Naivní lháři. Patologičtí lháři

Osobní vlastnosti a jejich vliv na vznik a chování v konfliktu

Osobnostní typy a charakteristiky jejich chování v konfliktu

Typy osobností: Konflikty se velmi často nedaří vyřešit nebo se právní bitvy rozvíjejí o triviální záležitosti jen proto, že jsou do nich zapleteni takzvaní zločinci. "obtížní lidé" Vyznačují se takovými vlastnostmi, jako je hrubost, agresivita, zvýšené sebevědomí a aspirace, tvrdohlavost nebo naopak nízké sebevědomí (Napoleonův komplex). Velmi často se jedná o lidi trpící neurózami. Většina lidí má tendenci vyhýbat se přímým konfliktům, ale pro některé typy lidí je agresivita běžným a dokonce žádoucím stylem chování.

Pro výběr optimálního modelu chování s takovými subjekty je vhodné je podrobněji prostudovat.

Hrubý jde dopředu, nevěnuje pozornost vnějším okolnostem. V rozhovoru má za úkol vyjádřit vše, co si myslí, váš názor ho vůbec nezajímá. Nejlepším řešením je vyhnout se nechtěné konverzaci, ale pokud je to nevyhnutelné, nebo v horším případě, musíte konverzaci vést sami, být připraveni více naslouchat, být struční a výstižní a neustále se snažit upoutat jeho pozornost. Můžete ho oslovovat jménem, dotýkat se jeho ramene nebo paže, dívat se mu přímo do očí, obecně udělejte vše, aby se na vás jeho pohled zastavil. Udělejte ústupky, uznejte, že má pravdu, kde je to možné, zachovejte klid, protože... boj vás nepřiblíží k vašemu cíli.

Hrubý - "křikloun" neustále z jakéhokoli důvodu křičí, a pokud zvýšíte hlas, může vás vážně urazit. Proto mluvte tiše a slušně, projevte empatii, i když na vás křičí. Vašemu partnerovi se bude zdát, že tím diskreditujete svůj respekt, a udělá vám ústupky. K tomuto typu patří „granátový“ člověk, jeho výbuchy emocí jsou vzácné, ale mohou být dosti intenzivní. Často jsou způsobeny pocitem ztráty kontroly nad situací. Tady jde hlavně o to, aby se nenudili, ale v klidu pochopili situaci, která postupně uklidní atmosféru.

"Obvyklý křikloun." Komunikuje tímto způsobem, protože to udělala jeho máma, jeho táta a všichni jeho příbuzní. To je normální, takže si jeho chování nevšímejte.

Velmi kompetentní a vždy specialista - „všeho znalý“. Neměli byste se s ním hádat, natož ho kritizovat (často je skutečně kompetentní). "Pokud spěcháte, neodvažuji se..." - fráze, které nejsou zbaveny služebnosti, k vám přitáhnou jeho pozornost.

"Pesimista" v hromadě nedostatků a potíží není schopen vidět způsoby, jak problém vyřešit. Stojí za to využít jeho schopnost odhalit nedostatky, napravit je a udržet jeho psychologický postoj na vysoké úrovni a vy jako spojenci budete schopni vyřešit mnoho problémů.

Běžný a tedy hlavně nepříjemný typ "pasivně agresivní". Navenek je „do bitvy“ i zítra, nehádá se ani neklade odpor. Jeho nevraživost má skryté podoby, neměl čas, zapomínal, svou práci dělal špatně. Pro své „ne“ má vždy omluvu, za jeho neúspěchy je obvykle vinen kdokoli, ale ne on sám. Tento typ se ze všeho nejvíc bojí jasně definovaných úkolů a ty se nejlépe pokládají v číselné podobě. Sledujte jeho práci, jasně vymezujte sankce, které budou následovat za neplnění zadaných úkolů, udávejte termíny a snažte se o otevřenou komunikaci, vyhýbejte se zákulisním intrikám.

"Super flexibilní". Opravdu vás chce potěšit a opravdu vám chce pomoci, ale problém je v tom, že to nejste jen vy, takže obvykle není schopen nikomu pomoci. Nesnažte se ho kritizovat, bude velmi uražen, protože... jeho úmysly byly naprosto upřímné. Při komunikaci s ním se snažte pochopit realitu jeho slibů, nevyvíjejte na něj nátlak, ale naopak ho vyzvěte, aby si sám určil skutečné úkoly a náplň práce.

Existují typy osobnosti, které konflikt nevyvolávají, ale jednoznačně k jeho vzniku přispívají.

"stěžovatelé"- jsou vždy nešťastní, ale pro vyřešení problému nemohou nebo nechtějí nic udělat.

"Tiché". Odstupní a mlčenliví jedinci. Jejich utajení vytváří napětí v komunikačním procesu.

"Zátky", "nerozhodný"- neumí se rozhodnout, bojí se udělat chybu.

"Maximalisté"- jejich motto je „všechno nebo nic“ a hned a hned.

"Nevinní lháři"- „bílé lži“ jim pomáhají ospravedlňovat jejich selhání, ale následně je obtížné stanovit hranici mezi pravdou a lží.

Nejsou to všechny „obtížné typy“, ale neměli bychom zapomínat, že každý z nás se v těžkých chvílích svého života může stát náchylným k agresivním reakcím, a je velmi důležité si uvědomit, že loajální postoj k sobě navzájem, touha dělat ústupky a tolerance vůči cizím nedostatkům usnadňují komunikaci a snižují počet konfliktních situací.

