesionálny úspech. Klasifikácia štýlov vedenia.

prezentácia, pridané 26.07.2015

Klasifikácia štýlov riadenia podriadených. Charakteristika lídra s efektívnym individuálnym štýlom vedenia, jeho formovanie. Psychologická pripravenosť vedúceho a jeho vplyv na podriadených. Testy pre manažéra.

kurzová práca, pridané 26.04.2009

Práca lídra. Formálne a neformálne vedenie. Situačná teória. Pozitívna orientácia lídra. Odstránenie negatívneho vodcu. Manažérske roly. Riadiaca mriežka. Štýly riadenia a ich charakteristiky. Obchodné kvality personálu.

test, pridané 11.06.2008

Kritériá na klasifikáciu kvalít moderného vodcu (osobné, profesionálne, organizačné alebo obchodné vlastnosti). Organizačné a riadiace schopnosti vedúceho, štruktúra jeho základných schopností na príklade Mestského vzdelávacieho zariadenia SOŠ č. 2 v Dobrinke.

kurzová práca, pridané 25.03.2015

Plánovanie obchodnej kariéry. Činnosti manažéra ako vedúceho tímu. Štýl vedenia a efektívnosť riadenia. Osobné vlastnosti manažéra v systéme riadenia v LLC "Plus Garantiya Kursk". Zlepšenie osobnosti lídra.

kurzová práca, pridané 19.05.2012

Hlavné podmienky úspešného fungovania organizácie, úloha manažéra ako lídra v systéme formálnych vzťahov. Funkcie a charakteristiky efektívneho manažmentu: princípy systémového manažmentu; špecifické požiadavky a nástroje v závislosti od úrovne.