आधुनिक दंतचिकित्साचे फायदे. डेंटल क्लिनिकचे उदाहरण वापरून प्री-ग्रॅज्युएट सरावाचा अहवाल द्या (उदाहरण)

हा प्रकल्प आधीच स्थापित बाजारपेठेत सेवांचा विकास आणि या दंत चिकित्सालयाच्या प्रचारासाठी प्रदान करतो.

वरील सर्व गोष्टींवरून असे दिसून येते की या प्रकल्पाचे उद्दिष्ट एखाद्या एंटरप्राइझच्या आर्थिक क्रियाकलापांमधील व्यवसाय नियोजनाच्या यंत्रणेचा अभ्यास करणे आणि दंत चिकित्सालयासाठी व्यवसाय योजना विकसित करणे हे आहे.

प्रकल्पाची उद्दिष्टे:

1. साहित्यिक स्त्रोतांचा अभ्यास करा;
2. व्यवसाय योजना आणि त्याचे महत्त्व वर्णन करा;
3. एंटरप्राइझच्या आर्थिक क्रियाकलापांसाठी त्याचे महत्त्व या दृष्टिकोनातून व्यवसाय नियोजनाचे विश्लेषण करा.

क्लिनिकमध्ये खालील सेवांचा समावेश असेल:

• उपचारात्मक दंतचिकित्सा;
• ऑर्थोपेडिक दंतचिकित्सा;
• मुलांचे दंतचिकित्सा;

क्लिनिक क्षमता:

• व्यस्त दिवसात 60 लोक.

दंत चिकित्सालय त्याच्या संभाव्य ग्राहकांमध्ये प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा त्याच्या फायद्यांमुळे यश मिळवेल:

1. विस्तृत किंमत श्रेणी;
2. प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा किमती कमी ठेवण्याची क्षमता;
3. उच्च पात्र प्रशिक्षित कर्मचारी;
4. प्रदान केलेल्या सेवांची उच्च गुणवत्ता;
5. नवीनतम वापर आधुनिक तंत्रज्ञानदंतचिकित्सा क्षेत्रात;
6. कार्ड सेवा;
7. सवलत प्रदान करणे.

प्रकल्पाची अंमलबजावणी करण्यासाठी, सुमारे 6,500,000 रूबलची रक्कम आवश्यक आहे.

2. व्यवसाय, उत्पादन किंवा सेवेचे वर्णन

संपूर्ण सुसंस्कृत जगात, खाजगी दवाखान्याची प्रणाली अधिक आणि अधिक वेगाने विकसित होत आहे, जिथे सर्वोत्तम डॉक्टर कामावर जातात. खाजगी दवाखाना- व्यवसायाच्या सर्वात फायदेशीर आणि वेगाने वाढणाऱ्या प्रकारांपैकी एक. वर्षानुवर्षे पर्यावरणाच्या जागतिक ऱ्हासाने, संभाव्य रूग्णांची संख्या वाढत आहे जीवनमानाच्या वाढीसह, रशियन लोक त्यांच्या आरोग्यावर अधिकाधिक खर्च करण्यास तयार आहेत.

वैद्यकातील गुंतवणुकीच्या सर्वात आशादायक क्षेत्रांपैकी दंत, वेनेरिओलॉजिकल, जेरोन्टोलॉजिकल आणि औषध उपचार क्लिनिकमध्ये गुंतवणूक आहे.

क्लिनिकचा मुख्य उद्देश लोकसंख्येसाठी बाह्यरुग्ण उपचार आणि प्रतिबंधात्मक सेवा आहे.

क्लिनिकच्या इमारतीमध्ये खालील विभाग आहेत:

• उपचारात्मक दंतचिकित्सा;
• ऑर्थोपेडिक दंतचिकित्सा;
• मुलांचे दंतचिकित्सा;

क्लिनिकची क्षमता:

• प्रत्येक कामाच्या शिफ्टमध्ये 30-50 लोक;
• व्यस्त दिवसात 60 लोक

क्लिनिक शहराच्या मध्यभागी स्थित आहे, आहे आकर्षक देखावा, अगदी लँडस्केप केलेले, सकारात्मक वैशिष्ट्यएक चांगले विकसित वाहतूक नेटवर्क आहे.

स्वायत्त दंत कार्यालयांच्या क्लिनिकमध्ये उपस्थिती (दुहेरी खुर्च्याशिवाय), शस्त्रक्रियापूर्व आणि निर्जंतुकीकरण कक्षांसह एक सर्जिकल दंतचिकित्सा कार्यालय, एक्स-रे आणि रेडिओव्हिसिओग्राफीसाठी निदान कक्ष आम्हाला सर्व प्रकारची दंत काळजी पूर्णपणे प्रदान करण्यास अनुमती देते. क्लिनिक आधुनिक वैद्यकीय संस्थांसाठी आवश्यक स्वच्छताविषयक आणि आरोग्यविषयक आवश्यकता पूर्ण करते. हे सर्व अनेक परदेशी आणि सर्वोत्तम देशांतर्गत क्लिनिकच्या कार्याचा सारांश आणि विश्लेषण केल्यानंतर तयार केले गेले.

मानकांनुसार, खोल्यांचे आकार (उपचार कक्षाचे उदाहरण वापरुन):

• लांबी - 11 मी;
• खोली - 6 मी;
• उंची - 3.5 मी;
• क्षेत्रफळ - 66 चौ.मी.;
• क्यूबिक क्षमता - 231 क्यूबिक मीटर.

कार्यालयात 3 आहेत दंत खुर्च्या, 2 पंक्तींमध्ये स्थित आहे. पहिल्या रांगेत (खिडकीच्या जवळ) 2 खुर्च्या आहेत, दुसऱ्या रांगेत 1 खुर्ची आहे. सर्व कार्यालये पूर्णपणे सुसज्ज आहेत आधुनिक उपकरणेआंतरराष्ट्रीय मानकांची पूर्तता:

1. दंत खुर्च्या, दंत युनिट;
2. कार्यालय डेस्क, औषध कॅबिनेट;
3. निर्जंतुकीकरण साधने ठेवण्यासाठी टेबल;
4. औषधे आणि साहित्य भरण्यासाठी टेबल;
5. निर्जंतुकीकरण युनिट्स;
6. हात आणि साधने धुण्यासाठी 2 सिंक;

स्वतंत्रपणे, हे लक्षात घ्यावे की क्लिनिकमधील तज्ञांची टीम खूप मजबूत आणि त्याच वेळी तरुण आहे. क्लिनिकच्या तज्ञांचा फायदा असा आहे की, सल्लागार सहाय्य प्रदान करण्याव्यतिरिक्त, ते देखील प्रदान करतात उपचारात्मक कार्य. प्रदान केलेल्या सहाय्याची पातळी दात(चे) उपचार, काढणे किंवा प्रोस्थेटिक्सच्या पलीकडे जाते: मॅलोक्ल्यूशन आणि ऑक्लुजन, मॅक्सिलोफेसियल एरियाच्या स्नायूंचे पॅथॉलॉजी (ब्रक्सिझम), टेम्पोरल जॉइंटमधील बदल (डिसफंक्शन), प्रोस्थेटिक्सची जटिल प्रकरणे दात नसलेले जबडे, जबड्याची शस्त्रक्रिया, दंत रोपणाची जटिल प्रकरणे आणि इतर प्रकारची उच्च पात्र काळजी. कठीण प्रकरणांमध्ये, संपूर्ण उपचार आणि कृत्रिम योजना तयार करून तज्ञांचा संयुक्त सल्ला घेतला जातो.

क्रॉस-इन्फेक्शन रोखण्यासाठी क्लिनिक लक्षणीय लक्ष देते. ही सध्याच्या समस्यांपैकी एक आहे आधुनिक औषधआणि विशेषतः दंतचिकित्सा. क्लिनिकचे रुग्ण संसर्गापासून पूर्णपणे संरक्षित आहेत. निर्जंतुकीकरण कक्ष अत्याधुनिक उपकरणे आणि उपकरणांनी सुसज्ज आहे जे दंत हँडपीस आणि सहाय्यकाच्या उपकरणांसह अल्ट्रासोनिक उपचारांसह सर्व उपकरणांचे संपूर्ण निर्जंतुकीकरण सुनिश्चित करते. क्लिनिक फक्त डिस्पोजेबल प्रमाणित उपभोग्य वस्तू वापरते.

सर्वसाधारणपणे, डॉक्टरांच्या कामाची परिस्थिती समाधानकारक मानली जाऊ शकते. सकारात्मक बाब म्हणजे सर्व शाखा एकाच इमारतीत आहेत. महामार्गाच्या समीपता, एकीकडे, लोकसंख्येशी संप्रेषणासाठी परिस्थिती निर्माण करते, परंतु दुसरीकडे, ते धूळ आणि आवाजाच्या प्रभावांचे स्त्रोत आहे. म्हणून, साइटवर लँडस्केपिंगची टक्केवारी वाढविण्याची शिफारस केली जाऊ शकते.

बाजारातील संबंधांच्या परिस्थितीत, दंतचिकित्सा स्वतःला अतिशय असामान्य परिस्थितीत सापडते, ज्यापैकी मुख्य म्हणजे रुग्णांचे वर्तुळ आकर्षित करणे आणि सतत विस्तारित करणे.

3. विक्री बाजाराचे वर्णन

सशुल्क सेवा देणाऱ्या 10 सर्वात मोठ्या दंत चिकित्सालयांच्या मालकांचे सर्वेक्षण करण्यात आले. प्रश्नावलीमध्ये या प्रकारच्या सेवेच्या ग्राहकांची संख्या, गेल्या वर्षापासून ग्राहकांच्या संख्येचा वाढीचा दर आणि प्राधान्यांबद्दल प्रश्न आहेत. हे 10 दंत चिकित्सालय प्रदान करण्यासाठी 88% बाजारपेठ व्यापतात वैद्यकीय सेवायेकातेरिनबर्ग मध्ये दंतचिकित्सा क्षेत्रात. प्रश्नावलीच्या आधारे, एक सारणी संकलित केली गेली.

प्रतिस्पर्धी संस्थांची सरासरी कामगिरी

सशुल्क सेवा प्रदान करणाऱ्या दंत चिकित्सालयांच्या बाजार विभागाचे विश्लेषण

विश्लेषण पद्धत गुंतवणुकीच्या क्षेत्रातील संस्थांमध्ये प्रश्नावलीच्या वितरणावर आधारित होती. डेटा प्रक्रियेच्या परिणामी, येकातेरिनबर्गमधील बाजार विभागासाठी खालील परिणाम प्राप्त झाले.

विशिष्ट विभागासाठी प्रतिस्पर्ध्यांची सरासरी कामगिरी

या बाजार विभागातील 10 सर्वात मोठ्या दवाखान्यांचा वाटा 88% आहे:

• बरेच क्लायंट नाहीत, परंतु सेवेसाठी उच्च पेमेंट
• प्रोस्थेटिक्ससाठी अत्याधुनिक तंत्रज्ञानाचा वापर केला जातो
• नियमित ग्राहकांना फायदे दिले जातात

कंपनीने प्रवेश केलेल्या बाजारपेठेची एकूण मात्रा 4.3 दशलक्ष रूबल आहे. + 2.780 दशलक्ष घासणे. = 7.080 दशलक्ष घासणे. सरासरी वाढ दर (15% + 21%)/2=18% प्रति वर्ष. बाजार आशादायक आणि वेगाने वाढत आहे. सल्लागार फर्म नेवाडा-प्लसच्या संशोधनानुसार, पुढील 2 ते 3 वर्षे असाच विकास दर कायम राहील.

बाजारात कंपनीचा प्रवेश

येकातेरिनबर्ग मधील दंत चिकित्सालयांची चिन्हे:

1 - "दंतचिकित्सक"; 2 - "32"; 3 - "मास्टर डेंट"; 4 - "स्पेक्ट्रा"; 5 - "अवान्स्टोम"; 6 - "डेंटोएल"; 7 - "डेंटआर्ट"; 8- "क्लासिक दंतचिकित्सक"; 9- "निरोगी चमक"; 10- “दंतचिकित्सा प्लस”.

अशा प्रकारे, तज्ञांच्या मते, आमच्या उत्पादनांची स्पर्धात्मकता मोठ्या दंत चिकित्सालयांच्या स्पर्धात्मकतेच्या पातळीवर आहे (1-20/29) * 100 = 7% आमच्या उत्पादनांची स्पर्धात्मकता प्रामुख्याने कमी किमती आणि उच्च पातळीमुळे प्राप्त होते. कंपनीच्या काळजीपूर्वक विकसित केलेल्या विपणन धोरणामुळे स्पर्धात्मकतेत आणखी वाढ शक्य आहे.

4. विक्री आणि विपणन

दंत चिकित्सालय "स्माइल" च्या मुख्य क्रियाकलापांपैकी एक म्हणजे क्लिनिकच्या विभागांमध्ये प्रदान केलेल्या दंत सेवांसाठी विपणन क्रियाकलापांचा एक संच विकसित करणे.

आम्ही विपणन दंत सेवांच्या क्षेत्रात Ulybka दंतचिकित्सा च्या स्पर्धात्मक फायद्यांचे मूल्यांकन केले आहे:

• डॉक्टरांचे कौशल्य आणि अनुभव, उच्च दर्जाची सेवा

स्माईल डेंटिस्ट्रीसाठी हे घटक महत्त्वाची भूमिका बजावतात. दंतवैद्यकीय कर्मचाऱ्यांची पात्रता खूप जास्त आहे.

दंतचिकित्सामध्ये 5 दंतवैद्य कार्यरत आहेत (2 - प्रथम श्रेणी, 3 - द्वितीय श्रेणी). Ulybka Dentistry मधील दंतवैद्य 2000 मध्ये दंत तंत्रज्ञांसाठी ऑल-रशियन स्पर्धांचे पारितोषिक-विजेते बनले. (एकटेरिनबर्ग) आणि 2001 (मॉस्को शहर). 2001 मध्ये दंत तंत्रज्ञांच्या ऑल-रशियन स्पर्धेत दुसऱ्या दंत तंत्रज्ञाने दुसरे स्थान मिळविले. (मॉस्को शहर).

ऑर्थोपेडिक विभागाच्या कर्मचाऱ्यांची अशी उच्च पात्रता आम्हाला आधुनिक तंत्रज्ञानाचा वापर करून उच्च-गुणवत्तेची दंत सेवा प्रदान करण्यास अनुमती देते.