Nejobtížnějším problémem je určit, kdy partner mluví pravdu a kdy záměrně lže. Většina lidí se ke lži uchýlí, když se chtějí vyhnout trestu nebo dostat odměnu. Pomocí lží se lidé snaží chránit, dokud se pro ně výčitky nestanou nesnesitelnými nebo dokud jim vnější okolnosti neřeknou, že je čas přiznat svou vinu. Když lidé lžou, prožívají strach, který se projevuje určitými příznaky, jako je pulzace krční tepny, suché rty, mimovolní pohyby Adamova jablka a/nebo nadměrné pokusy dát svým výrokům zdání pravdy.

Níže uvádíme popis některých typů lhářů. Nejtypičtějších je šest z nich:

Panický lhář. Lže ze strachu z následků svého přiznání. Takoví LIDÉ CÍTÍ, že neunesou SVÉ PONÍŽENÍ V KRUHU PŘÁTEL A PŘÍBUZNÝCH. Uznání by bylo ranou pro jejich hrdost. Tento typ lhářů věří, že přiznáním se už tak špatná situace ještě zhorší.
Profesionální lhář. Takoví lidé lžou a podvádějí neustále – v práci, při nákupu v obchodě a podobně. Takové lidi lze s velkou praxí považovat za lháře.
Lhář pro sport. Rád lže. Pro něj je lhaní výzvou. Každý nový člověk je pro něj novým soupeřem v jakési sportovní soutěži. Takoví lháři začínají tím, že klamou své rodiče, postupně své lži přenášejí na stále nové a nové lidi.
Sadistický lhář. Pro něj jsou lži jedinou zbraní. Takový sadistický lhář chápe, že může být obviněn, ale nikdy svým přiznáním nepotěší vyšetřovatele. Těmto lidem dělá radost, když vidí, jak ostatní a jeho rodina trpí, protože zákon pronásleduje „nevinného“ člověka.
Etnologický lhář. Rodiče ho naučili, že „nikdo nemá rád informátora“. Tento způsob myšlení je typický pro představitele mafie. Tito lidé jsou rádi vyslýcháni.
Psychologický lhář. Zdá se, že takoví lidé nemají vůbec žádné svědomí, nelitují zločinu, který spáchali. Nemají žádné vnější projevy viny. Nejtěžší je to s takovými lháři – jsou to výborní herci, schopní podvést kohokoli.

Lhaní je dřina. Vyslovit úmyslnou lež v rozhovoru vždy vyžaduje určité úsilí. Dobří psychologové dokážou rozpoznat boj podezřelého se sebou samým, jeho napětí a práci jeho myšlenek. Autor identifikoval znaky, verbální i psychologické, které mohou naznačovat úmyslnou lež.

Vystavení jednoho nebo více znaků v tomto příkladu není důkazem, že osoba, se kterou mluvíte, lže. Dobří psychologové používají to, čemu říkáme hodnocení nebo kalibrace, aby oddělili úmyslné lži od pouze nervových reakcí podezřelého. Psycholog zároveň hodnotí chování partnera a jeho odpovědi na otázky, které se mu zdají prospěšné. Toto chování a reakce jsou pak porovnávány s odpověďmi na otázky týkající se podrobností pravdy.

VERBÁLNÍ A PSYCHOLOGICKÉ ZNAKY ÚMYSLNÉ LŽI

Slovní znamení.

Odpověď na otázku.
Lidé, kteří říkají pravdu, se snaží na otázku odpovědět přímo; ti, kteří to tají, se ve svých odpovědích snaží mluvit o různých vedlejších okolnostech.
Čas do zodpovězení otázky
Těm, kteří lžou, obvykle trvá déle, než zodpovídají otázku, potřebují čas, aby se rozhodli, co přesně říci.
Opakujte otázku
Opakování otázky je běžný způsob, jak získat čas navíc na promyšlení odpovědi na otázku.
Útržkovité neúplné výpovědi
Mnoho lidí, kteří lžou, se vyznačuje útržkovitou řečí, jejich věty často zůstávají nedokončené.
Přísahy a ujištění
Různé druhy přísah (např. „Přísahám Bohu!“) často používají lháři ve snaze učinit své lži přesvědčivějšími. Pravdomluvní lidé se nemusí uchylovat k přísahám a ujištěním.
Jasnost odpovědi
Lháři si často mumlají odpovědi pod vousy nebo jsou v odpovědích zmatení.
Použití slov
Lidé, kteří lžou, se snaží používat „zjednodušená“ slova, například „Tyto peníze jsem si nevzal“.
Lidé, kteří říkají pravdu, se snaží přesvědčit druhou stranu o své nevině, zatímco lháři se chovají pasivně.
Nedůslednost
Nekonzistence ve výpovědích je jedním z nejlepších ukazatelů klamu.
Přímost odpovědí
Pravdomluvní lidé se snaží odpovídat na otázky přímo, zatímco lháři se snaží odpovídat na obtížné otázky nepřímo.

Neverbální znaky

Znamení jsou signály, jejichž význam je zcela jasný. Například kývnutí hlavou. V některých případech klamání nejsou taková znamení dokončena a končí náhle.

