Beispiele für Beschwerden über die Verweigerung der Bereitstellung bevorzugter Medikamente auf ärztlicher Verschreibung für verschiedene Situationen. Bevorzugte Medikamente

Mit diesem Artikel habe ich beschlossen, eine kleine Reihe von Artikeln über die Aufklärung der Bürger über unsere (russische) kostenlose Medizin zu starten. Mein Freund, der als örtlicher Therapeut in einer Klinik in Rjasan arbeitet, erklärte sich bereit, bei dieser schwierigen Aufgabe der Aufklärung der Bevölkerung mitzuhelfen.

Wir werden versuchen sicherzustellen, dass das gesamte Artikelsortiment die Situation in unserem Gesundheitswesen möglichst vollständig, genau und klar widerspiegelt. Außerdem werden alle Artikel an gesendet Vorzugskategorien Bürger (hauptsächlich Behinderte und Rentner).

Der erste Artikel betrifft die Verschreibung von Arzneimitteln im Rahmen von DLO-Programmen.

Wer die Bundesempfänger sind, ob Sie einer von ihnen sind und was ihnen zusteht, klären wir hier http://www.pfrf.ru/federal_beneficiaries. Eine Medikamentenliste finden Sie auch hier.

Als ich mit der Weigerung konfrontiert wurde, Medikamente zu verschreiben, beschloss ich herauszufinden, warum uns die verschriebenen Medikamente nicht verschrieben wurden aus verschiedenen Gründen- teuer, nicht in Apotheken usw. erhältlich. usw.

Was ist DLO und womit wird es gegessen?

Steht für zusätzliche Vorteile.

Das DLO-Programm beginnt mit dem Advent Bundesgesetz vom 22. August 2004 Nr. 122-FZ. Dies ist eines der aufsehenerregendsten Gesetze. T.N. Gesetz über die Monetarisierung von Leistungen. Es ist einer Person gestattet, „Sachleistungen“ und Geldleistungen in Anspruch zu nehmen. Dies kann bei Ihrem örtlichen PF-Büro geklärt werden.

Alles scheint in Ordnung zu sein. Im Rahmen der Leistungen wird uns ein Teil der Kosten für einige Leistungen erstattet (ein gewisser Prozentsatz der Stromrechnungen, Fahrten mit Nahverkehrszügen, Behandlungen in einem Sanatorium usw.). Und sie geben immer noch Medikamente. Das Wort „zusätzlich“ bedeutet jedoch nicht zwingend.

Hinzu kommt, dass der Staat uns nicht alle Medikamente für alle unsere Krankheiten garantiert, sondern nur das, was er aufgrund seiner finanziellen Möglichkeiten und Empfehlungen des Gesundheitsministeriums für notwendig hält. Das heißt, was auf der DLO-Liste steht. Damit kommen wir zur Liste der lebenswichtigen und essentiellen Medikamente – lebenswichtige und notwendige Arzneimittel, für die Festpreise eingeführt werden. Es ist nicht volle Liste alle DLO-Medikamente, wobei bei häufigen Änderungen nicht eindeutig festgestellt werden kann, ob sie gleich sind oder nicht.

Gemäß der Verordnung Nr. 665 vom 18. September 2006 (http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=84391#C1E78E6F2DDF46534B98D2FE48D60052) ein Arzt (oder in seiner Abwesenheit). , ein Sanitäter) kann Medikamente verschreiben, die in der Liste aufgeführt sind (deren Zusammensetzung auch im zweiten Absatz „Anhang“ aufgeführt ist).

Die Liste der Medikamente ändert sich häufig (fast alle sechs Monate). Die Wahrheit ändert sich geringfügig, einige Medikamente.

Wir haben die Gesetze herausgefunden, welches Gesetz wofür verantwortlich ist und welches was festlegt. Kommen wir nun zur eigentlichen Medikamentenverschreibung – wie das geschieht und welche Medikamente (auch in welcher Menge) verschrieben werden.