उच्च अधिकार आणि ऑर्थोपेडिक विभागातील कर्मचाऱ्यांच्या पात्रतेचा अप्रत्यक्ष, परंतु अत्यंत महत्त्वपूर्ण पुरावा म्हणजे सशुल्क नियुक्तीसाठी प्राधान्य प्रेरणांबद्दल रुग्णांच्या प्रश्नावलीची उत्तरे.

विभागाचे डॉक्टर सर्व प्रमुख नोसोलॉजिकलसाठी ऑर्थोपेडिक काळजी देतात दंत रोग: कडक दातांच्या ऊतींचे दोष, पॅथॉलॉजिकल घर्षण, दात आंशिक आणि संपूर्ण नुकसान, पीरियडॉन्टल रोग, डेंटोफेशियल विसंगती, मॅक्सिलोफेशियल पॅथॉलॉजी.

• लवचिक किंमत

खात्री करण्यासाठी क्लिनिकल नियुक्तीसर्व स्तरावरील प्रशिक्षणाच्या डॉक्टरांनी विशिष्ट प्रकारच्या प्रोस्थेटिक्स आणि उपचारांसाठी किंमतींचे अनेक स्तर सुरू केले आहेत. हे Ulybka दंतचिकित्सा लोकसंख्येच्या विविध विभागातील रुग्णांना प्राप्त करण्यास अनुमती देते. पेड अपॉइंटमेंटवर प्रोस्थेटिक्सच्या किंमती बाजारभावापेक्षा कमी किंवा जास्त असू शकतात - ग्राहकांची निष्ठा, प्रदान केलेली सेवा आणि उत्पादनाची प्रतिमा यावर अवलंबून. हे तत्त्व प्रतिस्पर्धी असलेल्या कंपन्यांद्वारे वापरले जाते.

• रुग्णाशी वैयक्तिक संपर्क.

IN आधुनिक परिस्थितीनैतिकता आणि डीओन्टोलॉजीच्या नियमांचे आणि नियमांचे पालन करण्याची आणि संस्कृतीची पातळी सुधारण्याची वाढती गरज आहे. वैद्यकीय भेट. कर्मचाऱ्यांमधील व्यक्तिनिष्ठ संबंध, संघातील मानसिक वातावरण आणि रुग्णाशी संपर्क प्रस्थापित करण्याची डॉक्टरांची क्षमता हे कोणत्याही क्लिनिकच्या एकूण यशाचे महत्त्वाचे घटक असतात.

• अनुकूल स्थान.

दंतचिकित्सा “स्माइल” येकातेरिनबर्गच्या मध्यभागी मुख्य वाहतूक संप्रेषणांच्या छेदनबिंदूवर, सार्वजनिक वाहतूक स्टॉपच्या पुढे स्थित आहे; कर्मचारी आणि रुग्णांसाठी इमारतीजवळ पार्किंगची जागा आहे, ज्यामुळे शहर आणि उपनगरातील रहिवाशांना क्लिनिकला भेट देणे सोपे होते.

• सेवा विक्रीसाठी अनुकूल परिस्थिती.

दंत चिकित्सालयातील संपूर्ण वातावरणाचा रुग्णांच्या अवचेतनावर परिणाम होतो. मिळ्वणे सकारात्मक परिणाम, अभ्यागतांना आराम, शांतता आणि मैत्रीपूर्ण वृत्ती प्रदान करणे आवश्यक आहे. ही उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी, दंतचिकित्सामधील परिसराची एक मोठी दुरुस्ती केली गेली आहे आणि वैद्यकीय कर्मचाऱ्यांच्या निवडीकडे जास्त लक्ष दिले जाते.

• ग्राहक, त्याच्या गरजा आणि इच्छा यावर लक्ष केंद्रित करा.

दंतचिकित्साची वैशिष्ट्ये लक्षात घेऊन, रूग्णांचा प्रवाह वाढविण्यासाठी, क्लिनिकचे कार्य वेळापत्रक 9-00 ते 19-00 पर्यंत सुरू केले गेले आहे; सल्लागार नियुक्त्या आणि शनिवारी भेटी सुरू झाल्या; एक एक्स-रे कक्ष उघडण्यात आला आणि ऑर्थोपेडिक विभागाचे वर्षभर ऑपरेशन आयोजित केले गेले. दंत कर्मचारी सुट्टीवर असताना क्लिनिकल काम (इच्छित असल्यास) सुरू ठेवतात, ज्याचा कामगिरीवर सकारात्मक परिणाम होतो. याव्यतिरिक्त, सुट्टीतील कर्मचारी परत आल्यानंतर भरतीचा कालावधी लक्षणीयरीत्या कमी केला जातो, रुग्णांचा प्रवाह थांबत नाही, ते इतर दंत संस्थांमध्ये जात नाहीत.

रुग्णांच्या संख्येच्या प्रमाणात, सशुल्क दंत सेवांच्या तरतुदीतून दंत चिकित्सालयांचे उत्पन्न देखील वाढते. अशा प्रकारे, 2008 मध्ये, या उत्पन्नाचा वाटा 2004 च्या तुलनेत 4.5 पट वाढला आणि 2004 आणि 2005 च्या एकूण उत्पन्नाच्या वाट्यापेक्षा 55% झाला.

5. उत्पादन योजना

"स्माइल" दंत चिकित्सालयाचे कार्य आयोजित करण्यासाठी, दोन खरेदी करण्याची योजना आहे एका खोलीचे अपार्टमेंट 68 m2 च्या क्षेत्रासह, पत्त्यावर स्थित आहे: कार्ल-मार्क्स अव्हेन्यू, इमारत 143, अपार्टमेंट 3 आणि 4. अपार्टमेंट्स नऊ मजली निवासी इमारतीच्या पहिल्या मजल्यावर आहेत.

अपार्टमेंटची अंदाजे किंमत 4,000,000 रूबल आहे.

निवासी ते अनिवासी RUB 82,950 जागेची पुनर्नोंदणी.

508,300 रूबलच्या एकूण खर्चात अपार्टमेंटची पुनर्रचना आणि नूतनीकरण करणे आवश्यक आहे. अपार्टमेंटच्या दुरुस्ती (पुनर्बांधणी) मध्ये हे गृहित धरले जाते:

1. अपार्टमेंटचे पुनर्विकास - 270,000 रूबल;
2. लिनोलियमसह मजल्यावरील आच्छादन बदलणे - 21,000 रूबल;
3. ग्लूइंग नवीन वॉलपेपर (धुण्यायोग्य) - 27,000 रूबल;
4. प्लंबिंग फिक्स्चर (शौचालय, सिंक इ.) बदलणे - 9,800 रूबल;
5. बाल्कनीच्या बाजूने पायऱ्यांचा विस्तार - 16,800 रूबल;
6. एक वीट मार्ग घालणे - 8400 rubles;
7. जुना दरवाजा प्लास्टिकने बदलणे - 20,200 रुबल;
8. इतर खर्च - 19,100 रूबल.

दुरुस्तीच्या कामाची किंमत 116,000 रूबल आहे.

उपयोगिता खर्च - RUB 7,130. (1 महिना), टेलिफोन - 300 घासणे. (1 महिना), वीज 2500 घासणे. (1 महिना).

एक अभ्यागत आमच्या दंत चिकित्सालयात प्रवेश करतो आणि स्वत: ला वेटिंग रूममध्ये शोधतो, जिथे त्याला कोणत्या प्रकारात स्वारस्य असलेल्या प्रशासकाद्वारे भेटले जाते. दंत काळजीकिंवा तो आमच्या क्लिनिकमध्ये सल्ला घेऊ इच्छितो. आमच्या क्लिनिकमध्ये अशी सेवा प्रदान केली असल्यास, प्रशासक क्लायंटला काढण्यासाठी आमंत्रित करतो बाह्य कपडेआणि डॉक्टर विनामूल्य असल्यास ही सेवा प्रदान करणाऱ्या डॉक्टरकडे त्याच्यासोबत जातो, अन्यथा तो त्याच्यासाठी सोयीच्या वेळी थांबण्याची किंवा भेट घेण्याची ऑफर देतो.

डॉक्टर ग्राहकाला वैद्यकीय सेवा देतात. त्यानंतर क्लायंट प्रशासकाकडे पैसे देतो, कपडे घालतो आणि निघून जातो.

दंत चिकित्सालय "Ulybka" चे कार्य आयोजित करण्यासाठी आवश्यक मूलभूत उपकरणे

6. संघटनात्मक रचना

आमच्या दंत चिकित्सालयासाठी, आम्ही 5,500,000 रूबलच्या अधिकृत भांडवलासह मर्यादित दायित्व कंपनी म्हणून अशा संस्थात्मक आणि कायदेशीर स्वरूपाची निवड करतो.

अशा कायदेशीर फॉर्म"स्माइल" डेंटल क्लिनिकसाठी फायदेशीर ठरेल, कारण असे संस्थापक आहेत जे क्लिनिक उघडण्यासाठी स्वतःचा निधी गुंतवतात.

Ulybka LLC ची नोंदणी करण्याची किंमत 12,000 rubles आहे.

आम्ही Ulybka LLC साठी खालील व्यवस्थापन रचना निवडत आहोत. Ulybka LLC ची सर्वोच्च संस्था आहे सर्वसाधारण सभासंस्थापक, जे नफ्याच्या वापराशी संबंधित आर्थिक आणि संस्थात्मक समस्या आणि या क्लिनिकच्या विकासाच्या दिशेने विचार करतात.

अंमलबजावणी करणे उत्पादन क्रियाकलाप LLC "स्माइल" आवश्यक आहे:

1. दंतवैद्य - 5 लोक; उच्च शिक्षण, 5 वर्षांचा कामाचा अनुभव, शिफारसी.
2. परिचारिका - 2 लोक, वैद्यकीय शिक्षणकिंवा विशेष अभ्यासक्रम, 1 वर्षापेक्षा जास्त कामाचा अनुभव.
3. परिचारिका - 2 लोक. माध्यमिक विशेष शिक्षण, किमान दोन वर्षांचा कामाचा अनुभव,
4. प्रशासक - 1 व्यक्ती. माध्यमिक विशेष शिक्षण, किमान दोन वर्षांचा कामाचा अनुभव, वैशिष्ट्ये, चांगले स्वरूप, लोकांशी संवाद साधण्याची क्षमता.
5. लेखापाल - 1 व्यक्ती. उच्च शिक्षण, किमान ५ वर्षांचा कामाचा अनुभव, स्वयंरोजगार.
6. साफसफाई करणारी महिला - 1 व्यक्ती, कोणतीही वाईट सवय नाही, 55 वर्षांपेक्षा मोठी नाही.
7. सुरक्षा रक्षक - 1 व्यक्ती, माध्यमिक विशेष शिक्षण, परवाना.

संचालक Ulybka LLC चे कार्य व्यवस्थापित करतात आणि क्लिनिकच्या चालू ऑपरेशनशी संबंधित सर्व आर्थिक समस्यांचे निराकरण करतात.

दिग्दर्शकाची मुख्य कार्ये आहेत:

• संघटनात्मक विकास धोरणांचा विकास;
• बाह्य वातावरणाचे विश्लेषण (कच्चा माल, प्रतिस्पर्धी, नवीन तंत्रज्ञानासाठी बाजाराचे नियंत्रण);
• लेखापाल आणि प्रशासकाचे कार्य आयोजित करते;
• पगार देतो.

अकाउंटंट कंपनीची पुस्तके ठेवतो आणि आर्थिक अहवाल तयार करतो.

प्रशासक ग्राहकांशी संवाद साधतो, सेवांसाठी साइन अप करतो, कर्मचाऱ्यांच्या कामावर लक्ष ठेवतो, आवश्यक कच्चा माल आणि पुरवठा खरेदीसाठी अर्ज स्वीकारतो आणि प्रसारित करतो.

दंतवैद्य, परिचारिका आणि ऑर्डरली ग्राहकांना सेवा देतात, ग्राहकांना धनादेश लिहितात आणि विशिष्ट प्रमाणात उपभोग्य वस्तूंच्या खरेदीसाठी प्रशासकाकडे अर्ज सबमिट करतात.

साफसफाई करणारी महिला सर्व हॉल, शौचालये, सिंक साफ करते आणि परिसर स्वच्छ करण्यासाठी आवश्यक साहित्य खरेदी करण्यासाठी प्रशासकाकडे अर्ज सादर करते.

मोबदल्याची तत्त्वे:

Ulybka LLC मध्ये नोकरीसाठी अर्ज करताना, कर्मचारी एक करार करतील, जे पगार दर्शवेल:

• संचालक - 45,000 रूबल.
• प्रशासक - 8000 घासणे.
• अकाउंटंट - 25,000 घासणे.
• दंतचिकित्सक पगार 10,000 रूबल तसेच प्रदान केलेल्या सेवांच्या किंमतीच्या 20% आहे.
• 6000 घासणे पासून परिचारिका. तसेच प्रदान केलेल्या सेवांच्या किंमतीच्या 5%.
• 5000 घासणे पासून परिचारिका.
• 9000 घासणे पासून सुरक्षा रक्षक.
• स्वच्छता महिला 4000 घासणे.

ओव्हरहेड खर्च कमी करण्यासाठी, आम्ही उपभोग्य वस्तूंच्या पुरवठादाराशी करार करण्याची योजना आखत आहोत, ज्यामध्ये हे नमूद केले जाईल की आम्ही जितकी जास्त सामग्री खरेदी करतो तितकी जास्त सवलत ते आम्हाला देतील. आणि त्यांचे नियमित ग्राहक म्हणून सवलत देखील मिळवा.

आमचा उपभोग्य वस्तूंचा नियमित पुरवठादार मेडटेक्निका ओजेएससी असेल, ज्याच्याशी आम्ही दीर्घकालीन करार करू, ज्यामध्ये उपभोग्य वस्तूंसाठी वितरण आणि देयकाच्या अटी निर्दिष्ट केल्या जातील.

वितरण अटी: आम्ही घाऊक स्टोअरच्या वेअरहाऊसमधून उत्पादने विक्रीसाठी घेऊ, जे आम्हाला इतर पुरवठादारांकडून सरासरीपेक्षा 20% कमी दराने उपभोग्य वस्तू खरेदी करण्यास अनुमती देते.

या पुरवठादाराकडून उत्पादनांचा पुरवठा महिनाभर चालतो. उपभोग्य वस्तूंची किंमत अंदाजे 26,000 रूबल आहे.

7. आर्थिक योजना

ही आर्थिक योजना विकसित करण्याचा उद्देश दंत सेवांच्या तरतुदीची परिणामकारकता निश्चित करणे हा आहे.

एकूण गुंतवणूकीची आवश्यकता सुमारे 5,000,000 रूबल आहे.