Gesta jsou především pohyby rukou, které mají dodat slovům důvěryhodnost. Lidé, kteří lžou, často používají gesta, která se zdají nepatřičná.

Nedobrovolné dovednosti

Takovými dovednostmi mohou být návyky, kterých si člověk sám nevšimne, například dotýkání se ušního boltce, hlazení vlasů, mačkání a uvolňování prstů atd. Během období stresu se tyto dovednosti stávají znatelnějšími.

Stres se většinou projevuje zrychleným dýcháním, které může často naznačovat úmyslné lhaní.

Kašel a časté polykání slin

Takové projevy stresu mohou naznačovat úmyslné lži.

Mimika

Nepolapitelné nebo obtížně zjistitelné, rychle mizející – ve zlomku vteřiny – změny ve výrazu obličeje často naznačují skryté emocionální vzrušení. Při správném tréninku se je člověk vždycky naučí chytat.

POZORNOST!

Rozpoznat lži od politiků není věda, ale umění. Žádný z výše uvedených znaků nemůže mít samostatný význam, je nutné hodnotit všechny znaky společně. n

SOCIÁLNĚ-PSYCHOLOGICKÝ FENOMÉN MANIPULOVANÝCH

NÁVRHNÝ MODEL SPOLEČNOSTI

Podle Marxovy politické ekonomie byla společnost rozdělena na vykořisťovatele a vykořisťované kvůli nadvýrobě. Jinými slovy, některé fungovaly lépe a efektivněji, zatímco jiné méně. Manipulátoři a manipulovaní tedy vznikli kvůli těžší práci potenciálních manipulátorů. Je to tak?

Již dříve v práci autor naznačil, že lidé se dělí na bohaté a chudé nejen kvůli jejich schopnosti efektivně pracovat, ale také kvůli schopnosti vzájemně se uvádět v omyl, manipulovat a klamat. Právě tomu byla věnována práce autora.

Dosud jsme považovali pouze manipulátory a v nich jsme viděli hlavní příčinu dělení společnosti na více a méně majetné.

Nyní uvažujme o MANIPULOVANÉM. Kdo jsou oni? CO JE SOCIÁLNĚ-PSYCHOLOGICKÝ JEV MANIPULOVANÝ?

V 90. letech se Rusko vydalo na cestu tržních reforem. V současné době dochází ke zvýšené diferenciaci společnosti. Proto se autor rozhodl nepromeškat tuto jedinečnou příležitost a prozkoumat základní mechanismy vzniku zmanipulovaných lidí a manipulátorů.

DÍKY SYSTEMATICKÉMU SOCIOLOGICKÉMU VÝZKUMU CENTRA SOCIÁLNÍHO A PSYCHOLOGICKÉHO VÝZKUMU, VEDÉHO AUTOREM, BYLY V TOMTO KOMPLEXNÍM PŘECHODNÉM OBDOBÍ STUDINY RYSY MANIPULOVANÝCH A MANIPULATIVNÍCH. ZA OBJEKTY VÝZKUMU BYLA VZBRANA SOCIÁLNÍ SKUPINA OZNAČENÁ PODVADĚNÍ VOLIČI.

Zde jsou jen NĚKTERÉ ZÁVĚRY TĚCHTO VÝZKUMŮ:

1. TEST VHODNOSTI UKÁZAL, ŽE 37 % PŘEDMĚTŮ MÁ DOBROU Sugestivitu, ZVÝŠENÉ O 12 %.

2. VĚTŠINA ZKOUMANÝCH (59 %) JSOU MIMOŘÁDNĚ DŮVĚŘIVÉ LIDÉ A NEMAJÍ DOBRÉ ZNALOSTI O MANIPULÁCÍCH A VLASTNOSTI HOSPODÁŘSTVÍ. PRO VĚTŠINU Z NICH (71 %) JE TELEVIZACE AUTORITATIVNÍM ORGÁNEM.

3. VĚTŠINA PODLAŽENÝCH VOLIČŮ (68 %) BYLA ZŘEJMĚ FANOUŠCI ZDRAVOTNÍCH SEKCÍ A. M. KASHPIROVSKÉHO. A POLOVINA Z NICH POCÍTILA VLIV PSYCHOTERAPEUTA PŘES OBRAZOVKU.

4. 51 % PODLAŽENÝCH VOLIČŮ JIŽ ČASTO „NAKUPOVALO“ RŮZNÉ DRUHY LAKOVANÝCH REKLAMY.

5. MEZI PODVEDENÝMI VOLIČI 4 % VĚDĚLA, ŽE HRAJÍ NEBEZPEČNOU HRU, A CÍTILI PODVOD „MMM“. TÉTO SKUPINĚ BUDE V BUDOUCNU NAZOVÁNO SKUTEČNÝMI HRÁČI.

6. MEZI PODVEDENÝMI VOLIČI JE 16 % SCHOPNO AGRRESIVNÍCH ČINŮ, KTERÉ MOHOU PŘESTÁT V SILNÝ SOCIÁLNÍ KONFLIKT.

NA ZÁKLADĚ VÝŠE VÝŠE UVEDENÝCH VÝZKUMŮ A ANALÝZ VYVINULA AUTORKA NÁVRHNÝ* MODEL SPOLEČNOSTI, ZALOŽENÝ NA POKROČILÝCH SOCIÁLNĚ-PSYCHOLOGICKÝCH POSTULÁTECH. (Sugestivní subjekt je chápán jako navrhovatel):

* Suggerent – odvozeno od slova sugerovat (anglicky) – „inspirovat“. V této knize bude sugestor chápán pouze jako navrhovaný SUGGERENT.