Theoretisch sollte der Therapeut seinen gesamten Bereich (über 1700 Personen) mit all ihren Krankheiten und Medikamenten, inkl. und über Nosologien enger Spezialisten (einschließlich Chirurgen, Augenärzte, Hämatologen usw.), die es zu kennen und zu merken gilt. Und auch zu wissen, welcher der engen Spezialisten (von seiner Website) was laut DLO bestellt hat und was nicht, und um nachzubestellen, wenn etwas passiert (und zum Zeitpunkt der Einreichung Ihres Antrags). Aber das ist in der Theorie.

Die größte Gruppe von DLOs sind Menschen mit Behinderungen.

Wie bereits erwähnt, können Menschen mit Behinderungen als Bundesempfänger sowohl Sachleistungen als auch den Gegenwert in bar in Anspruch nehmen. So können sie von Jahr zu Jahr hin und her hetzen.

Der Arzt muss alles im Auge behalten, was sich in den letzten sechs Monaten verändert hat, weil... Die aktualisierte Liste der Begünstigten (die auf Geld umgestiegen sind und die im Gegenteil von Geld auf Medikamente umgestiegen sind) und auch nicht vollständig ist, kommt nach der Einreichung von Anträgen für Medikamente. Diese. Beispielsweise entschied ein behinderter Mensch, dass er dieses Jahr keine Medikamente benötige (oder sie kosteten ein paar Cent) und lehnte die Verschreibung ab kostenlose Medikamente, zugunsten des Erhalts von Geldern. Ich habe einen Antrag an die Pensionskasse geschrieben und das war’s.

Davon weiß der Arzt aber noch nichts und stellt dementsprechend einen Antrag für seine Medikamente. Das ist einerseits positiver Punkt- vielleicht entsteht ein kleiner Überschuss, der einem anderen behinderten Menschen zu Gute kommt. Aber das Gegenteil könnte der Fall sein. Zwei behinderte Menschen beschlossen, mit zurückzukehren Barzahlungen zu „Natur“. Ebenso haben wir einen Antrag an die Pensionskasse geschrieben und das war’s. Aber ihre Ärzte wissen nichts davon. Und dementsprechend bestellen sie auch keine Medikamente für sie. Es herrscht ein Mangel an Medikamenten.

In diesem Fall werden Medikamente aus der Liste nicht zufällig ausgewählt, sondern gemäß Standardprotokollen für die Behandlung von Patienten durch Nosologie oder, wenn für eine bestimmte Nosologie kein Standard entwickelt wurde, gemäß inländischen (und falls vorhanden). keine, dann mit internationalen) klinischen Empfehlungen.

Was ist Nosologie? Sie ist eine Einheit der Krankheit. Zwei (drei, fünf) nosologische Formen sind zwei (drei, fünf) unabhängige Krankheiten. Zum Beispiel, Diabetes mellitus+ Tachykardie + Arthrose sind drei nosologische Formen. Diese. drei Krankheiten.

Der Standard beschreibt die ordnungsgemäße Diagnose und Behandlung dieser Krankheit gemäß den Gesetzen der Russischen Föderation und beinhaltet ein obligatorisches Minimum an Untersuchung und Behandlung.

Ich muss dich nur warnen. Wie Wyssotski sang: Die Giraffe ist groß, er weiß es besser. Diese. Der Arzt selbst wird Ihnen eine Überweisung ausstellen. Wann er es für notwendig hält (und ob er es überhaupt für notwendig hält). Dementsprechend Sie, ohne zu haben medizinische Ausbildung, können Sie nicht verlangen, dass der Arzt Ihnen diese oder jene Untersuchung anordnet, AUCH wenn sie auf der Liste steht.

Kehren wir zu unseren Schafen zurück.

Nachdem der Therapeut einen namentlich erstellten Antrag erstellt hat, behält er ihn bei sich und übermittelt nur die Namen und die Anzahl der Pakete, die für die nächsten sechs Monate benötigt werden, an den Abteilungsleiter. Abteilungsleiter sammeln Anträge in ihren Abteilungen und leiten diese an den stellvertretenden Chefarzt weiter. Er rechnet auch alles zusammen und gibt es an das städtische Gesundheitsamt weiter. Vom städtischen Gesundheitszentrum zum regionalen Gesundheitszentrum, vom regionalen Gesundheitszentrum nach Moskau.