वरील आकडेवारीच्या आधारे, आम्ही गुंतवणूक खर्चाच्या रकमेच्या गतिशीलतेचे विश्लेषण करू.

वरील आलेखावरून असे दिसून येते की गुंतवणूक खर्चाचा मुख्य भाग प्रकल्पाच्या पहिल्या तिमाहीत येतो.

या गुंतवणूक प्रकल्पाला कर्ज घेतलेल्या निधीद्वारे पूर्णपणे वित्तपुरवठा केला जातो - एक साधे दीर्घकालीन बँक कर्ज

अटी आणि कर्ज योजना:

• गुंतवणूक निधी 01/09/2009 रोजी 5,000,000 रूबलच्या रकमेत Ulybka LLC च्या खात्यात एका टप्प्यात जमा केला जातो;
• कर्ज परतफेड कालावधी 5 वर्षे आहे;
• कर्ज तरतूद फी 6% प्रति वर्ष रूबलमध्ये;
• पहिल्या व्याज देयकाची स्थगिती 1 महिना असेल;
• कर्जावरील पुढील व्याज देयके नियमितपणे होतात - महिन्यातून एकदा;
• कर्जाच्या मुद्दलाची परतफेड सोया उत्पादने प्रक्रिया संकुल सुरू झाल्याच्या 1 वर्षानंतर सुरू होते;

गुंतवणुकीच्या कर्जाची परतफेड योजना, प्रकल्प दरात सवलत लक्षात घेऊन, खालील तक्त्यामध्ये सादर केली आहे.

गुंतवणूक कर्ज परतफेड वेळापत्रक

डेंटल क्लिनिक एलएलसी "स्टोमॅटोलॉजिया" चे उदाहरण वापरून प्रायोगिक कार्य

दंतचिकित्सा एलएलसी "स्टोमॅटोलॉजी" ची वैशिष्ट्ये

दंत चिकित्सालय LLC "STOMATOLOGiYA" ची नोंदणी 1 जून 2007 रोजी समारा येथील लेनिन्स्की जिल्ह्यासाठी फेडरल टॅक्स सेवेच्या निबंधक निरीक्षकाने केली होती. ते येथे आहे: 443081, Samara st. मोलोडोगवर्डेस्काया 232.

दंतचिकित्सा एलएलसी "स्टोमेटोलॉजीया" लोकांना क्लिनिकमध्ये राहण्यासाठी इष्टतम परिस्थिती प्रदान करते आणि उच्च-गुणवत्तेची दंत सेवा प्रदान करते.

कंपनीचे संस्थापक नारुचिवा इरिना अलेक्सेव्हना आहेत.

2004 मध्ये, तिला इटलीतील फ्लॉरेन्समधील दंत चिकित्सालयाला भेट देण्याची संधी मिळाली. आरामदायी, शांत क्लिनिक डिझाइन, चौकस, हसतमुख कर्मचारी आणि अत्याधुनिक दंत तंत्रज्ञानाच्या संयोजनाने कायमची छाप सोडली. हे वैशिष्ट्यपूर्ण वास असलेल्या अस्वस्थ कॉरिडॉरसारखे अजिबात नव्हते. तिला त्या भूमध्य सागरी सेवेचा एक तुकडा आणि बिनशर्त गुणवत्ता रशियाला आणायची होती.

दंतचिकित्सा मध्ये, LLC "STOMATOLOGiYA" एक रेखीय-कार्यात्मक व्यवस्थापन रचना वापरते, ज्यामध्ये संस्थेची कार्ये पार पाडण्यास मदत करणारे विशेष युनिट्स समाविष्ट असतात. म्हणजेच, लाइन मॅनेजर पूर्ण शक्ती गृहीत धरतो, परंतु विशिष्ट समस्या विकसित करण्यात आणि निर्णय, कार्यक्रम, योजना तयार करण्यात, कार्यात्मक युनिट्स असलेले एक विशेष उपकरण मदत करते. (चित्र 1).

रेखीय-कार्यात्मक संरचनेचा फायदा:

* घेतलेल्या निर्णयांची गुणवत्ता सुधारणे;

* एकतेच्या तत्त्वाचे पालन;

* व्यवस्थापन कर्मचाऱ्यांमध्ये व्यवस्थापन कार्यांचे स्पष्ट वितरण.

रेखीय-कार्यात्मक संरचनेचे तोटे:

* कर्मचारी सूज कार्यात्मक सेवा, कलाकारांसाठी सर्वात महत्वाच्या समस्यांपासून त्यांचे वेगळे होणे;

* संचालक आणि त्यांच्या प्रतिनिधींच्या नियंत्रणक्षमतेच्या मानकांपेक्षा जास्त.

कर्मचाऱ्यांची संख्या 15 लोक आहे.

तांदूळ. १. दंत चिकित्सालय एलएलसी "स्टोमॅटोलॉजीया" ची रेखीय-कार्यात्मक व्यवस्थापन रचना

LLC "STOMATOLOGiYA" चे दंतचिकित्सा एक संचालक, एक लेखापाल, एक वरिष्ठ प्रशासक, एक प्रशासक, एक माहिती प्रकल्प प्रशासक, मुख्य चिकित्सकएक दंतवैद्य, चार दंत डॉक्टर, एक वरिष्ठ नर्स आणि चार सहाय्यक.

कर्मचाऱ्यांचे सरासरी वय 28-50 वर्षे आहे. सर्व डॉक्टरांकडे उच्च अनुभव, परवाने आणि प्रमाणपत्रे आहेत.

दंत चिकित्सालय LLC "STOMATOLOGiYA" ची किंमत परवडणारी आहे. जाहिराती नियमितपणे आयोजित केल्या जातात आणि हंगामी आणि कौटुंबिक सवलती दिल्या जातात. ZOOM-3 पांढरे करणे आणि प्लेक काढण्यासाठी आकाशवाणी पद्धत FLOW किमती कमी झाल्या.

दंतचिकित्सा एलएलसी "स्टोमेटोलॉजीया" चे ध्येय दंत सेवांची संपूर्ण श्रेणी प्रदान करणे आहे सर्वोच्च गुणवत्ताआणि उपचारादरम्यान रुग्णांना जास्तीत जास्त आराम देणे. युरोपियन स्तरावर दंतचिकित्सा. + इटालियन व्हीआयपी-वर्ग उपकरणे.

दंतचिकित्साची दीर्घकालीन उद्दिष्टे आहेत:

1) शहरातील सर्वोत्कृष्ट दंतचिकित्सेचा दर्जा प्राप्त करणे.

२) जास्तीत जास्त ग्राहकांना आकर्षित करा.

3) विकसकांसह सहयोग करा नवीनतम तंत्रज्ञान.

दंतचिकित्साची अल्पकालीन उद्दिष्टे आहेत:

1) क्लिनिक स्टाफचे प्रशिक्षण.

3) भौतिक संसाधनांचे नवीन पुरवठादार शोधा.

भौतिक संसाधनांचे पुरवठादार: जगातील आघाडीच्या उत्पादक Dentsply, 3ME SPE (USA) कडून वैद्यकीय आणि भरण्याचे साहित्य.

तंत्रज्ञान आणि उपकरणे पुरवठादार: दंतचिकित्सा चांगले सिद्ध तंत्रज्ञान वापरते. अमेरिकन कंपनी फोबेट संस्थेला दंत तंत्रज्ञान आणि उपकरणे तसेच परवानाधारक कंपनी “इनव्हर्जन” एलएलसी पुरवते.

कार्मिक पुरवठादार: कर्मचाऱ्यांना इंटरनेट आणि लेबर एक्सचेंजवरील जाहिरातीद्वारे संस्थेमध्ये भरती करण्यात आले. रेझ्युमेचे पुनरावलोकन केले गेले, इंटर्नशिप घेण्यात आली आणि कर्मचारी भरती करण्यात आली.

स्पर्धक:

दंत चिकित्सालय "अलिसा";

दंत चिकित्सालय "32 डेंट्स";

दंत चिकित्सालय "स्माइल".

त्यांनी विशेषत: दाट लोकवस्तीच्या भागात क्लिनिक शोधण्याचा निर्णय घेतला, ज्यामुळे रुग्णांचा ओघ सुलभ होतो. अधिकरुग्ण, ज्याने आम्हाला जाहिरातींवर पैसे वाचवण्याची आणि कंपनीच्या विकासासाठी वापरण्याची परवानगी दिली.

दंत चिकित्सालय LLC "STOMATOLOGiYA" च्या सेवा समारा शहर आणि समारा प्रदेशातील ग्राहक (रुग्ण) वापरतात.

इंटरनेटवरील जाहिराती आणि हँडआउट प्रिंट जाहिरातींमुळे दंत चिकित्सालय प्रसिद्ध झाले. आणि त्याच्या अनुकूल स्थानामुळे, जवळून जात असताना, ते लक्षात न घेणे अशक्य आहे. दरवाजे चमकदारपणे रंगवलेले आहेत, जवळच सुंदर फ्लॉवर बेड आहेत आणि क्लिनिकचे नाव मोठ्या अक्षरात दिसत आहे. या हालचालीबद्दल धन्यवाद, संस्था लक्षवेधी बनते आणि पुन्हा स्वतःची जाहिरात करते.

हे विविध जाहिराती आणि सूट देखील होस्ट करते.

दंत चिकित्सालय एलएलसी "स्टोमॅटोलॉजीया" चे जीवन चक्र:

पहिला टप्पा. दंतचिकित्सा एलएलसी "स्टोमेटोलॉजीया" ला गंभीर अडचणी आल्या. लोकसंख्या अद्याप या क्लिनिकशी परिचित नव्हती. जाहिरात तयार केली गेली, विशेष ऑफर आणि जाहिराती आयोजित केल्या गेल्या. प्रत्येक प्रकारे ग्राहकांचे लक्ष वेधले गेले.

स्टेज II. जाहिरातींनी काम केले, क्लायंटने क्लिनिकला भेट दिली आणि समाधानी झाले. दंतचिकित्सा एलएलसी "स्टोमेटोलॉजीया" बद्दलची माहिती तोंडी सांगून दिली जाऊ लागली. ग्राहकांच्या संख्येत लक्षणीय वाढ झाली आहे. वाढीचा टप्पा सुरू झाला आहे. दंतचिकित्सा क्षेत्रातील प्रतिस्पर्ध्यांची अधिकाधिक क्लिनिक दिसू लागली आणि पदांसाठी संघर्ष सुरू झाला. दंतचिकित्सा प्रगत, नवीनतम उपकरणे आयात करू लागली. समोरचे प्रवेशद्वार उभारण्यात आले आणि दवाखान्यात आरामाची व्यवस्था करण्यात आली.

स्टेज III. ग्राहकांची संख्या वाढली आहे आणि आता स्थिर आहे. परंतु क्लिनिक त्याच्या प्रतिस्पर्ध्यांना न गमावता सुधारत राहते.

स्टेज IV. दंतचिकित्सा एलएलसी "स्टोमॅटोलॉजीया" घसरण्याच्या टप्प्यावर पोहोचली नाही, ती परिपक्वतेच्या टप्प्यावर आहे आणि शक्य तितक्या वेळ तेथे राहण्याचा प्रयत्न करेल.

दंत चिकित्सालय LLC "STOMATOLOGiYA" चे कर्मचारी प्रामुख्याने आर्थिक प्रोत्साहनाद्वारे प्रेरित आहेत. जेव्हा त्यांच्याकडे काहीतरी प्रयत्न करायचे असते तेव्हा ते कार्यक्षमतेने कार्य करण्यास सुरवात करतात. लोकांना प्रोत्साहनाची गरज आहे आणि यामुळे त्यांचे कार्य मनोरंजक देखील होऊ शकते. गैर-पारंपारिक प्रकारचे प्रोत्साहन देखील वापरले जातात: विनामूल्य मोबाइल संप्रेषण, विविध सवलत.

दंतवैद्य सतत शिकत असतात. आपले जग स्थिर नाही, तंत्रज्ञान सुधारत आहे. अशा परिस्थितीत, अधिक स्वीकार्य आणि आरामदायक कामाची परिस्थिती शोधण्यासाठी पुन्हा प्रशिक्षण आवश्यक आहे.

दंत चिकित्सालय एलएलसी "स्टोमॅटोलॉजीया" चे प्रमुख, सर्वसाधारणपणे, क्लिनिकमध्ये योग्य व्यवस्थापन धोरणाचा पाठपुरावा करत असल्याचे म्हटले जाऊ शकते, जे दंत व्यवसायाच्या स्पर्धात्मक बाजारपेठेत दीर्घकाळ टिकवून ठेवण्यास आणि समृद्ध होण्यास मदत करते.

हे कर्मचारी व्यवस्थापन आयोजित करण्याच्या पद्धती वापरते जे क्लिनिकच्या कर्मचाऱ्यांमध्ये मूर्त परिणाम देतात. दंत चिकित्सालय एलएलसी "स्टोमॅटोलॉजीया" च्या कामाची प्रतिष्ठा रिक्त पदांसाठी अर्जदारांमधील नेहमीच उच्च स्पर्धेद्वारे पुष्टी केली जाते, जे अर्थातच, क्लिनिकमध्ये काम करण्यासाठी सर्वात योग्य दंतवैद्य निवडताना बरेच फायदे प्रदान करतात.

एलएलसी "स्टोमॅटोलॉजीया" च्या क्लिनिकमध्ये रचनात्मक संबंध तयार करण्यासाठी, आम्ही अनेक शिफारसी देण्याचे ठरवले, ज्यात हे समाविष्ट आहे:

1. व्यवस्थापकाने निर्णय घेण्याच्या क्षमतेचा भाग नाकारल्याने आणि त्यांना अधीनस्थांकडे हस्तांतरित करून व्यवस्थापक आणि कर्मचारी यांच्यातील परस्पर प्रभाव.

2. कार्ये आणि भूमिकांचे वितरण, गट सदस्यांची क्षमता लक्षात घेऊन (सामान्य कार्य अनेक विशिष्ट कार्यांमध्ये विभागले गेले आहे, त्यातील प्रत्येक विशिष्ट कर्मचार्याद्वारे हाताळला जातो).

3. माहितीची देवाणघेवाण केवळ व्यवस्थापक आणि अधीनस्थ यांच्यातच होत नाही तर सहकाऱ्यांमध्येही होते; कर्मचाऱ्यांना एकमेकांपासून कोणतेही रहस्य नसते.

4. वाटाघाटी आणि तडजोडीद्वारे संघर्ष सोडवला जातो;

5. संघातील सदस्यांच्या क्रियाकलापांवर व्यवस्थापकाचे बारीक लक्ष हे त्यांच्या कामावर समाधानी राहण्याची आणि संघात राहण्याची हमी देते.