1. VE VŠECH SPOLEČNOSTÍCH, BEZ OHLEDU NA JEJICH VELIKOST, EXISTUJÍ NÁVRHOVÉ SOCIÁLNÍ FORMACE SE ZVÝŠENOU Sugestivitou A ODPOVĚDNOSTÍ ZA SLOVO, ŘEČ, KOMUNIKACE, IDEOLOGIE (APD.), PRODUKOVANÉ NÁVRHY. PRÁVĚ TENTO FENOMÉN UMOŽŇUJE ROZDĚLENÍ SPOLEČNOSTI NA MANIPULÁTORY (NAVRHOVAČE) A MANIPULACI (SUGGERENTY).

Sugestibilita (SUGGERENCE ČI Sugestivnost) PŘEDMĚTŮ JE PROJEVEM PRINCIPU MANIPULATIVNÍHO SEBEklamu, CHARAKTERIZUJÍCÍ TOUHU A SCHOPNOST SUBJEKTŮ BÝT S VLASTNÍM SOUHLASEM CHYBNÝM (DRUHÝ PRINCIP KONCEPCE ZIMILU).

2. TOTO SOCIÁLNÍ VZDĚLÁVÁNÍ SUGGERENTŮ JE OD 7 DO 15 % CELKOVÉ SPOLEČNOSTI. PRÁVĚ TATO ČÁST SPOLEČNOSTI, JAKO NEJSNADNĚJŠÍ MANIPULOVANÁ, JE Iniciátorem A NOSITELEM SOCIÁLNÍCH REVOLUCÍ A NÁBOŽENSTVÍ. PRÁVĚ DÍKY TÉTO ČÁSTI SPOLEČNOSTI PROBÍHÁ POČÁTEČNÍ AKUMULACE KAPITÁLU MANIPULÁTORY, KTEŘÍ SE NÁSLEDNĚ MĚNÍ V FINANČNĚ NEJMOŽNĚJŠÍ ČÁST SPOLEČNOSTI.

3. PŘI VÝVOJI KAPITÁLU MANIPULÁTORU LZE ROZDĚLIT TŘI FÁZE MANIPULACE:

1. stupeň MANIPULÁTOR slovo MANIPULOVANÝ

(sugestibilní)

2. stupeň MANIPULÁTOR slovo MANIPULAČNÍ

peníze (nedoporučitelné a sugestivní)

3. etapa MANIPULÁTOR s penězi MANIPULAČNÍ

(bez ohledu na sugestibilitu)

V PRVNÍ FÁZI manipulátor nemá žádný kapitál (peníze) a ovlivňuje pouze sugestibilní a důvěřivé lidi.

NA DRUHÉM STUPNĚ má manipulátor kapitál (peníze) a díky němu začíná ovlivňovat nedoporučovatelné.

NA TŘETÍM STUPNĚ přestává být manipulátor sugestorem, tzn. přestává se zabývat sugescí a ovlivňuje manipulované pouze prostřednictvím peněz. V této fázi mizí mezilidská komunikace mezi manipulátorem a manipulovaným.

4. SOCIÁLNÍ VZDĚLÁVÁNÍ SUGGERENTŮ NA NAŠÍ PLANETE - NEJDANĚJŠÍ ČÁST SPOLEČNOSTI. PRÁVĚ DÍKY NIM UMĚNÍ EXISTUJE A ŽIJE. ZBYTEK PLANETY SE JEN SNAŽÍ NAUČIT SE VNÍMAT UMĚNÍ JAKO SUGGERENTY.

5. SOCIÁLNÍ VZDĚLÁVÁNÍ SOUGURENTŮ PŘEDSTAVUJE ZÁKLAD RŮZNÝCH NÁBOŽENSKÝCH SEKT. V POLITICE URČUJÍ ÚSPĚCH KAŽDÉ NOVĚ ZALOŽENÉ STRANY. V KOMUNITÁCH SUGGEREN MAFIOSA JSTE ZOMBIE.

6. SOCIÁLNÍ VZDĚLÁVÁNÍ NÁVRHŮ ČASTO PŮSOBÍ JAKO SEMÍNO RŮZNÝCH SOCIÁLNÍCH JEVŮ. (Například jen malá část pocítila úspěch Kašpirovského relací, ale to vyprovokovalo celou společnost ke sledování zdravotně zlepšujících relací v televizi).

7. Vědecko-psychologický výzkum sociálního fenoménu společnosti sugestibilních subjektů by měl probíhat v rámci systematického přístupu, který autor uvádí v kapitole 3.

8. 20. století je stoletím objevu třetí metody manipulace (dříve byly zvažovány dvě metody: elektronická a konvenční komunikace a peníze). Touto třetí metodou jsou psychotické látky (drogy). Zločinná manipulace a zombifikace společnosti tímto způsobem ohrožuje celé lidstvo (viz kapitola 5).

ZÁVĚRY O OSOBNOSTI POLITIKA JAKO MANIPULÁTORA

(Rodí se nebo se rodí političtí manipulátoři?)