Generell ist es nicht einfach, die Hausmedizin zu verstehen. Alles ist absichtlich so unübersichtlich, dass niemand sofort erkennen kann, wohin das Geld tatsächlich fließt.

Beginnend mit dem stellvertretenden Chefarzt der Klinik/des Krankenhauses wird der Antrag berechnet und an die von ihm geplante Fördersumme angepasst. In Rjasan (und höchstwahrscheinlich auch in anderen Regionen, möglicherweise mit Ausnahme von Moskau und St. Petersburg) wurden im ersten Halbjahr 2011 531 Rubel pro Person und Monat bereitgestellt. Diese. Die Anpassung kann beispielsweise darin bestehen, dass dieser Teil teure Medikamente wird durch billigere Analoga ersetzt und einige Medikamente werden möglicherweise einfach von der Liste gestrichen.

Nachdem der Antrag nach Moskau geschickt wurde, beginnt die Ausschreibung zwischen Unternehmen, deren Medikamente in welcher Menge in Apotheken abgegeben werden.

Es ist möglich (und höchstwahrscheinlich auch), dass sich der Handel aufgrund von Bestechungsgeldern und Schmiergeldern oft verzögert. Zum Beispiel von November bis Februar. Dies hat zur Folge, dass im Januar und einem Teil des Februars die Reste des letzten Jahres (sofern vorhanden) gesammelt werden müssen.

Diese. Hier gewinnt wie beim „Giveaway“-Spiel derjenige, der billiger verkauft und/oder der „Auswahlkommission“ mehr gegeben hat. Idealerweise sollte ein Preis-Leistungs-Verhältnis bestehen.

Im wirklichen Leben ist alles anders.

Und am Ende erhalten wir kein Originalprodukt (das genau das ist, was wir brauchen, aber teuer ist), sondern ein generisches Produkt (billig oder nicht sehr ähnlich).

Das Originalarzneimittel ist das erste. Alle Tests wurden darauf durchgeführt. Seine Wirksamkeit wurde durch jahrelange Studien in verschiedenen Kliniken und an verschiedenen Patienten nachgewiesen.

Das Generikum wurde lediglich auf Gleichwertigkeit mit dem Original getestet. Der darin enthaltene Hauptwirkstoff ist derselbe wie im Original. Aber in allem anderen gibt es Unterschiede. Im Übrigen sind dies die Zusammensetzung und Qualität der Verunreinigungen, die Form usw.

Eine neutrale Verunreinigung (im Original) ist eine Sache, eine hochaktive Verunreinigung in einer generischen Version eine andere.
Obwohl die Grundformel dieselbe ist. Und da Medizin keine Mathematik ist, kann die Wirksamkeit eines Generikums tatsächlich um das Fünfzigfache abnehmen, außerdem ist ein starker Anstieg der Nebenwirkungen möglich.

Einige reichere Generikahersteller führen Bioäquivalenzstudien zum Originalarzneimittel durch. Und sie nehmen ihn sogar in die Kontrollgruppe auf.

Aber es wird immer ein Originalarzneimittel geben. Und es kann viele Generika (Analoga) geben.

Es gibt auch eine Situation, in der das Originalarzneimittel in der Russischen Föderation nicht registriert ist, Generika jedoch registriert sind.

Infolgedessen wurde die Auktion abgeschlossen, es kommt jedoch vor, dass Hersteller/Zwischenhändler mit der Lieferung eines bestimmten Arzneimittels in Verzug geraten, so dass es fast nie möglich ist, zu berechnen, ob ein bestimmter Therapeut dieses Arzneimittel bestellt hat, ob dieses Arzneimittel bei der Zählung abgelehnt wurde Geld, oder ob stattdessen ein Analogon kommt usw. . Dadurch entsteht eine gegenseitige Verantwortung (Therapeuten saugen die „notwendigen“ Medikamente und deren Menge auf, weil sie die Bewohner ihrer Gegend nicht kennen und wer/wie viele von ihnen auf Leistungen umgestiegen sind/Geld genommen haben, die Chefs schnitten ihnen entsprechend ab das gleiche Prinzip usw.), aber am Ende ist das Extrem derjenige, der in der niedrigeren Position steht.