6. नेता वैयक्तिक आणि अंमलबजावणीवर विशेष भर देतो व्यावसायिक स्वारस्येसंस्थेचे सदस्य.

7. विश्वास हा सहकार्यासाठी आवश्यक आधार आहे आणि कामासाठी एक अपरिहार्य अट आहे.

लुगोवाया एस.एम., सेंटर फॉर प्रॅक्टिकल सायकोलॉजी ऑफ मॅनेजमेंट "न्यू मूव्हमेंट" चे रेक्टर, व्यवसाय सल्लागार.

संकटविरोधी कार्यक्रमाच्या काही विभागांवर जवळून नजर टाकूया.

1) संस्थेच्या कार्यक्षमतेचे निदान("समस्या क्षेत्र" आणि संस्थेच्या अंतर्गत संसाधनांची ओळख).

प्रत्येक व्यवस्थापकाला हे उत्तम प्रकारे समजते की संस्थेचे कार्यप्रदर्शन योग्य स्तरावर राखण्यासाठी, वेळोवेळी त्याच्या क्रियाकलापांचे निदान करणे आवश्यक आहे. स्वाभाविकच, व्यावसायिकरित्या केले जाणारे सल्लामसलत आपल्याला या समस्येचे द्रुत आणि कार्यक्षमतेने निराकरण करण्यास अनुमती देते. तथापि, सर्व दंत चिकित्सालय व्यावसायिक सल्लागारांच्या सेवा घेऊ शकत नाहीत.प्रशिक्षण सेमिनार आयोजित करण्याच्या सरावाने दर्शविले आहे की आणखी एक प्रभावी मार्ग आहे जो आपल्याला अनुमती देतोसंस्थेच्या सद्यस्थितीचे वस्तुनिष्ठ निदान करणे. प्रशिक्षणादरम्यान तथाकथित "समस्या क्षेत्र" ची ही व्याख्या आहे. हे विशेषतः मौल्यवान आहे की कर्मचारी स्वत: या प्रक्रियेत सहभागी होतात.सूत्रधार म्हणून काम करणे,सल्लागार शोधतोजे प्रत्येक कर्मचाऱ्याला त्याच्या कामाच्या ठिकाणी रूग्ण/क्लायंटसह चांगल्या प्रकारे काम करण्यापासून प्रतिबंधित करते.कर्मचारी सक्रियपणे विचार करण्यास आणि त्यांच्या कामाचे विश्लेषण करण्यास सुरवात करतात. अशा प्रकारे, संस्थेच्या दोन्ही प्रमुख समस्या आणि किरकोळ कमतरता ओळखणे शक्य आहे. परिणाम संपूर्ण यादी आहेकधीकधी नेत्यासाठी पूर्णपणे अनपेक्षित. ज्या संस्थांमध्ये पद्धतशीरपणे उत्पादन बैठका आयोजित करण्याची प्रथा नाही, "समस्या क्षेत्र" चे संकलन 2-3 पट जास्त काळ टिकू शकते. असे घडते कारण, प्रथम, समस्या जमा होतात आणि दुसरे म्हणजे, क्लिनिकच्या कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या कामाबद्दल गंभीरपणे विचार करण्याचे, विश्लेषण करण्याचे आणि निष्कर्ष काढण्याचे कौशल्य नसते. "समस्या क्षेत्र" च्या संकलनादरम्यान, क्लिनिकचे कर्मचारी परिणामापासून कारण वेगळे करणे, सक्षमपणे माहिती तयार करणे आणि तयार करणे शिकतात.

उदाहरणार्थ, एका दंत चिकित्सालयात, डॉक्टरांनी चिंता व्यक्त केली की रुग्णासोबत काम करताना सहाय्यक कार्यालयातून कार्यालयात जातात, त्यामुळे भेटीमध्ये हस्तक्षेप होतो . सल्लागाराने समस्या स्पष्ट करण्यास सांगितले. क्लिनिकच्या कर्मचाऱ्यांनी चर्चेदरम्यानइतर अनेक आवृत्त्या पुढे ठेवल्या आहेतया परिस्थितीची कारणेः

सहाय्यक रिसेप्शनसाठी उपभोग्य वस्तूंचे संच पूर्ण करण्याचे खराब काम करतात;

सहाय्यक, इतर कार्यालयांमध्ये प्रवेश करताना, ते एकमेकांकडून साधने आणि उपभोग्य वस्तू "वाहतात";

क्लिनिकच्या खोल्यांमध्ये उपभोग्य वस्तूंचा पुरवठा कमी;

क्लिनिकमध्ये उपभोग्य वस्तूंची वेळेवर वितरण.

संवाद आणि परिस्थितीच्या विश्लेषणाच्या परिणामी, हे स्पष्ट झाले की संस्थेकडे उपभोग्य वस्तू आणि साधनांच्या खरेदीसाठी वेळेवर अर्ज सादर करण्यासाठी सहाय्यकांसाठी खराब प्रणाली होती. ज्यामुळे सर्व काही झालेवर सूचीबद्धसंस्थेमध्ये परिणाम. हे उदाहरण दाखवून दिलेसंस्था-व्यापी समस्यांचा कर्मचाऱ्यांच्या कामावर नकारात्मक परिणाम होतो आणि कर्मचाऱ्यांना त्यांची पूर्तता करण्यात अयशस्वी होते कामाच्या जबाबदारी, यामधून, संघटना-व्यापी समस्या निर्माण करते.

उदाहरण दोन. दंत चिकित्सालयातील डॉक्टरांनी दंत सहाय्यकांमध्ये उच्च कर्मचारी उलाढाल नोंदवली . चर्चेदरम्यान, कर्मचाऱ्यांनी ही समस्या पाहण्यासाठी खालील पर्याय सुचवले:

दंत सहाय्यकांचे प्रशिक्षण कमी पातळी;

सहाय्यकांसाठी मार्गदर्शन प्रणाली चांगले कार्य करत नाही;

- लिंकमध्ये पूर्ण संवाद नाही: डॉक्टर-सहाय्यक.

शेवटी असे दिसून आले की संस्था अस्तित्वात नाहीस्पष्टपणे दंत संघ (डॉक्टर-सहाय्यक) तयार केले आहेत, आणि एक रोटेशन सिस्टम आहे, ज्यानुसार सहाय्यक नियुक्ती ते नियुक्ती बदलतात. अशाप्रकारे, क्लिनिकचे प्रमुख, सहाय्यकांमधील अदलाबदली साध्य करण्याचा प्रयत्न करीत आहेत, हे विसरतात की "चार हातांनी" काम केल्याने नातेसंबंधांची संपूर्ण सुसंवाद आणि अर्ध्या शब्दातून आणि अर्ध्या हावभावातून एकमेकांना समजून घेणे, स्पष्ट सुसंगततेने व्यक्त केले जाते.डॉक्टर आणि सहाय्यकाच्या कृती. शेवटी, असे डॉक्टर आहेत जे त्वरीत काम करतात, परंतु आळशीपणे आणि भेटीदरम्यान भावनिक आणि सक्रियपणे वागतात. अशा डॉक्टरांच्या कामानंतर, सर्व उपकरणे प्लास्टिक किंवा छाप सामग्रीने डागली जातात आणि कार्यालय युद्धभूमीसारखे दिसते. आणि असे डॉक्टर आहेत जे काळजीपूर्वक, अत्यंत काळजीपूर्वक काम करतात आणि पूर्णपणे वेगळ्या वेगाने रुग्णांशी संवाद साधतात. सहाय्यकांना त्यांच्या डॉक्टरांच्या कामाची शैली आणि तो रुग्णांशी संवाद साधण्याच्या पद्धतीची सवय लावतात. रोटेशनचा प्रयत्न करताना, मनोवैज्ञानिक असंगतता उद्भवू शकते, ज्यामुळे डॉक्टर आणि सहाय्यक यांच्यातील संबंध बिघडू शकतात आणि परिणामी, नियुक्तीची गुणवत्ता बिघडते.

हे नोंद घ्यावे की दंत चिकित्सालयांच्या काही व्यवस्थापकांचे प्रयत्न " समस्या क्षेत्र"स्वतःच, मीटिंग्जचे आणि कर्मचाऱ्यांमधील तथाकथित वैयक्तिक "भांडण" मध्ये बदलू शकतात. असे घडते कारण बऱ्याचदा व्यवस्थापकांकडे, दुर्दैवाने, फॅसिलिटेटरची कौशल्ये नसतात - एक व्यक्ती ज्याला चर्चा प्रक्रियेचे नियमन कसे करावे हे माहित असते, विधायक लहरीवर संवाद कसा टिकवायचा,वैयक्तिक होऊ नका, योग्यरित्या जोर द्या आणि वेळेवर संघर्ष प्रतिबंध करा.

अंतर्गत संसाधनांमध्ये त्या क्रियाकलापांचा समावेश होतो, ज्याची अंमलबजावणी करून एखादी संस्था तिच्या क्रियाकलापांना अनुकूल करू शकते आणि तिची कार्यक्षमता वाढवू शकते. जर आपण संस्थेच्या अंतर्गत संसाधनांबद्दल बोललो तर ते नेहमीच असतात. असे मत आहे की अंतर्गत शोधसंसाधने ही संस्थेच्या प्रमुखाची जबाबदारी आहे. नक्कीच,व्यवस्थापन ज्ञान (असल्यास) आणि व्यवस्थापकाचा अनुभव त्याला मूळ आणि प्रभावी शोधण्याची परवानगी देतोव्यवस्थापन निर्णय. परंतु, तुम्हाला माहिती आहे की, मैदानातील एक योद्धा नाही. म्हणूनच, क्लिनिकचे प्रमुख त्याच्या कर्मचाऱ्यांकडे समर्थनासाठी वळले आणि त्यांना संस्थेच्या अवास्तव संधी ओळखण्याचे कार्य सेट केल्यास ते चांगले आहे. प्रत्येक कर्मचारी त्याच्या कामाच्या ठिकाणी, योग्य सर्जनशील दृष्टिकोनासह, शोधू शकतो अतिरिक्त पर्यायया किंवा त्या समस्येचे निराकरण.हे करण्यासाठी, क्लिनिकमध्ये जपानी संस्थांप्रमाणेच तर्कसंगत प्रस्ताव सबमिट करण्यासाठी आणि त्यावर विचार करण्याची एक प्रणाली असणे आवश्यक आहे, जिथे प्रत्येक कर्मचाऱ्याला कॉगपासून दूर वाटते, परंतु कंपनीमधील एक महत्त्वाचा दुवा आहे. प्रत्येक व्यवसाय प्रक्रियेत अप्रयुक्त संधी सापडतात.

उदाहरणार्थ, सर्व दंत चिकित्सालय कॉर्पोरेट क्लायंटसह काम करत नाहीत. असे घडते कारण क्लिनिक व्यवस्थापकांना हे माहित नसतेकॉर्पोरेट क्लायंटसोबत काम केल्याने संस्थेला अधिक स्थिर वर्कलोड मिळू शकतो आणि हंगामाची पर्वा न करता, वर्षभर क्लायंटचा प्रवाह अधिक समान रीतीने वितरीत करता येतो, डॉक्टरांना काम मिळते. साहजिकच, कॉर्पोरेट क्लायंटसोबत काम करण्यासाठी विशिष्ट ज्ञान आणि स्वतंत्र दृष्टीकोन आवश्यक आहे.

नवीन आर्थिक परिस्थितीत रूग्ण/क्लायंटच्या गरजांच्या सतत अभ्यासावर आधारित एक मागणी-उत्पादन तयार करणे - हे देखील एक वास्तविक संसाधन आहे, ज्याची अंमलबजावणी आपल्याला आपले ग्राहक टिकवून ठेवण्यास आणि क्लिनिकमध्ये नवीन लोकांना आकर्षित करण्यास अनुमती देईल. काही आधुनिकक्लिनिक त्याच्या क्लायंट/रुग्णांना ऑफर करत असलेल्या सेवा आणि उत्पादन यांच्यातील फरक व्यवस्थापकांना समजतो. वस्तुस्थिती अशी आहे की सेवा हे बिल्डिंग ब्लॉक्स आहेत ज्यामधून विविध मूळ आणि अनन्य उत्पादने तयार केली जातात. सर्व क्लिनिकमधील सेवांची यादी जवळपास सारखीच आहे.

उत्पादन काहीतरी अधिक जटिल आहे. हे एक कॉम्प्लेक्स आहे ज्यामध्ये सेवा आणि "पॅकेजिंग" असते. "पॅकेजिंग" संस्थेच्या सकारात्मक प्रतिमेवर आधारित आहे, त्याचे स्पर्धात्मक फायदे, त्यात सेवा घटक आणि माहिती सादर करण्याची पद्धत समाविष्ट आहे, क्लायंटच्या वैयक्तिक गरजा विचारात घेते. सध्याआणि विक्रीचे तपशील.सर्व क्लिनिकसाठी सेवांची यादी जवळजवळ सारखीच आहे आणि संस्थेची स्वतःची उत्पादन लाइन असावी. सेवेप्रमाणेच वास्तविक उत्पादनकॉपी करता येत नाही. एखादे उत्पादन तयार करण्यासाठी तुम्हाला इच्छा, व्यावसायिकता आणि सर्जनशीलता आवश्यक आहे.

2) संस्थेच्या स्पर्धात्मक फायद्यांची ओळख आणि वापर.

दुर्दैवाने, परिस्थिती अशी आहे की केवळ कर्मचारीच नाही तरआणि काही व्यवस्थापकांना त्यांच्या क्लिनिकचे स्पर्धात्मक फायदे माहित नाहीत. इथपर्यंत पोहोचते की प्रादेशिक दंत चिकित्सालयाच्या व्यवस्थापकांपैकी एकाने सांगितले की क्लिनिकचे स्पर्धात्मक फायदे ही गोपनीय माहिती आहे. हा एक मोठा गैरसमज आहे, कारण क्लिनिकचे स्पर्धात्मक फायदे सर्व कर्मचाऱ्यांना माहित असले पाहिजेत. ते सर्व संभाव्य मार्गांनी क्लिनिकच्या विद्यमान आणि संभाव्य ग्राहकांशी संप्रेषित केले जाणे आवश्यक आहे: जाहिरात आणिपीआर- पदोन्नती, क्लिनिक कर्मचारी आणि निष्ठावंत ग्राहक तोंडी शब्दाद्वारे.