Hrubé manipulační techniky (12 %)
Profesionální manipulace (21 %)
Manipulace jako přežití a každodenní manipulace (55 %)

Procento lidí, kteří používají tento typ manipulace, je uvedeno v závorkách.

Respondenti přišli na PRVNÍ, hrubá, manipulace (například kriminální klam v politice) účelově (19 %) a spontánně (36 %). Pravými manipulátory jsou tedy možná ti, kteří své manipulace organizují podle konkrétního programu. Například při analýze hospodářské kriminality různých bank a firem se ukázalo, že manipulativní (nezákonné) jednání bylo pácháno jako nutnost pro přežití. Poznání, že se jedná o trestný čin, přišlo až později, tzn. po „pohledu zvenčí“ (Jedná se o spontánní a nahodilou manipulaci). Bohužel se později spontánní manipulace vyvinuly v účelové. Ve většině případů tedy dochází k počátečnímu stádiu SPONTÁNNÍHO BLUFU A PODVODU, KTERÉ DÁLE PŘESTÁVÁ V ÚČEL, SE VŠEMI PRVKY A STÁDIÍ ILUZIONISMU.

Hrubé techniky blafování a klamání se používají nejen v politice, ale také v bezpečnosti, podvodech, obchodu, obchodu atd.

PROFESIONÁLNÍ MANIPULACE její nositelé nejčastěji neuznávají, protože je to norma jejich profesionální činnosti. Zaměstnanci Státní bezpečnosti a orgánů vnitřních věcí jsou vzhledem ke svým povinnostem a odpovědnosti manipulátory. To je nutnost způsobená kriminálními manipulacemi, které u nás probíhají. Zločinnou manipulaci lze překonat pouze jinými manipulacemi.

Nejrozšířenější je MANIPULACE PŘEŽITÍ, podléhá jí celá populace v závislosti na talentu a „stupně zkaženosti“. Lidé se navzájem klamou, uvádějí v omyl v práci, doma atd.

V procesu analýzy se ukázalo, že míra manipulativnosti člověka, za níž začínají vnitřní duševní konflikty, je u různých manipulativních politiků různá.

PROBLÉM HLEDÁNÍ HARMONIE MEZI SVĚDOMÍM A MANIPULATIVOU JE PSEUDO PROBLÉM, JELIKOŽ JE ZÁKLADNĚ NEŘEŠITELNÝ. I MOUDRÉ MÍCHÁNÍ TĚCHTO JEVŮ LIDSKÉ DUŠE VEDÍ V POKONKU KE KONFLIKTŮM. MANIPULATIVNÍ POLITIK MANIPULUJE S TÍMI, KTEŘÍ PŘEJÍ BÝT MANIPULOVÁNI.

NEJDŮLEŽITĚJŠÍM ZDŮVODNĚNÍM JEJICH MANIPULACE A PODVODU PRO MNOHO MANIPULAČNÍCH POLITIKŮ JE PŘÁNÍ JEJICH OBĚT BÝT PODVEZENY.

„Sám jsi chtěl podvod, tak jsem tě uspokojil podvodem,“ ospravedlňovalo se před smrtí mnoho vynikajících politických dobrodruhů.

Otázka 3. V jaké fázi konfliktu uvede nějaká vnější událost do pohybu konfliktní strany?

1) konflikt;

2) předběžné;

3) řešení konfliktů;

4) předkonfliktní*;

5) po konfliktu.

Otázka 4. Co se děje ve fázi po konfliktu?

1) hledání cest k úplnému vyřešení konfliktu;

2) hromadění a zhoršování rozporů v systému mezilidských a skupinových vztahů v důsledku vznikající divergence zájmů, hodnot a postojů subjektů konfliktní interakce;

3) střet zájmů má v této fázi podobu akutních neshod, které se jednotlivci a sociální skupiny nejen nesnaží řešit, ale také všemožně prohlubují;

4) vyvíjejí se snahy o konečné odstranění rozporů zájmů, cílů, postojů, odstraňuje se sociálně-psychologické napětí a ustává jakýkoli boj*;

5) nějaká vnější událost uvádí do pohybu konfliktní strany.

Úkol 2.

Otázka 1. Jaké jsou příčiny mezilidských konfliktů?

1) nedostatky spojené s organizací práce, přídělovým systémem a používáním morálních a materiálních pobídek;

2) potíže a napětí spojené s mezilidskými vztahy v týmu;

3) nedostatky v oblasti řídící činnosti, výběru a umístění personálu v souladu s kvalifikací a psychologickými charakteristikami;

4) nesprávný styl vedení;

5) vše výše uvedené*.

Otázka 2. Co vám umožňuje předcházet konfliktním situacím?

1) upřímnost a jednoduchost vůdce;

2) schopnost zaznamenat pozitivní a negativní reakce na své chování;

3) střízlivé hodnocení svých schopností a úspěchů;

Otázka 4. Co je prevence konfliktů?

1) provádění lékařského výzkumu mezi podřízenými;

2) včasná pomoc zaměstnance vedoucímu v jeho práci;

3) včasné provedení opatření k omezení pravděpodobnosti konfliktu a regulaci jeho vývoje daným směrem*;

4) předem plánovaná akce k zavedení nových pracovních pravidel a nových pracovních podmínek ve výrobě;

5) odborný výcvik zaměstnance, který postupuje po kariérním žebříčku.