Wir haben herausgefunden, welche Medikamente woher kommen und wie sie in den Apotheken erscheinen, um sie gemäß den Bundesverordnungen abzugeben.

Wir kommen zum Ende - Warum bekommen wir nicht die Medikamente, die wir brauchen?

Sie haben ein Rezept bekommen, gehen in die Apotheke und dort heißt es, dass es kein Medikament gibt.

Einige Apotheken bieten an, Ihr Rezept bei ihnen abzugeben und sich für ein Rezept anzumelden dieses Medikament usw. Anschließend wird der Lieferant benachrichtigt. Allerdings ist das Rezept nur 30 Tage gültig. Auch wenn sie es in die Apotheke bringen. Dementsprechend, wenn ein Vorrat vorhanden ist dieses Arzneimittels Innerhalb von 30 Tagen werden Sie ebenfalls benachrichtigt. Wenn nicht, dann nein. Gleichzeitig berichten Kliniken wöchentlich an höhere Behörden über „kommodifizierte“ Verschreibungen. Und diejenigen Chefärzte, denen viele Rezepte „steckengeblieben“ sind, treffen einen Schlag auf den Kopf. Darüber hinaus hört das Ministerium nicht auf Ausreden. Das musst du, Punkt. Daher sind Computer in Kliniken mit Programmen ausgestattet, die es ihnen nicht erlauben, Medikamente zu verschreiben, die in ihrer Apotheke (in der Apotheke der Klinik) nicht erhältlich sind.

Und mit Hilfe eines Programms, das auf einem Computer in der Apotheke der Klinik und in seiner Praxis installiert ist, kann der Arzt prüfen, was in dieser Apotheke verfügbar ist notwendige Medizin oder nicht. Und dementsprechend, ob man es aufschreibt oder nicht.

In Ihrer Stadt finden Sie Informationen zu einem Unternehmen, das städtische Apotheken beliefert Bundesprogramm, rufen Sie dort an und finden Sie heraus, welche Apotheke das Medikament hat, das Sie benötigen. Manchmal landen auf unbekannte Weise einige Medikamente aus einer Apotheke in einer anderen und Patienten reisen quer durch die Stadt, um sie zu holen. Wenn Ihnen gesagt wird, dass hier und da etwas ist, gehen Sie zum Arzt, sagen ihm, wo Sie dieses Medikament gefunden haben, er verschreibt es (wenn er kann), Sie rufen diese Apotheke an, reservieren benötigte Menge und hol es dir.

Obwohl theoretisch viel vom Arzt abhängt, wenn er Entscheidungen über Ihre Behandlung und die Verschreibung von Medikamenten trifft, wird er immer wieder mit Stöcken bedrängt, die Liste der für „seine“ Patienten notwendigen Medikamente zu kürzen und durch die wirklich notwendigen zu ersetzen Originalmedikamente für diejenigen, die es geschafft haben, auszuschalten/erhalten zu werden, Ausfälle in der Arbeit von Lieferanten usw. Deshalb sollten Sie nicht für alles den Arzt verantwortlich machen. In Wirklichkeit hängt sehr wenig von ihm ab – „sein“ zu kennen und eine Liste für sie zu erstellen. Und wie es dort oben weitergehen wird, hängt nicht mehr von ihm ab.

Das Pharmageschäft ist ein zwielichtiges Geschäft – gemessen an der Rentabilität liegt es direkt hinter dem Drogen- und Waffenhandel.

Im nächsten Artikel werden wir versuchen, über die Situation mit regionalen Begünstigten zu sprechen.

Kürzlich bin ich im Internet darauf gestoßen interessante Information darüber, wie man mit den schwarzen Schafen davonkommt Russisches Gesundheitswesen ein Büschel Wolle – kostenlose Medikamente, auf die Sie gesetzlich Anspruch haben. Nachdem ich den Text zur besseren Lesbarkeit leicht bearbeitet und Links eingefügt habe, veröffentliche ich ihn hier als Handlungsanleitung.
Ich muss anmerken, dass ich die aktive bürgerliche Position des Autors des Textes bewunderte. Ich selbst, der eine medizinische Ausbildung und eine ähnliche Sicht auf die Situation hatte, wusste jedoch nicht alles, worüber der Autor schreibt. Obwohl dies nicht der erste Tag ist, an dem ich in Russland lebe, versuche ich nach besten Kräften, den Staub aus der heimischen Gesundheitsversorgung zu entfernen. Wir sollten aus diesen Leuten Nägel machen!
Wenn alle unsere Bürger so aktiv wären, könnten wir es tun das Geschenk, d.h. Gesundheitsversorgung, die der Gesundheit der Bürger zugute kommt.
In der Zwischenzeit, was für Bürger...
Also der Text selbst:

Guten Tag. Sie selbst ist behindert, 3 Grad. und ein Kind mit einer Kinderbehinderung. Ich kenne mich im Gesundheitssystem und generell in allen staatlichen Stellen sehr gut aus – aufgrund meiner Sturheit und dem Willen, mein Ziel zu erreichen, musste ich viel kämpfen, was ich bis heute tue. Zum Medikamentenmangel in den Apotheken kann ich folgendes sagen.

1. Sehen Sie sich Ihr Arzneimittel gemäß der DLO-Liste an [LISTE DER ARZNEIMITTEL, EINSCHLIESSLICH DER LISTE DER ARZNEIMITTEL, DIE DURCH BESCHLUSS DER MEDIZINISCHEN KOMMISSION VON BEHANDLUNGS- UND PRÄVENTIVEN EINRICHTUNGEN VERORDNET WERDEN, VON DER KOMMISSION ÜBEREINSTIMMUNG MIT DEN STANDARDS DER MEDIZINISCHEN VERSORGUNG NACH EINEM ARZT ( Sanitäter) VERORDNUNG BEI DER BEREITSTELLUNG STAATLICHER SOZIALHILFE IN FORM EINER KOMPLETTE SOZIALDIENSTLEISTUNGEN ] (Sie müssen nicht nach dem Markennamen, sondern nach dem Wirkstoff suchen). Auch wenn Ihr genauer Wirkstoff nicht verfügbar ist, müssen Sie ein Medikament mit einem anderen Wirkstoff verschreiben. aktive Substanz derselben Gruppe (zum Beispiel Nimesulid (Nise) als entzündungshemmendes Mittel nichtsteroidales Medikament kann durch Meloxicam, Diclofenac, Ketoprfen usw. ersetzt werden.

2. Verlangen Sie (nicht fragen, sondern fordern!) von Ihrem Arzt, dass er Ihnen ein Rezept dafür ausstellt bevorzugte Droge, auch wenn er sagt, dass er es nicht verschreiben kann, weil es in der Apotheke nicht erhältlich ist. Er muss das tun!!! Rufen Sie im Falle einer Ablehnung mit einer Beschwerde das regionale Gesundheitsamt an (Sie sollten nicht das Stadtamt anrufen – in der Regel liegt eine solche Situation mit deren Wissen vor). Sagen Sie, wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, senden Sie die Beschwerde per Einschreiben (mündliche Einsprüche können ignoriert werden, schriftliche Einsprüche per Einschreiben werden jedoch alle registriert und haben auch vor Gericht Rechtskraft).

3. Wenn Ihnen Rezepte ausgehändigt wurden, gehen Sie in die Apotheke, und wenn Ihnen dort mitgeteilt wird, dass keine Medikamente vorhanden sind, MÜSSEN Sie durch die Eintragung in ein spezielles Register in die aufgeschobene Behandlung aufgenommen werden. Diese Regel gilt für alle Regionen (basierend auf der VERORDNUNG Nr. 785 vom 14. Dezember 2005 „ZUM VERFAHREN ZUR ABGABE VON ARZNEIMITTELN“). Die Apotheke ist verpflichtet, Ihnen das Arzneimittel spätestens innerhalb von 15 Tagen zur Verfügung zu stellen. Auch wenn das Rezept zum Zeitpunkt der Verfügbarkeit des Arzneimittels abgelaufen ist, sollten Sie es nicht nachfüllen.