संस्थेच्या मिशनची उपस्थिती क्लिनिकच्या रुग्णांना देखील जाणवते . मिशन हे एक व्यावसायिक तत्वज्ञान आहे. बाजारातील बहुतांश कंपन्या पैसे कमावण्यासाठी काम करतात. हे स्पष्ट आहे की नफ्याशिवाय व्यावसायिक संस्था अस्तित्वात आणि विकसित होऊ शकत नाही. परंतु तत्त्वज्ञानाची उपस्थिती, म्हणजेच कंपनी कशासाठी तयार केली गेली आणि ज्यासाठी कार्य करते, ते बाजारात अनुकूलपणे वेगळे करते आणि ग्राहकांना आकर्षक बनवते. शिवाय, मिशन असलेल्या संस्था या स्थिर ब्रँड आहेत आणि पैसे घेण्यासाठी अस्तित्वात असलेल्या रात्री-अपरात्री कंपन्या नाहीत.

मध्ये स्पर्धात्मक फायदेमुख्यत्वे व्यावसायिक संकल्पनेवर अवलंबून आहे , दंत चिकित्सालयाच्या क्रियाकलापांचा अंतर्निहित.

उदाहरणार्थ, एखाद्या क्लिनिकमध्ये संकल्पना असल्यास: "व्यक्तीच्या सामान्य शारीरिक आरोग्याचे सूचक म्हणून दंत आरोग्य," या स्थितीवर आधारितदात प्रतिबिंबित करतात सामान्य स्थितीरुग्णाचे आरोग्य. निदान आणि उपचारांसाठी असा एकत्रित दृष्टीकोन दंत सेवांच्या ग्राहकांसाठी खूप आकर्षक आहे, कारण ते बर्याचदा क्लिनिकमध्ये "दात उपचार" करतात.

उच्च स्तरीय क्लायंट-ओरिएंटेड सेवेवर आधारित क्लिनिकमध्ये एक सकारात्मक, आरामदायक वातावरण तयार केले आहे – हे देखील स्पर्धात्मकतेच्या मुख्य घटकांपैकी एक आहेदंत चिकित्सालय. हे ज्ञात आहे की क्लिनिकची सकारात्मक प्रतिमा बऱ्याच कोडींमधील चित्रासारखी तयार होते आणि येथे कोणतीही क्षुल्लक गोष्ट नाही. सराव दर्शविते की संकटाच्या काळात, आरोग्य आणि सौंदर्य क्षेत्रात काम करणाऱ्या काही संस्था ग्राहकांचा प्रवाह 20% पर्यंत वाढविण्यात सक्षम होत्या. विश्वास बसणार नाही पण खरे! ग्राहकांचा ओघ मुख्यतः इतर संस्थांमधून ग्राहक निघून गेल्यामुळे होतो. क्लिनिक किंवा ब्युटी सलून सोडण्याच्या कारणांबद्दल सर्वेक्षण केल्यावर, क्लायंट म्हणतात की त्यांना अशा संस्थेत जायचे नाही जिथे कर्मचारी त्यांच्या समस्यांमुळे नाखूष, अस्वस्थ आणि कंटाळलेले आहेत. मध्ये हा घटक सर्वात संबंधित बनला आहे अलीकडे, जेव्हा नकारात्मकतेची आणि दबावाची एक शक्तिशाली लाट सर्व माध्यम वाहिन्यांमधून वाहते, ज्यामुळे लोकांना नैराश्य आणि तणावाकडे नेले जाते. साहजिकच, स्व-संरक्षणाची प्रवृत्ती त्यांना अशी ठिकाणे निवडण्यास भाग पाडते जिथे त्यांना वास्तवापासून दूर राहण्याची आणि भावनिकरित्या पुनर्प्राप्त करण्याची संधी मिळेल. तयार करताना सकारात्मक प्रतिमाक्लिनिक्सना मनोवैज्ञानिक बारकावे विचारात घेणे आवश्यक आहे ज्याचा आपण सहसा विचार करत नाही. रुग्णाच्या मनःस्थितीचा पेंडुलम कोणत्या दिशेने बदलतो यावर ते कर्मचारी अवलंबून असते. एखाद्या संस्थेला जाणून घेण्याचा पहिला अनुभव सुरू झाला तरनकारात्मक भावना, नंतर क्लायंट त्याच्या प्रारंभिक मताची पुष्टी करण्याच्या बाजूने युक्तिवाद शोधेल.

उदाहरणार्थ, एक रुग्ण/क्लायंट दंतवैद्याला भेटायला आला. असे म्हटले पाहिजे की क्लायंट ऑफिसमध्ये व्यवस्थापक म्हणून काम करतो आणि त्याचे काम संबंधित आहे लांब मुक्कामसंगणकावर. स्वाभाविकच, त्याला समस्या आहेत ग्रीवा प्रदेशपाठीचा कणा. डॉक्टरांनी त्याला खुर्चीत बसवले आणि खुर्चीचा मागचा भाग खाली करायला सुरुवात केली. हेडरेस्ट वरच्या दिशेने सरकले, रुग्णाला अस्वस्थता वाटली, परंतु त्यावर लक्ष केंद्रित केले नाही. चाळीस मिनिटांच्या कामानंतर रुग्णाला तीव्र वेदना जाणवू लागल्याआणि मान आणि खांद्यामध्ये सुन्नपणा, सामील झाला डोकेदुखी. रुग्णाने डॉक्टरांना त्याच्या भावनांबद्दल सांगितले आणि त्याने हेडरेस्ट समायोजित केले. या किरकोळ हालचालीनंतर रुग्णाला थोडा आराम वाटला. तथापि, ते त्याच्या आत्म्यात प्रकट झाले अप्रिय भावना, की डॉक्टर आणि सहाय्यकाला त्याला कसे वाटते याची पर्वा नाही कारण त्यांनी भेटीच्या सुरुवातीपासूनच हेडरेस्ट समायोजित केले पाहिजे आणि त्याला त्रास दिला नाही. ते घेतल्यानंतर अप्रिय संवेदनाआणि दोन दिवस रुग्णाला डोकेदुखी चालू होती. क्लिनिकची प्रतिमा तयार करण्याच्या प्रक्रियेत क्लायंट कोणते युक्तिवाद गोळा करेल याची आपण कल्पना करू शकता: सकारात्मक किंवा नकारात्मक.

3) संस्थेच्या कर्मचाऱ्यांसह वैचारिक कार्याची आवश्यकता.

अलीकडे, एका परिषदेत माझ्या सादरीकरणानंतर, क्लिनिकचे प्रमुख माझ्याकडे आले आणि म्हणाले की कर्मचाऱ्यांसह काम करण्याच्या बाबतीत अनेक गोष्टी समर्थन व्यवस्थापकांच्या कानावर पडत नाहीत. त्याच प्रकारे, काही व्यवस्थापकांना प्रशिक्षणादरम्यान कर्मचाऱ्यांसह संस्थेच्या आर्थिक समस्यांना स्पर्श करू इच्छित नाही. निःसंशयपणेअशा अनेक समस्या आहेत ज्यासाठी फक्त व्यवस्थापकाची क्षमता आवश्यक आहे. तथापि, असे बरेच मुद्दे आहेत ज्यांची कर्मचाऱ्यांशी चर्चा केली जाऊ शकते किंवा मधल्या व्यवस्थापकांना सोपविली जाऊ शकते. अन्यथा, नेता हा गाढवासारखा दिसतो, ज्याची संख्या सतत वाढत आहे. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही या लेखाच्या सुरुवातीला दिलेला “कॅमोमाइल” पाहिला, तर सपोर्ट मॅनेजर किती व्यवसाय प्रक्रिया करू शकतो हे दर्शविते, तर तुम्हाला समजेल की तो कर्मचारी व्यवस्थापनाच्या जवळजवळ सर्व टप्प्यांमध्ये भाग घेऊ शकतो.

त्याचप्रमाणे, जर तुम्ही मीटिंग घेत असाल जिथे तुम्ही कर्मचाऱ्यांना विचाराल:

क्लिनिकमध्ये कोणत्या प्रकारचे नवीन तंत्रज्ञान वापरले जाते?

प्रत्येक तंत्रज्ञानाची (उपकरणे आणि प्रशिक्षण) किंमत किती आहे?

ते त्यांच्या कामात किती टक्के वापरतात?

आपण स्वत: साठी समजून घ्याल आणि क्लिनिकमध्ये नवीन तंत्रज्ञान सादर करण्याच्या प्रक्रियेसाठी नफा आणि जबाबदारीच्या समस्येबद्दल कर्मचार्यांना विचार करण्यास प्रवृत्त कराल. अधिक वेळा ही प्रक्रियातो फक्त नेत्याच्या खांद्यावर असतो, त्याच्या डोकेदुखीत बदलतो.

कर्मचाऱ्यांसह वैचारिक कार्य सतत व्हायला हवे, विविध स्तरआणि वेगवेगळ्या स्वरूपात. याचा अर्थ असा की कर्मचाऱ्यांसह कार्य केवळ व्यवस्थापकानेच केले पाहिजे असे नाही. मदत पाहिजेमध्यम व्यवस्थापक आणि मार्गदर्शन, उत्पादन बैठका, ऑपरेशनल पुनरावलोकने, प्रमाणपत्रे, तर्कशुद्धीकरण प्रस्तावांचे संकलन इत्यादी स्वरूपात सर्वात निष्ठावान, अनुभवी आणि व्यावसायिकपणे कार्यरत कर्मचारी. प्रशिक्षण सेमिनारमधील व्यवसाय प्रशिक्षकांच्या कामाचा चांगला परिणाम होतो, ज्यामुळे काही विशिष्ट संस्थेच्या क्रियाकलापांमध्ये स्थिरता. कर्मचाऱ्यांसह वैचारिक कार्याचे हे स्वरूप विशेषतः मौल्यवान आहे, कारण ते व्यावसायिकांच्या वस्तुनिष्ठ मूल्यांकनावर आधारित आहे. बहुतेक प्रभावी परिणामवर्षातून 2 वेळा सिस्टीममध्ये होणारे प्रशिक्षण प्रदान करासंबंधित विषय.

आर्थिक अस्थिरतेच्या परिस्थितीत दंत संस्थेच्या क्रियाकलापांना अनुकूल करण्याच्या विषयावरील संभाषणाचा सारांश, आम्ही असे म्हणू शकतो की संपूर्ण ओळ प्रभावी पद्धतीसंस्थेला केवळ टिकून राहण्यासाठीच नव्हे तर विकसित करण्यास देखील अनुमती देते. व्यवस्थापकाची कार्य करण्याची इच्छा, सर्जनशील दृष्टीकोन आणि माहितीसह कार्य करण्याची क्षमता ही एकमेव अट आहे. बाकी ही काळाची बाब आहे!

ज्ञान बेस मध्ये आपले चांगले काम पाठवा सोपे आहे. खालील फॉर्म वापरा

विद्यार्थी, पदवीधर विद्यार्थी, तरुण शास्त्रज्ञ जे ज्ञानाचा आधार त्यांच्या अभ्यासात आणि कामात वापरतात ते तुमचे खूप आभारी असतील.

http://www.allbest.ru/ वर पोस्ट केले

परिचय

2. संस्थेचे बाह्य वातावरण

4. वैयक्तिक कार्य

निष्कर्ष

चरित्रात्मक यादी

परिचय

शैक्षणिक अभ्यासाचा उद्देश आर्थिक विषयांच्या अभ्यासाच्या प्रक्रियेत विद्यार्थ्याने पहिल्या वर्षात प्राप्त केलेले सैद्धांतिक ज्ञान एकत्रित करणे आहे.

शैक्षणिक सरावाची उद्दिष्टे:

विविध कायदेशीर स्वरूपाच्या संस्थांच्या कार्यप्रणालीवर सामग्री गोळा करणे, विश्लेषण करणे आणि सारांशित करणे यासाठी प्रथम कौशल्ये मिळवा;

व्यवसाय संरचनेच्या क्रियाकलापांची उद्योग वैशिष्ट्ये निर्धारित करण्यास शिका;

विशिष्ट व्यावसायिक संस्थेच्या संबंधात रशियन फेडरेशनच्या नागरी संहितेच्या मूलभूत संकल्पनांसह कार्य करण्यास शिका;

सरकार आणि व्यावसायिक संरचनांसह संस्थेच्या बाह्य संबंधांची समज मिळवा.

एक प्रणाली म्हणून संस्थेच्या वर्णनाची कल्पना मिळवा;

व्यावसायिक संस्थेच्या व्यवस्थापन प्रणालीची समज मिळवा.

इंटर्नशिपचा उद्देश युरोस्टोम एलएलसी आहे - एक दंत चिकित्सालय.

माहिती संसाधने: संस्थेची कृती, संस्थेची सनद, GOSTs, गुणवत्ता मानके, नियम, सांख्यिकीय डेटा, दंत चिकित्सालय डेटाबद्दल इंटरनेटवरील माहिती संसाधने.

1. सामान्य वैशिष्ट्येउपक्रम

संस्थेचे पूर्ण नाव युरोस्टोम एलएलसी आहे

मालकीचे स्वरूप - खाजगी मालमत्ता, मर्यादित दायित्व कंपनी.

Eurostom LLC (OKPO: 92783079) ही कंपनी 1 जुलै 2011 रोजी 680007, Khabarovsk, Oleg Koshevogo str., 10 या पत्त्यावर नोंदणीकृत झाली होती. कंपनीला OGRN 1112723003865 नियुक्त करण्यात आले होते आणि TIN 2720314 जारी केले होते.

क्रियाकलापांचे क्षेत्र - आरोग्य सेवा, आरोग्य सेवा आणि सामाजिक सेवांच्या तरतूदी क्षेत्रातील क्रियाकलाप

क्रियाकलापांचे प्रकार: दंत सराव आणि विशेषतः

· दात न काढता प्रोस्थेटिक्स

· अपूर्ण दात नष्ट करण्यासाठी प्रोस्थेटिक्स

· जटिल दंत प्रोस्थेटिक्स

दात पांढरे करणे

· मुलांचे दंतचिकित्सा

अतिरिक्त क्रियाकलाप: फार्मास्युटिकल आणि वैद्यकीय उत्पादने, सौंदर्यप्रसाधने आणि परफ्यूममधील किरकोळ व्यापार.

2. संस्थेचे बाह्य वातावरण

स्पर्धक सार्वजनिक आणि खाजगी संस्था आहेत जे खाबरोव्स्क शहरात दंत सेवा प्रदान करतात, जसे की "दंत IZ", " पांढरा फँग", "Vita dent", "Tarilux", इ.

पुरवठादार: Faratron LLC, Moscow, DentalBaza LLC, St. Petersburg, VANNINI DENTAL Industry SRL इटली, MEDIZINA जर्मनी.