Otázka 5. Co je třeba vzít v úvahu při výběru opatření k překonání konfliktu?

1) ekonomická situace v zemi;

2) zájmy stran v konfrontaci*;

3) cíle organizace;

4) zájmy jedné z konfliktních stran;

5) vše výše uvedené.

Úkol 3.

Otázka 1. Jak se klasifikují konflikty podle jejich komunikační povahy?

1) mezilidské, skupinové;

2) horizontální, vertikální, smíšené*;

3) jednoduché, složité;

4) aktivní, pasivní, konstruktivní;

5) emocionální, psychologické, morální.

Otázka 2. O jaký typ konfliktu jde, pokud jde o osoby, které jsou si navzájem podřízené?

1) mezilidské;

2) smíšené;

3) vertikální*;

4) horizontální;

5) emocionální.

Otázka 3. Přítomnost jakých tří faktorů předpokládá proces komunikace?

1) nesouhlas, souhlas, zájem;

2) vnímání, emoce, výměna informací*;

3) jednomyslnost, jednoduchost, upřímnost;

4) zvědavost, vynalézavost, výměna názorů;

5) závislost, skromnost, zkušenost.

Otázka 4. Na jakých faktorech závisí konstruktivní řešení konfliktů?

1) otevřenost a efektivita komunikace;

3) vytváření atmosféry vzájemné důvěry a spolupráce;

4) připravenost ke komplexní diskusi o problémech;

5) vše výše uvedené*.

Otázka 5. Jaký typ konfliktů mohou být vyvolány subjektivními důvody?

1) destruktivní*;

2) konstruktivní;

3) podnikání;

4) vertikální;

5) horizontální.

Úkol 4.

Otázka 1. Co dělá konfliktologie?

1) hledání nových typů konfliktů;

2) hledání odpovědí na otázku, jaký konflikt existuje v různých oblastech života*;

3) hledání odpovědí na otázku, jak zajistit, aby řešení konfliktních vztahů přinášelo újmu oběma stranám;

4) hledání sociálně-psychologických, ekonomických či jiných vztahů subjektů;

5) vše výše uvedené.

Otázka 2. Kdo nebo co je předmětem nebo předmětem konfliktu?

1) to, co způsobuje odpor účastníků, je základem jejich sporu*;

2) ti, kteří si navzájem zpochybňují názory, zájmy, cíle;

3) ti, kteří vstupují do konfliktu;

4) jednotlivci, sociální skupiny;

5) organizace.

Otázka 3. Co je konfrontace?

1) popření;

2) konfrontace*;

3) dohoda;

4) kompromis;

5) vše výše uvedené.

Otázka 4. Co víte o hlavních oblastech „prevence“ konfliktů?

1) dodržování etiky vztahů;

2) dodržování zákonů;

3) neustálá práce na zlepšení pracovních podmínek;

4) zohlednění očekávání podřízených;

5) vše výše uvedené*.

Otázka 5. Jaký je styl kompromisu?

1) jednáte společně s druhou stranou, ale nesnažíte se hájit své vlastní zájmy za účelem narovnání atmosféry a obnovení normálního pracovního prostředí;

2) strany se snaží vyřešit rozdíly vzájemnými ústupky*;

3) Chci získat čas na prostudování situace a získat další informace, než učiním jakékoli rozhodnutí;

4) v touze po jednostranném zisku, po vítězství a především po uspokojení vlastních zájmů;

Otázka 6. Proč je nutné sestavit konfliktní mapu?

2) snížit počet konfliktních situací;

3) s jeho pomocí můžete nastínit obecnou strategii, nejcharakterističtější fáze a metody řešení konfliktních situací*;

4) studovat statistiky konfliktních situací a předcházet jim v budoucnu;

5) s jeho pomocí pak manažer dokáže rychle a spolehlivě identifikovat viníky následných konfliktů.

Úkol 5.

Otázka 1. Kdo nebo co jsou oponenti druhé řady?

1) životní prostředí;

2) skupina*;

3) organizace;

4) jednotlivec, který sám se sebou hledá řešení;

5) jednotlivci.

Otázka 2. Co se může stát s konfliktní situací v průběhu času?

1) může zmizet, pokud samotný objekt, který jej zrodil, přestane existovat;

3) eskalovat pod vlivem incidentu, tedy střetu mezi protivníky;

4) přeměnit se v jiný;

5) vše výše uvedené*.

Otázka 3. Co je „největší zhoršení rozporů“?

1) konflikt*;

2) nouzová situace;

3) konfliktní model;

4) sebevyjádření;

5) dohoda.

Otázka 4: Pokud se snažíte vypracovat řešení, které uspokojí obě strany, jaký styl řešení konfliktu používáte?

1) kompromis;

2) donucení;

3) zařízení;

4) úniky;

5) spolupráce*.

Úkol 6.

Otázka 1. Jaké typy obtížných lidí znáte?

1) vševědoucí;

2) tichý;

3) stěžovatelé;

4) „agresivisté“;

5) vše výše uvedené*.

Otázka 2. Kdo jsou „naivní lháři“?