4. Wenn Sie Medikamente dringend benötigen und nicht warten können, kaufen Sie die Medikamente mit Ihrem eigenen Geld und bewahren Sie die Quittungen auf, damit Ihre Versicherungsgesellschaft, die Ihre Krankenversicherung ausgestellt hat, sie später bezahlen kann. Bitte beachten Sie, dass dies für Medikamente gilt, die auf der Leistungsliste stehen. Darüber hinaus sollten gekaufte Medikamente auf einer Karte und nicht handschriftlich auf einem Blatt Papier vermerkt werden, da die Versicherung ggf. Auszüge aus der Karte verlangt (ob und wann der Arzt sie tatsächlich verschrieben hat).

Vergessen Sie nicht, dass Russland kein Rechtsstaat ist und die Menschen hier nie berücksichtigt wurden. In Russland zu leben bedeutet zu überleben und allen Beamten zu beweisen, dass man auch ein Mensch ist und auch Rechte hat. Scheuen Sie sich nicht, den Beamten Ihre Zähne zu zeigen – jeder Bulle hat seine eigene Blechdose! (IMG:style_emoticons/default/wink.gif) In der Praxis kann ich sagen, dass sie sich auf den Kopf setzen, wenn sie eine geschmeidige Person vor sich sehen. Fordern und untermauern Sie Ihre Forderungen stets. aus rechtlichen Gründen(Um Ihre Rechte herauszufinden, müssen Sie im Zeitalter des Internets kein Anwalt sein. Geben Sie einfach die Frage ein, die Sie interessiert, und lesen Sie ein wenig.)
Viel Glück und Gesundheit im Kampf gegen den Staat. Eine Mafia, die keine menschlichen Prinzipien kennt!

Im Falle der Verweigerung der Verabreichung von Medikamenten gemäß der vom behandelnden Arzt ausgestellten Verordnung kann der Patient eine Beschwerde einreichen und erhalten notwendige Medikamente kostenlos.

Wir erklären Ihnen, wie Sie eine Beschwerde verfassen und stellen Beispiele für Antragsformulare bei verschiedenen Behörden und Institutionen zur Verfügung.

Regeln für das Schreiben einer Beschwerde über die Nichtlieferung eines verschreibungspflichtigen Arzneimittels

Beim Ausfüllen und Verfassen eines Beschwerdeantrags sollten Sie die folgenden Empfehlungen beachten:

1. Bleiben Sie formell.
2. Machen Sie keine grammatikalischen oder stilistischen Fehler. Auch Textkorrekturen sind untersagt!
3. Geben Sie wahrheitsgemäße Informationen ein. Sie wird alle überprüft.
4. Füllen Sie Ihre Beschwerde auf einem A4-Blatt aus.
5. Teilen Sie die Beschwerde visuell in drei Teile: Einleitung, Hauptteil und Schluss.
6. Erstellen Sie in der Einleitung einen „Header“. Es muss enthalten ganze Namen Institutionen, bei denen Sie eine Beschwerde einreichen, sowie Informationen über den Beschwerdeführer. Wenn der gesetzliche Vertreter des Patienten den Antrag stellt, dann Informationen über ihn.
7. Der „Hut“ ist mit gestaltet rechte Seite, oben auf dem Blatt.
8. Der Titel des Dokuments muss in der Mitte der Zeile stehen, mit Großbuchstabe. Nach dem Namen steht kein Punkt – das ist ein schwerwiegender Fehler.
9. Der Hauptteil folgt. Erzählen Sie uns darin, was passiert ist, warum und wann die Auslieferung abgelehnt wurde Medizin, was genau, in welcher Menge, wie hat der Apotheker auf die Aufforderung zur kostenlosen Abgabe des Arzneimittels reagiert usw.
10. Untermauern Sie den Text mit Rechtsakten und verweisen Sie darauf, um zu bestätigen, dass Sie Recht haben.
11. Geben Sie genaue Informationen über die Apotheke sowie über die Fachärzte an, die die Abgabe von Medikamenten verweigert haben.
12. Nennen Sie Ihre Anforderungen. Normalerweise verlangen sie, dass das Medikament während der gesamten Behandlungsdauer gegeben wird, und geben an, welches Medikament benötigt wird.
13. Fügen Sie Ihrer Beschwerde Dokumente bei, die bei anderen Behörden eingereicht wurden, damit Sie bestätigen können, dass Sie bereits früher versucht haben, das Problem zu lösen. Außerdem sind Kopien der Antworten der Institutionen beizufügen.
14. Listen Sie alle Unterlagen in der Liste am Ende der Beschwerde auf.
15. Bitte unterschreiben und datieren. Wenn ein Vertreter einen Antrag stellt, setzt er seine Unterschrift.