ग्राहक - खाबरोव्स्क शहरात किंवा जवळपासच्या लोकसंख्येच्या भागात राहणारा, वैयक्तिक गरजांसाठी किंवा तृतीय पक्षाच्या फायद्यासाठी दंत सेवा खरेदी किंवा वापरणारा नागरिक.

3. संस्थेचे अंतर्गत वातावरण

युरोस्टॉम एलएलसीचे ध्येय म्हणजे सर्वात सौम्य उपचार पद्धती आणि तंत्रज्ञानाचा प्रचार आणि वापर, दंतचिकित्सामधील सर्व प्रगतीशील नवकल्पनांचा वापर, रुग्णाप्रती अत्यंत सावध आणि सौम्य, संतुलित आणि विचारशील वृत्ती: “जसे तुम्ही स्वतःवर उपचार करता आणि त्याहूनही चांगले. !" - रुग्णांच्या विश्वासाची आणि क्लिनिकच्या दीर्घकालीन यशाची गुरुकिल्ली आहे.

संस्थेचे ब्रीदवाक्य: "आम्ही फक्त दातांवर उपचार करत नाही. आम्ही हसू तयार करतो. अधिक वेळा हसा!"

संस्थेची उद्दिष्टे:

· दंत सेवा क्षेत्रात रुग्णांच्या सर्व गरजा पूर्ण करून त्यांच्या अपेक्षांपेक्षा जास्त.

· केलेल्या कामाची गुणवत्ता सतत सुधारणे.

· उपभोग्य वस्तू आणि तांत्रिक उपकरणांच्या गुणवत्तेचे निरीक्षण करा.

· खात्रीशीर उपचार परिणाम प्राप्त करण्यासाठी नवीन पद्धती आणि तंत्रज्ञानावर प्रभुत्व मिळवा.

· सर्वोत्कृष्ट कर्मचाऱ्यांना बक्षीस देणे.

· एंटरप्राइझ आणि गुणवत्ता व्यवस्थापन सुधारणे.

ध्येय साध्य करण्यासाठी, अनेक कार्ये केली जातात:

· स्वतःवर उपचार करणाऱ्या आणि त्यांच्या कुटुंबियांना आणि परिचितांना आमच्या क्लिनिकची शिफारस करणाऱ्या रूग्णांची संख्या सतत वाढत आहे;

· सतत विश्लेषण आधुनिक आवश्यकतादंत सेवांसाठी;

रुग्णाच्या समाधानाचे सतत निरीक्षण केले जाते;

· उपभोग्य वस्तू आणि दंत उपकरणांच्या गुणवत्तेवर नियंत्रणाची टक्केवारी वाढत आहे, नवीन तंत्रज्ञान आणि कार्यात्मक निदान पद्धतींचे परीक्षण आणि अंमलबजावणी केली जात आहे.

· दंतवैद्य आणि इतर कर्मचाऱ्यांची पात्रता सतत सुधारली जात आहे आणि प्रमाणपत्रे दिली जातात;

· प्रशिक्षण, प्रशिक्षण, बॅलेंट गट संस्थेमध्ये आणि इतर शैक्षणिक संस्था आणि केंद्रांमध्ये आयोजित केले जातात;

· क्लिनिकच्या समस्या सोडवण्यासाठी सर्व स्तरातील कर्मचारी गुंतलेले आहेत;

· वर्तमान प्रणाली आणि गुणवत्ता व्यवस्थापनाची परिणामकारकता सतत सुधारत आहे.

आकृती 1. युरोस्टोम एलएलसीची संस्थात्मक रचना (रेखीय)

दंत चिकित्सालय स्पर्धक कर्मचारी

क्लिनिक कर्मचाऱ्यांचे वर्गीकरण: (थेट वैद्यकीय सराव करणे)

वैद्यकीय (वरिष्ठ) कर्मचारी

कार्डिओलॉजिस्ट - फिजिओथेरपिस्ट - रेडिओलॉजिस्ट - मुलांचे दंतचिकित्सक - ऑर्थोडॉन्टिस्ट - जनरल प्रॅक्टिशनर

मध्यम आणि कनिष्ठ वैद्यकीय कर्मचारी

सामान्य सराव परिचारिका

युरोस्टोम एलएलसी एंटरप्राइझमधील व्यवस्थापन तंत्रज्ञान:

· ध्येयानुसार व्यवस्थापन

· कर्मचारी क्रियाकलापांच्या सक्रियतेवर आधारित व्यवस्थापन

परिणाम-आधारित व्यवस्थापन

युरोस्टोम एलएलसीच्या संघटनात्मक संस्कृतीचे मुख्य घटक:

* वर्तणूक स्टिरियोटाइप: परस्पर भाषा, संस्थेच्या सदस्यांद्वारे वापरलेले; ते ज्या प्रथा आणि परंपरांचे पालन करतात; काही विशिष्ट परिस्थितीत त्यांच्याद्वारे केलेले विधी.

* गट निकष: त्यांच्या सदस्यांच्या वर्तनाचे नियमन करणारे गटांमध्ये अंतर्निहित मानक आणि नमुने.

* घोषित मूल्ये: स्पष्ट, सार्वजनिकपणे घोषित केलेली तत्त्वे आणि मूल्ये जी संस्था किंवा गट ("उत्पादन गुणवत्ता", "बाजार नेतृत्व" इ.) साकार करण्याचा प्रयत्न करतात.

* संस्थेचे तत्वज्ञान: सर्वात सामान्य राजकीय आणि वैचारिक तत्त्वे जे कर्मचारी, क्लायंट किंवा मध्यस्थांच्या दिशेने त्याच्या कृतींचे मार्गदर्शन करतात.

* खेळाचे नियम: संस्थेत काम करताना आचरणाचे नियम; संस्थेचा पूर्ण सदस्य होण्यासाठी नवोदिताने शिकल्या पाहिजेत अशा परंपरा आणि निर्बंध; "नियमित ऑर्डर".

* संघटनात्मक वातावरण: समूहाच्या शारीरिक रचना आणि संस्थात्मक सदस्य एकमेकांशी, क्लायंट किंवा इतर बाहेरील लोकांशी संवाद साधण्याच्या वैशिष्ट्यपूर्ण पद्धतीने निर्धारित केलेली भावना.

* विद्यमान व्यावहारिक अनुभवगट सदस्यांनी विशिष्ट उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी वापरलेल्या पद्धती आणि तंत्रे; विशिष्ट क्रिया करण्याची क्षमता, पिढ्यानपिढ्या पार केली जाते आणि अनिवार्य लिखित रेकॉर्डिंगची आवश्यकता नसते.

4. वैयक्तिक कार्य

"संस्थेच्या व्यवस्थापन दस्तऐवजीकरणाचा अभ्यास आणि विश्लेषण"

संस्थात्मक आणि कायदेशीर कागदपत्रे:

संस्थेची सनद,

संस्थेचे नियम,

संरचनात्मक विभागांचे नियम,

श स्टाफिंग टेबल,

कर्मचाऱ्यांची नोकरीचे वर्णन.

प्रशासकीय कागदपत्रे:

ठराव,

उपाय,

श्री आदेश,

श्री आदेश,

श्री सूचना.

नियामक आणि पद्धतशीर दस्तऐवज:

पद्धतशीर सूचना,

स्वच्छताविषयक नियम आणि नियम.

माहिती आणि संदर्भ दस्तऐवज:

श अक्षरे,

Ш अहवाल (अधिकृत) आणि स्पष्टीकरणात्मक नोट्स,

श अहवाल,

प्रमाणपत्रे,

संदर्भ आणि विश्लेषणात्मक:

निष्कर्ष,

पुनरावलोकने,

याद्या,

याद्या,

Ш प्रमाणपत्रे.

दस्तऐवज व्यवस्थापन प्रक्रियेचे वर्णन

रुग्णांच्या वैद्यकीय नोंदींचे (वैद्यकीय इतिहास) इलेक्ट्रॉनिक संग्रहण राखणे.

क्लिनिकमध्ये वापरले जाणारे इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज टेम्पलेट्स राखणे.

वैद्यकीय कायदेशीर कायदे (ऑर्डर) आणि नियामक आणि संदर्भ माहिती राखणे.

दंत विषयांवरील साइट्सच्या लिंक्स आणि विशेषतेमध्ये प्रकाशनांची लायब्ररी राखणे.

एसएच ग्रुप आणि वैयक्तिक कामकागदपत्रांसह. फोल्डर्स, दस्तऐवज आवृत्त्या, निर्मिती, हटवणे, बदल, संलग्नक, हस्तांतरण, दस्तऐवजांचे संचयन.

दस्तऐवजांचे इलेक्ट्रॉनिक संग्रहण, पूर्ण-मजकूर शोध, दस्तऐवज लोड करणे आणि अनलोड करणे.

निष्कर्ष

ताकद

· दंतवैद्यांचे पात्र कर्मचारी

· उच्च दर्जाच्या सेवा प्रदान करणे

· नवीनतम तंत्रज्ञानाचा वापर

· डॉक्टरांचे सतत प्रशिक्षण, प्रगत प्रशिक्षण

· TFOMS कार्यक्रमाच्या चौकटीत सहाय्य प्रदान करणे.

· दंत सेवांच्या तरतुदीत मोठी स्पर्धा

· रुग्णांचा प्रवाह वाढणे.

· उत्पादन जागेची कमतरता.

· कच्च्या मालाच्या किंमती सतत वाढल्यामुळे आणि परिणामी, उपकरणे आणि सामग्रीसाठी नियोजित वित्तपुरवठ्यात विसंगती.

शैक्षणिक इंटर्नशिप दरम्यान, मी युरोस्टोम एलएलसी संस्थेच्या संघटनात्मक रचनेशी परिचित झालो. मार्केटमध्ये संस्था कशी कार्य करते, पुरवठादार, ग्राहक, स्पर्धक यांच्याशी संवाद साधते आणि दस्तऐवज प्रवाहाची अंमलबजावणी कशी करते याबद्दल मी परिचित झालो. सर्वसाधारणपणे, संस्थेमध्ये अनुकूल कर्मचारी काम करतात; सर्व कर्मचारी इंटर्नशिप दरम्यान काम करतात; संघर्ष परिस्थितीकर्मचारी दरम्यान. मी संस्थेच्या संघात काम करण्याची व्यावहारिक कौशल्ये आत्मसात केली.

चरित्रात्मक यादी

1. आरोग्यविषयक आवश्यकताक्ष-किरण खोल्यांचे डिझाइन आणि ऑपरेशन, उपकरणे आणि क्ष-किरण परीक्षांचे आयोजन. सॅनपिन 2.6.1.1192-03

2. निवासी आणि सार्वजनिक इमारतींच्या नैसर्गिक, कृत्रिम आणि एकत्रित प्रकाशासाठी स्वच्छताविषयक आवश्यकता. सॅनपिन 2.2.1/2.1.1.1278-03

3. 28 डिसेंबर 1983 क्रमांक 2956a-83 च्या बाह्यरुग्ण दंत सुविधांच्या डिझाइन, उपकरणे आणि ऑपरेशनसाठी स्वच्छताविषयक नियम

4. एक्स-रे रूमच्या प्लेसमेंट, कामाची संस्था आणि उपकरणे यासाठी आवश्यकता

5. क्ष-किरण दंत तपासणी दरम्यान रेडिएशन सुरक्षितता सुनिश्चित करणे

6. ऑपरेशनमध्ये स्वीकृती मिळाल्यावर एक्स-रे रूमसाठी आवश्यकता, परिशिष्ट क्रमांक 7 के सॅनपिन 2.6.1.1192-03

7. आरोग्य सुविधांच्या डिझाइनसाठी मॅन्युअल (K Snip 2.08.02-89) विभाग I - सामान्य तरतुदी. अभियांत्रिकी उपकरणे

8. आरोग्य सुविधांच्या डिझाइनसाठी मॅन्युअल (के स्निप 2.08.02-89) विभाग II - रुग्णालये

9. आरोग्यसेवा संस्थांच्या डिझाइनसाठी मॅन्युअल (K Snip 2.08.02-89) विभाग III - विशेषीकृत, सहायक युनिट्स आणि सेवा परिसर

10. आरोग्य सेवा संस्थांच्या डिझाइनसाठी मॅन्युअल (के स्निप 2.0802-89) विभाग IV - बाह्यरुग्ण दवाखाने

11. आरोग्य सुविधांच्या डिझाइनसाठी मॅन्युअल (K Snip 2.08.02-89) विभाग V - रुग्णवाहिका आणि आपत्कालीन स्टेशन वैद्यकीय सुविधा, व्हिव्हरियमसह रक्त संक्रमण स्टेशन, दुग्धशाळा, वितरण बिंदू, फार्मसी, नियंत्रण आणि विश्लेषणात्मक प्रयोगशाळा

12. इमारतींचे पुनर्बांधणी, दुरुस्ती आणि देखभाल, सांप्रदायिक आणि सामाजिक-सांस्कृतिक सुविधांचे संस्थेवरील नियम आणि अंमलबजावणी. दिनांक 23 नोव्हेंबर 1988 च्या यूएसएसआरच्या राज्य बांधकाम समितीच्या अंतर्गत रशियन फेडरेशनच्या आर्किटेक्चरसाठी राज्य समितीचा आदेश क्रमांक 312

13. स्वीकारलेल्या इमारती आणि संरचनांच्या डिझाइनसाठी सूचना वैद्यकीय संस्था- बिल्डिंग कोड Sn 515-79 दिनांक 1 जानेवारी 1980

Allbest.ru वर पोस्ट केले

तत्सम कागदपत्रे

क्लिनिकचे वर्णन आणि प्रदान केलेल्या सेवांची यादी. क्लिनिक सेवांच्या ग्राहकांसाठी बाजाराचे विश्लेषण. विक्री योजना आणि उत्पादन योजना तयार करणे. उत्पन्न आणि खर्च योजना: घसारा, नफा किंवा तोटा, गुंतवणूक कार्यक्षमता, जोखीम विश्लेषणाची गणना.

व्यवसाय योजना, 01/15/2013 जोडले


संस्थेचे ध्येय, उद्दिष्टे आणि दृष्टीकोन परिभाषित करणे. स्पर्धक, ग्राहक, पुरवठादार, पर्यावरणीय घटक, सामर्थ्य आणि मूल्यमापन कमजोरीदवाखाने त्याच्या क्रियाकलापांच्या आर्थिक निर्देशकांचे विश्लेषण. त्याची स्पर्धात्मकता वाढवण्यासाठी उपाय.