1) ti, kteří zakrývají stopy lží nebo řadou podvodů, takže dochází k nepochopení toho, čemu věřit a čemu ne;

2) ti, kteří něco chtějí hned teď, i když to není nutné;

3) ti, kteří se považují za nadřazené ostatním, protože, jak sami věří, znají všechno na světě;

4) ti, kteří si vše nechávají pro sebe, nemluví o svých křivdách a pak najednou zaútočí na kolegu, když se věří, že všechno jde dobře;

5) ti, kteří údajně konají dobro, ale v hloubi toho litují.

Otázka 3: Jak se cítíte při jednání s obtížnými lidmi?

1) smutek;

2) deprese;

4) zmatek;

5) vše výše uvedené*.

Otázka 4: Jaké zásady byste měli používat při jednání s obtížnou osobou?

1) nepodléhat vlivu „obtížného“ člověka, jeho pohledu, postoje, při zachování klidu a neutrality;

2) vyhýbat se komunikaci s takovým člověkem a snažit se s ním mluvit a identifikovat důvod jeho „obtíží“;

3) uvědomit si, že s člověkem je těžké komunikovat a rozhodnout se, k jakému typu patří;

4) pokusit se najít způsob, jak uspokojit jeho skryté zájmy a potřeby;

5) položky 1, 2, 3 *.

Úkol 7.

Otázka 1. Jaký koncept definuje konflikt, který vzniká v myslích jednotlivce (nebo skupiny jednotlivců) nacházejícího se na křižovatce dvou kultur, které mají normy, standardy a požadavky, které si vzájemně odporují?

1) kulturní konflikt*,

2) konflikt rolí,

3) sociální konflikt

Otázka 2. Jaký koncept definuje konflikt, který je spojen s plněním neslučitelných, protichůdných sociálních rolí jedincem?

1) kulturní konflikt,

2) konflikt rolí*,

3) sociální konflikt

Otázka 3. Jaký pojem definuje typ sociálních interakcí charakterizovaných opozicí sociálních aktérů, způsobenou rozporem jejich potřeb, zájmů, hodnot, ale i sociálních statusů, rolí a funkcí?

1) kulturní konflikt,

2) konflikt rolí,

3) sociální konflikt*

Otázka 4. Konflikt mezi subjekty zaujímajícími stejnou statusovou úroveň v sociálním systému se nazývá:

1) kulturní konflikt;

2) konflikt rolí;

3) sociální konflikt;

4) horizontální konflikt*;

5) vertikální konflikt.

Otázka 5. Konflikt mezi subjekty zaujímajícími nerovné postavení v sociálním systému se nazývá:

1) kulturní konflikt;

2) konflikt rolí;

3) sociální konflikt;

4) horizontální konflikt;

5) vertikální konflikt*.

I v případech, kdy je nutné někoho uchránit před utrpením, je stále potřeba lhát; člověk musí něco v sobě překročit. Jsou však lidé, pro které tato obtíž neexistuje.říká, a nepociťují žádné nepohodlí – tzv. patologické lháře.

Nemohou ovládat svou představivost.

S vášní pro kreslení a předvádění se nemohou odolat pokušení použít nádherné obrazy své fantazie. Lžou umělecky, s opravdovou dovedností a vynalézavostí. Lidé tohoto typu zpravidla nepostrádají schopnosti. Jsou chytří, učí se vše nové, dobře ovládají slova a vědí, jak jakékoli znalosti, které mají, využít pro své vlastní účely (ačkoli jejich znalosti jsou obvykle povrchní a nachytané). Rychle navazují známosti a vědí, jak si získat důvěru. Často jsou tito lidé obratní, půvabní a velmi dbají na svůj vzhled a dojem, který na ostatní působí.

Existují nezištní lháři (druh „umění pro umění“) – jsou tak uneseni svými vynálezy, že v ně sami začnou věřit.

Ale v drtivé většině případů se to dělá proto, aby ze lží vytěžili hmatatelné výhody: člověk se vydává za vysokého úředníka, šikovného lékaře atd. a poměrně dlouho uvádí ostatní v omyl. Úžasná je sebekontrola takových lidí: lžou tak sebevědomě, aniž by se něčím ztrapnili, tak snadno se z toho dostanou, i když jsou opřeni o zeď a přistiženi „při činu“. že někdy vzbuzují obdiv pro svou vynalézavost.

Nakonec jsou však zcela odhaleni, nevidí žádné východisko, upadnou do zoufalství a úplně ztratí tvář, což způsobí znechucení a opovržení. Po nějaké době, poté, co změnili okruh svých známých, však obnovili své „triky“.

Spravedlnost čelí tomuto druhu lidí: koneckonců snadno překročí hranici mezi morální nepoctivostí a porušením zákona. Často soud nařídí lékařské vyšetření a lidé tohoto typu se ocitnou v zorném poli lékaře její psychiatři. Patologické lháře nejpodrobněji studoval a popsal sovětský psychiatr P.B.Gannushkin. Mechanismus této psychopatie není zcela objasněn, ale není pochyb o tom, že je do značné míry spojena s defekty ve výchově.

Lékaři se zabývají patologickými lháři v jejich extrémních, nejvýraznějších verzích. Ale téměř každý člověk se musel vypořádat s přechodnými nebo středními typy. Rysy jejich chování jsou obecně stejné, ale v poněkud změkčené podobě.