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Verfassen eines Dokuments haben, wenden Sie sich an einen Anwalt. Sie helfen Ihnen dabei, Ihre Beschwerde richtig einzureichen und sagen Ihnen, ob Sie alles richtig geschrieben haben.

Beispiele für Beschwerden über die Verweigerung der Bereitstellung kostenloser Medikamente auf ärztliche Verschreibung für verschiedene Situationen

Betrachten wir, wie manche Beschwerden aussehen, wenn sie sich an verschiedene Behörden wenden und unter verschiedenen Lebensumständen von Patienten.

1. Musterbeschwerde beim Chefarzt der Klinik wegen unterlassener Bereitstellung verschreibungspflichtiger Medikamente

2. Ein Beispiel für eine Beschwerde über den Mangel an Medikamenten für einen Veteranen des Zweiten Weltkriegs

Eine vorgefertigte Musterbeschwerde über den Mangel an Medikamenten für einen Veteranen des Zweiten Weltkriegs es ist kostenlos

3. Musterbeschwerde über die Weigerung, bevorzugte Medikamente gegen bösartige Neubildungen bereitzustellen

Eine vorgefertigte Beispielbeschwerde über die Nichtversorgung eines Krebspatienten mit bevorzugten Medikamenten es ist kostenlos

4. Musterbeschwerde für einen Krebspatienten

Jeder steht vor der Unmöglichkeit, vom behandelnden Arzt verschriebene kostenlose Medikamente zu erhalten. große Menge Patienten. Der Grund dafür ist nicht nur häufige Abwesenheit die notwendigen Medikamente in Apotheken, aber auch die Unehrlichkeit ihrer Mitarbeiter, die sich weigern, Begünstigte zu bedienen. Wie schützen Sie Ihre Rechte?

Gemäß den Anforderungen von Roszdravnadzor gibt es einen klaren Handlungsalgorithmus, an den sich der Apotheker halten muss, wenn die Apotheke nicht über die vom Patienten benötigten subventionierten Medikamente verfügt. Aber nicht alle Bürger wissen davon. Daher kaufen sie, nachdem sie eine Weigerung gehört haben, aus persönlichen Mitteln teure Medikamente, während sie diejenigen, die ihre Rechte verletzen, ungestraft lassen.

Was soll ein Apothekenmitarbeiter tun, wenn es keine subventionierten Medikamente gibt?

Sind die vom Arzt verordneten kostenlosen Arzneimittel zum Zeitpunkt der Anfrage des Patienten in der Apotheke nicht verfügbar, hat der Apotheker das Recht, verfügbare Arzneimittel anzubieten. ähnliche Mittel. Lehnt der Kunde die Einnahme von Ersatzmedikamenten ab, ist der Apotheker verpflichtet, nach folgendem Algorithmus zu handeln:

1. Vom Patienten akzeptieren Vorzugsrezept.
2. Registrieren Sie es in einem speziellen Apothekenjournal für unbefriedigten Bedarf und weisen Sie ihm den Status „aufgeschobene Wartung“ zu.
3. Geben Sie Rezeptdetails ein elektronisches Programm Institutionen.
4. Senden Sie eine schriftliche/elektronische Anfrage für Medikamente an das Lieferunternehmen.

Die autorisierte pharmazeutische Organisation muss außerdem die eingehende Anfrage registrieren und der Apotheke eine offizielle Antwort bezüglich des Vorhandenseins/Fehlens und der Verfügbarkeit dieses Arzneimittels zukommen lassen. Kann dem Antrag ihrerseits nicht entsprochen werden, muss die Apotheke das Arzneimittel selbst beschaffen und die entstehenden Kosten werden anschließend vom Staat erstattet.