चाचणी, 11/16/2016 जोडली


आधुनिक संस्थेमध्ये पद्धतशीर पाया आणि धोरणात्मक व्यवस्थापनाच्या तत्त्वांचा सैद्धांतिक अभ्यास. "गुड स्टोमॅटोलॉजिस्ट" दंत चिकित्सालयचे उदाहरण वापरून संस्थेच्या अर्थव्यवस्थेच्या धोरणात्मक व्यवस्थापन प्रणालीची वैशिष्ट्ये आणि विश्लेषण.

अभ्यासक्रम कार्य, 04/15/2011 जोडले


स्पर्धात्मकतेची संकल्पना आणि सार, त्याचे घटक आणि मूल्यांकनाच्या पद्धती. स्पर्धात्मक धोरणांचे प्रकार, दृष्टिकोनाची निवड आणि त्यांच्या अंमलबजावणीसाठी यंत्रणा. दंत सेवा बाजाराची वैशिष्ट्ये. क्लिनिकची स्पर्धात्मकता आणि त्याच्या सुधारणेसाठी क्षेत्रांचे मूल्यांकन करणे.

प्रबंध, 03/29/2012 जोडले


दंत सेवांची संकल्पना आणि प्रकार. चुवाश प्रजासत्ताकातील दंत सेवांची बाजारपेठ, त्याची वैशिष्ट्ये. दंत सेवा बाजाराच्या राज्य नियमनाची यंत्रणा. कायदेशीर नियमन. सेवा बाजाराचे बाह्य विश्लेषण.

प्रबंध, 01/04/2009 जोडले


नेत्याचे सामाजिक आणि मानसिक गुण. व्यवस्थापन शैलीची वैशिष्ट्ये. संस्थेमध्ये संघाच्या समन्वयाची संकल्पना. दंत चिकित्सालय एलएलसी "स्टोमेटोलॉजीया" चे उदाहरण वापरून व्यवस्थापक आणि अधीनस्थांमधील व्यावहारिक क्रियाकलापांचे विश्लेषण.

प्रबंध, 10/28/2013 जोडले


संस्थेचा इतिहास आणि संघटनात्मक रचनाअभ्यास अंतर्गत एंटरप्राइझचे, वैधानिक कायदे आणि व्यवस्थापन दस्तऐवजीकरणाचे नियामक दस्तऐवज. व्यवस्थापन दस्तऐवजीकरणासह कार्य ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी प्रस्तावांच्या प्रभावीतेचा विकास आणि मूल्यांकन.

अभ्यासक्रम कार्य, 08/17/2015 जोडले


ऑर्थोडोंटिक सेवांची तरतूद आयोजित करणे, खाजगी दंत चिकित्सालय तयार करण्यासाठी आवश्यक उपकरणे आणि विविध साहित्य खरेदीसाठी कर्ज मिळवणे. कंपनीचे ध्येय, उद्दिष्टे आणि व्यवस्थापन, उत्पादन क्रियाकलापांचे नियोजन.

व्यवसाय योजना, 10/24/2010 जोडले


ग्राहक निष्ठा निकषांची ओळख आणि त्यांच्या मुख्य निर्देशकांच्या गतिशीलतेचे विश्लेषण. दीना-मेड डेंटल क्लिनिकचे उदाहरण वापरून संस्थेच्या स्पर्धात्मक धोरणाचा घटक म्हणून ग्राहक निष्ठा व्यवस्थापनाच्या वैशिष्ट्यांचा अभ्यास.

अमूर्त, 11/27/2010 जोडले


दर्शनी विटांचे उत्पादन तयार करण्यासाठी व्यवसाय प्रकल्प. तातारस्तान प्रजासत्ताकची वीट बाजार क्षमता. सहभागींसाठी मूलभूत आवश्यकता बांधकाम बाजार. एंटरप्राइझ विपणन योजना आणि आर्थिक योजना विकसित करणे.

डेंटल क्लिनिकचे उदाहरण वापरून प्री-ग्रॅज्युएट सरावाचा अहवाल द्या (डाउनलोड: 13)

परिचय

अभ्यासाचा उद्देश आहे enterprise-LLC"प्रेस्टीज ए" हे मर्मान्स्कमधील उच्च-तंत्रज्ञान दंत चिकित्सालय "सेलेना" आहे, जे मर्यादित दायित्व कंपनीच्या रूपात आयोजित केले जाते.
चार्टर (परिशिष्ट ए), रशियन फेडरेशनचा नागरी संहिता, रशियन फेडरेशनचा कर संहिता आणि इतर कायदेशीर कृत्यांच्या आधारे जबाबदारी आणि त्याचे क्रियाकलाप पार पाडते. कंपनी आर्थिक स्टेटमेन्ट राखते (परिशिष्ट ब).

सराव अहवालाचा उद्देश एंटरप्राइझ प्रेस्टीज ए एलएलसीची कार्यक्षमता वाढविण्याच्या उद्देशाने शिफारसी विकसित करणे आणि प्रस्तावित उपायांच्या आर्थिक कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन करणे हा आहे. हे लक्ष्य साध्य करण्यासाठी खालील समस्यांचे निराकरण करणे आवश्यक आहे:

संशोधन ऑब्जेक्टची संस्थात्मक वैशिष्ट्ये विचारात घ्या;

2010-2012 पासून एंटरप्राइझ प्रेस्टिज-ए एलएलसीच्या मुख्य आर्थिक निर्देशकांचे विश्लेषण करा;

प्रेस्टीज-ए एलएलसी संस्थेच्या बाह्य आणि अंतर्गत वातावरणाचे विश्लेषण विचारात घ्या;

प्रेस्टीज-ए एलएलसी संस्थेच्या क्रियाकलापांमधील एंटरप्राइझ विकास धोरण, फायदे आणि तोटे यांचे मूल्यांकन करा;

Prestige-A LLC च्या स्पर्धात्मकतेचे विश्लेषण करा;

एंटरप्राइझ प्रेस्टिज-ए एलएलसीच्या क्रियाकलापांमध्ये सुधारणा करण्याच्या उद्देशाने उपाय तयार करणे आणि प्रस्तावित उपायांच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करणे.

कामात प्रायोगिक आणि सैद्धांतिक अशा दोन्ही पद्धतींचा वापर केला, म्हणजे: निरीक्षण पद्धती, मोजमाप, गणितीय पद्धती, घटक विश्लेषण पद्धती.

1. एंटरप्राइझ प्रेस्टिज ए एलएलसीची संस्थात्मक आणि आर्थिक वैशिष्ट्ये

1.1. एंटरप्राइझ प्रेस्टिज ए एलएलसी आणि व्यवस्थापन संरचनाचे संक्षिप्त वर्णन

दंत चिकित्सालय "सेलेना" ची स्थापना 1998 मध्ये झाली आणि मुर्मन्स्क आणि मुर्मान्स्क प्रदेशात खाजगी दंत प्रॅक्टिसचे प्रणेते आहे. त्याच्या अस्तित्वाच्या वर्षांमध्ये, "सेलेना" ने आधुनिक युरोपियन स्तरावरील क्लिनिकच्या स्थितीची पुष्टी वारंवार केली आहे, प्रादेशिक केंद्रदैनंदिन व्यवहारात नवीनतम उपचारात्मक तंत्रज्ञानाचा विकास आणि अंमलबजावणी. हजारो कृतज्ञ रुग्ण याचा निर्विवाद पुरावा आहेत. आज, “सेलेना” हे एक व्हीआयपी-क्लास क्लिनिक आहे, जे आधुनिक दंतचिकित्साचे सर्व प्रोफाइल ऑफर करते आणि 8,700 नियमित रुग्णांना सेवा देते. पत्ता: मुर्मन्स्क, लेनिन एव्हे., 63.

एंटरप्राइझ प्रेस्टिज ए एलएलसीची व्यवस्थापन रचना आकृती 1.1 मध्ये सादर केली आहे. कंपनीचे प्रमुख आहेत सीईओ. कंपनीच्या कर्मचाऱ्यांमध्ये जबाबदाऱ्या खालीलप्रमाणे वितरीत केल्या आहेत: ..

1.2 एंटरप्राइझ प्रेस्टिज-ए एलएलसीचे कार्मिक धोरण

प्रेस्टीज ए एलएलसीचे कर्मचारी सेवेच्या गुणवत्तेत मोठी भूमिका बजावतात. एंटरप्राइझमधील कर्मचारी व्यवस्थापन प्रणालीतील मुख्य उद्दिष्टे आहेत: 1) कर्मचारी नियोजन आणि विपणन; 2) लेखा आणि कर्मचारी नियुक्त करणे 3) संस्था; कामगार संबंध; 4) तरतूद सामान्य परिस्थितीश्रम 5) कर्मचारी विकास सुनिश्चित करणे 6) कर्मचाऱ्यांना प्रेरणा देणे आणि उत्तेजित करणे.

प्रेस्टीज-ए एलएलसी एंटरप्राइझमध्ये, इतर कोणत्याही प्रमाणेच, कर्मचाऱ्यांची हालचाल, नियुक्ती आणि डिसमिस आहे. हे याशी संबंधित आहे: शोध नवीन नोकरीकर्मचारी, पदोन्नती इ. नियमानुसार, एखाद्या एंटरप्राइझमध्ये, जेव्हा कर्मचारी सदस्य रिक्त होतो, तेव्हा रिक्त पदासाठी स्पर्धा जाहीर केली जाते. सामान्यतः, उमेदवारांचा शोध मीडियाला किंवा तुमच्या कर्मचाऱ्यांना जाहिरात सबमिट करण्यापासून सुरू होतो. अशा प्रकारे, उमेदवार शोधासाठी बाह्य आणि अंतर्गत दोन्ही स्रोत वापरले जातात. ..

माहितीचे विविध स्त्रोत कर्मचारी निवडीतील चुका टाळण्यासाठी काही मदत देतात:

प्रवेशासाठी अर्ज (उमेदवाराची पहिली सामान्य छाप); छायाचित्रण (स्वरूप);

चरित्र (निर्मितीची प्रक्रिया, व्यक्तिमत्व तपशील);

वैयक्तिक प्रश्नावली (अर्जदाराबद्दलच्या सर्वात महत्वाच्या माहितीचे सिस्टीमॅटायझेशन, या माहितीचे संचयन);

डिप्लोमा (विद्यापीठातील प्रगती, पात्रतेबद्दल संबंधित माहिती);

कार्य रेकॉर्ड बुक (चरित्रातील कामाचे ठिकाण, क्रियाकलापांचे मागील क्षेत्र, पात्रता वैशिष्ट्ये);

अर्जदाराशी संभाषण (माहितीतील अंतर भरणे, अर्जदाराची वैयक्तिक माहिती देणे);

चाचणी कार्य (काम कौशल्य आणि क्षमता).

कर्मचारी निवडताना, प्रेस्टीज ए एलएलसी कर्मचारी निवडीसाठी अनेक तत्त्वे आणि निकषांद्वारे मार्गदर्शन केले जाते, यासाठी कर्मचारी निवडीच्या खालील पद्धती वापरल्या जातात: अर्ज दस्तऐवजांचे विश्लेषण आणि मूल्यांकन; मुलाखत; चाचणी सुरक्षा तपासणी; गट चर्चा. ..

१.३. प्रेस्टिज-ए एलएलसीच्या मुख्य आर्थिक निर्देशकांचे विश्लेषण

2010-2012 मधील प्रेस्टीज ए एलएलसी संस्थेच्या क्रियाकलापांच्या मुख्य आर्थिक निर्देशकांचे विश्लेषण करूया. टेबल 1.3 मध्ये.

2. संस्थेच्या प्रेस्टीज-ए एलएलसीच्या बाह्य आणि अंतर्गत वातावरणाचे मूल्यांकन

2.1.Prestige-A LLC च्या बाह्य वातावरणाचे विश्लेषण

चला मॅक्रो पर्यावरणाचे विश्लेषण करूया. अप्रत्यक्ष प्रभावाच्या बाह्य वातावरणाचे विश्लेषण PEST विश्लेषण (टेबल 2.1.) वापरून केले जाते.

PEST विश्लेषणात असे दिसून आले आहे सकारात्मक घटकबाह्य वातावरणाचा प्रभाव आणि नकारात्मक प्रभावांची संख्या जवळजवळ समान आहे. अशा प्रकारे, आम्ही असे म्हणू शकतो की प्रेस्टीज ए एलएलसीने आर्थिक स्थिरता आणि स्पर्धात्मकता वाढविण्यासाठी कार्य केले पाहिजे. प्रेस्टीज-ए एलएलसीला सर्वात मोठा धोका आर्थिक घटकांकडून येतो. आर्थिक घटकांच्या धोक्यावर मात करण्यासाठी एंटरप्राइझने आपली शक्ती निर्देशित केली पाहिजे. तांत्रिक, राजकीय आणि सामाजिक घटक एंटरप्राइझला मध्यम संधी प्रदान करतात, ज्याची जाणीव ते आपल्या सामर्थ्याकडे योग्यरित्या निर्देशित करते आणि जर या संधींचा उपयोग त्याच्या कमकुवतपणाला बळकट करण्यासाठी करण्यास सक्षम असेल तर.

प्रेस्टीज ए एलएलसी एंटरप्राइझ, टेबल 2.2, टेबल 2.3 येथे सूक्ष्म पर्यावरणाचे गुणात्मक आणि परिमाणात्मक विश्लेषण करूया….

2.2.प्रेस्टीज ए एलएलसीच्या अंतर्गत वातावरणाचे विश्लेषण

ध्येय सेटिंग आणि नियोजनाचे विश्लेषण करूया. संस्थेच्या विकासामध्ये, कंपनीच्या ध्येय आणि उद्दिष्टांचे एक महत्त्वाचे स्थान असते. मिशन हे संस्थेच्या क्रियाकलापांचे एकंदर उद्दिष्ट आहे. मिशन हे सहसा केवळ मिशन म्हणूनच समजले जात नाही, तर संपूर्ण रचना म्हणून देखील समजले जाते, ज्यामध्ये खालील गोष्टींचा समावेश होतो: 1) मिशन; 2) धोरणात्मक दृष्टी; 3) मूल्ये; ४) जबाबदारी...

२.३. एंटरप्राइझ प्रेस्टिज ए एलएलसीच्या विद्यमान धोरणाचे मूल्यांकन
आपली उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी, कंपनी धोरणे विकसित करते. एंटरप्राइझ प्रेस्टिज ए एलएलसीच्या विद्यमान विकास धोरणांचा विचार करूया. संस्थेच्या महसुलात आणि नफ्यात वाढ होण्यावर परिणाम करणारे मुख्य धोरणे आहेत: उत्पादन धोरण, गुणवत्ता धोरण, किंमत धोरण, विक्री आणि जाहिरात धोरण. एलएलसी प्रेस्टीज ए एंटरप्राइझमध्ये या धोरणांवर जवळून नजर टाकूया.