Trestem těchto lidí není ani to, že se jim nakonec přestane věřit, ale to, že oni sami nemohou nikomu věřit.

ještě z filmu "lhář"

"Nikdy mi nebude lhát," snaží se o tom přesvědčit každá žena. A téměř jistě se bude mýlit. Neexistují žádní dokonale čestní muži. Každý svou vyvolenou alespoň jednou oklamal. Proč se tohle děje? Proč muž lže?

Nevinná lež...
Velmi často muž lže své vyvolené z těch nejušlechtilejších úmyslů. Jednoduše ji nechce naštvat a zlehčuje závažnost svých prohřešků. Ne každý by se odvážil přiznat, že neškodná komunikace s přáteli se změnila v pořádnou párty a důležité „obchodní jednání s kolegou“ vypadalo spíše jako flirt. Věřící obvykle bagatelizují množství, které vypili, nebo bonus, který dostali. Tak co to je? Sobectví nebo upřímná péče o milovanou osobu?
Každá žena samozřejmě velmi dobře ví, jak probíhají události, ke kterým milostivě pustí svého vyvoleného. Dobře také chápe, jaké procento alkoholu z večírku připadne jejímu muži. Silnější pohlaví se nesnaží podat podrobný popis všech svých činů. Proč by se měl milovaný člověk znovu bát o své zdraví?
Dalším příkladem je setkání s přítelem. Muž samozřejmě může upřímně říci, že bude většinu společného víkendu navštěvovat. Je jen nepravděpodobné, že žena ocení takovou upřímnost. S největší pravděpodobností bude naštvaná, když se dozví, že bude trávit večer sama. Muž se tedy rozhodne použít lstivost. Proč upozorňovat na zpoždění předem, když můžete zavolat od přítele. Aby se ospravedlnil, může se odvolávat na osobní problémy přítele. Přítel je tedy viníkem narušení plánů a opuštěný milovaný může být jen hrdý na vstřícnost vyvoleného a jeho ochotu pomoci.
Pokud jde o zatajení bonusu, takový podvod se jen málo podobá bílé lži. Ale myslete sami. Každý muž chce mít své kapesné. A tato „skrýš“ není vždy pro vaše vlastní potřeby. Často jdou úspory na dárek pro manželku. Takže má cenu se zlobit? Nebo má ušlechtilá lež smysl a je lepší před ní přimhouřit oči?

Lži a podvod...
Klamání ne vždy zapadá do rámce morálky. Existují lži, které vedou ke zradě. Muž ujišťuje, že svou vyvolenou stále miluje, i když city odejdou. I nadále udržuje svůj uvadající vztah se záviděníhodnou vytrvalostí. Proč to muž dělá? Kvůli strachu. Strach ze ztráty ženy, se kterou je zvyklý být, nebo ztráty té důležité věci, která je dva spojuje. Zároveň je muž přesvědčen, že má pravdu, a považuje dvojí život za osobní záležitost.
Díky dovednosti lháře může žena setrvat dlouho v blažené nevědomosti. A nejde o její „slepotu“ nebo nedostatek vychvalované ženské intuice. Pokud je totiž člověk čestný a náhodou lže, pak se buď vydá, nebo se ke svým hříchům přizná. Profesionální lhář ale nedá sebemenší důvod pochybovat o jeho poctivosti. Takoví muži se rodí s hotovým alibismem a celou řadou výmluv. I když je podvodník přistižen při činu, přijde na to, jak se „dostat ven“.
S takovým mužem se ale milenkám nic nestane. Odebrat ho z rodiny je nemožné. Stejným způsobem bude klamat nové přítelkyně.

Naivní lháři...
Vypočítat jejich lži není těžké. Takoví muži si málokdy něco předem promyslí. Jejich podvod je spontánní a neobstojí při kontrole. Nejčastěji jsou to důvěřivé oběti cizích lží.
Kde může člověk najít odvahu přiznat, že jeho důvěřivost byla bezostyšně zneužita? Zde je snazší vyvolenému lhát, než vysvětlovat, jak se stalo, že se nechal svést jinou ženou nebo ho vlastní přátelé ošidili o nemalou sumu. Role oběti je pro silnější pohlaví ponižující. Zde přichází na pomoc podvod. V jeho příbězích muž vystupuje jako vznešený hrdina. Vytahuje své kamarády z dětství z dluhů a přijímá ženskou pozornost příliš zranitelných fanoušků.
Mimochodem, mnoho žen se samo vyžívá v tomto typu lži. Někteří věří a jsou hrdí na altruismus svého muže. Jiní chápou, že je to lež, ale dotýká se jich bezbrannost a naivita jejich vyvoleného.

Na vině je žena...
Je třeba zmínit ještě jeden důvod pro lhaní. Někdy ženy samy provokují své vyvolené ke klamání. Přílišná podezíravost a neustálé záchvaty žárlivosti nejsou v žádném případě klíčem k důvěryhodnému vztahu. Muž se musí neustále vymlouvat na neexistující přestupky. Abyste se vyhnuli skandálu z ničeho nic, musíte lhát. Jak totiž vysvětlit žárlivé ženě, že ho na služební cestě doprovodí kolegyně?

Jak vidíte, lži přicházejí v různých podobách. Pokud někdy budete muset nachytat svou vyvolenou při podvodu, nespěchejte s unáhlenými rozhodnutími. Pokuste se nejprve pochopit podstatu lží. Možná měl ten muž dobrý důvod vám lhát. Pokud je pro vás těžké mu odpustit, zkuste to pochopit.