Ist das Arzneimittel in der vom Arzt, der das Vorzugsrezept ausgestellt hat, angegebenen Apotheke nicht verfügbar, hat der Patient die Möglichkeit, es in einer anderen Sozialapotheke zu beziehen, sofern diese sich auf dem Gebiet derselben Gemeinde befindet, und der Leiter der Sozialapotheke In diesem Punkt sind sich beide Institutionen untereinander einig. Wenn das Medikament nicht verfügbar ist die richtige Dosierung, kann der Apotheker es durch ein Arzneimittel mit geringerer Dosierung ersetzen, dessen Volumen jedoch auf eine für die Therapie ausreichende Menge erhöht wird. Um das Medikament in einer größeren Dosierung als verschrieben zu verabreichen, müssen Sie sich gleichzeitig an Ihren Arzt wenden, um ein weiteres Rezept zu erhalten. Keiner Apothekeneinrichtung hat nicht das Recht, die Menge der subventionierten Medikamente zu begrenzen. Diese Kompetenz besitzt ausschließlich der behandelnde Arzt.

Wie lange dauert es, bis die Apotheke Medikamente bereitstellt?

Roszdravnadzor stellt 10 Arbeitstage (nicht Kalendertage!) für die Lieferung bisher nicht verfügbarer Medikamente zur Verfügung. Wenn die Medikamente verschrieben wurden medizinische Kommission, dann erhöht sich dieser Zeitraum auf 15 Tage. Die Benachrichtigung des Kunden über den Eingang der Bestellung erfolgt häufig noch am selben Tag telefonisch notwendigen Mittel in der Apotheke angekommen.

Wo kann ich eine Beschwerde gegen eine Apotheke einreichen?

Wenn nach Ablauf der angegebenen Frist die Lieferung des fehlenden Arzneimittels nicht erfolgt ist oder der Apotheker sich gänzlich geweigert hat, dem Kunden ein Vorzugsrezept auszustellen, können Sie zunächst versuchen, die umstrittene Situation zu klären, indem Sie beim Manager eine Beschwerde einreichen Apotheke. Wird der Verstoß nicht beseitigt, müssen Sie eine mündliche oder schriftliche Beschwerde gegen die Einrichtung einreichen und dabei den Kern des Problems darlegen. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Möglichkeiten, eine Beschwerde gegen eine Sozialapotheke einzureichen, die das Recht eines Leistungsempfängers auf den Erhalt von Arzneimitteln verletzt:

• Rufen Sie die Hotline des Gesundheitsamtes Ihrer Stadt/Region an. Die Nummer erfahren Sie bei den Helpdesk-Mitarbeitern oder auf der Website der Struktur, wo Sie sich auch mit dem Arbeitsplan der Spezialisten vertraut machen können;
• Betreiber kontaktieren « Hotline» Apothekenabteilung des Gesundheitsministeriums Ihrer Stadt/Region, nachdem Sie deren Kontaktinformationen auf ähnliche Weise herausgefunden haben;
• Hinterlassen Sie eine Anfrage auf der offiziellen Website von Roszdravnadzor und geben Sie dabei Ihre Kontaktdaten, den Namen und die Adresse der Apotheke an. detaillierte Beschreibung die Situation;
• Wenden Sie sich an die Verwaltung der Klinik, in der das Vorzugsrezept ausgestellt wurde. Der diensthabende Facharzt ist für die Lösung kontroverser Fragen bei Patienten zuständig, darunter auch für die Bereitstellung subventionierter Medikamente. Informationen zu seinem Arbeitsplan sowie eine Kontakttelefonnummer erhalten Sie an der Rezeption.
• Reichen Sie bei der Staatsanwaltschaft einen Antrag gegen die Organisation oder den Beamten ein, der den Patienten daran gehindert hat, kostenlose Medikamente zu erhalten, und fügen Sie Kopien des Reisepasses, des Begünstigtenausweises und des Rezepts bei.

Jede Apotheke hat das Recht, die Ausgabe eines Arzneimittels an eine Person zu verweigern, wenn das Vorzugsrezept nicht auf einem offiziellen Formular verfasst wurde oder seine Gültigkeitsdauer abgelaufen ist. In diesem Fall werden Beschwerden gegen die Apotheke nicht berücksichtigt. Und der Patient muss sich mit der Bitte um ein neues Rezept an seinen Arzt wenden.