Prestige A LLC चे उत्पादन धोरण ग्राहकांना प्रदान केलेल्या सेवांची इष्टतम श्रेणी निश्चित करणे आहे. सध्या प्रेस्टीज ए एलएलसी ही कंपनी काम करते खालील प्रकारसेवा, तक्ता 2.5 (परिशिष्ट B).

सेवांची ही श्रेणी, टेबल 2.5 मध्ये सादर केली गेली आहे, रशियामधील काही क्लिनिकद्वारे ऑफर केली जाऊ शकते.

एंटरप्राइझ प्रेस्टिज ए एलएलसी मधील गुणवत्ता धोरणाचा विचार करूया.

प्रेस्टिज ए एलएलसी मधील सेवेची गुणवत्ता आयोजित करण्यासाठी आम्ही मुख्य दिशानिर्देश तयार करू शकतो:

प्रत्येक वैयक्तिक सेवेची ग्राहक गुणवत्ता;

विशिष्ट सेवा विभागाच्या आवश्यकतांसह सेवांचे कार्यात्मक अनुपालन (भिन्नता);

सेवा प्रदान करण्यासाठी उच्च-गुणवत्तेचे तंत्रज्ञान (त्याचे अर्गोनॉमिक्स आणि आराम);

प्रीपेड सेवांची हमी दिलेली तरतूद;…

अशाप्रकारे, विश्लेषणातून असे दिसून आले आहे की संस्थेचे ध्येय, दृष्टी, ध्येय आहे, संस्थेच्या विकास धोरणे अशा प्रकारे तयार केली गेली आहेत की एंटरप्राइझ आपले क्रियाकलाप करू शकेल. उच्चस्तरीय. तथापि, त्यातही अनेक त्रुटी आहेत ज्या सुधारणे आवश्यक आहे.

3. संस्थेच्या क्रियाकलापांमध्ये सुधारणा करणे प्रेस्टिज ए एलएलसी

3.1.SWOT विश्लेषण आणि कंपनीच्या स्पर्धात्मकतेचे मूल्यांकन

प्रेस्टीज ए एलएलसी संस्थेच्या अंतर्गत वातावरणाच्या वरील विश्लेषणातून असे दिसून आले की मजबूत घटक आहेत:...

प्रेस्टीज ए एलएलसी संस्थेच्या अंतर्गत वातावरणाचे मुख्य तोटे: वेगळा विपणन विभाग नाही, जाहिरात क्रियाकलाप सामान्य संचालक आणि मुख्य लेखापाल करतात, ग्राहकांच्या मागणी आणि प्राधान्यांचा अभ्यास केला जात नाही, सवलत आणि विक्रीची कोणतीही व्यवस्था नाही. जाहिरात; कंपनीची फक्त एक शाखा आहे, म्हणजे ग्राहक सेवा क्षेत्राचा विस्तार होत नाही. विद्यमान उणीवा दूर करून, कंपनी तिचे उत्पन्न वाढवू शकेल, ज्यामुळे तिच्या स्थानात सुधारणा होईल...

हे स्पष्ट आहे की प्रेस्टीज ए एलएलसीला मुख्य धोका प्रतिस्पर्धी आणि त्यांच्या मजबूत व्यवस्थापन निर्णयांमुळे येतो. परंतु एंटरप्राइझमध्ये वाढीव स्पर्धात्मकता मिळविण्याच्या अनेक संधी आहेत, म्हणजे: संस्थेच्या विकासासाठी आर्थिक संसाधनांची उपलब्धता, प्रदान केलेल्या सेवांची श्रेणी विस्तृत करण्याची क्षमता, सेवेची गुणवत्ता सुधारणे, सक्रिय जाहिरात कार्यक्रम, विक्री जाहिरात, हे सर्व. एलएलसी संस्था "प्रेस्टीज ए" च्या नफा वाढविण्यावर सकारात्मक प्रभाव पडेल

3.2 संस्था प्रेस्टिज ए एलएलसीच्या क्रियाकलापांमध्ये सुधारणा करण्याच्या उद्देशाने उपक्रम

प्रेस्टीज ए एलएलसी कंपनीला भविष्यात एकाग्र वाढीची रणनीती निवडण्याची आवश्यकता आहे, ज्यामध्ये नवीन विक्री बाजार, सक्रिय जाहिरात क्रियाकलाप आणि विक्री प्रोत्साहन प्रणाली शोधण्याच्या उद्देशाने एंटरप्राइझच्या क्रियाकलापांचा समावेश होतो. येथे एंटरप्राइझ खालील प्रकारचे विकास धोरण निवडू शकते:

बाजार स्थिती मजबूत करण्यासाठी धोरण. त्याच वेळी, "क्षैतिज" क्रियाकलाप उद्भवतो - बाजारातील वाट्यासाठी प्रतिस्पर्ध्यांशी संघर्ष.

विद्यमान वैद्यकीय सेवांसाठी नवीन बाजारपेठ शोधण्याचे धोरण.

वैद्यकीय सेवांच्या विकासासाठी धोरण.

प्रेस्टीज ए एलएलसी कंपनीचे वरील विश्लेषण आम्हाला संस्थेच्या पुढील विकासासाठी मुख्य दिशानिर्देश ओळखण्याची परवानगी देते, कंपनीची स्पर्धात्मकता सुनिश्चित करण्यासाठी आणि राखण्यासाठी, आकृती 3.2….

प्रेस्टीज ए एलएलसी मधील जाहिरात धोरणाच्या विश्लेषणातून असे दिसून आले आहे की वैद्यकीय सेवांचा प्रचार करण्यासाठी इंटरनेट जाहिराती आणि मीडियामधील जाहिरातींचा वापर केला जातो. परंतु विक्री प्रोत्साहन प्रणाली खराब विकसित आहे. प्रेस्टिज ए एलएलसीसाठी खालील प्रोत्साहन पद्धतींची शिफारस केली जाऊ शकते:

नियमित ग्राहकांसाठी सवलत. उदाहरणार्थ, जर क्लायंट वारंवार वैद्यकीय केंद्राशी संपर्क साधत असेल तर 5% सवलत द्या;

पेन्शनधारकांसाठी सवलत. उदाहरणार्थ, पेन्शनधारकांना 15-20% सूट देणे उचित आहे;

एक ते तीन दिवस अतिरिक्त मोफत सेवा प्रदान करणे.

एंटरप्राइझ प्रेस्टीज ए एलएलसीच्या विकासासाठी नवीन विपणन कार्यक्रमाचा परिचय एंटरप्राइझला व्यवस्थापन विकासाच्या नवीन स्तरावर जाण्याची परवानगी देईल.

आर्थिक कार्यक्षमता म्हणजे संसाधनांच्या कमीत कमी खर्चासह विशिष्ट मूल्याच्या उत्पादनाचे उत्पादन; ठराविक खर्चाची संसाधने वापरून सेवांचे सर्वाधिक प्रमाण प्राप्त करणे.

प्रेस्टीज ए एलएलसी या संस्थेच्या विकास धोरणात सुधारणा करणे, म्हणजे: गुणवत्ता धोरण, उत्पादन धोरण आणि विक्री प्रोत्साहन धोरण सुधारणे, कंपनीला संस्थेची उलाढाल आणि नफा वाढवण्यास अनुमती देईल.

3.3. एंटरप्राइझ प्रेस्टीज ए एलएलसी येथे प्रस्तावित उपायांची आर्थिक कार्यक्षमता

कार्यक्षमता ही लक्ष्यित प्रभावासारखीच असते, म्हणून ती व्यवस्थापकीय स्वरूपाची असते आणि उद्दिष्टे किती प्रमाणात साध्य केली जातात हे प्रतिबिंबित करते. याचा अर्थ परिणाम आणि उद्दिष्टे किंवा परिणाम आणि ते मिळवण्यासाठी लागणारा खर्च यांचे गुणोत्तर म्हणून कार्यक्षमता समजली पाहिजे. व्यवस्थापन परिणामकारकतेची समज या प्रारंभिक स्थितीवर आधारित आहे...

निष्कर्ष

कामातील संशोधनाचा उद्देश डेंटल क्लिनिक "सेलेना" आहे, हे मर्यादित दायित्व कंपनी, एलएलसी "प्रेस्टीज ए" च्या स्वरूपात आयोजित केले आहे. क्लिनिकची स्थापना 1998 मध्ये झाली होती आणि मुर्मन्स्क आणि मुर्मन्स्क प्रदेशातील खाजगी दंत प्रॅक्टिसचा प्रणेता आहे. त्याच्या अस्तित्वाच्या अनेक वर्षांमध्ये, "सेलेना" ने आधुनिक युरोपियन स्तरावरील क्लिनिकच्या स्थितीची पुष्टी केली आहे, दैनंदिन व्यवहारात नवीनतम वैद्यकीय तंत्रज्ञानाच्या विकासासाठी आणि अंमलबजावणीसाठी एक प्रादेशिक केंद्र आहे ...

विशेषतः, कामात खालील विपणन क्रियाकलाप प्रस्तावित केले होते:

ग्राहक सर्वेक्षण करण्यासाठी एक प्रश्नावली विकसित केली गेली;

ग्राहक सेवेच्या गुणवत्तेवर कंपनीच्या वेबसाइटवर ऑनलाइन सर्वेक्षण करा;

विक्री प्रोत्साहन प्रणाली सादर करा, म्हणजे: निवृत्तीवेतनधारकांना 15-20% च्या प्रमाणात सवलत द्या, नियमित ग्राहकांना 5% च्या प्रमाणात सवलत द्या.

प्रस्तावित उपायांच्या आर्थिक कार्यक्षमतेच्या गणनेवरून असे दिसून आले की 347.88 हजार रूबलच्या विक्री नफ्यात वाढ होईल.....

जर तुला गरज असेल , वेबसाइटवर सराव अहवाल किंवा अभ्यासक्रम कार्य
सर्व आवश्यक माहिती देखील सादर केली आहे: अहवालांची उदाहरणे, स्लाइड्स, प्रबंधांसाठी पुनरावलोकनांची उदाहरणे, परिचय आणि निष्कर्षांची उदाहरणे, बाजार विश्लेषणाची उदाहरणे आणि इतर प्रकारच्या विश्लेषणाची उदाहरणे, उद्दिष्टे, उद्दिष्टे, ऑब्जेक्ट आणि संशोधनाचे विषय, प्रासंगिकता आणि प्रबंधांचे वर्तमान विषय, विषय
डिप्लोमा आणि प्रबंधांसाठी योजना, तयार व्यवसाय योजना, ग्राफिक सामग्रीची उदाहरणे, प्रबंधांची उदाहरणे, हे सर्व माझे कार्य, लेख या विभागांमध्ये सादर केले आहे. जर तुम्ही विद्यापीठाचे विद्यार्थी असाल आणि स्वतंत्रपणे इंटर्नशिप अहवाल, कोर्सवर्क, प्रबंध काही कारणास्तव लिहू शकत नसाल किंवा अद्याप निर्णय घेतला नसेल तर , नंतर तुम्ही ते येथे आणि आता करू शकता. तुम्ही डिप्लोमा प्रोजेक्ट, कोर्स वर्क किंवा इंटर्नशिप रिपोर्ट मागवू शकता कोणत्याही आर्थिक आणि मानवतावादी विशेषतेमध्ये, विशेषतः खालील विषयांमध्ये: आर्थिक आणि आर्थिक क्रियाकलापांचे विश्लेषण, विपणन आणि बाजार संशोधन, संकट व्यवस्थापन, कर्मचारी व्यवस्थापन, जोखीम व्यवस्थापन, नियोजन आणि अंदाज, अर्थशास्त्र उपक्रम, जागतिक अर्थव्यवस्था आणि परदेशी आर्थिक संबंध, गुंतवणूक आणि गुंतवणूक डिझाइन, धोरणात्मक व्यवस्थापन,
आर्थिक व्यवस्थापन, नवोपक्रम व्यवस्थापन, कर आणि कर आकारणी, राज्य आणि नगरपालिका प्रशासन, पर्यटन आणि पर्यटन क्रियाकलाप, जाहिरात आणि प्रचारात्मक क्रियाकलाप, कमोडिटी संशोधन आणि अन्न उत्पादनांच्या गुणवत्तेची तपासणी, कमोडिटी संशोधन आणि गैर-खाद्य उत्पादनांच्या गुणवत्तेची तपासणी, व्यवसाय योजना, सामाजिक कार्य, व्यावसायिक क्रियाकलाप, संघटना सिद्धांत, आर्थिक सिद्धांत, गुणवत्ता व्यवस्थापन, व्यवस्थापन, बँका आणि बँकिंग आणि इतर.

डिप्लोमा, सराव अहवाल किंवा कोर्स वर्क ऑर्डर करण्यासाठी, तुम्ही ईमेलद्वारे विषय आणि योजना पाठवणे आवश्यक आहे किंवा साइटच्या मुख्य पृष्ठावर सूचीबद्ध फोन नंबरवर कॉल करणे आवश्यक आहे. आपण संपूर्णपणे किंवा थीसिसच्या वैयक्तिक अध्यायांसाठी (सैद्धांतिक, विश्लेषणात्मक, डिझाइन) ऑर्डर करू शकता, मी मध्यस्थांशिवाय आणि प्रीपेमेंटशिवाय, रशियाच्या सर्व शहरांतील ग्राहकांसह, विशेषतः, माझे संभाव्य ग्राहक बहुतेक वेळा विद्यार्थी असतात. खालील शहरे : मॉस्को, सेंट पीटर्सबर्ग, एकटेरिनबर्ग, नोवोसिबिर्स्क, तुला, काझान, ओम्स्क, टॉम्स्क, समारा, वोल्गोग्राड, खाबरोव्स्क, क्रास्नोडार, व्लादिमीर, मुर्मन्स्क, चेल्याबिंस्क, वोरोन्झ, पर्म, बेल्गोरोड, कॅलिनिनग्राड, उफा- रोस्टॉन- डॉन, व्लादिवोस्तोक आणि इतर. थीसिस, कोर्सवर्क आणि सराव अहवालाव्यतिरिक्त, तुम्ही हे देखील करू शकता , बाजार विश्लेषण, व्यवसाय योजना विकास आणि विपणन संशोधन. सर्व प्रकारचे विद्यार्थी पेपर्स लिहिण्यासाठी मला मदत करण्यास आनंद होईल!